电子商务练习题附答案.docx

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电子商务练习题附答案

电子商务实用教程习题1

一．单选

1.Dell经营模式的核心就是（）。

A买卖公平B实时生产

C大规模按单定制D与客户进行直接沟通

2.目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。

A手机B网络

C计算机DPOS机

3.电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

A电子B微波

C多媒体D计算机

4.传统商务运作过程可分为以下三个部分：

信息流、物流和（）。

A数据流B资金流

C知识流D企业流

5.电子商务的流通渠道是（）。

A企业-批发商-零售商-消费者B企业-消费者

C企业-中介商-消费者D企业-零售商-消费者

6.电子商务的主要成分是（）。

A电子B商务

C交易D网络

7.电子商务的前提是（）。

A商务信息化B商务国际化

C交易国际化D交易网络化

8.交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（）完成。

A媒体B互联网

C计算机D电子工具

9．传统商务中的常用的支付一般有（）和现金两种方式，小额支付用现金。

A支票B电子支票C电子汇款D银行卡

10．传统商务的运作过程由（）、贸易磋商过程、合同签订与执行、支付过程等环节组成。

A交易中的准备B交易前的准备C交易后的服务D寻找客户

二．多选

1．电子商务支付的手段主要是采用（）、（）、（）和电子钱包等形式以网上支付的方式进行。

A信用卡B电子支票C电子本票D电子现金

2．从企业经营的微观角度看电子商务是通过Internet支持企业的交易活动，即（）或（）的买卖。

A产品B技术C信息D服务

3．从企业经营的宏观角度看电子商务是基于Internet，支持企业经营的（）、（）（）、（）和财务等全部活动的自动化。

A产B供C销D人事

4．电子商务概念的构成要素主要由（）、（）、（）、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。

A交易主体B电子市场C交易事务D中介结构

5.Dell与客户的沟通方式主要有（）。

A电话沟通B网络沟通C邮寄沟通D面对面的人员沟通

6.网上销售意味着客户在不与销售商见面的情况下，在线自主完成购物的全部过程：

（）。

A产品生产B付款订货C选择产品D进行产品比较

7.Dell的网上商店的优点是（）。

A降低了成本B提高了产品质量C提高了人员素质D进一步扩展了直销渠道

8.传统商务运作过程是企业在具体进行一个商务交易过程中的（）。

A处理过程B商务过程C经营过程D实际操作步骤

9.在传统商务交易过程中，商品供应方的促销策略是通过（）等各种广告形式宣传自己的商品信息。

A报纸B电视CemailD网络广告

10.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有（）。

A电话B传真C网络D邮寄

三．问答：

1．书上P281

1．什么是电子商务？

和传统商务比较，电子商务在哪些方面有所不同。

2．P299

2．电子商务有哪些主要的分类方法？

答案

一．单选1D2B3D4B5B6B7A8B9A10B

二．多选1ABD2AD3ABCD4ABC5ABD6BCD7AD8AD9AB10ABD

问答题

1．什么是电子商务？

和传统商务比较，电子商务在哪些方面有所不同。

答：

电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动。

和传统商务比较，电子商务的交易对象是面向全球的，交易时间是24小时，以及它的营销活动是一对一，而且它的销售地点是一个虚拟空间，顾客可以按自己的方式自由购物，另外，企业能迅速捕捉顾客的需求，及时应对；此外，在具体运作过程中，电子商务也是不同的，它交易前的准备是通过交易双方的网址和主页完成的，在贸易磋商过程中是用电子化的记录，文件或报文在网上传递，而交易双方签订的是电子合同，其支付方式是用信用卡，电子支票，电子现金和电子钱包。

2．电子商务有哪些主要的分类方法？

答：

按照交易对象分类，电子商务分为企业与消费者之间的电子商务（B2C），企业与企业之间的电子商务（B2B），企业与政府方面的电子商务（B2G）和消费者与消费者之间的电子商务（C2C）；按照商务活动的内容分类，电子商务分为直接电子商务和间接电子商务；按照使用网络类型分类，电子商务分为EDI商务，互联网商务、Intranet商务和移动电子商务.

（二）

一、单选：

　　1．电子商务与传统商务的最大区别在于（　　）。

　　A．一手交钱一手交货的方式。

　　B．利用网络进行商务活动。

　　C．可以进行网络营销。

　　D．在线支付并可查询商品。

　　2．电子商务的分类可以根据（　　）等进行。

　　A．按参与交易的对象、按商务活动的类型、按电子商务使用的网络类型。

　　B．按消费者的对象、按交易涉及的商品内容、按消费者所处的职业。

　　C．按商家的规模、按电子商务使用的网络类型、按商家的商品内容。

　　D．按网络的类型、按电子商务的受众群体、按网络银行的类型。

　　3．电子商务源于英文（　　），简称EC

　　A．Easy　Commerce

　　B．Electronic　Commerce

　　C．Electronic　Computer

　　D．Electronic　Communication

　　4．电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。

新型的商务通信通道其优越性是（　　）。

　　A．提高通信速度、节省开支、增加客户与商家的联系。

　　B．促进知识经济的发展、提高服务质量、提供了交互式的销售渠道。

　　C．提供全天候的服务、增强了企业的竞争力和全社会的增值。

　　D．以上三种说法都正确。

　　5．现代的电子商务活动特点是在网络上进行商务活动，并在其中强化了信息这一重要的因素，因此就产生了（　　）。

　　A．信用卡、电子支票、在线服务等。

　　B．信息商品、信息服务、电子货币等。

　　C．诚信服务、网络营销、售后服务等。

　　D．消费指南、在线向导、搜索引擎等。

　　6．电子商务的分类有许多种，但不管电子商务被冠以何种美名，从其实质内容来看，它应分为（　　）。

　　A．C2C、B2B．、G2G。

　　B．B2C、G2F、F2G。

　　C．B2G、C2C．、B2B。

　　D．B2B、B2C、B2G。

　　7．电子商务的主要参与者是（　　）。

　　A．企业、商家、银行、ISP。

　　B．消费者、企业、商家、银行。

　　C．企业、消费者、银行、政府认证中心。

　　D．消费者、IT业、网络公司、商家。

　　8．目前，电子商务总交易量中80%是由（　　）实现的。

　　A．企业与消费者交易。

　　B．消费者与消费者交易。

　　C．企业与企业交易。

　　D．企业与政府交易。

　　9．直接电子商务指的是（　　）。

　　A．软件订购　

　　B．计算机配件订购

　　C．无形货物和服务

　　D．有形货物的电子订货

　　10．间接电子商务指的是（　　）。

　　A．软件订购　

　　B．计算机配件订购

　　C．无形货物和服务

　　D．有形货物的电子订货

　　二、多选：

（注意填写的顺序）

　　1．电子商务的发展经历了以下两个阶段。

从20世纪60年代到90年代的基于（　　）的电子商务，当时美国也只有5%的企业才使用这种电子商务；从20世纪90年代后企业广泛使用的基于（　　）电子商务。

　　A．Internet

　　B．Web　

　　C．EDI　

　　D．HTTP

　　2．下列选项中，属于电子商务基本功能有（　　）。

　　A．．网上订购

　　B．．资料下载

　　C．．信息存储

　　D．．信息发布与广告宣传

　　3．广义的电子商务是（　　），狭义的电子商务是（　　）。

　　A．Easy　Commerce

　　B．Electronic　Commerce

　　C．Electronic　Computer

　　D．Electronic　Communication

　　4．供应链管理是（　　），企业资源计划是（　　），客户关系管理是（　　），它们被称为企业信息管理的“三驾车”。

　　A．SCM　

　　B．ERP

　　C．CAM

　　D．CRM

　　5．传统商务运作过程可分为（　　）。

　　A．物流

　　B．单证流

　　C．资金流

　　D．信息流

　　6．在传统商务交易过程中，商品供应方的促销策略是通过（　　）等各种广告形式宣传自己的商品信息。

　　A．报纸

　　B．电视

　　C．email

　　D．网络广告

　　7．ERP（Enterprise　Resource　Planning）是一个基于现代企业管理思想，以财务为核心的信息系统，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对（　　）生产、成本、运输、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

　　A．库存

　　B．分销

　　C．采购　

　　D．财务

　　8．传统商务中进行支付的一般方式有（　　）。

　　A．支票　

　　B．存折

　　C．现金

　　D．储蓄卡

　　9．在电子商务模式中，交易双方信息的沟通具有（　　）的特点。

　　A．快速　

　　B．低速

　　C．低效率

　　D．高效率

　　10．企业将重要的信息以全球信息网、企业内部网或外联网直接与分布在各地的（　　）连接，创造更具竞争力的经营优势。

　　A．客户

　　B．员工

　　C．经销商

　　D．供应商

　　三、判断题（T表示正确，F表示错误）

　　1．电子商务是指整个贸易活动实现电子化。

从涵盖范围方面来讲，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业交易．

　　2．电子商务是在与计算机技术和网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

在主机系统出现并应用到企业管理的日常活动之时，企业内部电子商务便已开始启动；随着信息技术的发展，电子商务的应用从企业内部扩展到企业外部。

　　3．客户关系管理是对它所涉及组织的集成和对物流、信息流、资金流的协同，以满足用户的需求和提高其所有环节的整体竞争能力。

　　4．B2B的电子商务具体包括：

供货管理、库存管理、安全管理、运输管理、信息传递和交易文档管理。

　　5．阿里巴巴是全球著名的B2C．电子商务服务公司，管理、运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为来自220多个国家和地区的600多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。

　　6．电子商务中介是制造业、流通渠道和零售业的服务商，目标是为制造企业和流通企业搭建一个高效的信息交流平台，创建一个良好的商业信用环境，解决传统交易中出现的：

“拿钱不给货”，“拿货不给钱”现象。

　　7．水平型

　　BtoB模式追求的是“专”。

其网站吸引的是针对性较强的客户，这批针对性较强的客户是这些网站最有价值的财富，是真正的潜在商家，这种市场一旦形成，就具有极大的竞争优势。

　　8．买方企业先上网公布需求信息，然后等待卖方企业来洽谈和交易，通过在网上发布采购信息，企业可以在全世界范围内选择供应商，这种方式以卖方为主

　　B2B的模式。

　　9．虚拟企业通过互联网，两家或几家位于世界各地的公司针对当前市场变动或某个具体项目开展的一种合作，形成一种永久性的企业间的战略联盟关系。

　　10．企业和政府之间的电子商务主要包括：

政府机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商务方式为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。

　　电子商务实用教程练习2

　　答案

　　一单选:

1B　2A　3B　4D　5B　6D　7C　8C　9C　10D

　　二多选1CA　2ABD　3CB　4ABD　5ACD　6AB　7ABCD　8AC　9AD　10ABCD

　　判断题1T　2T　3F　4T　5F　6T　7F　8F　9F　10T

电子商务实用教程习题3

一、单选题

1、（）是商务活动的基础，是商务、业务信息传送的工具，是商务活动的纽带。

A软件B硬件C互联网D交易平台

2、（）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。

ACA中心B网上银行C网上工商局D网上公安局

3．（）使公司在分散在世界远地的分支机构能够通过因特网链路合法访问存储到在总公司服务器中公司信息。

ＡIntranetＢExtranetＣ局域网Ｄ城域网

4．（）的特点是货币本身保管在微机的硬盘中。

A电子支票BIC卡型电子现金C银行信用卡D网络型电子现金

5．在电子货币发行者与电子货币使用者之间有中介机构介入的体系是常见的体系。

目前，中介机构通常是（）。

A政府B银行C电子货币发行公司D商家

6、（）带有国家强制性，使用、携带和流通方便，但会出现假币和通货膨胀。

A金属币B纸币C电子货币D信用卡

7、（）在远距离贸易特别是国际贸易中得到广泛应用，这种票据的出票人与付款人之间不必先有

资金关系，出票人之外，另有付款人。

A支票B汇票C本票D电子支票

8、（）是网络型电子货币，电子货币本身被保存在计算机硬盘中，只有通过网络才能实现电子货币的传递和流通。

1、E-cash2、Mondex3、Master卡4、Visa卡

9、（）是银行金融系统和因特网之间的接口，是由银行操作的将因特网上的传输数据转换为金融机构内部数据的设备,提供配置和安装Internet网络支付能力。

A自动柜员机ATMB销售时点系统POSC金融网关D支付网关

10、（）利用因特网的特点和优势设计和开发的全新的银行服务产品。

例如为各种电子商务提供的网上支付服务、代缴费用、移动电子支付、银证转账等。

A外延型银行B基础网上银行C新兴网上银行D附属网上银行

11、目前应用最为广泛的电子支付方式是（）。

A．银行卡B．电子货币C．电子支票D电子本票

12．电子钱包在购物中应保障（）都能获得利益。

A.顾客、商家、银行三方B.商家、银行双方C.顾客、银行双方D.商家、银行双方

13.电子货币不包括（）。

A电子现金B电子钱包C电子信用卡D电子汇款

14.网上交易的安全性是由谁来保证的（）

A厂家B.认证中心C银行D信用卡中心

15.使用数字现金支付模型时，一般适合用于（）。

A.大额交易B.小额交易C.单位交易D.商家交易

16.以数据形式流通，通过Internet购买商品或服务时使用的货币是

A、电子现金B、安全零钱C、电子信用卡D、电子汇款

17、持卡人可以不用现金，凭信用卡购买商品和享受服务，其付款项是由（）垫付的。

A国家银行B发卡银行C商家D个人

18.EDI（ElectronicDataInterchange）电子数据交换,是电子商务的一种形式（）。

是以某种标准形式在企业之间以计算机对计算机的方式传递企业信息。

AB2BBB2CCB2GDC2C

19．使用EDI进行数据交换的网络一般是（）、专用网、Internet。

A外部网B增值网C内部网D广域网

20.EDI模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易过程进行简化的（）手段，称为”无纸贸易”。

A商务B法律C技术D金融

二、多选题

1、（）的功能进一步提升，赋予与企业有密切业务往来的企业和客户以较大的权限，允许他们访问公司的信息库，这就形成了（）。

ＡIntranetＢExtranetＣInternetＤEDI

2、信用卡的基本功能包括（）。

AID功能B结算功能C信息记录功能D代理收费功能

3、招商银行的储蓄一卡通具有（）的特点。

A安全B简便C高效D灵活

4、信用卡下面印有（）等信息。

A有效期B卡号C性别D姓名

5、电子现金的发行方式包括（）。

A信用卡B具有存储功能的预付卡C纯电子化的用户号码文件D借记卡

6、电子支付是以电子计算机技术和通信技术为手段，以金融电子化网络为基础，以金融电子化设备和各类银行卡为媒介，通过计算机网络以电子数据（二进制数据）形式存储、处理货币价值，以电子信息传递形式实现货币价值流通和支付、清算功能的系统，它包括（）系统等。

A银行卡B电子现金C电子钱包D电子支票

7、网络银行能在世界范围的发展原因包括银行电子化服务的必然趋势、电子商务发展的直接要求（）

A没有时空限制的金融服务优势.B可以降低经营成本

C扩大了传统银行的经营范围C网络安全认证技术的完善

8、电子支票的支付是在与商户及银行相连的网络上以密文方式传递的，多数使用（）。

A私有密钥加密签名B公开密钥加密签名C个人身份证号码（PIN）D手写签名

9、电子支付技术是以以金融电子化网络为（）、以商用电子化设备和各类交易卡为（）、以计算机技术和通信技术为（）、以电子数据形式存储在银行的计算机系统中、以电子信息传递形势实现流通和支付。

A基础B过程C媒介D手段

10、（　　　）的使用，大大方便了电子商务在线支付活动的开展，但这些都不可能代替现金，因

为这些支付工具都有审计跟踪的功能。

Ａ　电子支票　　Ｂ　电子汇票、Ｃ　　电子钱包　　Ｄ信用卡

三、判断题

1、银行卡、智能卡、计算机硬盘等就是电子货币的储存介质，而计算机网络成为电子货币传递的媒介。

2、E-cash中所存储金额信息的流动，无须银行介入，就可以在个人与商家之间、个人之间乃至卡与卡之间直接流通。

3、电子钱包是电子商务活动中购物顾客常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。

在电子钱包内只能装各种货币，包括金属币、纸币和电子货币。

4、嫁接型网络银行是指“只有一个站点的银行”，专门提供在线服务的银行。

只有一个办公地址，既无分支机构，也没有营业网点，几乎所有的业务都通过互联网进行。

5、电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式

（四）

一、单选：

　　1．物流与供应、生产、销售系统化形成（　　）。

　　A．PhysicalDistribution

　　B．SupplyChAinMAnAgement

　　C．Logistics

　　D．E—Logistics

　　2．物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的（　　）。

　　A．后勤管理

　　B．流通活动

　　C．后勤工程

　　D．经济活动

　　3．第二次世界大战期间，美国在对军火等进行的战时供应时，首先采取了（　　）从此，这逐渐形成了单独的学科。

　　A．后勤管理

　　B．物流管理

　　C．库存管理

　　D．运输管理

　　4．生产成品的库存管理属于（　　）。

　　A．供应物流

　　B．生产物流

　　C．销售物流

　　D．回收、废弃物流

　　5．原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于（　　）。

　　A．供应物流

　　B．生产物流

　　C．销售物流

　　D．回收、废弃物流

　　6．以下（　　）是Logistics与PhysicalDistribution的不同点。

　　A．Logistics与Distribution是一致的

　　B．Logistics与PhysicalDistribution是一样的

　　C．Logistic从产品出厂开始到产品销售出去为止

　　D．Logistics突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域

　　7．中国物流联盟网的网址是（　　）。

　　A．www．wuliu．Com

　　B．www．wuliu．Com．Cn

　　C．www．ChinA．wuliu．Com

　　D．www．ChinA．wuliu．Com．Cn

　　8．中国物流联盟网在线提供一些行业新闻、行业政策法规、物流企业信息、物流供求信息等信，这些内容属于（　　）。

　　A．物流信息服务

　　B．物流解决方案

　　C．物流代理服务

　　D．物流交易服务

　　9．（　　）是企业行事的方式，是企业精神活动的概括和总结，其主要内容是企业员工在长期生产实践中形成的，共同遵守的目标价值观、行为规范的总称

　　A．企业战略

　　B．企业文化

　　C．企业机构

　　D．企业策划

　　10．（　　）是对企业业务流程（process）进行根本的（fundamental）重新思考和彻底的（radical）重新设计，以求得在那些衡量现代企业绩效的关键因素上（如成本、质量、服务和速度）取得显著（Dramatic）改善。

　　A．BPR

　　B．ERP

　　C．SCM

　　D．CRM

　　二、多选（注意顺序）：

　　1．把物流活动看作一条链，贯穿（　　）；连接生产业、运输业、仓储业、营销业；包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、信息。

　　A．供应方

　　B．运输方

　　C．销售方

　　D．金融方

　　2．从物流的范畴来看，物流包括（　　）。

　　A．包装

　　B．装卸

　　C．保管

　　D．库存管理

　　3．后勤管理的方法后来被引入到商业部门，被人称之为商业后勤，它的领域统包括（　　）。

　　A．供应物流

　　B．生产物流

　　C．销售物流

　　D．回收物流

　　4．物流从原材料采购开始直到废旧物品回收等整个流通过程包括（　　）。

　　A．供应物流

　　B．资料物流

　　C．销售物流

　　D．生产物流

　　5．电子商务物流具有一系列新的特点：

信息化、（　　）、柔性化和个性化

　　A．数据化

　　B．自动化

　　C．网络虚拟化

　　D．智能化

　　6．电子商务时代企业新的经营管理理念可概括为以下几个方面：

企业经营管理要有追求（　　）的意识；要求企业牢记（　　）的原则；要求企业始终体现（　　）；要求企业崇尚（　　）；要求企业经营理念走向竞争与合作。

　　A．“顾客至上”

　　B．“速度取胜”

　　C．“以人为本”

　　D．“持续创新”

　　7．电子商务时代，企业对物流的关注扩充到整个物流过程是为了确保顾客能（　　）。

　　A．在准确的时间

　　B．准确的地点

　　C．收到正确的商品

　　D．得到满意的服务

　　8．电子商务要求企业的组织结构必须具有以下基本特点（　　）．

　　A．组织结构扁平化

　　B．组织决策的分散化

　　C．交易电子化

　　D．运作虚拟化。

　　9．设计企业电子商务网站主要由前台设计和后台设计。

企业电子商务网站的建设流程一般包括六个步骤：

前期工作、总体规划、建立结构、技术实现、整合测试和发布维护。

　　A．建立结构

　　B．市场营销

　　C．技术实现、

　　D．整合测试