速卖通感谢信模板.docx

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速卖通感谢信模板

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篇一:

速卖通模版信速卖通模版信您是否还在为英语不好而苦恼,您

是不是在纠结为什么自己的店铺信誉没有升高,这里给您一些模版

信，您可以在交易过程中主动引导买家确认收货及留好评。

1、模版一:

刚发货后，提醒买家注意收货及收货后留好评（如果使用的挂号

运输方式，如EMS或者DHL等）DearValuedCustmer,earehappy

tinfrmyuthatyurpurchasehasbeendispatched!

Thetypicaltimefarrivalisbeteen7and10days.Ifyuritemdesntarriveithin10days,pleaseletuskn.Afteryuritemhasarrived,hynttakeammenttleavepsitivefeedbackabuturprductsandservice?

Itnlytakesamment,andit’sagreataythelpthers

makepurchaseslikeyurs!

Thankyufryurcustm,andelkfrardtprvidingyuiththebestbuyingexperienceagainnAliExpress!

Yurssincerely,SellerNameB.如果使用的是挂号大小包Dear

ValuedCustmer,earehappytinfrmyuthatyurpurchasehasbeendispatched!

Thetypicaltimefarrivalisbeteen14and39days.Ifyuritemdesntarriveithin39days,pleaseletuskn.Afteryuritemhasarrived,hynttakeammenttleavepsitivefeedbackabuturprductsandservice?

Itnlytakesamment,andit’sa

greataythelpthersmakepurchaseslikeyurs!

Thankyufryurcustm,andelkfrardtprvidingyuiththebestbuyingexperienceagainnAliExpress!

Yurssincerely,SellerName

2、模板二:

若物流已妥投或者已经到达目的国，可提醒买家确认收货及留评

DearValuedCustmer,Thankyufrshppingnurstre-ehpeyuareenjyingyurpurchase!

Yurshppingexperienceisveryimprtanttusandurbusiness.euldliketinviteyutleave

psitivefeedbacknurprductsandservice.Itnlytakesamment,andit’sagreataythelpthersmakepurchaseslikeyurs!

Ifyuareunsatisfiedithanyaspectfurservice,pleasecntactusfirstsecantrytreslveyurprblem.Thankyufryurcustm,andelkfrardtprvidingyuiththebestbuyingexperienceagainnAliExpress!

Yurssincerely,SellerName

3、模板三:

已经确认收货后，提醒买家及时留评DearValuedCustmer,

Thankyufrshppingnurstre-ehpeyuareenjyingyurpurchase!

Yurshppingexperienceisveryimprtanttusandurbusiness.euldliketinviteyutleavepsitivefeedbacknurprductsandservice.Itnlytakesamment,andit’sagreataythelpthers

makepurchaseslikeyurs!

Ifyuareunsatisfiedithanyaspectfurservice,pleasecntactusfirstsecantrytreslveyurprblem.Thankyufryurcustm,andelkfrardtprvidingyuiththebestbuyingexperienceagainnAliExpress!

Yurssincerely,SellerName

4、模板四:

收到评价后A:

如果收到好评，一定要对买家进行答谢，有助于买家再次转化:

DearValuedCustmer,Thankyufryurrecentpsitivefeedback!

Yursatisfactinishugelyimprtanttus,andkeepsusmtivatedttryharderfrurcustmers!

Yucancheckutmregreatprductsfrmurstre:

.strename.aliexpress.ehpee’llseeyu

againnurstresn.Yurssincerely,SellerNameB:

如果收到中差评，则一定要让买家说出不满意的地方及时弥补，

并且可以引导买家修改评价:

DearValuedCustmer,earesrrytseethatyuleftnegativerneutralfeedbackrelatingtyurrecentpurchaseexperiencefrmurstre.Pleasecntactusatanytimesecanfinduthyyuereunhappyandreslveyurprblems.ehpethenyucanreviseyur

feedbackintapsitivefeedbackfrus!

Yurssincerely,SellerName.如果以上几点您都做到了，恭喜您，您的店铺信誉和好评率马

上就会提升咯～

篇二:

速卖通英语模板询盘模板图片已关闭显示，点此查看速卖通英

语模板询盘模板,资深客户经理为您精心准备了很全面的询盘的回复

模板，您可以找到各种情况下对海外买家的回复办法，请一定要收藏

哦~未付款订单Dear$buyer,ehavegtyurrderfXXXXXX。

But

itseemsthattherderisstillunpaid.IftheresanythingIcanhelpiththeprice,size,etc.,pleasefeelfreetcntactme.Afterthepaymentiscnfirmed,Iillprcesstherderandshipitutassnaspssible.Thanks!

BestRegards$myname译

文:

我们已收到你的订单，但订单似乎未付款。

如果在价格和尺寸上

有什么能帮助的，请随时与我联系。

当付款完成，我将立即备货并发

货。

谢谢!

提示:

请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。

已付款订单Dear

$buyer,YurpaymentfritemXXXXXXXXXXXXXXhasbeencnfirmed.eillshipyurrderutithinXXXbusinessdaysasprmised.Afterdings,eillsendyuane-mailntifyingyufthetrackingnumber.Ifyuhaveanytherquestins,pleasefeelfreetletmekn.Thanks!

BestRegards$myname译文:

您的订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已收到，我们将在承诺的

XXX天内发货，发货后，我们将通知你货运单号。

如果您有任何问题

请随时联系我。

谢谢!

提示:

请填上您的订单号和发货天数。

发货后Dear$buyer,Theitem

XXXXXXXXXXXXXXyurderedhasalreadybeen?

shippedutandthe图片已关闭显示，点此查看trackingnumberisXXXXXXXXXXXXXX.

Theshippingstatusisasflls:

XXXXXXXXXXXXXX.Yuillgetitsn.Thanksfryursupprt!

BestRegards$myname译文:

订单号为XXXXXXXXXXXXXX的货物已经发货，发货单号是

XXXXXXXXXXXXXX，运输方式是XXXXXXXXXXXXXX，订单状态是

XXXXXXXXXXXXXX。

您将会很快收到货物，感谢您的支持和理解。

提

示:

请填写订单号、发货单号、运输方式和发货日期。

询问是否收到

货Dear$buyer,AccrdingtthestatusshnnEMSebsite,yurrderhasbeenreceivedbyyu.Ifyuhavegttheitems,pleasecnfirmitnDHgate..Ifnt,pleaseletmekn.Thanks!

BestRegards$myname译文:

EMS网站显示您已收到货物。

如果您已收到货物请到敦煌网确认，

如果有问题请告知我。

谢谢!

提示:

可根据您货物的实际情况进行更改。

客户投诉产品质量有问题

Dear$buyer,Iamverysrrythearabutthat.SinceIdidcarefullychecktherderandthepackagetmakesureeverythingasingdcnditin?

befreshippingitut,Isuppsethatthedamagemighthavehappenedduringthetransprtatin.ButI’mstillvery

srryfrtheincnveniencethishasbrughtyu.IguaranteethatIillgiveyumrediscuntstmakethisupnexttimeyubuyfrmus.Thanksfryurunderstanding.BestRegards$myname图片已

关闭显示，点此查看译文:

很抱歉听到发给您的货物有残损，我在发货时再三确定了包装没

有问题才给您发货的。

残损可能发生在运输过程中，但我仍旧因为带

给您的不便深表歉意。

当您下次从我这购买时，我将会给您更多的折

扣。

感谢您的谅解。

提示:

请根据投诉的实际情况进行更改。

订单完成Dear$buyer,Iam

veryhappythatyuhavereceivedtherder.Thanksfryursupprt.Ihpethatyuaresatisfiediththeitemsandlkfrardtdingmrebusinessithyuinfuture.Thanks!

$myname译文:

我很高兴地看到您已收到货，感谢您的支持。

希望您满意，并期

待着在将来与您做更多的生意。

提醒买家给自己留评价Dear

$buyer,Thanksfryurcntinuussupprtturstre,andeare

strivingtimprveurselvesintermsfservice,quality,surcing,etc.Ituldbehighlyappreciatedifyuculdleaveusapsitivefeedback,hichillbeagreatencuragementfrus.IftheresanythingIcanhelpith,dnthesitatettellme.BestRegards$myname译文:

感谢您继续支持我们，我们正在改善我们的服务，质量，采购等。

如果您可以给我们一个积极的反馈，我们会非常感激，因为这对我们

来说是一个很大的鼓励。

如果有什么我可以帮助，不要犹豫请告诉我。

货物断货Dear$buyer,图片已关闭显示，点此查看eareverysrry

thatitemyurderedisutfstckatthemment.Iillcntactthefactrytseehenitillbeavailableagain.Iuldliketremendsmetheritemsfsimilarstyles.Hpeyulikethemt.Yucanclicknthefllinglinktcheckthemut

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX?

?

?

.Ifthere’sanythingIcan

helpith,pleasefeelfreetcntactus.Thanks!

BestRegards$myname译文:

真是对不起，您订购的产品目前缺货，我会与工厂联系什么时候

能补上，并将随时告知你。

以下链接提供的产品也很不错

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，您可以看看。

有什么我可以帮忙

的，请随时与我们联系。

谢谢!

提示:

请在横线处添加同类产品的链接。

折扣Dear$buyer,Thanksfr

yurmessage.ell,ifyubuybthftheXXXXitems,ecanfferyuaXXX%discunt.nceecnfirmyurpayment,eillshiputtheitemsfryuintime.Pleasefeelfreetcntactusifyuhaveanyfurtherquestins.ThanksBestregards!

$myname译文:

感谢您给我信息。

目前我们正在进行促销，如果你购买了XXXX个

产品，我们可以为您提供XXX%的折扣。

一旦我们确认您的付款，我

们将及时发货。

如果您有任何进一步的问题，请随时与我们联系。

谢

谢!

提示:

请添写希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。

买家议价

Dear$buyer,Thankyufrtakinginterestsinuritem.I’mafraid

ecan’tfferyuthatlpriceyubargainedasthepriceefferhasbeencarefullycalculatedandurprfitmarginisalreadyverylimited.Hever,ecanfferyuaXXX%discuntifyupurchasemrethanXXXXpiecesinnerder.Ifyuhaveanyfurtherquestins,pleaseletmekn.图片已关闭显示，点此查看Thanks!

$myname译

文:

感谢您对我们产品的兴趣，但很抱歉我们不能给您更低的议价。

事实上，我们的上市价格是经过精心计算的且合理的，它已经让我的

利润有限。

但如果您一个订单购买超过XXXX件，我们将给你XXX%

的折扣。

有任何问题请联系我。

谢谢!

提示:

请添加希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。

大量订单询价

Dear$buyer,Thanksfryurinquiry.echerishthischancetdbusinessithyuverymuch.Therderfasinglesampleprductcsts$XXXXUSDithshippingfeesincluded.IfyurderXXXpiecesinnerder,ecanfferyuthebulkpricefXXXXUSD/pieceithfreeshipping.Ilkfrardtyurreply.Regards!

$myname译文:

感谢您的询问，我们很诚挚的希望跟您做生意。

一个样品的运费

需要XXXX美元，如果您一个订单订XXX件产品，我们可以为您提供

批量价格XXXX美元/件。

期待着您的答复。

谢谢。

提示:

请填写你产品的价格，购买件数和优惠价格。

买家要求免运费

Dear$buyer,Srry,freeshippingisntavailablefrrderssenttXXXXXXXXXXXXXX.ButecangiveyuaXXX%discuntftheshippingcst.$myname译文:

很抱歉，到XXXXXXXXXXXXXX不能免运费的，但是我们可以在运费

上给你XXX%的折扣。

提示:

请填写地区和运费折扣。

图片已关闭显示，点此查看未付款订

单改完价格再次催款Dear$buyer,e’veresetthepricefryu.

ehavegivenyuaXXX%discuntntheriginalshippingprice.Sincethepriceefferislerthanthemarketpriceandasyukntheshippingcstisreallyhigh,urprfitmarginfrthisprductisverylimited.Hpeyuarehappyithitandyuareele

tcntactmeifthere’sanythingelseIcanhelpith.Bestregards!

$myname译文:

我们已经为您重置价格并给您原运价XXX%的折扣。

如你所知，运

输成本非常高，而我们提供的价格比市场价格低，我们从这个产品中

赚取不了多少利润。

希望您满意，并随时与我联系。

提示:

请填写运费折扣。

没有好评，买家对于你的产品表示怀疑Dear

$buyer,Iamverygladtreceiveyurmessage.AlthughIhaven’

tgtahighscrenDHgate,I’vebeendingbusinessneBayfr

manyyearsandIamquitecnfidentabutmyprducts.Besides,sinceDHgateffersBuyerPrtectinservicehichmeansthepaymentntbereleasedtusuntilyuaresatisfiediththeprductandagreetreleasethemney.esincerelylkfrardtestablishinglngbusinessrelatinshipithyu.Regards$myname译文:

我很高兴收到你的邮件。

虽然我在DHgate没有多少评价，但我一

直在Ebay做业务多年，我对我的产品很有信心。

此外DHgate提供第

三方担保支付服务，这意味着付款将不会发放给卖方，直到您对产品

质量和交易非常满意。

希望能够与您长期合作，谢谢。

发货几天后

买家没收到货Dear$buyer,esentthepackageutn

XXXXXXXXXXXXXX,andehavecntactedtheshipping图片已关闭

显示，点此查看panyandaddressedtheprblem.ehavegtbacktheriginalpackageandresentitbyUPS.ThenetrackingnumberisXXXXXXXXXXXXXX.Iaplgizefrtheincnveniencesandhpefullyyucanreceivetheitemssn.Ifyuhaveanyprblems,dn’t

hesitatettellme.$myname译文:

我们已经在XXX月XXX号发送包裹，根据您的反馈，我们已经联

系货运公司并确认问题。

我们将找回原来的包裹并重新寄送,新的货

运单号是XXXXXXXXXXXXXX,使用的是UPS。

我对此感到十分抱歉，希

望您能尽快收到。

有任何疑问，请告诉我。

提示:

请填写发货日期和货运单号。

向买家推荐新品Dear$buyer,As

Christmas/Neyear/„„ising,efundXXXXXXXXXXXXXXhasa

largeptentialmarket.ManycustmersarebuyingthemfrresaleneBayrintheirretailstresbecausefitshighprfitmargin.ehavealargestckfXXXXXXXXXXXXXX.Pleaseclick