电子商务员四级真题精选.docx
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电子商务员四级真题精选
2020年电子商务员（四级）真题精选
[判断题]
1、为了使网上商店更吸引用户访问，页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐，以营造良好的购物氛围（）
参考答案：
对
[多项选择题]
2、在采用公开密钥的电子商务系统中，只有（）才拥有买方的公开密钥。
A.买方
B.卖方
C.认证中心
D.网上银行
参考答案：
A,C
[单项选择题]
3、（）全面负责电子商务的经营管理与商业活动，享有电子商务数据库和网络管理系统的最高权限
A.电子商务业务人员
B.电子商务管理人员
C.电子商务经理
D.电子商务信息处理人员
参考答案：
C
[单项选择题]
4、物流信息系统中的（）是一个实时计算机软件系统，可以进行库存分析与财务系统集成。
A.订货系统
B.仓储管理系统
C.订单处理系统
D.发货系统
参考答案：
B
[多项选择题]
5、电子商店的模式有哪些（）
A.网上订阅
B.付费浏览
C.广告支持
D.网上超市
E.网上商城
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
6、下列不属于网上间接信息的是（）
A.政府机构网站信息
B.商业银行信息
C.商情调研机构信息
D.网上问卷信息
参考答案：
D
[多项选择题]
7、网络消费者行为包括哪些类别（）
A.全球网民
B.社区网民
C.网站新客
D.真正的客户
E.回头客
参考答案：
A,B,C,D,E
[判断题]
8、网上商城中的购物车是一种形式，实际是网上单证。
参考答案：
错
参考解析：
购物车是方便购物管理统一结算的一个解决方案，要说是网上单证是不准确的，单证是里面所载明的东西已经不再变化了，作为交易过程中的证明材料存在的，根据这样理解的话，购物车里的产品在确定去结算时，点击确定购买，生成的那份订单才能算是单证。
购物车不能算是网上单证。
[单项选择题]
9、在进行电子商务交易时首先要保证身份的可认证性，这是电子商务安全要素中（）的要求。
A.真实性
B.保密性
C.完整性
D.不可依赖性
参考答案：
A
[多项选择题]
10、网络消费者的购物类型包括（）
A.专门计划性购物
B.一般计划性购物
C.完全无计划购物
D.提醒购物
E.快乐型购物
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
11、在HTML里只要涉及到文件的地方（如超级链接、图片等）就会用到绝对路径与相对路径的知识。
关于绝对路径和相对路径，以下说法错误的是（）
A.绝对路径是包含域名的完整地址
B.绝对路径在页面移动目录时，里面的链接可能也需要变动
C.相对路径不包含域名
D.在正确解析URL的前提下，绝对路径和相对路径本身对排名没有影响
参考答案：
B
[判断题]
12、信用证付款方式对卖方没有收汇风险。
参考答案：
错
[单项选择题]
13、在电子商务的支付过程中，银行不可能看到的信息有（）。
A.信用卡号
B.授权密码
C.商品数量
D.店铺名称
参考答案：
C
[填空题]
14电子商店
参考答案：
利用电子商务技术从事零售业务的企业，称为电子零售企业，也称为电子商店。
[判断题]
15、报关工作的程序分为申报、查验、开证和放行4个阶段。
参考答案：
错
[单项选择题]
16、在电子商务前台，客户不可能看到的是下列（）项目。
A.会员注册
B.订单查询
C.选择送货方式
D.畅销产品管理
参考答案：
D
[填空题]
17电子商店是如何产生的？
参考答案：
1995年7月，美国第一家购物网站Amazon成立，Amazon2005年净利润为3.59亿美元，2005年国际业务成长显著增长率超过200%。
我国零售业电子商务开始于20世纪90年代中后期。
1998年，国内最大的商务拍卖网站易趣开始运行，1999年随着8848等B2C网站的正式开通，8848的创建是中国电子商务发展的一个标志，中国开始进入网上购物的B2C时代。
[多项选择题]
18、下列哪些网站可以发布分类广告（）
A.猪八戒网（）
B.赶集网（）
C.58同城（）
D.同程网（）
参考答案：
B,C
[单项选择题]
19、在电子交易中通过对发送的消息进行数字签名来实现交易的（）
A.不可抵赖性
B.可访问性
C.机密性
D.关键性
参考答案：
A
[填空题]
20电子商店与传统商店的主要区别有哪些？
参考答案：
经营的场所不同：
电子商店是以计算机、网络和通信设备为基础在虚拟空间架构起来的，而非砖瓦结构的商品市场。
经营的手段不同：
电子商店以数据库、网页的形式替代传统的柜台、卖场，因而网络消费者在购买时只能靠看、听，而不能通过接触来感受商品的质感。
经营的地域与方式不同：
电子商店可通过网络连线把信息流、资金流、商流集为一体，消费者可以足不出户在家购物，且无地域与所选商品国界之分，只要送货、支付条件允许即可。
电子商店经营的形式虽是虚拟的，但其经营本质仍然是实体的。
对技术的依赖性不同：
电子商店需要建立商品数据库和进行网页制作，它们就如百货商场的商品库和柜台，是构建电子商店的重要组成部分。
但成功的经营电子商店的关键是如何吸引消费者光顾你的商场，这就需要先进的技术和良好的商业运作。
[判断题]
21、国际贸易货物的单据化，是指商品买卖可以通过单据买卖来实现。
参考答案：
对
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[多项选择题]
22、下列哪些属于移动网络营销常用的方法（）
A.企业官网手机网站
B.LBS营销
C.大数据营销
D.二维码营销
参考答案：
A,B,D
[单项选择题]
23、生产企业的销售物流研究的问题不包括（）
A.产品的包装
B.送货方式
C.配送
D.生产
参考答案：
D
[填空题]
24影响电子商店经营的主要因素有哪些？
参考答案：
1.设定具体可行的营业目标在营业初期应主要以市场拓展及增加知名度为目标，不断扩大网站影响和吸引顾客访问和购买。
2.拟订电子营销策略
a.利用网络开展网站和产品促销推广。
应该利用一切可以利用的资源和加大网上商店的宣传，同时要多在人气旺的论坛转悠，学习别人的好经验；也可以发些帖子，扩大商店的影响。
b.加强网站建设和网页设计。
增强网站的功能，提供站内搜索、FAQ、服务咨询等功能；把握简洁精美原则，给消费者留下良好的印象，适当使用图片和音乐，切忌过于复杂。
做
c.好网上营销策略的规划：
选择适当的商品、定期推荐商品、良好的商品配送。
规
d.划一套明快流畅的订购流程。
帮助消费者挑选中意的商品。
e.便利的客户付款与结算方式选择。
3.珍视信用，做好客户服务
a.站在消费者的立场，做好客户服务：
如商品退换保证（当当网的退换货政策），疑难问题解答、使用安装指导等。
b.注重安全性、尊重和保护消费者的隐私权。
加强安全控制系统的建设，打消消费者对安全问题的顾虑，保证商业信息的安全传输和存储；
c.建立值得信赖的品牌形象；（几个细节提高你的网上商店可信度）
d.主动提供客户感兴趣的新信息。
4.努力降低成本，提升效益
降低进货成本：
增加供应商来源、增加订单数量、缩短营销渠道、降低退货率等。
改善物流配送：
建立有效的作业流程，选择适当的配送方式。
增加营业收入，增强盈利能力。
5.建立强大的管理信息系统
商品资料库管理系统
订单管理系统
顾客信息管理系统
[判断题]
25、普惠制原产地证书FORMA是证明有关商品的原产地为该受惠国的专门证书，是海关凭以减免关税的证件，因此它是有价值的。
参考答案：
对
[多项选择题]
26、网站交换链接的网络营销意义主要表现在（）
A.通过互相链接推广获得直接的访问量
B.增加网站在搜索引擎排名中的优势
C.为用户提供网站内容延伸服务
D.获得合作伙伴对网站的认可
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
27、以下选项中属于专门类电子商务网站的是（）。
A.经营电脑、手机、日用品的电子商务网站
B.经营计算机类图书、文学类图书、管理类图书等多种图书的电子商务网站
C.经营鲜花、电脑配件的电子商务网站
D.提供体育新闻的专业新闻网站
参考答案：
B
[判断题]
28、一个完整的拍卖活动包括参拍者、拍卖物品、竞拍流程三个要素（）
参考答案：
对
[判断题]
29、包装单据名称应与信用证内规定名称一致，因为包装单据的内容，既包括包装的商品内容，也包括包装的种类和件数，每件毛净重和毛、净总重量，每件尺码和总尺码（体积）。
参考答案：
对
[单项选择题]
30、中国互联网络信息中心的英文缩写是（）
A.CNNIC
B.CHANEL
C.ISC
D.CLAN
参考答案：
A
[单项选择题]
31、促使电子商务产生与发展的主要原因是（）。
A.商务的个性化
B.经济的一体化
C.网络的虚拟性
D.网络的全球性
参考答案：
D
[判断题]
32、企业间的网上拍卖模式是传统的处理过剩存货方式的直接延续（）
参考答案：
对
[判断题]
33、商业渠道B2B应用程序由后台（ChannelManagementPlug-Ins）、商业前台（BusinessStorefrontApplications）和高级商业前台（AdvancedStorefrontApplications）三部分组成。
参考答案：
对
[单项选择题]
34、下面哪些不属于社会化网络营销方法（）
A.微信营销
B.微博营销
C.ASK社区营销
D.Email营销
参考答案：
D
[单项选择题]
35、（）意味着网上购货程序的完成。
A.网络订单的确认
B.网络订单的提交
C.网络订单的合并
D.网络订单的查询
参考答案：
A
[判断题]
36、利用电子支票服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。
参考答案：
对
[判断题]
37、拍卖结束后，不论买家是否确认收到货物，淘宝网的卖家最终都会从支付宝获得货款（）
参考答案：
错
[单项选择题]
38、浏览器访问远程网站时，由本地服务器从远程取回浏览器所需要数据，并在本地服务器缓存，这种技术称为（）。
A.代理服务器
B.缓存
C.防火墙
D.数据持久化
参考答案：
A
[单项选择题]
39、关于企业的网址（例如：
），下列说法错误的是（）
A.是企业在互联网上的地址
B.网址包含了企业的域名信息
C.可以通过浏览器访问该网址
D.网址就是企业的域名
参考答案：
D
[判断题]
40、电子交易的网上支付是通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的。
参考答案：
对
[判断题]
41、在竞价卖法中，价格设置通常使用一口价、底价、起始价，相互之间的关系是一口价＞底价≥起始价（）
参考答案：
错
[单项选择题]
42、下列行为中，（）属于“软营销”。
A.企业推销人员主动地敲开顾客家门进行推销
B.不断轰炸”式的播放传统广告
C.未经许可就对计算机用户的E-mail信箱里发送大量的广告
D.通过对网络礼仪的巧妙运用吸引人们的眼球
参考答案：
D
[单项选择题]
43、电子书可作为一种网络营销信息载体，下列哪些说法是错误的（）
A.信息完整并可长期保存
B.可以离线阅读
C.不便于继续传播
D.营销效果可以测量
参考答案：
C
[判断题]
44、智能卡的名称来源于英文名词“Smartcard”，又称集成电路卡，即IC卡（IntegratedCircuitcard）。
参考答案：
对
[单项选择题]
45、每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英式拍卖称为（）
A.美式拍卖
B.维氏拍卖
C.双重拍卖
D.荷兰式拍卖
参考答案：
A
[多项选择题]
46、互联网发展初期（2000年之前）网络营销的主要方法包括哪些：
（）
A.关键词广告
B.网络黄页信息发布
C.雅虎搜索引擎登录
D.搜索引擎优化
参考答案：
B,C
[判断题]
47、超级链接使访问者方便地从一个网页转移到另一个网页（）
参考答案：
对
[单项选择题]
48、物流进入“现代物流”阶段的标志是（）。
A.人们的思想越来越开放和先进
B.物流活动领域中各环节的技术水平得到不断提高
C.物流发展越来越得到了政府的重视
D.基础设施得到大范围的改善
参考答案：
B
[判断题]
49、在电子钱包内只能装电子货币，如电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等，这些电子支付工具都可以支持单击支付方式。
参考答案：
对
[多项选择题]
50、网上拍卖站点可以分为哪几种主要类型（）
A.综合消费品拍卖
B.特殊消费品拍卖
C.企业间拍卖
D.卖家出价拍卖
E.集体购买
参考答案：
A,B,C,D,E
[判断题]
51、网页通常是用HTTP语言和C语言编写的
参考答案：
错
[单项选择题]
52、利用数字化网络传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款方式叫（）。
A.电子现金
B.电子支票
C.信用卡系统
D.数字货币
参考答案：
B
[单项选择题]
53、如果是手机使用的话，使用（）类型的闪存卡比较合适。
A.NCR
B.NOR
C.NAND
D.NANC
参考答案：
B
[判断题]
54、编写网页所用的语言是超文本标识语言。
参考答案：
对
[填空题]
55从攻击的角度看，Kerberos存在哪些问题？
参考答案：
从攻击的角度来看，大致有以下几个方面的问题：
（1）时间同步。
（2）重放攻击。
（3）认证域之间的信任。
（4）系统程序的安全性和完整性。
（5）口令猜测攻击。
（6）密钥的存储。
[多项选择题]
56、以下哪些是买家参拍的步骤（）
A.浏览拍卖货品
B.洽谈与看样
C.出价
D.发货
E.收货并确认
参考答案：
A,C,E
[判断题]
57、电子货币是跨越国籍的，具有国际上广泛流通的特征。
参考答案：
对
[单项选择题]
58、电子现金是把现实货币的现金数值转换成为一系列的（）来表示现实中各种金额的币值。
A.网页代码
B.大写数字
C.小写数字
D.加密序列数
参考答案：
D
[填空题]
59证书有哪些类型？
参考答案：
（1）个人证书：
证实客户身份和密钥所有权
（2）服务器证书：
证实服务器的身份和公钥。
（3）邮件证书：
证实电子邮件用户的身份和公钥
（4）CA证书：
证实CA身份和CA的签名密钥。
[填空题]
60试述提高数据完整性的预防性措施
参考答案：
预防性措施是用来防止危及到数据完整性事情的发生。
可采用以下措施：
（1）镜像技术。
镜橡技术是指将数据原样地从一台设备机器拷贝到另一台设备机器上。
（2）故障前兆分析。
有些部件不是一下子完全坏了，例如磁盘驱动器，在出故障之前往往有些征兆，进行故障前兆分析有利于系统的安全。
（3）奇偶校验。
奇偶校验也是服务器的一个特性。
它提供一种机器机制来保证对内存错误的检测，因此，不会引起由于服务器出错而造成数据完整性的丧失。
（4）隔离不安全的人员。
对本系统有不安全的潜在威胁人员，应设法与本系统隔离。
（5）电源保障。
使用不间断电源是组成一个完整的服务器系统的良好方案。
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