旅游管理专业实习报告范文文档9篇.docx
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旅游管理专业实习报告范文文档9篇
旅游管理专业实习报告范文文档9篇
旅游管理专业实习报告篇1
本人系xx学院20xx级旅游管理专业实习生，在学校安排下在xx市xx县xxxx度假酒店实习半年。
半年实习时间，颇有感触，受益匪浅。
以下是我的实习报告内容。
金秋贺喜，实习亦丰收，半年时光飞逝而去，在本酒店的实习，我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理，在实习中经历了很多艰辛和挫折之后，让我越挫越勇。
在实习中经历了很多成功和喜悦之后，让我越来越自信。
半年的实习，使我们在课堂上的书本理论知识充分利用到实习工作中去，对社会有了一定的了解，体会到了社会的残酷与现实的无奈，我学会了如何做人做事，尤其在即将毕业的时光里让我清楚了目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。
在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自身以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我们重返校园后，更加珍惜学习的每一分钟，加倍努力学习，为以后适应工作打下坚实的基础。
这半年实习经历将是我人生的一大笔财富！
一.实习目的
从目前就业难社会形势看，培养有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院安排我们在xx度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店文化，酒店服务技能，加强理论知识与社会实践相结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。
二.实习内容
（一）实习单位概括
1.xx度假酒店简介
位于xx县xx滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及xx标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（最大可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2.实习部门
酒店所分部门有：
人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。
酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。
为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作。
（二）实习过程
1.岗前培训
在还没分派岗位之前，酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训，共把我们班分为4个小组。
培训内容包含酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能，开展一些有团队精神的小游戏，消防现场演练，通过这些培训看得出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。
2.上岗实习
我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部
1）沙滩娱乐部
一开始我被安排在沙滩娱乐部实习，由于酒店有淡旺季之分，实习结束后沙滩娱乐部（沐浴阁）就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业，而这一段时间正属于淡季，因此不营业，在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库，我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁，将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等，五一劳动节正式营业。
从XX月24到XX月30日这7天我们都非常幸苦，干的是又脏又累的基层活，但我们部门的关系融洽，民主意识强，大家很自觉地拿起活就干，百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。
旅游管理专业实习报告篇2
对一个的尊重，是对他们价值的肯定，是对他的“独立自主”及“与众不同”的肯定，尤其是对一些职位较低的员工，更应该使他们感到被尊重，以此端正对工作的态度。
使他们觉得自身是一个有价值的人，一个有贡献的人。
而对员工仅仅是尊重，而不去沟通、去理解他，他们会觉得自身很孤独，很无助。
相反，听到一句理解的话语，他就会非常地感动，会增添对管理者崇敬的心情，对管理者工作明确提出的要求主动进行深刻的理解，以求做到最好。
因此，管理者要做员工的朋友，关心员工是管理者对自身“责任感”的体现，管理者应把自身当做员工的长辈、朋友，用自身的爱心去关心员工、倾听员工的心声，想员工之所想，急员工之所急，尤其在员工面临困难时，要挺身而出，全力为其解决后顾之忧，从而加强员工的归属感。
作为管理者要真正做到管理中的“有情”与“无情”，并且要善于将两者相结合，同时管理者必须以身作则，才能使员工喜爱自身的工作，愿意承担责任，从而充分发挥自身的聪明才智。
从客户处学到
七月份时，林发电子负责人一行三人来我们酒店参加了特地为他们公司安排的公司客人接待事宜的高层协调会。
由于秘书不在，我便有幸随经理参加了这次会议，正是这次会议，给我留下了深刻的印象，感触良多。
首先林协理以“成功的企业不但要向外看，更要向内看”拉开了其谈话的序幕。
他说道，很多企业都是一味地追求开拓新时常，而往往过于激进，令企业产品的品质下降，慢慢失去固有的市场。
据统计，维护一个老客户和开发一个新客户的成本比例是1：
6，这对任何企业来讲，开发新市场的成本是令人必须审慎和高度控制的，为什么不在稳固目前客户资源基础上，逐步占领新的市场呢？
的确，“向内看”非常重要！
客人因为知道我店的知名度，更相信主人家是服务一流，令人倍感尊贵，然则，事实上因为一些失误，客人并没有享受到自身所期望的服务，读一主人家及被邀请的客人都是一种难以言溢的尴尬。
林先生开玩笑地说道：
如果嘉华的服务可以打折，那是否价钱也可以打折呢？
他举例道，厚街某大酒店，因一次酒水推销小姐的不恰当言语，令到他们将公司所有在其消费的项目全部撤出，再也没有光顾这家酒店，且这家酒店至今也不知道为何其公司突然间没有了消费。
我们很庆幸这样的事没有发生在嘉华，但我想当时在坐的各位领导肯定有颇有感触。
林先生强调，即使一个企业方针体制多么先进，但操作人员的思想他们是无法控制的，管理层很多时候并不一定了解员工的心态，也不知道他们在做什么，故而，一定要有一套管理方法，统一员工的工作思想，服务理念和待客之道。
他骄傲的开玩笑道：
“我公司前台的接待小姐，冲一百杯咖啡，都是一样的味道，这就是我们的管理水平。
“
不错，我们原本可以做到更好，获取的经济效益更多，那为什么不争取呢？
我们总是期望客户可以在我们出现问题后再多给我们点时间改善，但我们真的不明白，客人可以给我们时间，可竞争对手会给我们时间吗？
在匆匆的40分钟里，这几位企业管理负责人给我留下了太多的启发和思索，令我有一种深受启蒙有截然不同的感觉，我想在坐的酒店领导们会有更深的领悟吧。
12旅游管理系专业东莞嘉华大酒店实习报告--让青春像花儿一样怒放
在短短的半年时间里，我遇到之前在学校未经历过的压力和困难，但这些具体难题正是实习的珍贵所在，是在校园里没有机会接触的，而又是以后的工作中必须面对的。
我感谢这次实习，使自身接受了更多的磨砺和锻炼。
现在美人蕉正开的鲜艳亭亭玉立，白玉兰刚刚旋开洁白幽香的花瓣，在这个美丽的季节，我们也正如这怒放的鲜花，开的刚刚好。
嘉华给了我们展示自我的平台，让我们在这里绽放自身的美丽，如同鲜花般鲜艳动人，光彩夺目。
旅游管理专业实习报告篇3
实习对于每个大学生来说是必定要经历的一段路程，简单的说是学生从学校走向社会的连接点。
从实习中获得更多的经验帮助自身更好的走进融入社会然而令我万万没有想到的是实习那快走进我的生活。
今年XX月份初学校决定让我们旅游系出去实习。
这个决定对于我们来说太不可思议了。
而我更是接受不了，为什么大一就要实习呢?
因此我们同学在没有做好充分准备的情况下出发了。
一开始对于实习充满美好的幻想，根本不知道前面的路是这么的艰难。
到了之后才发现实习场所员工宿舍、用餐地点都是让我接受不了的。
在我脑海里曾经想象过无数场景唯独没有这一种。
但是由于种种原因我们还是留了下来参加实习。
毕竟实习是学习中的一部分。
实习地是xx啤酒城，不知道的还以为他是一场啤酒展销会，演义啤酒文化的节目。
其实不然主办方根本没有抓住这里的精随所有的设备不健全营运操作不到位。
整个公司没有完整的体系没有做好广告效应。
以至于到最后亏空，损失严重，以结束营业画上了句号，这是一场失败的生意。
在实习过程中，我们确实承受了很多压力，同时也忍受了很多委屈。
虽然我们只做了两个月，但在这两个月这中我们经历了风风雨雨，渐渐的成长。
我们认识到了不同类型的人。
在生活上，工作上的意识跟以前都发生了改变。
体会到在这个社会中要想成为佼佼者是需要花费很多东西的。
明白了也清楚的知道，社会是多么的险恶与复杂，人心叵测。
所有的看似对你好，其实你对于他们来说是有利用价值的。
别人不会白白的给你好处，因此我们以后在社会中，还是要谨慎的与人相处。
不过在以后的工作中，我可以从这次实习中借鉴经验。
例如说很多方面，工作中我们要脚踏实地，灵活应变，团队精神很重要。
很多事情凭自身一个人的力量是不能完成的。
团体合作会让工作进展得更顺利。
这么多天来，不但是从心理上面，在种种方面上，对于自身，对于生活，对于工作，对于未来都有了新的转变。
因此面对未来，我想在苦我也会走过去。
因为我已经有过那种经历，因此不会再被打倒。
心里有了更深层次的准备，这些是我在实习期间总结的一些心得和想法。
最后我想说的是，这次实习虽然有些曲折，但也让我们学到更多。
也希望学校领导，老师在为我们选择实习地时慎重，慎重再慎重，一定要挑个和我们的实习地!
谢谢!
旅游管理专业实习报告篇4
实习目的：
通过实践联系理论，锻炼自身拥有不错的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。
实习地介绍：
北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国现代旅游的经典之作。
它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志!
北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地100万平方米。
其中，公园一期占地约54万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，于xx年暑期建成开放。
公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米，将于一期开园后陆续推出。
北京欢乐谷精心设置了120余项体验项目，包含40多项娱乐设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目，可以满足不同人群的需要。
北京欢乐谷将绿化与建筑融合，将动感与文化融合，将品牌效应与区域发展融合，尽显龙头产业的不凡气势!
30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;
国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度!
北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。
它的成功开发，产生了不错的连带效益和集聚效应，对带动区域发展、健全城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面，将起到重要的推动作用。
旅游管理专业实习报告篇5
实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，，是通向实际工作的第一个人生转折点。
带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程----实习。
实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自身的目标和理想在自身的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自身的预定目标，才能不给学校丢脸，不给自身摸黑，用自身的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。
我能学好，更能干得出色！
实习目的
为了将我们所学的酒店专业知识与实践技巧更好的结合，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合，学习服务精神和服务意识，提前接触社会，为以后走入社会打基础，我们进行了为期四个月的酒店实习。
本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下不错的基础，更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。
同时这次酒店实习的经验也有助于以后的就业取向。
实习单位简介
南山国际会议中心是烟台首家挂牌的五星级酒店，坐落景色秀丽的南山风景区内，依山傍水而建。
豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所，竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求，随时为过往来宾提供优质服务。
南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房，有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间，房内设施齐全、豪华、清洁、文雅，让您体验安逸的享受。
温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅，咖啡厅，风格各异的高雅包房，美食佳肴中西兼备，规模宏大，是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所，给您的光临留下永久的美好回忆。
环境优雅的歌舞厅，宽敞明亮的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等，先进的设备、温馨的环境，为每位宾客提供一流的服务，以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米，中央大厅高12.5米，设有观众席1600个，豪华坐席包厢5个，现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统，全部采用计算机控制，剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流，各项设施达到国内演出场所先进水平。
实习经过
20xx年XX月26号，我们被派往南山国际会议中心。
在经过了进一步的培训之后，XX月1号我们正式上岗了。
怀着满腔的激情和希望我被分派到了客房部。
开始有一股使不完的劲儿，把客房看成是施展自身才华的舞台，想把自身的理论知识和自身的想法付诸实践中。
但理想和现实毕竟是有差别的。
当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想象的那样简单，我们要学的东西还很多。
我被分到了一楼，带我的是一个40多岁的房嫂，我叫她师父。
在接触工作岗位之后主管针对客房部工作的特点利用工作比较闲的时候对我们进行了一系列的培训。
包含平时的注意事项，礼貌礼节，设施设备，工作流程等等理论知识。
其他实践上的技术技巧都是师父耐心教我的。
在这个学习过程中，最难得就是铺床。
铺床时每一步都有要求，而整个做床过程包含甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。
首先的甩单就很困难，这是一个很有技巧性的活，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。
然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。
接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，先把被套又开口的一头用双手打开然后抖几下使空气把它撑起来，这样才能顺利迅速的把被子套进去。
在套上后要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下使他们更好的重合，其它可以细节整理，要注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。
在套好被套之后，要将被头折起大约30公分。
做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了，就是因为枕套开口方向不符合规定。
旅游管理专业实习报告篇6
实习时间：
20xx年XX月16日——20xx年XX月21日。
实习岗位：
前厅部，商务中心，预定部，客房部。
实习目的：
了解酒店的运作，经营管理及理论在实践中的应用。
一.酒店概况：
海悦花园大酒店成立于20xx年XX月20日，座落__省XX市，有“家具之都”之称的厚街镇，位于厚街镇行政，商业，娱乐中心地带，紧邻107国道及广深高速公路，距XX市区仅十分钟车程，距香港车程2小时，深圳约35分钟，广州1个小时，每天多班豪华穿梭巴士直达香港，水陆方面从福永码头或虎门码头至香港国际机场约1小时，交通十分便捷。
酒店现拥有320间客房，酒店本着“以客为尊，以大为本“的经营理念，努力打造海悦特色的企业文化，并以此作为酒店生命之所在，该酒店的目标是成为东莞及至__省最出色，最受欢迎的国际五星级商务精品酒店之一。
二.实习序言。
很早以前就从老师，师兄师姐那里听到我们将有半年的实习时间，而我们的实习时间被安排到大二下半学期，终于等到实习的时候了，可以说是急切盼望着这一天的到来，因为我们都不想再忍受当前这日以继夜的只有理论，没有实践的教学方式，尽管从师兄师姐那里了解到实习并非想象中那样是一件快乐的事情，但还是想身心体会一下其中的奥妙，其中的酸甜苦辣。
综合了自身的整体素质以及从师兄师姐那里了解到一点信息，我决定选择东莞海悦花园这个酒店，这是一家很普通的四星级酒店，规模也不是较大，它不是国际连锁，没有喜来登，希尔顿，凯悦那赫赫有名，更没有它们那金碧辉煌，雄伟壮观，它有的只不过是一个再普通不过的外壳。
三.思想变化。
初来到东莞心情落差极大，这不但是我一个人的感触而是这一行十七人所共有的，我们从山水甲天下的桂林来到酒店业发展的东莞，在我们的想象中，东莞的任何一个地方都应是高楼林立，雄伟壮观的酒店。
但我们错了，东莞也不过是一个很落后，治安又混乱的城市。
拖着劳累的身体，跟着人资部文员来到员工餐厅，看着那狭小的餐厅，桌子上放的全部都是炒面炒粉，看不到一个油条半碗豆浆，没有办法，勉强的填饱了肚子，拖着沉重的行李，我们被零零散散分到各个宿舍。
打开门，迎面扑来的是一股浓浓的怪味，捂着鼻子，抬头一看，几种怪异的眼神盯着我们“干吗呀你们”就这5个字，真的狠狠的伤了我们的心，真的欲哭无泪。
可想而知，面对着崭新且简陋的环境，陌生且又怪异的面孔，因此刚开始来没有几天有几个同学的思想就开始动摇了。
他们就想回去，但怕学校的处分，因此这样的思想尽管有些压抑但一旦爆发出来后果将不堪设想，那时学校将无法面对酒店。
其实我的内心深处也有极度的失落感，在当时的那多酒店来招实习生，我连面试的机会都放弃了，至今选择了这一家，本来是想到这个酒店业发展的城市来感受一下高效率、快节奏的生活方式，学习一下发达地方的经营理念，以便为今后的发展打下坚实的基础，万万没有想到会是这样的结局。
虽然我的思想跟同学们一样动荡较大，但我不敢表露出来，因为我是个领队，如果我先爆发出来后果将不堪设想，我压抑着自身并暗暗的告诫一定要坚持下来做好模范带头作用，向学校和单位交一份满意的答卷。
所幸在这里的一个星期内（包含培训中），这里的领导在开始的时候给我们极大的关怀和支持，对我们又是盛情款待百般呵护，不论在生活上还是感情都给予极大的投资，这种思想也暂时缓了一下，但根本无法从根本上消除这种极度失落的情绪也为以后事件的爆发埋下隐患。
四.分配部门。
1.部门分配好了，真是有人欢喜有人忧。
我的烦恼又多了，有几个同学又在因为分配不到自身所想去的部门耍脾气，又哭又闹的，逃跑的欲望越来越强烈了，我担心这种动荡的思想会一直存在着，担心它们的扩散会影响到整个团队，甚至会影响到学校的声誉。
我努力的在与她们做好思想工作，人资部副理也在努力的给她们讲道理，最终目的还是希望大家不要给学校丢脸，不要给酒店带来麻烦，通过一连串的劝阻与开导，同学们终于平静下来了……
2.“前厅部“一个多么让人羡慕，一个让人向往的部门，而我却很幸运又很无奈的分配到这个部门，面对着前厅经理的百般要求甚至可以说是请求，我没有办法，无奈的答应了去当门女，虽然我知道现在门女真的很缺，我也知道我们必须服从酒店的安排，我知道我是一个领队，不能带头起反抗作用，但我还是觉得心理特别委屈，特别的难受，我好想好想哭泣一场，但我始终不敢掉眼泪，即使掉眼泪我想也没有人去同情我。
因为在同学们的眼中，我也许是最幸运的，门女也是一个特别不错的岗位，当我想到这一些，我不想再说什么，我知道我的痛苦只要我知道心里面知道。
当我一想到明天就要以一个大学生的身份去站在大堂里为无数个客人拉门，我就很难受，甚至很愚蠢的想到对不起我的父母，那时，我真想忘掉一切，抛弃一切，不顾一切的拖着行李回家算了，但一想到既然当初选择了这里就不该后悔，选择了酒店这个行业，就应该从基层做起，要以这些为信念，我对自身说：
要坚持，不但要坚持，而且一定要做好！
五.岗位工作。
XX月24日原本害怕的一天到来了，我不再感到害怕了，因为我已经做好了心里准备，摆好了心态。
我接下来的日子里，我以标准的站姿与甜美的微笑一直默默的奉献给客人，为了让自身能过得充实一点，为了不让这个原本无聊的工作再失去原本的那一点点乐趣。
我刻苦努力的向主任、领班学习礼宾部的知识，包含租车、租伞、接房、寄存行李、包裹、接机等等这些服务与工作程序。
有时我站在大堂内，除了给客人提供开门服务，我还会细心的观察行李生的工作，去了解他们的工作职责，甚至连他们最细节的服务我也绝不会放过。
例如：
行李车的摆放，电梯的乘坐，运送行李的摆放，开车门的方位等等，每天都过得很开心，很充实。
虽然有时难免会有一点不快乐，不爽，但我都会尽量不把它放到心上，例如：
①风又大又冰凉，除了被一阵阵刺骨的寒风吹得身心寒冷酸痛，有时还没办法只能紧紧抓住门柄，一刻都不敢放松。
②遇到那些没有素质的客人，热情与他们打招呼爱理不理的，
③晚上遇到那些喝醉酒的客人，对你动手动脚的，来不及躲闪便被占便宜等。
这一切一切有太多的无奈了，我不想把它往心里去，不想把苦衷跟上司说，也许他知道，只是在考验我；我也不想向我的同学诉苦，因为他们不会理解我；我更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说，因为他们会很伤心甚至会很失望，惟独能做的只是“坚持”。
XX月28日，经理的一番话，从此让我结束了在礼宾部的实习生活，他让我1号到商务中心上班，当时我早预料到我不会在这里呆三个月，因为他一直夸我工作优秀，但我真的没想到会那快。
“商务中心”可以说是我一直向往的地方，今天我可以去了，但我却一直都开心不起来，因为这一个月来，对这里我早已埋下了深厚的感情，跟这里的同事早已结下了深厚的友谊，这里的领班、主任就像我的大哥哥一样指引我成长，教我做事、做人、在这里真的有太多的舍不得，可是我还是……XX月1号，终于如愿以偿的到了商务中心上班了，在这里除了在商务中心这个小小的办公室上班，还得去商场、行政酒廊上班，因为这都属于它的管辖范围，这也说明我将要学的东西也比较多。
幸好在这里，同事们都很热情，对我都很好，热心的教我很多很多。
时间过得很快，一转眼3个月了，经过我刻苦努力的学习，大概商务中心的工作流程及对客服务程序都已经掌握了。
为了更深透的了解酒店，了解各个部门，学到更多关于酒店的知识，我大胆的向经理透露了我想去预定部学习半个月的欲望，本没抱着一点希望，但却出乎我的预料，经理同意了。
我知道这跟平时优秀的工作表目前关，不管怎么样，很开心的我从商务中心调到了预定部，在这里度过了充实且快乐的半个月，在这半个月里通过同事的帮助，预定主任对我的教导，让我从中学到了很多可贵的关于预定与销售知识。
半个月过去了，也意味着我们的实习时间即将结束了。
一次偶然的机会，通过人资部领导及我的争取，我放弃了回家与父母共度暑假的机会，选择留在酒店多学习一个半月，而在这一个半月我将可以在客房部学习。
我很珍惜这一次机会，我心里很开心，这也是酒店最累最辛苦的部门。
面对好多人的劝阻，我无动于衷，我知道大家都是在关心我，怕我受苦受累
你正在浏览的实习报告是旅游管理系专业东莞海悦花园大酒店实习报告，但我还是不能默认自身无能，以为那样无疑是给失败创造机会，我想试一下，我不怕，因为我相信自身，最后我还是毅然坚持了自身的观点，开
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