各系统总监岗位职责与应具备的能力教学内容.docx
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各系统总监岗位职责与应具备的能力教学内容
生产总监岗位职责与应具备的能力
生产总监，是指在企业中负责产品生产及相关工作的具有丰富的生产管理协调经验、熟悉行业生产过程、熟悉原材料购买渠道，尤其熟知产品质量、产品生产规则的专业人员。
生产总监一般是由技术经理、质量管理经理、质量保证经理、生产经理、工程经理、设备经理以及精益生产咨询顾问发展而来。
生产总监的直属领导是总经理，直属下属是生产经理。
生产总监岗位职责
很多人都说产品质量是企业的生命线，生产总监是企业产品质量的监督和控制者，他在企业起着非常重要的作用。
生产总监岗位职责如下：
1.参与制定年度总预算及企业季度预算，如有需要则进行预算调整;
2.制定生产过程管理规范，负责组织并实施生产，负责生产过程的监督和管理工作，保证产品质量;
3.组织新技术、新工艺、新设备的应用和推广;
4.负责生产设备的维护和更新;
5.按照生产需要，与企业其他部门进行沟通和联系;
6.按照生产计划，对生产的各项工作进行监督和控制，掌握实际生产情况及数据、保证生产能按照计划进行;
7.按照年度生产任务，制定月度生产计划;
8.负责生产产品的申请和购买;
9.制定专人负责生产系统文件、表单及重要资料的保管和归档工作;
10.负责生产部门的人才培训和培养;
11.完成领导交给的其他工作;
生产总监应具备的能力
生产总监是企业产品生命线的负责人，作为一名优秀的生产总监，应该具备以下能力或素质：
1.全面的个人素质：
1）良好的职业道德，为公司员工提供足够的培训、保证设备的更新、保证安全的工作环境，保证产品的安全，保证产品的质量，能够尊重员工、对于员工提出的问题能否及时解决;
2）知识素质：
了解本企业的产品结构和制造工艺，了解本行业的科研和技术发展;懂得对财务、对信息、对人的管理;掌握市场经济的基本理论;掌握行为学、心理学、经济学、法学、市场营销学、成本核算、价值工程等知识;
3）身体素质：
生产总监的身体状况是跟是否能够很好的完成工作密切相关，一名合格的生产总监一定要有健康的身体：
充沛的精力、清醒的头脑、强健的体魄;
4）观念素质：
熟练市场观念、树立经济效益观念、树立科学管理观念、树立均衡生产观念、树立不断创新的观念;
5）效率素质：
2.超强的管理方法：
先进的管理方法，具有综合的管理能力，例如计划能力、组织能力、智慧能力、协调能力和控制能力;
3.卓越的创新能力：
创新思维能力、创新方法应用能力、创新能力培养;
4.出色的战略运作能力：
战略思维能力、战略构造能力、战略定向能力、战略变化能力。
生产总监任职要求
1.本科以上学历;
2.参加过战略管理、管理能力开发、生产管理、市场营销和财务管理方面的培训;
3.5年以上相关行业相关生产方面工作经验，3年以上生产管理经验。
财务总监岗位职责与应具备的能力
财务总监含义
财务总监，有人认为财务总监等同于CFO首席财务官，也有人认为两者含义完全不同，财务总监与CFO首席财务官是两个完全不同的概念。
在中国，“财务总监”尚无权威的解释。
从普遍意义上说，财务总监是指有企业所有者或全体所有者代表决定的，全面负责企业财务活动、会计活动，并对其进行全面监督和管理的高级管理人员。
财务总监履行企业所有者财务职能，对企业财务活动的合法性、有效性等进行监督，并协助企业决策层制定公司发展战略，负责其职能领域内公司财务决策和战略。
财务总监的主要职能是财务监督，但是也具有一定的管理职能，在工作中总会与财务、会计的具体组织管理工作紧密结合。
财务总监岗位职责
充分发挥财务总监的作用，就需要明确规定财务总监的职责和权限，并科学界定其职责和权限，既不能有责无权又不能过分加大财务总监的职权。
一般情况下，财务总监需要对公司财务活动事前、事中、事后进行监督，对财务制度、资金、人员等方面进行监督和控制，财务总监的岗位职责如下：
1.制定公司财务目标、政策及操作程序，并根据授权向总经理、董事会报告;
2.建立健全该公司财务系统的组织结构，设置岗位，明确职责，保障财务会计信息质量，降低经营管理成本，保证信息通畅，提高工作效率;
3.对该公司的经营目标进行财务描述，为经营管理决策提供依据，并定期审核和计量公司的经营风险，采用有效的措施予以防范;
4.建立健全该公司内部财务管理、审计制度并组织实施，主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作;
5.协调该公司同银行、工商、税务、统计、审计等政府部门的关系，维护公司利益;
6.审核财务报表，提交财务分析和管理工作报告;参与投资项目的分析、论证和决策;跟踪分析各种财务指标，揭示潜在的经营问题并提供管理当局决策参考;
7.确保该公司财务体系的高效运转;组织并具体推动公司年度经营/预算计划程序，包括对资本的需求规划及正常运作;
8.根据该公司实际经营状况，制定有效的融资策略及计划，利用各种财务手段，确保公司最优资本结构;
9.依法审定公司的财会人员、审计机构人员的人事任免、晋升、调动、奖励、处罚等工作;
10.完成董事会、总经理交办的其他临时工作。
财务总监应具备的能力
1.分析判断能力：
具有明锐的分析判断能力，控制企业财务风险，进行风险收益权衡。
2.沟通协调能力：
财务总监需要和公司内部、公司外部等人员进行交流、沟通和协调，具备良好的人际沟通能力、协调各利益集团之间的关系是财务总监必备的能力。
3.组织领导能力：
善于协调控制各方面的人力、物力和财力，使之能达到动态平衡，使企业获得最好的效益;采取有效的控制手段，使工作能按照领导的要求达到预期的目的。
4.改革创新能力：
财务总监是企业改革的主要推动者，需要不断的总结经验，进行改革创新，善于发现新问题并解决问题，推动企业的发展，为企业注入更多的活力，使企业具有鲜活的生命力。
5.使用和培养人才的能力：
“人尽其才、物尽其用”是财务总监在人才使用方面的目标，不断的培养人才，让企业的员工能发挥自己的长处，使整个团队更有效率更有活力，让财务工作顺利开展。
6.学习新知识接受新事物的能力：
新事物出现的周期越来越短，接受新事物学习新事物新知识成为财务总监必不可少的一个能力，不断的充实自己学习新知识新事物，顺应时代的发展潮流才能立于不败之地。
财务总监的任职条件
1.财务、会计、金融、投资等专业本科及以上学历，拥有中级以上会计师职称，具有注册会计师资格证书者优先考虑;
2.熟知国家财经法律法规政策，熟练操作财务软件;
3.具备良好的财务管理意识，熟知先进的财务管理方式。
具有三年以上财务管理工作经验，三年以上财务部门经理工作经验;
4.有较强的财务分析预测、投融资及风险防范能力;
5.对企业资本运营有很深刻的理解，具备出色的管理能力与良好的沟通技巧;
6.具备出色的财务管理经验及敏锐的洞察力和数据感觉，熟悉财务计划、成本分析、预算、成本核算等高级财务管理流程;
7.有现代企业财务成本控制及提高资金周转率的实践工作经验和技巧;
8.具有良好的团队合作精神;有很强的管理经验;
9.善于使用人才和培养人才
10.具有良好的职业道德、严谨的工作作风以及高度的事业心和责任感;严守公司机密;
11.身体健康
市场总监岗位职责及应具备的能力
市场总监含义
市场总监，是指在企业中负责中长期市场战略规划的制订、负责新产品的规划、负责企业品牌规划、市场队伍的管理和建设以及销售业务的高级管理人员。
市场总监负责市场营运工作，其直接汇报人是总经理。
市场总监岗位职责
在企业中，市场总监的岗位职责如下：
1.建立和管理高效的市场资讯系统。
市场资讯系统需要为企业提供准确的、系统的、及时的市场信息，并对各种信息进行综合分析，为企业决策提供依据。
2.负责企业中长期市场战略规划的制定和年度计划的制定；
3.建立和整合产品管理策划系统。
确定产品的目标市场，产品的市场定位、产品的概念，制定产品的市场推广方案、产品策略等；
4.强化产品市场力，建立完成的传播策划系统，策划系统的市场传播方案；
5.负责企业品牌规划，建设和管理市场队伍；
6.建立产品销售系统，尤其是根据产品的特性确定其销售模式，负责产品零售渠道的规划、监督销售工具的开发。
市场总监应具备的能力
作为企业市场营运工作的负责人，市场总监应该具备以下能力和素质：
1.战略规划能力：
在符合企业的战略规划的经营目标的前提下，分析企业内部、市场、竞争对手以及消费者的信息，能组织制定企业战略规划，为企业的发展战略提供重要的意见；
2.经营决策能力：
具有市场洞察力，能把握市场机会，能根据市场调研的具体信息制定符合企业的市场营销策略，进行资源整合，把握市场时机；
3.具有团队意识、具有沟通协调能力：
能够合理利用经营要素、协调各方关系，建立团队的团队精神，使团队的潜力得以发挥；
4.处理危机能力：
能正确认识危机，应对突发事件和化解危机，能快速找到应对危机的措施界解决方案，将企业的损失或者风险降至最低；
5.学习和创新能力：
能够不断接受新信息，学习和接受新信息、新观念和新想法，不断的进行观念创新、思维创新、方法创新、服务创新。
6.具有专业全面的知识和经验；
7.具有良好的心态；
8.具有良好的职业道德；
市场总监任职条件
1.市场营销、经济学、金融、企业管理或相关专业本科以上学历；
2.接受过战略管理、管理能力开发、市场营销、财务管理、谈判技巧等方面的培训；
3.具有8年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验。
行政总监岗位职责及应具备的能力
行政总监含义
行政总监，是企业行政事务的负责人，负责制定企业的经营业务计划管理日常行政事务。
行政总监是企业的高层管理人员。
行政总监不是CEO，在一些企业中，不一定会设置CEO的职位，这时行政总监就是行政工作的总负责人。
行政总监的直接上司是总经理。
行政总监岗位职责
1.负责制定企业行政管理、总务后勤管理等有关制度;
2.组织实施和监督各项规章制度的执行情况，并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度;
3.负责处理企业的日常行政事务，及时发现问题并解决，制定措施防止类似事件发生;
4.负责组织起草企业的工作总结及其他公文文件;
5.负责企业的大型会议和活动的总体规划和管理工作;
6.负责组织企业文化建设工作;
7.组织编制企业的行政性资产、物资购买计划以及组织预算，合理控制企业行政经费;
8.负责监督和检查部分的各项工作及计划执行情况。
行政总监应具备的能力
1.具备专业的行政管理知识与相关法律法规;
2.具备良好的领导管理能力;
3.具备良好分析判断能力;
4.具备良好的团队管理能力，人际沟通能力以及组织协调能力;
5.具备开拓创新能力很容具有责任心。
行政总监任职资格
1.行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历;
2.5年以上行政人事管理经验，3年以上同等职位工作经验;
3.了解国家有关的法律法规政策;
4.具备专业的行政管理知识，具备良好的团队管理能力;
5.具备领导能力，组织协调能力;
6.具备优秀的外联及公关能力。
采购总监岗位职责及应具备的能力
采购总监含义
采购总监，是采购部门的负责人，主持采购部门的日常工作，策划和制定采购策略采购方案并组织实施和监督，保证采购任务的完成，以确保能为其他部门提供足够的物资供应。
采购总监的直接汇报人是总经理。
采购总监岗位职责
1.根据企业的需求和市场预测制定采购策略和计划，并报领导审批;
2.审批通过后，组织采购部门人员进行实际采购工作，监督和控制采购进度;
3.实时观察市场动态，确定采购的最佳时机;按时保质完成企业的采购任务;
4.制定和完善企业的采购制度及采购流程，建立合理的采购流程;
5.参与大批量或重要的商品采购，负责与供应商谈判;
6.在日常事务中，注意减少企业成本和开支，帮助企业获得最大的利润;监督采购过程，保证采购过程中无违反企业规定的情况;
7.负责采购部门的日常事务，建立优秀团结的采购队伍;
8.熟悉供应商情况，建立合理的供应链，并维系与供应商关系。
采购总监应具备的能力
防范企业腐败，从采购与销售抓起，防止采购销售吃回扣，这就要求采购总监有良好的职业道德。
、
1.良好的职业道德，对企业忠诚，为企业争取最大利润;
2.对市场敏感，能预测市场动态，抓住时机进行采购;
3.具有对总成本的把控能力，掌握采购技巧，具有谈判能力;
4.具有良好的沟通能力、统筹规划、组织协调能力;
5.具有分析判断、决策能力。
采购总监任职条件
1.工商管理、企业管理、经济、销售等相关专业本科以上学历;
2.6年以上相关行业采购经验，4年以上采购管理工作经验;
3.具备相关法律法规知识和解决纠纷争执的能力;
4.熟悉行业供应商情况，选择合适的供应链;
销售总监的工作职责及应具备的能力
销售总监含义
销售总监，是指企业销售策略的制定者，销售策略的具体实行和监督人员，销售总监负责市场的开拓和客户的联系维护，销售总监的直接汇报人是总经理。
销售总监岗位职责
销售总监是销售队伍的灵魂，其岗位职责如下：
1.进行市场调研和考察分析，制定企业销售策略和销售方针;
2.监督执行销售策略销售方案，实现销售目标;
3.销售团队的建设;
4.发现市场新机会，制定新项目的市场推广方案;
5.协调企业内部关系，负责企业上级与下级的沟通;
6.负责公司展会与会议;
7.负责企业品牌建设和推广;
8.保持与客户的沟通和交流，维系客户关系;
销售总监应具备的能力
1.具备专业知识和专业技能;
2.具有组织和领导管理能力;
3.创新能力，一名成功的销售总监需要有不断创新的能力，吸引越来越多的客户的关注和合作;
4.学习和思考能力;
5.沟通交流能力;
6.敏锐的市场感知能力;
7.统管全局的战略思维能力，帮助公司制定短期和长期发展战略;
8.决断能力;
9.市场开拓能力;
10.团队精神。
销售总监的任职条件
1.市场营销、工商管理、经济金融学等相关专业本科及以上学历;具有相关专业知识;
2.具有8年以上销售经验，具有一定的客户资源;
3.具有同类行业经验者优先;
4.能承受较强的工作压力。
销售经理岗位职责及应具备的能力
销售经理含义
销售经理（英文名称：
SalesManager），是指企业产品或服务销售的管理人，负责制定销售目标、销售计划，负责指导企业产品或服务的实际销售。
销售经理是中级销售岗位，直接向销售总监汇报。
销售经理岗位职责
销售经理作为销售队伍的中坚力量，其岗位职责如下：
1.预测产品销售情况，制定销售计划;
2.指导销售人员执行销售计划，并监督和控制销售计划的执行情况;
3.控制销售费用，控制销售队伍的销售费用，严格按照公司规定执行销售费用使用规定;
4.制定并组织执行市场营销策划方案;
5.开拓市场，根据销售目标和销售计划实施市场开发，挖掘潜在客户，保证市场占有率;
6.组织市场调研分析，分析市场和竞争对手情况，把握市场机会应对市场危机;
7.负责发展和协调客户关系;
8.与客服、技术部门沟通，实现售后服务目标;
9.建立销售团队，增强团队凝聚力和团队精神。
销售经理应具备的能力
1.组织能力，销售相关的各种工作需要周密的计划，认真组织，需要有组织能力;
2.交际能力，销售经理需要具备与各种各样的人交际的能力，社交能力是一个销售经理成功的必要条件;
3.表达能力;
4.创造能力，有创新能力，采用新方法、与众不同是吸引顾客和客户眼光的好方法;
5.应变能力;
6.洞察能力，观察顾客或竞争对手的言行举止，能从中得到很多信息;
7.领导、组织管理能力。
销售经理任职条件
1.营销、金融、国际贸易、会计、计算机、心理学等相关专业本科或本科以上;
2.良好的外语水平和国际贸易知识;
3.有5年以上销售经验，有良好的渠道资源;
4.良好的职业道德。
技术总监的岗位要求和工作职责
技术总监属于管理职位，技术总监会负责企业的技术管理体系的建设和维护，制订开发维护标准并且能够带领自己的团队完成相关技术工作，一个好的技术总监往往在具有优秀的技术开发背景和技术管理能力之外，也有着很强的团队建设管理能力，技术总监不但要了解技术，还要了解所在行业的情况，行业技术未来的发展趋势等，技术总监是一个部门长，一般向总经理汇报。
岗位定义
技术总监（ChiefTechnologyOfficer，CTO），在过去也会被称为首席技术官，但在目前国内企业中，技术总监与CTO首席技术官有着明显的不同，CTO是公司层面的领导，是一个企业中，有关技术问题的最终拍板决策者，是副总裁类的职务，而技术总监是一个典型的部门管理者，一般管理技术部，只对本部门工作负责
岗位要求
1、负责指导制定、审核公司技术管理制度和技术规程标准；
2、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保技术的超前性、竞争性；
3、负责组织编制公司技术开发计划和公司技术发展长远规划；
4、负责指导、处理、协调和解决公司项目中出现的技术问题，保证项目的正常进行，确保公司项目计划按时完成；
5、负责组织技术成果及技术经济效益的专业评价工作；
6、负责对技术方案的评审工作。
管理职责
1、组织建设
（1）参与讨论公司部门级以上组织结构；
（2）确定下级部门的组织结构；
（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免
A、用人需求
（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。
B、面试
§8-4情境因素与消费者行为2004年3月20日
（1）进行直接下级岗位的初试；
（2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；
（3）组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
5、就业机会和问题分析
（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
成功秘诀：
好市口＋个性经营3、培训
（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
标题：
手工制作坊2004年3月18日
（三）DIY手工艺品的“自助化”质量总监的岗位职责及应具备的能力
质量总监含义
质量总监，是企业产品质量和服务质量的负责人，负责推进企业质量体系的运作和实施，提高企业的产品质量水平提高市场占有率和客户满意度。
质量总监岗位职责
质量总监掌管企业产品质量，是企业的生命线，其岗位职责如下：
1.建立企业的质量体系标准规范;
2.制定企业质量控制工作流程、操作规范;制定企业的质量目标及质量工作计划;
3.组织实施质量控制工作流程规范和质量工作计划，并进行监督;
300元以下□300～400元□400～500□500元以上□4.与企业内外相关部门协调沟通，积极组织质量管理工作;
5.监督和指导企业的生产过程质量控制工作，建立质量监督和反馈机制;
加拿大ｂｅａｄｗｏｒｋｓ公司就是根据年轻女性要充分展现自己个性的需求，将世界各地的珠类饰品汇集于“碧芝自制饰品店”内，由消费者自选、自组、自制，这样就能在每个消费者亲手制作、充分发挥她们的艺术想像力的基础上，创作出作品，达到展现个性的效果6.负责处理企业的质量纠纷，对重大质量事故进行调差分析;
7.与生产部门和相关部门一起讨论，提出质量改善措施;
8.负责指导质量部门的日常工作，并对下属进行培训和考核。
质量总监应具备的能力
1.质量总监应该熟悉质量安全管理的相关法律法规，熟悉质量管理体系;
2.熟悉研发、生产以及销售环节的质量控制;
3.具备较强的质量管理能力和处理能力;
4.具备良好的领导管理能力、判断能力以及决策能力;
5.具备良好的沟通协调能力。
（二）大学生对DIY手工艺品消费态度分析质量总监任职条件
1.工科大学本科以上学历，熟悉企业相关行业;
1、DIY手工艺市场状况分析2.10年以上质量相关工作经验，8年以上质量管理工作经验;
（二）DIY手工艺品的“热卖化”3.具备工程师以上职称，持有质检员证书;
4.具有良好的职业道德水平。
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