收费所副所长述职报告.docx

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收费所副所长述职报告

收费所副所长述职报告

篇一：

年度个人工作总结（收费副所长）

201*年度个人工作总结（收费副所长）

201*年是不寻常的一年，在这一年里我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平和综合素质都有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和同事的支持是分不开的，在此我由衷的表示感谢！

一年来，我在思想上高标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴素，求真务实，时刻牢记管理制度，努力实践公司各项目标的重要思想,努力做好本职工作。

在具体工作中，为所长当好参谋助手较好地完成了所内的各项工作，现将工作情况汇报如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

在XX年里，我自觉加强学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质。

。

3、加强宣传力度，强化基层文化建设

为加强机场北线收费所XX年度党政宣传工作力度，使分公司各级领导能够及时了解并掌握机场北线各项工作动态，我在所内牵头制作了“党政月刊”，并以其为载体，将每月行政事务，党务工作，班组动态等各方面内容收集整理,以月刊形式报送给分公司领导及各相关部室，充分发挥了党支部的宣传力度，同时形成了支部的特色和亮点，并获得了

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分公司党委的肯定。

（二）、行政工作

1、通过多种渠道，营造良好工作氛围

在日常工作中，我带领所内信息员充分利用各种途径，大力宣传所内文化特色信息，并通过多种途径与接口单位进行经验交流，11年机场北线所共撰写信息33篇，更换公示栏宣传板4期，黑板报60期。

在重大保障前期，机场北线所加大宣传力度，通过专题讨论会、班务会、班前会等形式对保障措施开展进行了大力宣传。

通过所内多方位的宣传方式，营造了良好的工作氛围、提高了全员的服务意识，激发了员工争优创先的热情，彰显了机场北线所浓郁的文化氛围。

2、从细节抓起，实现安全管理常态化

（1）建立“五抓五促进”安全管理模式

以“安康杯活动”、“安全生产月”活动为载体，以“危险点”、“危害点”、“事故高发点”为切入点，在工作中，抓队伍，促进体系建设；抓教育，促进安全文化；抓奖惩，促进制度落实；抓投入，促进基础建设；抓细节，促进消除隐患”，从而杜绝安全事故的发生

（2）开展安全活动，提高员工安全生产意识

为增强机场北线所员工对突发事件的处理能力，强化全员安全意识，提高逃生技巧，11年上半年，我组织所内员工进行“火灾逃生演习”，向广大员工讲解逃生办法以及灭火器的使用办法，并组织员工开展“关爱生命、安全发展”为主题的演讲活动，广大员工积极参与，深情宣讲，“安全”二字深入人心，为全年安全工作的开展奠定了坚实的基础。

3、高标准、高要求，认真落实迎检工作

全国干线公路养护管理检查于5月20日至5月29日起正式展开，为确保机场北线收费所以优异成绩完成国检保障工作，展现良好的精神风貌，所内高度重视此次迎检保障任务，深入贯彻落实集团公司、分公司关于迎检工作的总体要求，结合分公司迎检办具体工作安排，通过层层落实迎检安排，提前做好动员工作；我作为主管内业副所长深知工作责任重大，在迎检工作中认真查漏补缺，注重细节，不断完善迎检内业资料；注重强化员工培训，加大宣传力度，强化信息传递，强化文明监督，配合外业做好治理环境卫生，美化路容路貌，完善设备设施，提高站区通行能力等迎检保障工作；在国检期间，共保障检查组车辆11辆次，检测组车辆27辆次，圆满完成了“迎检”保障工作。

4、加强成本控制，开展节能减排，所级管理出效益

在分公司大力提倡的节能减排的同时，我多次召集所内员工共同探讨如何能够在保证运营秩序良好的前提下，做到节能减排。

经研究发现，随着nil5号线城铁的开通，员工可以非常便利的坐地铁到离收费所只有两站地的后沙峪站下车。

篇二：

XX年收费站副站长个人述职报告

XX年个人述职报告

（王跃）

尊敬的各位领导、同事们：

XX年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。

在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。

同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。

现将一年来的思想工作总结如下：

一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质

为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“十八大”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际,刻苦努力，踏踏实实地做好工作。

积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。

同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。

针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的

掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。

二、立足岗位职责，完成各项分管工作

1、组织业务技能培训，加强职工思想教育

组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识,提高了业务技能。

深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。

2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象

结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查,规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。

3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围

在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。

4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活

为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。

发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。

5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务

站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。

组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。

各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。

6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境

发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作；对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。

在过去的XX年，全站职工在辛伟站长的带领下，营造了极具归属感和认同感的浓厚站区文化氛围，全年收费秩序良好，超额完成了收费任务，未发生任何安全事故，并开展了具有特色的微信公共平台、微电影、青年文明号等多项活动，得到各级领导与社会广泛认可。

XX年，我将继续坚持扎实的工作作风，率先垂范，勤勉敬业，团结同事，以高度的责任心和事业心，恪尽职守，真抓实干，组织带领职工以辛伟站长为核心，以收费管理为己任，促进班子凝聚力，以奋发进取的精神、求真务实的作风，推进全站工作不断攀升新的台阶，为承德西收费站的建设和发展作出自己应有的贡献。

篇三：

收费所述职报告

工作总结

尊敬的各位领导，同志们：

大家好！

20XX年即将过去，我们又将迎来新的开端，一年来我在所领导和部门领导的关心与培养下，在各位同事的支持与帮助下，尽职尽责的完成了自己的本职工作。

通过一年来的学习与锻炼，使我在思想认识上有了很大的转变，业务上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况向各位领导和同事做以汇报：

本年度自己能够认真履行工作职责，遵守所规所纪，本

着对工作负责的态度，严格要求自己，通过学习各方面的知识，不断提高自己的自身修养，以争创一流为工作目标，不断总结经验，努力工作，并从实践中学到了知识，经受了锻炼，作为一名监控员我主要从以下几个方而开展工作。

一、上班前认真做好交接班纪录，仔细核对各类票据数据，对于票员上报的各类特殊票都认真核对并准确无误的做以处理,做好详细记录。

二、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。

对强行冲卡•逃费•拒不交费的车辆均移近镜头录像并进行全面记录；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，对拒不交费和有争议的车辆及时报告给主管领导，请示后对堵车进行最快速度的疏

通，确保收费工作的正常进行。

三、对收费员的文明收费•规范操作进行监控。

对收费员正确使用文明用语和手势礼进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱。

四、把监控的情况及时汇报给所领导。

当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告，尽量杜绝放人情车在本班发生。

五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。

在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录像过程的连续完整。

通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用操作，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

六、保持监控室整洁卫生。

在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务，窗明•地净•墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。

七、按时交接班，不迟到不早退。

严格执行站上的规定，按时上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。

回顾一年的工作，虽然取得了一些微不足道的成绩，但成绩是属于过去的，在以后的工作中，更应加强学习，改掉自己的缺点，积极监督和总结收费工作中存在的问题，及时做好上级指令的传达工作，立足本职，为我所来年的工作做出贡献。