完整版谈判与推销技巧1.docx
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完整版谈判与推销技巧1
第1 题:
A谈判主体是指( )
A.参加谈判的当事人
B.谈判环境
C.谈判代理人
D.谈判议题
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-8.谈判主体是指代表各自利益参加谈判的当事人。
分值:
2 得分:
2
第2 题:
B就谈判的非实质性内容进行交流的过程是()
A.谈判准备阶段
B.谈判开局阶段
C.谈判磋商
D.谈判终结
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-9.谈判开局阶段是谈判双方正式接触,就谈判的非实质性内容进行交流的过程。
分值:
2 得分:
2
第3 题:
C最明显地体现出谈判各方的策略性相互作用的阶段是()
A.谈判准备
B.谈判开局
C.谈判磋商
D.谈判终结
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-10.谈判磋商阶段最明显地体现出谈判各方的策略性相互作用。
分值:
2 得分:
2
第4 题:
D谈判客体是指( )
A.谈判对手
B.谈判环境
C.谈判代理人
D.谈判议题
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-8.谈判客体是指谈判议题,也即谈判标的。
分值:
2 得分:
2
第5 题:
A下列选项中,属于狭义的谈判利益的是()
A.投资回报
B.改善彼此的关系
C.遵循平等的原则
D.增进社会福利
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-11.广义的谈判利益,诸如改善彼此的关系、遵循平等的原则、增进社会福利。
投资回报属于狭义的谈判利益。
分值:
2 得分:
0
第6 题:
B谈判是谈判者之间的一种()
A.竞争行为
B.博弈行为
C.冲实行为
D.对抗行为
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-21.任何一方的最优选择都要取决于对方的行动和选择,谈判是谈判者行为的策略性相互作用过程,谈判是谈判者之间的一种博弈行为。
分值:
2 得分:
0
第7 题:
C谈判各方在索取价值和创造价值之间此消彼长的过程是()
A.谈判准备
B.谈判开局
C.谈判磋商
D.谈判终结
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-10.谈判磋商:
谈判各方在索取价值和创造价值之间此消彼长的过程,在这一过程中,试图向达成一致性行动的方向过渡。
分值:
2 得分:
0
第8 题:
A寻求通过作出最佳的谈判决策来获得最佳的谈判结果,这种谈判叫()
A.理性谈判
B.感性谈判
C.横向谈判
D.纵向谈判
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-16.理性谈判是寻求通过作出最佳的谈判决策来获得最佳的谈判结果。
分值:
2 得分:
0
第9 题:
D商务谈判发生的基础是()
A.价格
B.动机
C.标的
D.双方利益
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-7.商务谈判是以商业利益的满足为发生基础的,是在寻找商业利益满足中的相互依赖和相互冲突关系,引发利益主体通过谈判在寻求协调和合作中满足和实现各自的利益。
分值:
2 得分:
0
第10 题:
D下列选项中,属于广义的谈判利益是()
A.价格
B.利润空间
C.个人报酬
D.改善彼此的关系
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-11.广义的谈判利益,诸如改善彼此的关系、遵循平等的原则、增进社会福利。
分值:
2 得分:
0
第11 题:
D寻求通过作出最佳的谈判决策来获得最佳的谈判结果是()
A.价格谈判
B.商务谈判
C.交易谈判
D.理性谈判
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-16.理性谈判是寻求通过作出最佳的谈判决策来获得最佳的谈判结果。
分值:
2 得分:
0
第12 题:
B作为谈判的核心,一切谈判活动的中心指的是( )
A.谈判主体
B.谈判客体
C.谈判环境
D.谈判结果
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-8.谈判客体是谈判的核心,是一切谈判活动的中心。
分值:
2 得分:
0
第13 题:
D谈判各方要在这一阶段,签订协议的是()
A.谈判准备阶段
B.谈判开局阶段
C.谈判磋商阶段
D.谈判终结阶段
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-10.谈判各方要在这一阶段,签订协议的是谈判终结阶段。
分值:
2 得分:
0
第14 题:
C创建谈判氛围的阶段是( )
A.谈判准备阶段
B.谈判磋商阶段
C.谈判开局阶段
D.谈判终结阶段
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-9.谈判开局:
双方正式接触,就谈判的非实质性内容进行交流。
展示自己,预测对方,为下一步做好准备。
这一阶段谈判各方将就谈判的目的、谈判的议题和谈判议程进行磋商和确定。
分值:
2 得分:
0
第15 题:
B谈判各方协商和采取协商行动,寻求实现商业利益的相互作用的过程,被称为( )
A.谈判
B.商务谈判
C.交易谈判
D.价格谈判
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-7.商务谈判是谈判各方协商和采取协商行动,寻求实现商业利益的相互作用的过程。
分值:
2 得分:
0
第16 题:
A商务谈判的核心议题是()
A.价格
B.动机
C.标的
D.双方利益
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-8.商务谈判的核心议题是价格。
分值:
2 得分:
0
第17 题:
B商务谈判发生的基础是( )
A.价格
B.双方利益
C.标的
D.动机
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-7.商务谈判发生的基础是满足商业利益。
分值:
2 得分:
0
第18 题:
D下列选项中,不属于谈判构成要素的是()
A.谈判主体
B.谈判客体
C.谈判环境
D.谈判结果
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-8.谈判构成要素包括谈判主体、谈判客体、谈判环境。
分值:
2 得分:
0
第19 题:
B在商务谈判过程中,预示谈判各方交易合作过程的开始是()
A.谈判准备
B.签订协议
C.谈判磋商
D.谈判开局
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
1-10.签订协议是商务谈判过程全部结束的标志,同时,也预示谈判各方交易合作过程的开始。
分值:
2 得分:
0
第20 题:
A下列选项中,不属于关系冲突的原因是()
A.谈判中出现破坏性的谈判行为
B.强烈的情绪
C.较差的沟通质量
D.错误的沟通
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
2-25.强烈的情绪、误解、较差的沟通质量或错误的沟通等是导致关系冲突的主要原因。
谈判中出现破坏性的谈判行为属于结构性冲突。
分值:
2 得分:
0
第21 题:
A根据博弈论,引导合作和创造价值的谈判策略可以()
A.提高谈判的重复性
B.提高谈判者的机会主义行为
C.增加谈判的对手
D.扩大谈判的范围
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
2-39.引导合作和创造价值的谈判策略,本质上都与提高谈判的重复性、降低谈判者的机会主义行为和倾向有关。
分值:
2 得分:
0
第22 题:
B谈判者间不存在根本性冲突,利益完全一致,指的是()
A.非赢即输
B.双赢
C.重复博弈
D.一次博弈
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
2-36.“双赢”真正可以实现的前提是谈判者间不存在根本性冲突,利益完全一致。
分值:
2 得分:
0
第23 题:
B“非赢即输”的谈判哲学认为谈判是一种“非赢即输”的()
A.竞争和合作
B.竞争和对抗
C.冲突与合作
D.创造与索取
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
2-35.“非赢即输”的谈判哲学认为谈判是一种“非赢即输”的竞争和对抗。
分值:
2 得分:
0
第24 题:
D下列选项中,不属于数据冲突的原因是()
A.缺乏信息
B.掌握的是错误的信息
C.对相关信息诠释的差异
D.错误的沟通
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
2-25.错误的沟通属于导致关系冲突的原因。
其他选项都属于导致数据冲突的主要原因。
分值:
2 得分:
0
第25 题:
C不同的生活方式会形成谈判者之间的冲突是()
A.利益冲突
B.关系冲突
C.价值冲突
D.结构性冲突
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
2-25.价值冲突产生的主要原因有:
谈判双方的价值评价标准的差异以及宗教信仰、道德判断和生活方式差异等。
分值:
2 得分:
0
第26 题:
D由于谈判双方在资源控制、谈判力量或权利上的不对等,常常会导致()
A.价值冲突
B.利益冲突
C.关系冲突
D.结构性冲突
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
2-25.在谈判过程中,引起结构性冲突的原因主要有谈判双方在资源控制、谈判力量或权利上的不对等;存在时间限制及阻碍合作的地域或环境因素;谈判中出现破坏性的谈判行为等。
分值:
2 得分:
0
第27 题:
A谈判者的两难选择模型表明,双方在谈判博弈中陷入“囚徒困境”,即陷入()
A.个人理性与集体理性的冲突中
B.个人理性与集体非理性的冲突中
C.个人非理性与集体理性的冲突中
D.个人非理性与集体非理性的冲突中
选择答案:
A. B. C. D.
标准答案:
A. B. C. D.
答案解析:
2-37.谈判者的两难选择模型表明,双方在谈判博弈中陷入“囚徒困境”,即陷入个人理性与集体理性的冲突中。
分值:
2 得分:
0
第28 题:
D谈判的手段是( )
A.竞争
B.冲突
C.合作
D.利益
选择