工会干事述职报告.docx

工会干事述职报告.docx

《工会干事述职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工会干事述职报告.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

工会干事述职报告

工会干事述职报告

本人自___年调入集团工会工作至今，在工会主席的领导下，围绕企业工会___的职能，结合___集团企业工会工作的特点，有目标、有计划地开展各项工作，现对五年多来的工作情况述职如下。

一、提高对工会___在民营企业中作用的认识，明确工作职责

对于工会工作，本人自参加工作之初就有所接触，在之前的工作单位也从事过基层工会工作，进入___集团人力资源部门工作以后，由于所从从事劳资工作的特殊性，也经常协助、参与集团工会的一些具体工作，但对于工会___在企业中的作用和重要性，并没有真正的认识，认为只是___工会活动、收会费、过节发礼品、看望生病员工等一般层面的工作。

担任集团工会专职干事之后，通过对企业工会___职责的进一步了解，特别是对工会___在企业生产经营管理中所发挥的桥梁和纽带作用，使我对所从事工作的职责更加明确和清晰，在协助工会主席制定年度计划、目标工作中，能够从较高层面上提供意见和建议，做到工作有计划、有目标、有总结、有考核。

针对性强，重点突出，充分发挥工会优势，创造性地开展工作。

从而使集团工会工作在各年度都有所创新、有所提升。

二、转变“角色”，创建企业和谐的劳资关系

从人力资源转向工会工作，如何实现“角色”的转变，对此，我通过学习《工会法》等有关政策文件，以建立和谐的劳资关系，以有利于实现企业健康、稳定、有序的可持续发展为指导方针和工作方向、目标，在具体的工作中体现出企业工会是职工的“娘家”，是职工的“___人”，维护职工合法权益就是工会最根本的职责。

牢固树立职工利益无小事的观念，时刻把维护职工合法权益作为工作的重点，通过工会的各项工作努力来营造一个和谐、宽松、民主的良好氛围。

近年来，为了进一步加强工会___机制建设，提高___能力，实现好、___好、发展好职工的根本利益，自___年始，我代表集团公司工会就劳动报酬、劳动安全、卫生、保障福利等事项，先后多次拿方案，通过平等协商与企业签定了《___合同》、《女职工权益保护协议》、《工资协商协议》，同时，充分发挥职工的积极性和创造性，建立健全相关制度，有力地促进了___合同工作的制度化、规范化建设。

我们还通过抓好职工合法权益的维护，进一步提高了职工的工作积极性

和实效性，没有拖欠工资现象。

切实起到了维护职工合法权益的作用。

为达到所签订的各项协议能够充分体现维护劳资双方利益，在各项协议的起草过程中，本人对有针对性地学习了《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》、《劳动争议条例》、《女职工权益保___》、《工资支付条例》等国家、地___府的法律、法规，对协议的各项条款尤其是涉及职工工资增长、休息休假、女职工“三期”等切身利益方面都能够做到认真、细致地研究和斟酌，在集团公司的大力支持下，各项协议得到了良好的履行，这对建立金榜集团和谐的劳资关系起到了积极的促进和保障作用。

三、维护企业的稳定大局，积极协调、化解劳资矛盾

自___年以来，收购、兼并多家国有大中型企业，下岗职工近一千五百余人，作为工会的工作人员，维护企业的稳定大局是我工作的重中之重。

多年来，在接待前来工会来访的职工工作中，我努力做到设身处地地为职工着想，通过深入细致的思想政治工作，从关心人、理解人入手，化解矛盾，理顺关系，平和情绪，把矛盾处理在萌芽状态，在政策允许的条件下尽可能地帮助他们解决一些实际困难，同时又维___律、法规和集团规章制度的严肃性，维护企业的合法权益，最大限度地保护好职工的既得利益，对于一些情绪、行为过激的职工，要把开展思想政治工作和为困难职工解决实际问题结合起来，苦口婆心地向他们进行政策的宣传和解释工作，协调和化解了矛盾，维护了企业的稳定大局。

四、在___中积极应对，彰显企业精神

在___年汶川大地震和___年玉树地震中，在集团党委的精心领导下，利用各分会___，号召集团全体职工献出我们的爱心，无论在岗和离岗，无论在职和退休的人员，无论何种形式，广大职工做出了积极的响应。

做为___此次活动的工作人员，通过多方走访，将广大职工的爱心全部捐到了___市红十字总会，同时也彰显了集团公司的社会责任感。

五、做好工会日常工作，增强职工队伍的凝聚力

1、积极参与工会___的建党___周年文艺汇演和四年一度的职工运动会。

在活动开展期间，积极___各项活动的报名、训练、彩排等工作，在集团党委领导的大力支持下和职工的奋力拼搏下，我公司代表队取得了优异的成绩。

特别是男生独唱、开场舞、大合唱等文艺节目，在强手如云的比赛中，赛出了风格，赛

出了水平，同时获得了___集团颁发的优秀___奖，既为___集团扬名，也得到了参会职工的认可，极大地丰富了职工的业余文化生活。

2、元旦、春节、国庆节、中秋节期间开展了丰富多彩的慰问活动。

慰问以___联谊会、座谈、短信祝福、上门慰问等形式开展，使职工在繁忙紧张的工作之余得以放松，并体会到工会___的关怀。

职工是工会___的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，多年来，我们以“温暖工程“为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。

为了了解职工的生活状况，我们在经常利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困难，在充分调查，走访的基础上，对大病职工和家中特别困难的职工，慰问金逐年提高，保证有限的资金，用在最需要的职工身上，受到职工群众的拥护，为公司减轻了负担，稳定了职工队伍。

据统计，自___年至今，代表集团工会及下属各分会在元旦、春节、国庆节、中秋节期间共慰问看望特困人员约___人次，送温暖约___人次，生病住院约___人次，死亡家属慰问约___人次，看望离退休人员___人次，看望生育职工___人次。

认真执行___市总工会关于办理特困职工的政策，为身患大病、配偶或子女患大病，导致因病致贫的家庭，申请___市特困职工，___年来共计___人次，使特困人员在子女上学、传统节日、再就业等方面得到了政府的补贴，部分减轻了特困家庭的经济负担，受到了特困职工的好评。

3、连续多年与市总工会互助互济会签订职工《康乐女职工大病互助保险》《康惠大病医疗互助保险》；先后为符合相关规定的十多名职工办理了理赔，使得企业和职工出一点点钱，就能在大病和意外伤害上得到了帮助，缓解了职工的资金压力，同时也为企业减轻了负担，得到了广大职工的交口称赞，通过这几年的实践，理赔数大于支出数。

4、精心___两年一度的职工体检工作，在确定体检医院的前期调查中，认真比对各家医院的体检方案和服务水平，结合集团公司的实际，制定切实可行的体检方案，为职工特别是___岁以上的职工增加体检项目，使得多人在检查中及时发现病症，得到了较好的治疗。

5、协助集团行政部门___的一年一度的年度总结表彰大会，通过各分会

发掘本年度的先进个人和先进___，上报先进事迹并在年终总结大会上予以表彰，弘扬正气和企业精神。

6、参与___企业战略研讨会的相关工作。

7、根据《工会法》有关规定，在工会主席的领导下，___下属___个分会进行___年___届的换届选举工作，在选举过程中实施监督，使得选举结果代表广大职工的意愿，并将选举结果上报化建集团工会和市总工会。

8、精心___发放职工福利，帮助下属子公司，增强职工的向心力。

以上是本人担任工会干事以来的工作述职，虽做了一些工作，取得了一点成绩，但工作还存在许多不足之处，特别是有些工作还缺乏全局性和系统性；有些工作手段和工作方法还需进一步改进和提高。

在今后的工作中，我将在集团公司和工会主席的领导下，不断进行探索和创新，把集团工会工作开展得更加活跃、更有特色，最大限度地调动和发挥广大会员的积极性和创造性，努力建设模范职工之家，使工会___更好地发挥桥梁和纽带作用。

第二篇：

工会干事个人述职报告个人述职报告

各位领导、同志们，大家好：

我于___年___月调到综合科工作，我的工作职责是，在工会主席领导下，负责公司工会、信访和职业病防治体系的日常事务工作，做好工会资料的的收集和建档工作，参与班组建设、安康杯竞赛和工会各类活动。

对自己本职工作兢兢业业，勤勤恳恳，认真钻研学习业务知识，全身心的投入到工作中，忙忙碌碌。

转眼间，一年时间已经结束。

回头梳理，一年来，通过不懈努力，自己在工作中取得了一定的成绩，但离领导的期望和自己的目标还有差距，我会更加努力学习和钻研业务知识，更加努力工作，使自己的工作在上新台阶。

现将一年来的工作、学习情况述职如下：

一、加强理论学习，不断提高业务能力。

工会工作，看似简单，实际具有很深的学问。

首先必须要深入学___的各项方针、政策，掌握必要的政策理论工具，否则，就难以胜任本职工作。

其次还要努力学习有关工会工作方面的理论知识。

为了更快地掌握工会业务知识，提高工作能力，我学习了《工会法》、《劳动法》、《工会章程》等法律、法规；并注意做好相关资料的收集。

同时，虚心向其他同志学习，查阅相关资料，利用一切手段强化自己的业务水

1平。

通过学习，提高了运用理论知识分析问题、解决问题的能力，为今后能够更好的开展工作打下坚实的理论基础。

二、做好工会的日常工作

1、我自从事工会工作以来，根据年初的工作计划，首先从完善和建立了各项工会制度入手。

完善并建立了《班组建设考核细则》、《班组民主管理制度》、《班组例会制度》、《班组学习制度》、《班务公开制度》等相关制度和工会基础台账资料，使工会内页基础资料更加规范，为规范班组基础管理提供了强有力的制度依据。

2、按照《班组建设考核细则》要求，做好每月公司各单位班组的考核检查工作和工会各类信息资料的收集、整理和上报工作，为公司班组建设工作的开展奠定了基础。

3、在公司领导的支持下，参与了公司职代会的筹备和___工作；筹备了公司班组长公推直选工作；建立了厂务公开制度、信访制度和信访档案台账，充分保障了员工的参与权、知情权，从源头上维护员工的合法权益，使公司民主管理工作更加规范化。

4、按照公司hse管理体系要求，建立了公司职业卫生档案、职业健康档案和职业病防治管理制度，搭建起公司职业病防治管理体系。

5、建立了公司困难员工档案，并做好困难员工家庭回访和档案信息的动态（范本）管理，为公司扶贫帮困工作打下基础。

6、在部门领导的帮助和公司领导的支持下，___、参与了公司开展的一系列的活动。

如，“安康杯”活动，“群监员”活动、劳动竞赛活动、技术比武活动、参加了篮球赛、职工读书征文活动等，并做好各项活动的___、协调、配合工作。

7、为员工着想，多办好事，帮助解决和缓解困难，在公司迁居工程工作中，及时上报各类登记表，确保分到住房员工及时接收住房。

在公司员工段立伟、王义金因大病致使家庭生活困难而提出困难救助申请后，及时请教申请办理的程序，并帮助其整理好资料，及时的将申请申报上级___，为___名员工申请到___元的困难救助金，解决了他们的燃眉之急。

三、加强自身素质修养

在工作中，我时刻以“善于学习、勇于创新”和“执行无折扣”的标准为指导，不让任何一件工作在我手中迨误，不让工会形象在我这里蒙受损失。

我坚持个人利益服从___利益，做到执行无折扣；对待同事，真心诚意、团结协作、不计得失；对待员工，主动沟通、耐心解释、热心帮助。

为了能够胜任文字工作、也为了提高自身素质，我经常利用业余时间学习、收集资料，不断为自己充电，使我能够尽快的胜任本职工作。

四、工作中存在的不足

3过去的一年，忙碌而又充实，虽然取得了一定的成绩，但离___和领导的要求还有很大的差距，比如：

工作中不够大胆；考虑问题、分析问题不够全面、细致；写作能力还需进一步提高；开拓精神尚需进一步加强；政治理论水平和业务能力还需进一步加强。

以上不足，我将在以后的工作中加以改进。

五、今后努力的方向

1、认真搞好工会的理论学习，提高自身的业务水平，不断加强对《工会法》等法律法规和政策的学习，提高自己的思想认识和理论政策水平，提高认识，创新工作；发扬成绩、弥补不足，从而更主动地，更有效的开展工会各项工作。

2、进一步树立为广大员工服务的思想，牢固并切实履行工会___的职能，深入实际，深入群众，了解员工的困难，努力发挥自己的作用。

3、积极配合领导和基础单位开展好班组建设、安康杯、厂务公开、劳动竞赛和“创建学习型___争创知识型员工”等各项活动的开展，创新工作理念，为提高公司生产经营水平，提高生产质量，提高创新能力而努力。

工会工作是公司整体工作的一部分，需要公司各部门和广大员工的___和支持，我有决心更有信心，通过自己的努力和部门领导的支持，把自己负责的工作做得更好。

以上报告，请领导、同志们批评指正，谢谢大家。

第三篇：

工会干事述职报告（共）述职报告

本人自___年调入集团工会工作至今，在工会主席的领导下，围绕企业工会___的职能，结合___集团企业工会工作的特点，有目标、有计划地开展各项工作，现对五年多来的工作情况述职如下。

一、提高对工会___在民营企业中作用的认识，明确工作职责

对于工会工作，本人自参加工作之初就有所接触，在之前的工作单位也从事过基层工会工作，进入___集团人力资源部门工作以后，由于所从从事劳资工作的特殊性，也经常协助、参与集团工会的一些具体工作，但对于工会___在企业中的作用和重要性，并没有真正的认识，认为只是___工会活动、收会费、过节发礼品、看望生病员工等一般层面的工作。

担任集团工会专职干事之后，通过对企业工会___职责的进一步了解，特别是对工会___在企业生产经营管理中所发挥的桥梁和纽带作用，使我对所从事工作的职责更加明确和清晰，在协助工会主席制定年度计划、目标工作中，能够从较高层面上提供意见和建议，做到工作有计划、有目标、有总结、有考核。

针对性强，重点突出，充分发挥工会优势，创造性地开展工作。

从而使集团工会工作在各年度都有所创新、有所提升。

二、转变“角色”，创建企业和谐的劳资关系

从人力资源转向工会工作，如何实现“角色”的转变，对此，我通过学习《工会法》等有关政策文件，以建立和谐的劳资关系，以有利于实现企业健康、稳定、有序的可持续发展为指导方针和工作方向、目标，在具体的工作中体现出企业工会是职工的“娘家”，是职工的“___人”，维护职工合法权益就是工会最根本的职责。

牢固树立职工利益无小事的观念，时刻把维护职工合法权益作为工作的重点，通过工会的各项工作努力来营造一个和谐、宽松、民主的良好氛围。

近年来，为了进一步加强工会___机制建设，提高___能力，实现好、___好、发展好职工的根本利益，自___年始，我代表集团公司工会就劳动报酬、劳动安全、卫生、保障福利等事项，先后多次拿方案，通过平等协商与企业签定了《___合同》、《女职工权益保护协议》、《工资协商协议》，同时，充分发挥职工的积极性和创造性，建立健全相关制度，有力地促进了___合同工作的制度化、规范化建设。

我们还通过抓好职工合法权益的维护，进一步提高了职工的工作积极性和实效性，没有拖欠工资现象。

切实起到了维护职工合法权益的作用。

为达到所签订的各项协议能够充分体现维护劳资双方利益，在各项协议的起草过程中，本人对有针对性地学习了《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》、《劳动争议条例》、《女职工权益保___》、《工资支付条例》等国家、地___府的法律、法规，对协议的各项条款尤其是涉及职工工资增长、休息休假、女职工“三期”等切身利益方面都能够做到认真、细致地研究和斟酌，在集团公司的大力支持下，各项协议得到了良好的履行，这对建立金榜集团和谐的劳资关系起到了积极的促进和保障作用。

三、维护企业的稳定大局，积极协调、化解劳资矛盾

自___年以来，收购、兼并多家国有大中型企业，下岗职工近一千五百余人，作为工会的工作人员，维护企业的稳定大局是我工作的重中之重。

多年来，在接待前来工会来访的职工工作中，我努力做到设身处地地为职工着想，通过深入细致的思想政治工作，从关心人、理解人入手，化解矛盾，理顺关系，平和情绪，把矛盾处理在萌芽状态，在政策允许的条件下尽可能地帮助他们解决一些实际困难，同时又维___律、法规和集团规章制度的严肃性，维护企业的合法权益，最大限度地保护好职工的既得利益，对于一些情绪、行为过激的职工，要把开展思想政治工作和为困难职工解决实际问题结合起来，苦口婆心地向他们进行政策的宣传和解释工作，协调和化解了矛盾，维护了企业的稳定大局。

四、在___中积极应对，彰显企业精神

在___年汶川大地震和___年玉树地震中，在集团党委的精心领导下，利用各分会___，号召集团全体职工献出我们的爱心，无论在岗和离岗，无论在职和退休的人员，无论何种形式，广大职工做出了积极的响应。

做为___此次活动的工作人员，通过多方走访，将广大职工的爱心全部捐到了___市红十字总会，同时也彰显了集团公司的社会责任感。

五、做好工会日常工作，增强职工队伍的凝聚力

1、积极参与工会___的建党___周年文艺汇演和四年一度的职工运动会。

在活动开展期间，积极___各项活动的报名、训练、彩排等工作，在集团党委领导的大力支持下和职工的奋力拼搏下，我公司代表队取得了优异的成绩。

特别是男生独唱、开场舞、大合唱等文艺节目，在强手如云的比赛中，赛出了风格，赛出了水平，同时获得了___集团颁发的优秀___奖，既为___集团扬名，也得到了参会职工的认可，极大地丰富了职工的业余文化生活。

2、元旦、春节、国庆节、中秋节期间开展了丰富多彩的慰问活动。

慰问以___联谊会、座谈、短信祝福、上门慰问等形式开展，使职工在繁忙紧张的工作之余得以放松，并体会到工会___的关怀。

真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，多年来，我们以“温暖工程“为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。

为了了解职工的生活状况，我们在经常利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困难，在充分调查，走访的基础上，对大病职工和家中特别困难的职工，慰问金逐年提高，保证有限的资金，用在最需要的职工身上，受到职工群众的拥护，为公司减轻了负担，稳定了职工队伍。

据统计，自___年至今，代表集团工会及下属各分会在元旦、春节、国庆节、中秋节期间共慰问看望特困人员约___人次，送温暖约___人次，生病住院约___人次，死亡家属慰问约___人次，看望离退休人员___人次，看望生育职工___人次。

认真执行___市总工会关于办理特困职工的政策，为身患大病、配偶或子女患大病，导致因病致贫的家庭，申请___市特困职工，___年来共计___人次，使特困人员在子女上学、传统节日、再就业等方面得到了政府的补贴，部分减轻了特困家庭的经济负担，受到了特困职工的好评。

3、连续多年与市总工会互助互济会签订职工《康乐女职工大病互助保险》《康惠大病医疗互助保险》；先后为符合相关规定的十多名职工办理了理赔，使得企业和职工出一点点钱，就能在大病和意外伤害上得到了帮助，缓解了职工的资金压力，同时也为企业减轻了负担，得到了广大职工的交口称赞，通过这几年的实践，理赔数大于支出数。

4、精心___两年一度的职工体检工作，在确定体检医院的前期调查中，认真比对各家医院的体检方案和服务水平，结合集团公司的实际，制定切实可行的体检方案，为职工特别是___岁以上的职工增加体检项目，使得多人在检查中及时发现病症，得到了较好的治疗。

5、协助集团行政部门___的一年一度的年度总结表彰大会，通过各分会发掘本年度的先进个人和先进___，上报先进事迹并在年终总结大会上予以表彰，弘扬正气和企业精神。

6、参与___企业战略研讨会的相关工作。

7、根据《工会法》有关规定，在工会主席的领导下，___下属___个分会进行___年___届的换届选举工作，在选举过程中实施监督，使得选举结果代表广大职工的意愿，并将选举结果上报化建集团工会和市总工会。

8、精心___发放职工福利，帮助下属子公司，增强职工的向心力。

以上是本人担任工会干事以来的工作述职，虽做了一些工作，取得了一点成绩，但工作还存在许多不足之处，特别是有些工作还缺乏全局性和系统性；有些工作手段和工作方法还需进一步改进和提高。

在今后的工作中，我将在集团公司和工会主席的领导下，不断进行探索和创新，把集团工会工作开展得更加活跃、更有特色，最大限度地调动和发挥广大会员的积极性和创造性，努力建设模范职工之家，使工会___更好地发挥桥梁和纽带作用。

第四篇：

工会干事自查报告___年第二季度自查报告

在工会工作的第二季度已将过去，在各级领导的关心和指导下，还有我个人的认真学习和不懈努力下，我感觉我在这个季度的工会工作上相比第一季度各个方面都有很大幅度的提高。

由原来的需要主席指导才能完成，到现在完全可以自己做好各项工作，我认为这一季度是我进步最快收获最多的一段时间。

下面将这一季度的工作情况总结如下：

一、思想认识方面

这个季度我依然时时处处严格要求自己，遵守各项规章制度和工作职责，利用业余时间认真学习工会相关业务知识，不断加强自身的道德修养和综合素质，争取思想上和业务上的不断进步。

二、工会业务方面

在本季的工会的业务工作中主要有签订“双爱双促、共创和谐”承诺书、工资___协商合同、新建工会方面和妇女劳动保护有奖答题活动等工作。

在签订“双爱双促、共创和谐”承诺书和工资___协商合同两项时，我首先是召集镇企业单位统一开会宣传研究承诺书与合同的具体内容及实施意义，然后倡导各企业单位签订合同，同时要求签订承诺书或合同的企业单位按标准履行所定目标。

在新建工会这一方面是我收获最多的一项，工作以来头一次接触建会方面业务，感触很多，由原来的只是了解建会操作条件及流程，到现在的实践操作建会的各项工作。

对自身的业务水平有很大的提高。

在建会过程中也遇到过一些问题，例如有家企业因生产效益不好，不愿建会，后来经过我三番五次的找负责人谈，最后终于同意建会。

在这段解决困难的过程中，我学到了很多同时更加的熟练和扎实了建会工作。

三、活动___方面

这个季度以来，在活动___方面，___月___日清明节我___了清明节扫墓活动，通过这次活动增强了大家的历史使命感和民族责任心。

这一季度还搞了走访调研活动，分别走访了我镇的昌德铁选厂和英波渔场两家企业，经过这两次的走访，使我了解了各企业的基本情况、企业员工的福利待遇、企业工会在各项工作的建立与执行方面等一些情况，对我以后的工会工作都有很大帮助。

经过两个季度的学习和实践，我感觉我在工会工作上正越来越踏实、越来越快的向前迈进。

当然其中还是有不足之处，像工作效率还是不够快、写作水平还需提高等，都有待于以后的练习和改进。

争取在下一季度的工会工作中能有更大的进步。

第五篇：

学生会干事述职报告学生会干事述职报告

学生会干事述职报告一：

我是一名大学生、曾是一名学生会干部，我希望，成为一名德智体全面发展的高素质人才。

“十佳百优”是我的追求与目标，“虽不能至，但心向往之”，一直在为之努力。

现述职如下：

一、思想方面

作为___世纪的大学生，思想是行动的指南，只有充分把握好自己的思想行为才能树立共产主义信念和正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。

从一迈进___#学院这片知识的殿堂，我就从思想及行动上积极向党___靠拢，并认真学___章、___主义、___思想、___理论和“___”的重要思想及___的“___大”报告，积极主动的学___内外知识，___国家大事，时刻保持党的先进性，深入贯彻学___的“___大”报告精神，全面深刻领会“___大”报告的精神，认识共青团___和当代青年大学生所肩负的神圣使命，进一步坚定党的信念。

在老师的栽培下，我对中国___有了更深入的了解，我的思想有了很大的进步。

生活中我时刻以一名党员的标准要求自己，以身作则，全心全意为同学服务，尽自己最大努力帮助同学，并向同学们大力宣传党的精神。

二、工作方面

1、学生会工作方面

从___年___月，我一直积极的投身于___部工作.自此，我以“认真学习，塌实工作，志愿服务，___奉献，严于律己”为工作态度，以“内强素质，增强凝聚力，外求发展，促进团结互助”为工作宗旨，不断进取，认真负责，以更大的责任心去处理学生