项目策划书范文案例3篇.docx
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项目策划书范文案例3篇
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第1章摘要
1、主旨及商业模式
xx网络信息服务公司是1个新型的电子商务公司，其主旨是以网络为依托提供专业细致的在线软件服务和休闲文娱会所信息查询服务。
通过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新服务，以方便快捷为导向，以顾客满意为目标，努力满足顾客需求，通过各种赢利模式取得利润，并创造知名品牌。
本公司是1家处于开创阶段的公司，早期发展以xx为据点，服务针对两个目标群体：
信息查询服务主要针对高层商务人员、白领及年轻爱好时尚文娱的消费群体：
在线软件服务主要针对中小型文娱会所。
公司力求为顾客提供最准确、最快捷、最温馨、最周到的网络服务，从而增进公众的文娱消费，带动xx的经济发展。
2、市场定位
在公司的主旨中，我们已将公司的目标市场定位为两个大方向的市场，1是针对查询服务的信息提供者——休闲文娱行业会所;2是针对广大需要进行信息查询服务的消费群体。
针对休闲文娱会所这1市场定位，我们的服务主要包括为其提供企业黄页链接，发布该会所特点服务等信息;网络广告宣扬;推荐业务;在线软件服务等。
通过调查显示，休闲文娱服务行业的信息化非常低，使得办公经营本钱没法下降，这就影响了该企业经营模式的扩大。
公司针对休闲文娱会所提供的服务，有助于到达公司的共赢乃最多盈的目标。
针对进行信息查询服务的消费群体，我们提供关于休闲文娱方面的各种信息查询，目标市场定位在热中于文娱，有1定经济基础并具有现代化通讯工具的消费群体上。
已有数据显示，随着经济的不断增长，人们生活水平的不断提高，愈来愈多的人偏向于到各种休闲文娱设施或场所度过闲暇时间，并且只要经济不断的向前发展和通讯文化的进1步冲击，这个市场上的消费群体就会愈来愈多，特别是那些爱好新潮时尚、乐观向上的人们。
3、我们的服务
通过市场公道的细分，公司服务也将针对两个目标市场的客户来提供。
此处，我们主要先简单介绍我们公司的两个特点服务，其它具体服务方式详见第3章产品与服务。
特点服务——信息查询服务：
★文娱设施及场所确当前情况查询业务
提供文娱场所当前客户数量，资源使用情况的查询等。
通过跟各个文娱会所后台数据库的对接及在线软件服务的支持，实现信息同享，顾客通过查询可以在第1时间知道某文娱会所是不是有空位、空房、空闲设施等即时营业状态。
★某行业文娱设施及会所的全方位对照查询业务
提供该行业各文娱会的详细资料，包括提供的服务类型、收费标准等;同时提供该行业文娱场所的特点对照，使顾客更好的选择合适自己的会所。
该业务侧重于网上点击查询。
为了使公司的特点服务发展空间更大，我们需要与更多文娱会所建立信息系统对接，即便了解其动态信息，但介于中小型文娱会所没法实现信息化问题，公司退出了又1个专门针对文娱会所而开设的亮点服务，公司初步预计，该项服务将是以后公司战略发展的1个重要组成部份，同时也是公司利润的1个重要来源。
亮点服务——在线软件服务：
公司针对没有信息化的中小型文娱商家开发的在线信息管理系统。
商家通过互联网在线操作属于自己的信息系统，不但免除企业开发大型信息系统所带来的高额本钱，也免除企业平时系统保护等巨大的管理费用，从而帮助企业实现E化管理，提高了企业的竞争力和劳动生产率。
同时，公司可以通过企业的在线信息系统，随时了解企业的营业情况，从而为信息查询服务打下了坚实的信息基础，实现了多赢。
在线软件服务1个多家国外大型厂商都看好的领域，包括xx等，而中国在该领域还没有很成熟的技术，竞争对手较少，很有发展前景。
4、竞争
信息查询行业方面，我们的竞争对手是触及此行业的相干定位网站，如：
今夜中国，xx生活易等，和包括现在普遍使用的114、160查询服务也将成为我们某1细分市场的竞争者。
由于我们采取了新颖便捷的查询方式并配置了专业细致的数据库，所以从经营方式来说我们是全电子商务化的，是全新的。
通过与多种现代通讯工具及方式相结合，我们有两个优势：
1是可以节俭顾客的时间本钱，顾客可以随时随地最快的取得所需的信息;
2是帮助顾客全面了解xx市内各种文娱设施及场所，使其有针对性地消费，有效的下降其开消，获得最大的消费者剩余，真正意义上地实现互利。
在线软件服务方面，由于这1领域在中国尚属启蒙阶段，因此来自外部的竞争对手相对很少且不成熟，因此这方面的竞争可以不予斟酌。
5、团队优势
我们的团队是由xx大学各个学院中的1些优秀生组成，队员主要来自电子商务、财务投资、市场营销、人力资源管理、公共关系、计算机等专业，因此我们在公司管理架构的各个方面都有比较好的管理、技术理论基础。
团队成员在学术方面取得的成绩主要有：
协助老师参与《电子商务经济学》、《电子商务案例分析》等教材的编写工作;协助老师完成学术论文并发表在《管理世界》上等。
除丰富的专业知识外，许多队员都有很多的社会工作和实践经历，有的曾被推荐至xx分公司实习，参与开发了xx校园板块的后台管理系统，并承当了大部份的网页制作工作。
有的曾在xx公司xx分公司财务部实习，表现出色。
6、投资与财务
公司在成立时预计需要资金300万元，公司管理层以技术资本入股占20%的股分，同时出资100万元占26.7%的股分，二者合计占46.7%的股分。
风险资本150万元，占40%的股分。
入股合作商投资50万，占13.3%的股分。
通过使用NPV和IRR指标，显示公司创办这1投资收益很高，并且通过预计财务报表的分析得出第3年盈亏平衡，第4年收回全部投资。
公司得高速发展，使风险投资商能在公司未来投资收益的现值比企业的市场价值高时退出资本。
风险投资公司可以取得很大的投资收益。
第2章公司介绍
1、主旨
xx网络信息服务公司是1个新型的电子商务公司，其主旨是以网络为依托提供专业细致的休闲文娱会所信息查询服务和在线软件服务。
通过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新服务，以方便快捷为导向，以顾客满意为目标，努力满足顾客需求，通过各种赢利模式取得利润，并创造知名品牌。
2101世纪，互连网带来了1种新的经营方式去改变人们的旧的生活，为传统的企业经营注入新的血液。
软件正在变成1种在线服务，免去了保护和安装的麻烦，透过网络，人们更容易进行软件操作!
随着经济发展，人们越发重视生活质量，休闲文娱行业势必成为这个世纪最有前景的行业之1。
将现代化的通讯工具结合网络技术利用于这1领域，为公众的生活提供极大的便利，在创造顾客价值的同时也为休闲文娱会所带来了商机，这类多赢的模式无疑是很有发展前程的。
我们公司的理念是：
服务专业化、服务规范化、服务多样化和服务新颖化。
服务的专业化：
我们将力求根据顾客的需求，开发出性能良好的在线软件服务，尽量将xx市所有正规的文娱场所的相干信息罗列到数据库。
服务的规范化：
我们的服务始终以国家或xx省出台的相干法律（如《经济法》、《文娱场所管理条例》、《电子认证服务密码管理办法》、《电子签名法》、《xx省电子交易条例》）为条件，绝不向顾客提供不健康的服务和信息，同时将严格履行同行业的相干条款，绝不侵害顾客的利益。
服务的多样化：
我们公司将力推两大业务。
在线信息管理系统在国内当属领先地位;信息查询方面，从地理位置查询和当前使用情况查询，到服务类型查询和价格查询，我们斟酌到了大部份消费者的普遍需求，乃至我们将服务延伸到特点推荐。
服务的新颖化：
这是我们服务最能体现价值的1个地方。
我们的服务将建构在网络平台和信息平台上，以全新的方式和顾客进行交互。
2、公司的发展将分为4个阶段
第1个阶段，也就是从现在到20xx年底，我们将重点建设在线信息数据库、公司内部网及内部数据库、外部网。
与xx市内各个目标客户建立合作关系，与各大型文娱场所的后台管理系统完成对接。
同时，与战略竞争对手建立合作同盟关系。
第2个阶段，从20xx年开始，进行公司品牌宣扬，并大力拓展市场，进1步完善在线信息管理系统和内部管理系统，开始查询服务。
与此同时开始纵向发展，实行在线软件服务。
第3个阶段，在xx市场逐渐走向安稳发展的进程中，开始实行企业内部创业项目，开始公司的横向发展战略，将公司业务拓展到深圳、珠海等珠3角其它城市。
第4个阶段，在巩固并增大在广东省的市场份额的同时，开始向全国扩大。
届时，信息查询业务已比较成熟，若在线软件服务行业势头良好，则将该项目作为公司的重点建设项目来抓，并斟酌将其分离作为1个子公司经营。
3、公司架构
早期推行扁平化的组织结构，减少管理层次，实行CEO负责制，直接收理市场拓展部、网络技术部、人力资源部、客户服务部、财务投资部，各部门由部门经理分管，相互合作，协同1致为公司发展而努力。
市场拓展部：
是迎接市场变化和竞争者挑战的中坚气力，着力研究市场开辟和业务扩大，并努力推行和扩大公司品牌。
网络技术部：
负责建设公司信息系统和网站，完善公司数据库，并逐渐实现与各休闲文娱会所后台系统的对接，同时解决公司在平常运作方面的技术问题。
人力资源部：
负公司的人事、培训、招聘等事务，在为公司的发展注入新鲜血液的同时，协助各部门员工提升自我价值。
客户服务部：
负责短信平台，客服电话等客服系统，尽1切努力使顾客满意。
不定期进行顾客需求调查、满意度调查等。
财务投资部：
负责公司平常的财务工作，及项目拓展的资金本钱、回收分析。
首席履行官——xx
就读于xx大学管理学院电子商务专业，有相当丰富的专业知识，曾协助老师参与《电子商务经济学》、《电子商务案例分析》等教材的编写工作，与朋友共同成立“xx工作室”，并担负总负责人，承接了校内外多个网站的制作和局域网的组建项目，并曾担负校内多个社团的网络部部长，有较强的管理能力和组织能力。
曾在xx学校担负电子商务课程助教和网页制作课程助教，并取得校方良好的评价。
曾被推荐至xx分公司实习，参与开发了xx校园板块的后台管理系统，并承当了大部份的网页制作工作。
技术总监——xx
就读于xx大学管理学院电子商务专业和计算机科学与技术专业，专业知识扎实，有较强的网络技术。
曾独立开发了学院网站及后台管理系统、人事系统等多个大型项目，并承接了学院学生信息管理系统的开发工作。
曾独立制作了多个校外企业的网站，在管理信息系统、数据库技术利用、网络组建方面有极强的能力。
财务总监——xx
毕业于xx学院（大学）财务投资专业，取得金融硕士学位。
曾在xx公司xx分公司实习，表现出色，深得上司的青睐。
在校级刊物上发表学术论文6篇，在院级刊物上发表学术论文达20余篇。
由于专业知识突出，被教授选去参与国外教材的翻译工作。
市场总监——xx
毕业于xx大学管理学院电子商务专业。
曾担负xx大学营销学会会长，组织过量次摹拟营销大赛。
曾在HP市场部实习，负责市场拓展，表现优良。
曾在xx上开设网上商城，月净利润超过1000元。
并曾担负校内大型社团——爱心助学工程4校区总会长，被评为“校级优秀学生干部”。
HR总监——xx
毕业于xx大学管理学院人力资源管理专业。
专业知识丰富，曾协助老师完成学术论文并发表在《管理世界》上。
曾组织屡次“摹拟招聘大赛”，并为之设计题目。
曾在xx团体人力资源部实习，并取得“最好见习生”的称号。
曾随同教授对多家著名企业的人力资源发展状态进行调研，经验极为丰富。
客服总监——xx
毕业于xx大学政务学院公共关系专业。
责任心极强，有很强的亲和力。
4、公司管理
管理思想
良好科学管理的条件是肯定和贯彻正确先进的管理思想。
我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。
将刚性管理、柔性管理结合。
把硬性的规章制度、组织模式、奖罚标准与有形的情感投资、战略转动和优良服务联系起来，到达1种软硬结合、和谐发展的最好效果。
通过规范化的制度情势、组织模式和行动规范来管理企业到达1种有章可循、有规可依的效果，使员工的自觉性、能动性得到充分发挥，增进员工实现自我价值。
管理队伍
投资是1项经营人材的业务。
我们将构建1支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎1切有志于谋求本公司发展的人材加入本公司。
5、企业文化
更理性的思考，更高涨的热忱
更规范的管理，更先进的文化
更宽阔的心胸，更开阔的视野
1.核心价值观
以人为本，精诚合作，细致服务，努力创新，引领潮流
2.经营理念
用诚信打造企业形象，营建和谐的外部关系----双赢
企业内部诚信文化，是管理诚信，对员工建立信誉制度
企业与顾客之间建立互动机制，对其诚信，才能得到虔诚，双方加强沟通。
企业与合作火伴和不同利益主体间要建立互信互惠互利制度，我们将加强与同行业相干机构交换与合作，优势互补，实现多赢。
寻求出色，大胆创新，勇于挑战
提倡换位思考的意识，向顾客提供针对性的、无缺点的服务，来提高顾客满意度。
用创新方法不断改良服务质量和服务方式，挑战传统，根据网络文化给人们心觉和视觉带来的冲击。
专注视标，构成范围
集中气力去做最善于的业务、最有发展潜力的业务、最能够构成范围化的业务、最能够体现天行这个品牌的业务。
人本思想，团结协作
建立完善的人材培养、提拔、评价、鼓励制度，实行量化管理和柔性管理想结合，强化以人为本的管理观念，坚持唯才是举的用人导向，搭建人材成长的发展平台，构成活力持久的鼓励机制，增进团队合作精神。
第3章产品服务
公司是以网络为依托提供专业细致的在线软件服务和休闲文娱会所信息查询服务。
服务所触及的行业包罗广泛，主要触及的细分行业有KTV、舞厅、迪吧、茶艺、各式特点餐厅、电影院、剧院、健身房、美容纤体中心、酒吧、咖啡厅、夜总会、体育运动场所、酒店饭店等。
在线软件服务的内容是为中小型文娱会所提供在线信息管理系统;信息查询服务内容是xx市内各休闲文娱会所的地址、价格、散布信息、行业内部比较、优惠等，查询服务可以通过公司网站的网络查询系统、客服电话、GPRS手机上网查询和手机短信查询。
早期，公司数据库的信息搜集主要通过以下两个途径：
1是市场部成立专门的市场信息收集项目组，负责搜集各文娱会所的各种信息，如地理位置，服务范围，具体收费标准等;
2是通过与《xx生活》杂志合作。
与xx生活杂志合作是我们早期的1个重要战略项目，由于早期信息搜索本钱巨大，公司斟酌倚靠1个已在该行业中有1定口碑的公司进行战略同盟。
我们将同《xx生活》杂志协商给予其1定数额的股分，以此分享它已有的客户群体和信息提供者。
这是1个多赢的策略，既为《xx生活》杂志打开了网络市场，也使我们公司在成长早期能够方便的取得所需信息，同时也增加了公司的品牌效应。
随着公司品牌的逐步推行，公司将会同多个商家结成战略合作关系，直接从商家获得第1手信息。
服务内容
目标市场定位为两个大的市场方向，1是对查询服务的信息提供者——休闲文娱行业会所;2是广大需要进行信息查询服务的消费群体。
针对这两个目标市场，我们将提供以下具体服务。
针对休闲文娱会所的服务
★黄页链接
这是本公司取得和发布休闲文娱会所信息的平台，也是公司最基本的盈利项目。
该项服务是将休闲文娱会所的具体信息，如地点、特点、客流量等具体信息反应在我们的公司网站的相干板块中，同时公司将通过竞价排名方式排列同类会所的前后顺序。
★广告服务
本公司为各个休闲文娱会所提供广告宣扬，为企业进行宣扬服务。
公司将根据对方提供的广告费用的高低决定广告投放的位置，广告内容健康、不触犯法律。
★推荐服务
本公司将在网站首页、网络查询系统显要位置、短信查询平台登陆首页、声讯电话欢迎词等访问量高的地带设置推荐信息，帮助企业做好宣扬。
★在线软件服务
在线信息管理系统介绍：
所谓的在线信息管理系统是公司专门针对中小型文娱会所推出的新型网络服务，是1套基于企业信息化战略的、B/S结构的信息化管理软件系统。
在系统构筑中融会了现代企业信息化管理理念，将信息化管理工作上升到战略高度，以提升组织管理能力、战略履行能力及降级组织管理本钱为目标，有效地帮助企业快速创建由CEO、部门经理、1线经理和员工共同组成的信息管理平台。
由于中小型文娱场所遭到人力、财力等多方面因素的限制，它们没法像大型文娱会所那样实现信息化管理。
根据刚刚完成的调查显示，xx市天河区、海珠区、东山区、越秀区4个区的KTV、餐饮、美容中心的信息化程度很差，除几处大型的综合性文娱城外，其他的文娱会所均还采取人工登记等方式进行管理，管理的效力比较差。
因此，这些中小型文娱会所极为需要现代化的管理信息系统对所有的资源进行兼顾管理。
我们访谈了数10家文娱城的老板，他们都觉得自己的企业管理效力很低，乃至有时候会因顾客较多而致使混乱，但是由于资金的缘由，1直没有去开发自己的信息管理系统。
而公司的这类针对性服务就恰好解决了这些企业的困难。
在线信息管理系统集成在公司内部信息数据库，情势上2者是母子关系，但在逻辑上，在线信息管理系统是独立于公司内部母系因具有技术优势，一定会占据大份的市场份额。
利用举例：
现有某粤菜酒楼，范围1般，但风味独特，所以顾客甚多，常常出现不够位的现象，很多客人习惯于先定位。
由于没有实行信息化管理，致使常常出现错记，漏记，混乱等为难局面。
该酒楼现采取我公司提供的在线信息管理系统，通过1台计算机及1个调制解调器访问互联网。
公司将员工的信息输入到人事板块，然后将订餐情况登记到营业状态板块，这1板块与公司数据库相连，这样公司就能够随时知道该酒楼的营业情况，也就能够及时提供给顾客。
而酒楼方面，有了这个管理系统，就有效地避免了混乱的局面，使酒楼的全部管理更加效力化，同时也提高了酒楼的服务质量。
为此，酒店只需每个月向公司交纳少许的使用费用。
同时，透过这个系统与本公司的信息系统链接，也是本公司能够动态的掌握该酒楼的此时的营业情况，方便我们为其他通过本公司网站进行查询的顾客或是订餐者提供准确的服务。
针对信息查询顾客的服务
★文娱设施及场所确当前情况查询业务（提供文娱场所当前客户数量，资源使用情况的查询等。
顾客通过查询可以在第1时间知道某文娱会所是不是有空位、空房、空闲设施等即时营状态。
这是针对查询顾客的1个特点服务，虽然现在该行业有1些提供查询的服务，但是都没有做到动态性，公司为了抢占这1市场，推出这样1种查询方式，从而减少了顾客的搜索本钱和时间本钱，同时公司在此项查询中还开设了相干推荐业务作为某1休闲文娱会所客满时的应对措施，使该项业务更加人性化，也更具吸引力。
★某行业文娱设施及会所的全方位对照查询业务（提供该行业各文娱会的详细资料，包括提供的服务类型、收费标准等;同时提供该行业文娱场所的特点对照，使顾客更好的选择合适自己的会所。
该业务侧重于网上点击查询。
）
★具体文娱设施及场所的地理位置查询业务（提供文娱场所的具体地理位置查询，除提供顾客准确的地理信息外，还将提供周边的参照建筑信息，方便顾客查找。
）
★文娱设施及场所的优惠活动介绍及推荐业务（提供各个文娱场所的优惠活动信息，并向顾客推荐有特点的文娱场所。
）
★模糊查询（该业务主要是为顾客提供有附加条件的查询服务，如查询最低价格或特定地点的查询。
该业务仅用于网上查询。
）
盈利模式
我公司有以下5种盈利模式：
（1）黄页链接
本业务针对各文娱场所的商家。
通过为目标客户提供企业黄页链接来实现公司最基本的盈利。
我们通过竞价排名方式为加入公司网络搜索的企业提供信息介绍和排名对照等服务。
由于这1业务采取价高者得的策略，所以很难有1个具体定价，初步估价为每一个黄页链接年费不低于2000元。
预计早期加入商家有100家，预计收入为35万元，经营1段时间后会有大幅增长。
（2）在线软件服务
由于中小型文娱场所遭到人力、财力等多方面因素的限制，没法像大型文娱会所那样实现信息化管理从而致使了低效力和较弱的竞争力，为解决这1问题，同时也为使公司的查询服务更加完善，我们将为中小型文娱场提供数据管理子系统，对每一个客户都有1个免费的试用期（初定试用期为3个月），如果在试用期结束后仍想继续使用，就需要给公司支付相应的费用。
该项业务对每家使用该服务的商家按月收取300元使用费，预计发展早期使用该服务的商家约有40家，年收益为15元。
（3）“推荐”业务。
本业务针对各文娱场所商家。
本公司将在网站首页、网络查询系统显要位置、短信查询平台登陆首页、声讯电话欢迎词等访问量高的地带设置推荐信息，推荐信息的内容基本由商家自定义，但需经本公司审核后方可发布。
该业务以月为周期，本公司将按月向商家收取推荐费用，具体费用价格双方面议。
每个月结束后，商家可选择是不是继续该业务。
该项业务依照其宣扬所在位置，按月收取不低于1000的使用价格，预计可用的推荐位置有10处，年收益约为20万元
（4）广告业务。
本业务针对各文娱场所商家及其他需要本公司提供广告宣扬的企业、团体或个人。
本公司将根据对方提供的广告费用的高低决定广告投放的位置，但条件是产品或服务的内容健康、不触犯法律。
广告内容可由商家提供，也能够由本公司专员制作（广告制作费用另计）。
该业务以3个月为1周期，具体费用双方面议。
1周期结束后，商家可选择是不是继续该业务。
每一个广告链接点依照其不同的位置收取每个月500⑴500元的费用，预计广告链接点有20处，年收入约为18万元。
（5）收费业务。
本业务针对xx等信息平台提供商。
本公司将所有短信及声讯业务交由上述商家中的1家或几家经营，公司与其达成1个既定的分成协议，按月收取分成。
计划查询电话每分钟收费0.5元，短信每条0.2元，预计电话时间流量为6000小时1年，预计金额为24万左右;短信数量为10万条，预计金额为6万左右，通过手机上网查询的预计金额为10万左右。
通过预计合同，与相干电信合作商的分成比例为8：
2。
通过电话、短信等业务得到使收入早期估计应当有30万左右。
建立早期的主营业务收入大概为120万元。
服务计划：
1.手机短信查询方式
其主要服务流程以下：
·顾客通过手机短信进入我们的短信平台。
·系统提示顾客通过0⑼10个数字选择目标行业。
·系统提示顾客选择服务类型（1⑸）。
·顾客根据系统提示输入需要查询的信息。
·公司系统通太短信平台反馈到后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给前台短信系统，前台系统则立即把结果发送到顾客的手机上。
·顾客接收到信息，并按系统提示选择是不是需要继续服务。
·全部进程结束。
2.客服电话（声讯电话）查询方式
其主要服务流程以下：
·顾客通过移动电话或固定电话进入我们的声讯平台。
·系统提示顾客通过0⑼10个数字选择目标行业。
·系统提示顾客选择服务类型（1⑸）。
·顾客根据客服人员（人工）提示说明需要查询的信息。
·客服人员（人工）马上进入后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给顾客。
·顾客取得所需信息，并按客服人员（人工）提示选择是不是需要继续服务。
·全部进程结束。
3.网上查询方式
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