上海财经全国银奖得主《玩具主题公园》案例.docx

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上海财经全国银奖得主《玩具主题公园》案例

2004年上海财经全国银奖得主《玩具主题公园》案例

由于考虑到创作团队的版权，故只公布部分案例内容

玩具主题公园

第一章执行总结

1．1　公司

CPZone（酷玩部落）玩具文化有限公司，是一家提议中的公司，倡导健康玩具消费，提倡“快乐生活”新理念，引领“轻松、时尚、健康”的娱乐潮流。

把体验旅游与购物、传统与现代玩具娱乐、科技应用展示结合起来，充分利用玩具贸易和玩具文化的双刃剑，以玩具文化促进玩具贸易，以玩具贸易推动玩具文化，将玩具城建成一个集中国最大的玩具博物馆、玩具零售、租赁中心以及玩具专业多媒体展示发布中心的“CPZone（酷玩部落）玩具主题公园”（CoolPlayZone）。

CPZone（酷玩部落）玩具文化有限公司下设：

1、CPZone（酷玩部落）玩具销售分公司

2、CPZone（酷玩部落）玩具文化咨询分公司

1．2　市场及业务

（市场分析图表略）

1．3投资与财务

公司成立初期需资金3000万元，其中风险投资800万元，创业小组自出400万元，自筹资金800万元，银行抵押贷款1000万元。

固定资产投资1600万元，其余均作为流动资金。

公司自成立第一年起即开始赢利，第二年净利润达1590.52万元。

投资回收期为22个月（1年零10个月），风险投资第3年起便可逐步撤出，第五年全部撤出。

以资本公积或员工分股筹资形式代替风险资本所撤出的资金。

管理团队

创业团队的核心成员是上海财经大学在读的优秀本科生，专业领域涉及市场营销、金融证券、人力资源、资产评估、经济社会、对外汉语等各相关领域，具有互补的知识背景和良好的理论功底，形成了一支富于创意、长于管理、熟于投资的经营管理团队。

创业组注重团结、协作、务实的职业精神，在无数次争辩中建立起来的合作精神是CP创业组最大的财富，也是CPZone（酷玩部落）成长壮大的不竭动力。

公司管理将以实现股东和客户价值最大化为目标，在公司内部营造创新和以人为本的企业文化，建立和完善知识管理体系，建立学习型组织，实行股票期权制度，实现对员工的有效激励，提高公司的持续创新能力。

第二章公司概述

2．1公司简介

2．1．1　公司名称

CPZone（酷玩部落）玩具文化有限公司

2．1．2　总体目标

充分利用玩具贸易和玩具文化的双刃剑，互相促进、互相推动。

用其作为中国玩具工业拓展国内外市场及海外玩具工业拓展中国大陆市场的“桥头堡”、中国玩具工业与世界玩具工业有效对接的“契合点”、连接“内地—沿海—海外”三点一线的环索，将玩具城建成中国最大的玩具博物馆、玩具零售、租赁中心以及玩具专业多媒体展示发布中心，共同构成“CPZone（酷玩部落）玩具主题公园”（CoolPlayZone）。

2．1．3　公司宗旨

公司提倡“快乐生活”新理念，引领“轻松、时尚、健康”的娱乐潮流。

把体验旅游与购物、传统与现代玩具娱乐、科技应用展示等结合起来，以成人玩具为切入点，以儿童玩具以及玩具周边产品为依托，通过玩具卖场零售、玩具业专业会展、玩具博物馆典藏、玩具生产流程展示与实践、玩具知识讲座与竞赛、玩具设计竞赛以及航模表演等，寓教于乐，成为儿童、青少年以及成人活动与科普的基地。

同时提倡健康玩具消费，让玩具真正成为健康生活的一部分。

2．2　公司结构

2．2．1　公司组织结构

2．2．2　公司经营结构

2．2．3　公司管理结构（内容略）

2．3公司机遇

国内玩具消费客观存在，且发展潜力巨大，但目前国内玩具销售体系及市场结构远不能满足市场需要。

同时，国内玩具文化发展尚不成熟，远不能满足消费者潜在的心理需求。

（详见第三章背景分析及第五章市场分析）

2．4公司战略（详见第七章公司战略）

2．5公司所需资源

2．5．1　土地及建筑（详见第八章8．4选址决策）

2．5．2　博物馆管理人才

经验丰富的博物馆项目经理

2．5．3　卖场及物流管理人才

卖场经理

物流经理

物流顾问

法律顾问

市场策划及推广人员

2．5．4　营销咨询及设计咨询人才（详细人才介绍略）

2．5．5　资金

作为一家新兴的公司，资金无疑是最急需的资源。

（详见　第十一章财务分析）

第三章背景分析

3．1　社会背景：

玩具的历史与现状（内容略）

3．2　博物馆业背景：

极具潜力的文化产业（内容略）

3．3　会展业背景：

上海——亚太地区会展中心（内容略）

3．4　玩具设计背景：

玩具设计师——奇货可居（内容略）

3．5　产业链背景：

玩具行业是最具成长性的环节（内容略）

3．6　成人玩具背景：

成人没有玩具？

（内容略）

3．7　玩具租赁业背景：

新型的玩具零售渠道（内容略）

3．8　相关政策背景（具体优惠政策参见附录8）

第四章业务描述

4．1CPZone（酷玩部落）玩具文化有限公司（总公司）

4．1．1　CPZone（酷玩部落）玩具总动员（玩具博物馆）（业务一（中远期））

以永不落幕的玩具展示为主题，以历史为经、以玩具与人为纬，涵盖各个历史时期的玩具概念、设计师、经典玩具模型、特色玩具、玩具厂家、玩具文化等类型的内容收藏。

同时加入互动元素，让参观者在体验“玩具发展历程”的过程中享受“玩”的乐趣。

（图表略）

4．2　CPZone（酷玩部落）玩具销售分公司

4．2．1CPZone（酷玩部落）玩具卖场玩具销售（业务二）

建成集购物、休闲、旅游于一体的大型玩具卖场。

突破“玩具是儿童专利品”的传统观念，以成人玩具为切入点，配合以特色的民族玩具、传统玩具，同时结合大量益智类、高科技类儿童玩具，让玩具真正成为健康生活的一部分。

（图表略）

4．2．2CPZone（酷玩部落）玩具卖场玩具租赁（业务三）

目前玩具租赁在世界范围内已成为最时尚最流行增长最快的玩具消费方式，但在国内尚未得到成熟的发展。

本公司的玩具租赁业务将利用国外最先进的管理模式（其中借鉴国外租赁市场有关条例所制定的完善的玩具赔偿条款最为重要）。

先期在上海市范围内进行自由的开放式玩具租赁业务。

玩具租赁的办法：

玩具租赁分会员和非会员两种业务对象进行管理及服务

一针对会员（内容略）

二针对非会员

鼓励会员制的同时，本公司也对非会员进行玩具租赁。

（内容略）

4．2．3CPZone（酷玩部落）玩具卖场玩具吧（业务四）

在消费租赁的同时，在玩具卖场的的休闲区中开辟玩具吧，提供玩具试玩、玩具组装、玩具DIY设计等玩具体验的现场服务。

收费按玩具的实际价格、试玩时间、玩具的易耗损性等综合指标计算

（举例略）

4．2．4　CPZone（酷玩部落）玩具卖场运作流程图

（略）

4．3CPZone（酷玩部落）玩具文化咨询分公司

倡导健康玩具文化理念，承办各类玩具会展项目，同时为玩具厂商提供玩具设计和营销咨询，为大众提供个人咨询服务（儿童成长玩具匹配计划），并拟与国外先进的玩具研发机构以及高校合建玩具设计专业学院。

4．3．1玩具业会展（业务五）

利用资源集中优势，承办国内外玩具类专业会展，作为国内各玩具厂商与国内外市场，以及海外厂商与国内市场沟通的桥梁。

该会展业务也有其新的亮点，传统的会展是企业与消费顾客都在同一时期参加一年一度的同一展览。

而我们将打破传统模式，分别为企业和消费顾客举办各自的展览。

如：

消费顾客参加的展览将于每年7月31日至8月3日。

因为展览开幕期间正值暑假，主办单位计划在活动中让玩具购买者获得最大的满足。

而每年6月的第二周定为商业周，为企业举办的展览会将在商业周中进行。

商业周的目的是做夏季和年底新产品的订货交易。

（内容略）

4．3．2企业咨询业务（业务六）

此项业务利用对中国玩具市场的了解，为国内外各玩具厂商提供专业的市场咨询服务。

如：

1、针对中国玩具市场现状，为国内玩具厂商进行全面的、新颖的品牌包装。

2、战略咨询：

为国内外玩具厂商占领国内市场进军国际市场设计合理的战略计划。

3、营销管理咨询：

为企业的玩具产品量身定做营销策略，包括促销手段、广告策略等。

（图表略）

4．3．3  个人咨询业务（业务七）

该项业务，为市场咨询业务的特色服务项目，提出“儿童成长玩具匹配计划”，以此填补行业空白（尚未开发）

“玩”是孩子与外在世界沟通的桥梁，透过玩的过程中，不但可帮助孩子发现自我、探索问题，也满足了孩子与生俱来的好奇心，让他有机会表达自己对事物的看法及态度。

由于每个阶段的心智发展不同，玩具对孩子的适用及启发程度亦有所差异，因此如何适龄、适性、适当的为宝宝准备各类玩具是一门相当重要的功课。

个人咨询业务就是针对孩子在不同的生长发育阶段制定全过程的玩具匹配计划。

如：

（略）

业务流程：

（分前期、中期、后期，具体内容略）

特点：

为不同年龄段的客户量身定做，为每位客户不同的性格特征量身定做。

通过儿童成长玩具匹配计划，为客户提供一个最健康，对子女最有益处的玩具计划以伴随其茁壮成长，同时也最大程度地避免了孩子在成长过程中沉迷于单一玩具（如沉迷于电脑游戏）这种不良后果。

4．3．4　玩具设计人才培训（业务八）

司通过玩具贸易同国外著名玩具品牌建立长期合作关系，定期邀请其优秀设计人才参与到我们的玩具设计人才培训项目中，并与国内已设立玩具设计专业的高校合作（高校资料见附录5），以培养更适合中国玩具市场的专业化人才。

玩具设计人才培训分为四部分（略）

4．4　CPZone（酷玩部落）玩具主题公园整体规划图

第五章  市场分析

5．1　市场概况

5．1．1　玩具消费潜力巨大

5．1．2　需求方向多样化

　1．城市与农村

2．消费者偏好

　3．支出水平

　4．销售特点

5．成人玩具

6．年龄、性别差异与消费偏好

5．2  供应商

5．2．1　国内玩具制造商规模及特点

5．2．2　外商企业形式及特点

第六章  竞争分析

6．1　竞争描述

6．1．1　现有竞争者

竞争对手    背景    经营内容及模式    竞争分析

            竞争对手    CPZone（酷玩部落）

海邦工贸发展有限公司

海尔玩具乐园连锁经营机构    上海海邦工贸发展有限公司是海尔玩具产业连锁经营的专业机构。

多年主营特许连锁业务。

    推出了海尔玩具乐园连锁加盟项目，以海尔集团麾下的“海尔智能机器人有限公司”生产的高科技职能玩具产品为主打，与国内外其他著名品牌的玩具产品相结合，以玩具的销售与租赁为一体。

    有成熟完善的连锁加盟经营模式和管理体系

规模还未成型，经营单一，没有创造玩具文化的思想。

    1、新型的玩具零售模式，但尚不成熟，存在经营风险。

2、我们将以倡导玩具文化为经营宗旨，引导、教育市场，且具有文化、贸易相互促进的经济效应。

上海奇美科技有限公司    上海奇美科技有限公司是万代好集团国际连锁机构管理总部。

集团注册资金2000万元，经营机构遍布香港、菲律宾、泰国、中国大陆    已有三大创业项目：

奇美玩具屋、奇奇儿童感统智能会馆、奇奇亲子早教中心，指导加盟商投资，在全国拥有60多家区管中心、500多间连锁店。

    由外商投资，管理规范，质量稳定，资金雄厚。

现为上海最大的玩具租赁商。

2、在玩具种类和受众群方面受有局限。

    1、成立初期，尚无雄厚的资金基础，且存在财务风险。

2、力争打造种类齐全、平面向各年龄层消费者的玩具零售及租赁平台，在玩具品种多样性上占有优势。

网上玩具零售商

（当当，卓越，阿里巴巴…..）    均为以在线零售为主的大型电子商务销售平台

    在线销售包括玩具在内的各种商品    因为是网上直销，成本优势明显。

商品可触性差，交易时间长，对消费者存在一定交易风险。

    具有商品可触性优势，较完善的服务模式交易风险低。

具有旅游功能。

各大超市、百货商店的玩具零售专柜

    上海市内的大型超市和传统的大型百货商店    设有专门的玩具销售柜台或专架    是传统的玩具销售方式，对玩具的销售不具备专业优势，竞争性较差。

    具有相对集中、专业的规模优势。

从CPZone（酷玩部落）玩具文化有限公司我们现阶段的经营业务来看，玩具销售和租赁是前期的主要利润增长点，也是市场竞争最激烈的业务，由于我们短期战略的目标市场是上海地区的玩具零售和租赁，所以从零售业的销售覆盖范围的限制性出发竞争者主要是来自上海。

6．1．2　潜在竞争者

由于国内尤其是上海玩具市场拥有巨大潜力，国内市场开放后海外厂商必将蜂拥而入，针对这一即将到来的竞争，我们从香港和国外的玩具市场列举一些有代表性的对手加以分析。

6．1．2．1　香港玩具"反"斗城

6．1．2．2　美国玩具市场

从现阶段我国玩具零售现状考虑，面对国外玩具销售公司，主要是以学习追赶为主。

力求尽快达到国外先进的经营水平，使得当国外大型玩具零售商进驻中国之后可以具有足够的实力与其竞争！

6．2　竞争力量对比

6．3　竞争策略

6．3．1　品牌策略

玩具主题公园是一个集玩具卖场、玩具博物馆、玩具会展中心等组成的一个集体品牌

通过各部分的互相合作，宣传和影响来加强品牌形象建设。

6．3．2　完善的管理体系

6．3．3　合作策略

第七章  公司战略

7．1　总体战略：

在1—3年内利用自身规模经济优势成为上海玩具零售业领导者。

树立CPZone（酷玩部落）整体形象。

4-8年通过利用自身形象优势，以连锁形式扩展至华东区，建成辐射华东区的玩具物流配送基地，同时巩固自身形象，在未来9-15年内向全国扩展，在全国市场内占有一席之地。

并在此过程中倡导健康的玩具文化新理念，在未来5至8年内建成以玩具博物馆、玩具会展中心以及玩具卖场为核心的“玩具主题公园”，让玩具文化深入人心。

7．2　发展战略：

7．2．1　短期战略：

（1—3年）

7．2．2　中期战略：

（4—8年）

7．2．3　长期战略：

（9—15年）

7．3  经营战略规划

7．4  管理战略

倡导知识管理，建立学习型组织，力求组织结构扁平化、网络化。

7．5　人才战略

以人为本的人才管理模式，建立并严格执行规范的人才制度。

选人：

重人才与企业理念的融合。

育人：

让人才与企业共同成长。

用人：

提倡创新，追求卓越，发挥员工最大的价值。

留人：

优越的物质报酬，舒适的人文环境。

7．6  文化战略

明确企业理念，建立完整的CIS体系，领导全体员工同心协力积极进取，逐步在社会公众心中树立中国玩具行业的最好的CPZone（酷玩部落）公司形象，形成独树一帜的优秀企业文化。

企业理念：

倡导健康玩具文化，让玩具真正成为健康生活的一部分。

目前形象定位：

引领玩具文化潮流的创新型市场开拓者。

4．3．3  个人咨询业务（业务七）

该项业务，为市场咨询业务的特色服务项目，提出“儿童成长玩具匹配计划”，以此填补行业空白（尚未开发）

“玩”是孩子与外在世界沟通的桥梁，透过玩的过程中，不但可帮助孩子发现自我、探索问题，也满足了孩子与生俱来的好奇心，让他有机会表达自己对事物的看法及态度。

由于每个阶段的心智发展不同，玩具对孩子的适用及启发程度亦有所差异，因此如何适龄、适性、适当的为宝宝准备各类玩具是一门相当重要的功课。

个人咨询业务就是针对孩子在不同的生长发育阶段制定全过程的玩具匹配计划。

如：

（略）

业务流程：

（分前期、中期、后期，具体内容略）

特点：

为不同年龄段的客户量身定做，为每位客户不同的性格特征量身定做。

通过儿童成长玩具匹配计划，为客户提供一个最健康，对子女最有益处的玩具计划以伴随其茁壮成长，同时也最大程度地避免了孩子在成长过程中沉迷于单一玩具（如沉迷于电脑游戏）这种不良后果。

4．3．4　玩具设计人才培训（业务八）

司通过玩具贸易同国外著名玩具品牌建立长期合作关系，定期邀请其优秀设计人才参与到我们的玩具设计人才培训项目中，并与国内已设立玩具设计专业的高校合作（高校资料见附录5），以培养更适合中国玩具市场的专业化人才。

玩具设计人才培训分为四部分（略）

4．4　CPZone（酷玩部落）玩具主题公园整体规划图

第五章  市场分析

5．1　市场概况

5．1．1　玩具消费潜力巨大

5．1．2　需求方向多样化

　1．城市与农村

2．消费者偏好

　3．支出水平

　4．销售特点

5．成人玩具

6．年龄、性别差异与消费偏好

5．2  供应商

5．2．1　国内玩具制造商规模及特点

5．2．2　外商企业形式及特点

第六章  竞争分析

6．1　竞争描述

6．1．1　现有竞争者

竞争对手    背景    经营内容及模式    竞争分析

            竞争对手    CPZone（酷玩部落）

海邦工贸发展有限公司

海尔玩具乐园连锁经营机构    上海海邦工贸发展有限公司是海尔玩具产业连锁经营的专业机构。

多年主营特许连锁业务。

    推出了海尔玩具乐园连锁加盟项目，以海尔集团麾下的“海尔智能机器人有限公司”生产的高科技职能玩具产品为主打，与国内外其他著名品牌的玩具产品相结合，以玩具的销售与租赁为一体。

    有成熟完善的连锁加盟经营模式和管理体系

规模还未成型，经营单一，没有创造玩具文化的思想。

    1、新型的玩具零售模式，但尚不成熟，存在经营风险。

2、我们将以倡导玩具文化为经营宗旨，引导、教育市场，且具有文化、贸易相互促进的经济效应。

上海奇美科技有限公司    上海奇美科技有限公司是万代好集团国际连锁机构管理总部。

集团注册资金2000万元，经营机构遍布香港、菲律宾、泰国、中国大陆    已有三大创业项目：

奇美玩具屋、奇奇儿童感统智能会馆、奇奇亲子早教中心，指导加盟商投资，在全国拥有60多家区管中心、500多间连锁店。

    由外商投资，管理规范，质量稳定，资金雄厚。

现为上海最大的玩具租赁商。

2、在玩具种类和受众群方面受有局限。

    1、成立初期，尚无雄厚的资金基础，且存在财务风险。

2、力争打造种类齐全、平面向各年龄层消费者的玩具零售及租赁平台，在玩具品种多样性上占有优势。

网上玩具零售商

（当当，卓越，阿里巴巴…..）    均为以在线零售为主的大型电子商务销售平台

    在线销售包括玩具在内的各种商品    因为是网上直销，成本优势明显。

商品可触性差，交易时间长，对消费者存在一定交易风险。

    具有商品可触性优势，较完善的服务模式交易风险低。

具有旅游功能。

各大超市、百货商店的玩具零售专柜

    上海市内的大型超市和传统的大型百货商店    设有专门的玩具销售柜台或专架    是传统的玩具销售方式，对玩具的销售不具备专业优势，竞争性较差。

    具有相对集中、专业的规模优势。

从CPZone（酷玩部落）玩具文化有限公司我们现阶段的经营业务来看，玩具销售和租赁是前期的主要利润增长点，也是市场竞争最激烈的业务，由于我们短期战略的目标市场是上海地区的玩具零售和租赁，所以从零售业的销售覆盖范围的限制性出发竞争者主要是来自上海。

6．1．2　潜在竞争者

由于国内尤其是上海玩具市场拥有巨大潜力，国内市场开放后海外厂商必将蜂拥而入，针对这一即将到来的竞争，我们从香港和国外的玩具市场列举一些有代表性的对手加以分析。

6．1．2．1　香港玩具"反"斗城

6．1．2．2　美国玩具市场

从现阶段我国玩具零售现状考虑，面对国外玩具销售公司，主要是以学习追赶为主。

力求尽快达到国外先进的经营水平，使得当国外大型玩具零售商进驻中国之后可以具有足够的实力与其竞争！

6．2　竞争力量对比

6．3　竞争策略

6．3．1　品牌策略

玩具主题公园是一个集玩具卖场、玩具博物馆、玩具会展中心等组成的一个集体品牌

通过各部分的互相合作，宣传和影响来加强品牌形象建设。

6．3．2　完善的管理体系

6．3．3　合作策略

第七章  公司战略

7．1　总体战略：

在1—3年内利用自身规模经济优势成为上海玩具零售业领导者。

树立CPZone（酷玩部落）整体形象。

4-8年通过利用自身形象优势，以连锁形式扩展至华东区，建成辐射华东区的玩具物流配送基地，同时巩固自身形象，在未来9-15年内向全国扩展，在全国市场内占有一席之地。

并在此过程中倡导健康的玩具文化新理念，在未来5至8年内建成以玩具博物馆、玩具会展中心以及玩具卖场为核心的“玩具主题公园”，让玩具文化深入人心。

7．2　发展战略：

7．2．1　短期战略：

（1—3年）

7．2．2　中期战略：

（4—8年）

7．2．3　长期战略：

（9—15年）

7．3  经营战略规划

7．4  管理战略

倡导知识管理，建立学习型组织，力求组织结构扁平化、网络化。

7．5　人才战略

以人为本的人才管理模式，建立并严格执行规范的人才制度。

选人：

重人才与企业理念的融合。

育人：

让人才与企业共同成长。

用人：

提倡创新，追求卓越，发挥员工最大的价值。

留人：

优越的物质报酬，舒适的人文环境。

7．6  文化战略

明确企业理念，建立完整的CIS体系，领导全体员工同心协力积极进取，逐步在社会公众心中树立中国玩具行业的最好的CPZone（酷玩部落）公司形象，形成独树一帜的优秀企业文化。

企业理念：

倡导健康玩具文化，让玩具真正成为健康生活的一部分。

目前形象定位：

引领玩具文化潮流的创新型市场开拓者。

第八章　营销策略

8．1　CPZone（酷玩部落）玩具销售分公司

　　　　　　——玩具销售、租赁以及玩具吧业务

　　8．1．1　目标市场

　　消费者市场初期主要为上海市各收入层群体，包括儿童、成人以及老人。

　　8．1．2　产品（Product）

  一个公司要想在市场上取得竞争优势就必须有他的核心产品，而玩具的销售、租赁以及玩具吧业务属服务类，服务是具有无形感的，因此本公司在产品上的策略为：

　　8．1．2．1　产品：

产品核心

1．通过卖场为大众提供集中、专业种类齐全的购买平台。

2．在销售传统玩具类别的基础上，实行差别化战略，引进市场空白的成人玩具，以满足更为广阔的成人群体。

同时为收藏爱好者提供市场稀缺的“珍品”。

　  8．1．2．2　包装：

产品形态

  为不同的顾客提供各类精美礼盒、包装及拎袋，新品广告、新品展销活动资讯以及卖场活动宣传等免费赠品，既能方便顾客，又能起到广告宣传作用。

　　8．1．2．3　服务：

产品附加利益

　8．1．3　价格（Price）

8．1．4  促销及推广（Promotion）

　8．1．5  渠道（Place）

　8．1．7  有形展示（PhysicalEvidence）

8．1．8  人员（People）

8．2　CPZone（酷玩部落）玩具文化咨询分公司

　　　　　　——企业咨询和个人咨询业务

　　8．2．1　企业咨询业务

8．2．1．1　目标市场

有意进入中国市场的海外玩具生产商，以及欲创立自己品牌，打开销路，与国　　　

外企业抗争的国内玩具生产商。

8．2．1．2　促销及推广（Promotion）

8．2．1．3　公关（Public）

8．2．2　个人咨询业务

　　8．2．2．1　产品（Product）

产品：

产品核心及形态

１．样品展示：

通过精美画册、儿童成长报告、多媒体展示等样品展示使顾客对本公司的产品有具体的印象，产生购买和定制欲望。

２．产品组合：

推出“儿童成长玩具匹配计划”，同时提供相应的