美容师职业道德.docx

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美容师职业道德

美容师的职业道德

想要成为一位优秀杰出的专业美容师之原则：

1、要有良好的职业道德观念，负责尽职，让人了解你的可靠性。

2、让人有良好的印象。

穿着整洁，温文有礼、尊重他人的感觉及权利。

3、事先做好每天的工作预定表。

4、提供良好的服务，遵守『服务至上』的格言，面部常保笑容，与顾客交谈时态度要诚恳，适度的赞美顾客。

5、表现出乐观进取的个性。

6、美容师应随时求新补充专业知识外，避难所多读报章、杂志、广泛的吸收知识充实自我，以便应对不同的诉求，来提升服务品质。

7、作为一位专业美容工作人员，随时提供给顾客有关美的资讯与观念。

8、遵守美容中心，服务单位的有关规则。

9、不要与顾客谈论自已的私事及批评同事的手艺；与同事之间应合作无间。

工作态度

·做事要认真，养成良好习惯。

·待客的方法、温馨、微笑、耐心。

·最大成功、不断进步、受人尊敬。

个人仪表：

个人仪表的第一层意义是要学习一种良好的行为语言，它能够帮助我们和别人做良好的沟通，它包含有：

1、端荘的仪态：

无论坐立、行走、上下楼梯时，要随时提醒自已，以保持体态起立。

灵活优雅的举止。

2、大方的仪容：

整洁、素雅的妆扮，依时间、地点、场合做不同的改变，是现代妇女应有的认知。

3、开朗的形象：

处事态度诚恳、神情愉悦，予人良好的印象。

4、动人的谈吐：

A、察言观色：

观看别人的脸色、神态、心情、说话的口气，找出恰到的应对方法。

B、尊重别人：

在开口之前，应了解对方说话的目的，表明尊重对方诚意。

C、语气婉转：

轻柔声调最容易打动顾客的心，显示我们的修养与内涵。

D、请话内容应避免涉及尖锐对立。

待客礼仪：

对待每一位顾客都要像贵宾一样，绝不可厚此薄彼有二种不同的待遇，应让顾客有『宾至如归的享受与感觉。

』

待客基本原则：

1.工作负责，讲效率，随时自我检讨，改善自已。

2.替顾客服务时，培养出良好的第一印象，使顾客感到满意与信任。

3.态度要积极、进取，随时让人觉得愉快，顾客才会再度光临。

4.凡事要容忍、有礼，不要与人发生争论，不论人是非，不批评和讥笑他人。