站点工程师质量管理手册.docx
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站点工程师质量管理手册
站点工程师质量管理手册
（V1.0）
目录
一、目的：
3
二、适用范围：
3
三、站点工程师质量管理职责：
3
四、站点工程师质量管理活动总视图....................3
五、站点工程师质量控制关键动作....................5
关键动作一：
读懂站点设计文件5
关键动作二：
熟悉项目质量标准......5
关键动作三：
工前培训，参观学习样板点:
...........6
关键动作四：
站点来料质量检查6
关键动作五：
站点建设过程质量控制8
关键动作六：
站点建设关键里程碑点质量验收9
关键动作七：
站点完成质量抽查12
关键动作八：
站点质量问题统计、分析和整改：
.....13
六、站点工程师质量管理规定动作....................14
规定动作一：
召开站点开工及交底会.....14
规定动作二：
每天提交站点质量日报.....14
规定动作三：
每周召开站点质量碰头会.....15
附件：
16
一、目的：
规范和明确施工现场站点质量管理活动，使站点工程师更清楚的了解站点施工质量控制和管理的关键动作,确保站点建设的质量达到客户标准和要求。
二、适用范围：
适用于站点工程师对地面站施工现场的站点质量控制和管理，其它类型站点可参考本手册相关内容。
三、站点工程师质量管理职责：
站点作为项目的最基础单元，站点管理直接影响着整个项目的交付。
站点工程师作为站点建设和实施的直接责任人，负责站点建设实施中的物料管理、质量管理、分包商管理和客户验收管理。
本手册仅针对站点质量管理进行描述。
站点工程师的站点质量管理活动在整个项目质量管理活动中的位置如附件1：
《项目质量管理活动（体系）示意图》。
四、站点工程师质量管理活动总视图：
站点工程师开展站点质量管理活动贯穿于整个站点的建设和实施过程中，包括站点来料质量检查、建设过程元素质量控制、关键工序质量验收、站点完工质量抽查及质量问题统计、分析、整改等。
本手册重点从两个方面指导站点工程师开展站点质量管理活动：
1、质量控制关键动作；2、质量管理规定动作。
把握和落实好这两个方面，就能够保证站点建设的质量达到要求。
我们把站点工程师站点质量管理描绘成《站点工程师质量管理活动总视图》如下图所示：
五、站点质量控制关键动作：
关键动作一：
读懂站点设计文件。
站点设计文件和图纸是站点建设思想、方案的书面体现，读懂站点设计文件，理解和领会设计意图是站点工程师管理站点建设的基础。
对于设计完成的站点，站点工程师要及时从站点设计经理处获取图纸（两套图纸，一套给分包商，一套站点工程师自用）。
站点工程师要仔细阅读设计图纸，与站点设计经理就设计图纸进行充分的沟通交流，尤其是存在疑问的地方必须与设计经理逐点确认核实，确保对设计意图理解无误。
同时，站点工程师要对设计图纸进行审查，审查的重点为：
●设计图纸数量、版本是否正确？
●核对平面尺寸和标高，图纸中的标注尺寸有无差错等。
两个要点：
●理解设计图纸，必要时可和站点设计经理就整个设计图纸逐一进行交流；
●不理解的地方切忌主观臆断，必须与站点设计经理进行确认核实。
关键动作二：
熟悉项目质量标准。
符合客户要求是一个项目施工质量的最终目标。
明确的、统一的项目质量标准是保证项目质量的基石和依据，起到指导和规范项目施工的作用。
站点工程师只有熟悉了项目质量标准，才能依据标准指导站点施工，控制站点建设质量。
在项目准备阶段，由华为项目经理组织与客户、分包商三方共同讨论，结合华为公司的工程质量标准（具体参考附件2：
《华为工程质量标准（Checklist）》），充分考虑项目所在国家和客户的质量需求、施工规范、设计要求以及合同的相关约定，制定该项目的质量标准。
在站点开工前，站点工程师必须及时从项目PM或项目质量经理那里获取项目质量标准，并对项目质量标准仔细学习，熟悉项目质量标准，才能依据项目质量标准在站点建设和实施中对站点质量进行监控和指导，才能发现每一个不符合质量标准的建设问题并及时组织分包商进行整改，使问题在验收前得到解决，保证站点验收的顺利通过。
关键动作三：
工前培训，参观学习样板点。
站点开工前，站点工程师必须组织对分包商人员，尤其是新分包商和分包商新员工进行培训，培训内容包括硬件安装知识、质量标准等，达到所有分包商施工人员懂安装，熟悉工程质量标准的目的。
站点工程师要对培训效果进行考核评估，并对培训进行书面记录和备案，归档到站点建设文件夹中。
样板点直观地体现和反映了客户、华为、分包商三方确定的项目质量标准，为项目施工提供了可以“快速拷贝”的参照样板和学习参考的模型。
站点工程师在站点开工前，必须组织分包商站点督导参观学习项目样板点，比照项目质量标准和样板点实物，进一步熟悉项目质量标准和要求。
同时，站点工程师及时从项目质量经理处获取样板点图片册，将样板点图片册、项目质量标准和补充条款，以及验收标准等，一并分发和传递给站点分包商，组织分包商建设人员进行工前学习培训，使所有分包商站点建设人员都熟悉站点建设的质量标准、规范和要求。
为检查站点建设分包商对项目质量标准的理解和掌握程度，站点工程师监督分包商按照既有的项目质量标准，将第一个施工站点建成本单位的样板点。
关键动作四：
站点来料质量检查。
站点物料质量的优劣直接影响着站点建设的质量，因此站点工程师必须对派送到站点的物料质量进行必要的检查，质量不合格的物料不能进场，确保物料的质量符合设计和规范要求。
检查的来料主要包括：
钢材、水泥、砂石、铁塔、方仓、油机、空调等，检查内容主要包括材料的出厂合格证、出厂检验报告、原材料复试报告等。
对重要的物料如水泥、钢材等进行现场见证取样送检。
检查的重点除物料的质量、性能外，必须对物料的齐套性同时进行检查。
各类物料的质量检查内容和检查重点如下表所示：
序号
物料名称
检查内容
检查侧重点
1
钢材
出厂合格证、材质证明书、试验报告
●表面无裂纹、结疤、折叠及锈蚀现象；
●机械性能指标、化学成分符合合同要求或所在国的标准。
必要时可送样复检。
2
水泥
出厂合格证、试验报告
●无结块，生产日期距检查日期在3个月内；
●条件许可下，可检查厂家提供的水泥3天、28天的抗压、抗折强度及安定性试验报告。
必要时可复验。
3
砂石
●不应含有植物残体、垃圾等杂质。
●颗粒大小和级配符合设计或施工要求。
4
铁塔
材质合格证
●外观无裂纹、结疤、折叠、气泡、夹杂、锈蚀、麻点、划伤等表面缺陷；
●划痕深度与厚度负公差不能超过50％；
●镀锌层厚度应满足合同要求；
●铁塔各种构件是否齐套？
5
方仓
包装、装箱单
●数量、尺寸、钢皮厚度、填充材料、钢构件尺寸等应符合设计要求。
6
油机
出厂合格证、说明书、线路图、清单等
●外观无磕碰变形；
●各开关和按钮的安装、动作及接触状况良好；
●控制屏一、二次回路连接安装工艺整齐，符合合同要求。
7
空调
出厂合格证
●外观无磕碰变形；
●功率符合要求；
●安装件齐套。
关键动作五：
站点建设过程质量控制和指导。
过程决定结果。
站点工程师必须监控每一道工序的建设过程质量，保证过程质量符合设计要求和项目质量标准，发现问题及时予以纠正，否则一道工序完工后发现问题再去返工，直接影响到项目的进度和成本。
特别是隐蔽工程每一工序一旦完工将被下一道工序掩盖，其质量好坏就无法再次进行检查，过程质量不合格，直接为验收和设备运行埋下隐患。
站点建设重点工序中过程质量控制关键点如下表所示：
序号
过程名称
过程检查关键点
1
基坑开挖
●对较深的坑槽，每挖一米左右检查边线和边坡，随时纠正偏差；
●根据土壤测试报告数据检查地基土质是否较软？
如土质较软，采用换填法进行处理；
2
钢筋工程
●钢筋的钢号、直径、根数、间距是否正确？
●钢筋的接头位置、搭接长度、混凝土保护层是否符合要求，水泥垫块是否分布均匀、绑扎牢固？
●钢筋的焊接和绑扎是否牢固、钢筋有无松动、移位和变形？
●预埋件的规格、数量、位置是否正确？
预埋件的间距和水平度是否一致？
●钢筋表面是否有铁锈、钢筋骨架里是否有杂物？
3
混凝土工程
●混凝土浇注前，重点检查地脚螺栓的规格、尺寸、标高；检查铁塔的根开、对角线尺寸；检查和控制模板、钢筋、保护层和预埋件的尺寸、规格、数量和位置，偏差值应符合项目规范要求；
●混凝土质量的检查：
称量是否准确？
是否按砂、骨料实际含水率的变化进行施工配合比的换算？
●混凝土浇注过程中时刻观察模板及其支架、钢筋、预埋件和预留孔洞的情况，对不正常的变形及跑模应及时采取措施处理；
●混凝土振捣过程中要见到混凝土不再显著下沉，不再出现气泡，表面泛出的水泥浆均匀；
●混凝土在浇注完毕后应在12小时内加以养护，养护后应检查其强度、外观质量和结构构件的轴线、标高、截面尺寸和垂直度的偏差。
4
铁塔安装
●安装前检查、核对设计图纸上的尺寸内容，明确铁塔与其它站点设施的连接关系；核对安装图纸是否齐全、完整，检查各部件的种类、数量；核对地脚螺拴的中心尺寸等。
●铁塔螺拴装配时，每个螺拴一端不得垫两个及以上的垫圈，不得采用大螺母代替垫圈。
螺拴拧紧后外露丝扣不得少于2～3扣；
●铁塔安装时，必须要对法兰与塔身的同轴度与垂直度进行检查，确认其偏差在设计允许范围内；
●地网敷设范围、结构是否符合设计要求？
重点测量接地电阻值是否达到设计要求？
●安装后必须检查螺拴的紧固程度和塔身垂直度；
●塔体防腐与漆饰检查。
5
方仓安装
●钢骨架安装时要检查底座相对于水泥台是否居中？
用钢角尺测量底座的垂直度，确保底座方正；用水平尺测量钢架表面是否水平？
用钢角尺测量竖杆的垂直度；检查横杆和竖杆之间螺拴连接是否紧固可靠？
●门和墙板安装时，确定房门朝向是否正确？
上下两块墙板相接处两段外侧必须打胶，防止雨水流入房内；
●机房两侧上部墙板两端缺口处的缝隙饶横杆一周必须用胶泥填满，上部打的胶泥与墙板上表面平齐，密封严实；
●安装屋顶板前必须在四面墙板顶面上靠外边缘处均匀打胶，保证密封；安装完成后屋顶的结合处必须打胶。
●检查馈线窗的开孔位置是否与设计一致？
馈窗与墙的接缝处是否均打胶密封？
●配电箱和方仓自身是否进行了接地？
6
油机安装
●油机摆放水平与基础连接是否牢固，螺拴不松动？
●主控屏到副控屏、机组、自控板各插头及各需要连接的端子连接是否正确、稳定可靠？
●各种连接线缆是否在套管内走线并做防水处理？
●二次回路配线两端编号是否与线路图相符合？
●安装油机是否采取减振措施？
关键动作六：
站点建设关键里程碑点质量验收。
站点建设中的关键工序，如隐蔽工程、铁塔安装、方仓安装、油机安装、空调安装等，其质量的好坏直接影响到站点验收。
站点工程师在这些关键工序完工后，必须按照质量标准checklist对其质量进行检查和自验收，发现问题及时组织分包商进行整改，保证每一道关键工序的质量达到设计和标准要求。
站点工程师在进行关键里程碑点质量验收时，可以知会项目经理，和华为对分包商的验收一并进行，以提高验收效率。
这时站点工程师要求分包商必须提交所有质量自检报告和关键控制点照片。
站点建设中的几个关键工序的质量检查和自验收的关键点如下表所示：
序号
工序名称
检查关键点
1
土建工程
●检查基坑尺寸、位置是否与设计一致？
●混凝土浇注前，重点检查地脚螺栓的规格、尺寸、标高；检查铁塔的根开、对角线尺寸；检查和控制模板、钢筋、保护层和预埋件的尺寸、规格、数量和位置，偏差值应符合项目规范要求；
●钢筋配置是否符合设计要求？
●检查混凝土表面是否平整光滑、无蜂窝麻面？
●回填土是否分层夯实、达到标高？
2
铁塔安装
●自下而上检查安装好的铁塔，塔件不能变形，铁塔拼装不能有缺损件；
●螺栓安装方向一致（螺母在塔身外侧），螺栓露出螺母2-3个丝扣，地脚螺栓应采用双螺母紧固，螺栓至少露出外层锁固螺母三个丝扣，要涂油脂防腐。
应使用力矩扳手抽检螺栓紧固力矩，检测值应符合设计要求；
●塔高、铁塔垂直度偏差符合设计要求；
●油漆应涂刷均匀，应无脱皮、漏刷、流痕、皱皮、反锈、油漆大面积透底现象；
●天线支架杆直径、长度，支架数量、高度、方位角应符合设计要求，支架应高于平台护栏30cm。
●避雷针应安装牢固，其引入接地线应用固定结实并符合设计要求；
●航空障碍灯及光感探头安装稳固，引入电（交流/直流）应符合设计要求，障碍灯应正常开启切换；
●接地及汇流排安装符合设计要求，接地电阻值≤10欧姆；
●塔脚螺母应是两个锁定，并用油脂包封防锈，塔脚接地点应刮去油漆保证接触良好；
3
方仓安装
●方舱与基础连接的固定应符合设计要求；
●用水平尺、吊锤或直尺检查机房安装的水平度和垂直度；
●馈线窗应设置密封堵头，引入线周围不得有缝隙；
●接地汇流排安装位置应符合设计要求，便于各设备、馈线接地线汇接；
●方仓接地应符合设计要求，舱体内、外的钢构、底座、铝制压墙角、防静电地板有良好的导电性能并连成一个导电整体，并与预埋在大地下的铜条通过焊接连接，保证整个舱体的接地电阻小于10Ω。
将机房接地和铁塔接地连为一体。
4
油机安装
●油机摆放水平与基础连接牢固，螺栓不松动；
●油箱、油管及接头处是否漏油？
●主控屏到副控屏、机组、自控板各插头及各需要连接的端子连接是否正确、稳定可靠？
各种连接线缆是否在套管内走线并做防水处理？
●各开关、按钮应外观完好、操控灵活、仪表应指针归零，控制屏一次回路、二次回路接线正确可靠，无断路和短路现象，二次回路配线两端编号应与线路图相符合；
●油机应能人工/自动启动，运转平稳，无异常声响、无泄漏，输出电压、频率、机油压力、水温等指示正常—符合说明书要求；
●当市电断电时，柴油机应能自启动供电，在市电恢复时，油机应立即进入怠速运转3分钟后自动停机，恢复市电供电；
●告警系统是否运行正常？
测试是否正常？
5
空调安装
●室内、室外机应按设计安装牢固；
●运行平稳、无杂音，达到设定温度，能自动切换；
●冷凝水应能顺利排出室外，且不危害其它设施设备。
关键动作七：
站点完工质量抽查。
为了实时监督分包商的站点施工质量和施工的规范性，及时发现和纠正分包商在施工过程中存在的质量问题，华为站点工程师应例行开展对分包商完工质量的抽检。
站点完工质量抽查的关键点主要包括：
●制定质量抽检计划
在分包商施工过程中，华为站点工程师根据总体的施工进度，结合分包商质量自检执行的情况，每周例行制定针对分包商的站点完工质量抽检计划并报实施经理和项目质量经理。
原则上对于铁塔、馈线、天线这几部分工程，华为站点工程师应100%的实施工程质量抽检；对于其他工程应保持至少50%以上的抽检比例。
根据分包商在施工过程中不同的质量表现，站点工程师可以制定不同的质量抽检比例。
●实施现场质量抽检
现场质量抽检是针对分包商对于项目质量标准和施工规范执行情况的检查，包括施工行为规范、安全作业规范、设备安装规范、项目质量标准的符合度等。
在抽检过程中，华为站点工程师应严格按照项目质量标准，逐条对施工质量进行检查，检查结果应记录到项目质量标准Checklist、《站点建设安全检查记录表（Checklist）》（具体参考附件4）和《站点质量问题列表》（具体参考附件6）中。
对于分包商已经实施过质量自检的站点，要重点关注分包商自检时所发现的质量问题的整改和闭环情况。
检查过程中发现的质量问题必须拍照备案，并在现场指导分包商及时纠正和解决。
对于遗留未解决的重大质量问题，站点工程师以《站点质量问题整改通知（报告）》（具体参考附件7）的形式要求分包商限期整改并反馈整改结果。
●提交和归档检查报告
华为站点工程师每天及时将所检查站点的上述检查报告提交给项目质量经理和实施经理。
关键动作八：
站点质量问题统计、分析和整改。
为了在站点建设和施工过程中“通过预防，不让质量问题发生”和“防止发生过的质量问题再发生”，站点工程师应及时对站点施工过程出现的质量问题进行汇总和统计，组织分析并制定改进措施，整改闭环。
站点工程师必须从两个方面开展工作：
●分包商的规定动作：
要求分包商各站点督导每天汇总提交质量自检报告和分包商内部的质量抽查报告，及时统计分析，分区域、分类别整理出突出的质量问题，以《站点工程质量日报》（具体参考附件12）的形式，及时通报给本单位所有施工人员，并抄送给站点工程师和项目质量经理。
每天跟踪和刷新问题的整改情况。
对于发生在本单位严重的、普遍的质量问题，要成立内部的质量问题整改小组，重点投入，按时完成整改。
2、站点工程师的规定动作：
站点工程师每天汇总本区域各分包商各站点督导提交的质量自检报告，结合自己质量检查的情况，及时统计分析，分分包商、分类别整理出突出的质量问题，以《站点工程质量日报》（具体参考附件12）的形式，及时通报给本区域所有分包商以及华为项目质量经理和实施经理。
并每天跟踪和刷新各分包商质量问题的整改情况。
对于严重的、普遍的质量问题，要督促分包商成立内部的质量问题整改小组，重点投入，限期完成整改，并要对整改前后的质量情况拍摄照片、备案存档。
对于共性的、突出的质量问题，站点工程师和项目质量经理共同及时整理质量问题图片案例，在项目组内部做培训、宣传，以加快问题的解决。
如果分包商出现了严重质量问题或关键质量事故，违反了合作合同中相关质量条款时，站点工程师有权提出针对分包商的《站点质量问题处理申请（针对分包商）》（具体参考附件8）的申请，项目经理审核通过后，提交给CEG执行《站点质量问题处理通知（TO分包商）》（具体参考附件10）对分包商的处理；如果是由于华为站点工程师管理不到位造成的重大质量事故或问题，项目质量经理同样有权提出针对站点工程师的《站点质量问题处理申请（针对华为站点工程师）》（具体参考附件9）的申请，项目经理审核并给出处理决定。
六、站点工程师质量管理规定动作：
规定动作一：
召开站点开工及交底会。
站点开工及交底会是华为站点工程师与分包商就站点设计图纸、站点施工质量标准、施工计划以及站点验收标准等进行确认、交流和明确。
对于站点获取和站点设计都已完成的站点，站点工程师应尽早与分包商在站点实地召开站点开工及交底会，会上主要就以下几点进行确认：
1、就图纸设计进行确认，如双方确认理解无误，可照图施工，应在图纸上签字确认；
2、根据项目质量标准，双方就站点建设质量标准及站点质量控制方法进行交流和明确；
3、分包商就施工计划做出承诺；
4、双方就站点验收标准进行交流和确认。
规定动作二：
每天提交站点质量日报。
通过站点质量日报，站点工程师对站点建设质量进行分析、小结，做到日清日结，并及时知会到项目组相关人员，达到站点信息及时互通。
站点工程师每天汇总本区域各分包商各站点督导提交的质量自检报告，结合自己质量检查的情况，及时进行分析，分分包商、分类别整理出突出的质量问题，以《站点工程质量日报》（具体参考附件12）的形式，及时通报给本区域所有分包商以及华为项目质量经理和区域经理。
并每天跟踪和刷新各分包商质量问题的整改情况。
对于严重的、普遍的质量问题，要督促分包商成立内部的质量问题整改小组，重点投入，限期完成整改，并要对整改前后的质量情况拍摄照片、备案存档。
规定动作三：
每周召开站点质量碰头会。
每周站点质量碰头会的主要目的是华为站点工程师与分包商就站点实施中出现的质量问题进行分析、交流和制定预防措施，通过分析总结，不断改进工作方法，提高和保证站点建设的质量。
每周站点质量碰头会的参加人员为华为站点工程师、本区域各分包商的站点督导及其质量负责人，会议的主要内容有：
●华为站点工程师通报站点实施中出现的共性的、突出的典型质量问题，并和分包商一起共同对问题进行分析、总结，找出问题的根源，研究有效的预防措施。
并及时整理质量问题图片案例，在本区域各分包商内部做培训、宣传，以加快问题的解决。
●分包商负责人对于严重的、要求限期整改的质量问题，通报整改进度和整改结果。
华为站点工程师对分包商的整改情况进行评估，并给出意见和建议；
●针对出现的站点典型质量问题，华为站点工程师结合项目（站点）质量标准和样板点，组织分包商进行重点学习和强化。
附件：
附件编号
附件名称
用途
附件1
项目质量管理活动（体系）示意图
图示项目质量管理主要控制点和站点工程师在项目质量活动中的主要职责
附件2
华为工程质量标准（Checklist）
华为公司工程质量标准（Checklist），（共17个附件），适用于站点工程师对分包商的质量标准培训。
附件3
隐蔽工程质量检验记录表
适用于站点现场来料质量和隐蔽工程检查结果记录（共9个附件）
附件4
站点建设安全检查记录表及站点建设安全作业随身卡
适用于站点现场对安全进行检查及不同场所安全控制措施（共2个附件）
附件5
分包商和站点工程师培训考核记录表
适用于站点培训考核结果的记录
附件6
站点质量问题列表
适用于对抽查的质量问题进行记录
附件7
站点质量问题整改通知（报告）
适用于向分包商发正式的施工质量问题整改要求
附件8
站点质量问题处理申请（针对分包商）
适用于对分包商按合作合同提出处理的申请
附加9
站点质量问题处理申请（针对华为站点工程师）
适用于对华为站点工程师按项目组规定提出处理的申请
附件10
站点质量问题处理通知（TO分包商）
适用于项目组按合作合同向分包商下发处理的通知
附加11
分包商绩效评估报告
适用于项目组对分包商进行评估
附件12
站点工程质量日报
适用于华为站点工程师输出站点质量日报
附件13
站点质量常见问题及图片案例
适用于站点工程师进行站点质量常见问题及图片案例（共9个附件）培训
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