中职销售心理学课程教案及教学计划.docx
《中职销售心理学课程教案及教学计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中职销售心理学课程教案及教学计划.docx（41页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
中职销售心理学课程教案及教学计划
教师授课教案
（二〇至二〇学年第二学期）
授课班级
课程名称
授课教师姓名
授课教师职称
所属教研组
教材名称、主编
教材出版单位
教案审查意见：
教研组：
授课计划
周次
章节
教学内容
需用课时
课外作业
备注
1
1.1
1.1消费心理学的研究对象
2
无
手机（查询电子版案例和习题）
1
1.2
1.2消费心理学的研究内容
2
无
同上
2
1.3
1.3消费心理学的研究方法
2
课后练习
同上
2
2.1
2.1消费者的认识过程
2
无
同上
3
2.2
2.2消费者的情感过程
2
无
同上
3
2.3
2.3消费者的意志过程
2
无
同上
4
3.1
3.1消费者个性概述
2
无
同上
4
3.2
3.2消费者个性心理特征
2
课后练习
同上
5
4.1
4.1消费者需要心理
2
无
同上
5
4.2
4.2消费者购买动机心理
2
无
同上
6
4.3
4.3消费者购买决策的过程
2
课后练习
同上
6
5.1
5.1消费者群体心理概述
5.2家庭与消费心理
2
无
同上
7
5.3
5.3社会阶层与消费心理
2
无
同上
7
复习
2
习题讲解
同上
8
复习
2
习题讲解
同上
8
考试
2
无
同上
本次课标题：
1.1消费心理学的研究对象
学时数（分）
90
教学
目标
能力目标
知识目标
素质目标
通过本课的学习，了解消费者心理学产生和发展的原因和过程；
了解掌握消费、消费者、消费者心理和消费心理学等基本概念
能结合掌握消费心理学研究的常用方法。
教学方法
教师精讲为主、案例启发、学生讨论为辅。
重点
难点
及
解决方法
1、了解消费者心理学产生和发展
2、消费、消费者、消费者心理和消费心理学等基本概念
工具与
材料
PPT、图片、视频、一体机、白板、笔、U盘、作业本
序号
步骤名称
教学内容
教师活动
学生活动
时间（分钟）
工具与材料（分步骤）
课内/课外
1
问题导入
通过小案例阐述消费者心理
提问，
引发学习兴趣
阅读案例、思考回答问题
10
视频
课内
2
案例图片
《实战攻略0-2“拿掉”与“添一点”》展示消费者心理活动。
讲授
聆听
10
板书
课内
3
讲解、提问
一、消费心理学产生和发展的基本过程
二、消费心理学的几个基本概念
三、消费心理
消费心理学：
是研究消费者心理活动产生发展及其变化规律的科学。
消费心理学产生的原因；
消费心理学的研究目的：
目的在于研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为过程中的心理
活动规律及个性心理特征。
讲解、案例分析（导入案例和教材案例）
听讲、回答
30
4
小组讨论
马斯洛的需要层次
提出问题，总结
讨论
20
课内
5
总结
课堂活动，让学生产生感性认识，进一步激发学习兴趣。
讲授
聆听
5
课内
6
布置作业
请全班同学自由组合，每组4-8人。
每组根据市场的三要素对校内学生进行市场调查，最终确定一种适合本校学生的商品，并为该商品做出一份完整的销售计划。
讲解
练习
5
课外
合计时间
90
教学
反思
本次课标题：
1.2消费心理学的研究内容
学时数（分）
90
教学
目标
能力目标
知识目标
素质目标
通过本课的学习，了解消费心理学的研究目的
了解掌握消费者行为的研究对象
能结合掌握消费心理学的研究内容
教学方法
教师精讲为主、案例启发、学生讨论为辅。
重点
难点
及
解决方法
1、消费者行为的研究对象
2、消费心理学的重点研究内容
工具与
材料
PPT、图片、视频、一体机、白板、笔、U盘、作业本
序号
步骤名称
教学内容
教师活动
学生活动
时间（分钟）
工具与材料（分步骤）
课内/课外
1
问题导入
消费心理学产生的原因
提问，
引发学习兴趣
阅读案例、思考回答问题
10
视频
课内
2
案例图片
消费者行为的研究对象？
讲授
聆听
10
板书
课内
3
讲解、提问
消费心理学的研究内容
研究内容：
7个W
1）该市场由谁构成（who）:
购买者
2）该市场购买什么（what）:
购买对象
3）该市场为何购买（why）:
购买目的
4）谁参与购买行为（who）:
购买个人和组织
5）该市场怎样购买（how）:
购买行为
6）该市场何时购买（when）:
购买时间
7）该市场何地购买（where）:
购买地点
讲解、案例分析（导入案例和教材案例）
简单介绍
听讲、回答
30
10
4
小组讨论
研究内容：
7个W
提出问题，总结
讨论
20
课内
5
总结
消费心理学的重点研究内容
讲授
聆听
5
课内
6
布置作业
有心理因素介入，商品原有的诉求意义便很容易变质。
讲解
练习
5
课外
合计时间
90
教学
反思
本次课标题：
1.3消费心理学的研究方法
学时数（分）
90
教学
目标
能力目标
知识目标
素质目标
通过本课的学习，了解消费心理学研究的常用方法
如何使用消费心理学的研究方法
能结合掌握消费心理学的研究方法，在实践中使用
教学方法
教师精讲为主、案例启发、学生讨论为辅。
重点
难点
及
解决方法
1、消费心理学研究的常用方法；
2、罗夏墨渍测验
工具与
材料
PPT、图片、视频、一体机、白板、笔、U盘、作业本
序号
步骤名称
教学内容
教师活动
学生活动
时间（分钟）
工具与材料（分步骤）
课内/课外
1
问题导入
消费心理学的研究方法与以前所学的市场营销的调查研究方法的异同？
提问，
引发学习兴趣
阅读案例、思考回答问题
10
视频
课内
2
案例引入
主体统觉测验
讲授
聆听
10
板书
课内
3
讲解、提问
一、消费心理学研究的常用方法：
1、观察法
2、试验法
3、问卷法
4、访谈法
5、投射法
二、投射法的实践意义
讲解、案例分析（导入案例和教材案例）
简单介绍
听讲、回答
30
10
4
小组讨论
罗夏墨渍测验
能够探究人的内心世界和潜意识，得到有价值的心理活动资料
提出问题，总结
讨论
20
课内
5
总结
因地制宜的使用这些方法
讲授
聆听
5
课内
6
布置作业
有心理因素介入，商品原有的诉求意义便很容易变质。
讲解
练习
5
课外
合计时间
90
教学
反思
本次课标题：
2.1消费者的认识过程
学时数（分）
90
教学
目标
能力目标
知识目标
素质目标
如何使用消费者对商品的感觉和知觉的心理特征；能够把握消费者对商品的认识过程
能够掌握消费者心理活动的认识过程；
运用感觉、知觉规律指导商品的销售活动。
成为一名出色的营销人员
教学方法
教师精讲为主、案例启发、学生讨论为辅。
重点
难点
及
解决方法
1、感觉和知觉的定义和特征；
2、感觉和知觉在营销中的作用；
3、记忆和思维在营销中的作用；
4、想象和注意在营销中的作用
工具与
材料
PPT、图片、视频、一体机、白板、笔、U盘、作业本
序号
步骤名称
教学内容
教师活动
学生活动
时间（分钟）
工具与材料（分步骤）
课内/课外
1
案例导入
导入案例：
“佳佳”和“乖乖”的不同命运
提问，
引发学习兴趣
阅读案例、思考回答问题
10
视频
课内
2
问题引入
第一眼看到商品感觉是什么？
讲授
聆听
10
板书
课内
3
讲解、提问
1、感觉和知觉的定义和特征
2、感觉和知觉在营销中的作用
3、记忆和思维在营销中的作用
4、想象和注意在营销中的作用
5、同步案例2—1刚果的土著人
讲解、案例分析（导入案例和教材案例）
听讲、回答
30
4
训练
同步训练2—1想像力的训练
提出问题，总结
讨论
20
课内
5
总结
因地制宜的使用这些方法
讲授
聆听
5
课内
6
布置作业
消费者购买商品在的认识过程中的渐进。
讲解
练习
5
课外
合计时间
90
教学
反思
本次课标题：
2.2消费者的情感过程
学时数（分）
90
教学
目标
能力目标
知识目标
素质目标
如何使用影响消费者情感变化的因素
能够掌握消费者的情感过程
运用情感共鸣指导商品的销售活动。
教学方法
教师精讲为主、案例启发、学生讨论为辅。
重点
难点
及
解决方法
1、消费者的情感过程包括情绪和情感两个方面。
2、影响消费者情感变化的因素
3、记忆和思维在营销中的作用；
4、想象和注意在营销中的作用
工具与
材料
PPT、图片、视频、一体机、白板、笔、U盘、作业本
序号
步骤名称
教学内容
教师活动
学生活动
时间（分钟）
工具与材料（分步骤）
课内/课外
1
案例导入
同步案例2—3一位年轻母亲的情感变化
提问，
引发学习兴趣
阅读案例、思考回答问题
10
视频
课内
2
问题引入
第一眼看到商品感觉是什么？
讲授
聆听
10
板书
课内
3
讲解、提问
1、情感和情绪
2、如何站在消费者的角度引起消费者的情感共鸣；
3、利用情感营销。
讲解、案例分析（导入案例和教材案例）
听讲、回答
30
10
4
训练
训练2—2购物消费体验
提出问题，总结
讨论
20
课内
5
总结
关注消费者情感和情绪的变化
讲授
聆听
5
课内
6
布置作业
写一则情感或者情绪影响消费者购买决策的案例
讲解
练习
5
课外
合计时间
90
教学
反思
本次课标题：
2.3消费者的意志过程
学时数（分）
90
教学
目标
能力目标
知识目标
素质目标
如何使用消费者的意志过程的阶段
能够掌握消费者意志过程的基本特征
运用消费者心理活动过程的统一性
。
教学方法
教师精讲为主、案例启发、学生讨论为辅。
重点
难点
及
解决方法
1、购买目的明确；
2、主动克服困难；
3、调节购买行为；
工具与
材料
PPT、图片、视频、一体机、白板、笔、U盘、作业本
序号
步骤名称
教学内容
教师活动
学生活动
时间（分钟）
工具与材
升级会员 