中级经济师工商管理案例分析.docx
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中级经济师工商管理案例分析
工商管理---案例分析
第1题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
某企业人力资源部采用下列方法对下一年的人力资源供给情况进抒预测，供给情况如下表所示。
期初人员数量分别为销售总监20人、销售经理40人、业务主管60人、业务员
（1）该企业采用的人力资源供给预测方法是（）。
A.人员核查法B.—元回归分析法
C.马尔可夫模型法D.转换比率分析法
参考答疑：
C
马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔的时间点上，各类人员分布状况的方法，基本思路是:
找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。
第2题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（2）该企业下一年预计业务主管将减少（）。
A.10人B.18人C.30人D.40人
参考答疑：
B
业务主管的留职率为0.7，所以离职和升职概率为0.3，0.3X60=18（人）。
第3题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（3）该企业下一年销售经理的供应量为（）。
A.28人B.34人C.60人D.80人
参考答疑：
B
0.7的销售经理留职,0.1的业务主管升为销售经理，所以总供应量为0.7×40+60x0.1=34（人）。
第4题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（4）该企业下一年预计离职的总人数为（）。
A.32人B.48人C.60人D.72人
参考答疑：
B
0.2x20+0.2x40+0.2x60+0.3x80=48（人）。
第5题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（5）该企业下一年业务员需要从外部招聘（）才能保证需要。
A.26人B.30人C.32人D.38人
参考答疑：
C
0.4x80=32（人）。
第6题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（6）该企业采用外部招聘的方式补充业务员，可采用的形式有（）。
A.媒体广告B.职位转换
C.校园招聘D.猎头招聘
参考答疑：
ACD
外部招聘的形式包括媒体广告招聘、人才招聘会招聘、校园招聘、中介机构招聘、猎头公司招聘、申请人自荐。
第7题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
某食品企业为了扩大生产规模，提高市场占有率，经过市场考察决定收购某同类企业，为了完成并购，需要融资2000万元，现在有两种备选筹资方案，具体情况见下表。
（1）该公司的个别资本成本中，（）属于股权资本成本。
A.公司债B.银行贷款
C.定向增发股票D.无
参考答疑：
C
股权资本成本包括普通股资本成本和优先股资本成本以及留用利润资本成本。
第8题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（2）该公司的筹资决策依据是（）。
A.个别资本成本B.权平均资本成本
C.资金的边际成本D.资金总成本
参考答疑：
B加权资本成本的定义。
第9题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（3）方案I的加权资本成本率为（）。
A.11.23%B.12.68%
C.13.12%D.13.28%
参考答疑：
B
（320x8%+480x10%+1200x15%）+2000=12.68%。
第10题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（4）该公司应该选择方案（）。
A.1 B.2
C.1或2 D.都不能选
参考答疑：
A
方案2的加权资本成本率为（300×9%+300x12%+1400x15%）÷2000=13.65%，大于方案1，所以选择方案1。
第11题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
某企业的某职能部门正在对员工进行绩效考核。
某员工的考核结果如下：
（1）该部门所采用的方法是（）。
A.民主评议法B.直接比较法C.评价量表法D.行为锚定法
参考答疑：
C
评级量表法也叫评价量表法或图表评价尺度法，是指在量表中列出需要考核的绩效项目和绩效指标，然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级。
通常是采用5点尺度，即优秀、良好、合格、基本合格、差五个等级，每个等级对应一个分数，如5，4，3，2，1或10，8，6，4，2。
此外，量表中还要确定出总考核结果的等级分数标准，’如优秀为90分以上，良好为80~90分，合格为70~80分，基本合格为60?
70分，差为60分以下。
在考核时，考核者根据考核对象的表现对每个指标都确定一个等级，然后把所有指标等级对应的分数加在一起，就得出了考核对象的考核结果，最后再对这个考核结果的等级加以确定。
第12题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（2）根据考核结果，该员工的等级是（）。
A.优秀B.良好C.合格D.基本合格
参考答疑：
A
由表中数据知，该员工考核得分76分。
根据考核标准，得分高于72分即为优秀。
第13题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（3）作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核具有（）多方面的功能。
A.管理功能B.激励功能
C.学习和导向功能D.监控功能
参考答疑：
ABCD
作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核具有管理功能、激励功能、学习和导向功能、沟通功能、监控功能等多方面的功能。
第14题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（4）缋效考核是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现一些差错不可避免。
导致这个误差的原因是（）。
A.晕轮效应B.从众心理C.鲶鱼效应D.近期效应
参考答疑：
ABD
晕轮效应、从众心理、近期效应都会导致误差产生。
第15题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（5）绩效考核评价主体一般包括（）。
A.上级B.同事C.下级D.朋友
参考答疑：
ABC
绩效考核评价主体一般包括上级、同事、下级、本人和客户五类。
第16题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
假设某一陶瓷企业每年需消耗泥料800吨，每吨泥料的价格为20000元，每吨泥料的保管费率为1%,单次订货成本为800元，订货提前期为10天，该企业每年的工作日为300天。
（1）该企业的经济订货批量为（）。
A.56吨B.70吨C.80吨D.93吨
参考答疑：
第17题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（2）该企业每年的订货次数为（）。
A.5次B.10次c.15次D.20次
参考答疑：
第18题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（3）该企业两次订货之间的时间间隔为（）。
A.15天B.20天C.25天D.30天
参考答疑：
第19题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（4）该企业的泥料应采用（）存放。
A.散堆方式B.垛堆方式C.货架方式D.成组方式
参考答疑：
A
散堆是指将无包装的散货在仓库或露天货场上堆成货堆的存放方式。
这种方法适用于不用包装的颗粒状、块状的大宗散货，如煤炭、矿砂、散粮、海盐等。
这种堆码方式简便，便于采用机械设备装卸、堆垛，节省包装费用及仓容和运费。
第20题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（5）货物保管的主要原则是（）。
A.质量第一原则B.科学合理原则
C.效率原则D.预防为主原则
参考答疑：
ABCD
货物保管的主要原则是质量第一原则、科学合理原则、效率原则、预防为主原则。
第21题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
某公司准备用自有资金2亿元投资一个项目，现有A，B两个项目可供选择。
根据预测，未来市场状况存在繁荣、一般、衰退三种可能性，概率分别为0.2，0.5和0.3，两项投资在不同市场状况的预计年报酬率如下表所示。
为了做出正确决定，公司需进行风险评价。
市场状况
发生概率
预计年报酬率/%
A项目
B项目
繁荣
0.2
20
40
一般
0.5
10
10
衰退
0.3
0
-10
（1）A项目的期望报酬率为（ ）。
A.7% B.9% C.10% D.20%
参考答疑：
A
项目的期望报酬率=20%×0.2+10%×0.5+0×0.3=4%+5%+0=9%。
第22题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（2）如果A，B两个项目的期望报酬率相同，则标准离差大的项目（ ）。
A.风险大 B.风险小
C.报酬离散程度小 D.报酬离散程度大
参考答疑：
在期望值相同的情况下，标准离差越小，说明离散程度小，风险也就越小，反之则离散程度大，风险越大。
第23题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（3）如果A，B两个项目的期望报酬率不同，则需通过计算（ ）比较两个项目的风险。
A.资本成本率
B.风险报酬系数
C.风险报酬率
D.标准离差率
参考答疑：
D
标准离差是一个绝对值，它只能比较期望报酬率相同的各项投资的风险程度，而不能用来比较不同期望报酬率的各项投资的风险程度，因此需要进一步引入标准离差率对比不同期望报酬率的各项投资的风险程度。
第24题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（4）公司选择风险大的项目进行投资，是为了获取（ ）。
A.更高的风险报酬
B.更高的货币时间价值
C.更低的债务资本成本
D.更低的营业成本
参考答疑：
A
风险报酬率高低与风险大小有关，风险越大，要求的报酬率越大。
第25题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
某企业进行人力资源需求与供给预测。
经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（单位：
万元）和所需销售人员（单位：
人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bX，其中，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=22，b=0.03。
同时，该企业预计2009年销售额将达到1000万元，2010年销售额将达到1500万元。
通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员共40人；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：
5：
2。
（1）该企业可采用的人力资源内部供给预测的方法是（ ）。
A.德尔菲法 B.人员核查法
C.管理人员接续计划法 D.马尔可夫模型法
参考答疑：
BCD
最常用的内部供给预测方法有人员核查法、管理人员接续计划法、马尔可夫模型法三种。
第26题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（2）影响该企业外部人力资源供给的因素是（ ）。
A.本地区的人力资源供给率 B.行业劳动力市场供给状况
C.职业市场状况 D.企业人才流失率
参考答疑：
ABC
企业外部人力资源供给因素主要有：
本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况。
第27题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（3）根据一元囲归分柝法计算，该企业2009年窬要铕售人员为（ ）人。
A.46 B.52 C.64 D.70
参考答疑：
B
Y=22+0.03×1000=52（人）。
第28题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（4）根据转换比率分析法计算，该企业2010年需要增加管理人员为（）人。
A.5 B.10 C.20 D.25
参考答疑：
A
2010年比2009年销售额增加500万元，因此新增员工40人，由各类员工的比例1：
5：
2可知，需要增加管理人员的数量为40÷8×1=5（人）。
第29题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
某公司对4名部门经理进行考核，在听取个人述职报告后，由总经理、各部门员工以及其他同事对其工作绩效进行评价。
然后，公司又组织专家对4人的工作绩效进行了量化评价，评价结果如下表：
比较对象
考核对象
张某
王某
李某
赵某
张某
0
+
+
-
王某
-
0
-
-
李某
+
+
0
+
赵某
-
+
+
0
“0”表示考核对象与比较对象绩效水平一致，“+”表示考核对象比比较对象绩效水平高，“-”的含义与“+”相反。
（1）该公司采用的绩效考核方法是（ ）。
A.民主评议法 B.一一对比法
C.行为锚定法 D.关键事件法
参考答疑：
AB
绩效考核常用办法有民主评议法、书面鉴定法、关键事件法和比较法，该案例用到了民主评议，即在听取考核对象个人述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效进行评价；也用到了比较法中的一一比较，即将每个被考核者一一与其他被考核者进行比较。
第30题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（2）根据上表，工作绩效最好的部门经理是（ ）。
A.张某 B.王某 C.李某 D.赵某
参考答疑：
B
王某在一一比较法中，相对于其他三人表现都要好（+）。
第31题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（3）对4名部门经理的绩效考核不可避免地会有误差，产生误差的原因可能是（ ）。
A.鲶鱼效应 B.从众心理 C.近期效应 D.偏见效应
参考答疑：
BCD
绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现一些误差甚至错误往往是不可避免的。
导致这些误差和错误的原因主要是出现在考核主体身上的晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应和偏见效应等。
第32题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（4）如果该公司根据绩效考核结果对4名部门经理进行奖惩，这属于绩效考核的（）。
A.学习功能 B.沟通功能 C.监控功能 D.管理功能
参考答疑：
D
绩效考核的管理功能是指绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核的结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，这些都充分体现了它的管理功能。
第33题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
某玩具企业生产经营高、中、低三种价格档次的玩具，高档、中档玩具的价格分别为100元、60元。
现在开发一种低档玩具，对低档玩具进行定价。
经测算，生产低档玩具的总投资为150万元，固定成本为35万元，单位可变成本为15元。
预计销售量5万个。
产品上市后，该企业拟通过尽可能多的批发商、零售商推销其产品，先将产品供应给批发商，再由批发商将产品供应给零售商并销售给最终顾客。
（1）该企业采用的产品定价策略是（ ）。
A.备选产品定价策略 B.附属产品定价策略
C.产品线定价策略 D.副产品定价策略
：
参考答疑：
C
根据资料信息“某玩具企业生产经营高、中、低三种价格档次的玩具，高档、中档玩具的价格分别为100元、60元”，可知为产品线定价策略。
第34题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（2）若采用成本加成定价法，加成率为30%，则该企业低档玩具的单价是（ ）。
A.26.4元 B.26.6元 C.28.4元 D.28.6元
参考答疑：
D
根据成本加成定价法公式，产品价格=产品单位成本×（1+加成率），计算如下：
（1）产品单位成本，根据题目信息“对低档玩具进行定价。
经测算，生产低档玩具的总投资为150万元，固定成本为35万元，单位可变成本为15元。
预计销售量5万个”，可知产品单位成本=350000/50000+15=22（元）。
（2）加成率，题目已知为30%，将上述信息代入公式，产品价格=22×（1+30%）=28.6（元）。
第35题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（3）若采用目标利润定价法，目标收益率为30%，则该企业低档玩具的单价是（ ）。
A.31元 B.32元 C.33元 D.35元
参考答疑：
A
根据目标利润定价法公式，产品价格=单位成本+目标收益率×资本投资额/销售量，计算如下：
（1）单位成本，根据上题解析可知为22元。
（2）目标收益率，题目已知为30%。
（3）资本投资额，资料已知为150万元，即1500000元。
（4）销售量，题目已知为50000个。
将上述信息代入公式，产品价格=22+30%×1500000/50000=31（元）。
第36题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（4）下列关于该企业拟采用的渠道策略的说法，正确的是（ ）。
A.该企业采用的渠道属于二层渠道
B.该企业采用的渠道属于一层渠道
C.该企业选择渠道商的策略称为密集分销
D.该企业选择渠道商的策略称为选择分销
参考答疑：
AC
根据资料信息“产品上市后，该企业拟通过尽可能多的批发商、零售商推销其产品，先将产品供应给批发商，再由批发商将产品供应给零售商并销售给最终顾客”，可知为密集分销和二层渠道。
第37题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
国内某知名电视机生产企业采用SWOT分析法，分析企业面临的内外部环境，并进行战略选择。
该企业不断收购中小电视机生产企业，扩大企业生产规模；加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者；同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光、不闪式液晶电视机，获得了市场的认可和顾客的青睐。
该企业拟推出一款新型平板电枧机，共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种产品方案可供选择。
每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，三种市场状态发生的概率无法预测。
每种方案的市场状态及损益值如下表所示（单位：
万元）：
畅销
一般
滞销
甲产品
640
350
-250
乙产品
680
460
-350
丙产品
550
300
-200
丁产品
700
440
-400
（1）采用SWOT分析法进行战略选择，WT战略是指（ ）。
A.利用企业优势，利用环境机会
B.利用环境机会，克服企业劣势
C.利用企业优势，避免环境威胁
D.使企业劣势最小化，避免环境威胁
参考答疑：
D
优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略；SO策略：
依靠内部优势，利用外部机会。
WO策略：
利用外部机会，弥补内部劣势；ST策略：
利用内部优势，规避外部威胁；WT策略：
减少内部劣势，规避外部威胁。
第38题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（2）该企业目前实施的战略为（ ）。
A.成本领先战略 B.差异化战略
C.横向一体化战略 D.纵向一体化战略
参考答疑：
ABC
根据资料信息“国内某知名电视机生产企业采用SWOT分析法，该企业不断收购中小电视机生产企业，扩大企业生产规模；加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者；同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光、不闪式液晶电视机”，可知分别为横向一体化战略、成本领先战略和差异化战略。
第39题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（3）该企业此次新产品经营决策属于（ ）。
A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.无风险型决策
参考答疑：
B
根据资料信息“三种市场状态发生的概率无法预测”，可知为不确定型决策。
第40题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（4）若采用后悔值原则进行决策，可使该企业获得最大经济效益的方案为生产（ ）。
A.甲产品 B.乙产品 C.丙产品 D.丁产品
参考答疑：
A
根据后悔值原则具体选择步骤如下：
（1）确定各自然状态下的最大收益值或最小损失值分别是：
畅销：
700；一般：
460；滞销：
-200。
（2）计算各方案各自然状态下的后悔值：
市场状态损益值
畅销
一般
滞销
甲产品
700-640=60
460-350=110
-200-（-250）=50
乙产品
700-680=20
460-460=0
-200-（-350）=150
丙产品
700-550=150
460-300=160
-200-（-200）=0
丁产品
700-700=0
460-440=20
-200-（-400）=200
（3）确定各方案的最大后悔值：
甲产品：
110；乙产品：
150；丙产品：
160；丁产品：
200。
（4）选择最大后悔值最小的方案为最优的方案，因此甲产品（110）为最小，故选择选项A。
第41题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（一）某公司十年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。
2006年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟生产三种不同型号的电视机产品，有四种备选方案，每种方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如下表所示，畅销、一般、滞销的概率分别为0.3、0.5、0.2。
（1）根据以上资料，回答下列问题：
该公司与某电视机生产企业联合前实施的是（）。
A.差异化战略 B.一体化战略 C.集中战略 D.稳定战略
参考答疑：
CD
【解析】集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略;稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业基本保持目前的资源分配和经营业绩水平的战略。
按照这种战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模大致不变。
该企业在联合前十年来一直只生产电视显像管，属于集中、稳定战略。
第42题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（2）根据以上资料，回答下列问题：
目前该公司实施的是（）。
A.前向一体化战略 B.后向一体化战略
C.集中战略 D.差异化战略
参考答疑：
A
【解析】前向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输出端企业联合形成一个统一的经济组织。
电视机企业是显像管企业的输出端企业，因此该战略属于前向一体化。
第43题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（3）根据以上资料，回答下列问题：
方案1的期望收益值为（）万元。
A.248 B.255 C.260 D.648
参考答疑：
A
【解析】方案1期望收益=（400×0.3+200×0.5-20×0.2）×3-400=248（万元）。
第44题：
案例分析题（案例）（本题:
2分）
（4）根据以上资料，回答下列问题：
该公司可以取得的最大期望经济效益的决策方案是（）。
A.方案1 B.方案2 C.方案3 D.方案4
参考答疑：
C
【解析】方案1、2、3、4的期望收益分别为248万元、468万元、570万元、518万元，所以选方
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