中建三局质量保证手册样本.docx

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中建三局质量保证手册样本

武汉汉福混凝土有限公司

质量保证手册

武汉汉福混凝土有限公司

ZJSYGXJBZ/QA001-

6月

目　　录

一、

前言

1.手册使用阐明

1.1为了不断提高混凝土搅拌站质量管理水平，我司依照中华人民共和国建筑第三工程局建立并履行GB/T19002-ISO9002国际原则质量保证体系规定，为本搅拌站内部工程施工生产和使用需方提供生产质量保证。

1.2本手册是ZJSY/QA001质量保证手册和质量体系程序文献支持性文献，合用于武汉汉福混凝土有限公司生产预拌混凝土质量保证活动。

1.3本手册是混凝土搅拌站质量管理规定，是混凝土搅拌站向需方（需用混凝土组织）提供质量保证基本承诺。

1.4通过本手册及砼生产质量保证关于程序文献实行与控制，保证我司所生产混凝土满足需方规定。

2.公司基本概况

我公司注重先进管理经验和先进施工技术开发，大量作用有识之士，大胆创新，使用新工艺、新技术，节约成本，实现从粗放型管理到集约型管理转变。

我公司注重人才培训和选拔，全面实行人才战略，坚持“诚信为本、质量保证”质量方针。

重叠同，守信用，愿与国内外同行携手共进，为建设南宁而努力奋斗!

3.质量方针

武汉汉福混凝土有限公司质量方针：

诚信为本、质量保证

3.1方针规定了咱们承担义务，使质量达到最佳。

3.2混凝土搅拌站是为工程项目提供各种混凝土专业生产部门，承担着物料采购，搅拌生产和运送销售供应等基本职能，因而，咱们将竭力做到：

――依照施工设计规定，严格控制砂、石、水泥等进场物质品质

――依照需方所规定配合比，告诫各位操作人员尽心尽责，加强砂、石、水泥、粉煤灰、水和外加剂计量控制

――依照我司到施工现场距离，规定混凝土运送车司机保证按规定期间准时到达现场

3.3质量方针使本混凝土搅拌站职工有自豪感，每一种职工对其工作质量负责，生产混凝土以满足客户规定为原则。

3.4我司将严格规定材料供应商和设备供应商，保证她们提供原材料与服务和咱们产品同样符合质量规定。

二、管理职责

1.质量方针

1.1本混凝土搅拌站质量方针，明确了我司质量目的和对质量所作承诺。

1.2咱们将把质量方针简介给与混凝土搅拌生产关于每一职工，并使她们能精确地理解、贯彻到自己工作中去。

2.组织机构

2.1职责与职权

――搅拌站组织机构与职责展示了我司全体管理人员职责，组织原则和管理方式以及履行自身职责所有人员之间互有关系和职权

a）公司总经理是在全公司内实行质量体系和程序职责和职权

b）公司总工程师是公司总经理指定详细负责人，其行为向总经理负责，协助监督各项制度建立和执行

c）公司副总经理是由公司经理授权指定搅拌站全面负责人

――负责搅拌站混凝土生产质量控制和设备管理、保养、修理策划和组织。

――模范贯彻执行国家和市建委、市质检站关于混凝土生产管理政策、法规和规定。

――负责安排搅拌站对各施工现场混凝土统一供应

――组织开展对新技术、新产品、新成果研究、开发、引进和应用工作

――开展员工岗位培训和思想教诲工作，提高员工管理素质和技能素质

――组织进行市场调研和经济活动分析

――组织对搅拌站所有机械设备进行定期检查，开展红旗设备评比工作

――及时理解顾客质量需求并及时反馈搅拌站

d）公司副总经理

――协助站长负责生产筹划贯彻和完毕

――详细负责协调各施工现场供求需要和调剂供应时间

――建立经济核算台帐和混凝土生产各类报表质量记录工作及审核工作

――负责混凝土生产质量信息反馈解决和安全事故解决上报

――在站长统一安排下，负责定期组织设备检查、保养和维修工作，保证设备高效、可靠、经济、完好运作

――负责员工安全培训教诲，保证安全生产

e）技术部

――依照顾客需要和提供混凝土规定，进行混凝土试拌。

――对原材料进场和混凝土出厂检查、实验负责

――对生产搅拌过程中原材料供料计量、搅拌及出料等环节进行质量监控

f）设备部

――负责设备技术业务管理，定期对设备进行检查、技术鉴定及指引

――在站长组织下，制定设备管理各项规章制度、规程并督促实行

――编制设备维修保养筹划，负责筹划实行与检查

――编制设备配件贮存筹划，负责内部申购业务及管理工作

――负责设备操作人员业务培训

g）生产部

――对生产过程中混凝土质量负责

――负责依照各施工现场需求及产值测算编制生产筹划并检查贯彻

――协调供需矛盾，合理安排生产供应

――负责原材料采购、贮存与保管以及混凝土产品验收和签发

――负责机械、交通安全事故解决上报，保证安全生产

――负责依照施工现场实际需要，运用输送泵将混凝土送达指定部位

h）财经部

――按照国家财务制度规定，认真编制并严格执行财务筹划

――按照国家会计制度规定记帐、算帐、报帐，做到手续完备，内容真实，数字精确，帐目清晰

――按照经济核算原则，定期检查、分析财务筹划执行状况

――全面负责混凝土销售联系与结算

――掌握市场销售状况，编制销售筹划，制定销售合同，组织成本核算

i）其她部门岗位职责详见“搅拌站岗位职责”。

三、质量体系

1.我司建立文献化质量体系，保证所生产混凝土符合规定规定。

本混公司采用并保持下面三层质量保证文献。

第一层：

质量保证手册

该手册重要描述武汉汉福混凝土有限公司质量方针和我司范畴内维护质量体系构造及办法。

第二层：

混凝土搅拌站质量体系程序文献

程序文献用来规定谁干什么，什么时候干以及根据什么文献验证规定实行质量活动。

第三层：

质量记录

依照质量保证手册描述，本混凝土搅拌站质量记录是证明所拟定质量保证体系与否有效实行和生产混凝土产品质量是与否达到规定证据。

质量记录详见“武汉汉福混凝土有限公司质量记录一览表”。

2.武汉汉福混凝土有限公司总经理、副总经理及总工程师具备实行和维护我司质量体系职责和职权。

四、合同评审

1.本混凝土搅拌站供应、生产、销售（无论对内还是对外）均是在合同环境中进行。

2.合同评审目是为了全面理解顾客规定，合同文献使本混凝土搅拌站可以根据详细状况采用有效对策。

3.合同评审工作在公司总经理授权下由负责经营副总经理组织进行，经营负责人负责详细业务工作。

4.我司采购供应合同（涉及原材料、设备配件等采购），运送合同等均属于合同评审范畴。

5.在与顾客签定合同之前，公司经营部要对所负责合同进行全面、认真评审，并保证：

5.1所有规定已明确

5.2所有与顾客规定不一致地方已做出解决并得到解决

5.3公司可以满足合同规定

5.4合同中各项明确规定，必要时以附件形式予以明确。

5.5在合同执行阶段，由公司定期组织顾客以生产会形式对合同执行状况进行评审，并以公司生产会议纪要形式作为评审纪录。

五、文献与资料控制

1.我司通过执行中建三局一公司。

2.本混凝土搅拌站为中建三局一公司直属机构，混凝土搅拌站文献和资料由机关部门分类管理。

2.1由搅拌站综合办负责统一管理搅拌站行政文献。

2.2原材料采购及有关文献和资料由搅拌站材料部负责

2.3检查与实验资料由实验室负责

2.4成本核算资料由财务部指定专人负责

2.5其她资料由设备部负责

2.6由各有关责任部门依照ZJSY/QA102规定保存有关记录。

六、物质采购控制

1.搅拌站材料部是混凝土搅拌站材料采购直接负责部门，所有与原材料供应关于活动均归口材料部管理。

2.混凝土搅拌站设备部负责设备及其配件采购配备。

3.物质供应商选取与评价

由材料采购部门负责对水泥、砂、石子等重要原材料供应商进行选取与评价，并建立相应合格供应商名册，详细办法见“物质采购工作程序（ZJSY/QA103）”

材料部将依照与供应商合伙以及可以满足混凝土产品质量状况，对供应商进行年度评估，其体现不能满足规定期将从供应商名册中剔除。

4.采购合同

采购合同按公司程序文献规定，由材料部长决定与否签定，采购合同规定采购物质质量规定，保证采购原材料以及采购过程和服务质量，并由材料部负责采购部该种材料人员和技术部对采购合同进行评审。

5.采购物质检查和实验

5.1采购物质检查和实验由实验室依照“进场材料控制工作程序”进行。

5.2混凝土搅拌站可以协助顾客在货源处或收货现场对进场材料进行验证，并且混凝土搅拌站仍将对混凝土产品质量负责。

5.3对采购物质检查中不合格按“不合格品控制”进行解决。

6.记录

6.1合格物质供应商名册由搅拌站材料部负责保存，期限为三年。

6.2物质供应商评估记录由搅拌站材料部保存，期限一年。

6.3材料采购筹划由搅拌站材料部在顾客供需合同期内保存。

七、标记和可追溯性

1.本混凝土搅拌站通过隔离、定点贮存方式对砂、石、水泥、粉煤灰、水和外加剂等进行标记，以防止误用、混用。

2.本混凝土搅拌站在实验室、搅拌站材料部以及生产部和技术部保存各种检查资料和记录，对混凝土产品保持可追溯性。

八、生产过程控制

1.本混凝土搅拌站规定依照建设部，南宁市建委颁布生产商品混凝土关于规定及搅拌站详细规定，配备必要人员、设备，对生产过程中各道工序进行控制，保证产品质量。

2.生产过程控制根据“混凝土搅拌站生产过程控制程序”进行。

3.混凝土搅拌站严格按照顾客需求和混凝土设计规定进行搅拌生产，并采用全自动、半自动和手动控制方式生产，同步接受市建委、市质检站和关于部门检查和监督，以保证生产混凝土满足规定规定。

4.为保证混凝土产品质量，本混凝土搅拌站通过制定一系列管理制度、工作程序和作业指引书，对参加混凝土生产所有人员工作予以严格规定，使她们工作过程符合规定规定，并对核心工序和操作过程实行可靠监控。

5.混凝土搅拌站生产设备完好是维持生产能力基本条件，为此，本混凝土搅拌站通过“设备管理工作程序”进行控制。

6.本混凝土搅拌站通过与同类生产单位联营与协作，无论何种不利因素浮现，均能有效地保证混凝土正常持续供应。

7.本混凝土搅拌站生产混凝土也许通过市质量监督承认实验室出具公正可靠数据，以验证其质量满足规定规定，即符合GB50164-92规定。

8.记录

8.1混凝土质量保证资料由实验室保存至工程竣工。

8.2原材料质量保证资料由材料部保存至工程竣工。

8.3生产过程中配合比告知单、送料单由生产部保存至工程竣工。

九、检查和实验

1.进货检查和实验

1.1为了保证用于混凝土生产物质满足规定规定，所有进货按“朝霞材料品质控制工作程序”和混凝土质量检查和实验工作程序“进行检查和实验。

1.2凡在采购物质中发现不合格品，应对该批物质进行退货解决。

1.3当浮现内部实验室不能独立进行检查和实验时，则由技术部将该批物质送到外部实验室进行检查和实验。

2.最后检查和实验

2.1由技术部提供混凝土质量控制原则（GB50164-92）和混凝土强度检查评估原则，由技术部质检组制定最后检查和实验程序，并组织实行。

2.2只有当所有规定检查和实验均已完毕，且成果满足规定规定，记录齐全，数据完整并得到承认后，混凝土产品才干出厂放行。

3.记录

3.1检查和实验记录由实验室负责保存。

十、检查、测量和实验设备控制

1.本混凝土站设备按公司“检查、测量和实验设备控制工作程序”（ZJSY/QA109）规定进行管理、使用、校准、维修和检测。

2.检查、测量和实验设备周期检定由实验室与市质量监督站、市计量局等技术监督部门联系，搞好检查、测量和实验设备校准、维修和调节工作。

3.记录

3.1实验室长期保存检查、测量和实验设备台帐，校准记录（三年）和维修记录（一年）。

3.2搅拌站质检组保存搅拌站计量台帐（长期）。

十一、检查和实验状态

1.本混凝土辡通过使用标记、检查记录、实验记录、放置地点或其她合用办法，表白原材料及生产混凝土经检查与实验合格与否，以保证使用合格混凝土原材料和混凝土生产过程质量。

2.本混凝土搅拌站检查和实验状态标记方式和保护办法由技术部负责编制和实行。

3.实验室将运用检查和实验报告对其状态进行记录。

十二、不合格品控制

1.本混凝土搅拌站通过“不合格品控制工作程序”对原材料采购和生产过程中浮现不合格品进行评审和处置。

2.不合格品分类

2.1物质采购中不合格品

2.2生产过程中现出不合格品

2.3顾客投诉中浮现不合格品

3.物质采购中浮现不合格品由材料生机盎然部门负责直接更换与退货。

4.生产过程中浮现不合格品应及时向技术部搅拌站站长报告，并由站长依照不合格品发生详细状况及时解决，如施工现场规定紧急供应，则应暂时停产，并由生产部负责采用紧急办法，保证施工生产持续进行。

5.对顾客投诉不合格品，评审和解决由技术部和生产部共同负责

6.不合格品记录

6.1不合格品记录由生产部和技术部保存，期限一年。

十三、纠正和防止

1.为了消除实际和潜在不合格因素，本混凝土搅拌站遵循中建三局一公司质量体系文献“纠正和防止办法”规定，对混凝土生产过程中浮现质量问题、顾客投诉以及内部质量审核中不合格因素或根源予以消除。

2.必要时，将由搅拌站关于职能部门对混凝土生产全过程进行全面系统审核，并制定有关纠正和防止办法，以防止不合格品重复浮现。

十四、搬运、贮存、保管和支付

1.本混凝土搅拌站通过“工程成品保护及竣工交付工作程序”，对原材料采购，生产工艺及混凝土运送过程中搬运和保护进行控制。

2.按照“进场物质验证、贮存、保管、发放工作程序”对水泥、减水剂等需要明保证护办法物资进行贮存、保管和发放，以防止材料在使用前被损坏。

十五、质量记录

1.总则

质量记录是本混凝土搅拌站质量体系构成某些，其作用是：

a.证明所生产混凝土（或服务）满足规定质量规定）

b.证明质量体系实行限度和有效运营限度

c.为质量体系改进提供根据

2.质量记录控制办法

2.1由混凝土搅拌站所属各部门及配套实验室负责控制本部门产生质量记录。

2.2本混凝土搅拌站及配套实验室，依照公司“质量记录管理工作程序”规定，规定了关于质量记录形成办法，并明确了质量记录类别、职责和管理办法。

2.3各部门按照程序规定对质量记录进行标记、收集、编目、查阅、归档、归档、贮运、保管和处置，并明确各类质量记录保存期限。

2.4所有质量记录须笔迹清晰，保存方式便于存取和检索，并防止损坏、变质和丢失。

十六、培训

1.总则

1.1混凝土搅拌站规定所有从事对质量有影响工作人员提供培训和对特定岗位人员进行考核，经保证质量体系有效运营

1.2本混凝土搅拌站依照公司“培训工作程序”（ZJSY/QA115）进行。

1.3涉及搅拌站各类工程统一进行培训与考核由搅拌站站长负责。

混凝土搅拌站依照需要制定适合于质量管理培训筹划，并由生产部详细负责实行。

2.培训控制

2.1涉及搅拌站统一制定并实行培训筹划，混凝土搅拌站各部门依照培训规定，组织协调，并将培训记录报公司劳动人事处备案。

2.2外部培训由搅拌站统一安排实行。

2.3对各操作人员，检查人员按程序文献规定，依照相应教诲、培训或经验进行资格考核。

十七、服务

1.混凝土搅拌站按规定开展售后服务或出厂后服务工作，以保证混凝土产品最后质量。

2.设备部对混凝土产品出声后服务工作负重要责任，其她关于部门配合。

3.设备部对已销售或出场产品按国家关于法规规定和公司关于程序向顾客（或内部施工现场）提供售后服务，涉及对顾客询问提供尽量满意回答。

十八、记录技术

1.总则

记录技术在混凝土配合比设计，生产过程控制，避免产生不合格品，查找，验证或评价混凝土质量等方面是一种有效工具。

本混凝土搅拌站依照经营管理需要，选用适当记录技术。

2.生产部负责记录生产筹划完毕状况，技术部负责混凝土配合比、水泥、砂、石、粉煤灰等用量实验数据记录，设备部负责机械设备维修、保养、出勤率记录，以上各部门应对记录成果进行定期分析，提出对本部门负责记录对象质量进行对策和建议。

十九、安全责任

1.生产过程安全关系到搅拌站员工和顾客切身利益，本混凝土搅拌站严格执行质量方针目的是为了保证混凝土产品生产和服务过程安全。

2.本混凝土搅拌站严格按照顾客所提出混凝土设计规定进行生产，当顾客对产品和服务安全性提出询问时，本混凝土搅拌站将作出明确回答和改进。

3.本混凝土搅拌站通过制定生产过程中各环节安全管理制度，明确安全责任，保证合格混凝土产品使用于工程和使用性能良好设备。

4.混凝土搅拌站站长是安全生产第一负责人，应依照设备运转性能和混凝土设计规定严格监督生产和服务全过程，保证质量目的实现。