谈判的准备与注意事项样本.docx
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谈判的准备与注意事项样本
谈判准备与注意事项
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通过学习本课程,你将可以:
●找到谈判前收集信息详细办法;
●明确销售五大要素;
●掌握谈判中注意事项;
●达到轻松谈判目。
谈判准备与注意事项
一、谈判前准备
谈判前准备涉及:
收集信息、明确销售五大要素、双方代替性分析、设定销售谈判预期目的、做好销售谈判前准备清单。
1.收集信息
谈判之前需要收集信息涉及:
对方人员构成(即重要人员背景、能力、喜好)、应用行业解决方案时运营上困难、现状、竞争对手竞争对手、重要弱点。
除了收集信息,销售人员还要做好信息来源分析,判断这些信息与否精确详实。
2.明确销售五大要素
所谓销售五大要素,是指顾客、时间、投资、决策流程、竞争态势。
顾客
要想明确顾客,需要明确如下几种方面:
最后使用者。
普通人会将顾客简朴地理解为打交道对象,这种看法是错误。
这里提到“顾客”是指最后使用者,即最后顾客。
例如,某顾客来买电脑,销售人员就要依照顾客给谁买(基层员工、高层领导、设计人员)来决定简介哪一款性能电脑(基层员工用普通性能电脑即可;高层领导经常出差,要选取轻巧便携式电脑;设计人员对电脑显卡规定较高)。
诸多销售人员在挖掘最后顾客方面所做努力还不够,这是不利于顺利完毕谈判。
项目官方名称。
对于技术含量较高工程型业务,特别规定销售人员精确掌握客户项目精确名称。
例如,经常提到燕山石化“聚氯乙烯改造”项目,官方名称为“燕山石化二分厂聚氯乙烯改造60万吨改造”项目,销售人员可以从官方名称里理解诸多详细信息。
规定和环境。
工程类销售有时会做某些投标,谁能影响到投标书,谁就能获得较大成功机会。
诸多销售人员将精力集中在领导方面,却忽视了内部顾客,特别是最后使用者。
使用者有时会提出某些稀奇古怪规定来难为销售人员,可见,做好使用者工作也是非常核心环节。
销售人员只有身处其中,才干理解客户特殊需求,因而,理解客户规定和环境是必不可少一环。
时间
销售人员都十分关注客户预期采购时间,要想得到这个信息,销售人员要做到如下几点:
询问启动时间。
普通状况下,销售人员可以直接询问客户启动时间,得来答案精确率可以达到50%~70%,但客户有时也会故意提供错误信息。
打时间差是营销中经常被使用既有效又便宜办法。
【案例】
项目究竟何时启动
甲乙二人共同参加某项目招标活动,项目负责人崔总与甲交好。
乙找到崔总询问项目启动时间,崔总明知元旦就可以进行招标,却对乙说:
“这个事情不着急,来年下半年才开始呢,你这样早做工作没什么用。
”
接下来,崔总找到甲,悄悄对她说:
“项目事情,你当前就可以准备了,找找咱们技术人员,赶紧做工作吧!
”
当甲紧张地准备项目招标工作时候,乙还在悠闲地准备去澳洲度假,上飞机之前手机突然响起,崔总告知她:
“咱们元旦就要招标了。
”乙措手不及道:
“您不是说下半年吗?
”崔总解释说:
“咱们领导比较着急,实在是没办法!
”
乙虽然暂时上阵,也早已不也许有充分准备。
错过了最佳时机乙满肚子怨气不懂得何处发泄。
理解有关信息。
销售人员除了询问启动时间之外,还要通过其她渠道理解更多信息,如与产品有关联进度、有关设备进展、人员招聘状况等,保证第一时间掌握商机。
例如,销售电脑时,除了要询问客户详细时间之外,还要理解服务器、网络配备等状况,如果公司里网络全都布置好了,那么电脑采购势在必行。
询问投运时间。
工程型项目销售人员需要理解产品投运时间。
在客户告知销售人员时间之后,销售人员要积极询问更加详细产品投运时间和工程结束时间。
掌握节奏。
销售人员要懂得如何掌握节奏,在恰当时候做恰当事。
这就规定销售人员务必亲自到现场考察项目进展状况。
例如,工程类项目大体环节是“土建→大型设备进厂→基本电器完毕→核心仪表和控制设备”,如果销售人员到现场看到客户还在拆迁,却承诺下周开始招标,基本可以断定此客户态度并不认真,敷衍了事;如果销售人员到现场看到客户已经将所有准备工作完毕,却说要等很长时间才干招标,就可以判断客户和自己关系不佳,故意隐瞒实际投标时间。
要点提示
销售五大要素:
①顾客;
②时间;
③投资;
④决策流程;
⑤竞争态势。
投资
销售人员解决投资方面事宜时,需要注意如下几种方面:
客户有无资金、资金来源、资金与否到位、客户消费水平、是不是出资方等。
销售人员直接就资金问题向客户提问,普通不会得到抱负答案。
但是,就像鞋店售货员通过观测顾客当前鞋子和装束判断她(她)消费水平同样,销售人员可以理解客户以往消费经历和采购习惯,判断本次交易中客户预算水平。
无论客户最初描述如何愿景,销售人员都要通过观测该客户以往采购经历,判断她与否具备那样实力,进而有针对性地向客户推荐有关产品。
普通状况下,国家专项拨款资金会比较充裕,而自筹状况,由于受到公司需要中间筹划等因素影响,资金会比较紧张。
决策流程
所谓决策流程,是指投标工作通过哪种方式拟定最后中标人选,由谁拟定等。
销售人员清晰客户决策流程,就能懂得该做哪些人工作。
某些销售人员完全凭本能进行判断,忽视决策流程挖掘,这是不可取。
普通状况下,如果一种客户对某个品牌比较满意,就会持续采购该品牌产品,因而,客户消费经历也决定了她倾向性。
竞争态势
销售人员要明确竞争对手有哪些人,客户倾向于谁等。
理解竞争对手价格和产品特性有助于制定详细“打法”,而掌握竞争对手人脉,有助于鉴定该找谁。
通过理解客户五项基本信息,销售人员就可以大体判断出客户“会出什么牌”,自己“能出什么牌”。
这样面对竞争对手,也可以在短时间内理解其技术特点、和我司差别、自己优劣势等。
3.双方代替性分析
销售人员进行双方代替性分析时,要理解如下内容:
双方竞争对手有哪些、客户客户如何看待供应商、需求(涉及组织和个人)、没有达到给双方导致损失、双方时间成本、双方谈判成本(住宿、交通、餐饮等费用)、替代对手带来优劣、替代方案优劣、对手也许替代方案等。
【案例】
四天谈判
某美国公司到日本考察一种设备,进行谈判。
美国公司代表到达之后,日我司代表问:
“请问你们哪天离开?
”美国公司代表回答:
“25日。
”日我司代表表达时间比较充裕,于是邀请美国公司代表到各个景点游玩。
两个公司代表游玩了三天之后,到了正式谈判时间,由于只剩余一天时间,美国公司代表碍于谈判时间成本过大,只得答应了日我司某些规定。
就这样,为期四天谈判结束了。
4.销售谈判预期成果
销售人员在谈判之前需要对三个谈判成果进行预期:
己方抱负成果、对方抱负成果、个人抱负成果。
销售人员同步要考虑到客户方面某些状况:
客户除了采购之外,尚有什么其她解决方案、会得到什么利益、她领导和同事会如何看待她、她将来发展方向如何等。
5.销售谈判前准备清单
销售人员在谈判之前准备一份清单是一种良好习惯,清单涉及内容涉及:
谈判基本条件,己方基本立场,己方起点,当前处在谈判哪个阶段,资料、技术上与合同准备,人员清单,方略与战术设计等。
【案例】
吃一堑,长一智
西门子厂家供应商崔先生为了拓宽渠道,去和代理商甲谈判。
崔先生一进门就发现一种人有些面熟,这个人虽然没有打领带,却穿了一件很正式西服,配上一件素色衬衫,整个人显得很严肃。
崔先生仔细观测过后再次感到有些熟悉,却又说不出在哪里见过。
这时甲说:
“这是B公司销售代表,今天正好路过,到我这里来坐一坐。
”崔先生这才恍然大悟,本来那个人是自己竞争对手!
她一下子就明白了,她竞争对手绝非偶尔通过,而是甲设下局,让竞争对手充当“托儿”角色,以便给让她施加压力。
甲方略也起到了作用,崔先生在谈判过程中时不时就会体现出心虚。
一次,崔先生又遇到了同样代理商,但是有了经验崔先生这次没有慌张,而是从容地对代理商说:
“您挺忙啊,要不这样,你们先聊,我正好有些事情要去C公司。
”说完径直走了出去。
虽然崔先生懂得这个代理商是非常重要合伙伙伴,但她还是耐着性子等了两天。
期间,崔先生又派自己下属去打探消息,两天之后,代理商再也沉不住气,积极找上门。
崔先生最后以较高姿态完毕了谈判。
双方通过长时间谈判,都难以放弃业务,这时,如何应用谈判方略获得积极权就显得尤为重要。
二、销售谈判注意事项
在谈判过程中,销售人员要注意如下事项:
1.营造建设性谈判氛围
建设性氛围重要性
谈判需要方略,但却不能一味讲方略而忽视了人情。
从整体上讲,销售人员普通要营造亲和氛围。
虽然双方有各自立场,但良好关系对于双方长远发展有着不可忽视作用。
虽然采购方在买方市场环境下占据一定优势,但不可否认,采购方有时也会晤临货源紧张状况,这时就需要销售方帮忙解决提前发货问题。
由此可见,营造亲和氛围至关重要。
营造建设性氛围技巧
营造建设性谈判氛围,需要做到如下几种方面:
微笑。
微笑是一种积极态度,乐观精神,真诚微笑可以拉近人与人之间距离。
倾听。
有些销售人员不懂得究竟是说重要,还是听重要;有人则质疑,既然自己已经通过各种渠道充分理解了客户信息,与否尚有必要听。
事实上,除了表达尊重、把握客户需求、理解信息作用之外,倾听还起着一种十分明显作用:
使诉说者愉悦。
有效提问。
有效提问是销售人员必要掌握核心技巧。
有些销售人员拜访客户时,还没有和客户进一步交谈,就开始滔滔不绝地简介产品,这是一种错误行为。
有经验销售人员会随时记录客户不同规定,依照客户状况设计问题。
年轻销售人员与资深人士交谈时,往往不懂得如何开场,甚至会询问对方某些私人问题,这些都是错误做法。
如果与客户不熟悉,最佳做法是以销售五大要素信息提问开场,显示自己专业性,给对方留下好印象。
赞美。
开场三句话中要有一句是赞美,这是销售中很重要一种原则。
销售人员要将赞美作为自己本能,善于观测,发现客户长处,适时夸奖。
由于客户会在潜意识里把与否赞美自己作为评价销售人员一种标尺,而销售人员在对客户某一长处进行赞美时,客户会以为这是对自己认同,有助于拉近彼此关系。
赞美也要讲究技巧。
赞美那些年轻、资历较浅,同步业务周期较短客户,销售人员措辞要直接、外露(可从外貌、衣着、形象等入手);赞美对那些资历较深、业务周期较长客户,销售人员措辞则要委婉、含蓄(可从品位、精神层次入手)。
局部认同。
当客户提出异议时,销售人员绝对不能彻底辩驳,而要对对方进行局部认同。
例如,客户提出产品价格过高,销售人员可以回答:
“您注重价格,阐明您有非常丰富经验。
”这样,就从追求性价比角度对客户进行了必定。
守时。
守时已经成为职场重要标记。
守时意味着对事情注重,也代表了对时间驾驭能力。
对于销售人员来说,守时不但是一种意识,更是一种提前预估风险能力。
例如,安排好时间,尽量规避也许发生堵车事件;提前分析也许遇到困难,准备好各种备份方案。
幽默感。
适度幽默感可以化解不必要尴尬,是调节谈判氛围必不可少添加剂。
大度。
成功销售人员拥有宽容气度,不会在小事上斤斤计较。
恰当退让。
“以退为进”是销售人员应当学会谈判技巧,在谈判中学会恰当退让。
2.谈判礼仪
人与人交往,特别是与陌生人交往时,行为举止直接体现了人品和素质。
销售人员经常与客户打交道,基本修养礼仪是必备。
握手
握手基本规定是力度要轻,方向要正。
男士和女士会面时,应当由女士先伸手;领导(尊者)和销售会面时,应当由领导先伸手。
递接名片
为了表达尊重,递接名片时都要用双手;接到她人名片之后要轻声念出对方职位;在整个谈话过程当中,要将名片放在桌面最明显地方;在谈判结束时,尽量将名片放在自己上衣口袋里。
迎送
普通状况下,接待和己方最高领导级别对等领导时,要派一种级别稍低人员去机场迎接,而不是最高领导亲自接机。
在对方到达之后,己方领导需要到办公楼楼下门口迎接。
会议入场
如果是团队间沟通或者谈判,事先要让普通工作人员准备就绪,再请领导入座。
由于如果半途有人入座打断谈话,是非常不礼貌行为。
规模较大公司或场合普通会设立休息室,可以让领导在工作人员准备会场时在此闲聊,待所工作人员准备就绪之后,再请双方领导入座,并鼓掌欢迎。
用餐场合
在用餐场合中,入座顺序正好与会议入场入座顺序相反,应当先请领导入座,其她人员才干入座。
服饰
服饰礼仪方面,销售人员在正式场合最佳不要穿黑色衬衣或黑色圆领衫,而要选取让人感觉清爽干净白色或浅色衬衣。
此外,穿着服饰正式与否要视场合而定,例如,到粉尘较大、环境欠佳工厂考察时,就不需要穿着正式服装。
礼物
普通状况下,每个公司都会明确规定禁止员工接受贵重物品,并且会对礼物价值金额上限做限定。
因而,销售人员在公开场合最佳不好赠送礼物,这也是对对方一种尊重。
3.掌握表达立场原则
每个公司均有自己原则和规定,例如付款方式、发货时间、产品使用等,销售人员既要明确自己立场,又要学会间接表达,以免使得双方都很尴尬。
例如,假设公司对于付款条件规定苛刻,如果销售人员理直气壮地规定客户付全款,生硬态度会伤害客户感情。
面对这种状况,销售人员可以从侧面表白立场。
例如,销售人员可以从经营理念、诚信机制、共赢模式、法律法规、公司政策等侧面角度,间接阐明付款方式。
某些年轻销售人员在销售过程中急于“摊牌”,表白自己基本原则,甚至用强势手段解决问题,虽然这种方式偶尔奏效,但是一旦解决不好,客户就会浮现“反抗”。
因而,绝大某些状况下,销售人员都应尽量营造良好谈判氛围,委婉地表达自己立场。
4.展示诚意,建立信任
在人与人交往中,真诚很重要,用诚恳态度去做人做事,自然就可以建立信任感。
销售人员要将合伙诚意和信任展示给客户,有如下几种办法:
第一,阐述自己准备和努力。
例如,技术总工准备详细资料、总经理专程从上海乘飞机赶过来,明天要飞回等。
第二,展示长期合伙远景,获得客户充分信任。
第三,谈判桌上讲方略,谈判桌下讲诚信。
第四,公事哭穷,私事露富。
5.理解对方意图和基调
销售人员要注意察言观色,理解客户真实意图和谈判整体基调,做到心中有数。
6.提出比“想要”更多规定
销售人员在谈判时,要提出比预期更高规定。
之因此这样做,有如下几种因素:
客户也许不懂得己方底牌
例如,某产品事实上只需要100元,而客户以为需要200元,于是提出180元价格,销售人员如果表达不批准,最后则有也许200元成交。
留出礼貌性让价空间
当客户领导出面砍价时,销售人员不好回绝,因而,留出礼貌性让价空间更加必要。
避免客户产生心理落差
销售人员提出规定太低,或者过早答应客户降价规定,会让客户产生心理落差,以为自己要价过低,这种状况如果出当前长期合伙中,客户就会在其她方面“算计”销售人员,导致某些不必要不利影响。
此外,不能立即接受对方规定还体当前可见,销售人员一旦接受了对方规定,还要提供一种补偿方案作为谈判筹码。
7.绝不对第一种出价说YES
有经验谈判者普通不会接受第一种出价,尽管这个出价在自己预期定价之内。
有一种说法与此有关,那就是“不要第一种开价”,我不赞同这种说法。
由于有时客户开出价位过低,会使销售人员陷入艰难处境,不得不在这个基本上一点一点往上提。
相对而言,销售人员给出价格之后,双方谈判价格焦点基本会这个价格周边上下浮动,最后在此范畴内成交。
8.掌握与客户沟通层次和环节
销售人员在与客户沟通时要经历三个阶段:
突破安全圈、突破信任圈、突破业务圈。
三个阶段层次与环节如图1所示:
图1 与客户沟通层次与环节
安全圈
销售人员在与客户沟通时一方面要突破安全圈,让对方建立安全感。
对安全需要属于人基本规定,而采购是一种存在风险活动,客户在采购时,潜意识里最紧张就是安全问题,如产品安全、投资安全、人员安全、情感付出安全等,体现为用刻意发脾气来试探销售人员态度,因而,只有让客户建立安全感,才有也许逐渐建立信任感,进而洽谈业务。
不安全问题。
有些问题有碍客户建立安全感,例如隐私问题,涉及女士年龄、工作状况、家庭状况等;好奇问题,销售人员询问此类问题,容易给客户留下容易转移注意力、不能克制自己印象。
看起来安全,却不专业问题。
例如,“吃饭了没有?
”“感觉好不好?
”“您有什么兴趣?
”等问题偏于个人化,接近隐私,销售人员最佳不要容易触碰。
既安全又专业问题。
例如,“贵公司有多少人?
”“贵公司规模有多大?
”“贵公司经营什么产品?
”“产品工艺特点是什么?
”这些问题客户回答起来轻松自如,通过这样对话,销售人员可以逐渐将沟通导入正轨,进行有效倾听,给客户愉悦体验。
【案例】
神奇三问
销售人员小崔要去和某冶金公司客户张总进行谈判,张总性格内敛,是一种资深“专家型”客户,小崔只有二十多岁,但是小崔胸有成竹。
见到张总后来,小崔只问了三个问题“咱们这个冶金公司规模有多大”“咱们这有多少人”“咱们矿是哪来”,熟悉铁矿石行情张总就热情地简介起当前形势,二人谈话氛围随后热络起来。
最后,小崔凭借专业性提问获得了预想谈判效果。
信任圈
当客户逐渐进入谈话状态后,销售人员要将谈话引导至下一种层面,即信任圈。
在这个阶段,销售人员要将精力集中于洽谈销售五大要素,进一步挖掘客户需求。
例如,可以问客户“这次在什么地方”“有什么规定”“什么时间开始”“其她有关设备进行得怎么样了”“设计院选好了没有”“图纸出了没有”“技术参数出了没有”“电器电缆铺好了没有”“您这一次钱是银行贷款还是自筹”“此前您用什么产品”“这件事是不是您就能定了”……通过以上有效提问,销售人员可以充分理解客户信息。
值得注意是,销售人员最佳随身携带便携本,随时记录,显示对客户尊重。
业务圈
在前两个环节积累基本上,销售人员已经与客户建立了较为和谐关系,突破业务圈时涉及业务事宜,要与客户协商如何配合完毕谈判及交易。
9.充分理解客户信息
理解信息对于谈判工作至关重要。
如果销售人员在谈判之前没有掌握足够信息,在谈判中就会处在劣势。
这种现象在高技术含量行业、长周期谈判中体现得尤为明显,甚至有些时候,如果准备得足够充分,谈判可以一蹴而就。
当前国内诸多公司存在靠关系搞销售现象,销售人员经常在酒桌上解决问题,然而,外资公司中却很少存在这种状况。
作为管理者,应当从哪些方面判断销售人员工作与否到位呢?
【案例】
工作与否到位
销售人员小张谈客户回来,兴高采烈地对老总说:
“这个客户搞定了,咱们喝酒了,谈得特别好,客户也表态了。
”老总听后很高兴。
小张随之拿出一张8000块钱发票,说:
“您给我批一下。
”
状况一:
老总以与客户关系为判断原则,说:
“酒也喝了,关系挺好,聊得很进一步。
拿来,我给你批。
”
状况二:
老总不讲关系,直接问:
“客户最后顾客是谁?
什么部门使用?
”
小张:
“李总说她们就想买台电脑,没说谁用。
”
老总:
“什么时间采购?
钱从哪来?
”
小张:
“就是近来吧。
她们单位说出钱,也不懂得从哪里来。
”
老总:
“竞争对手有谁?
”
小张:
“这我没问。
”
老总:
“李总能不能做决定?
”
小张:
“好像她能决定买一台电脑。
”
老总叹了一口气,说:
“这张单子,这次我给你批了,下次要注意,虽然说关系做得好,连基本信息都没理解,阐明没有做到正地方。
”
状况三:
老总不讲关系,直接问:
“客户最后顾客是谁?
什么部门使用?
”
小张:
“是她们老总。
”
老总:
“什么时间采购?
”
小张:
“这周就要采购。
由于她们老总下周二要出差,如果这周不买,就没办法装软件了。
”
老总:
“钱从哪里来?
”
小张:
“她们单位自己出钱。
”
老总:
“消费习惯怎么样?
”
小张:
“她们此前都是用苹果,这次必定也买比较高档产品。
”
老总:
“竞争对手有谁?
”
小张:
“除了咱们,尚有东芝和联想。
”
老总:
“李总能不能做决定?
要不要见她们领导?
”
……
销售人员业务水平提高也依赖于管理者平时规定、监督和指引,这样才干提高其业务自觉性,形成良性循环。
10.经验表达,直达要害
“经验表达,直达要害”是销售人员必要养成素质,特别面对资深人士,这一点更加重要。
由于客户层级越高,她们掌握信息量就越大、见识就越广,如果销售人员从基本内容开始简介,她们不久就会失去注意力,因而销售人员必要在短时间内凭借经验迅速抓住问题,显示自己较高业务水平。
提到销售人员需要具备素质时,除了坚实专业知识、良好沟通能力等基本素质之外,尚有审时度势、有效分析当前状况、随机应变等能力,也就是普通所说“悟性”。
普通而言,人事部门在理解应聘者基本状况之后,会猝不及防地提问某些限时回答问题,例如“讲一讲本来工作公司是什么样”“你觉得你最需要学是什么”,从应聘者回答问题精炼限度中判断她基本表达能力,与否可以直达要害。
需要注意是,销售人员切忌说话太多以及抢话,不给客户充分表达空间,将客户架空。
销售人员在与客户沟通过程中要懂得依照客户状况,恰当停一停,语速不能过快,这才是沉稳、有经验体现。
11.FABE推荐法
在正式、短时间谈判场合,FABE推荐法是一种非常有效工具。
其中,F(Features)是核心性能,A(Advantage)是突出优势,B(Benefit)是对公对私价值,E(Evidence)事实和案例。
举例来说,一种培训课程中最能体现核心性能(F)是个性化、体验式,讲师可以到公司内部进行解说;最突出优势(A)是可以让学员亲身体验;这个培训课程价值(B),对公,公司针对培训所做投资会产生经济利益上回报,对私,作为个人公司领导可以得到上级赏识;事实案例方面(E),此培训课程除了针对当前学员,尚有其她参加投标公司,如工商银行、中华人民共和国银行、交通银行等(有照片为证)。
在使用FABE推荐法时,最容易浮现误区是不理解客户真正需求,将所有性能都当作核心性能对待。
【案例】
糊涂小李
崔教师去北京某知名度假村为销售人员解说销售课程。
由于市场化运营,该度假村销售人员小李感觉自己对度假村定下价格没有底气,崔教师便跟随小李去现场观测了一番。
小李在为客户做简介时说:
“您看,咱们这里占地面积有XX亩,有XX间房……您看,咱们餐厅能同步容纳700人就餐……”随着小李滔滔不绝简介,客户在一边只是不住地点头。
旁边销售人员小王问:
“张总,您觉得咱们这里怎么样?
”客户张总仅仅笑了笑。
小李忙问:
“您对咱们有什么意见吗?
”张总说:
“好是挺好,但是咱们领导说了,这次咱们要搞封闭训练,因此不想人太多,太闹。
”小李无言以对。
事实上,该度假村有诸多独体楼,正好符合张总规定。
小李后悔自己没有事先理解客户需求,而错误地向客户简介了集体就餐、娱乐设施等与客户规定相反事宜。
由此可见,最能打动客户是客户最关注、最需要性能,因而,精确把握客户需求核心性能是重中之重。
12.书面表达重要性
书面表达是不可更改证据,对后来工作顺利开展有着很大协助。
在面谈获得共识之后,销售人员普通要给客户发一封电子邮件,补充、归纳、总结先前协商内容,巩固既得成果。
例如,“张总,咱们之前讨论已经达到了共识,如下是几种初步总结。
关于您接提出问题,我在这里先给您做一种解释,但愿下次会面时候再详细商谈。
”
需要注意是,使用书面沟通时要正式、简洁、得体。