办公室人员考核细则.docx
《办公室人员考核细则.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室人员考核细则.docx（37页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
办公室人员考核细则
办公室人员考核细则
总分值
考核内容
分值
得
分
优
秀
良
好
合
格
不合
格
文档治理
（20分）
文档分类
对集团来文、公司内部文件、外发文件、外来文件整理归类归档工作完成情形。
10
8
6
5-0
文档治理
分类整理文件及档案的治理；做好文档借阅记录；对档案室存放文档的熟悉程度。
5
4
3
2-0
差不多常识
明确档案治理各种术语意义，按照正确编号规范治理。
5
4
3
2-0
文字处理
（20分）
语言能力
具有较好语言表达能力，文笔较好，能够完成办公室差不多公文写作，不显现错句，病句，幸免错别字显现。
10
8
6
5-0
电脑应用
能够熟练对电脑日常保养，爱护及使用，能够熟练应用各种办公软件。
5
4
3
2-0
日常用语
做到文明礼貌用语，接打电话有礼貌，语气不能生硬。
5
4
3
2-0
日常事务
（30分）
印章治理
做好印章治理，及时上报用印申请，做好用印记录，做好废旧印章的治理，销毁工作。
5
4
3
2-0
文件影印
熟悉各种办公设施使用功能，做好文件的打印、复印、
印刷工作
5
4
3
2-0
会议
做好会前通知、会前预备工作、会议记录、收拾会场、整
理会议记录。
5
4
3
2-0
各种记录、处
理
做好来电、来函、传真收发记录工作；对职员信访的承办、整理、立卷和归档工作；做好职员投稿及公司板报的宣传工作，协助办公室主任做好职权范畴内的其他工作。
10
8
6
5-0
考勤、个人档
案治理
做好公司职员考勤工作，及时完善职员个人档案，定期更
新通讯录。
5
4
3
2-0
工作态度
学习能力
（20分）
工作态度
10
8
6
5-0
学习能力
善于利用各种资源快速提升自己，在岗位职责范畴内，
拓展自己业务能力；对应知，应会熟练把握。
10
8
6
5-0
附加分
（10分）
特色加分
部门进展建设性意见、东部信息报发表文章、公司嘉奖
10
8
6
5-0
总分
接待员考核细则
总分值
考核内容
分值
得
优
秀
良
好
合
格
不合
格
分
接待礼仪
（21分）
个人形象
衣着整洁，洁净利落，得体大方；不带耳环，戒指；不涂指甲油，化过浓艳妆；不矫揉造作，讲话口齿伶俐。
8
7
6
5-0
礼貌待客
礼貌用语，做好来客的登记、安排好来客住宿安排、及时联系大灶安排好来客就餐。
8
7
6
5-0
文明用语
用语文明，不能生冷，礼貌待客。
5
4
3
2-0
客房治理
（21分）
设施治理
定期对客房设施进行检查，爱护，保养，发觉咨询题及
时汇报并解决。
5
4
3
2-0
客房环境
保证客房地面随时洁净，床单被罩洁净整洁，物品摆放整齐有序，各种电器正常运行。
8
7
6
5-0
客房整理
客人离开后赶忙对客房进行打扫，清洗床单被罩，铺好
床铺，补充好客房用品，做好随时迎接客人预备。
8
7
6
5-0
日常工作
（32分）
硬件治理
做好各办公室及客房硬件设施的统计工作，定期及时更
新台账治理。
8
7
6
5-0
劳保发放
负责办公用品的发放，按照劳保发放标准，做好各部门劳保统计发放工作。
8
7
6
5-0
领用登记
做好招待烟、酒、茶的领用记录及各种办公用品发放记录，做好入库出库登记。
8
7
6
5-0
客房用品
做好客房各种用具的治理工作，关于损坏物品及时合理申报打算，保证客房用品齐全，保持客房用品最低库存
8
7
6
5-0
工作态度
综合素养
（16分）
工作态度
熟悉岗位职责，明确个人责任，合理安排自己工作，随时保证客房条件住宿标准；主动关心同事完成复杂工
作，乐于拓展业务有关知识。
8
7
6
5-0
综合素养
熟悉办公室各项差不多操作流程，能够熟练应用办公软件，对工作负责，合理、咼效完成本职工作。
8
7
6
5-0
附加分
（10分）
特色项目
优质、高效完成各项工作、得到公司嘉奖、对部门工作提出建设性意见。
1
0
8
6
5-0
总分
后勤治理员考核细则
总分值
考核内容
分
值
得
分
优
秀
良
好
合
格
不合
格
定期对各宿舍基础设施进行检查，关于损坏设施，调查缘
宿舍设施
故，按照调查结果进行处理，非人为缘故的损坏及时联系
8
7
6
5-0
设施治理
进行修理或更换。
（18分）
公寓楼设施、
及治理
检查公寓楼设施是否齐全，严格按照作息时刻督促职员休息，定期对职员宿舍卫生进行检查，评选出优秀和不达标宿舍。
10
8
6
5-0
职员宿舍
（24分）
具体工作
（28分）
工作态度
综合素养
（20分）
附加分
（10分）
夫妻房
宿舍分配
严格治理
工作安排
明确治理
制度
关怀职员
住宿
工作态度
综合素养
特色项目
按照符合标准的人员，通过申请，然后分配夫妻房间
按照各部门岗位特点，分班情形，合理安排宿舍，做到最
大优势结合，减少阻碍职员休息因素。
关于床上用品，严格操纵，以旧换新要写申请，不走人情
路，合理发放、操纵宿舍的卫生工具。
工作打算性强，每个月有详细工作安排打算；按时开放阅
览室做好其他工作安排。
每个宿舍床位非配到人，责任到人，每个宿舍张贴公寓楼
治理制度，做好公寓楼宣传标识工作，发觉有咨询题的及
时更换或者修补。
必须每周深入职员住宿环境三次，了解职员住宿所需，按
照规定尽力满足职员所需，及时解决职员住宿遇到的咨询
题。
熟悉岗位职责，能够合理安排还自己本职工作，及时完成
工作任务，主动爱护本部门团结，关系部门建设；做好各
项出入库记录，加大本职治理工作。
勤奋好学，按照实际情形能够及时调整自己工作打算，能
熟练操作办公软件，努力拓展业务技能，力争实现向多面
手的转变。
优质、高效完成本职工作、得到公司嘉奖，对部门进展有
建设性意见
10
10
10
10
10
5-0
5-0
5-0
5-0
5-0
5-0
5-0
5-0
5-0
小车司机考核细则
总分值
考核内容
分
值
得
分
优
秀
良
好
合
格
不合
格
车辆保养
车辆保养
每次出车后要及时清洗车辆、每早8点前对车辆进行打扫，
保持车内外洁净整洁；
8
7
6
5-0
（18分）
车辆检查
出车前对车辆进行预热，及时排查各种咨询题，发觉咨询
题及时汇报，及时解决，幸免病车内路。
10
8
6
5-0
规范治理
安全驾驶
按章行车，无违章行为，严禁酒后驾车和疲劳驾车，注重
车辆保养及车况检查，
8
7
6
5-0
（24分）
规范用车
未经许可不得私自出车，不得将车辆交给他人使用，做到
不出私车，不出人情车，不见派车单严禁出车
8
7
6
5-0
做好记录
每次出车做好行车记录，包括历程，通过路线，车辆消费，同行人。
8
7
6
5-0
具体工作
（28分）
证照
按时做好车辆各种证照年检、更换工作。
8
7
6
5-0
严格操纵
杜绝各种不必要消耗，操纵费用，争取出一次车办多件事，在集团费用标准内完成本榨季小车的使用。
10
8
6
5-0
做好停车
在外按章停车，幸免罚款，在公司将小车停在停车位，遇专门天气，及时将车辆放到安全位置。
10
8
6
5-0
工作态度
综合素养
（20分）
工作态度
熟悉岗位职责，熟悉交通法规，团结同事，关系部门建设，协助部门人员完成其他工作
10
8
6
5-0
综合素养
能够习惯各种路况条件，做到安全驾驶；拓展个人业务能
力为部门，分忧解难。
10
8
6
5-0
附加分
（10分）
特色项目
安全顺利完成每次出车、受到公司表彰，为部门进展提出建设性意见。
10
8
6
5-0
总分
保洁员考核细则
考核内容
分
值
得
分
优
秀
良
好
合
格
不合
格
职员公寓楼、办公楼各卫生间清洁打扫,台玻璃无污染物，石板缝隙无杂物。
保持卫生间洁净、无异味，化妆
10
8
6
5-0
保持办公楼、公寓楼楼梯、楼道、窗沿、
摆放整齐。
洁净整洁，玻璃透亮，打扫工具
10
8
6
5-0
对办公大厅的盆景秋冬季一周浇一次水,次水，2周修剪一次。
一月修剪一次；春夏季三天浇一
10
8
7
5-0
及时清理办公楼、公寓楼生活垃圾，其他季节4天清理一次。
按要求倾倒入池。
夏季2天清理一次，
10
8
7
5-0
按时出勤，每天保持3小时具体工作量，3小时爱护，2小时查找工作遗漏及卫生死角。
10
8
6
5-0
保持公寓楼楼道下小仓库物品摆放整齐，保证1月一次晾晒。
地面洁净，对易潮易发霉的物品
10
8
7
5-0
负责各卫生间的水管，门窗，阀门的爱护保养工作，发觉咨询题及时解决。
10
8
7
5-0
按时完成日常事务，协助公寓楼治理员对公寓楼及客房简单设施的修理
10
8
6
5-0
按时参加部门会议及活动，做好本职工作同时，做到位新职员指点及指引
10
8
6
5-0
高效完成本职工作、得到公司嘉奖，对部门进展有建设性意见
10
8
6
5-0
大灶班长考核细则
总分值
考核内容
分
值
得
分
优
秀
良
好
合
格
不
合
格
日常工作
人员治理
做好大灶人员考勤工作，和安排大灶人员岗位操作，考核
灶务员业务技能。
1
0
8
6
5
0
（55分）
大灶治理
物资入库质量验收，月底盘库；餐厅饭菜价格的核定、卫生的监督，饭菜质量的要求。
1
5
12
9
8
0
饮食安排
每周五17:
00往常将下周食谱提交办公室，做好每天饮食安排，真正做到、色、香、味、美。
1
0
8
6
5
0
负责车间刷卡机的保养、爱护；及时以优质、美味饭菜服
2-
车间饮食
务车间职员。
5
4
3
0
尊重每位职员广泛吸取他人的意见及建议，努力提升大灶
2-
吸取意见
整体厨艺，做健康、美味饭菜。
5
4
3
0
督促灶务员熟知岗位职责，努力提升厨艺；负责热水锅炉
1
5-
工作细节
正常运行及保养工作，定时为职员生活提供开水。
0
8
6
0
5-
个人卫生
服装整洁，不涂指甲油，不戴戒指，个人卫生良好。
8
7
6
食品卫生
0
（18分）
餐厅卫生
定期对餐厅卫生进行监督，组织打扫，保持各种餐具、灶
1
8
6
5-
具洁净整洁无油渍，保持餐厅无老鼠，苍蝇。
0
0
定期做防火、防电及消防安全知识培训与学习，确保以外
2-
各种安全
5
4
3
安全知识
情形发生时不慌、不乱。
0
（10分）
操作安全
要求大灶人员严格按照操作规程科学、合理操作，防止不
5
4
3
2-
安全事件发生。
0
面对职员投诉能够认真听取，有容人之量，心平气和谈工
1-
服务态度
综合治理
服务态度
作，不急躁，不和职员发生争吵。
4
3
2
0
熟知大灶各岗位操作技能并能熟练操作，协助办公室治理
1-
（8分）
综合技能
好大灶业务，参与大灶各种制度的完善。
4
3
2
0
附加分
特色项目
饭菜可口得到大多数职员认可、得到企业表彰
1
8
6
5-
（10分）
0
0
灶务员考核细则
总分值
考核内容
分值
得
分
优
秀
良
好
合
格
不
合
格
日常工作
（35分）
遵守公司规章制度，坚守岗位，严格按照操作规程正确使用各种灶具，爱护设备，做好职员伙食及客饭接待。
15
12
9
8
0
不迟到早退，不擅离职守，有事则请假，上岗期间严禁大声喧哗，严禁吸烟。
10
8
6
5
0
团结冋事、关怀集体，遇到咨询题及时沟通，不推卸责任，不拉帮结派，
不搞内部分裂
10
8
6
5
0
食品卫生
（30分）
安全知识
（15分）
其他
（10分）
附加分
（10分）
服装整洁，不涂指甲油，不戴戒指，个人卫生良好。
保持地面洁净，桌面整洁，玻璃及门框保持一周完全清洗一次，餐厅橱柜
一周清理2次
每次用完灶具及时进行清洗，各岗位对自己负责灶具进行定期检查，每天
对消毒柜进行检查，保证正常运行。
做到规范操作，打饭时不用手直截了当接触食物，发觉变质物品及时销毁,
关于使用材料做到及时检查，专门是生产日期
合理使用各项电器，合理摆放刀具做到规范操作，做到熟练应用大灶所
有电器，严防安全隐患，做到人走灯灭
锅炉做到专人专管，责任明晰；炉火、炉温进行严格监控，保证水温达到
95C以上，确保职员用水安全
消防器材做到专人保管，严防火灾，要求各岗位用火，用电严格把关
服务热情、态度好，不与就餐职员发生争吵
按时参加班组、部门会议，主动参加部门及公司各项活动
按时完成大灶班长交办的其他工作。
特色项目
饭菜可口得到大多数职员认可、得到企业表彰
5-
5-
10
5-
2-
10
1.5
2-
1-
1-
治安队长考核细则
总分值
考核内容
分值
得
分
优
秀
良
好
合
格
不合
格
各项安全
（30分）
厂区安全
认真贯彻国家有关治安治理条例；监督、治理治安人员值
班情形，确保公司安全工作。
10
8
6
5-0
防火防盗
定期对厂区内消防设施的检查爱护，做好厂区内安全保卫
工作，对重点部门门窗随时注意并检查，做好防盗工作。
10
8
6
5-0
安全教育
不定期对治安人员进行安全知识培训，强化安全责任意识，提升治安员综合素养及业务水平。
10
8
6
5-0
日常事务
（50分）
搞好对外关系
与当地派出所，村委会，村民搞好关系，为企业制造和谐进展外部条件。
10
8
6
5-0
各项治理
合理安排治安员值班情形，做好自行车，机动车的治理工作；做好对交果车辆的治理工作，做到有序合理安排进出车辆。
10
8
6
5-0
做好记录
按照公司规定，督促治安员对进厂车辆、人员严格审查，
做到一牌一人，做好各种记录；严防危险人员进厂
10
8
6
5-0
要求治安员按照情形合理开关路灯；做好治安人员岗位安
细节要求
排;每2天安排巡逻人员巡查排污口，发觉咨询题及时汇
10
8
6
5-0
报
发挥职能
协助办公室主任做好公司日常安全保卫工作，确保公司
人、财、物的安全，做好领导临时安排其他情况。
10
8
6
5-0
工作要求
明确岗位职
责
熟悉治安室各岗位职责，关心治安员提升技能、完善自身业务技能；以认真负责心态完成本职工作。
5
4
3
2-0
（10分）
提升综合
素养
协助验质班做好交果车辆的出入工作，努力学习有关业务技能，力争做到多面手，为部门进展提供可行建议。
5
4
3
2-0
附加分
（10分）
特色项目
杰出完成各项工作，确保全厂本榨季五任何安全事故、得
到公司表彰
10
8
6
5-0
总分
加分扣分项目：
1、团队建设方面：
加大队伍建设，爱护团结，制定团队定期进展打算。
（5分）
2、培训与学习：
是否开展培训，培训成效如何验证；团队是否有学习及提升打算。
（5分）
以上2向作为治安队长浮动分值，在总分基础上可加减，最终分值为治安队长得分情形。
治安员考核细则
总分值
考核内容
分
值
得
分
优
秀
良
好
合
格
不合
格
厂区安全
认真贯彻国家有关治安治理条例；负责全公司的治安工作，确保公司安全。
10
8
6
5-0
各项安全
（30分）
防火防盗
定期对厂区内消防设施的检查爱护，做好厂区内安全保卫
工作，对重点部门门窗随时注意并检查，做好防盗工作。
10
8
6
5-0
多了解安全常识，熟悉公司安全环境，熟悉把握使用治安、
安全教育
消防报警电话和消防设施，强化安全责任意识，提升自身
10
8
6
5-0
综合素养及业务水平。
日常事务
（50分）
搞好对外关系
文明礼貌执勤，对内对外搞好关系，争创和谐企业
10
8
6
5-0
做好记录
按要求对进厂车辆、人员严格审查，做到一牌一人，做好
各种记录；严防危险人员进厂
10
8
6
5-0
细节要求
执勤时保持报读小心，着装整齐，佩戴标志，严于职守，不擅离岗位，严格执行治安治理制度，树立通达良好形象。
按照情形合理开关路灯；定时巡查排污口及各隐患环节，发觉咨询题及时汇报
10
8
6
5-0
发挥职能
协助治安队长做好公司日常安全保卫工作，确保公司人、财、物的安全，做好领导临时安排其他情况。
10
8
6
5-0
卫生情形
按要求定时不定时的打扫好区域卫生，保持卫生清洁，
10
8
6
5-0
工作要求
明确岗位职
责
明确自身岗位职责，持续提升岗位技能、完善自身业务技能;以认真负责心态完成本职工作。
5
4
3
2-0
（10分）
提升综合
素养
协助验质班做好交果车辆的出入工作，努力学习有关业务技能，力争做到多面手，为部门进展提供可行建议。
5
4
3
2-0
附加分
（10分）
特色项目
杰出完成各项工作，确保全厂本榨季无任何安全事故、得
到公司表彰
10
8
6
5-0
总分
升级会员 