人力资源管理师二级试题及答案卷五.docx

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人力资源管理师二级试题及答案卷五

2019年人力资源管理师二级试题及答案（卷五）

　　一、单项选择题

　　1、目标管理的理论基础是激励理论中的（D）。

　　A.需要层次理论

　　B.期望理论

　　C.目标设置理论

　　D.公平理论

　　2、员工考评程序是（A）。

　　A.自下而上

　　B.自上而下

　　C.上下同步

　　D.从中开始

　3、考评是一项非常细致的工作，必须按步骤进行（D）。

1、绩效面谈。

2评价实施3、改进绩效的指导。

4、科学地确定考评基础。

5、制定绩效改进计划。

　　A.4-2-5-3-1

　　B.5-2-4-3-1

　　C.2-4-3-1-5

　　D.4-2-1-5-3

　　4、下列（A）不属于绩效管理的考评类型。

　　A.能力主导型

　　B.品质主导型

　　C.行为主导型

　　D.效果主导型

　　5、（C）不是绩效的性质和特点。

　　A.多因性

　　B.多维性

　　C.静态性

　　D.是动态性

　　6、特征性效标侧重点是员工的（B）。

　　A.工作能力

　　B.个人特质

　　C.性格特征

　　D.思想观念

　　7、结果性效标是一种以员工的（D）为基础的评价方法。

　　A.工作过程

　　B.工作能力

　　C.工作收益

　　D.工作结果

　　8、选择确定具体的绩效考评方法时，不需要考虑以下（C）因素：

　　A.管理成本

　　B.工作实用性

　　C.工作效率

　　D.工作适用性

　　9、绩效管理的五个流程不包括（A）。

　　A.探索阶段

　　B.总结阶段

　　C.实施阶段

　　D.应用开发阶段

　　10、绩效考评取决于3种因素,下列（A）不是。

　　A.考评规划

　　B.被考评者的考评类型

　　C.考评的目的

　　D.考评指标和标准

　11、（D）不属于公司员工申诉系统的3个功能。

　　A.允许员工对绩效考评的结果提出异议

　　B.给考评者一定约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据

　　C.减少矛盾和冲突，将不利的影响压低到最低限度

　　D.员工可以擅自修改考评结果

　　12、下面哪个选项不属于贯彻绩效管理制度的策略（B）。

　　A.获得高层领导的全面支持

　　B.自我满足

　　C.赢得一般员工理解和认同

　　D.寻求中间各层管理人员的全心投入

　　13、下面哪个选项不是有效的绩效反馈的基本要求（C）。

　　A.针对性

　　B.及时性

　　C.创造性

　　D.主动性

　　14、下面哪个选项不是分析工作绩效差距的方法（D）。

　　A.绩效目标比较法

　　B.水平比较法

　　C.横向比较法

　　D.函数比较法

　　15、目标管理法的基本步骤是:

（A）。

　　A.1战略目标设定2组织规划目标3实施控制

　　B.1组织规划目标2战略目标设定3实施控制

　　C.1实施控制2组织规划目标3战略目标设定

　　D.以上均不对

　　16、直接指标法主要包括（C）。

　　A.工作数量衡量指标

　　B.工作质量衡量指标

　　C.A+B

　　D.以上均不对

　　17、绩效考评的公正性应建立哪两个保障系统（C）。

　　A.员工养老保障;员工医疗保障

　　B.员工失业保障;员工住房保障

　　C.员工绩效评审系统;员工申诉系统

　　D.员工自我评价;领导评价

　　18、为避免个人偏见等错误,可采用何种考评（A）。

　　A.360

　　B.180

　　C.90

　　D.270

　　19、哪些不是在绩效考评的总结阶段应该做的工作（D）。

　　A.对企业绩效管理系统的全面

　　B.对各个单位主管应当履行的重要职责

　　C.绩效诊断的6个主要内容

　　D.公司全年业绩报告

　　20、下列哪个是能够被感知到的公平（B）。

　　A.程序公平

　　B.规则公平

　　C.人际公平

　　D.结果公平

　　二、多项选择题

　　1、面试考官应由（ABD）组成。

　　A.人力资源部主管

　　B.用人部门主管

　　C.其他部门主管

　　D.独立评选人

　　2、绩效考核程序分为（AB）。

　　A.封闭式

　　B.开放式

　　C.全程开放

　　D.全程封闭

　　3、绩效考评的偏差来自以下一些原因：

（ABCDEF）。

　　A.考评标准缺乏客观性和准确性

　　B.考评者不能坚持原则，随心所欲，亲者宽，疏考严

　　C.观察不全面，记忆力不好

　　D.行政程序不合理、不完善E.政治性考虑

　　F.信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响等等

　　4、绩效诊断的主要内容：

（ABCDEF）。

　　A.对企业绩效管理制度的诊断

　　B.对企业绩效管理体系的诊断

　　C.对绩效考评指标和标准体系的诊断;

　　D.对考评者全面全过程的诊断

　　E.对被考评者全面全过程的诊断F.对企业组织的诊断

　　5、绩效面谈的种类：

（ABCE）。

　　A.绩效计划面谈

　　B.绩效指导面谈

　　C.绩效考评面谈

　　D.绩效反馈面谈E.绩效总结面谈

　　6、有效的绩效反馈应达到以下要求：

（ABCDE）。

　　A.有效的信息反馈应具有针对性

　　B.有效的信息反馈应具有真实性

　　C.有效的信息反馈应具有及时性

　　D.有效的信息反馈应具有主动性

　　E.有效的信息反馈应具有能动性

　　7、结果导向型评价方法：

（ABDE）。

　　A.目标管理法

　　B.直接指标法

　　C.间接管理法

　　D.绩效标准法E.成绩记录法

　　8、绩效实施与管理过程中的误区主要有：

（ABC）。

　　A.绩效管理重要的是计划和评估，中间的过程是员工自己工作的过程

　　B.对员工绩效的管理就是监督、检查员工的工作，时刻关注员工的工作过程

　　C.认为花费时间做记录是一种浪费

　　D.认为绩效管理就是奖励与惩罚

　　9、正式沟通方式包括（ACD）。

　　A.书面报告

　　B.网络会谈

　　C.正式会谈

　　D.会议

　　10、非正式沟通方式主要有（ABCD）。

　　A.走动式管理

　　B.开放式办公

　　C.工作间歇时的沟通

　　D.非正式的会议

　　一、单项选择题

　　1、由岗位评价小组进行岗位评价时，一般选择（B）个关键岗位。

　　A.10-20

　　B.15-25

　　C.20-30

　　D.25-35

　　2、按薪酬要素和按工资率对关键岗位进行排序的结果，应当是（A）。

　　A、完全一致B、基本一致

　　C、有差异D、差异很大

　3、如果某企业内部各岗位差别很明显，那么最好采用（B）进行岗位评价。

　　A、岗位排列法B、岗位分类法

　　C、要素比较法D、要素计点法

　　4、若在岗位评价时，对精确度要求很高时，可采用（D）。

　　A、岗位排列法B、岗位分类法

　　C、要素比较法D、要素计点法

　　5、为了让企业能随时掌握较为具体的市场薪酬水平，我们一般采用（C）进行岗位评价。

　　A、岗位排列法B、岗位分类法

　　C、要素比较法D、要素计点法

　　6、要素计点法中，通常要给每个要素赋予不同的点值，那么必然要形成点值方案，它的形成是在（D）。

　　A、界定薪酬要素之后

　　B、确定要素等级之后

　　C、确定要素的相对价值之后

　　D、最后一步

　　7、（A）的主要特点是简单方便，无复杂的量化技术，容易理解和应用，因而成本低廉。

　　A、工作排序法B、因素比较法

　　C、工作分类法D、点数法

　　8、因素比较法的基本实施步骤的第一步是（B）。

　　A、设定工作评价所需的补偿因素

　　B、确定标尺性工作

　　C、编制因素比较尺度表

　　D、将非标尺性工作同标尺的补偿因素逐个进行比较，确定报酬

　　9、从控制总体的人工成本角度来看，采用（A）的方法较为合适。

　　A、从上而下法B、从下而上法

　　C、从总到分法D、从分到总法

　　10、计件工资制属于以（A）为导向的薪酬结构。

　　A、绩效B、工作

　　C、能力D、组合

　11、各工作之间的责-权-利较为明确的企业可采用以（B）为导向的薪酬结构。

　　A、绩效B、工作

　　C、能力D、组合

　　12、企业人工成本的核算方法为（D）。

　　A、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用

　　B、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用

　　C、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用+劳动保护费用

　　D、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用+劳动保护费用+社会保险费用+其它人工成本

　　13、薪酬调查的客体是（D）。

　　A、国家行业主管部门

　　B、企业内部环境

　　C、企业外部环境

　　D、薪酬

　　14、薪酬调查的对象是企业的相关环境，而相关环境不包括（D）。

　　A、区域上相关

　　B、业务上相关

　　C、目标市场上相关

　　D、针对相同层次职位设定不同的相关环境

　　15、为了补偿员工因通货膨胀而导致的实际收入无形减少的损失而进行的薪酬水平的调整是（C）。

　　A、工龄调整

　　B、效益调整

　　C、补偿性调整

　　D、奖励性调整

　　16、以下哪个收入是在最低工资之内（C）。

　　A、加班加点工资

　　B、中班，夜班，高温，低温等特殊工作环境条件下的津贴

　　C、计时工资

　　D、通过贴补伙食，住房等支付的非货币性收入

　　17、在薪酬调整的方式中，以下（D）不属于补偿性调整的方式。

　　A、等比式调整B、等额式调整

　　C、工资指数化D、奖金指数化

　　18、从宏观上看，（B）不是决定薪酬水平的因素。

　　A、劳动生产率水平

　　B、企业经济效益

　　C、劳动就业状况

　　D、政府的政策法规调节

　　E、物价变动

　　19、下列除了（D）都是影响企业支付能力的有关指标

　　A、人工成本的总量指标

　　B、人工成本结构指标

　　C、人工成本分析比率型指标

　　D、市场行情

　　20、在企业福利项目设计中，不属于设计原则的是（D）。

　　A、严格控制福利开支

　　B、提高福利分配的激励作用

　　C、提高多样化的福利项目

　　D、所有福利项目与员工绩效挂钩

　二、多项选择题

　　1、绩效管理的内容包括（ABD）。

　　A.记录业绩或关键事件

　　B.反馈给本人与传输给主管的阶段性考核

　　C.编写绩效评估报告

　　D.最终评估反馈

　　2、能力由（ABCD）构成。

　　A.常识、专业知识和相关知识

　　B.技能、技术或技巧

　　C.工作经验

　　D.体力

　　3、了解每个员工的潜力，可以从下述（ABCD）个方面的综合评价来把握：

　　A.根据工作中表现出来的能力进行推断

　　B.根据在该职务中连续工作的时间长短

　　C.通过考试、测验和面谈等方式来进行员工的潜力查证和判断

　　D.通过员工的教育文凭、培训研修的结业证明和官方的资格认定证明等

　　4、绩效管理与绩效评估的区别（ABCDEFG）。

　　A.两个过程的人性观不同

　　B.两个过程的作用不同

　　C.两个过程所涵盖的内容不同

　　D.两个过程输出结果使用主要目的不同

　　E.两个过程的侧重点不同F.两个过程的参与方式不同

　　G.两个过