人力资源管理HR人力资源管理解决方案.docx

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人力资源管理HR人力资源管理解决方案

HR解决方案

第一部份：

产品技术方案3

一、项目背景3

二、系统建设目标3

三、系统设计目标3

建立人力资源管理系统信息标准3

规范人力资源管理业务流程3

融合先进的管理理念3

辅助决策分析4

统计分析4

四、系统设计原则4

五、软件运作环境5

第二部份：

产品理念体现6

2.1、平台化管理理念6

2.2、全员参与满足不同层次需求11

2.3、规划化的工作流程管理11

2.4、真正的个性化应用12

第三部份：

产品解决方案13

业务模块大纲:

3.1、组织机构管理17

3.2、岗位管理18

3.4、教职员信息管理19

3.5、劳动合同管理23

3.6、考勤工资管理25

3.7、绩效管理44

3.8、奖惩管理46

3.9、教职员自助服务48

3.10、领导自助服务49

3.11、统计报表错误!

未定义书签。

3.12、系统整合（数据接口）50

第四部份：

实施XXHR预期效果52

4.1、总体预期效果52

4.2、对单位不同层面角色的帮助53

第五部分XXHR实施原则56

一、分阶段、循序渐进的原则56

二、实用原则56

三、知识原则56

第六部分服务保障57

HR解决方案

一、关于XX公司57

二、服务提供58

三、服务承诺59

HR解决方案

第一部份：

产品技术方案

一、项目背景

随着事业单位业务快速发展与人力资源规模与管理深入的发展为此在人力资源管理上也发生了

很大的变化,从原有事业单位的人事管理需要转变成符合新体制的现代人力资源管理。

二、系统建设目标

根据人力资源部门的业务种类、性质和面向对象的不同，将系统建设目标划分为三个层次。

第一个层次的目标是要实现基于基础信息和数据处理业务的电子化，主要包括人事信息管理、薪

资福利、考勤管理、劳动合同、统计报表等等例行性基础管理工作，核心应用目的是提高效率和准

确率。

第二个层次的目标是导入外部专业的人力资源顾问，针对企业现状及战略规划，提供人力资源

咨询报告，配合软件系统实现业务流程的网络化、自动化,体现全员参与。

主要包括人力资源规划、招聘、培训、绩效评估、干部任免、职业计划、休假、离职等可以按一定规则制定的流程型业务，

使用软件的工作流引擎固化业务流程。

核心应用目的是优化业务流程，提高服务质量。

三、系统设计目标

建立人力资源管理系统信息标准

通过本系统的建设，制定人力资源管理系统的标准，整合企业人力资源信息，建成人力资源基

础数据中心，实现人力资源资源信息的高度统一和共享。

采用先进的人力资源管理理念，规划、收

集、整理人力资源数据资源，规范为统一的综合数据库，充分利用各种统计、查询等方法和工具，

全方位、多层次地开发人力资源。

通过分级、分块管理和维护，达到信息共享、资源共享；

规范人力资源管理业务流程

建成人力资源业务管理平台，实现人力资源业务的网络化、程序化和规范化。

定制实际有效的

模型和方法，规范人力资源业务的管理工作。

提供多种信息咨询，为人力资源管理的现代化、科学

化、正规化服务，从而最大限度地发挥现有数据资源的作用。

业务平台要满足企业及下属单位等层

面的管理需要；

融合先进的管理理念

与简单的记录与查询数据不同，本系统的宗旨在于使企业人力资源管理向规范化、标准化、便

HR解决方案

捷化迈进。

XX院校积多年人事管理、人力资源管理系统开发和研究之经验，提出许多在先进的人事、

人力资源管理思想、方法，并在其系列化的产品中得到充分应用，XX提出的许多概念、方法的到IT

界和HR界的广泛的认同和推广；

辅助决策分析

一个优秀的人力资源管理系统不仅应具备处理各种人力资源业务能力，更重要的是应具备强大

的辅助决策支持能力。

本系统需要以其强大的信息处理功能，运用多种数理统计模型，通过计算和

分析，提供各种形式的可视性信息和决策建议，为管理层的决策提供依据，从而提高企业决策质量

与效率；逐步实现战略人力资源和人力资本管理。

统计分析

本系统提供形式多样的统计分析报表。

考虑目前国内人力资源制度现状，本系统需要在完备的

明细信息采集界面和功能模块的基础上完成政府人事部门布置的各类报表及统计任务，并能满足各

类统计指标逐年升级的需求。

四、系统设计原则

安全性原则：

本系统在应用层面上整合一套完善的压缩、加密、解密、解压缩等安全机制，保证数据在传输过程中的保密性和安全性，在数据库层面上系统将提供一整套完善的授权体系，通过对操作人员设置相应的机构权限、操作权限、指标权限等方面的权限设置保证业务操作的安全性；

实用性原则：

系统的建设充分贴近具体业务和尽可能采用现有信息设备，使系统有较好的性能价格比；

先进性原则：

系统开发采用三层次开放性平台是当前较为成熟的和先进的企业信息化建设技术平台，从而在一定的时间范围内保护现有投资；

开放性原则：

当用户需求发生少量变化或产生较简单的新需求时，可以在系统基础上自行修改或适度开发，从而提高效率、降低成本；系统具有数据库灵活构建的功能，系统管理员可以根据工作业务需求增加、修改和删除信息集和信息项，可以方便地维护信息代码。

可扩展性原则：

所有功能模块都遵循一套完整而健全的协议，该协议不仅将系统的各模块紧密地融合为一体，同时能十分有效的与其它系统进行兼容和数据交换，以实现数据的充分共享；

HR解决方案

可定制性原则：

本系统在整体数据结构确定的情况下自由配置各类业务的走向，通过对数据流程与人事业务管理流程控制，将相关事务串联起来，以保证人事业务信息的完整性和统一性；

可维护性原则：

提供开放而方便的接口和灵活的工具，方便用户对系统的维护；

信息共享原则：

本系统的信息共享遵循“集中存放、分级维护”的建设原则，在用户使用权限内充分利用共享信息。

易操作性原则：

窗口界面简洁、直观，菜单层次清晰，功能项（功能按钮）定义明确，操作简

便，功能按钮具有指向式提示说明；各种操作应尽量在单一界面内完成，减少弹出窗口的数量；可提供实时的弹出式窗口提醒、联机帮助和学习功能。

五、软件运作环境

客户机操作系统：

Windows9x/WindowsNT4.0WorkstationSP6/

WindowsNT4.0SP6/WindowsXP/Windows2000

客户机浏览器：

IE6.01及其以上版本

应用服务器操作系统：

Windows2000SP2/WindowsXP/WindowsServer2003

数据库：

SQLServer2000以上

WEB服务器操作系统：

Windows2000SP2/WindowsXP/WindowsServer2003

开发工具：

Delphi7andMicrosoftVisualStudio.NET（C#.NET）

HR解决方案

第二部份：

产品理念体现

2.1、平台化管理理念

目前企业在人力资源管理的重点与模式是不一样,一家企业不同时期的管理内容也是不一样,

所以要求一套好的人力资源软件能解决不同企业不同时期的管理需求.这就要求HR软件要有非常好

的可扩展

对系统软件的平台化提出很高的要求，软件要能满足多种行业体系要求，并且能长期适当管理

不断深化发展要求。

2.1.1、单位、团队类别、职务、人员信息的数据库信息平台构建

用户可以在系统构建平台上，针对四个对象任意设置其中的子集（数据表）、项目（子段），设

置子集的所属业务模块、数据接口。

设置信息项目的数据类型，项目与其他子集项目的复杂的计算公式等。

解决集团性企业的多种管理信息设置的要求。

1．指标管理（也称自定义信息数据）可实现对单位、人员、岗位三大类的信息进自定义数据表及

数据

字段，设置字段类型，关联数据字典，并可定义数据字段之间的计算关系。

（如可定义字段出生日期与年龄，设定计算公式年龄=系统日期-出生日期。

）

2．代码管理（也称字典管理）系统预设国家技术监督局发布的国家标准代码（GB代码）700多项，

万个代码值。

代码标准化也便于后期与其他系统之间的直接数据交换。

用户可自定义不限级别的代码体系，注意：

代码设置时一定先要规划分类与排序关系。

3．语言定义：

用户可设置中英文数据字段，不同用户可同时登入时选择各自的语言习惯。

4．模板定义：

用户可自定义人员录入模块（表单）、高级花名册模板、登记表模板、统计报表模板

等。

操作风格简单明了，设置灵活、公式与函数全面。

HR解决方案

（上图的操作是说明在人员基本信息表下再增加一个“性别“可设置字段的类型，代码等）

2.1.2、通用性的的批量处理、查询、统计、分析、花名册、登记表、统计报表

软件当中我们固化许多通用性功能平台在各个业务模块，不同的模块获得继承复用，优点是一方面

让用户可以在不同模块快速熟练的操作另一方面增强软件通用功能。

1、批量处理

批量增加对数据表或单个字段增加，如一批教职员参加培训，可一次性录入。

、

批量修改如对查询对象信息进行批量修改，如所有有子女教职员为已婚等。

数值型、日期型还可

常量修改，如年龄批量加在原值上加1等）

批量删除可批量删除单个数据表信息或历史多记录信息，如工资记录太长了，可删除前

几年的历史记录等。

2、复合查询：

可设置不同数据表中任意字段多条件查询，如性别为女性并且为本科以上学历的部门经理。

软件

在比较值方面不只单一的只有等于或模糊查询，还提供较为全面的函数计算。

如月份函数：

可查询出生日期为某个月份的教职员。

如教职员对每次查询条件都要设置感觉麻烦，可将常用的查询条件保存在“我在查询”。

HR解决方案

3、综合统计：

二维分析：

根据一定的查询条件和条件表达式，对人员进行计数、求和、求平均值、最大最小值的统计，还可对每个统计项的结果进行分析比较。

1、设置分析目标，可以用3种方式（条件元，条件类，代码项）设置行列条件；

2、利用指标项、函数、表达式设定成行列条件查询；

3、统计完成后，可以用饼图或直方图显示查询结果；

4、可以对统计结果进行反查；

5、保存设置好的行列条件，方便以后调用；

6、清除当前画面的设置；

7、删除不需要统计的行条件或者列条件；

2.1.3、提示预警信息管理

1、日期型提醒提供到期日动态提醒或固定日提醒，如出生日期可设置提前多少日动态提醒也可以设置当月15日，应办理转正教职员的固定日期提醒。

2、数值型提醒：

可设置一个数值超过或少于某个值时的提醒功能，如人员编制数，可设置少于一定的数量后系统自动提示。

HR解决方案

2.1.4、全面的权限控制机制：

关于数据安全方案可详见第一部份的《技术方案》，在软件安全控制：

1、权限的组管理与角色委托管理

按不同的角色或类别功能权限的人员分成组，通过组可快速管理权限。

角色委托是指由于审批经办人出差或其他原因不能参与审批的，可将权限委托其他人员代为管理。

2、可设置五个维度的安全权限：

操作功能权限：

如是否能录入、查询、打印，数据导出等功能情权限

人员类别权限：

如设置在职、离退、招聘人员库的访问权限

数据表与字段读写权限：

设置不同人员类别的数据表与明细字段的读、写、增、删权限

单位机构管理权限：

在集团管理当中不同单位或部门只能管理到本机构人员，集团总部可管理

全部。

查询条件权限：

设置任意多维查询条件的人员操作权限，如操作员只能查看或修改中层干

部以下人员权限。

2.1.5、数据接口技术：

系统可设置与外部数据库可采用的标准结构化数据库进行数据导入与导出的通用技术接口平台。

实现对SQL与其他数据之间的导入与导出功能。

可开发DBF、ACCESS、Excle等表的数据，设置数据

之间的关联关系，就可实现数据的导入与导出。

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2.2、全员参与满足不同层次需求

领导：

通过决策支持系统可以迅速、准确地获得有关人员管理的信息，进行正确的企业经营决策；使高层管理者和部门经理明了企业的人员状况、人才需求标准，有利于他们提高自己的人员管理水平。

通过交互式的教职员管理工具，实现基于流程的、在线的、动态的人力资源职能管理。

教职员：

可以很方便地获得有关自己的考勤、休假、薪资、福利、培训、考核等信息，并可以自己来维护这些信息，还可以实现在线报销、在线申请休假、在线查询等。

HR工作者：

帮助HR管理工作者重新设定自己的角色和目标，将大量的行政事务工作电子化、自动化、流程化，从而减轻工作量，提高工作效率和服务质量。

2.3、规划化的工作流程管理

审批流平台提供按照岗位职责和分工设置相应的审批流程，按照预定的审批流程自动进行相应的单据的流转，保证审核体系严密规范，数据信息传递安全真实。

在审批流平台进行审批流程的定义，包括定义审批的条件以及相应的审批人。

审批分为

有条件审批和无条件审批，有条件审批是指在系统中设定好满足怎样的条件由哪个人进行审批，无条件审批是设定好逐级审批的流程，也就是设置从下级到上级的一个审批过程。

审批人可以

是跨院校的，即上级院校的人员可以被定义进下级院校的审批流程中。

审批流程定义好后，在业务发生时就能进行审批权限控制。

系统自动将相关的审批信息以交办事务、待办事务的形式即时传递给相关人员审批。

对于审批人员来说，可以在‘待办事物’工作区，集中对需要他进行审批的各种单据进行审批，并标注各种批语。

在‘待办事物’工作区，提交审批的人员能够查询到自己提交的申请目前处于什么状态。

可以进行审批代理人的设置。

这样在审批人外出或者其他情况下，可以通过授权给代理人的方式来完成审批流程。

针对各系统的主要业务，均能进行审批流的定义。

例如工资调整的审批、请假的审批等

等。

例一：

按请假类别与请假天数定义的工作流审批流程图：

HR解决方案

根据表单中提

交人所填请假

天数及类型进

行条件判断流

转

例二：

教职员离职申请与业务交接流程

当部门经理做

出拒绝后该表

根据提交人职务的

单进行自动归

不同进行条件流转

用户通过适配器的设定

无需接口编程就能对

HR系统中的离职信息

逻辑判断”与”，当

前面三个并行者都

同意后才知会相关

通过适配器的设定

无需接口编程、HR

专员也无需重新进

入HR系统就能实现对HR系统进行更新

2.4、真正的个性化应用

XXHR系统提供了多种手段和方式，来满足个性化的应用要求。

单据模板：

针对各种单据都能够通过单据模板的设置来满足企业的特殊要求。

可以设置

单据的名称，单据上各字段显示的名称、显示的顺序、是否可以进行编辑、是否能够为空等内

HR解决方案

容。

同一种单据可以针对不同的操作员设置不同的模板。

报表模板：

针对各种报表和统计分析，都能够进行相应的模板设置，来满足多样化的查询输出需要。

可以设置报表的名称，输出的内容以及显示的顺序，是否需要进行合计数累计数的计算等内容。

同一个报表可以设置多个模板。

查询模板：

在日常的查询和统计分析中，会有一些固定的查询条件需要保存下来，便于进行经常性的查询。

查询模板可以按照操作员来保存这种经常性的查询条件。

打印模板：

各种单据和报表的打印输出，都提供了打印模板的设置。

在打印模板中可以设置打印的字体、颜色、字号、每页行数、标题、表尾内容、页号等内容。

提供套打功能。

菜单自定义：

针对每个操作员，都能够定义其菜单的组织方式与个性化的名称，并且能够集成其他系统的应用，为每一个操作员都提供一个真正的一体化、个性化的操作环境与应用平台。

第三部份：

产品解决方案

XX公司HR解决方案

3.1、业务模块:

HR功能结构

客户化平台

XX公司HR解决方案

人力资源管理系统

信息管理

职能业项目组建设人力资源战略管理

调研准备

培训准备

项目启动会务管理

系用系系

统户统统

构权维工

建限护具

机位职人统

构信位员计

信息信信与

息息息报

表

薪保合招培绩自考人出休调党

资险同聘训效助勤事差假配团

教测教划职划企析成

福管管管管管服管异管管离工

利理理理理理务理动理理职会

职评职业业本

员

调员生人价

查素涯材值

质规规分

模报流业提操系板表程务醒作统绘绘设定设管接制制定制置理口

查询、统计、花名册、报表、自定义业务流，基于工作流概念的业务工作流程模型

XX公司HR解决方案

选择对象拟订方案方案公示

（提取数据）

通知下一

信息入库

领导审批

工作流程

XX公司HR解决方案

3.2、组织机构管理

1、组织机构图:

可选择不同级别的单位,自助生成机构图,并可保留不同时期的机构图.

2、岗位编制（人力资源规划）:

可自动统计各个单位部门岗位的现人人数,并与编制数相减自动分解是人员的超编与缺

编数。

缺编数是系统自动会将信息数据传到招聘模块，从而提供招聘空缺岗位分析。

3、机构变动管理：

可设置机构的合并、并转、撤消、新增，人员可以根据机构的变动情况进行批量手工或

自动的调整，并记录历史变动情况。

XX公司HR解决方案

3.3、岗位管理

岗位管理是现代人力资源

3P理论中最重要的是基础性工作

，为许多业务流程提供重要参考

数据,为此在目前的HR项目当中我们会将岗位管理与现代HR管理众多业务的关联数据进行实现希望贵院校能从中长期的规划与发展方向,能逐步的引入岗位标准化管理。

也

内容包括职务要求、任职技能要求、职能权责、考核要素、升迁办法、设备备配等信息,可针

对职务管理信息设置任意的数据表与数据字段，由于招聘、培训、职业规划、考核、资产管理等模

块都要从此模块关联。

开放性平台的功能与人员信息是一样的.目前XX提供单位部门岗位职务

人员等四个对象的平台化设置。

可以说现代人力资源管理的3P理论，职务管理是基础,职务管理信

息在以下的业务都会用到。

1、岗位信息管理

、岗位编制管理

、岗位培训计划管理

4、岗位

KPI指标

、岗位工资管理

、岗位任职资格要求

7、岗位生涯规划

、岗位设备配置

软件特点：

目前XX软件预置不同行业的岗位说明书模板与岗位

KPI

体系，从而可以辅导用户

在人力资源管理向更高层次发展。

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3.4、教职员信息管理

3.4.1信息录入

教职员信息的录入主要是录入教职员的各类信息，如基本情况信息、工作信息、家庭情况信息、

学历信息等。

对于各类信息，系统允许用户自由定义信息项，即自由定义系统结构，系统自定义信

息也可在专用模块上体现。

如新增一个考核信息子集（也称数据表），考核信息子集设置为绩效管

理模块子集时，人员信息与绩效管理都可修改考核信息子集。

（具体功能与实现方式详见3.1、平台

化管理理念）

信息录入主要有以下功能：

1、通过视图和列表的方式，录入教职员的基本信息，并对基本信息进行修改、删除、查询等；

2、对子集信息，除个别的增加，修改，删除外，能够只显示当前记录。

调整子集指标显示的

顺序，以及是否显示。

以上操作同样对子集的子集有效；

3、能够对子集进行批量修改、批量复制、批量删除、批量增加等功能；

4、能够查询教职员信息，并查看教职员的详细信息；

6、调整指标显示顺序，选择指标是否显示；

7、人员排序、人员换位；

9、插入照片以及多媒体文件的功能；

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3.4.2信息修改

修改主要包括以下几部分：

1）教职员个人信息发生变动时，书面通知人力资源部，由人事专员进行修改；

2）教职员因人事变动原因产生的个人信息变动，系统在相关操作完成后自动进行调整；

3）教职员个人信息变更后，历史数据仍然保留，以备查阅。

此外，系统提供批量处理的功能，能够对子集进行批量修改、批量复制、批量删除、批量增加等功能；

3、教职员入职管理：

教职员入职的信息自动可以从招聘的人才库当中直接分配，原有的人员信息

可保留下来；

4、信息批量导入：

教职员入职信息或其他信息可通过EXCLE或标准数据库批量导入；减少大量繁

琐的录入；

5、教职员信息查询：

可按任意字段多种方式进行维度的查询，同时可以保存不同的查询方案供平

常调用；

6、信息统计分析：

软件除预置标准各行业统计报表外，用户也可直接用EXCLE自定义各种教职员

信息报表；

3.4.3人员变动流程管理：

实际对教职员变动进行流程化管理，实际不同角度的审批流程自动化。

包括：

教职员入职、教

职员转正、教职员调薪、教职员转岗、教职员调离、教职员离职

3.4.4查询统计（具体功能与实现方式详见3.1、平台化管理理念）

关于查询统计方面，系统提供以下几方面的处理功能：

复合查询：

1、指标查询：

直接选择指标集中的指标项，与运算符和值组合成条件项查询教职员信息；

2、函数与指标结合的方式查询：

选择指标项后，与相关函数结合起来查询；

3、自定义表达式查询：

用户利用指标项定义表达式查询；

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4、表达式的新建、删除；

5、将经常用到的查询保存成条件元；

6、管理条件元：

新建、删除、修改条件元，删除条件元；

7、在教职员信息维护画面显示查询结果；

人员信息图1：

人员信息列表：

人员信息图2：

自定义花名册导出

XX公司HR解决方案

人员信息图3：

自定义登记表导出

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3.5、劳动合同管理

3.5.1初次签订

初次签订主要是针对刚进入企业的教职员，签订劳动合同，系统提供劳动合同模板准备、劳动合同签订通知以及劳动合同签订等功能。

此外，系统还提供签订各种协议的功能，如岗位协议、保密协议、培训协议等。

系统提供的主要功能如下：

A、劳动合同模板准备

1、将合同版本作为模板进行管理；

2、可以对劳动合同模板进行新增、删除、修改、预览；

B、劳动合同签订

具有选择全部人员或个别人员进行通知的功能。

对已选定的待通知的人员，系统提供单个撤选和全部撤

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