广安网约车试题.docx

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广安网约车试题

广安网约车试题

1、驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则：

集中注意力、仔细观察和提前预防。

A、正确

B、错误

正确答案：

A

分析：

《职业道德与安全行车知识》上注明：

行车中牢记谨慎驾驶的三条黄金原则：

集中注意力、仔细观察和提前预防。

2、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。

A、正确

B、错误

正确答案：

B

分析：

出租车驾驶员从业资格证有效期为3年。

3、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。

A、正确

B、错误

正确答案：

B

分析：

驾驶车辆通过无人看守的铁路道口时，应做到一停、二看、三通过。

4、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有________。

A、劳动合同期限

B、工作时间和休息休假

C、劳动报酬

D、社会保险

正确答案：

ABCD

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：

合同签订可知，劳动合同包含下列内容：

（1）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；

（2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；（3）劳动合同期限；（4）工作内容和工作地点；（5）工作时间和休息休假；（6）劳动报酬；（7）社会保险；（8）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

5、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。

A、正确

B、错误

正确答案：

B

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：

安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。

良好心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。

良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。

因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。

6、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。

A、AAA级

B、AA级

C、A级

D、BB级

正确答案：

A

分析：

进行评定：

1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。

7、出租汽车驾驶员社会责任不包括______。

A、职业道德定义

B、服务广大群众

C、传递社会正能量

D、展示城市文明形象

正确答案：

A

分析：

出租汽车驾驶员社会责任包括服务广大群众、传递社会正能量、展示城市文明形象。

8、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

A、正确

B、错误

正确答案：

B

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。

9、驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向_____报告，验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。

A、网约车平台公司

B、县级以上交通运输主管部门

C、设区的市级交通运输主管部门

D、设区的市级道路运输管理机构

正确答案：

A

分析：

驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向网约车平台公司报告，验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。

10、驾驶机动车行驶过程中发动机着火，以下做法错误的是什么？

A、迅速关闭发动机

B、用覆盖法灭火

C、开启发动机罩灭火

D、用灭火器灭火

正确答案：

C

分析：

注意审题，题目要求选错误的说法，发动机着火了如果打开发动机罩，很可能会引起爆燃，伤到自己。

驾驶机动车行驶过程中发动机着火，应当迅速关闭发动机，用覆盖法或者灭火器灭火。

11、进行轮胎换位的目的________。

A、使轮胎磨损趋于均衡

B、延长轮胎的使用寿命

C、防止轮胎不正常磨损

D、提高行车的安全系数

正确答案：

ABCD

分析：

轮胎换位对保持车上所有轮胎具有同样的磨损量有重要意义。

正常行驶时，前后轮胎的磨损条件不同，所以磨损不一致。

定期将轮胎换位，可以避免这种不均匀的磨损情况。

12、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。

A、毁灭证据

B、远离现场

C、立即拨打救援电话

D、清理现场

正确答案：

C

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：

安全运营基本要求可知，运营途中发生交通事故时，出租汽车驾驶员应做到

（1）立即停车。

（2）及时报案。

（3）抢救伤员。

（4）保护现场。

（5）协助调查取证。

13、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣2分

D、扣1分

正确答案：

B

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

14、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？

A、对向车道车流量大

B、前车不让行

C、与对面来车有会车可能时

D、前车按限速行驶

正确答案：

ABCD

分析：

驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列情况不宜超车：

对向车道车流量大、前车不让行、与对面来车有会车可能时、前车按限速行驶不宜超车。

15、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。

A、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证

B、在车内显著位置放置服务监督卡

C、在出租汽车服务站点依序载客

D、按照合理路线或乘客要求的路线行驶

正确答案：

ABCD

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：

车辆服务要求和第三章第三节：

服务流程可知，

（1）车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴；

（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客；（3）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

16、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。

A、正确

B、错误

正确答案：

A

分析：

《职业道德与安全行车知识》上注明：

驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。

17、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。

A、10，10

B、10，20

C、20，10

D、20，20

正确答案：

C

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。

计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

18、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当________。

A、参与乘客的谈话

B、要求乘客保持安静

C、打断乘客说话

D、专心开车不插话

正确答案：

D

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：

服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。

19、公民个人层面的价值准则包括______。

A、爱国

B、敬业

C、诚信

D、友善

正确答案：

ABCD

分析：

公民个人层面的价值准则包括爱国、敬业、诚信、友善。

20、在救助酸碱腐蚀性化学品外泄引起受伤的伤员时，救护者首先要做好自我防护。

A、正确

B、错误

正确答案：

A

分析：

在救护酸碱腐蚀性化学品外泄引起受伤的伤员时，救护者首先要做好自我防护。

防护的办法包括：

用湿毛巾外覆口鼻，减少呼吸道刺激；戴好防护手套或穿好防化服。

21、为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。

A、正确

B、错误

正确答案：

C

分析：

在路中间停车会引发交通事故，乘客的人身安全也会受到威胁。

22、市县道路运输管理机构应当在________上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A、车门外侧

B、出租汽车顶灯

C、机动车驾驶证

D、服务监督卡

正确答案：

D

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量信誉考核可知，市县道路运输管理机构应当在服务监督卡上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

23、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于________。

A、暴力劫持型

B、威胁恐吓型

C、诈骗型

D、药物麻醉型

正确答案：

C

分析：

从“施计”二字可以看出这是诈骗行为。

24、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。

A、正确

B、错误

正确答案：

A

分析：

根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：

方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。

25、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。

A、正确

B、错误

正确答案：

B

分析：

例规定：

出租汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付车费：

无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；未经乘客同意另载他人或故意绕行的。

26、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。

A、正确

B、错误

正确答案：

A

分析：

驾驶出租汽车通过扬尘路段时，能见度差，视线不清，车速过快极容易发生交通事故。

所以要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

27、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是________。

A、一氧化碳（CO）

B、碳氢化合物（HC）

C、氮氧化物（NOx）

D、微粒物（PM）

正确答案：

B

分析：

碳氢化合物属挥发性有机化合物，它容易在太阳光下产生光化学烟雾，在一定的浓度下对植物和动物有直接毒性：

对人体有致癌作用。

人和动物受到主要伤害是眼睛和粘膜受刺激、头痛、呼吸障碍、慢性呼吸道疾病恶化、儿童肺功能异常等。

28、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。

A、正确

B、错误

正确答案：

B

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：

车辆服务要求可知，车辆基本要求包括

（1）车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定；车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。

（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。

（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。

（4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。

（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。

29、驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该________。

A、打开转向灯盲目跟随前车超车

B、与对面来车有会车可能时加速超车

C、判断是否有足够的时间、空间完成超车动作

D、与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道

正确答案：

CD

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：

安全运营基本要求可知，超车应严格遵守有关规定，在确认能安全超越的情况下，从前车的左侧超越，驶回原车道时与被超车保持必要的安全距离，不能强行超车。

30、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

正确答案：

A

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

31、驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。

A、正确

B、错误

正确答案：

A

分析：

根据安全行车知识可知：

驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。

32、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。

A、拾金不昧

B、适当绕路增加收益

C、对老年乘客可以婉拒

D、少收乘客费用

正确答案：

A

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：

出租汽车驾驶员职业道德可知，诚信经营要求出租汽车驾驶员严格按出租汽车客运法规经营，做到不拒载，不挑乘客运距远近，严格按规定收费。

33、出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。

A、正确

B、错误

正确答案：

B

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：

安全运营基本知识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后，必须休息且至少休息20分钟。

34、出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是______。

A、给乘客留言，宣泄情绪

B、获得经营者同意后离开

C、继续耐心等待

D、直接离开

正确答案：

B

分析：

出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是获得经营者同意后离开。

35、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，________使车辆缓慢减速。

A、迅速熄火

B、拉紧驻车制动器

C、轻踏制动踏板

D、迅速踏下制动踏板

正确答案：

C

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：

安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。

36、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。

A、正确

B、错误

正确答案：

A

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：

服务流程可知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。

独家解析来源网约车宝典

37、雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过________km/h。

A、5

B、10

C、20

D、30

正确答案：

C

分析：

根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：

雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过20km/h

38、收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。

A、正确

B、错误

正确答案：

A

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：

出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。

补给是指对汽车各部润滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给。

39、巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。

A、正确

B、错误

正确答案：

A

分析：

根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：

巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。

40、离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。

A、正确

B、错误

正确答案：

A

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：

出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难；汽车加速时，车速不能随发动机转速的提高而提高及行驶无力；当重载时，打滑较明显，严重时会从离合器内散发出焦臭味。

41、驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训，非强制性规定。

A、正确

B、错误

正确答案：

B

分析：

驾驶员必须参加安全运营教育和培训。

42、出租汽车服务评价指标中，要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。

A、0.01

B、0.1

C、1

D、5

正确答案：

B

分析：

根据出租汽车服务国家标准：

要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于0.1人次。

43、网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要作好________的安全检查。

A、汽缸检查

B、出车前

C、收车后

D、行车中

正确答案：

BCD

分析：

根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》第五章：

为保证网约车良好运行状况和技术性能，驾驶员要坚持“三检”即在出车前、行车中和收车后，检查车辆安全机构及各部件连接、紧固的情况

44、出租汽车车辆号牌应当________。

A、清晰

B、固定端正

C、无遮挡物

D、无反光物

正确答案：

ABCD

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：

车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。

45、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的________。

A、特殊性

B、稳定性

C、强制性

D、自律性

正确答案：

B

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：

出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的稳定性，并在相对稳定的过程中逐步提升。

46、对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应_____。

A、永久停止该驾驶员提供服务

B、暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实

C、马上承担责任

D、马上处罚该驾驶员

正确答案：

B

分析：

根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：

网约车出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉，经营者应暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实。

接到乘客投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

47、影响网约车安全运营的主观因素有________。

A、安全意识

B、驾驶技能

C、交通环境

D、职业道德

正确答案：

ABD

分析：

安全运营基本知识可知，交通环境是客观因素。

48、行车中应保持发动机的冷却液温度在________，防止出现“开锅”现象。

A、40～50℃

B、60～70℃

C、70～80℃

D、80～90℃

正确答案：

D

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：

出租汽车维护的基本知识可知，为延长发动机及车辆的使用寿命和提高其性能，车辆在磨合期内，要确保发动机冷却液在规定的温度（80~90℃）范围内工作。

49、一级维护作业的主要内容有________。

A、补给

B、清洁

C、润滑

D、紧固

正确答案：

BCD

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：

出租汽车维护的基本知识可知，一级维护是由汽车维修企业负责实施的车辆维护作业。

除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

50、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。

A、正确

B、错误

正确答案：

B

分析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：

安全运营基本知识可知，行车中，保持驾驶室空气畅通、温度适宜，减少噪声干扰。

收听轻音乐或将音响音量适当调大，促使精神兴奋。