YX01店铺拓展流程.docx
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YX01店铺拓展流程
杭州鸿泰服饰有限公司
管理程序文件
编号：
YX01
共10页
第1次修改
生效期：
题目：
YX01店铺拓展流程
一、目的：
为了使公司的拓展有序开展，信息收集的完备，确保新开店铺的有效性。
二、适用范围：
本流程适用于店铺拓展计划制定、招商会、考察商圈、店铺开店手续办理及店铺级别认证。
三、权责：
3.1大区经理：
负责对新店进行考察。
3.2销售部经理：
负责设定市场拓展计划，并对考察报告进行审批。
3.3总经理负责审批自营店是否可以开店，对店铺级别认证的审批
3.4营销部经理负责审批加盟店的开店
四、操作内容：
4.1拓展计划的制定：
⑴总经办每年11月中旬制定完成明年的经营战略目标，11月底讨论确定。
⑵每年12月中旬营销部完成年度《市场拓展计划》。
①营销部根据明年的经营战略目标，结合上一年度各区域的各项历史数据，统计现有客户有效店铺的数量、质量、销售额，以及各区域现有资源及拓展能力，初步制定年度拓展计划
②确定拓展指标，并分解到各季度。
③各项指标的制定须在每年的12月15日前完成。
⑶制定拓展人员的考核方案（年度、季度），激励拓展人员更好地完成拓展计划。
（详见《拓展人员考核方案》）
4.2拓展计划的实施
⑴空白区域开发
①销售部经理按照季度拓展计划，下达空白市场拓展指令给到拓展人员，拓展人员安排出差跟线、出差日期。
②拓展人员发现前景比较好的市场，递交销售部经理审核后计划出差日期及往返路线。
③出差须准备的资料：
形象品仓库领取品牌招商手册、画册、相机，并整理出该出差市场的品牌分布和客户资料，以及整理出意向客户进一步沟通。
⑵招商会
①根据意向客户的需求，让其了解公司及公司货品和政策，营销部经理确定招商时间、地点，并制定本次招商会的政策。
②拓展人员负责客户的接待工作、住宿安排、初步洽谈，组织客户观看模特走秀或静态展示，最后确定意向，缴纳意向金。
③招商会的内容包括：
公司简介、品牌简介、优惠政策、产品展示、模特走秀或静态展示、缴纳意向金。
⑶客户加盟：
①意向客户电话咨询或到公司了解加盟条件和政策时，由拓展部或所负责区域的大区经理进行接待。
②初步洽淡后，符合公司要求的客户提出明确的加盟申请后，进入考核阶段。
③客户提出申请四天内，由拓展部或大区经理与意向客户确定实地考察时间，保证金缴纳后实地考察，进行评估。
（详见《YX01-I02客户加盟作业指导书》）
4.3.确定开店（详见《YX04开店流程》）：
⑴加盟商提出需求，交纳保证金后，公司进行审批（必须总经理审批，一天内完成）。
⑵安排企划部设计装修图纸并上报审批（60㎡以下店铺图纸由营销部经理审核即可，60㎡以上店铺图纸需由总经理审核）后，进行店铺装修并验收。
（详见《QH03店铺设计流程》）。
⑶加盟商/代理商营业前准备工作由大区经理跟踪、指导、协助其完成，主要包括：
店员招聘、形象品准备、办公用品准备、货品准备、营业执照、税务、电话、宽带、销售系统安装及使用等。
⑷开业时，大区经理或督导到店铺进行店铺的指导和培训。
4.4.开店后跟进：
⑴开业一周后，大区经理进行店铺形象验收。
⑵大区经理在店铺营业后，进行1-2个月的跟进，以确定当初做的评估是否正确，并进行总结。
⑶开业满三个月后，进行店铺级别认证，具体参见《店铺级别认证作业指导书》和《单店加盟资格和级别认证作业指导书》。
⑷对似水年华品牌的代理商每年分别于每年十二月进行评级认证，具体参见《代理商评级认证作业指导书》。
五、持续改进：
5.1营销部经理是本流程管理人。
5.2对有效的方案，营销部经理提请修改本流程。
5.3如果发现随着公司发展需要在流程上更改以便更好的满足公司需要，由营销部经理负责对本流程进行更改。
六、附件：
YX01—S01《市场拓展计划》
YX01—S02《市场考察报告》
YX01—S03《自营/加盟店开业审批表》
YX01—S01
市场拓展计划
客户类型
地区
现有店铺
今年新开
面积㎡
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
预计今年营业额
YX01—S02
市场考察报告
考察人：
考察时间：
考察地点：
考察天气；
属于
□1、一类城市□2、二类城市□3、三类城市
一、城市消费分析
人口
目标消费人群衣着习惯
职工月平均收入
下属辖区和地区分布
消费能力总体分析
消费习惯
定位对口的消费习惯
二、专卖店所属商业街的总体分析
是否属步行街
□1、步行街□2、非步行街
地段
□1、一类地段□2、二类地段□3、三类地段
商业街主要经营范围
□1、专卖高档服装□2、专卖休闲装□3、专卖时尚女装
□4、混合□5、其他，如：
经营性质
□1、批发市场□2、零售一条街□3、零星专卖店
与当地商场相比
业绩分析
商场促销情况分析
□1、多□2、节假日、年庆做□3、一般不做
周边品牌分析
商业街
主要竞
争品牌
分析
该商业街有哪些品牌是我们的竞争品牌？
分别处于哪一段，哪个位置？
竞争品牌优劣势分析？
位置具体图示
门面宽
净深
面积
位置图示
人流走向
属于
□1、阴面□2、阳面□3、无法判断
位置优点
位置缺点
竞争商场分析
竞争商场名称
日常竞争手段
三、预期业绩分析
周边品牌业绩情况
品牌名称1
楼层/面积
前3个月业绩
品牌名称2
楼层/面积
前3个月业绩
竞争品牌业绩状况
品牌名称1
楼层/面积
前3个月业绩
品牌名称2
楼层/面积
前3个月业绩
我们品牌进驻预期业绩
最低业绩
平均业绩
最高业绩
理由
四、经营者分析
综合情况描述
个人学历
培训经历
以往经营品牌情况
店铺数量业绩
拓展科对其本人的评价
客户投资分析
客户投资额
预期营业额
客户的利润回报率分析
五、综合可行性
此地区是否可开业
□1、完全可以□2、还可以□3、很难判断□4、不可以
目前店铺是否是最合适的
□1、最合适□2、还可以□3、很难判断□4、不可以
此地区最合适的店铺在哪里
分析公司开设此店铺的利弊
六、备注
大区经理
意见
销售部经理
意见
营销部经理
意见
总经理
意见
市场考察报告（商场类）
考察人：
考察时间：
考察地点：
属于
□1、一类城市□2、二类城市□3、三类城市
一、城市消费分析
人口
职工月平均收入
下属辖区和地区分布
消费能力总体分析
消费习惯
定位对口的消费习惯
二、商场总体分析
属于
□1、一类高档商场（类似杭州大厦）；
□2、二类时尚跑量商场（类似银泰百货）；
□3、三类中老年商场（类似杭州百货大楼）；□4、其他形式
商场当地排名
商场促销情况分析
□1、多□2、节假日、年庆做□3、一般不做
楼层分析
我们洽谈的位置是所在楼层的
□1、淑女区□2、少女区□3、少淑区□4、其他区域
每楼层的经营范围主要品牌是
商场主要竞争品牌分析
该商场有哪些品牌是我们的竞争品牌？
分别处于哪个楼层，哪个位置？
竞争品牌优劣势分析？
柜位
柜位属于
□1、边厅；□2、次边厅；□3、边岛
位置具体图示
门面宽
净深
面积
位置图示
位置优点
位置缺点
竞争商场分析
竞争商场名称
日常竞争手段
商场条件
扣率
日常费用点数包括
保证金
年庆费用
结款日期
月保底数
年保/半年保/季保/月保
商场信用度分析
1、信用很好，每月按时结帐；2、信用一般，偶尔拖欠；3、经常拖欠
三、预期业绩分析
周边品牌业绩情况
品牌名称1
楼层/面积
前3个月业绩
品牌名称2
楼层/面积
前3个月业绩
竞争品牌业绩状况
品牌名称1
楼层/面积
前3个月业绩
品牌名称2
楼层/面积
前3个月业绩
我们品牌进驻预期业绩
最低业绩
平均业绩
最高业绩
理由
四、经营者分析
综合情况描述
个人学历
培训经历
以往经营品牌情况
店铺数量业绩
拓展科对其本人的评价
客户投资分析
客户投资额
预期营业额
客户的利润回报率分析
五、综合可行性
此地区是否可开业
□1、完全可以□2、还可以□3、很难判断□4、不可以
目前店铺是否是最合适的
□1、最合适□2、还可以□3、很难判断□4、不可以
此地区最合适的店铺在哪里
分析公司开设此店铺的利弊
六、备注
大区经理
意见
销售部经理
意见
营销部经理
意见
总经理
意见
YX01—S03
自营店开业审批表
填表人：
日期：
店铺性质
□1、自营店□2、加盟店
店铺名称
联系人
详细地址
联系电话
面积
准备开业时间
性质
合约期限
每月租金
保证金
管理费
商场扣点
平面图：
大区经理意见：
销售部经理意见：
营销部经理意见：
总经理签批意见：
附上身份证复印件及相关证件
加盟店开业审批表
填表人：
日期：
年月日
店铺名称
授权
加盟商属性
□总代下属客户
□直属加盟客户
位置
□一级商业街□文教区
□二级商业街□社区店
联系人
详细地址
联系电话
面积
性质
准备开业时间
□每月租金
□商场扣点
合约期限
预计年进货额
约
预计年利润
约
营业利润计算方式：
预计销售额万/月，装修费万，月费用元，工资按销售额的%，零售价上浮%，按平均折销售，折供货，库存退回公司%还剩%，房租万/年。
按万销售额，计算得出年利润为元，投资回报率为%；
按万销售额，计算得出年利润为元，投资回报率为%；
按万销售额，计算得出年利润为元，投资回报率为%。
位置图：
以下由公司填写
品牌使用费
万
保证金
万
合同折扣
大区经理意见：
销售部经理意见：
营销部经理
总经理签批意见
升级会员 