AST中央企业班组长岗位管理能力资格认证三期模拟10300006.docx
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AST中央企业班组长岗位管理能力资格认证三期模拟10300006
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（三期模拟1030）-0006
姓名：
学号：
得分：
一、判断题（共15题,共15分）
1.（1分）重大危险源是指长期或者临时生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。
（）。
T、√
F、×
2.（1分）核心价值观是塑造员工行为的基本理念。
（）。
T、√
F、×
3.（1分）班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。
（）。
T、√
F、×
4.（1分）安全标示图
的指示意义是当心机械伤人。
（）。
T、√
F、×
5.（1分）2002年11月1日《中华人民共和国安全生产法》正式实施。
（）。
T、√
F、×
6.（1分）班组长用人的原则是：
不求最优秀的，但求最合适的。
（）。
T、√
F、×
7.（1分）对效率、效益的博弈和均衡研究最早源于工业工程，它在追求效率的同时更强调系统。
（）。
T、√
F、×
8.（1分）班组技能建设要健全员工的培养、使用激励机制，完善员工绩效考核和评价，开展岗位技能认证和员工能力评估，培养一专多能型人才。
（）。
T、√
F、×
9.（1分）高压设备发生接地时，室内接近故障点距离应小于4m，室外应小于8m。
（）。
T、√
F、×
10.（1分）班组生产中一旦出现突发事件，班组长必须坚持“马上现场，马上现品，马上现象”的原则。
（）。
T、√
F、×
11.（1分）生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内。
（）。
T、√
F、×
12.（1分）全员生产力维护（TPM）的基本理念是“通过提升员工的素质，达到提高设备的运作效率和品质，从而在根本上提升企业整体的运作效率”。
（）。
T、√
F、×
13.（1分）班组多做产品能提高效率，提前做好能减少产能损失。
（）。
T、√
F、×
14.（1分）班组组织建设的两个保证条件是：
垂直指挥和横向联系。
（）。
T、√
F、×
15.（1分）如果有两种以上的选择，而其中一种将导致灾难，则必定有百分之五十的人会作出这种选择。
（）。
T、√
F、×
二、单选题（共20题,共30分）
16.（1.5分）（ ）是安全生产管理的核心与重点。
A、预先防范
B、物的不安全状态
C、人的不安全状态
D、劳动防护与保健
17.（1.5分）下列选项不属于安全目视管理要点的是（ ）。
A、让员工知道何处是安全禁区
B、应急响应和预案，一般员工不用了解太多
C、对员工进行正确辨认安全标识的教育
D、让员工知道何处是安全隐患区
18.（1.5分）在设定发展目标时一般需遵循SMART原则，（ ）不属于SMART原则。
A、无时间限定的
B、可以测量的
C、可以完成的
D、明确的目标
19.（1.5分）6S是整理、（ ）、清扫、清洁、素养、安全。
A、简化
B、重排
C、整顿
D、重组
20.（1.5分）下列关于班组长领导方式的说法，正确的是（ ）。
A、班组长本人的成熟度和班组员工的成熟度以及工作任务的难易等因素决定着班组长的领导方式
B、班组长本人的成熟度是决定班组长领导方式的最重要因素
C、班组员工的成熟度唯一决定着班组长的领导方式
D、工作任务的难易唯一决定着班组长的领导方式
21.（1.5分）作业现场发生突发事故，班组员工除了抢救身边的伤者，最重要的任务（ ）。
A、抢救国家财产
B、通知周边群众
C、向上级报告
D、逃生
22.（1.5分）海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为（ ）。
A、遗传及社会环境
B、人的缺点
C、人的不安全行为和物的不安全状态
D、事故
23.（1.5分）下列关于班后会的说法不正确的是（ ）。
A、总结、讲评当天班组工作的执行完成情况
B、有针对性的表扬好人好事
C、批评、纠正工作中问题，及时制定整改措施
D、班前会的重要性远远大于班后会
24.（1.5分）班组工作计划最好得到班组成员的认可，这是因为（ ）。
A、这样才可以少花钱
B、班组的成功离不开计划
C、这样做可以促使班组成员更加投入
D、这样的计划才是符合SMART要求的计划
25.（1.5分）下列选项中不属于班组长权限的是（ ）。
A、员工调配权
B、本班组的指挥和管理权
C、购买设备权
D、合理化建议权
26.（1.5分）作业现场发生突发事故，班组员工除了抢救身边的伤者，最重要的任务是（ ）。
A、抢救国家财产
B、通知周边群众
C、向上级报告
D、逃生
27.（1.5分）班组员工对即将开展工作的准备状态是影响班组长选择领导方式的一个重要因素，这种准备状态包括（ ）两个方面。
A、员工本身的工作能力和工作态度
B、员工的人际交往能力和工作能力
C、员工的人际交往能力和工作意愿
D、员工承担这项工作的能力和意愿
28.（1.5分）下列说法不会出现在实施计划的过程当中的是（ ）。
A、确定目标和计划
B、进行实施的行动
C、统一完成工作的时间
D、确定必要的实施行动
29.（1.5分）班组长为员工设定的工作目标应该（ ）。
A、具体、可测量的、豪迈、响亮
B、具体、可测量的、挑战性的、重在结果达成、限定完成时间
C、具体、可测量的、每位员工都可以实现的
D、抽象、可感知的、可完成、限定完成时间
30.（1.5分）下列说法，不正确的是（ ）。
A、呆料是指能用、但存放时间比较长的物料
B、废料是指不能用的物料
C、人工成本不属于企业成本
D、班组长影响着决策的实施
31.（1.5分）某企业，所有人都把工作看得高于一切。
这个企业能集中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。
那么这个企业的文化类型可能属于（ ）的企业文化。
A、权力型
B、任务型
C、个体型
D、角色型
32.（1.5分） 有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。
计划先借用一下邻居的农具。
在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？
”、“他也许根本不喜欢我。
”最后，他决定放弃向邻居借农具。
这个故事中的情况说明农夫（ ）。
A、不能主动说出自己的需求
B、采用了一种积极的自我暗示
C、假设一切应该顺其自然
D、事先估计到了存在的困难
33.（1.5分）随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（ ）的优势。
A、协作
B、团队成员相互信任
C、决策更合理
D、生产效率提高
34.（1.5分）PDCA循环是现场管理的重要工具，下列关于其四个阶段的说法，正确的是（ ）。
A、检查、协调、计划、实施
B、计划、实施、检查、处理改善
C、计划、处理、检查、实施
D、计划、检查、实施、处理改善
35.（1.5分）某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。
对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（ ）。
A、倾听
B、交谈
C、思考
D、关注
三、多选题（共10题,共20分）
36.（2分）要及时发现事故隐患，班组员工在平时的生产作业中，应该做到（ ）。
A、心勤
B、眼勤
C、手勤
D、腿勤
37.（2分）造成等待浪费的原因，通常有（ ）。
A、作业不平衡
B、安排作业不当
C、停工待料
D、品质不良
38.（2分）“预防为主”主要体现在预防事故发生方面（ ）的投入。
A、及时赶赴事故现场
B、人力
C、物力
D、财力
39.（2分）福特创业成功的经验告诉我们（ ）。
A、企业需要不断创新
B、企业成功离不开大规模生产
C、管理人员需要强化创新意识
D、企业的成功完全依赖科学家的研发创造
40.（2分）现代企业制度的特征（ ）。
A、产权明晰
B、权责明确
C、政企分开
D、管理科学
41.（2分）企业突发事故通常分为四个阶段（ ）。
A、预防阶段
B、准备阶段
C、响应阶段
D、恢复阶段
42.（2分）班组长在班组培训中的地位是（ ）。
A、班组培训计划的制定者
B、班组培训工作的组织者
C、班组培训工作的教练
D、班组培训的出资者与评估者
43.（2分）为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（ ）。
A、尽量增加参加会议的人员
B、会前给出大致的时间安排
C、避免会前的沟通
D、有明确的会议目的
44.（2分）下列关于工作现场浪费现象的说法，正确的是（ ）。
A、过多制造的浪费
B、搬运的浪费
C、加工的浪费
D、等待的浪费
45.（2分）整理的三原则是（ ）。
A、清理，制定“需要”与“不需要”判定标准
B、清除，制定废弃物处理方法
C、清爽，生产现场、服务现场、办公场所秩序井然，干净整洁
D、清扫，扫除落下物、溢出物等
四、案例分析（共2题,共18分）
46.（9分）
人物：
班长张小宝跟单员：
杨小珊地点：
生产部控制室
事件：
晚上十一点，班长张小宝接到跟单员杨小珊的电话，“张哥，老大，我拜托你让你的手下快点装车吧。
刚才物流公司的人打电话说他们下午四点半就把车开进来了，但是你的人到现在还没有给他们装车。
这批货明天早上就要运到客户那里，要不然他们就要停产了。
今天下午三点打电话时你不是说已经生产出来了么？
两个小时冷却，到现在怎么也应该给我们装上了啊！
”其实这样的电话，张小宝今天已经是第二次接到了，上午是采购部的李主任也说运原材料的车进来4个小时还没有把车卸完。
他的班组这样拖延工作的事情已经不是第一次了，真让人头痛。
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）
1、各部门都责怪张小宝，说明了（）
A、张小宝班组管理出现问题
B、张小宝没有联系装车工人
C、张小宝向各部门反映内容不一样
D、张小宝没有好好对待他的员工
2、下列关于张班长及其班组的说法，不正确的是（）
A、张班长及其班组员工的素质都太低
B、张班长的管理能力有待提高
C、张班长应从自己的班组管理、信息衔接等方面找原因
D、张班长和他的班组需要一次彻底的讨论和检查，找出问题的根源
3、下列说法不能帮助张班长解决问题的是（）
A、检查班组与其它部门的信息沟通是否对称，确保各部门之间协调计划都要提早安排
B、定期检查对每一个员工的工作安排是否合理
C、平时要与员工处好关系，做工作时，班组长要起到带头的作用，身先士卒
D、制度严厉的惩罚措施，定期开班组会，让他们明白此类事件如果再发生，会遭到怎样的处罚
47.（9分）
班长小李最近遇到了一个颇让她头痛的问题：
她班里的一个业务骨干小王一直求她帮忙调出本厂，小王既是一个专业方面的人才，又是她高中时的同学。
她在解释调动原因时态度非常诚恳，理由是孩子小，离家远，现在她先生好不容易为她寻找到一家单位，那个单位不仅离家近，而且开出了非常优厚的条件，所以请小李无论如何也要帮这个忙。
出于这些原因，小李经过努力，终于帮小王调出成功。
但没想到，一个多月后，小王又找到她，非常懊悔地表示歉意，说原来要求调走的理由是不真实的。
其实是去另一家药厂，那家单位向她承诺安排技术员的职务，而且待遇更高，可是调入后，该厂根本没有兑现承诺，现在她非常想回原单位，希望老同学再帮一次忙。
小王的要求使小李陷入了矛盾当中。
假如不同意她回来，二人毕竟同学一场，而且她确实也是一个人才；但同意她调回，又失去了人事工作的严肃性，况且她调走是采取了欺骗行为。
假如你是小李，应该怎么办？
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）
1、小王希望小李帮忙调离单位的真实原因主要是（）
A、新单位离家近
B、新单位待遇优厚
C、方便照顾孩子
D、机会来之不易
2、关于企业人才流动，下列说法不正确的是（）。
A、促进企业人力资源的优化组合
B、会对员工产生激励作用
C、是企业发展不可逾越的客观规律
D、人才流动就是人才流失
3、如果你是小李，你怎么处理这件事（）
A、和小王说明人事调动的严肃性和影响，她骗人在先，不能再接受她的请求
B、和小王沟通人事调动的严肃性和影响，然后和领导沟通并说明小王是技术骨干、人才难得，再给其一次机会
C、和小王沟通人事调动的严肃性和影响，说明她的反复让自己不好给领导交差。
让她直接找上级领导解决，自己不再过问
D、和小王沟通人事调动的严肃性，说明她的反复会给班组其他员工造成恶劣影响，为了防止同类事件的发生，自己只能拒绝她
五、论述题（共1题,共15分）
48.（15分）
本题是论述题，以下文字是班组权变管理理论，请结合工作实际运用实例对问题①、②进行解答，其中第①10分，第②5分。
权变管理理论认为，高明的管理者能根据环境的不同，不断地调整自己，使自己不失时机地适应外界的变化，从而及时变换自己的管理方式。
常见管理方式包括以下四种：
命令：
没有下属参与，只是执行上级的命令，这一领导方式又被称为严父式的领导。
说服：
指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的。
这一领导方式又被称为慈父式的领导。
参与：
指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。
授权：
指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标，期间不做更多的干预。
管理方式没有优劣好坏之分，只有适合不适合之别。
班组长在实际工作中，具体采用哪种管理方式，则主要受班组长本人的水平、班组成员的素质、工作环境三方面因素的制约。
联系相关课程的学习，
①请结合工作实际，谈谈你在班组工作中是如何根据不同情况选择不同的管理方式的，请举例说明。
②从班组管理实际需要及未来发展来看，你认为你还需要在哪些方面进行提高？
第①题的答题说明：
1.先叙述所在班组的人员情况，工作任务类型。
2.根据目前的班组情况应采取哪种管理方式，简要说明采取这种管理方式的理由。
3.结合工作实际，举例阐述。
举例应紧扣主题，比如，举例须是班组长在某一具体场景中采用的某个管理方式，这个管理方式效果如何。
答题要求：
?
举例表述清晰，主题明确，逻辑性强；
?
举例应紧扣主题，比如，第一个小问题，举例须是班组长在某一具体场景中采用的某个管理方式，这个管理方式效果如何；
?
举例应具有一定的典型性。
出师表
两汉：
诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：
愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：
愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也
。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
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