广州市海珠区图书馆精品.docx
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广州市海珠区图书馆精品
【关键字】方案、情况、条件、文件、质量、运行、问题、系统、有效、整体、良好、执行、建设、提出、发现、措施、安全、稳定、需要、环境、项目、需求、方式、标准、检验、简化、履行、保护、管理、维护、服务、加强、适应、实现、提高、规范
广州市海珠区图书馆
RFID自助设备升级改造项目
用户需求书
一、采购项目概述
为进一步加强海珠区图书馆的阅读环境建设，通过RFID自助设备识别、追踪和保护图书馆文献资料，实现图书自助借还、顺架、查找、馆藏盘点等功能。
有效地提高了图书管理的效率，简化了图书管理的流程，降低了图书管理人员的劳动强度，有效防止和杜绝各种人为失误所造成的图书漏借、遗失等情况。
海珠区图书馆原有设备已不适应目前需求，拟对原来设备进行升级造型。
二、采购项目内容
主要设备包括RFID图书标签、书架层架位标签、自助借还书设备、升降式还书箱及其它配套设备。
三、采购项目要求
1.本次招标的项目及范围：
广州市海珠区图书馆RFID自助设备采购及升级改造相关配套服务。
2.政府采购品目：
A100199其他通信设备
3.本项目只设一个包组投标，投标人必须对项目内所有内容进行投标，不允许只对部分内容作选择性投标。
4.项目完工验收交付使用时间：
合同签订后30个工作日内。
5本项目为交钥匙项目，中标人承包及负责招标文件对中标人要求的一切事宜及责任。
包括项目方案、货物供货、软件提供、运输、保管、安装、调试、验收、培训及相关服务等。
四、采购项目需求描述
1、采购清单
序号
设备名称
数量
单位
1
RFID图书标签
320000
枚
2
书架层架位标签
6000
枚
3
馆员工作站
4
台
4
便携式馆员助理
2
套
5
自助借还书设备（其中少儿版1台）
5
台
6
24小时自助还书系统设备（含传送带和书箱）
1
台
7
RFID安全门
4
片
8
升降式还书箱
10
只
9
RFID设备支撑平台
1
套
10
DFID配套设备设施
1
批
11
图书标签转换
320000
枚
12
层架位标签转换、定位
6000
枚
2、设备技术要求
序号
设备名称
详细技术参数
1
RFID图书标签（含标签转换）
1.标签中有存储器，存储在其中的资料可重复读、写。
2.标签可以非接触式地读取和写入，加快文献流通的处理速度。
3.标签具有一定的抗冲突性，能保证多个标签地同时可靠识别。
4.标签具有较高的安全性，防止存储在其中的信息被随意读取或改写。
5.标签为无源标签，符合国际相关行业标准，如ISO15693标准、ISO18000-3标准等。
6.标签具有不可改写的唯一序列号（UID）。
7.标签采用倒装法封装（Flip-Chip）。
8.标签的天线为铝或铜质天线，采用蚀刻法工艺制造。
9.用户可自定义数据格式和内容，具有良好的扩展性。
10.标签采用AFI位作为防盗的安全标志方法，且AFI标志位必须可以由用户自由修改。
11.标签固有频率误差频率达到ISO标准的要求。
12.相关的RFID阅读产品设备，可在非常短的时间内读取存储在标签中的资料（实际工作环境，若以标签容量1024bits为标准计算，每种工序中标签的读取速度都能达到0.1s之内）。
13.标签带不干胶的、单片的标签，在粘贴到书籍时不需要再刷胶或者配粘纸，并粘贴后不易撕毁脱落，芯片数据保存时间可以保证10年，同时应保证采用中性粘胶对图书及其它介质黏贴表面无损害。
另外使用PH值为6-8之间的中性背胶。
14.图书标签为卷状包装，可以在电动或手动标签分配器中方便分配抽取。
15.符合标准：
兼容RFID标准ISO15693、ISO18000-3
16.工作频率：
13.56MHz
17.有效使用寿命：
≥10年
18.内存容量：
≥1024bits
19.有效擦写次数：
≥10万次
20.环境温度范围：
-20℃-75℃摄氏度
21.标签中可存储一些基本信息，所投产品应优化读取速度，提高处理的效率。
22.投标人应负责在保用期内对因质量问题不能正常使用的RFID标签提供免费更换。
23.投标产品必须是原厂原品牌的原装产品（OEM授权产品不被认可）。
24.投标人需提供标签转换服务。
2
书架层架位标签（含标签转换、定位）
1.标签中有存储器，存储在其中的资料可重复读、写。
2.标签可以非接触式地读取和写入，加快文献流通的处理速度。
3.标签具有一定的抗冲突性，能保证多个标签地同时可靠识别。
4.标签具有较高的安全性，防止存储在其中的信息被随意读取或改写。
5.标签为无源标签，须符合国际相关行业标准，如ISO15693标准、ISO18000-3标准等。
6.标签具有不可改写的唯一序列号（UID）。
7.标签采用倒装法封装（Flip-Chip）
8.标签的天线为铝或铜质天线，采用蚀刻法工艺制造
9.用户可自定义数据格式和内容，具有良好的扩展性。
10.标签固有频率误差频率达到ISO标准的要求。
11.相关的RFID阅读产品设备，可在非常短的时间内读取存储在标签中的资料（实际工作环境，若以标签容量1024bits为标准计算，每种工序中标签的读取速度都能达到0.1s之内）。
12.标签的芯片数据保存时间可以保证10年，同时应保证采用中性粘胶对图书及其它介质黏贴表面无损害。
13.根据图书馆要求印制层位标签标示信息，层标安装要求牢固，不脱落。
14.为了防止盘点时读取到邻近的层位标签，最大读取距离进行需要进行控制。
15.符合标准：
兼容RFID标准ISO15693、ISO18000-3
16.工作频率：
13.56MHz
17.有效使用寿命：
≥10年
18.内存容量：
≥1024bits
19.有效擦写次数：
≥10万次
20.环境温度范围：
-20℃-75℃摄氏度
21.受控读写距离：
小于等于6CM,大于等于2CM
22.标签中可存储一些基本信息，投标人应优化读取速度，提高处理的效率。
23.投标人应负责在保用期内对因质量问题不能正常使用的RFID层架位标签提供免费更换。
24.投标人需提供标签转换及定位服务。
3
馆员工作站
1.通过系统中间件应用服务器系统与图书馆的图书管理系统无缝连接，协调工作。
2.可对一个RFID标签非接触式地进行阅读，必须有读取RFID图书标签、编写图书标签、改写图书标签的能力。
3.提供双重功能，可以处理ISO15693标准、ISO18000-3标准的RFID标签,同时支持扫描图书条形码。
4.可作为标签编写工作站使用，可根据需要加配手动或电动标签分配器。
（标签分配器不列入招标范围）
5.可通过标准串口、USB接口或网络接口连接至计算机设备。
6.可对条形码进行识别转换后将条码号写入RFID标签，转换效率高。
7.用于阅读的RFID天线不可受天线周围的其他标签的影响，只有在天线正上方的标签才能被读到。
8.通过简单的硬件转换可以升级。
9.符合国际相关行业标准，如ISO15693标准、ISO18000-3标准等。
10.可扩展支持无线网卡。
11.图书标签读写器、天线及电源开关为整体型设计，非散件方式，并且轻便方便移动。
12.工作频率：
13.56MHz
13.阅读范围半径：
≧250mm
14.通信接口：
USB或RS232、RJ45
15.中标人免费提供设备配套驱动程序文件、接口程序、相关图书馆业务应用程序文件。
4
便携式馆员助理
1.设备可以集成到图书馆的家具设施和图书馆业务实施环境中。
2.通过中间件应用服务器系统与图书馆的图书管理系统无缝连接，协调工作。
3.符合国际相关行业标准，如ISO15693标准、ISO18000-3标准等。
4.可以非接触式地快速识别粘贴在流通资料上的RFID图书标签和层架标。
5.支持平扫和插入式扫描两种使用方式，手持天线要求坚固耐用，并提供开关按钮和状态指示灯，以保证在不同的工作业务满足对准确率和速率的要求。
6.手持天线和设备主机采用模块化设计，可以在不打开设备的情况下随时更换任一部件，如更换手持天线。
7.手持天线与终端显示屏必须直接采用无线方式连接。
8.设备主机要求采用触摸设备。
9.可实现无线移动操作，连续使用时间≥4小时。
10.可通过标准串口、USB接口或网络接口连接至计算机设备。
11.点检设备与图书馆管理系统交换数据要求界面窗口化，操作简单。
12.设备内存≥512MB，数据存储容量≥4GB
13.具有可扩展性和可维护性，系统设备通过简单的硬件转换可以升级，具备可扩充的无线网络连接功能，与WIFI都兼容。
可通过无线网络和服务器进行数据传输。
14.手持设备在找到目标图书，定位正确架位，发生报警提示时都必须同时提供声音、画面和灯光提示。
声音音量可以调节。
15.系统手持部分重量≤0.5Kg
16.阅读距离确保150mm及150mm以内为有效阅读区域
17.工作频率：
13.56MHz
18.阅读范围半径：
确保150mm及150mm范围以内为有效阅读区域
19.通信接口：
USB或RS232具备无线网络功能
20.防冲突：
一次可有效识读多个标签。
21.连续使用时间：
≥4小时
22.符合国家相关安全标准。
23.中标人免费提供设备配套驱动程序文件、开发接口及相关资料、相关工作软件及后续升级程序包。
5
自助借还书设备
1.通过中间件应用服务器系统与图书管理系统无缝连接，协调工作。
2.具有读者可选择的归还功能，可以被馆员设定为仅有借书功能，或仅有还书功能。
3.可配套加载提供光盘RFID保护盒解锁器装置，实现光盘RFID保护盒自动解锁功能，用户可以通过自助借还系统设备进行光盘的自助借阅。
光盘RFID保护盒解锁器必须在光盘已经完成借阅之后才可以打开光盘保护盒。
光盘自助借还器安装在自助借还系统设备内部或旁边并与之相连。
4.支持同时5本以上借还书，支持读者查询，续借（5本以上续借，选择续借）。
5.借书时，可以配置读者必须选择一次借书数量。
6.需借书，用户查询，续借时可以配置为要求用户输入密码。
7.设备兼容多种读者证读写机具，可根据要求定制加载各种读写机具，实现识别RFID读者证、二代身份证、市民卡、条码卡以及图书馆现有和其他指定的读者证等功能。
8.在读者完成借书或还书的同时，对所借还的多本图书进行安全标志位的设置。
9.提供触摸屏的人机交流界面，至少提供简体中文、英语两种语言的视觉交互提示功能，保证输入信号可靠性及使用寿命。
10.读者自助操作的实时记录日志功能。
11.支持读者自助续借的功能。
12.具备安全设计，防止借阅过程中偷换、抽换书籍或一书登录多书借出的功能。
13.操作完成即自动打印收据，提供多种收据格式供图书馆选择。
14.读者可根据图书馆管理系统需要输入密码。
15.保护读者隐私，可选择设置显示读者姓名（借阅资料名称），或读者（借阅资料）条码号，读者已借资料（书名，条码号，等详细信息）、在借资料数量，欠费金额等非隐私信息。
16.支持提供准确的工作统计，如交易数量、交易类型、成功与否的交易统计等。
17.可通过标准串口、USB接口或网络接口连接至计算机设备。
18.符合国际相关行业标准，如ISO15693标准、ISO18000-3标准等。
19.各部分设备可单独更换，系统应有足够的抗攻击能力和快速的恢复能力。
20.通过简单的硬件转换可以升级。
21.提供自动续连功能,在网络短暂故障恢复后,自动连接流通系统服务器,并恢复自助服务,无需馆员协助连接或重新启动服务。
22.根据环境状况，设备既可独立放置在普通桌面上，同时可配备标准支架实现落地式部署。
23.可扩展支持超期罚款等小额支付功能；
24.工作频率：
13.56MHz
25.响应速度：
不少于每秒8个标签
26.阅读范围半径：
≧250mm
27.通信接口：
USB或RS232、RJ45
28.防冲突：
一次至少可有效识读30个标签。
29.主机：
采用触摸式屏工业电脑
30.符合国家相关安全标准。
31.中标人须免费提供设备配套驱动程序文件、接口程序、相关图书馆业务应用程序文件。
6
24小时自助还书机
1.通过中间件应用服务器系统与图书管理系统无缝连接，协调工作。
2.符合国际相关行业标准，如ISO15693标准、ISO18000-3标准等。
3.可以非接触式地快速识别粘贴在流通资料上的RFID标签。
4.设备配备专用还书箱，还书箱便于安放和移动，可扩展支持箱满报警功能。
5.可以识别非本馆资料，并提供兼容归还和选择退出的功能。
6.配备触摸屏显示屏操作，具有图形化的友好操作界面，提供简体中文、英语两种语言的视觉交互提示功能。
7.可扩展支持超期罚款等小额支付功能；
8.读者自助操作的实时记录日志功能。
9.操作完成即自动打印收据，可根据需求显示读者姓名、归还资料题名、归还日期、超期天数等相关信息。
打印信息可由管理员通过配置进行设置，超期归还据提示功能。
10.支持读者自助续借的功能；
11.设备具备防风暴、雨、尘、防潮、防火、防止人为破坏等功能。
12.设备系统通过简单的硬件转换可以升级，紧跟最新技术发展。
13.工作频率：
13.56MHz
14.通信接口：
系统TCP/IP，USB，RS232，RJ45；
15.RFID读写：
发射功率约0.2~0.4W
16.读写距离：
≧250mm
17.读写协议：
ISO/IEC15693
18.符合国家相关安全标准。
19.中标人须免费提供设备配套驱动程序文件、相关图书馆业务应用程序文件及后续升级程序包。
7
RFID安全门
1.符合消防规定。
2.符合国际相关行业标准，如ISO15693标准、ISO18000-3标准等。
3.可以非接触式的快速识别粘贴在流通文献上的RFID标签。
4.可以对图书馆内的印刷品、视听出版物、CD及DVD等流通文献进行安全扫描操作，不能损坏粘贴在流通文献中的磁性介质的文献。
5.具备扩展性，一排可安装至少6扇门（5通道），并且不会降低系统检测的灵敏度。
6.具有高侦测性能，要求无误报。
7.具有音频和视觉报警信号，且信号源可设置，报警音量可调控。
8.多通道安全门应具备单通道独立报警和提示功能。
9.工作频率：
13.56MHz
10.阅读范围半径：
≥450mm
11.响应速度：
≥5个标签/秒
12.通信接口：
USB或RS232或网络接口（可选）
13.门间距：
满足消防通道要求，并大于磁条门的间距
14.符合国家相关安全标准。
15.投标产品具有无线发射设备型号核准检验报告。
16.中标人免费提供设备配套驱动程序文件、接口程序、相关图书馆业务应用程序文件。
8
升降式还书箱
1.钣金或铝合金材料，美观时尚，与图书馆环境协调。
2.周转箱为自动升降式，自带滑轮，便于移动和更换。
3.滑轮可锁死，防止无意推动。
4.整体设计不易攀爬，防止倾倒。
5.单个还书箱有效容量≥100本图书。
6.有效载重：
≥100公斤。
7.可扩充箱满报警功能。
8.静音、轻便脚轮设计，适合图书馆的使用环境。
9
设备支撑平台
一、总体要求：
1.投标人确保RFID系统与海珠区图书馆现有图书馆设备及后台管理软件间的无缝联接；
2.投标人确保RFID系统能够继续保留现有图书馆读者证，且能够不通过现有的一卡通系统实现与现有读者证的无缝集成，投标人需提供成熟的解决方案以保证一卡通厂商不配合的情况下能独立解决。
3.投标人提供RFID系统设备所需的相关应用软件和接口；
4.投标人提供RFID系统软件自动升级软件；
5.投标人根据实现RFID系统需求，提供海珠区图书馆现有图书馆管理软件的终端标准接口软件；
6.投标人提供一套可供读者查询文献馆藏位置的RFID智能文献检索软件。
7.友好的用户界面、灵活的参数设置，并遵循各类标准协议，如：
NCIP＼SIP2等。
投标人在投标方案中需提供各相应软件的实施流程图及用户界面图样等。
二、功能要求：
（一）SIP2接口
提供海珠区图书馆现有图书馆管理软件的终端标准sip2接口软件；
（二）RFID图书馆管理模块
1、RFID图书管理系统应包括相应的如下子系统：
数据转换子系统
自助借还子系统
自助办证子系统
安全检测子系统
图书智能跟踪及监控系统等。
2、通过RFID标签实现图书的自助借还、防盗、查询和跟踪图书的在架、错架、上下架等工作流程，从而达到自助借还快捷方便，防盗系统可靠准确，馆藏图书定位和快速查询，查询定位导航，馆藏图书错架统计，输出馆藏图书错架统计报表。
实时的操作方法与操作结果提示
3、系统应提供的功能包括：
故障诊断：
读写器故障提示
故障诊断：
网络故障提示
配置可选：
至少可提供中文和英文语言提示功能
认证方式：
目前使用的图书馆读者证等，凭条打印
支持远程管理
流程支持：
借书、还书、续借功能
流程支持：
标签转换
流程支持：
顺架、倒架、上架、盘点，年盘点报表
自助日志查询功能，业务统计功能
图形化支持：
书位查询图形化
用户界面：
美观、大方，操作简便
和现有管理系统的OPAC页面实现无缝链接，可从OPAC检索得到的条码号直接链接显示此文献架位的图示。
（三）RFID图书检索模块：
通过RFID标签实现图书的自助借还、防盗、查询和跟踪图书的在架、错架、上下架等工作流程，从而达到自助借还快捷方便，防盗系统可靠准确，馆藏图书定位和快速查询，查询定位导航，馆藏图书错架统计，输出馆藏图书错架统计报表。
实时的操作方法与操作结果提示。
（四）RFID中间件模块：
1、投标人提供中间件应用服务器管理系统来支持当前和未来的复杂应用需求。
2、中间件应用服务器系统采用开放的架构设计，遵循开放协议，提供开放接口用于二次开发和系统扩展：
支持常见的操作系统、关系数据库以及图书馆常规应用系统。
支持SQLSERVER和Oracle的读写操作，提供连接池服务，并提供其他关系型数据库的接入技术支持服务。
3、支持目前主流的图书馆自动化系统，如：
力博、ILAS、汇文、Interlib、Horizon、Aleph、Innopac等，必须具有同时支持两个或两个以上图书馆自动化系统的能力。
4、支持一下书库局和应用系统接口标准：
SIP2、NCIP（Z39.83）、HTTP/HTTPS/WEB、Service、API接口等。
5、多终端高并发支持，支持通过负载均衡方式进行负载扩容。
6、多语种支持，至少为终端系统提供汉文、英文等多种语种的数据交互支持；统一管理RFID系统设备（硬件资源），实现统一监控、统一维护及统一日志统计分析。
7、多品种标签支持，为终端设备及接入系统提供多类品牌标签读写优化支持，并支持扩展；多版本标签数据格式支持，为终端设备及接入系统提供标签数据格式统一管理和操作的支持，并支持扩展；多类型RFID终端设备插件式扩展支持，提供即插即用热插拔模式。
（五）RFID软件自动升级模块：
可对馆员工作站软件、自助借还设备软件、自助办证设备软件、智能安全检测系统设备软件、RFID智能文献检索系统、24小时自助还书设备软件、RFID图书馆应用服务器软件、RFID中间件软件进行一键升级，不需进行一一升级。
（六）图书馆资源展示管理模块：
①具有风格统一的集中展示界面，操作方便。
②将图书馆所购买的全部数字资源整合、集中在同一平台上展示，包括本地资源、包库资源等。
③具有最新公告展示功能，滚动展示视频或图片信息，及时向读者发布图书馆动态新闻、最新活动等相关信息。
④具有统计分析功能，对读者每次点击选择的数据库种类等使用情况进行统计分析，为资源采购提供数据。
⑤对限定阅读和访问的资源库进行管理，支持有效的访问限制。
⑥图书馆可以根据统计数据决定当期主推资源并显示在主要位置。
⑦提供馆外读者可以自行下载于任意位置，并经过图书馆授权认证后使用。
⑧馆内用户无需登录可直接访问所有资源，馆外用户通过图书馆统一访问认证后可直接访问所有资源无需二次登录。
⑨具有记忆功能，可自动保存登录用户名密码，读者二次访问无需再次登录。
⑩支持外部链接，如图书馆首页、文化共享工程、书籍文献检索等馆内用户无需登录可直接访问所有资源，馆外用户通过图书馆统一访问认证后可直接访问所有资源无需二次登录。
⑪具有记忆功能，可自动保存登录用户名密码，读者二次访问无需再次登录。
⑫所投产品厂商具有软件开发和升级优化能力，提供著作权登记证书。
10
RFID配套设备设施
1．服务台升级改造：
对现有服务台进行拆除清理，并根据图书馆具体环境及用户需求，提供重建设计方案效果图。
2.区域分区：
对24小时自助还书机区域进行墙体改造及恢复处理。
3.玻璃房：
传送及换书箱通过搭建玻璃房隔断、布线及安装等，玻璃为6mm中空钢化玻璃，采用高温钢化工艺，稳固，保证玻璃的抗震抗撞硬度强度，绿色无污染，隔音（53dB），防火（B级检测）。
4.硬盘录像机，1台；带可夜视功能的高清摄像枪，5台。
5.服务大厅整体氛围：
服务大厅区域的墙体刷新，地板、天花修缮。
6．服务器，1台。
7.强、弱电布线及改造，五金配件选用中国知名五金品牌。
11
图书标签转换
图书标签转换320000枚。
12
层架位标签转换、定位
层架位标签转换、定位6000枚。
五、采购项目产品安装、测试及验收要求
1.供应商必须承诺提供厂商原装、全新的、符合用户提出的有关质量标准的货物。
2.所有货物在开箱检验时必须完好，无破损，配置与装箱单相符。
货物外观清洁。
数量、质量及性能不低于本需求书中提出的要求。
3.对于影响货物正常工作的必要组成部分，无论在技术规范中指出与否，供应商都应提供并在投标文件中明确列出。
4.供应商投标时所提供的货物如在实际供货时已经停产（不列入该厂家当时的产品系统），如果未能按原价提供更优质的货物，则按违约处理。
5.供应商在实际供货时，若被发现提供的货物未能达到招标文件和投标文件中的有关要求，将按有关法规进行处罚，采购人将有权单方面终止合同的执行,并追究因中标方所提供的未达到所承诺准确率产品而产生的所有损失和责任。
6.由中标人负责按国家相关标准进行货物包装，设备的包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施，并适宜广州的气候条件。
凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由中标人承担。
7.因产品的质量问题发生争议，由广东省或广州市质检部门进行质量鉴定。
采购人与中标人认为有需要，可以共同提出或分别提出质量鉴定，广东省质检部门与广州市质检部门的鉴定结论不一致的，以广东省质检部门的鉴定结论为准。
产品符合质量标准的，鉴定费由采购人承担；产品不符合质量标准的，鉴定费由中标人承担。
六、采购项目培训及售后服务要求
（一）培训要求
（1）培训内容：
设备的原理、设计说明、使用说明、控制说明、日常使用操作、保养与管理、常见故障排除及维护，并将上述培训内容整理一套完整的资料、文件；
（2）培训对象：
用户方有关使用人员和维护人员；
升级会员 