二手百货世界说明书剖析.docx

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二手百货世界说明书剖析

二手百货世界说明书

前言

随着我国不断快速健康的发展,人们消费观念的不断转变,国民收入,个人可支配收入的增加,更多的财富用于人们的日常生活消费成为可能,同时,产品更新周期的加快和人们对时髦,新潮产品的追求使很多商品变为二手商品,伴随而来的是人们对于手头上二手商品处理的困惑和一些二手商品店的兴起

所谓的二手商品就是那些商品的性能仍然能满足人们的需要,只是经过人们使用了一段时间而已,在日常生活中,人们会消费很多商品而其中一些商品在人们得到满足之后仍能继续诶使用,但其所有者不太愿意继续使用,因此这部分商品就沦为二手商品.在处理二手商品时人们普遍感到很棘手,因为人们往往对这些商品感到弃之可惜,留之无用.同时,人们对于别人的一些二手商品充满浓厚兴趣,所以,生活中迫切需要这样一个交易平台,为人们出手或交易二手商品的机会.二手商品也就在这种局势下应运而生.

虽然我们的二手商店主要服务者是在校的师生,但其中的二手商品市场还是很大的,首先,大学生主要是家庭的只要消费者,手头上一定还算充足,加上大学生的消费观念与时俱进还热忠于提前消费,因此,大学生总是一些时尚产品的消费者.另一方面,许多大学生消费是一时的心潮,当产品要更新换代了或者人们对该产品改变看法了,许多消费品就变成了二手商品.通常情况下,学生手上都有几件或者十几件二手商品,其次就目前学校的情况来看,学校并没有一个很好的二手交易平台二手商店更加没有,而人们对于手上的二手商品又迫切的想出售或交换一些其他的二手商品.因此,在校开设一个二手商店并为学生提供一个良好的售后服务,在学校还是相当有市场的,基于以上形势,本二手商品店本着诚信原则竭诚为广大师生服务.

二手商品确实物美价廉,而且起到调节余缺、节约社会资源地作用,同时也能让城市里收入不高的工薪阶层和在校大学生所能接受。

我们的二手营销的主要对象是在校的师生,但其中的二手商品市场还是很大的,大学生主要是家庭的主要消费者,加上大学生的消费观念与时俱进,大学生总是一些时尚产品的消费者.另一方面,大学生消费较为冲动,通常情况下,学生手上都有几件或者十几件二手商品,其次就目前学校的情况来看,学校并没有一个很好的二手交易平台二手商店更加没有,而人们对于手上的二手商品又迫切的想出售或交换一些其他的二手商品.因此,在校开设一个二手商店并为学生提供一个良好的售后服务,在学校还是相当有市场的

市场分析

下面我就二手市场的市场环境以及同其他的二手市场（包括外部的，学校内部的）竞争优势劣势做一下分析

一．外部市场

就外部市场而言，大的市场有淘宝，阿里巴巴等一些大型的门户网站所开设的二手交易平台，小的市场在凤阳本地来说有凤阳商情网中的二手交易平台。

我们所创办的二手交易市场与他们相比我觉得优势可以分为以下几个方面

（1）首先我们与我们国家的构节约型社会的大背景相适应，这一点就可以得到学校领导的支持，进入二手市场的门槛就会降低，同时在大学校园这个高素质人才聚集的地方也可以很快的被同学们接受

（2）相对于校外的二手交易市场而言，我们的商品更能贴近同学们的生活。

我大致作了一下了解，淘宝，阿里巴巴这样的网站主要出售一些电子产品，同样凤阳商情网也是出售二手笔记本。

那么我们的二手市场可以出售更能贴近同学们生活的产品，例如，书籍，mp3，mp4，衣服等。

（3）另外，我们在学校里面开办二手市场可以得到同学们的支持与信任。

对于我们学生而言，二手商品是不错的选择，可能有些同学碍于面子不敢去购买它，但是二手商品确实能为我们节约很多资金，同时也能培养我们节约的好品质。

这样一来。

，由我们学生办的二手商品市场更能得到老师，同学们的广泛支持与信任，毕竟我们可以为他们提供一个选择商品的平台，可以从他们的角度思考，踏实为他们办事为同学们着想。

那么下面我就劣势作一下分析：

与他们一些成熟的二手市场相比，我们主要有以下几个方面的优势：

1．经验不足，这一点是显而易见的，毕竟我们是新手，第一次办二手交易市场，在某些方面肯定会有缺陷的。

2．资金不足。

由于是在校学生所以在资金方面没有太多的投入，在市场运转起来后会出现资金运转不周的情况，对此我们必须做好充分的准备

3．知名度不足，市场比较窄。

二.内部市场

在校园内还有一个二手交易平台.这就是我们最大的竞争对手.那么相对于他们我们有以下优势.

一优势方面

1．我们更能贴近同学们的生活,能从细节入手.学生会的二手交易市场,是带有"官方性质"一个交易平台,那么我们是学生创办的,所以更为生活化,更能为同学们认可和接受.我们可以从细节着手让商品丰富,为同学们想的更周到.

2．相对于他们而言,我觉得我们的团队协作能力更高,工作效率会更高.我们的团队都是经济管理的学生,在营销,宣传,财务等方面我们具有很大的优势,这些都是我们的"老本行"

3.二手市场的商品种类的多样性可以满足不同消费者的需求，回收成本相比于原价要低很多，质量相较于次品要高。

网站上二手市场提供许多方便我们学习与生活物品的信息，如被现代家庭淘汰的尤其是半新旧、价格颇低的小尺寸电视机,物廉价美广受青睐。

比如说学生宿舍没有电视,为让课余生活丰富多彩,几位同舍好友纷纷出钱合资从购买一台，不要小看“电视”,一有球赛开战,许多同学围坐在它身旁,足以看出它的“魅力无限”，有。

大学生活结束时,还可变卖给低年级同学。

“二手旧自行车”，在大学生中非常抢手，大学校园“大”，每天上课、做实验,跑来跑去实在很辛苦，有时偶尔还要上街溜达,外出结伴游玩对自行车需求自然很多。

买新的,价格高，还容易被“盯上”,还是“二手”的好。

用了三年五载,再便宜转手，即使扔了也划算。

学期开始,很多学生先不去买新书,而到网站上搜寻与课程要求相同的教材,这在大学生中十分普遍。

如等级考试教程新书40元左右，而二手书仅10元，况且，在旧书中还有高年级的笔记，更加实用。

网站商品琳琅满目，电脑、MP3、移动磁盘、灯、收录机、衣架、球拍、健身器等，比比皆是。

二.劣势方面

货物的辨别，二手产品的估价，货物的囤积，回收的速度等都是要考虑的问题。

二手商品在辨别方面，技术含量较高，需要专业技术与认证，这样才能在再销售阶段赢得顾客的信任，购买。

二手商品的售价方面，需要店主与顾客的共同认可，没有标准价，因此在销售环节有点复杂，需要店主与顾客之间的博弈，达到均衡点。

二手商品并不是主流市场，可以说这是一个过度市场。

因此，客流量并不是百分之百，但这是一个足够运作，盈利，对社会经济发展起到重要作用的市场。

在顾客购买方面，由于是二手市场，二手商品，顾客的心里本身有点疙瘩，因此在选购时可能要求会比较多，成交有一定难度。

但这并不能阻挡我们的前进的步伐。

我们必须完善我们的管理，做到让C与C共同满意。

营造一个健康，积极，和谐的市场。

3．机遇

在这个瞬息万变的社会，信息的流通至关重要。

在最合适的时间，提供最合适的物品，是每一个商人想要做到的，也是一个成功商人需要做到的。

我们的平台，就是让每个人在最短的时间里，买到最想要的东西。

节省了人们的时间，也减少了物流方面不需要的消耗，促进了经济社会的发展。

二手商品的销售，在一定程度上促进了商品的循环利用，保护了环境，有利于可持续发展。

在某些方面也解决了产能过剩的问题，有利于经济社会向着健康积极的方向发展，这必将是商业模式变化的趋势。

4．威胁

各大商场不定期的进行促销，二手商品价位的估计的误差等等势必影响商品的出售。

我们这平台的建立，可复制性比较高。

可能在我们取得一定好成绩之后，争相投入这个领域。

我们必须把握住每一个每一个顾客的心，以诚信赢的市场，争取在竞争中坚持下来，赢得自己的一片天地。

营销策略

一产品定位

校园二手交易市场，顾名思义，我们的主要商品是针对校园的广大师生的，我们的宗旨是为广大师生服务。

二手交易市场,我们主要定位在校园内师生的所需与所求之间的媒介.我们的主要商品来源于校内的老师与学生想要转手的物品,同时根据需要也可以从其他学校,社会市场上获得部分物品来满足校园市场所需.当然,这些物品的质量与品质是能够得到充分保证的.

根据调查问卷分析,我们提供的主要商品有电子产品,文具书籍,体育用品,衣服以及一些日常生活用品等.当然我们所提供的商品种类远不止这些,我们会根据行情适时地做出相应的调整,以最优服务最安全的商品来满足校园中广大师生的需求。

二价格

考虑到我们的主要顾客是学生着一群体，学生群体具有一些特殊性，例如，信息传递性，容易接受环境的影响，对价格比较敏感等，我们采用低成本战略，即我们会适当降低给我们提供货源的价格，然后在此基础上考虑我们的经营利益适当的加价卖给顾客采取薄利多销的营销方式。

同时利用消费者的数字认知心理，决定决定将某些特殊产品的价格在数字上不进位,而保留零头,根据顾客愿意接受的价格而定价.（浮动定价也可以采用）,根据学生对价格比较敏感以及爱占小便宜的心理,对一般商品采用浮动定价是很可取的.

三营销渠道

<一>供货营销

一,二手商品市场不同于一般商品市场,一般的商品市场其货源供货比较集中,能够保证其正常营业活动的货物供应.而二手商品的货源相当分散,而且不能保障其货物的供应需求或者说很难保障货物的供应需求.因此通过适当的供货方面的营销是很有效的.

主要方式有:

1通过海报,展板宣传,鼓励同学们爱惜自己的物品,将自己用不到的物品通过二手商品市场卖掉,不仅可以换一部分钱而且物品也得到了合理的利用,节约了自己有限的空间,也为环保做了一定的贡献.

2通过网络宣传（在校园BBS上宣传）

3人员宣传

二,二手商品市场除了与一般性商品市场在供货方面有很大的不同外,在供货的质量与品质上也有很大的不同之处.一般性商品的货源主要来自于正规的厂商,其质量与品质有比较大的保障,但是二手商品货源的质量与品质就不要说了.我们并非也不可能精通各种物品的用途和操作方式,就不能完全保障二手商品的质量与品质,所以也是经营成败的关键性问题之一,解决这一问题我们可以采取以下几种方式:

1．物品有正规的发票与保修卡（未过期）;

2．物品供应者提供详细的联系方式

<二>顾客营销

1．店面营销

店面就是好比一个人的脸面,也可以说是一个店的形象.二手商品店虽然不能同一些品牌的专卖店的店面设计相比,但也应该体现他的个性与特点.我们的店面设计要符合大学生的心理特征

1）请新朋友

2）自然大方

3）高雅

2．陈列营销

店面吸引顾客以后,商品陈列的作用就显现出来了.陈列物品整齐洁净,柜台之间要保持适当的距离便于顾客挑选商品.

陈列要求:

讲究美观而且便于顾客取放

体现商品的特征存放错落有致,让顾客有大的选择余地.

<三>体验营销

让顾客亲身体验一下商品是相当重要的。

可以根据顾客的需要让顾客体验，如有特殊需要可以适当延长顾客的体验时间

4．服务策略

服务与店面，商品的质量同样重要。

微笑服务，用户至上。

学生群体是一个比较挑剔的群体，做好相应服务对产品的销售同样重要。

因此，我们要做到百挑不厌，百问不烦，让顾客在店里找到温馨的感觉。

5．促销策略

（1）一般性宣传，可以通过海报，展板等形式宣传，及时地将产品信息传递给广大师生。

这种方式宣传比较方便快捷，廉价，是实行低成本战略的一种体现方式。

（2）人员促销，针对学生群体，最传统也是最有效的方式就是深入学生宿舍，直接将商品带到宿舍中去任其选购。

6.产品策略

产品定位二手产品的销售主要针对一般学生群体，所以主要是一些替代下的消耗品，比如二手桌椅、书籍、硬盘、MP3、MP4、电脑、打印机......等等，是一般大学生需求的但又不愿花太多钱购买的或者是在市面上很难够买得到的二手产品，要主推时尚、实用、价格相对低廉的二手产品。

产品品牌收购的由于是二手产品，本身在质量上就已经打过折扣，为了吸引消费者，收购的二手物品应多以一些知名口碑好的品牌为首选。

产品包装由于收购来的二手物品大多没有包装，有些特殊商品需要包装保护，以防运送过程中损坏，再者二手产品大多已经失去原有的魅力，一个精致的包装可以引起更多的购买欲望（比如一本旧书可以给它报一个透明的书皮）多少可以弥补些残缺的美。

所以，一个简约时尚的包装还是相当给力的。

财务分析及预算

一前期准备

1．租赁店铺:

我们的二手市场靠近华运超市,一般一个近40平方米的店面需要租金约700-1000元,在此预算中我们暂定为900元.

2．店铺装修:

为迎合广大同学的审美观念,将店面进行一个装饰:

吊顶,粉刷墙壁,地面铺木地板及聘请工人费用约4000元.

3．室内用品的购买贴墙壁的四层几架（木制）约320元;靠墙的大书架约700元,一套二折式玻璃橱柜约2000元;计算器,帐簿,笔纸,扫把等小物品开销约500元.

4．宣传费用:

传单名片个复印3000份,校内大幅广告2件,计费用约400元.（因本店采用合伙方式经营,传单发放可由内部人员自己解决,故省去了发放费用）

二长期准备

水电费:

因店铺较小且经营时间以合伙人课余时间有关,故暂定为100元.月租:

900元，其他维护及小物件的更新计全年花费1000元.

因本店是学生自愿创办只要每月有空即可维护.而在二手商品引入期,我们与同学们订制合同,在收集其商品时并不全部支付费用,而是将它放入店内直到销售掉再付清.我们只需要等待商品的纯利润即可.

经分析,前期投资约为4000+320+500+400=7220元，以一年为准:

我们共支付7220+100+1000*2=19320元，那么我们的收入如何,在之前的市场调查中我们有数据显示:

衣物（18.3%）,文具书籍,（70.3%）,装饰品（56.6%）,电子商品（56.6%）,体育用品（33%）,那么当年的电子产品的转手利润最高,每件物品约获利30-20元,我们设想全年能售出200件,则收到6000-40000元,文具书籍获利约1-4元,我们设想全年能售出1000件获利1000-4000元,体育用品获利约在10-30元,欲获利2000-6000元,装饰用品获利约在0.5-10元,获利250-5000元.全年获利250-55000元.

综合比较分析全年的支出若在部分投资上降低,我们获得的利润就越大,本店利润相当可观,一年时间即可赚回成本.如此说来,效益是相当好的.

农学院农学1302

李国乾

时间：

2014年11月20日