高校后勤安全生产管理.docx
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高校后勤安全生产管理
敢问路在何方
——谈我校后勤安全生产管理现状与出路
今年7月份，我有幸参加了国家安监局举办的安全文化培训班。
对我触动很大，使我不停地在问我自己。
我们的安全生产管理是个什么状态，真的做到本质安全了吗？
我们的安全管理该怎么搞？
下面我想从培训班的收获与启示来谈谈我们的安全生产管理。
一、关于安全生产的理念问题。
首先，先请大家看一个短片《最后的编织》。
一个人的成长不在于经验和知识，更重要的在于他是否有正确的观念和思维方式。
我认为做事仅凭努力是不够的，得用心做事。
“念”字就是告诉我们用心去做事。
观念决定行动，行动决定结果。
我们常说“吾日三省吾身”，就是要时常来反省自己。
关于安全也是这样。
第一个问题，好多人认为安全管理是领导的事，安全部门的事。
我们没有安全问题。
每天忙得不行，还净整些没用的东西。
耽误时间，光抓安全还做不做事？
一个后勤有多少安全问题？
吃饱撑的，没事找事。
那好，我要问，“忙”字怎么写？
心字加亡，什么意思?
心死啦！
相由心生，忙的结果是什么?
没有很好地思考，忙就是在走入死亡。
温州均瑶集团老总年纪轻轻挣到资产有三四十亿，结果每天忙每天忙，英年早逝，老婆改嫁了。
嫁给了自己的司机。
司机在接受采访时就讲，原来我认为我是给老板打工，现在才知道，原来老板是在为我打工。
又有人说了，你别讲大道理，什么安全意识，什么底线思维，红线意识，什么三项制度，我小学文化都没毕业，小学毕业证还都是托人买来的。
那么好，我要问你，如果有睡你的老婆，打你孩子，花你的金钱。
你怎么办？
没有安全，没有生命，就是这个结果。
在座的各位，抛开冠冕堂皇的官话，没有安全，你将失去金钱、地位、家庭甚至生命。
辛辛苦苦几十年，一场事故回到了创业前。
有多少官员因为安全事故丢官判刑，失去了政治生命。
高官可处罚到省部级的例子还少吗？
韩国总理因沉船事件而引咎辞职。
安全管理干好了，你不一定会升官发财，但安全工作出了问题，一定会丢官、一定会让你辛辛苦苦创下的财富瞬间变得倾家荡产！
有人又说了，我也不想升官，不想发财，就想干活、挣钱、过日子。
曾经有个小老板，跟他的工人讲，遍地都是钱，看你捡不捡。
跟我好好干，将来挣了钱，回家盖房子，娶媳妇，娶漂亮媳妇。
如果没有安全，出了事故，就娶不上漂亮媳妇，过不上好日子。
如果丧了命，别人就会睡你的老婆、打你的孩子、花你的抚恤金。
所以，安全生产与每个人相关，安全工作的好坏更多地决定于单位一把手领导和一线生产的操作者。
可以这样讲，安全生产就是一把手工程，领导的态度、观念起决定性作用。
只有从上至下，树立正确的安全观念，全员参与才能做好安全工作。
安全也是生产力，后勤安全也是服务保障力，也是效益。
二、关于安全生产管理的理念
我们说，有什么样的理念，就会有什么样的行为，有什么样的行为就会有什么样的结果。
管理分三个阶段，即经验管理→科学管理→文化管理，经验管理是告诉你什么事该做，什么事不该做，告诉你怎么做。
科学管理是制定规章制度来规范人的行为，这两个都没有考虑到人的因素，没有发挥员工的主观能动性。
文化管理是一种提高员工的素质，由员工自觉规范自己的行为，自发低把自己的行为与企业的发展方向相一致。
我想我们的安全管理处在第一阶段，趋向第二阶段。
多数靠的是经验管理，也在努力用制度来管理。
我们追求的是文化管理。
员工自律来进行安全管理。
物本+人本=本质安全。
什么意思，我没文化听不懂。
那好，通俗的说，好的技术和物质保障+人的自律就会获得咱们后勤的本质安全。
再好的设备也是靠人来操作，再好的制度也是靠人来贯彻执行。
否则，再好的设备也是摆设，再好的制度也是形同虚设。
最近，咱们搞了安全管理制度汇编，各种制度近百个，三四百页。
厚厚一本，如果制度不认真落实，就是一张废纸，上厕所都不能用。
好多制度真正执行了吗？
是不是就是为了迎接上级检查？
或者说，应付检查。
所以说，人的观念很重要。
把要我安全变为我要安全。
至关重要。
在这，讲一个例子，说有一个咱们国内的小伙子很优秀，到德国去留学，这小子挺有本事，没多长时间搞了一个外国姑娘，感情很好，说晚上没事俩人拉手逛街压马路，手拉手，等该过马路了，正好红灯，小伙子一看没车，中国式过马路，拉着姑娘就走，一拉不动，又一拉，还没动，小伙子想是不是劲小，姑娘没领会，我大点劲，诶，姑娘不但没动，还愤怒地把小伙子的手打开了。
说，闯红灯是违法的，你连法律都不遵守，你那些山盟海誓还能遵守吗？
你还能让人信赖吗？
还能托付终身吗？
结果拜拜啦。
小伙很郁闷，完成学业就回国了。
小伙子到了谈婚论嫁的年龄，家里又给介绍了一个，感情发展挺好，说出去逛马路，又赶上红灯，这下子，小伙子可长了记性了，我一定要接受教训，说什么也不能闯红灯，这回是姑娘拉他的手，一拉，小伙子没动，心想，这是姑娘在考验我呢，不能动，姑娘又一拉，小伙子心想，我懂，我绝不能再上当。
小伙子就说，这回我可没动，严格遵守不但没动，还拉着姑娘也不动。
这是，姑娘生气了，啪，就把手给松开了，说：
“你连个红灯都不敢闯，你还能成什么大事，要你个窝囊废有什么用，拜拜吧。
结果又吹了。
我们都知道小日本挺可恨，但这个民族却是一个可怕的民族。
我们讲汶川地震我们死了多少人，近7万人，日本是一个地震频发的国家，2011年九级大地震死了才几百人。
后来，老天也看不过去了，又来了一个海啸，死了几万人。
为什么？
很值得我们深思。
最近，刚结束的世界杯，小日本踢得也不好，日本球迷看完球做的第一件事是所有人哭着把球场的垃圾捡拾干净。
我们呢，早就闹起来了。
我们的看台上垃圾遍地。
这就是观念不同，行动不同，结果不同。
这次去沈阳，有一件事感触很深。
下了火车坐105公交去宾馆，咱就站着等着呗，看站牌的站点。
有个小子过来了说过一下，我想干嘛，往前挤呀，咱一个外地的，老实点吧，乖乖地让让吧，结果我想错了，人家从我这穿过去自觉地走到了后面，我扭头一看，后面已经自觉的排成了一队。
我就想，辽宁人就比咱们河北的素质高？
我想就是一个观念习惯问题。
咱们西校区不也做到了排队乘车了吗?
东校区还不行。
其它地方也不行。
由此，我还想说一件事，咱们水电的国良主任女儿从日本回来，说了一件事，郗主任带孩子参加一个聚会，让孩子坐公交车，自己先去等着，结果二十分钟就该到，等了一个半小时还没到，怎么回事?
那天正赶上学生放假，孩子从日本回来，习惯性的排队，不跟学生挤，结果来一辆，学生一挤，满了，接着排，等下一辆。
结果下一辆一到，学生又一挤，又等下一辆。
孩子跟郗主任说中国人什么素质，郗主任还吼孩子，你素质起吧，你就别来咧。
说明什么，一个是素质，一个环境，大家都遵守，你想不遵守都不行，大家都不遵守，你想遵守都遵守不了。
为什么人到了五星级酒店就能够自觉不乱吐痰，乱丢垃圾?
走在地毯上，周围都富丽堂皇，你还敢吗?
走在农村的集贸市场，周围都是垃圾，你不想吐都得吐两口。
所以我想我们应该从树立员工的正确的安全观念入手，首先是各级领导的安全观念入手，如果一个处长不注重安全，那么整个处的安全管理强不了，如果一个科长、主任不注重安全，那么这个科的安全管理也强不了，如果一个班组长不注重安全，那么这个班组岗位出事故是迟早的事。
正如海恩法则揭示的那样，每一次严重的事故背后，必然有29次轻微事故和300起未遂的先兆以及1000起事故隐患。
任何一起校园安全事故，都是可以预防而且是应该事先预防的。
同时，环境培养人的习惯，改变人的观念。
良好的安全环境也是非常重要的。
那么，有了正确的安全观念，我们就能够安全吗？
安全是追求得来的吗？
每天讲，我要安全我要安全，就能安全吗？
当然不能。
我们都搞过对象，媳妇是追求来的吗？
天天喊我爱你，我爱你，就能追到手吗？
不是，是什么？
靠的是吸引，因为你自身的魅力吸引得到了。
你的相貌，你的人品、你的才能、你的财富、你的家庭背景，你的工作单位等等。
安全也是一样。
必要的物质技术条件、必要的管理方法，加上人的管理就会得到相应的安全结果。
这里的道道挺多。
比方说，安全责任制，是不是层层落实，是不是存在有些事争着管，有些事没人管。
出了事分不清责任。
或是找不到责任人。
那就要加强顶层设计。
安全管理模式，目前，全国管理模式还是很低级的，事后管理，发生了事故了，特别是重大事故，领导特别重视了，又是处理人，又是专项检查，比方说，青岛输油管道大爆炸，死了好多人，连习总，李克强，都惊动了，红线意识，底线思维，追责，检查。
判刑、处分的人多了。
其中很多是厅级干部。
结果查来查去，后来怎么样，专家得出个结论，有两个办法，一个是把整个输油管废了重铺，要么，把城市拆了重建。
这些都是在城市发展中不注重规划造成的。
可能吗?
结果不了了之。
不提了。
所以说还有可能再发生爆炸，只是换个地方，又有一批官员要倒霉。
还有一种模式隐患管理，目前国家多采用此管理。
查隐患，重视程度比事后管理要差多了。
主要问题是，安全部门管安全，不是行业管安全。
国家制定的规章制度不能说不严，什么大检查，专项检查、什么采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不陪同接待,直奔基层、直插现场的“四不两直”方式。
但效果如何？
该出事还出事，为什么？
重要是不是行业管安全，能检查到实质吗？
咱们的管理也值得反思。
外行去检查，能发现出问题吗？
再进一步就是科学管理，系统管理，用制度去约束管理，用科学的管理去管理，比如这个规程，那个规定，确实起到了一定作用。
但忽略了人的管理，缺乏人文关怀。
比方说，现在的八零后、九零后很难管，你罚款吧，少了他不在乎，罚五十，给你100，别找了，拿去买烧纸去吧！
你说你生气不生气？
多了，拍屁股走人了，此处不养爷，自有养爷处！
不干了。
那么，换一个方式，可能更好些，让他媳妇去管，一管一准。
不听话，让你跪搓板，睡沙发。
因此，我认为，最高的管理模式应该是文化管理，让员工自律起来，自觉纠偏进行管理，始终使安全处于一个可控的高水平持续状态。
必要的制度不可缺少的。
比如岗位描述就是很好的安全管理制度，从多方面对你的工作岗位进行描述，主要包括工作名称、工作职责、任职条件、工作所要求的技能，工作对个性的要求也可以写在工作说明书中。
从大方面来分，包含：
岗位职责和任职要求。
岗位职责：
反映的是一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
任职要求：
指的是是完成该职位工作内容所要求的最低任职资格及在此基础上能够具备的理想条件。
它由两部分组成：
行为能力与素质要求。
行为能力包括知识、技能和经验等；素质要求则是指任职人员的个性、兴趣偏好、价值观、人生观等。
岗位描述包括1500字描述，3000字描述、6000字描述、8000字描述，万字描述等。
试想，一个人连自己的岗位职责、范围，要求都说不清，如何能谈得上干好本岗位工作。
再比如完全可视化问题，简单的说，就是像交通管理一样，划出表示，红色区域为禁区，禁止入内，高度危险，黄色区域为警惕区域，提高警惕，绿色区域为安全区域等等。
安全管理的方法有许多值得我们学习借鉴。
只要我们不照办照抄，和我们实际相结合，符合我们实际，就能在我们这里落地生根，为我所用，产生很好的效果。
有人说，咱们后勤人员学历水平低，没文化，不适合，开展不了。
我不赞同。
为什么那些公司能搞，同样是服务行业，员工文化层次差不多。
关键在领导，在领导的思想观念。
现在咱们后勤安全管理有自己一个管理体制，其中重要一个内容就是安全联络员制。
为了解决单位一把手工作忙，事务多，可以说是给每个科室中心找了一个安全管理参谋助手。
这个机制发挥的好坏，关键决定于单位领导。
安全联络员要求人员素质是较高的。
你定的安全员能不能担当？
我认为不一定必须是正式职工，能担此责的其它身份人员都可以。
有些单位安全例会都不能保证按时参加，更别说去落实了。
我觉得这足能反映出一个科室中心一把手对安全的重视程度。
现在安全管理有流于形式的倾向。
我的愿望是通过咱们一系列工作，使后勤每个科室中心能够真正把安全工作重视起来，运用科学方法管理管出成效，是促进，是协助，主体还是各中心，科室，工作还是靠各中心去做。
咱们要的是本质安全，不是为了应付检查。
应该是真正意义上的要我安全，变为我要安全，我们所做的只是组织大家如何去做，怎么去做。
所以归根到底，我希望通过这次向各位领导汇报，使各位能够树立安全观念意识，同心协力做好本科室中心的安全管理工作，大力支持本科室的安全联络员开展工作。
不客气的说，他们是为你们工作的。
安全工作就是一把手工程，安全工作的好坏完全决定一把手的观念意识，出了问题，谁都可以推脱，一把手推脱不了。
有人为你出谋划策，操心着安全的事，多好！
所以，一定要选好安全助手，大力支持其工作。
三、关于改变与行动
好了，讲了半天大家都累了。
现在咱们做个测验小游戏。
请大家伸出你的左手，没有的就算了，再请大家伸出你的右手。
像我这样。
双手十指交叉握在一起。
好了，不许动了。
是不是有的像我这样。
右手手指向上。
好，据最新研究报道，右手拇指在上的人2014年将发大财，行大运。
说的这，有人偷偷地换过来啦。
我还没说完呢。
左手拇指在上的人2014年比右手拇指在上的人更能行大运，发大财。
好啦，开个玩笑。
现在请大家换一下，会感觉怎么样？
别扭。
对不对，说明什么，说明习惯成自然，改变是困难的。
如果，今天回去，什么也不干，对着镜子练上一千遍，当然别练得手脱了皮。
你就会感到不别扭了。
所以说，改变成自然，自然成习惯。
为什么老师往往对小学生的杀手锏是错字抄100遍。
就是为了强迫改变坏习惯。
有些必须要改变，当然首先要搞清楚。
如何变，变成什么样，目标是什么？
说有一个人看见有一老农牵着“牛”，头上没犄角。
我们知道，牛头上没犄角无非两个原因，要么有病，烂掉了，要么抵牛受伤没了。
这人问老伯你这牛为什么没有犄角呢？
老农默默地看了看他，说了一句，我牵的是驴！
再有，改变是必须的。
还有一个例子。
一艘军舰航行在海上。
在某一个夜晚，一名水手突然发现远方有一点灯光，他立即报告舰长：
“报告舰长,不远的地方发现目标，若再不改航道，就要撞上了!
”舰长一听，立即叫到：
“告诉他，我们正在执行军事任务，让他们航道向东移10度！
”对方马上回到：
“呼叫呼叫!
请你们向西移10度!
”舰长急了：
“我是海军中将**将军，你们马上给我向东移10度！
“，对方回答道：
“我是上等兵**，请将军向西移10度！
”。
舰长一听，勃然大怒，一个小小的上等兵竟敢跟我叫板，吼道“我是世界上最好的军舰,你敢叫我移!
”对方立即道：
“将军!
我这是灯塔，您看着办吧！
”
所以我们说改变是必须的。
那么，我们怎么变，是选择渐变还是突变。
我认为应该选择突变。
我有个同学，特别能抽烟，一天三包。
我们都知道，有一天，聚会，同学给他烟抽，他说戒了。
同学们就斗他，你这一天三包，你戒烟，谁信呀。
你戒了烟厂就关门了。
国家GDP都受影响。
他说真戒了。
原来，戒了好多次都没成功，媳妇心疼，说每天少抽点，慢慢来，时间长了就戒了。
每天少抽一根，有两个月就戒了。
结果怎么样，抽的更多了。
第一天抽出一根放在抽屉里，第二天，放两根，结果没出半个月，不但三包烟抽完了，还把抽屉里的烟也都抽了。
总觉着，没关系，反正三包不够数，多抽也没事。
慢慢就和原来一样，甚至比过去抽的还多了。
我们说，那怎么戒的烟。
他说去年我们体检。
大夫问我，你打算再活几年呀?
我说这叫什么话。
我才四十多，怎么也得再活三十多年。
大夫就说，如果你要还抽烟，顶多再活三年！
你要戒了烟，配合吃药，调理饮食，适当锻炼，我保证你还能再活三十年。
我一想，别呀，我没了，老婆孩子给谁呀，老爹、老妈咋办？
唉，这样说戒就戒了！
一年多，一复查，身体恢复的倍儿棒。
有时，改变就是瞬间的决定。
对于我们安全来说，改变首先从大家的思想观念开始。
领导的安全观的改变，员工的安全观的改变。
变要我安全，为我要安全。
从意识上教育职工我要安全，从技能上，培训职工我会安全，从物质上，保障职工能够安全。
从制度上，管理职工服从安全，从文化上，引领大家创造本质安全。
营造环境氛围，去感化、引领职工遵守规定制度，规范自觉行为。
使员工不敢违章、不想违章、自觉纠正。
这里说一说安全培训的问题，安全培训很重要，学习一些安全技能常识，关键时刻真得能救人一命。
上海着的那场大火，11.15高层特大火灾，有一对年轻的夫妇住六楼，没有能跑出了，活活被闷死在厕所了。
一看着了大火，跑厕所里，把用湿毛巾把缝隙也堵死了。
结果，火是没烧过了，给闷死了。
有一对退休的教师夫妇住17层，成功逃离火场。
为什么住六楼的没脱险而17层的倒成功逃生，而且是一对老年人。
原因就是那对年轻夫妇忙，忙着打拼，没有空闲来学习一些日常生活应掌握的安全知识，危险时刻，慌了，没能采取正确的逃生避险方法，才导致了悲剧的发生，而那对老年人，退休了，时间富裕，自己有好学，街道组织了安全知识讲座。
老两口一起去听了。
结果恰恰就用上了。
还有一个例子。
说有一个学计算机的小姑娘，毕业以后找了一份仓库保管的工作，小孩挺努力，下功夫，发挥特长，搞了一个软件电脑管理这个库房，把库房管理的井井有条。
老板也非常高兴。
有一天，小姑娘正在办公室忙着呢，突然，觉得有股焦糊味，赶快去库房查看，发现库房里堆放的物品着了。
这小姑娘哪见过这个呀，吓坏了，撒腿就外跑。
刚跑到走廊看到有两个灭火器，一种责任感油然而生，不行我得救火，不能跑。
刷刷刷，脑海里闪过许多英雄形象，所以，小姑娘又拎了这两个灭火器又跑回来了。
进了库房，把两个灭火器像扔炸药包一样，跟炸碉堡一样，嗖的一声就把灭火器扔进火里边了。
听着这小姑娘可乐吧，之所以会这样，就是没有必要的安全培训，不懂正确的扑救初期火灾的方法，不会正确使用灭火器材。
才弄出了笑话，听着可笑，然而，现实中，这样的现象比比皆是，就怕到时，没等着笑出声来，就已经含笑九泉了。
还有，纠正违章的问题。
纠正违章的办法有多种，比如有奖发现违章，发现隐患、发现违章现象给予奖励。
比如连做法，一人违章，处罚整个班组，我们在听课时，就是这样，要求手机关机或者调为震动。
一人违规，那么，这个小组每位成员罚做俯卧撑10个。
大家想，违规的人会有什么后果。
所以说，你都不敢违规，不要意思违规。
还有，发动群众斗群众。
鼓励员工抓拍身边违章。
不安全行为。
还有制定员工安全行为规范，告诉员工该做什么，不该做什么，就像“三大纪律、八项注意”一样，简单易记，朗朗上口。
不搞长篇大论。
等等等等。
我还想说的是，环境的影响，安全氛围的营造。
为什么我们到了大宾馆、大饭店就不乱吐痰，乱扔烟头啦，是因为素质提高了吗，不是，是因为那里的环境，踩在干净、柔软的地毯上，你都不好意思去扔个烟头、吐口痰。
换个小饭馆，招待所，是不是就没那么注意啦。
我们说，如果十个人有八个人遵守规定，那两个人也会自觉的纠正违章，规范自己的行为，自觉向大家去学。
原来有不良习惯的慢慢也就会养成良好习惯。
如果十个人有7个人都不遵守规定，那三个也就会变得也会去和大家一样也不会去遵守。
大家就会有视无睹。
视而不见。
所以说，营造良好的安全环境与氛围很重要。
好了，最后总结我的观点，安全管理最重要的是安全理念。
我认为最大的安全隐患是员工的思想观念上对安全的放松，特别是领导，特别是一把手，安全管理的本质就是管人。
态度决定认识，认识决定行动，行动决定结果。
只要教育到位、措施到位，管理到位、环境引领到位就一定会达到我们所追求的本质安全！
昨天，晚上我做了一个梦，梦里我向神许了一个心愿，希望我们每一个都永远平安幸福快乐。
神说：
“不行，只能四天，你会选择哪一天？
＂我想了想说：
＂那就春天夏天秋天和冬天？
＂上帝愣了说：
＂如果只能三天呢？
＂我说：
＂那就昨天今天和明天。
＂神，一惊继续问：
＂那么只能两天呢？
＂我笑笑回答：
＂白天黑天。
＂最后神问：
＂如果只有一天呢？
＂我说：
＂那就是生命中的每一天！
”
好了，我的汇报结束。
谢谢大家。
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