文秘专业知识试题.docx
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文秘专业知识试题
文秘专业知识试题
导语：
要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响讲话人的情绪。
②不要随意打断人家的话题。
下面快来看看文秘专业知识试题吧文秘专业知识试题1、什么是秘书?
答：
在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。
2、秘书部门的职能性和工作特点?
答：
（1）综合性。
（2）辅助性。
（3）门面性。
（4）机要性。
3、秘书工作的主要内容?
（风险题）答：
（1）处理文电。
（2）撰拟文稿。
（3）办理会务。
（4）调查研究。
（5）查办、催办。
（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。
（7）安排礼仪活动。
（8）处理来信来访。
（9）组织机要交通。
（10）档案的管理。
（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用：
答：
（1）枢纽作用。
（2）助手作用。
（3）参谋作用。
（4）协调作用。
（5）耳目作用。
5、秘书工作的指导思想：
答：
一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。
6、秘书工作的原则：
答：
（1）准确。
（2）迅速。
（3）求实。
（4）保密。
7、秘书工作者的政治素质：
答：
（1）具有较高的理论水平。
（2）具有较强的法律意识和政策观念。
（3）具有全心全意为人民服务的思想。
（4）严于律己，遵守纪律。
8、秘书工作人员应具备的基础知识：
答：
（1）基础知识。
（2）社会知识。
（3）专业知识。
（4）业务知识。
（5）辅助知识。
9、秘书人员应具备的能力：
答：
（1）调查研究能力。
（2）收集资料的能力。
（3）文字表达能力。
（4）口头表达能力。
（5）组织协调能力。
（6）办事能力。
（7）管理事务的能力。
（8）文字书写的能力。
（9）操作现代办公设备的能力。
10、信息的作用?
答：
①为领导的科学决策提供依据。
②为实现科学管理创造条件。
③是发挥参谋，助手作用的主要内容。
11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则?
①全面服务。
②实事求是。
不夸大缩小，既报喜，又报忧。
12、值班记录电话记录应包括五个要素?
答：
a来电时间。
b来电单位、姓名及职务、电话号码等。
c来电内容。
d领导批示和处理意见。
e接电话记录人。
13、值班日记四要素：
答：
值班员、值班时间、记事内容、办理情况。
14、打电话的一般程序是什么?
答：
（1）打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。
（2）电话接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。
（3）向下级打的电话比较重要的，需要记录的电话，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。
下级人员在接完上级的重要电话后，亦应主动复述。
（4）要找的人不在时，可要求对方转告或安排回电话。
15、回电话接电话的一般程序是什么?
答：
（1）回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。
（2）问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。
（3）所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理情况。
（4）来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。
16、电话记录有哪五个部分?
答：
一是来电时间、包括年、月、日、时、分;二是来电单位、姓名及电话号码;三是来电内容;四是处理意见和领导批示;五是接电话记录人。
17、什么是文书?
答：
指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。
18、什么是文件?
答：
通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。
19、什么是会签?
答：
两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署。
联名签署文件的过程称作会签。
会签本身也是一种会商，但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。
20、什么是传达范围?
答：
指可以听到宣读文件的人员范围。
文件需要传达到哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。
22、密级一般划分为哪几级答：
一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，23、会议报到有哪几种方式?
答：
①与会者本人持会议通知或单位介绍信亲自报到;②委托他人代为报到;③电话报到。
24、内宾接待工作原则是什么?
答：
1、热情相待。
2、按政策办事。
3、简朴大方，不搞形式主义，不要铺张浪费，尽可能少花钱多办事。
4、节省时间，努力提高办事效率。
25、握手的技巧是什么?
答：
同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好;反之，如果有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。
异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。
与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去;如果他无意握手，就不要勉强。
26、为别人作介绍时应注意哪几方面?
答：
如果双方的地位不同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人;如果双方的身份相同、年龄相近，应当先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人;如果双方的地位相近、年龄有别，应当先把年轻的介绍给年长的;如果一个人会见几个人，应当先把一个人介绍给几个人。
在为别人介绍时，秘书工作者应当事先熟悉双方的情况，以便介绍。
27、听讲时应注意的几个问题?
答：
①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响讲话人的情绪。
②不要随意打断人家的话题。
③遇到说话噜苏，或者有意无意纠缠你的人，不要厌烦，更不要露愠色，而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地回绝他，可以委婉地说“我们是不是长话短说?
”或者说“对不起，我还有急事。
咱们是不是以后再细谈?
”28、当你有几机说话时,应注意哪几点?
①要礼貌文明、热情和蔼，给人以亲切感;②语速要和缓，语调要适中，给人以舒畅感;③切忌过分急越亢奋，以免使人产生高压感;④切忌多说官话、套话，也不要使用生僻古怪的词语，以免令人生厌;此外，不要夸夸其谈，更不能自吹自擂;⑤吐音要准确，语言要简洁，表达要妥贴，以提高对方的接受效果。
29、接电话时的注意事项?
答：
电话铃响后，应当马上拿起耳机，而不要让人久等;拿起耳机之后，应当立即说“您好!
”而不要默不作声让人干等。
然后，就可以。
文秘知识试题一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。
每小题1分，共40分）1.“相形见绌”的“绌”应读作（）。
A.chùB.cùC.zhuōD.chuò2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。
”其修辞手法为（）。
A.比喻B.借代C.比拟D.夸张3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（）。
①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可。
②全校学生纷纷拿出自己的零花钱南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。
③有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，暴利。
A.遏止捐助牟取B.遏制捐助谋取C.遏止捐献谋取D.遏制捐献牟取4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（）。
A.演绎剑拔弩张毗邻真知卓见B.吊销绵里藏针松驰苦心孤诣C.谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻D.殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾5.“下午，他拣好了几件东西两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。
”画线处的标点符号应为（）。
A.句号B.逗号C.分号D.冒号6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。
那半圆不断地上升着，越来越圆，，最后终于跃上了天际。
”填入画线处最恰当的是（）。
A.就像一个火球在跳动着B.好像一个不断膨胀的红色大气球C.好像吞没地平线一样D.就像一块巨大无比的红色帷幕7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（）。
A.一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话!
B.不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的;但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险C.恩格斯说：
“运动本身就是矛盾。
”D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。
8.填入下文横线处的关联词正确的一项是（）。
你怎样费尽心机，（）不能把这被动局面扭转过来，以失败告终。
A.尽管但只能B.无论也只能C.即使但而且D.既然但只能9.“各级银行要积极税款征收部门做好这项工作。
”画线处应该是（）。
A.帮助B.辅助C.协助D.互助10.行政机关公文的作者是（）。
A.公文的撰拟者B.公文的印制者C.公文的签发者D.法定的组织或该组织的领导人11.信息工作的核心是（）。
A.收集B.储存C.整理加工D.传递12.高层次信息必须具备的三个要素是（）。
A.有情况、有分析、有建议B.有情况、有动态、有归纳C.有情况、有加工、有观点D.有典型、有事例、有经验13.下列文种属于上行文的是（）。
A.报告B.通知C.议案D.决定14.发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称;联合行文时，（）排列在前。
A.主送机关B.主办机关C.抄报机关D.协办机关15.向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（）。
A.报告B.函C.通知D.请示16.总结的写作一般使用（）。
A.第一人称B.第二人称C.第三人称D.三种人称互用17.公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（）。
A.承办B.批办C.拟办D.注办18.规范的议案内容包括（）。
A.案由、案据和方案B.建议、论证和方案C.情况、分析和方案D.案由、分析和结论19.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是（）。
A.公文格式代码B.印制顺序号C.发文字号D.收文处理标记20.收文办理的最后一道程序是（）。
A.承办B.批办C.拟办D.传阅21.会议的召开时间应在（）确定之后。
A.会议名称B.会议议题C.会议规模D.会议的参加者22.发慰问电的名义通常是（）。
A.办公室或秘书B.单位或领导人C.办公室或领导人D.单位或办公室负责人23.由（）负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。
A.文书部门B.档案部门C.承办人员D.职能部门24.秘书人员在参谋过程中要做到（）。
A.既谋且断B.只谋不断C.只断不谋D.不谋不断25.现代公共关系理论的精髓是（）。
A.传播沟通B.管理职能C.咨询功能D.协调作用26.适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是（）。
A.维系型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关27.对谈判活动起导向作用的是（）。
A.谈判的议题B.谈判的内容C.谈判的进程D.谈判的诚意28.进行民意测验的主要工具是（）。
A.问卷表B.抽样C.资料D.实施调查29.宴会请柬上一般注上，其意思是（）。
A.备忘B.欢迎惠顾C.务必出席D.请答复30.会见合影时的礼宾次序，主人居中，（）。
A.主客双方随意站列B.主客双方前后排列C.主客双方左右分列D.主客双方间隔排列31.秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（）。
A.后排右座B.后排左座C.前排右座D.后排中间32.调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用（）。
A.观察法B.检索法C.量表法D.问卷法33.秘书工作的辅助性主要体现在地位的（）与工作的被动性两个方面。
A.从属性B.卑微性C.特殊性D.崇高性34.选定文本的一个方法是：
将光标置于选定文本的一端，按下（）键，再用鼠标点击另一端。
A.TabB.CtrlC.CapslockD.Shift35.在带领客人进入会客室时，通常是（）。
A.外开门客先入，内开门己先入B.外开门己先入，内开门客先入C.外开门、内开门都客先入D.外开门、内开门都己先入36.请示的正文一般由三个部分组成。
它们是（）。
A.请示时间、请示地点、请示原因B.请示目的、请示意义、请示方案C.请示内容、请示原因、承诺条件D.请示缘由、请示事项、请求37.在会场色彩布置中，宜将（）布置成天蓝、绿、米黄等色调。
A.庆典性会议B.严肃的工作会议C.总结交流性会议D.礼节性招待会议38.《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是（）。
A.县政府B.农业C.春耕生产D.指示39.秘书辅助领导进行协调的前提是（）。
A.受领导委托B.行使法定权力C.履行秘书职责D.利用领导权威40.督查工作的主要方法是（）。
A.现场督查B.会议督查C.书面督查D.电话督查二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。
多选、错选均不得分，少选的选对一个得0.5分，每小题2分，共20分）41.下列史书中，记事的史书是（）。
A.《汉书》B.《战国策》C.《史记》D.《春秋》42.下列词语里的“好”，读音与“好胜”的“好”一致的是（）。
A.好处B.嗜好C.好客D.好奇43.下列句子中，使用比喻修辞手法的句子是（）。
A.这几分钟的动摇好像使她更坚定了B.各种想法在他的脑子里像火花似的一个个爆发，然后又熄灭了C.我已完全卷入了这场漩涡，不得不继续这场斗争D.蜜蜂是在酿蜜，又是在酿造生活44.演讲稿的特点是（）。
A.受众广泛B.口头传播C.号召力强D.富有情感45.使用印章的原则是（）。
A.印章由单位主要领导人具体负责使用B.盖出的印章要清晰美观C.在落款处加盖的印章要“骑年盖月”D.公章只要盖在落款处即可46.秘书在会议期间的文书工作主要包括（）。
A.会议文件的分发B.会议结束前文件的清退C.会议文件的修改D.会议文件的立卷和归档47.下列属于简报报头要素的是（）。
A.发送范围B.印发份数C.期号D.编发单位名称48.秘书人员在纵向协调中，应重点了解协调的（）。
A.问题B.方案C.实施D.评估49.下列公文不属于国家行政机关公文的是（）。
A.会议记录B.议案C.办法D.计划50.秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（）。
A.框架式数据库B.条法式数据库C.文摘式数据库D.目录式数据库三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。
对的涂黑A，错的涂黑B，每小题1分，共10分）51.公文的归档时间应在次年的1月底以前。
（）52.文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。
（）53.意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。
（）54.拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。
（）55.凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。
（）56.情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。
（）57.权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。
（）58.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
（）59.安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。
（）60.主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。
（）四、案例分析（阅读下面的材料，试用秘书工作的基本原则分析下面的案例，本题12分）梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。
前二年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。
后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种子和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。
本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。
此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。
张某上访，请求县供销社领导主持公道。
王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：
（1）将此事压下来，不向领导汇报。
如果以后有人问起，就推说忘记了。
（2）将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。
（3）在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。
（4）直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。
请你对上述4种方式判断正误，并结合案例内容，运用相应的理论进行分析，逐条说明理由。
五、根据下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版头文件（要求格式规范，文种准确，行文条理清楚）（18分）这些年来，办公室工作现代化的发展速度很快，其中特别是电脑在办公室工作中逐步普及，应用范围越来越广泛。
电脑这种高科技产品确实有它优越的地方，不但可以代替人进行计算处理和存储各种各样的信息，对各种数据进行比较和分析，而且还能够完成许许多多人力所不能及的工作。
一个单位或者部门，如果能够建立以电脑为中心的信息处理系统，可以大大地加快信息处理的速度，提高工作效率。
近江市工商行政管理局考虑到以上情况，为了使所属各县、市、区工商行政管理局适应新的形势，更好地面对市场，发挥本机关的职能，决定在2005年3月份办一个电脑操作方面的培训班。
于是近江市工商行政管理局在2005年1月24日向各县、市、区工商行政管理局下发了一个文件，要求各县、市、区工商行政管理局都能根据实际情况，派出2～3人来参加培训。
培训学习的内容包括电脑基础知识，Windows2000、Word、Execl的操作，电子邮件收发，网上浏览，信息查询的方法与技巧。
培训学习的时间是3月6日开始到3月20日结束，前后总共是15天的时间。
考虑到最近几年来进局里工作的大学生电脑水平都还好，这次培训的对象主要是年龄在45岁以上的人。
由于掌握电脑操作有一定的难度，对学员的素质要求相对比较高一些，所以参加培训班学习的人都要达到高中或高中以上毕业的文化程度。
学员参加培训需要交纳一定数量的费用，包括资料费50元，培训费300元。
吃饭和住宿由市工商行政管理局统一安排。
培训班学员报到的时间是3月5日，报到的地点是市工商行政管理局招待所。
市工商行政管理局招待所的具体位置在尚贤路56号，学员可以乘坐503路电车或19路公共汽车在海鸿新村站下车。
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