提高员工素质是促进企业持续健康发展的必然选择.doc

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提高员工素质是促进企业持续健康发展的必然选择

内容提要：

高素质的员工队伍是推动企业发展进步必不可少的内在条件，本文以员工是企业最重要的人力资源为中心内容，就员工素质的内涵，员工素质对企业的重要性，现状分析及如何提高企业员工素质的途径等四个方面进行分析和探讨。

关键词：

员工素质企业发展

随着科学技术的不断发展进步，在全球经济一体化不断深入的今天,企业和社会都对员工素质提出了更高要求，提高员工素质已成为企业普遍关心的一个重要问题，企业必须在日趋激烈的竞争中接受严峻考验，没有一支高素质的员工队伍，企业就无法应对的这一考验，因此，提高员工素质，培养和造就一支适应社会主义市场经济发展的人才队伍，对企业的生存和发展将起到非常重要的作用，本文围绕这个问题作如下探讨：

一、员工素质的内涵

所谓“素质”多数人将其单纯的理解为个人的文化程度和技能，在这里作者认为应该从广义上来认识素质的涵义；

1、获取知识、掌握知识、运用知识、创造知识的能力；

2、熟练和有效地完成本职工作的能力；

3、在工作和生活中发现问题、分析问题、解决问题的能力；

4、客观、科学地协调事物，使事物向良好的方向发展的能力；

人的素质构成应包括；文化素养、工作能力、思想道德、法制观念、职业道德、审美观、价值观、身心健康等等。

将这些结合到具体社会职业和生活中，每一种职业都有其特定的素质要求，作为企业员工来讲，其素质就是员工在自己本职工作内对所从事工作或职业的理解及解决自己职业问题的知识、能力、技术技艺的综合能力程度。

其突出内涵包括如下内容：

1、思想道德素质。

思想道德素质是一种统筹的内在素质，它主要指人们的人生观、价值观、职业道德、人生与工作态度，生活情趣等方面的认识水平。

员工的思想道德素质是企业保持稳定的内聚力和促使其发展的内在动力。

只有具备较高的思想道德素质，才能正确处理个人、集体、国家之间的三者利益关系，才能对工作认真负责，焕发出高昂的激情和进取心，充分发挥自己的才能。

2、科学文化素质。

科学文化素质是构成员工素质的一种内在要求。

科学文化素质主要是指从事本职工作必须具备的文化知识及程度。

员工思想道德素质和技术技能的高低，与员工的知识文化素质有直接的关系，员工的知识文化素质越高，就越能对自己的工作，对自己与企业的关系，对产品和经营服务质量要求，对市场的信息变化有较好的认识和理解，同时也越容易在生产技术技能上得到进一步的提高和具备一定技术创新能力。

另一方面，员工知识文化素质较低，它就只是一种被动的、缺乏创造性的劳动。

特别是在“科学技术是第一生产力”的今天、各种高科技日益进入企业生产的时代，如果企业没有一批具有较高知识文素质，特别是高科技素质的员工队伍，那么，这个企业就很难在激烈的市场竞争中拥有实和发展动力。

所以，员工的知识文化素质，是企业求生存谋发展的重要动力之一。

3、技术技能素质。

技术技能素质是指员工从事本职工作所必须具备的技术或技能。

一般是指员工在本职工作中体现出来的实际工作能力。

如一个熟练的工艺主控操作人员能够熟练地对生产过程进行精确控制从而实现当班期间装置运行平稳、生产产量高、消耗低、质量好的目标。

一个熟练的检修工能够准确地掌握自己管辖片区的各种设备的性能、规特性、运行工况以及检维修保养方法；一个管理者能够熟练运用管理知识、方法、程序来进行管理等。

这些都可以称为员工技能素质。

这种素质是保证员工完成本职工作并产生效率的基本条件，一个员工不具备必要的技术技能素质，那么他不仅不是一个合格的劳动者，而且对企业的生产、管理都将产生严重的影响。

所以，员工的技术技能素质对企业来讲，其意义仍然是很重要的。

4、身心素质。

员工的身心素质主要指他们的生理和心理健康状况，一般而言，凡是在工作和生活中具备充沛的体力，良好的工作状态和饱满的工作热情，思维敏捷，具有端正的社会心理和社会意识的员工，都可以将其认作身心素质好的员工。

我们的一些管理者对员工的身心健康还缺乏应有认识，认为员工的身心健康是他们个人的事。

其实，应该看到，今天每一个员工都不可避免地面临着各种社会压力，如下岗、分配不公、环境污染，子女就学、就业等等，这些社会问题给许多员工的身心健康带来了很大压力，造成人们心理的紧张和变态。

在现实条件下，大多数人的不良社会心理并未得到有效的缓解或矫正。

这种心理和行为，不仅会影响员工的身心健康，而且还会给企业管理和生产带来直接的负面影响。

二、提高企业员工素质的重要性

企业的决策者、经营者、生产者和服务者，均为企业员工。

企业员工是企业进行生产、经营和服务的主体。

企业生产经营目的、管理决策、生产经营活动、企业目标的实现、包括解决企业所遇到的困难及企业的发展问题等都离不开员工工。

党的十七大报告强调要“加强文化建设，明显提高全民族文明素质。

社会主义核心价值体系深入人心，良好思想道德风尚进一步弘扬。

覆盖全社会的公共文化服务体系基本建立，文化产业占国民经济比重明显提高、国际竞争力显著增强，适应人民需要的文化产品更加丰富”。

邓小平同志也曾经指出，“中国的事情能不能办好，社会主义和改革开放能不能坚持，经济能不能快一点发展起来，国家能不能长治久安，从一定意义上说，关键在人”。

一个企业没有人才，没有一支高素质的员工队伍，这个企业决不可能是个先进的、高水平的、高效益的企业，决不可能在激烈的市场竞争中取胜。

1、提高企业员工素质对企业的生存和发展至关重要。

在社会主义市场经济条件下，企业是竞争主体，企业要想在竞争中占有一席之地，立于不败之地，就必须以尽量少的投入，换取较高的产出。

因为，任何商品生产都存在着个别劳动时间和社会必要劳动时间的问题。

企业要争取使自己生产产品所耗费的个别劳动时间低于社会必要的劳动时间，才能通过交换获得较高的利润。

因此，作为商品生产者和经营者的企业就必须大力采用先进技术，提高生产设备性能和生产工艺水平，采用新材料，提高企业的技术素质和产品的技术含量，并不断加强其生产和经营管理，从而降低活劳动和物化劳动的消耗，提高劳动生产率，从而提高经济效益。

然而这一切都需要靠人去掌握，去努力实现，在这个过程中，人的素质起着决定性的作。

2、提高企业员工素质，是企业参与市场竞争的需要

在市场经济激烈竞争的条件下，企业要想生存和发展，就必须有一批高素质的员工对伍。

一个企业要想长期占领市场，就必须有一批高素质的员工队伍来分析和研究市场，从而指挥企业，调整产品结构，生产出优质的产品。

只有培养造就一批技术过硬的员工队伍，才能为企业的科技创新奠定基础，从而才能适应目前的市场需要。

3、提高企业员工素质有利于企业现代化管理和促进企业的技术进步。

只有提高员工队伍素质，员工才能自觉地服从管理，主动参与管理，也才能为企业的科学管理献计献策；只有加强企业的科学管理，企业才能高效运转，快速发展，并促进员工进一步提高自身素质，建立新型的管理机制，以促进企业的现代化管理。

以科学技术求效益，以科学技术求发展，已成为当今社会的共知。

虽然我们的企业技术装备水平较高，但在实际生产过程中，生产工艺、流程上仍然需要进行大量的技术改造，而这些技术改造需要人才去研究去创新，需要技术革新员工去掌握，要使科学技术转化为生产力，就必需有一批高素质的专业人才。

同时熟练操作和驾驭新的“836”装置同样需要高素质的员工队伍。

三、笔者所在企业员工队伍素质现状分析

（一）、从生产上反映出来的问题：

一是基础管理工作还比较薄弱。

所谓基础管理就是装置运行和岗位人员应该遵守的最基本的行为规范，比如操作规程、劳动纪律、工艺纪律、现场管理、记录、交班、例会、计划的落实检查等等。

二是装置的运转率、出力率还不够理想。

XXX装置投产以来，各装置非计划停车依然较多，设备事故还时有发生，有的事故甚至对完成年计划有较大影响，这与公司的社会地位、形象是格格不入的。

三是工艺指标合格率低。

工艺指标波动大，不能够长周期稳定运行，甚至出现原始记录作假的现象。

四是工艺纪律、劳动纪律、设备纪律、安全纪律等令人堪忧。

多数事故都是由于纪律不严、责任心不强而造成的，在实际生产中，睡岗、串岗的现象时有发生，特别是中夜班凌晨时段。

五是操作人员的操作技能和操作水平与大装置运行的要求差距很大。

保运人员的检维修水平亟待提高。

七是产品质量还存在一定的波动。

产品产量、质量在一定程度上受原材料的影响比较大，我们的员工对装置的认识还存在一定的局限性，还不能随着原材料的变化及时调整我们的操作，从而在生产的过程中造成了较大的经济损失。

（二）、从员工队伍素质上反映出来的问题：

一是员工整体思想素质不高，缺乏主人翁精神，工作中缺乏积极性主动性，本位主义思想严重，工种之间、片区之间、甚至部门之间推诿、扯皮的现象依然存在，以致工作中出现人为的干扰，无形中增加各种生产成本，没有形成高度的凝结力和内动力。

二是员工的科学文化素质不高。

由于历史原因，在公司内部员工文化素质参差不齐，员工中既有研究生，也有半文盲，相当一部分员工的学历是中技甚至更低，面对先进的设备、工艺，只能敬而远之，难以适应现代化大企业的需要。

三是员工技能、技术素质还远远不能适应公司发展的需要。

在经济利益的驱动下，一切向经济利益看，一切为经济利益干，员工多数看重目前的经济利益，无长远的个人发展计划和个人职业生涯规划，出现新员工不愿意学，老员工不愿意教，严重影响着企业的经营和发展，一些新员工甚至把大量的业余时间用在玩电脑游戏、打麻将上，没有认真学习和钻研业务技术。

4、员工身体素质参差不齐

今天企业的每一名员工都不可避免的面临着各种社会压力，下岗、分配不公、子女入学、就业、社会安全等问题，给许多员工的身心带来很大压力。

面对这些巨大压力，员工不是按照市场经济规律来处理这些问题，而是按照计划经济时代的思维方式来处理问题，寻求公司出面帮助解决，在一定程度上影响了公司的生产和管理。

可见，我们的员工队伍距离企业和社会的要求还存在很大差距，还没有完全做好应对的准备。

四、提高员工素质的方法与途径

人是生产力要素中最关键、最积极、最活跃的因素；人才是人力资本中的精华，人力资本表现为人的知识、技能、经验和熟练程度等，总的来说表现为人的能力和素质，在市场经济中科学技术已经成为第一生产力，企业员工的科学文化水平和经济效益成正比，掌握科学文化知识和专业技术的人是人力资源中的精华，是财富中的财富。

企业员工的能力和素质在很大程度上决定着企业的科技进步，产品开发，甚至一个企业的命运，企业要想发展，在竞争中立于不败，必须采用各种途径来提高员工素质。

因此，针对上述公司员工队伍素质存在的问题，笔者认为应该从以下几个方面提高员工的素质：

1、重视员工地位，关心员工利益，培养和提高员工素质。

员工是企业最重要的资源，要开发和利用好这个资源，其基本原则，就是“关心人、尊重人、爱护人、激励人”，这是开发和提高员工综合素质的基本前提；可充分利用各种宣传工具，如网络、富瑞简报、宣传栏等形式，对员工进行人生观、价值观的教育，大力宣传好人好事和先进事迹，使员工人人皆知，从而形成学习好人好事的浓厚风气，使广大员工坚定信心，学文化、学技术、学科学、积极向上；但是通过活动可以树立良好的企业风气，以致对搞好企业文化有促进作用。

因此，应满足职工最基本的合理需要，在员工的物质需求和精神需求得到基本满足的条件下，他们最重要的需求就是受尊重、被关怀，把员工看作是公司财富的创造者，使他们感到自己被尊重、被爱护、被关心，他们才会产生出工作和学习的热情，才会愿意自觉地提高自己各方面的素质，努力地为公司服务。

有这种基石，我们才能根据企业的发展目的和管理决策，对职工进行激励，不断地提高职工素质，从而同心同德地去完成既定的目标，推动公司发展。

2、建立健全教育培训机制，培养和提高员工素质。

企业员工素质教育的提高，有待于规范和设立员工素质提高制度和机制；从今天社