品质年终总结.docx
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品质年终总结
品质年终总结
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工作总结ppt|工作总结怎么写|工作总结开头|工作总结结尾|工作总结报告
20xx年工作总结：
20xx年已接近尾声，对于我这个入职不满一年的新员工来说，已经对公司的流程和各部门有了初步了解，工作也开始慢慢步入正轨。
下面对本年度工作进行总结：
1.按时进行固定的每周日常检查及每月月度检查;20xx年中，共进行日常检查48次，月度检查9次。
每部门品均得分为：
客服中心：
分（严重违规项：
指挥中心未及时跟进维修情况;张丽庆打人）
客服环境：
分
写字楼：
分
秩序部：
分（严重违规项：
岗亭交接班记录出现严重空缺，已下整改;培训记录大部分缺失，已下整改。
）东升花园：
分
2.地震应急预案修订;
3.员工满意度调查结果统计;
4.防汛预案及人员名单整理;
5.半年会筹备及主持工作;
6.知识竞赛题库修订及现场辅助工作;
7.参与公司年度资产盘点;
8.各部门培训完成情况汇总;
9.新员工培训;
10.年终会筹备工作。
20xx年工作计划：
作为一名新员工，在我的工作中有很多不足之处，但身边的同事和领导都能对我进行及时地指导，让我非常感激。
在下一年的工作中，我会在本职工作中更加的深入、认真，发挥本岗位作用：
1.进一步提升自身素质，学会有技巧并且高效的工作;
2.加强与各部门的沟通与了解，为开展工作打下良好基础;希望我能为公司的发展献上自己的绵薄之力。
对于公司发展的个人想法：
作为公司的员工，我希望公司能持续地，良性的发展下去。
对于公司面临的现状，我认为，应该从最基础的做起。
比如打造好企业的内脑：
俗话说：
一个好汉三个帮。
品质年终总结公司的领导需要一批能干精良的下属。
我们公司似乎存在这样的问题：
优秀的人招不来，有出息的留不住，剩下的互相看不顺眼。
为什么呢?
员工是否愿意加入公司，能工作多久，与薪酬福利，团队氛围，学习提升，办事机制，成就感，归属感，生活现状等因素紧密相连。
其实很多企业的薪酬待遇都差不多，只是很多公司管理者都过多关注于行政表现：
你今天有没有迟到早退，解决了多少问题等等。
至于思想管理，技能管理与团队氛围管理并没有很看重。
最后员工技能得不到提升，思想得不到引导，甚至领导与员工之间关系紧张，员工越干越没劲，只好走人。
管理的表面化，导致了员工素质同质化，就难免陷入困境了。
所以，我认为公司应该尽量安排好时间，能够对每个部门的员工进行有效的，深入的培训。
比如工程维修部，对于员工的技术有要求，但我们小区有自己的特殊情况，这就要求在培训中能细致地、有针对性地告知员工，让员工在工作中能高效快捷地为业主解决问题。
以上只是我个人的拙见，希望在每个员工的努力下，公司能越来越好。
二00七年度在公司领导的重视和支持下，在项目领导的指导下，部门人员团结一致，积极做好本职工作，加大工程质量、贯标工作监管力度，充分发挥职能延伸作用，现对xx年的质量管理工作总结如下：
一、工程质量责任制的制定与落实情况
1、责任到岗，责任到人，责任到工序
项目部成立以项目经理为核心的质量保证体系，明确各部门工作职能与工作责任人。
并且，工程重点部位重点控制，各主要工序，均有专人负责质量管理与控制。
2、采取“周质量评分责任制”
结合本项目部实际情况及工程特点，在工程质量管理上，实行”周质量评分责任制”，即对施工队伍施工质量进行综合评分，高奖低罚，起到对施工队伍的激励作用。
二、质量管理规章制度的制定与落实情况
1、严格技术交底制。
各主要分项工程及工序，在开工前对所有施工及管理人员进行技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量标准等并按要求施工。
2、推行质量责任制。
建立质量责任卡，明确责任人，对工程质量负终身责任。
3、强化“三检制”。
严格实行工程队自检、项目部复检、监理工程师终检的“三检”制度。
4、例行“砼开工检查”制。
在所有准备工作、检查工作结束后，报经项目部总工同意后，施工队才能进行砼浇注。
5、实行“交接班”制。
各工班对施工过程做好记录，并对下一工班进行签字交接。
6、严格“旁站制”。
对砼施工全过程进行旁站，以便及时解决施工中出现的问题。
三、完善和健全质量管理机构
四、项目施组、质量控制措施对质量控制工作的实际实施情况
1、在质量控制过程中，严格以技术部编制的《西直门交通枢纽中东区施工组织设计》为指导，加强施工主要工序及工艺的控制。
严格现场施工检验，确保施工的按期、保质、安全的进行。
2、质量控制措施
加强各级管理人员及全体职工的质量意识，牢固树立“质量第一”的思想。
建立强有力的项目质量保证体系，实行项目经理领导下的主管工程技术、质量管理负责制，各级管理人员质量职责、岗位责任明确，主管要素清楚，各部接口衔接，抓好质量教育和培训工作，抓技术交底。
项目部根据编制的《质量、职业健康安全、环境管理计划》，分工明确，责任到人。
加强各分部分项工程的质量控制，建立质量控制点，对施工中已出现的质量问题加以控制，编制专项方案或作业指导书，对关键过程或特殊过程进行严格监督和控制。
五、质理管理体系的建立与实施情况
1、质量目标
我项目部将按照现行规范标准的规定科学组织、精心施工，确保工程质量一次验收合格率达道100%，优良率90%。
2、质量管理保证体系
项目部成立以项目经理为核心的质量保证体系，依据质量保证体系，相应建立了施工管理、材料管理、财务管理、安全质量管理、内业资料管理系统，严格执行奖惩制度，实现各部门质量管理工作协调一致，各级人员的权限，职能岗位职责明确，质量管理信息渠道畅通，从而最终保证工程质量。
3、施工准备阶段的质量控制
严格做好技术交底，包括图纸交底、施工组织设计交底、设计变更交底、分项工程技术交底，没有技术交底的工程不得开工。
4、施工阶段的质量控制
严格按照图纸施工，不准任意修改而危害工程质量。
严格执行技术规范和操作规程。
实行专业化施工，对钢筋工程、混凝土工程、装饰工程等均实行专业队伍施工，确保工程质量。
并采取新技术、新工艺、新设备、新材料。
加强对测量放线人员技术培训，进行测量工作技术交底，搞好控制桩的保护监控，定位放线及验收并做好记录。
严格把好材料质量关，不合格的材料、半成品、成品严禁运进施工现场;进场材料必须经监理工程师验收认可。
严格按照规定做好各项检验。
首先由队（班组）自检，自检合格后报请项目部质检人员检查，项目部质检人员检验合格后报请监理工程师进行检验签字。
上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。
工程技术人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。
质量检查人员有质量否决权，发现违背施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，必要时可以下暂停施工令，并开具“质量问题通知单和罚款单”，限期整改。
项目部每月组织一次质量大检查，结合检查情况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，以点带面，表扬先进，鞭策后者。
服从建设单位、监理单位、设计单位的检查、指导和监督工作，虚心接受他们提出的建议，积极与建设单位、监理单位搞好配合工作，共创优质工程。
建立技术档案，做好竣工资料的编制。
平时注意资料的积累。
在合同工期内按照规定编制完成竣工资料。
六、质量教育与培训情况
整个工程施工过程中，项目部坚持对每项新工序的开始，都下发技术指导书。
同时，注重作业人员培训，多次召集工人进行集中学习。
若某工序工人有经常违规现象或不明工艺规范与技术要求，则每次工序开始前，由质检工程师召集工人再次重申一次该工序作业的主要技术与规范要求，并在进行该工序时旁站检查学习与落实情况。
通过项目全体职工与施工人员的不懈努力，西直门交通枢纽及服务用房中东区工程终于获得北京市结构长城杯金奖的荣誉称号，这是对我们质量管理工作的肯定和督促，在新的一年，我们会加倍努力，为公司建筑施工质量管理工作的进一步提高做出自己的贡献。
中建二局三公司西直门交通枢纽及服务用房中东区项目部
晁光明
20xx年x月x日
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公司工作总结|公司年度工作总结|公司年终工作总结|公司个人工作总结
下面是XX为大家整理的2016质量工作总结范文，欢迎大家阅读。
时光飞逝，这光荣与梦想共存的xx年即将过去，在各部门的相互帮助和配合下，本部门完成了公司交给的多项工作，但也存在着许多改进之处，总的概括来说是：
工作做了不少问题也不少，在即将到来的xx年，我们会在xx年的基础上再接再厉，迎接新的一年工作的挑战。
以下是我部门今年的工作总结范文：
一、质量部门总体情况
目前质量部人员共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了对产品的检测力度。
不管是从原料进厂还是产品出库都能进行全程的控制，彻底能保证终产品的质量，来满足客户的要求，今年本部门针对半成品控制、成品控制、成品感官检验、理化检验、微生物检验及产品及时送样检测做了大量的工作，对厂区及车间内的卫生环境也加强了控制，按培训计划定期给生产线员工做培训，不断的提高员工的食品安全知识教育，保证生产产品的质量安全。
二、公司质量体系运行情况
xx年对公司的质量体系文件进行了修改与换版，又增添了不少其它的控制程序来保证生产产品的加工过程。
今年，完善了公司的体系管理机制，让员工能更好的熟悉和掌握生产工艺技术。
对
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公司工作总结|公司年度工作总结|公司年终工作总结|公司个人工作总结
下面是XX为大家整理的2016质量工作总结范文，欢迎大家阅读。
时光飞逝，这光荣与梦想共存的xx年即将过去，在各部门的相互帮助和配合下，本部门完成了公司交给的多项工作，但也存在着许多改进之处，总的概括来说是：
工作做了不少问题也不少，在即将到来的xx年，我们会在xx年的基础上再接再厉，迎接新的一年工作的挑战。
以下是我部门今年的工作总结范文：
一、质量部门总体情况
目前质量部人员共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了对产品的检测力度。
不管是从原料进厂还是产品出库都能进行全程的控制，彻底能保证终产品的质量，来满足客户的要求，今年本部门针对半成品控制、成品控制、成品感官检验、理化检验、微生物检验及产品及时送样检测做了大量的工作，对厂区及车间内的卫生环境也加强了控制，按培训计划定期给生产线员工做培训，不断的提高员工的食品安全知识教育，保证生产产品的质量安全。
二、公司质量体系运行情况
xx年对公司的质量体系文件进行了修改与换版，又增添了不少其它的控制程序来保证生产产品的加工过程。
今年，完善了公司的体系管理机制，让员工能更好的熟悉和掌握生产工艺技术。
对现场的生产操作情况能及时予以记录，以便于对产品的质量追溯。
今年六月，质量部门对组织内部进行一次内部审核和管理评审，以及通过了北京世标认证中心的外部监督审核。
总共内外审核发现了9项不符合,不符合项分别为生产部三项，行政人事部两项，市场营销部、质量部、采购部各一项，已于xx年10月18日前所有的不符合项均匀已整改完毕，整改措施有效。
三、产品的质量控制和检测方面
因质量部门人员的增加，现对生产车间的加工卫生及产品的半成品严加控制，不符合产品要求的半成品严禁流入下道工序，对车间班组长的工作加强监督管理，促进生产加工产品符合客户的要求，质量部对生产的半成品抽检合格率达到98%以上。
同时，也针对成品出库前，必须经过质量部进行逐批次进行随机抽样检验，经检验合格后才能出厂，今年总共出厂批次354批次，不合格品批次为0，合格率达到100%。
今年公司因市场的需求，不断的加强对新产品的研发，不断提高公司的产品品牌形象和产品的质量，对不适合市场的产品进行淘汰，来应对市场的需求。
虽因公司厂区的生产及包装车间环境并不太理想，生产出来的产品不能全部保证产品质量要求。
同时，员工在操作过程中没有严格去规范操作，或管理方面监督力度不够，将严重的影响产品的质量问题，公司仍将进一步去加强生产管理，改善厂区的生产和包装环境，确保生产产品的质量符合标准要求。
总结：
公司发展增向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，质量管理工作任重而道远。
过去的一年质量部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强，质量部将继续按公司制定出的总目标，将质量工作向各部门深入的指示。
提升质量部及管理人员的素质和教育，做好xx年的质量管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量满足客户的需要，在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析和策划，必要时将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。
一、质量意识增强各项工作逐步走向规范有序
进入XX年公司更加认识到质量工作的重要性，先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。
1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。
上半年公司还通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处罚了29人次，有效地制止了质量波动。
根据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行控制，避免了重大质量损失的发生。
另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。
为了彻底解决过去遗留的质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对XX年生产的18台sq5sb2t产品进行了技术加固，该措施动用4名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的态度，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识!
二、上半年质量统计
1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修率%,产品合格率%、在交货时存在问题9台次,交货合格率%、合计计算产品出厂合格率%，反映出我们制造质量和出厂成品控制不足。
上半年维修材料费用+1XX计元、维修差旅费用+16300=元、合同损失费用计48000元,共计损失元。
不合格形成的主要原因为
1.调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发现等。
2.与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。
3.生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。
4.公告出现错误造成合同损失.
5.产品设计有重大缺陷.
1-6月份共接到质量信息218条，其中设计原因80条占%，供方原因114条占%，其余为制造原因6条占%、采购9条%。
从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开发过程、采购过程、制造过程的管理控制。
除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、控制外，各主管部门更要积极主动进行管理。
各部门管理人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至必要的处罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防措施活动使各过程能够流畅有序、安全高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。
三、员工工作质量有待进一步提高
上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。
上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计万元。
尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要原因之一。
下半年，我们将从制度建设入手建立和理顺采购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。
上半年由于工作任务较重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训，下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。
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县委质量强县工作总结
按照县委县政府目督办关于下达《成都市创建“全国质量强市示范城市”大邑县专项工作目标》的通知（大目督【20XX】X号）精神，我局对照目标，突出重点，精心组织，落实责任，保证了我局质量强县工作的深入推进。
现将我局质量强县阶段性工作和目标运行情况总结如下：
一、加强组织领导，建立完善的工作机制
1、为了加强组织领导，我局成立了质量强县工作领导小组，由局长刘东明同志任组长，副局长张徐平任副组长，相关科室负责人为成员，具体负责质量强县工作的组织协调与具体落实。
建立相关工作机制，包括工作责任制及责任追究制、市场准入许可机制、商品质量监管机制、行业协会引导机制、商务管理部门服务机制、市场巡查和专项检查机制等，全方位进行商品质量的动态监管。
二、抓好质量提升，建立健全质量诚信体系
1、抓好质量诚信体系建设。
组织本县大型商贸流通企业成百超市、九龙超市、红旗连锁、红艳超市、鑫红星超市、家福来电器商场、豪门电器等10余家超市（商场）和江口醇、蜀之源、贵妃等10余家酒类产销企业搞好质量诚信体系建设，认真按照ISO9000质量认证标准，开展质量攻关、质量改进活动经验，我局与相关部门协同配合，开展质量失信惩戒，将严重违反违规企业纳入黑名单，建立了较为完善的质量诚信体系。
2、开展标准化示范点建设活动。
今年以来，我局落实相关科室，组织晋原镇主要街道的商场商店、家电商场、粮油专卖店等商贸流通行业开展标准化示范点建设活动。
为了使各商家明确示范点建设活动的目的意义，我局共出动人员35人次，车次10余次，散发宣传资料1000余份，在城区和各乡镇主要街道进行了示范点建设的宣传活动。
与此同时，加强对示范店的日常监督管理,建立商品销售月报制,加强跟踪检查;建立投诉制度，设立投诉电话，对消费者反映的商品质量问题及时妥善处理。
3、抓好商品质量专项检查。
今年以来，我局共组织开展质量专项检查3次，检查对象主要有城区大型超市（商场）、酒类专卖店和酒类生产企业。
检查内容主要有商品质量标准执行情况、食品卫生标准执行情况、名优土特产品生产加工标准执行情况、国家名白酒零售许可证办理情况、酒类销售随附单使用情况等。
每次检查按20%比例进行抽检，从检查结果反映，各超市（商场）、酒类专卖店、酒类生产企业均能严格按照相关质量要求和执行标准进行生产和销售，名白酒零售许可证办理率达80%，酒类销售许可证办理率达98%，酒类随附单使用率达70%，未出现假冒伪劣、过期产品以及三无产品情况。
4、强化食品质量安全可溯源体系建设。
认真抓好生猪产品质量安全可追溯体系建设，加强生猪定点屠宰场监管和市场终端溯源体系建设，在市场销售终端实行生猪产品质量安全追溯，截止目前，电子秤正常使用率和市场巡检率分别达90%和95%以上。
加大执法检查力度，对私屠乱宰和宰杀病、害、死猪的违法行为进行严厉打击，进一步强化了对生猪定点屠宰企业的监管，净化了生猪屠宰市场的秩序，确保了全县老百姓吃上“放心肉”。
5、建立健全服务业品牌保护机制。
我局按照知识产权保护的有关规定，经常性开展严厉打击无证经营、以次充好、以假乱真等侵犯知识产权违法行为，有效遏制了服务业企业商标、域名被恶意抢注等现象。
坚持创牌和保牌并举，鼓励服务业企业成立商标、商号和品牌保护自律组织，充分发挥职能部门和协会的作用，形成企业自我保护、政府依法保护和司法维权保护三位一体、相互结合的保护体系。
总之，我局质量强县工作在上一阶段取得了一定成绩，但同时存在一些有待改进的不足之处，下一步我局将在在县委和县政府的领导下，着眼于全县质量强县工作大计，联系实际，加强与各职能部门之间的协作配合，齐抓共管，全面提高我县质量总体水平，为加快大邑的经济建设和发展做出应有的贡献。
县委质量强县工作总结
我县质量强县工作，紧紧围绕市委市府提出的加快“三市”建设、实现“两个率先”总目标，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届四中五中全会精神为指导，以科学发展观统领全局，积极开展质量管理创先争优活动,以提高产品质量、工程质量、服务质量和环境质量为重点，坚持政府引导、部门协作、企业为主、社会参与，大力实施以质取胜战略方针，发展品牌经济，把质量强县工作作为一项基础性的系统工程，与经济突破构成一个完整的工作略，促进了xxx经济社会持续协调健康发展，全面完成了县政府下达的质量强县工作确定的目标任务，实现了我县质量强县工作的稳步推进，现将有关情况总结如下：
一、深入贯彻落实，确保质量强县工作“四个到位”。
一是认识到位。
县政府认识到，经济发展必须实现从“数量扩张”向“质量效益”的转变，“经济强县”首先必须是“质量强县”，质量是关系到企业生存、消费者利益、辖区发展、全县形象和可持续发展的大事，是率先基本实现现代化、全面建设小康社会以及加快城乡一体化步伐的重要保证。
二是领导到位。
县政府及时成立了质量强县领导小组成员,具体负责质量强县活动的组织协调。
及时召开工作会议，对20XX年工作进行部署，确保“质量强县”活动的顺
利开展。
三是责任到位。
实行质量强县工作行政领导责任制和部门分工负责制。
切实落实了相关部门的质量强县责任。
四是宣传到位。
通过悬挂宣传标语、散发宣传资料以及张贴公告等形式对质量强市工作进行广泛深入的宣传，在全县范围内形成了“质量强县、人人有责”的浓厚社会氛围，为质量强县活动打下了良好的群众基础，使质量强县工作成为全县各村（社区）、部门和广大企业的自觉行动。
二、突出重点，对照目标任务，做好相关工作。
1.强化目标责任落实。
我们按照上级要求，制定了《xxx县2016年质量强县工作方案》，及时召开了质量强县工作动员会议进行部署，与4个村和1个居委会签订了《xxx县质量强市目标责任书》。
将质量强县工作纳入政府目标管理，并实行年度考核，通过政府强有力地推动，全县上下已经建立起主要领导亲自抓，领导小组及办公室专门抓，有关部门协同具体抓的工作机制，初步形成了政府、村（居）、相关部门、企业等各司其职、密切配合、通力合作、齐抓共管的工作新格局。
2.抓好质量监督管理。
为了形成质量强县工作合力，我们充分发挥质量强县领导小组办公室作用，不断加强部门之间协调，上下联动，推动质量强县、质量强村（社区）、质量强业、质量强企活动;今年共开展各类检查指导活动1次，检查指导各类企业20多家，配合有关职能部门对重点企业、重点产品、工程质量、服务质量、环境质量进行不定期督查次，进一步强化企业的质量理念，推进质量强县工作全面开展。
3.夯实质量管理基础。
充分发挥企业的主体作用，引导企业在“创”字上下功夫，在“新”字上求发展，坚持把质量作为企业发展的生命线，牢固树立抓产品的关键就是抓质量的理念。
加强质量管理基础工作:
一是要强化质量管理体系建设，进行质量管理体系认证，采用先进的质量管理模式;
二要积极采用国际标准或国外先进标准组织生产;
三要建立完善标准化、计量检测体系，实施标准良好行为评价和测量管理体系认证;四要加强培训，提高企业全员质量意识，共开展各类质量培训3次，重点提高质量管理人员的质量管理能力和水平;五要建立企业质量管理档案，做到“一企一档”。
4.加大扶持力度，实施品牌战略。
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