厦门地税网站栏目使用指南.docx

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厦门地税网站栏目使用指南

厦门地税网站栏目使用指南

欢迎访咨询“厦门地税”网站！

“厦门地税”网站于1997年底建立，当时即推出了基于因特网的电子报税业务，并提供网上纳税咨询服务。

10年来，我局持续对其加以优化，专门是2002年底采纳基于J2EE的B/S/S三层技术架构进行升级改造，2006年进行网站应用架构升级改造，2008年进行网站版面升级改版，网站系统的服务功能、处理能力、安全性和可靠性日益完善。

网站设纳税服务、社保业务、政务公布、公众参与、税务报道、税收法规、税收宣传、区局频道八大类，重点突出纳税（社保）服务、信息公布、公众参与。

提供税务（含社保）登记、纳税（含社保）缴费申报、个税全员全额治理、个税自行申报、房产土地税治理、建安税收治理、车船税治理、社保费参停保审核及全民医保治理、发票销售和验证验旧、表报报送、涉税审批、税收咨询、举报投诉、信息公布、征纳交流等办税（含社保）服务项目。

专门是2004年推出社保费治理、2005年推出个税全员全额治理和发票验旧，2006年推出房产土地税治理和建安税收治理，2007年推出个人自行申报和全民医保治理等网上服务功能后，极大提升了精细化治理模式下的办税服务效率，大大降低了整体税收成本，倍受公众和纳税人关注。

网站早已成为“厦门电子地税局”对外涉税服务的要紧“窗口”和载体，成为厦门地税与社会公众之间紧密沟通互动的主渠道。

“厦门地税”网站由于其处理能力强，服务功能完备，动态公布信息，以及“人性化、公布性、高效率”的特点，深得社会各界确信。

1999年荣获“厦门市十佳站点”；2003年荣获“厦门市首届优秀网站”；2004年、2006年连续两次获“厦门市十佳政府优秀网站”；2007、2008年荣膺全国省级税务机关互联网站评估第二名、第八名。

让我们共同努力做得更好！

▌纳税（社保）服务

设置办税区、服务区、查询区、公告区。

一、办税（社保）区

在网上办理涉税、社保事务，让您实现“足不出户，也可办税”。

目前在该办税厅可办理的业务要紧有税务（社保）登记、纳税申报、表报报送、发票治理、社保治理、全民医保治理、个税治理、房产土地税治理、建安税收治理、车船税治理、涉税申请审批、电子邮件等,并提供各类涉税信息查询等。

点击网站首页“纳税服务”或“办税办社保大厅”图标，进入登录页面。

企业用户在企业登录窗录入用户名和密码进行登录，用户名一样为纳税人代码。

“税务登记”、“网上审批”的部分业务不进行登录也可办理。

个人用户在个人登录窗选择证件类型，录入证件号码、密码和验证码，进行登录。

重点税源户报送重点税源报表时，选择重点税源登录窗口进行登录。

→办税办社保大厅

（一）税务（社保）登记

在线受理纳税人新办税务（社保）登记、税务登记变更事项，使纳税人到税务登记部门可一次性办结税务登记及变更事项，当场领取登记证件。

1、新办税务登记：

纳税人在网上填写提交税务登记内容，系统按照纳税人提供的登记信息自动识不并给具一份《税务登记通知书》，一次性告知纳税人应携带的资料等。

纳税人按照通知书要求，携带有关资料到指定的税务登记部门办理税务登记，审验通过的可当场领取税务登记证。

税务登记表也一并由税务登记部门打印。

2、税务登记变更：

分为柜台审核和治理员审核两种情形

（二）纳税申报

用于进行各项地点税费、社保费、残疾人就业保证金纳税申报、个人所得税明细申报等，税款以“电子缴税”方式缴纳。

具体操作可参看网站“纳税服务-网上办税辅导-操作手册”的纳税申报操作讲明、个人所得税明细申报操作讲明和网上申报注意事项等。

（三）表报报送

可在线录入报送财务报表、重点税源表及有关涉税资料。

进入该项目后，“表报名称”栏只显示税务部门对纳税人已认定的应报送报表种类，纳税人可一一进行录入和报送。

同时，系统提供和支持报表数据审核及报表可导入导出功能。

注：

重点税源户报送报表时，应选择“重点税源直报”登录窗口进行登录报送。

（四）发票治理

包括发票验旧、企业自印发票申请、发票领购资格申请、发票验证等。

发票验旧：

指纳税人可从网上报送发票使用情形。

纳税人办理网上发票验旧不受时刻、空间的限制，关于上个月的发票使用情形，可在次月的任何时刻办理，日常只需按照纳税信誉等级，分季度或半年上门办理发票实物验旧即可。

企业自印发票申请：

详见第（十二）点。

发票领购资格申请：

详见第（十二）点。

发票验证：

详见查询区第（三）点“发票商家查询”讲明。

（五）社保费治理

包括社保增减员申报（即参停保审核）、年度工资基数申报、社保对账单打印、身份证号码升位修改、社保信息修改等功能。

（六）全民医保治理

包括全民医保参保人员差不多信息治理、参保停保治理、社保费申报、缴费一卡通号查询、缴费情形查询等。

（七）个税治理

个人所得税全员全额治理，包括个人差不多信息登记、个人支付收入信息登记、变更和注销、个人所得税明细申报、批量申报，以及有关的数据查询等。

（八）个人业务（个人自行申报）

点击网站首页“纳税服务”或“办税办社保大厅”图标，进入登录页面。

在个人登录窗选择证件类型，录入证件号码、密码和验证码，进行登录，即可办理有关涉税事宜。

　　目前网站提供个人的网上办税服务服务包括个税自行申报及申报情形查询、历史明细申报及扣缴税款情形查询、个人所得税运算器、社保信息、社保费缴纳情形查询、密码修改等。

　　尚未开通网上用户服务的个人，可到主管（或就近的）税务分局或办税服务厅办理网上用户开通手续。

（九）房产土地税治理

对房产土地税源进行登记爱护，并按照税源进行房产土地税申报征收。

（十）建安税收治理

对建安工程项目进行登记治理，并按项目进行建安税收申报。

（十一）车船税治理

保险机构代收代缴车船税后，定期登录网站进行车船税申报，及时将税款解缴入库。

（十二）网上审批

纳税人可在线提交各类涉税事项申请，税务部门完成审批并将审批结果在线反馈给纳税人。

纳税人可通过网站跟踪了解审批状态及结果等。

通过推行网上审批以减少纳税人办理涉税事项的上门次数，从而提升办事效率。

网上审批办理情形也向社会公众公布，并专设审批咨询投诉平台，进一步增加办事透亮度。

目前网上涉税申请审批业务包括：

1、企业印制发票申请

2、发票领购申请

3、延期缴纳税款申请

4、财产缺失申请

5、注销税务登记申请

6、减免税（费）申请

7、定期定额户停（歇）业申请

8、印花税核定征收申请

9、缔约国居民享受协定待遇申请

10、外籍人员收入支付信息注销申请

11、个人所得税代扣代缴手续费申请

12、退税申请

13、开具外出生产经营证明申请

（十三）涉税信息查询

除结合各业务治理所提供的查询外，还提供更多的查询功能。

纳税人可通过网站查询税务治理机关情形、税务登记情形、申报纳税情形、税款入库情形、分税种统计情形、表报报送情形、发票购买情形、发票验旧情形、定税情形、网上申请审批事项办理情形、社保有关信息、单位个人收入、个税申报纳税情形等差不多信息内容，便于纳税人及时了解自身涉税动态，并通过与实际对比及时发觉咨询题进行调整等。

对个人用户提供个人所得税申报缴纳情形、社保信息、社保费缴纳情形查询。

（十四）电子邮件（税企邮箱）

提供纳税人免费信箱，要紧用于传递税企信息交流，收取电子申报等网上办税回执等。

纳税人可通过电子邮件与税务治理人员、技术治理人员反馈涉税咨询题或网上办税咨询题，收取有关涉税文件或事项通知等。

（十五）手机短信登记（短信服务）

纳税人可通过网站上登记手机号码，税务机关提供涉税提醒、涉税通知、催报催缴、扣缴不成功提醒等方便快捷的短信服务。

　　个人用户登录办税服务中心进行手机号码登记后，不记得登录密码时可通过手机找回密码。

→网上办税辅导

用于辅导和引导纳税人明白得把握本网站办税操作的技能、技巧等。

设置的栏目包括操作手册、应用技巧、常见咨询题、CA证书下载等。

欢迎宽敞纳税人更多利用此网站资源。

二、服务区

提供场景式服务、办税指南、表报、软件下载、办税地图、法规文件、政策辅导等服务。

（一）办税指南

提供纳税人查询各类涉税事项如何办理，包括办理事项、申请对象、受理条件、受理机关、办理流程、办理时限等。

设置了税务登记、纳税申报、税款缴纳、税种税率、帐簿治理、税收检查、税务代理、税务文书、社保费、残障金等十几类办税办社保指南。

按照企业、个体户、建安行业、“走出去”企业、外国企业常驻代表机构、独立个人等各类纳税人的需要归集整理办税办社保辅导，方便纳税人对比了解日常各事项的办理流程及治理要求等。

提供办税服务厅导航。

（二）涉税咨询

纳税人可在线提出涉税咨询题，进行纳税咨询等。

税务部门2－3个工作日内进行答复并予公布。

提供搜索查询功能，建议纳税人在提咨询前先进行查询搜索，多数咨询题可找到答案。

定期公布12366工作简报，公布纳税咨询受理情形；定期整理归集“12366常见咨询题解答（热点咨询题）”，也欢迎纳税人多加利用。

此外还提供总局纳税咨询库、法规库、网送税法链接，欢迎宽敞纳税人及社会公众更多利用总局网站资源。

（三）场景式服务

提供要紧业务的场景式导航关心。

以用户角度动身，模拟应用场景导航方式提供服务关心，例如“我要购买发票”，“我要办理登记”，“我要申报”、“我要申请退税”等。

（四）办税地图（含办税服务厅地图）

方便纳税人查看地税机构、办税服务厅（室）的分布情形，以及办公地址、邻近道路、周边建筑、公交线路、联系电话等详细信息。

（五）办税日历

可用于查看每月的申报期截止时刻。

（六）常用电话

提供各业务职能部门咨询电话、举报投诉电话等，方便纳税人与税务机关联系。

（七）下载中心

包括表报下载和软件下载。

提供纳税人下载各类报表和涉税文书的空表格式及各类填表讲明、办理事项讲明等。

纳税人办理涉税事项时，可到税务机关领取各类文书表格，也可直截了当在线下载文书表格自行打印，并按照要求进行填写报送。

目前可供下载的表报格式及软件超过200多种。

（八）税费运算器

要紧提供个人所得税自助运算、私房出租税收自助运算、社保费自助运算、个税批量运算器。

（九）其他有关服务

提供常用的栏目如税收法规链接等。

三、查询区

又称“在线查询”。

面向纳税人提供全面的涉税信息查询。

面向社会提供税务登记信息、发票商家、发票专门情形、欠税情形、网上审批办理情形、缴税一卡通用户号等查询功能。

（一）涉税信息查询

具体见第一大项第十三条讲明。

（二）税务登记信息查询

（三）发票商家查询

又称“发票验证”。

为进一步加大税收征管、减少税收流失，鼓舞宽敞消费者参与对发票治理和使用的监督，我局开展地税发票验证和刮刮奖活动，并在网上提供消费者录入发票号码进行验证和摇奖等。

（四）发票专门情形查询

对发票是否专门进行查询，包括失效、挂失、缴销、作废等专门情形。

（五）欠税情形查询

可查询企业当前欠税情形。

（六）网上审批办理情形查询

（七）缴税一卡通用户号查询

提供个体工商户、社保费参保独立个人、全民医保个人查询缴税一卡通用户号，用于到银行办理扣缴税费托付。

（八）个人所得税查询

面向个人网上用户提供个人所得税申报缴纳情形查询。

四、公告区

又称“涉税公告”。

包括纳税信用等级公告、行政许可事项公告、欠税公告、违法案件公告、违法使用假发票公告、限期改正公告、行政收费标准公告、遗失公告、证件失效公告、发票摇奖方法公告等。

（一）纳税信用等级公告

（二）行政许可事项公告

（三）欠税公告

（四）违法案件公告

（五）违法使用假发票公告

（六）限期改正公告

（七）行政收费标准公告

（八）遗失公告

（九）证件失效公告

（十）发票摇奖方法公告

▌社保业务

面向社保用户，按照不同参保人的需求，整合社保办事指南、表格下载、费种费率、操作手册等内容，方便用户查询了解社保业务常识等。

面向用户划分为企业、个体工商户、行政事业单位、社会团体、灵活就业人员、失业人员、城镇居民、农村居民、未成年人等。

包括网上办社保大厅、社保法规、社保文件、社保通知、政策辅导、热点咨询题、社保指南、操作手册、费率费基、社保咨询、表报下载等。

▌信息公布（政府信息公布）

包括政府信息公布文件规定、政府信息公布指南、政府信息公布名目、政府信息公布年报、依申请公布、区局政府信息公布等。

此外政务公布的首页还可看到税收法规、文件公告、工作动态、热点专题、涉税公告、在线查询、办税指南、办税地图、优待政策、政策辅导、12366工作情形、在线访谈、意见征集等栏目，通过网站进行全面的政务公布，同意社会监督，提供信息服务等。

一、政府信息公布文件规定

二、政府信息公布指南

三、政府信息公布名目

包括机构职能（领导信息、机构设置、要紧职能、行业概况）、打算总结、工作动态、政策法规、征管制度、办税指南、行政许可、非许可审批、税务稽查（稽查制度规范、稽查工作部署、涉税案件曝光）、统计数据、人事任免、公务员招考、招标采购（政府采购、基建招标）、专项经费、注册税务师治理、制度公布等。

四、政府信息公布年报

五、依申请公布

设置了依申请公布平台，可从网上直截了当提交申请、查询反馈情形等。

同时还专设电子邮箱，提供依申请及信息公布服务。

六、区局政府信息公布 

▌公众参与

包括局长致辞、在线访谈、网上调查、意见征集、留言反馈、举报投诉、网站信箱、短信服务、便民服务、热点排行、有关链接等。

一、局长致辞

二、在线访谈

三、网上调查

四、意见征集

五、留言反馈

摘录部分网站信箱留言及税务机关回复内容予以公布。

六、举报投诉

在线对税务违法违纪行为或税务干部不良税风进行举报、投诉，或提出有关建议等，举报人或投诉人可实名或匿名进行举报、投诉，并可通过系统给予的查询密码查询税务部门处理结果或信息反馈等。

目前该举报投诉中心设有涉税举报、廉政举报、行风投诉、审批投诉等。

（一）涉税举报

举报人对纳税人偷税、漏税、发票违章等涉税咨询题进行举报。

（二）廉政举报

举报人对我局税务干部存在的廉政方面等咨询题进行举报。

（三）行风投诉

投诉人对厦门地税机关及其工作人员在行政执法过程中有不依法行政、行风不正等咨询题进行投诉。

（四）审批投诉

投诉人对厦门地税机关及其工作人员在审批工作中有不按规定办事等咨询题进行投诉。

七、网站信箱

网站提供局长信箱、效能建议信箱、税企邮箱、技术员信箱、网站治理信箱等多条信箱反馈渠道。

这些信箱要紧是用于沟通交流、反映咨询题的渠道，如果是属于涉税（或社保）咨询方面的咨询题，建议您通过“网上12366”留言提咨询；如果是属于举报投诉方面的，建议您通过网站“举报投诉”进行举报或投诉。

（一）局长信箱

通过该邮箱发信给我局，进行沟通交流、反映咨询题等。

（二）效能建议信箱

对厦门地税干部职工在工作作风、服务态度、办事效率等工作提出宝贵意见和建议。

（三）税企邮箱

向网上办税用户提供免费信箱，用于收取电子申报等网上办税回执、涉税文件、事项通知。

用户也可通过电子邮件与税管员、技术人员反馈涉税咨询题或网上办税咨询题，实现税企信息交流。

使用该邮箱需登录网上办税大厅。

（四）技术员信箱

向网上办税用户提供“技术员信箱”，当用户办税办社保过程中遇到技术方面的咨询题时，可直截了当通过该信箱反映咨询题并留下联系方式，技术人员会尽快联系关心核实解决咨询题。

使用该邮箱需登录网上办税大厅。

（五）网站治理信箱

关于网站建设有任何的意见建议或感想，欢迎您通过“网站治理信箱”告诉我们。

点击首页下方“联系我们”，即可进入网站治理信箱。

八、短信服务

纳税人通过网站登记手机号码，税务机关提供涉税提醒、涉税通知、催报催缴、扣缴不成功提醒等方便快捷的短信服务。

个人用户登录办税服务中心进行手机号码登记后，不记得密码时可通过手机短信找回密码。

九、便民服务

提供日常生活中常用的信息链接包括天气、外汇牌价、邮编电话查询、常用电话、飞机、火车、汽车、轮船时刻表及公交线路查询、各项资费查询如水、电、煤气费等，以及社保费、公积金查询等，进一步方便纳税人和社会公众查阅各类信息。

十、热点排行

显示网站一定时期内点击率较高的热点文章。

十一、有关链接

提供税务专业站点、厦门地区站点、国内外闻名站点等站点链接。

▌税务报道

包括地税动态、图片新闻、视频新闻、重要言论、税收视点、通知公告、热点专题等。

一、地税动态

二、图片新闻

三、视频新闻

四、重要言论

领导重要讲话、重要活动等。

五、税收视点

摘录国家税务总局、中国税网等网站上的国内外涉税信息。

六、通知公告

包括涉税通知、文件公告、区局公告等。

涉税通知要紧是用于配合日常征管工作，公布有关税务提醒、近期有关涉税通知等。

该栏目放置于首页中央，请宽敞纳税人登录网站时专门留意查看阅读。

七、热点专题

围绕不同主题设置专题专栏，方便用户查阅。

▌税收法规

包括差不多税法、涉税法律（节录）、社保法规、其他法规、税收协定（总局网站资源）、文件公告、政策辅导、优待政策、税种介绍、网送税法、总局政策法规库（总局网站资源）等。

提供各有关栏目的通用法规搜索功能。

一、差不多税法

二、涉税法律

三、社保法规

四、其他法规

残疾人就业保证金等有关法规。

五、税收协定

六、文件公告

我局将与纳税人有关的各级税务部门出台的税收政策及涉税事项通知等进行公告，便于纳税人及早把握最新政策动态等。

提供纳税人按公告期刊检索查询功能。

七、政策辅导

编写有关政策辅导材料上网公布，及时关心纳税人了解急需的税收政策，对新政策出台、新征管措施公布后纳税人提咨询较多的咨询题及时予以讲明辅导和讲明。

欢迎宽敞纳税人及社会公众更多利用此网站资源。

八、优待政策

对税收法律法规中涉及优待政策方面规定进行归集整理，按分税种或行业进行归类汇总，便于纳税人对比管用。

九、税种介绍

对地税部门负责征收的各税费进行介绍，列出税收要素如征税范畴、计税依据、税目税率、申报期限等，便于纳税人简易了解税收和对比使用税率表等。

此外还有社保费费基费率等。

十、网送税法

登录国家税务总局网站，登记电子邮箱申请提供“网送税法”服务，可定期通过电子邮件收取总局免费发送的《税法快递》电子文档。

）欢迎宽敞纳税人多加利用国家税务总局网站资源。

▌税收宣传

税法宣传和税收工作宣传，反映我局行风建设、廉政建设、信息化建设情形，展现地税干部风采等。

包括税法宣传、动漫视频、税收知识、文明创建、优化服务、电子地税、榜样风采、荣誉室、税官作品。

提供国家税务总局“税收知识网络游戏”链接等。

一、税法宣传

二、动漫视频

三、税收知识

四、文明创建

五、优化服务

六、电子地税

反映我局信息化建设情形以及网站动态变化情形（例如新上线哪些服务功能等）。

七、榜样风采

八、荣誉室

九、税官作品

▌区局频道

厦门地税所属各区局政府信息公布，包括领导简介、局况介绍、机构设置、工作打算、工作动态、文件公告、统计数据、招标采购等，以及文明创建、廉政建设、区局风采等。

设置区局信箱方便纳税人向主管税务机关联系反映咨询题。