NLP的四大支柱.docx
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NLP的四大支柱
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NLP的四大支柱
一NLP的“亲和感”
有效沟通者的特质，称为NLP智慧的四根柱子：
在NLP中，有四项主要的准则。
它们分别为：
“一致亲和”、“目标设定”、“感官敏锐”和“行为弹性”。
这四项准则是神经语言程式学的四根支柱，它们构建了神经语言程式学的基础框架。
如果说前一部分所述的为NLP的世界观，那么这一部分就是NLP的方法论。
因为这四项准则为NLP其他种种方法与技巧提供了无限发展的可能性与操作的严密性。
NLP自始自终都以这四项原则为依据，这也是使其成为卓越心理学的重要基石。
◇第一根柱子：
就是要与自己及他人，建立“亲和感”︰
“一致”以及“亲和”包括在和外在两个领域，它是一种关系，特别是相互间潜意识与表意识，我与他者的一种高品质的信任与责任。
它可引用在你跟你自己的关系，也可以引用在你跟他人的关系上。
先从在的“一致亲和”说起，在你的生活中，有时候你的心可能总是很矛盾，觉得被两种不同方向的力量所撕扯。
你是否听说过这样的自我对话：
“有一部分的我要做这个，但总是有什么阻挡了我？
”这就是亲和感的欠缺。
你的身心也有一种亲和度。
你与自己生理的“亲和感”越强，你就越健康与舒适，因为你生理的每一部分合作无间。
你越是与自己的精神面有强烈的亲和感，你就越能感觉在的祥和，因为你心智的各个层面都是统一的。
而与精神层面的“亲和感”，更能产生一种对更大整体的归属感，超越个人的自我认同，也依稀知道自己的使命与角色。
专业资料Word
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在NLP中，身与心之间有亲和一致的状态，就叫做“身心合一”。
而身心一致就是说你是完整
的，你的肢体、声音及用语都带有相同的讯息。
1.你的信念与价值观与你的行动吻合，你言行一致。
2.你知道有多少肢体工作者，他们的姿势很不好？
3.你知道多少医生自己在抽烟？
4.而又有多少心理医生，自己最后都与患者搞不清。
这些都是言行不一致的例子。
无论你做什么或要什么，要成功就一定会牵扯及影响到他人。
所以NLP的第一根支柱，就是要与自己及他人建立“亲和感”。
“亲和感”的产生主要是因能与他人的世界模型或世界观相知遇。
我们都来自不同的教养、经验与生活方式。
我们都因有不同的信念、价值观与自我认同而各自殊异。
我们各自以不同的眼光看待这个世界。
要与人建立“亲和感”，你就必须先认知他人及他们对世界的看法。
你并不需要同意它，只能认知及尊重它即可。
现在的问题是“如何”做到呢？
“亲和感”能在很多不同的层级建立或破坏。
许多人认为与人建立“亲和感”，就是要使自己屈尊而就；还有的人以为解读他人的心智就是去控制别人；而刻意地去改变一个人，也就意味着对方个性的减损。
这些都是非常错误的观念。
不要忘记了“亲和感”最重要的一点就是高品质的信任与负责。
许多人相当愿意用化妆品来刻意改变自己的形象，但要他们改变自己的行为却相当困难。
他们不仅使自己得不到快乐，而且更容易使自己的家人和同事，甚至陌生人感到不快。
这是因为他们只是“当他们自己”，“为自己而活”。
“为自己而活”是许多人自私与无奈的理由，他们以为如此便可以成就自己完美的人生。
其实，恰恰相反，这种人总会堕入自己苦恼的怪圈。
这就是外在“亲和感”的丧失而导致在“亲和感”的失专业资料Word
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衡。
最重要的是我们能作出选择：
在“为自己而活”与“做价值的人”之间。
NLP介绍给你的一些观念与方法，为你的学习和改变提供了无限的可能性。
如果有效使用你的头脑，这些可能性立即就会为你所用。
在NLP的理念中，自始自终都贯穿着亲和和一致，无论是自我身心的亲和，还是与外在世界的亲和。
可以说“亲和感”就是一种人生的圆满。
“亲和感”它是一种关系，特别是相互间的一种高品质的“信任与负责”。
它可引用在你对你自己的关系，也可引用在你对他人的关系上。
我们似乎以反应我们“在心境”的方式去处理外在世界。
所以在的冲突会衍生出外在的矛盾，而我们对自己在的“亲和感”的品质程度，也常常是我们与他人关系程度的一面镜子。
对自己不信任就对他人不信任，对自己不负责的人，往往对别人也不负责。
有很多人拥有所有成功的外在条件，但心里却并不快乐。
你可能会注意到，他们也让别人不太轻松。
◇建立“亲和感”的几个模式：
我们在面对面的场合里，以很多种方式如“话语”、“肢体语言”及“说话的音调”、“用词遣字”来建立“亲和感”，进而产生互信。
1.肢体语言：
假如“口语”与“肢体语言”间有矛盾，我们总是会比较采信那非口语的讯息，虽然我们的意识注意力是放在语言上。
“衣服与表情”也是我们肢体语言的一部份。
不论我们愿不愿意，它都向外界叙述着我们。
认同别人并赢取“亲和感”的方法，就是去“契合”别人的“肢体语言”与“谈话音调”。
去“契合”对方“肢体语言”的背后意图，是可以稍微帮助分享与了解他人的世界观。
“肢体的契合”是进入他人心里世界有效地方式，因为我们如何去使用身体，会影响我们的情绪，及我们的思考方式。
“契合”并不是“仿效”，而是双方互补，其实蛮像是在跳舞。
他们的动作表达专业资料Word
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出了他们的关系。
2.声音音调：
我们也可以透过“契合音调”而与他人建立“亲和感”。
3.用词遣字：
你的“用词遣字”也可以建立“亲和感”。
在适当的情况下，可用与对方相同的术语，以建立起专业的信用度。
人们经常会在他们的谈话里，特别强调出一些对他们而言，重要的用词或言语，你可在你的回答里，使用相同的用语或字眼，以显示出你听到而且也尊重他们的用意。
PS：
建立在“信念与价值观”层级上的“亲和感”是比较坚固的。
拥有相同的“信念与价值观”，可以建立起“亲和感”。
像政治或宗教团体，就是很好的例子。
而最坚固的“亲和感”是来自于对认同某人的“自我认同”。
当有人自觉被人在这一层级上认同时，他可能会将自己完全敞开，接受认同他的这个人的任何影响。
意识与潜意识的一致与不一致︰
◇一致︰（Congruence）
在NLP里，身与心之间有“亲和感”，就叫做身心“一致”。
而身心一致就是你是完整的，你的肢体、声音及用语都带相同的讯息。
你的“信念与价值观”与你的“行动”吻合，你言行一致。
“一致”并非指你的身心全部都弹同一个调，而是至少他们要“和谐”。
◇不一致：
追求卓越的关键，在于能够言行一致，持之以恒，然而，我们经常会有下述两种“不一致”。
遇到别人是“不一致”时，真令人不知所措，要能较有效地应对别人的“不一致”，你必须如实地辨别出它到底是什么意思。
如此会使双方确实了解。
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同步性“不一致”：
同一时间下，表达出两种不同讯息，如口头说是，语气却不肯定或摇头。
“不一致”即跟自己有别扭及有在的矛盾。
例如：
当你答应别人说“好”时，你的身体在声音在说“不”。
又例如︰当你有时想完成某项工作，却不知怎地，你的心一直飘离这工作。
分段性“不一致”：
在某一时间完整的表示出一个决定，而到了另一时间点，却又犹豫不决或反向为之。
另一种“不一致”是有先后顺序发生的。
例如当你已做了某事，然后你才后悔你做了。
因此，我们要学习判断他人和自己在言行上的反覆矛盾之处，然后再学习如何常保持言行一致。
PS：
人格是由许多不同的部份或是次人格所组成的，就像是一个团队，有时是齐心协力；有时是意见纷纭；有时又互不协调。
在不同的情境里，我们的不同的部份或次人格就分别出现。
我们并没有一个所谓完全统一的人格架构，但我们倒是有一种对这各个部份或是次人格统合的感觉。
二NLP的明确的“目标/结果”
◇第二根柱子：
明确的目标/结果，就是知道你“要什么”。
若不知你要的是什么，你甚至无法定义成功是什么。
在NLP里，这就叫做“目标设定”（OutcomeSetting）。
这是一项完整的思考程序。
你不断追问自己或者其他人“我要什么？
”或“你要什么？
”这与光问“有什么问题”是截然不同的。
和多人都以问上述问题开始，然后，开始数落谁的错胶着在那情景里，无法得到他们想要的，或帮助他人得到他们真正想要的。
你提出问题的最终目的是因为你想要得到答案，你想要一些东西。
所以我们建议你，可把上述的专业资料Word
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终极问题改为：
“你想什么？
”我们做的每一行为背后，皆有其原因。
虽然我们并不确知我们要的是什么，但是我们总是在要一些东西。
这种情况非常普遍，当你饿时，你的目标就是要去找些吃的；当你累时，你的目标就是去睡。
满街的人，无论是走路的、开车的还是搭公车的、火车的及坐飞机的，都在为某种原因而去某些地方。
而人类的行为，会由此而成为无法理解的吗？
因此，NLP又有一项假设：
人类的行为都是有目的性的。
你现在想要什么呢？
从一个较宽的角度来看，你是在履行一些使命。
你对想要或者所需要的东西，有长短期的目标。
设定目标是使你成为你生命主导力量的关键。
在教练过程中，目标设定也是被教练者要被引导去做的关键步骤。
无法达成目标的原因主要是三种：
1.那些目标可能事实上无法达成。
2.那些目标可能并无足够的激励性。
3.虽然那些目标是你想要的，但从一个较宽广的观点来看，又不是那么令人欲求。
请订下你的“人生的目标”：
当你知道了自己的“目标”，便能在脑海描绘出一幅图画，让神经系统得以按图索骥，找到最需要的资料。
“目标”会导引你的一切想法，而你的想法便决定了你的人生。
当我们有了心动的“目标”，若再加上必然能够达成的“信念”，那么就可说已经成功了一半。
你得建立个美梦，尤其是得全心全意地去做。
有限的“目标”会造成有限的人生，所以在设定“目标”时，要尽量伸展你自己。
唯有你自己去订定“目标”，才是唯一能期望达成的方法。
假如你不替自己设立“目标”，不久后，不是老天就是别人会替你决定，你该得到什么。
醒思格言：
1.伟大的目标带来积极的企图心。
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2.“除非先有梦，否则一切皆不成。
”…桑德柏
3.“我们会成为什么样的人，会有什么样的成就，就在于先作什么样的梦。
”…柯提斯
4.“没有比梦更能实现未来了，今天先有个骨架，明天便可以加上肉和血。
”…雨果
5.“思考是最艰难的工作，这也就是为何很少人愿意去从事的理由”
...亨利福特
假设前题：
“沟通”的真正意思，在于你所取得的“回应”。
人类的“行为”都是有“目地性”的。
“目标”（outcomes）---即你想在世界上创造的结果，“目标”是比“目地”（goal）更具体，当你拥有它时，你能看到、听到或感受的，就是“目标”。
而“目地”是那些你要的。
“目标”是那些你创造出来的。
要将一个“目地”转换成“目标”，使其更“实际”、能“达成”、更富“激励性”及“令人欲求”，你必须由“不同的观点”来挖掘它。
◇所谓“资源锁定系统”︰（ReticularActivatingSystem）简称RAS
RAS听起来似乎满复杂的，可是它实际的运作过程却极为简单，其功能就在于标定你要能达成目标应该留意的一切有关人、事、物。
要想把看不见的梦想化为看得见的事实，此刻你就拿出行动的第一步，当你完成下面这些工作后，一个能令你心动的伟大未来便浮现眼前，只要你能坚持这个目标，人生就会按照这个蓝图一步步地展开。
1：
确认它是以“积极”且“正向”的方式表达。
一个负向的“目标”，就像拿一不要购买的清单，到超市去买东西。
如有“减”、“戒”或“不要”等文字，就不是以“正向”的方式表达。
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清单1：
它是否以“积极”、“正向”，移向某项你要的事的方式表达，而不是远离某项你不要的事的方式表达？
2：
决定有那些是“你要做的”，有那些是“别人要做的”。
尽可能将“目标”的达成纳进你能直接掌控的围。
假如必要有人替你做，则想一想如何可以安排出双赢的“目标”。
所以你必须常问自己：
“我必须做些什么，以确保别人愿意继绩帮我，使我达成‘目标'”。
清单2：
1.你能自力开始或维持这项“目标”吗？
2.你及其他人都将要做什么事？
3.你要如何才能说服他人来帮助你？
3：
目标要“愈具体愈好”。
尽可能详尽去想像。
要费多久来达成呢？
设定一个“实际的时限”，如可能的话，可以有确切的日期。
只要你设立的“目标”够具体，它就愈可能成真，而你也愈能注意到各种机会来完成它。
清单3：
这“目标”够具体吗？
你清不清楚，你希望在什么时间、什么地方与谁共享此“目标”？
4：
清楚地了解目标“完成的证据”。
如果你没有任何“回馈”，你是很难达成“目标”，而且这个“回馈”是来得愈早愈好。
而“回馈的证据”可透过五种感官来感觉。
清单4：
你达成“目标”的感官证据为何？
即使你达成“目标”时，你会看到、听到及感觉到什么？
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5：
想一想有什么或能创造“什么资源”，来达到这项目标。
你可以列出一份你的“资源表”。
或许你不会随时都需要那么多，但是，拥有越多选择余地，就越能达到设定的“目标”。
何况常常检视一份可以帮忙你的“人、事、物”之表，也是令人振奋的。
清单5：
要达成这项“目标”，你还需要那些资源？
列一你个人的资源的清单，上面有你的“财产”、“金钱”、“人脉”、“模”、“技术”及“个人的特质”。
6：
想一想，达到你要的目标时，你会有什么“副作用”。
萧邦说过：
生命中有两种悲剧。
1.一种是得不到你心爱的东西。
2.另一种是你得到了。
清单6：
想想达到你要的“目标”后。
1.你会有什么较宽广的后果？
2.你又必须放弃些什么？
3.别人又会受到什么影响？
4.你要投入什么金钱？
5.实质的或精神的努力以达成？
6.而这又值不值得？
7：
认同你目前行为的“正向副产品”。
清单7：
你要如何将目前情况不错的部分，结合在新的“目标”上呢？
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8：
你的目标是如何与你“更大的计划”相关连。
当你将你目前的“目标”与你的“价值观”或“生命计划”连结起来后，如此会变成很有激励性。
一个“目标”如果不是很重要而且与生活中的其他部分连结，则你很难对其投入。
清单8：
这“目标”会是什么样“大目标”下的“子目标”呢？
9：
有什么这个目标的部分为“次目标”。
你的“目标”有时会较大及松散。
如此可能会有阻碍，你可能需将其分割为数个较小的、系列的、好管理的“次目标”。
并决定好实施的顺序，然后才开始做。
清单9：
你要不要将此“目标”分割为几个“次目标”？
有没有什么阻碍呢？
10：
最后，你感觉这目标对你而言“恰当”吗？
是否你觉得这目标与你的“自我认同”是“一致”的？
是否真的是你要的？
如果是，保持着那种省，并着手做其行动计划，其中要包含某一项你能马上做的事。
除非你真的行动了，否则“目标”仅是一个梦想而已。
清单10：
完成这“目标”后，你还是不是你？
11：
一切就绪，就要开始行动！
形成“目标”结果的五大规则：
（outcomesformulating）
用肯定的语气来预期你的结果︰
说出你希望的结果，不要像许多人说出不希望发生的结果。
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结果要尽可能具体︰
你希望结果看来如何？
听来如何？
嗅来如何？
感受如何？
我要你尽可能把所有的感觉用上，好好把你所要的结果做详细的描述，如此才能鼓舞你的脑子去实现它。
另外你也得明确地订出完成的期限和项目。
要掌握住达成的证据︰
在你做成结果之后，你要能从外界得知你的成果。
否则你虽达成而不自知，无异于虽已赢得比赛，却总觉得好像是输了。
要能全盘掌握︰
要怎么做的主动权是由你掌握，不应由他人来控制。
要记得任何的结果都是你直接行为的反映。
问你一个问题：
“假使你知道不可能失败，你会怎么做？
假使你百分之百相信会成功，你会采取什么行动？
”
查验你的结果是否于社会有利，为社会所喜︰
你必须针对做出的结果，放眼于未来，看看这个结果是否让你及社会一同受惠。
“目标”设定：
想过一个自己要的生活，需要知道自己“要什么”。
要如何能知道自己“要什么”，在NLP里，这叫做选择一个“结构完整的目标”。
◇“结构完整的目标”要符合下列各项条件：
1.积极、正向的说法，指出“要什么”而不是“不要什么”。
2.是当事者自己“所要的”及可以“维持的”。
3.以感官用语具体描述的。
4.有适当的背景情境。
5.保有目前情况中好的部份。
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6.是整体生态平衡的，或不会制造新的问题。
7.目标的规模大小适中。
8.采取行勤。
◇设定“目标”的四个重点：
1.具体目标：
要想美梦成真，基本上最少你得在心中先作个梦吧！
如果那个梦是又清楚又真实，在你的现实人生中就可能得到远超过你所想像的结果。
美梦能够驱策我们的身心，朝向“目标”前进，如果你想超越自我，就先让自己的心灵自由翱翔，随后身子便能翕然相从。
什么是你确实想要的。
曾经有人这样说：
“我希望我能美梦成真”。
我就问他说：
“什么样的梦”。
他想了一想说：
“我也不知道也。
”
2.期望感元：
你希望“看见”什么？
你希望“听见”什么？
你希望有何“感觉”？
你希望“嗅到”什么？
你希望“尝到”什么？
3.期望结果与目前状况：
你想得着什么？
目前状况如何？
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两者有何差异？
4.查验结果：
你要如何才能知晓所追求的目标已经实现？
三NLP“感官的敏锐”
◇第三根柱子：
是感官的“敏锐”︰（Sensoryacuity）
即使用你的感官，警觉于你所得到的信息。
构成人类行为的基本模式的基本因素，主要是通过人们对环境的知觉系统的运作，即视觉、听觉、触觉、嗅觉与味觉。
NLP模式假设所有人类关注的环境“在和外在”和行为差异皆能以上述方式呈现。
知觉类别是构成人类知识结构性的一个决定因素。
我们假设所有即将产生的经验全能被规于感官的组合。
因此，我们选择了上述5种感官经验的表达方式。
传统心理学中，感官系统只被视为被动的输入机器的传统模式，NLP则具有更多功能上的重要性。
感官的信息或差异皆来自每项系统的本质，和系统与心智的连接以及个人行为过程在输出上的调整。
这些都会形成不同的表象系统。
“行为”在NLP中，是任何与表象系统在任何阶段下之固定观念有关的活动。
各种可以看到、听到或者感觉到的动作皆是行为。
所有若分析“思考”的组成部分，将包括感官特点的过程，如
用“心”看，
倾听在的对话，对事物有感觉等。
所有的输出当然也是行为——其所涵盖的细微行为输出，包括
眼睛向旁侧移动
音调上的提高
呼吸频率
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争辩
生病
踢足球等等。
我们的表象系统构成我们自身行为模式的结构要素。
人类的行为“词汇”组成所有经验容，而次容的来源不论是在或外在，皆通过生活中的感官频道产生。
你用你的感官去看、听或觉察到底发生什么事情。
只有这样子，你才能确知你是还在朝向目标的方向上。
如必要时，你可借这回馈去调整你所做的事情。
在我们的文化里，以这样子去注意讯息是不平常的。
但小孩子是这么做的。
其实我们可以像我们小时候，重新获得好奇心与敏锐度。
敏锐的感官是愉悦的关键。
因为愉快来自于完全使用你的感官，如品尝美食、聆听音乐、发觉身边的美好等。
你的感官越不敏锐，你对“量”的依赖就越会大于“质”。
你感官越敏锐，愉悦的可能性就越大。
在教练过程中，对被教练者的心智状态同样也要有敏锐的洞察力，同时教练过程本身也要有洞悉的能力。
日常生常活中，特别是与人互动时，“潜意识”一直是最微小的线索来反应外在的世界，这些线索不是由“意识”所控制的，也不是未受过训练的人可轻易看出的。
增加对这些线索的察觉，可让自己与他人的沟通更有效。
“后设讯息”（Meta-Message）就是典型由这些微细的线索所揭示出的讯息。
度测：
又称（感测）（Calibration）
度测在NLP里，意谓着能辨识他人处在不同心态时的变化。
其实这项技巧我们都有，也经常在日常生活里经常运用，它是一项值得更加开发及精进的能力。
当某人在回忆其受惊吓的经验时，他的唇可能会变薄，肤色会变得比较白，而呼吸会以较浅。
而当其回忆起一愉快经验时，他的唇会比较饱满，肤色比较红润，呼吸以较深，而脸部肌肉也比专业资料Word
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较柔软。
我们无时不以言语、音调及肢体语言，在导引别人的心态，而通常我们并不自知自己在做什么，但是要不是没注意到，不然就是忽略了别人的心态。
在NLP里，辨视别人是在什么样的心态里的技巧，我们称为“度测”。
一个人的心态是有很多微细的指标可观察到︰
1.他们的呼吸速率与深度。
2.皮肤颜色。
3.头倾钭的角度。
4.脸部的肌肉。
5.音调及朣孔的放大…等。
所有这些事都有具体的感官证据，而不是任意猜测。
只要你注意，就会观察到它们。
“度测”并不是读心术。
它是关于你能看到或听到别人在某种心态时的能力。
我们的感官是特殊及敏锐的；我们是有能力比我们习惯上做到的，感知更多的东西。
“度测”就是解读别人当时心态的生理语言。
PS：
NLP并不认为任何特殊的肢体动作，就代表某特定的意义。
“解读线索”观察的部位：
解读线索是人类在思考的过程中，无意识中流露出来的外在变化，借着对这些细微变化的解读，可以判读。
或是对他人当时的思考模式，做出最佳的度测。
解读线索有很多来源，最主要是由眼睛来解读，另外的是由其语言的语调、节奏，呼吸的变化、皮肤颜色、肌肉力、手势、嘴唇变化…等来解读。
1.眼睛：
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眼珠的运作。
2.语言的感官述词：
3.呼吸的改变：
4.肤色的改变：
鼻子与前额、眼框与眼袋。
5.瞬间肌肉改变：
眼框周围，嘴部四周。
6.手势：
手及手臂的动作。
7.下唇的改变：
大小、形状、颜色、表面、湿润、移动、颤抖、坚定。
一、“眼晴”的解读线索：
◇眼晴的解读线索实际的用途：
可用来知道别人是“如何在想”。
也可让你以特别的方法想，而且更容易思考，以解读线索来帮你，以你要的方式，想得更精确、更清楚，调和你的身心。
解读线索是我们如何使用头脑的“隐喻”。
运用解读线索去清理你脑中的每一部份，这可能是你要改善创意及思考的幅度，你能找到的最简单又重要的方式。
头脑的隐喻我们都听过这样的话——眼睛是心灵之窗。
如果你仔细看一个人的眼睛，你就能够看到真正的他。
NLP认为，眼球的移动方式与我们思考的方式有一种关联。
在NLP里，我们称眼球的移动为眼睛的解读线索，因为它们让我们能够去解读一些信息，给我专业资料Word
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