企业员工绩效考核细则.docx
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企业员工绩效考核细则
企业员工绩效考核细则
一、绩效考核的目的：
1.不断提高企业的治理水平、产品质量，降低生产经营本钱和事故发生率，提供企业保持可延续开展的动力；
2.加深企业员工了解自己的工作职责和工作目标；
3.不断提高企业员工的工作能力和工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；
4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；
5.通过考核结果的合理运用〔奖惩或待遇调整、精神奖励等〕，营造一个鼓励员工发奋向上的工作气氛。
二、绩效考核的原则：
1.公平、公开性原则：
企业员工都要接受企业考核，对考核结果的运用，企业同一岗位执行相同标准。
2.定期化与制度化原则：
绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的治理部门。
〔1〕企业对员工的考核采纳每两周的考核方法，综合部每两周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。
〔2〕绩效考核作为企业人力资源治理的一项重要制度，全部员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。
3.企业对员工的考核方法：
由考核小组对全部人员进行考核。
4.企业对员工的考核采纳百分制的方法。
5.评分标准采取2：
3：
5的方法：
本人评价占20%，员工评价占30%，上级评价50%。
6.灵敏性原则：
企业对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值不同。
中层干部：
定量考核80%，定性考核20%。
生产岗位：
生产时期，定量80%，定性20%
其他岗位：
定量80%，定性20%。
定量考核：
A.中层干部：
部门重点工作〔总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。
〕完成的质量、本钱和数量。
B.其他岗位：
本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。
定性考核：
企业行为标准〔工作态度、工作能力、平安、卫生、考勤、行为准则等软指标〕。
三、组织领导
企业成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导企业员工的考核工作。
组长：
副组长：
成员：
工作职责：
1.组长负责主持每月、每两周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；考核会在周六组织召开。
2.负责考核制度的商量、修改及监督实施。
“定量考核〞的评价。
4.负责安排各部门下周工作重点。
四、考核标准
根据企业生产经营情况，企业各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同〔本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同〕。
各部门定量考核工作目标和内容根据企业生产经营及治理情况确定。
1.定量考核标准说明：
〔各部门岗位考核标准附后〕
〔1〕干部和员工考核工程分值比例由考核小组确定；确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员各3分。
〔2〕评分小计＝自评分×20%+员工评价分×30%+上级评价分×50%。
〔3〕考核时各部门负责人不能提出实质性工作〔非一般事务性工作〕，否则视为工作不作为，由考核组扣下次定量考核积分5分。
〔4〕定量考核出现产品质量事故、人身平安事故、设备运转事故时〔以上事故给企业造成经济损失500元以上〕，或存在重大平安隐患，本部门本次定量考核积分酌情扣除。
〔5〕考核会要确定各部门每月重点工作完成的指标：
质量要求、数量要求、完成时限、责任人等，由综合部备案。
〔6〕对总经理的决定、指示或企业会议精神贯彻执行情况：
未执行扣5分；执行不全面，效果不明显扣1-3分。
〔7〕下属岗位员工出现严峻的工作失误或违纪行为，视给企业造成的损失或影响扣3-5分。
〔8〕上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。
否则扣相关人员5分。
做评价时参照以下推断基准：
a 工作过程的正确性 b 工作结果的有效性
c 工作方法选择的正确性 d 工作的改良和改善
e 解决问题的能力 f 责任意识、个人品行
2.定性考核：
企业全体员工执行同一标准〔标准附后〕
3.各部门、各岗位考核标准
A.定量考核：
：
a.企业规定的各种会议组织情况：
未召开扣1分。
b.企业规章制度执行情况：
未按制度执行扣5分〔如：
员工迟到不处分〕，执行力度不恰当扣1-3分。
c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣5分；未按企业规定进行考核扣10分。
d.未按规定的时间和要求完成工作，扣1-3分。
e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严峻的工作失误或违纪行为，视给企业造成的损失或影响扣3-5分。
f.因生产方案或统计工作问题影响企业生产经营，扣3-10分。
g.因主观原因未在规定的时间内完成企业各种证件的年审，扣5-10分。
h.人事治理工作出现失误或漏洞，扣10分。
〔1〕生产负责人考核标准〔包含副职〕：
a.质量治理：
企业在质量治理方面坚持自检〔生产部内部检查、检验〕专检〔技检部检查、检验〕相结合的原则，按照企业内部细则规定的各项合格率指标，当月各种产品平均合格率指标低于的，扣3-15分，产生质量问题的：
一般质量问题〔可以修复利用，未给企业能源、材料造成重大浪费〕：
自检发觉不扣分，专检发觉扣1-5分。
严峻质量问题〔不可修复利用，给企业能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。
〕
自检发觉扣1-3分，专检发觉扣3-7分。
重大质量问题〔产品已出厂，经核实因生产部造成〕，扣4-15分。
b.本钱治理：
按照企业提供的本钱分析表进行操纵，积极降低厂区内的各种本钱，本钱操纵率低于96%，扣3-10分。
c.生产治理：
因治理、工作协调、安排原因未按方案完成生产任务，每延误1次扣2分。
提前完成生产任务，企业给予加分1-5分。
d.设备治理：
设备人为损坏、丧失扣1-5分；
违章操作：
未造成设备事故，扣1-5分，造成设备事故扣3-5分。
未按规定对设备进行维护、保养扣1-5分。
e.消耗指标：
超过核定消耗指标，视给企业造成损失的大小扣1-5分。
f.平安生产：
工作过程出现人身平安事故，视情况扣1-3分。
h.员工考核：
对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣1-3分；未按企业规定进行考核扣3分。
〔2〕发货员考核标准
ａ.做到当日发货量的节约、精确、高效、及时，否则扣1-20分。
ｂ.实发货量的票据的填写、整理，不得有遗漏或过失，出现数量问题则扣1-5分。
ｃ.做到返货及时处理，未按规定返货，扣1-10分。
ｄ.操纵发货损耗，监督、核实、上报当日发货损耗，不得有袒护发货人员等行为，否则扣1-15分。
ｅ.负责发货车辆的各项费用审核与一般维护保养工作，不得有虚报现象，否则扣1-10分。
ｆ.负责发货工人的工作纪律与平安治理，做到发货工人积极、高效，杜绝平安事故，否则扣1-10分。
g.发货工作是企业对外效劳的形象窗口，与工地接触中，做到认真、耐心肯定要注意企业形象，否则扣1-5分。
〔3〕仓库保管员考核标准
ａ.负责所保管物资〔仓库物品、原材料、成品、半成品等〕的平安、防霉、防潮、防变质、防丧失。
否则扣1-10分。
ｂ.库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁〔无垃圾、无灰尘、无破损、无油污〕，否则扣1-5分。
ｃ.物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣1-15分，私自发货〔料〕扣1-15分。
ｄ.做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或过失；作好《库存产品报表》。
否则每次扣1-5分。
ｅ.保管员每月底前进行物资盘点，财务部进行核实，帐、物、卡必须相符，否则每项扣1-15分。
ｆ.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。
否则每次扣1-5分。
g.部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣1-5分。
〔4〕材料员考核标准：
ａ.做到对各种材料的性能、价格、产地的熟知，否则扣1-5分。
ｂ.物资采购：
按方案采购，三天内未完成采购扣1-15分，采购物品出现明显的质量、价格问题扣10分。
ｃ.对采购的材料质量、数量负责，否则扣3-20分。
ｄ.做到采购应及时、精确，对材料价格应货比三家，材料应物美价廉，否则扣3-15分。
ｅ.严禁弄虚作假、贪吃回扣等现象，否则扣3-15分。
ｆ.做到对相关材料的各种材单收集与整理，否则扣1-5分。
g.采购报帐应及时，否则扣1-5分。
h.采购借款未按规定报销扣1-5分。
〔5〕技术安装部考核标准：
ａ.作好与各部门的协调、沟通工作，否则扣1-4分。
ｂ.安排技术人员做到任务提量及时超前，否则扣1-8分。
ｃ.负责产品质量检查，每周检查不少于3次，检查不得失真，否则扣1-5分。
ｄ.质量检验：
未按规定进行质量检验扣1-5分；对不合格产品未按规定进行处理扣1-10分。
ｅ.收集、制定、监督产品技术标准，做好产品质量改良措施、新旧产品施工治理，否则扣1-5分。
ｆ.对技术员提量的任务单应细心核对、检查，因工作失误给单位造成损失，根据损失大小，扣1-10分。
g.完成销售部投标内容工作，否则扣1-5分。
h.负责安装队伍的选择，对安装队有关的合同、交底、进度方案、本钱的落实，否则扣1-5分。
i.检查安装队伍人力、材料、安装质量、工程进度，否则扣1-15分。
g.对安装队伍平安施工负责，按照平安事故的大小扣1-15分。
k.及时的完成对安装过程中的验收、结量工作，否则扣1-3分。
〔6〕技术员考核标准：
ａ.提量做到及时、精确，否则扣1-10分。
ｂ.做好原始资料的收集、整理、保存工作，由于工作中存在失误，原始资料丧失扣1-10分。
ｃ.对各种及有特别要求生产任务单应对生产厂长、班组长进行技术交底工作，否则扣1-15分。
ｄ.配合技术安装部部长对产品质量、安装质量的检查工作，并出详细的检查汇报，否则扣1-10分。
ｅ.积极与施工单位进行技术沟通协调工作处理客户意见，否则扣1-10分
ｆ.检查记录失真，扣1-5分。
g.对所提量的任务单应认真、认真核实，标明各种材料用量，表示应明白，分析应精确，否则扣1-15分。
（7）销售部经理的绩效考核细则
a.未完成每月的月销售任务，包含个人和部门，各占50%，个人完不成的10万之内扣1分，每差10万扣2分。
部门完不成的20万之内扣1分，每差20万扣2分。
b.未完成（年）规定的客户数，个人每差1个扣1分，部门每差5个扣1分。
〔个人和部门各50%〕。
c因主观原因未按合同卡货回款的，扣1-10分，因此给企业造成损失的，扣10-15分。
d.旧款回收〔每月〕：
未按规定的数额回款，每差10万扣3分，10万之内扣2分.
e.对市场和地域的治理：
没有去治理扣5分，治理的力度不大、效果不明显扣1-4分。
f.对部门的工作没有方案安排，扣3分。
工作安排的效果不明显扣1-2分。
j.对本部门的业务情况必须有书面记录、有确切的了解〔包含个人〕，否则扣1-4分。
对本部门业务纯粹不了解的扣5分。
h.与各部门没有效的沟通和协调，扣1-2分，与各部门不沟通和协调扣3分。
i.对的各项制度未执行，扣3分。
执行不全面、效果不明显扣1-2分。
g.对上级安排的工作和指示没有做，扣3分。
做的不完整，效果不明显扣1-2分。
k.对本部门和客户遇到的和提出的问题，及时定出解决方案和及时解决客户提出的问题，否则扣1-4分。
没有方案，不解决问题扣5分。
（8）销售人员绩效考核细则
a、未完成每月的销售任务，未到达10万扣1分，每差10万扣3分。
b、因为主观原因按合同未卡货和未回款的，扣3-5分，因此给企业造成损失的扣6-20分。
c、未按要求保存客户档案资料【包含的内容参照销售治理细则】，差一份扣1分。
d、未按要求完成规定的客户数，差一个扣2分。
e、因对地域未作有效的治理，扣1分，因此对企业造成损失或影响扣3-6分。
f、对上级布置的工作或领导的指示执行度:
未执行扣5分，执行不全面，效果不明显扣2分，顶撞上级的一次扣3-5分。
g、每次业务学习每位业务人员必须参加，否则差一次扣1-3分
h、业务人员每天必须参加晨会，详细认真填写销售日记，汇报前一天的工作情况，安排当天的工作，否则缺一次扣1分。
i、按规定的时间完成并上交工作总结和工作方案〔本月的销售任务量、回款数、合同的份数、发货量〕。
否则扣1-5分
B定性考核：
由综合部根据每周〔或每月〕治理的重点，调整考核工程。
定性考核以综合部每天〔或不定期〕的抽查、检查及平安治理小组的检查情况作为评分依据。
1.总则：
〔1〕定性考核必须以事实说话，综合部及相关部门负责人提出优秀/较差的事实。
对综合部的定性考核由考核小组根据平安治理小组的检查情况，及企业治理状态评定。
〔2〕评分小计＝综合部评分×70%＋自评分30%
〔3〕定性考核中如部门出现严峻的违章违纪〔给企业造成肯定的经济损失或造成不良影响〕，本部门本次定性考核积分酌情扣除。
〔4〕定性考核总分20分，根据定性考核标准评分。
〔1〕平安考核标准〔责任主要依据《平安目标责任书》〕
a.平安职责：
各部门要对本部门治理范围内的设备、设施、环境等明确岗位责任，具体到人，并制定相应处分标准。
每部门〔岗位〕要确定平安负责人。
无平安治理制度扣3分。
〔如：
综合部要对伙房、仓库、员工宿舍、守门等岗位落实平安岗位责任〕
b.平安教育：
本部门新员工上岗前、查出平安隐患、发生事故后、新设备投入使用前等都要对员工进行平安教育和培训，并保存培训记录。
否则扣3分。
c.平安作业：
各岗位工作要严格遵守企业操作规程，发觉违章操作时扣1-3分。
d.平安防护：
综合部要为各部门、岗位配备齐全、有效的劳动防护用品、消防平安用品等，否则扣综合部1-3分。
岗位员工规定使用防护用品，保护平安用品、设施等，否则扣1-3分。
e.平安检查：
平安检查小组要按规定进行平安检查，否则扣组长1-3分，查出平安隐患未按要求整改的扣1-5分。
f.事故处理：
发生平安事故，或平安隐患要及时处理、上报，未按企业要求执行时扣1-10分。
g.平安保卫：
值班人员不得脱岗、睡岗、喝酒、否则扣1-5分，部门发生物品丧失事件扣1-10分。
〔2〕卫生考核标准
a.制定卫生责任制，对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等，卫生具体到人，并将责任制公布于明显位置。
无卫生责任制扣1-5分。
b.物品定置治理：
对办公用品、设备、设施、工具、原材物料、成品、半成品、车辆等要定置摆放，仓库物资要定位码放，所需物品要能马上取出；工作现场不得保存与工作无关的物品，现场脏乱差、物资放置不合格扣1-5分。
c.厂区环境卫生要整洁，生产、生活垃圾定置放置，需及时清理，否则扣1-5分
d.上班前必须对工作现场进行简单清理，保持地面、桌面、设施干净，物品整齐；每周进行集中彻底卫生清扫。
班前不清扫扣1分。
f.卫生检查：
综合部负责不定期卫生检查，每周至少两次，少一次扣5分；平安卫生小组每周检查，不检查扣组长10分、副组长5分。
g.检查不合格按上述标准扣分，不合格不整改扣10分
〔3〕考勤考核标准
a.员工迟到、早退扣2分。
b.旷工扣3分。
c.未按规定请假扣3分。
〔4〕行为标准
a.员工不准散布不利于员工团结的言行，不得伪造事实诬陷他人，否则当事人扣1-5分。
b.企业员工要服从领导，服从部门负责人工作安排，不得顶撞领导，否则当事人扣1-5分。
c.员工不得从事第二职业，否则当事人扣3分。
d.企业不得接受相关业务伙伴的礼品，否则当事人扣5分。
e.一般事务性工作出现失误，视情节扣部门1-5分。
f.不得携带违禁物品、与工作无关的物品进入工作园地，未经企业领导同意，不得携带公物离开企业，否则当事人扣5分。
g.工作时间睡觉，扣当事人扣3分。
h.酒后上岗，扣当事人3分，。
i.工作时间打扑克、玩游戏扣当事人3分。
j.厂区打架、骂人者扣当事人1-3分。
k.员工要积极参加企业组织的各种活动，无故不参加，扣当事人2分。
l.工作园地不得大声喧哗，否则每次扣1分。
m工作时间到员工宿舍，扣当事人1分。
n.以下情况由企业部从本周总分中扣除：
〔1〕开考核会时不能提出本部门下周实质性工作〔非一般事务性工作〕，则视为工作不作为，扣下周定量考核积分30分。
〔2〕无故不参加考核会或因公不能参加但未安排本部门其他人员参加，扣10分。
〔3〕未如实填写《考核表》的，扣5分。
〔4〕对未完成考核任务〔没有及时提出合理原因及下一步工作措施〕而强调客观理由的，扣10分。
〔5〕每周六上交完善的考核表到综合部汇总，未按时上交的扣5分。
六、考核奖惩方法
“周考核、月汇总〞的方法，每月由综合部统计出各部门本月考核积分。
分为四个档次：
A类：
积分95分以上
B类：
积分85－95分
C类：
积分75－85分
D类：
积分75分以下
2.物资奖惩：
对中层干部：
中层干部工资中的绩效工资作为考核工资。
A类：
按绩效工资的120%计发
B类：
按绩效工资的100%计发；
C类：
按绩效工资的80%计发；
D类：
按绩效工资的30%计发。
说明：
1.加减分最高为30分，考评会有10分的权力，超过10分需经总经理批准。
表扬加分：
不在方案之内，但给企业制造出经济效益或积极影响。
部门员工受到企业表扬的加10分。
过失扣分：
未列入考核方案范围，但给企业带来损失或不良影响。
2.自我评价：
根据工作目标任务和实际完成情况进行自我评价，总结经验教训。
考核小组评价：
指出工作中存在的问题和改良意见。
经理评价：
对部门工作情况做出客观的总结。
企业员工绩效考核标准
部门：
生产部岗位：
技术员 姓名时间：
20 年 月 日
类别
工程
工作任务
内容与目标
分 数
自我
评价
员工
评价
部门领导评价
评分
小计
定
量
考
核
〔80分〕
1.提量及时、精确
10
2.原始资料的收集、整理
10
15
10
5.检查记录
5
6.配合产品质量、安装质量的检查工作
10
15
5
定
性
考
核
〔20分〕
考 核 项 目
分数
自我评价
员工评价
部门评价
评分
6
2
2
2
4
4
加减分原因：
表扬加分
过失扣分
本月总分
自我评价：
签字：
部门负责人评价：
签字：
考核小组监督指导意见：
签字：
考核部门负责人：
总经理：
企业员工绩效考核标准
部门：
生产部岗位：
材料员 姓名时间：
20 年 月 日
类别
工程
工作任务
内容与目标
分
数
自我评价
员工
评价
部门领导评价
评分
小计
定
量
考
核
〔80分〕
1.各种材料的性能、价格、产地的熟知
10
15
3.采购的材料质量、数量
20
4.弄虚作假、回扣等现象
15
5
5
5
5
定
性
考
核
〔20分〕
考 核 项 目
分数
自我评价
员工评价
部门评价
评分
6
2
2
2
4
4
加减分原因：
表扬加分
过失扣分
本月总分
自我评价：
签字：
部门负责人评价：
签字：
考核小组监督指导意见：
签字：
考核部门负责人：
总经理：
企业员工绩效考核标准
部门：
生产部岗位：
发货员 姓名时间：
20 年 月 日
类别
工程
工作任务
内容与目标
分
数
自我评价
员工评价
本部门评价
评分
小计
定
量
考
核
〔80分〕
1.发货数量及时、高效
20
2.发货票据的精确性
10
3、发货破损情况
15
4返货处理情况
10
10
10
7.对外效劳
5
定
性
考
核
〔20分〕
考 核 项 目
分数
自我评价
员工评价
部门评价
评分
6
2.环境卫生〔车间、办公室〕
2
2
2
2
2
4
加减分原因：
表扬加分
过失扣分
本月总分
本月本部门自我评价：
签字：
考核小组评价：
签字：
总经理指导意见：
签字：
考核部门负责人：
总经理：
企业员工绩效考核标准
部门：
生产部岗位：
保管员姓名时间：
20年 月 日
类别
工程
工作任务
内容与目标
分数
自我评价
员工评价
部门领导评价
评分
小计
定
量
考
核
〔80分〕
10
30
·入库单的填写
5
15
10
5
7.其他工作
5
定
性
考
核
〔20分〕
考 核 项 目
分数
自我评价
员工评价
部门评价
评分
6
2
2
2
4
4
加减分原因：
表扬加分
过失扣分
本月总分
自我评价：
签字：
部门负责人评价：
签字：
考核小组监督指导意见：
签字：
升级会员 