失败的逻辑.docx

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失败的逻辑

失败的逻辑

1、为什么铁路信号系统工作正常时，列车仍会发生撞车事故?

为什么所有操作人员都警觉地坚守工作岗位，核反应堆依然会发生灾难性的熔化事故?

为什么我们制定得甚好的那么多计划，会如此频繁的出岔子?

2、当今世界，一切事物都是相互关联的。

我们不能一次只作一件事情，因为每件事都有多重结果；我们不能用孤立的模式考虑问题，因为所有的情况都有副作用和长远影响。

3、在未了解一个复杂系统中所有连锁因素之前就采取行动，即使我们怀着善良的意愿，也难免铸成大错。

引言

1、人类好像从很早就开始一种倾向，即处理问题都有某种特别的根据。

2、我们思维能力的失败，已经激起对人类智力的广泛批评。

如果说批评不是因为存在着各种问题，那么至少是因为我们没有能力去解决所存在的问题。

3、进化作用为人类感觉器官的发展提供条件。

当我们对世界及发生在其中的事情形成一种假设时，有强烈的倾向使其形象化，所以，我们的头脑在领悟那些无法形象化的问题时便会遇到很大的困难。

4、整个西方"分析"思维的传统，往往是造成我们所有不幸的原因。

5、"我们的大脑隐含着大量的潜能"一说同样也是不可能的。

如果存在这样的东西我们早就使用它们了。

自然界还没有哪一种动物，它只用三条腿到处跑动，而拖着第四条完好的腿却不使用。

我们大脑的运作方式与动物对腿的使用并无二致。

我们必须有清醒的认识，不存在什么魔杖或隐藏的珍宝，能使我们顷刻变成深沉而强有力的思想家。

6、我们的大脑并不存在根本的缺陷；只是养成了一种习惯。

当我们无法解决一个问题时，失败的原因在于：

我们往往在这儿犯一个小错误，又在那儿犯一个小错误，而这些小错误累加了起来；制订目标时这儿不够具体，那儿过于一般；制作计划时，这儿太细，那儿太粗，如此等等。

（这是错误的一种形式，而不是全面形式）

7、思维又总是处于价值和动机的平衡之中的。

我们通常不是为思维而思维，而是根据我们的价值系统达到某些确定的目的。

这里出现了混乱的可能性：

珍贵的价值观和被视为必要的量度标准之间的冲突，可能产生某些奇怪的扭曲"为和平而轰炸"--原来的和平价值观被扭曲成对立面。

8、失败并不像突如其来的晴天霹雳，而是按照自己的逻辑逐渐发展的。

在观察个体试图解决问题时，我们会发现复杂的情况似乎诱导出这样的思维习惯：

它从一开始就埋下了失败的种子。

从那时起日渐复杂的任务和逐步增长的对失败的忧虑，促成了使失败变得更加可能乃至不可避免的各种决策方法。

9、发现这些失败的原因往往非常简单，无需采取某种革命性的新思维模式就可以消除。

认识并理解了我们的这些倾向解决问题将会好得多。

我们将更有能力明智的开始，中途及时的修正，最重要的是，从未能避免的失败中吸取教训。

（我的看法：

恶性循环往往由最初的一个失败的决策而起，直至造成极大的毁灭为止。

在这一过程中，正确的结构建立于错误的结构之上，正如美丽的高层楼宇建在坏的基础之上，往往过于信任上层的质量而忽略了根基，最终在一瞬间垮掉。

）事例不多赘述，我把总结的东西抄录于此，如下：

1、事例向我们展示了思维、价值观和感情在决策中的相互作用的种种方式，这反过来又使我们认清：

必须将这些连锁因素作为一个整体来进行研究。

下面我们将导致失败的潜在原因加以分析：

①对形势不进行分析就行动；

②不去预测各种副作用和长期的影响；

③假定如果不存在一目了然的负面效应，就意味着正确的措施已被采用；

④过分的卷入"工程"，使他们看不出显现出来的需要和形势的变化；

⑤容易有玩世不恭的反应。

2、（评：

我们在股市的成功与失败并不是最重要的，我们只有了解隐藏在成败背后的心理学（包括思维、决策、规划和假设种种特征），也就是认知的过程才是最重要的。

挖出背后的东西可使我们立于不败之地。

）

3、对成功者与失败者总体表述：

对于不确定性的承受能力似乎与参加者的行为之间有着某种关系。

当某人简单的躲开难题或者委托他人解决这些难题时，当某人极易被新的信息分散注意力，而放弃此刻正在处理的问题时，当某人解决了他能够解决而不是应该解决的问题时，当某人不愿意反省他的行为时，

那么在这样的行为中，我们不难看到人们拒绝承认自己的软弱与无能，而且倾向于确定性与安全性之中寻求庇护场所。

4、切尔诺贝利核电站爆炸前几分钟，实验者连续操作，孤立的看每个操作都是正确的，结合起来却导致了灾难的发生。

我们作如下反思：

我们发现一种倾向-在时间压力下，超负荷去实施已确定的措施。

我们不能用因果关系的非线形网络，而要用因果关系链进行思维-就是说，不能恰当的评价某人行为的副作用与影响。

我们发现不恰当理解指数发展关系，不能看到一个指数发展的过程一旦开始，便用难以置信的速度达到终点。

5、一个专家小组相互加强概念，坚信自己所做的一切都是正确的倾向，在小组内抑制自我批评的倾向，这样的专家小组是非常可怕的"思维群体"，或者快速成功或者快速灭亡。

第二章要求

1、当超越独有的特殊性看问题时，我们发现复杂的事物有许多共性：

⑴它们都是复杂系统，其复杂性来源于许多相关变量；（复杂性）

⑵都是"不透明的"，至少部分不透明：

不是一目了然；（不透明性）

⑶都不受外界控制，而是根据自身的内部动态特征发展；（独立性或内部动态）

⑷所处系统中的人并不完全了解系统；（认识的片面性）

⑸所处系统中的人确实对这些系统做了一些错误的假定。

（认识结构的片面性）

2、复杂性是我们给予某些特定系统存在的许多相互依赖的变量的别称。

⑴变量越多，它们的相互依赖关系越强，那么系统的复杂性就越高；⑵复杂性不是一个客观因素，而是主观因素；⑶超信号将减少复杂性，使许多特征合为一体。

3、动态特性⑴现实不是被动的-在某种程度上-是主动的，这一事实产生时间压力；⑵系统固有的动态特性使认识发展趋势成为很重要的问题；⑶我们不能满足于观测和分析任意单一时刻的情况，而必须设法确定整个系统将随着时间的推移走向何方。

4、不透明性

⑴我们真正要看的东西，可能看不见；

⑵规划者和决策者不能直接获取或根本不能获取他们不能考虑的情况的信息；

⑶不透明性将给规划与决策过程填进另一个不确定因素。

5、认识及其结构的片面性-无知和错误的假定：

⑴如果要在一个复杂的动态系统中运作，我们不仅必须知道系统当前的状态是什么，而且必须知道它将来的状态是什么，或者可能会是什么，还必须知道我们所采取的某些行动将如何影响今后的情况。

为此我们需要"结构知识"-系统中的变量如何相关、如何相互影响的知识。

⑵现实的模型可以是显式的，对个体它总是以有意识的形式存在；它也可以是隐式的，使个体本人不知道它按照某一套假定办事，而且不能说清那些假定究竟是什么。

隐式知识很普遍，我们通常称之为"直觉"，我们把某人有直觉说成是：

"他对这些事物有一些感觉。

"

⑶隐式知识很有用，相反显式知识却可以描述出来，但不能总是起作用。

⑷当人们错了或由于不确定而困惑时，最倾向于坚持自己正确的。

能够承认无知和错误的假定，的确是智慧的一种象征，但在这拥挤的复杂环境里大多数人不是，或者还不够明智。

⑸人们期望安全性。

这是心理学的（一半）真理之一（因为人们有时也期望不安全性）。

⑹我们认为，顾及不完全的、错误的信息和假定的能力，是对待复杂情况的重要条件。

但是，这种能力好像不是天生的，所以我们必须学会培养这样的能力。

6、规划和行动的步骤：

第一步、确定目标①处理复杂问题时，并不是在每一种情况下，我们真正需要达到的目标是什么都一目了然。

②明确的目标将给我们提供评估的准则和判据，评估我们可能提出的措施是否恰当。

（a、没有目标我们将一事无成；b、为达到目的要防止或阻止某种情况发生）

第二步、建立模型和收集信息①收集所有的信息，世界上没有谁能够做到；②何时把握粗线条信息，何时把握详细信息很重要；③胡乱收集的信息和随机数据，只不过增加了不可知性，对作决策毫无裨益；④需要把信息整理成为一个总体图景-我们面对现实的图形。

第三步、预测和外推①把信息整理成为一个总体图景-我们面对现实的图形，并形成一个适合该信息的模型，那么我们不但应该评估现状，而且能评估随后出现的各种演变。

②在经济高涨或下降时期，是否会发生某种特定的经济状态，比经济状态本身更重要；③根据发展趋势考虑问题，认识这些发展趋势，能使我们有备无患。

第四步、规划①采取什么措施达到目标为规划的开始；②循规蹈矩与方法主义都有其合理性；③要取得成功，规划者必须知道什么时候照章办事,什么时候另辟蹊径。

第五步、决策常常有几个选择初看都不错，判断那个最好并非易事。

第六步、行动将计划转变为现实

第七步、审查行动效果和修定策略（非常重要）

【评：

以上七个步骤是一个循环，成功者应循环往复，提高处理问题的能力】【为突出执行的重要性笔者整理为七个步骤，原书五个步骤：

确定目标、建立模型和收集信息、预测和外推、行动的规划决策和行动的执行、审查行动效果和休定策略】

第三章确定目标

重要性a、没有目标我们将一事无成；b、为达到目的要防止或阻止某种情况发生。

目标按不同的定义分类：

a、积极目标与消极目标b、一般目标与特殊目标c、清楚目标与含糊目标d、简单目标与多重目标e、隐式目标与显式目标

我们应该注意的问题

1、实际上消极目标具有含糊性，同时警告我们警告我们在接近消极目标时应谨慎从事；

2、含糊目标缺少标准，我们无从确定目标是否已经达到；

3、追求多重目标是指运作是我们必须关照多因素，并满足几种标准；

4、变量的相互依赖可以有不同的形式；

5、认识目标判据间的关联性很重要；

6、如果特定的行动不是由一个整体概念给出的，那么行为仅仅对瞬时的行为作出反应（关于目标转化）；

7、问题可能纠缠在一起，解决一个可能使另一个更加麻烦；

8、目标的相互冲突不是因为它的本性，而是因为在系统中联系他们的变量是负相关；

9、知之不多的错误没有不想知道的错误那么严重，不想知道的原因是把注意力集中于紧急问题的思维方法的结果；

第四章信息和模型2、一个例子：

花园的水池散发臭味，为此我们舀出鱼、排干水。

但池底还是臭。

于是瓦起池泥，用手推车运走发臭的东西。

在池底铺上新鲜的沙砾，重新种植水生植物，注满水放回鱼。

最后的结果是：

一整天的辛苦劳动，外加死了两条鱼，

-池子不再有臭味了。

--两个月后，花园水池又散发臭味。

-这里勾画出来一系列的活动，其目标是改变不利的状态，但最终证明整个过程是徒劳的。

哪里出错了?

计划是周到的，完成工作也是尽职的。

错误发生在一开始目标就没有确定好。

改变一种不妙的状态被看作是使花园的水池现在停止发臭。

这个目标实现了，但所有的利益却是短命的。

由于定义目标的方式，所有的努力都是去治疗某一症状而没有去解决根本问题。

2、系统：

是由彼此处于因果关系中的许多变量所构成的一个网络。

（系统中，变量甚至可以说与其本身有一种因果关系。

）

3、变量的形式：

⑴正反馈，⑵负反馈，⑶缓冲，⑷临界变量，⑸指示变量。

⑴正反馈-导致系统不堪重负，各变量杂乱不堪，系统朝相反的方向发展；

⑵负反馈-倾向于维持现状，使系统维持在一个水平上；

⑶缓冲-就是时间的延迟；

⑷临界变量-是关键变量，就是对整个系统的状态施加一个较大的影响；

⑸指示变量-依赖于系统中其他许多变量，而自身对系统施加影响较少的变量。

（这种变量提供重要的线索帮助我们评估系统的总的状态。

）

4、为了有效地处理系统：

⑴我们必须知道影响的目标变量依赖于哪些其它的变量，换句话说，必须懂得系统中变量间因果关系如何在系统中一起发生作用。

⑵我们必须知道系统中的各个变量如何适合一个广义和狭义概念的分层结构。

这可以帮助我们用模拟的方法填充系统中我们不熟悉的那些部分。

⑶我们必须知道系统的各元素可以分解成的那些成分，以及包含各元素的较大的复合体。

我们必须知道这些以便能对以前未辨认出来的变量间的相互作用提出假设。

5、如何获得系统结构的知识呢?

⑴类比；⑵观察变量随时间的推移所经历的变化。

6、两个相对的概念：

⑴把整个系统不作为一个系统，而作为一群独立的小系统来对待，将产生如下麻烦：

如果我们不关心现在尚不存在的问题，那么不久将会面临这些问题。

⑵无论是谁，若拥有大量信息，考虑很多，并通过思考增加对情况的了解，对作出明晰的决策，将不是减少而是增加了麻烦。

①不确定性和不安全性会自我强化；②知道的越多就越认为自己无知。

-无法作出明晰的决策。

7、成功者最初的行动很谨慎，并尽量获得一个坚实的信息基础。

这样，我们在这里清楚的看到一个收集信息和乐于行动之间的逆变关系。

收集的信息越少，行动的愿望就越高。

反之亦然。

第五章时间序列

1、我们通常一遍又一遍的观察空间形态，用这种办法精确的确定它们独特的结构。

这对时间结构不适用，仅在回顾时，才能考察时间结构。

2、任何策略性规划必须考虑随时间的演变，并在时间展开时识别它们。

3、我们识别空间结构的能力远比时间结构强。

4、在空间形式方面的经验，使我们对于缺少部分有一个强烈的直觉；对于时间结构我们的直觉很有限，尤其是我们猜中缺少部分的能力远小于空间结构。

两个错误的倾向：

1、若固执的认为未来发展是线形的，可能妨碍我们预测方向和速度的变化。

2、只有在可用资源完全无限时，才可能发生指数增长。

处理复杂系统时间方面问题的几条绝对简单规则：

1、努力认识过程的内部动态；2、记录那些动态；3、考察它的历史；4、努力预测将会发生什么事情。

第六章规划

㈠如何合理的处理复杂问题?

1、清楚的确定我们的目标；

2、建立一个特殊的实际问题的模型或改进一个已有的模型；

3、观察一段时间以了解模型中各个变量之间的联系；

4、需要收集系统中目前状态的信息；

5、从而知道系统现在的行为如何以及将来的行为可能如何；

6、一旦我们做完这一切，就可以进入规划阶段；

7、规划的执行；

8、据实施的情况修正。

㈡在规划的时候，我们把行动组成长链，长链由链环组成，而链环又由下面三个元素组成：

1、条件元素；2、行动元素；3、结果元素。

㈢规划的结构：

（正向规划【经常】和反向规划【非自然顺序】）1、规划可能在不同的方向发生分支；2、规划系列还可那包括若干个回路。

㈣关于反向规划：

1、虽不能反向行动，但可以反向规划；2、对于反向规划，心中有一个清楚的目标至关重要。

3、因为目标往往不清楚，所以人们很少对反向规划表现出自发的热情。

（也因此我们必须必须好好研究它，掌握人性的弱点。

）㈤究竟什么原因使得制订计划对我们如此困难?

1、我们在信息很少和不感兴趣的领域，进行完全的规划过程。

2、规划工作迫使我们研究"问题扇面"以及各种可能的转化，它具有模糊性。

3、可能转化的数目如此之大，没有任何人和计算机能比拟全过程。

（可以用象棋来类比）

㈥研究"问题扇面"的方法?

1、自由试验法；2、剔除不成功的策略；3、类推思维；4、缩小问题的扇面。

（结论：

粗糙的规划像过细的规划一样危险，它是一个事物的两个方面。

）

㈦避免弹道行为（重复发生的错误再次发生）

第七章那么现在我们怎么办?

㈠总结失败的原因：

1、人类的思维过于缓慢（思维过程与无意识的信息处理过程相比）；2、人类思维有许多不足与错误的第二个原因是它来自认知过程领域之外，即我们的认知保持肯定决定了思维的方向与路线；3、处理复杂的随时间变化的时碰到的第三个原因是人类记忆存储系统吸收新材料的速度较慢；4、心理学机制在我们的思维过程中似乎对于失败的责任没有对于忽略那样多

㈡怎样才能取得更大的成功?

1、确定不存在普遍适用的规则，不存在我们可以应用于现实世界发现的每种情况以及所有结构的魔杖。

2、我们的工作就是，在恰当的时间，以恰当的方式去思考，去行动。

3、相信聪明人可以通过经验获得智慧，以恰当的方式处理问题的能力是智慧的特点而不是天赋的标志。

4、提高自我需要反复的反省我们自己的思维过程，者能使我们成为更好的问题解决者。

5、当我们不能一次实现所有的目标时，是因为不同的目标彼此相互矛盾，我们必须在他们中间采取折衷方案。

6、我们人类是当前的创造物，在今日的世界中必须学会在时间结构中思考问题。

7、我们必须认识到措施的执行和它的效果之间有一个延迟时间，必须学会时间方面的"形状"，必须知道时间不仅有它们即刻的可见的效应，而且还有其长远的影响。

8、环境永远是不同的！

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