社区创建幸福社区方案.doc

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**街**社区创建“幸福社区”工作方案

为贯彻落实市委、市政府提出的“率先转型升级，建设幸福广州”和走新型城市化发展道路的决策部署，推动政府公共服务资源下沉，提升政府公共服务水平，建立群众认同满意的“幸福社区”，**社区现特制定如下创建广州市幸福社区工作方案：

一、指导思想

坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，紧紧围绕“率先转型升级、建设幸福广州”核心任务和新型城市化发展战略部署，以社区居民的服务需求为导向，以社区居民为创建主体，以居民群众认同、满意为标准，不断加强城市社区建设和社区管理服务改革创新，不断加大政府基本公共服务资源向社区投入，不断提高社区自我管理、自我服务、自我教育、自我监督能力，不断增强居民群众归属感和幸福感。

全面构建“党委领导、政府负责、社会协同、居民参与”的社区服务管理新格局。

二、社区概况

**社区属发展中的新城区，位于**区**街东北部，距离区政府约1公里，辖区面积为0.38平方公里，有9个物业小区，常住户5846户，常住人口15012人，流动人口1221人。

社区内设有社区党支部、社区居民委员会、治保委员会、人民调解委员会、劳动保障工作站、社区医疗卫生服务站、社区警务室、社区书屋、计生协会、残疾人协会、老年协会、社区艺术团、社区家长学校、社区关工小组等各等服务部门。

社区党支部，现有社区支部党员及在职党员34人、社区居民代表50人，社区专职工作人员6名。

社区内公共服务设施配套齐全，生活便捷。

**社区多年以来一直本着以人为本的宗旨工作，同时得到了上级部门对我们工作的肯定，先后获得广东省“六好”平安和谐社区、广州市无传 销社区、广州市绿色社区等荣誉。

三、社区需求评估

根据近期上门调查以及“两代表一委员”进社区收集的群众意见情况，目前居民诉求主要有：

一、希望社区能尽快配备星光老人之家，给社区老人一个活动娱乐场所；

二、能有一个社区公共的活动场地及健身休闲场所，特别是儿童活动场所；

三、**路的明渠能尽快改造成暗渠并铺设好路面，让**路真正成为双向两车道的道路；

四、希望城乡结合处****与**村市场交界处的垃圾中转站能得到整治，不要臭气冲天。

五、**花园与***交界处未硬底化，**花园南门人行道严重破损；

六、**花园门前人行道地面破损。

七、**路公共绿化带需升级改造。

八、根据青少年对“课业辅导”和“兴趣活动”的需求，开展青少年成长课程。

九、希望能多开展小区活动，促进社区内的人际交往，不断增强社区居民归属感和幸福感；

此外，社区居委会对照幸福社区创建评估指标体系，认为社区存在如下不足：

1、居民对社区自治、公共事务管理不够了解，参与社区服务活动热情不高。

2、小区内文娱体育健身活动等公共配套设施不足。

3、居民对社区的认同感、归属感等有待增强。

四、创建目标

按照全市的统一部署，围绕“七化"十方面内容，通过完善社区配套设施、组织社区居民活动、培育社区骨干、组建社区义工组织，培育社区社会组织等，把**社区建成一个具有示范作用的“管理民主、服务完善、环境优美、文明祥和、守望相助”的“幸福社区”。

　五、工作任务及措施

　　根据社区特点和社区居民需求，围绕“七化"十方面创建目标，制定如下工作任务及措施：

（一）围绕创建目标，广泛发动社区各方力量共同参与。

１.健全社区自治机制。

加强社区党建工作，发挥社区党组织的领导核心作用。

充分发挥社区居委会在居民自治和指导监督社区社会组织、业主委员会、物业服务企业开展工作的作用。

健全居民自治章程为核心的社区治理制度、居委会定期向居民代表会议或居民大会报告工作情况，为幸福社区创建活动提供制度保障。

２.加强社区自治建设。

建好三支队伍：

一支以社区居委会兼职委员、楼（组）长为骨干的热心社区事务、具有一定管理协调能力的社区自治队伍，一支具有专业社会工作理念和丰富社区管理经验的社区居委会专职人员管理队伍。

一支以社区在职党员为骨干，积极参与社区服务管理的党员志愿者队伍。

定期对三支队伍开展业务和服务指导培训，提升其专业服务素质，为创建幸福社区提供丰富的人力资源。

（二）切实解决社区居民急需解决的问题。

１.由**居委会牵头，联合**街城西家庭综合服务中心等单位对辖区弱势群体（孤寡、独居、残疾人、困难家庭）进行个案心理辅导、开展支持小组辅导。

2.由**居委会牵头，联合清布社区卫生服务中心在定期到各个小区进行健康咨询义诊服务。

3.针对****业委会与物业管理公司之间的问题，**社区积极协调，并联同区房管部门、街社区中心等部门指导监督该小区业委会要依法依规进行物业管理公司的更替步骤，争取平稳过渡。

4.积极向上级部门争取，加强小区健身休闲场所等硬件设施建设投入以及公共绿化带需升级改造。

5.根据社区实际开展特色活动。

因居住在**社区的居民大部分是来自其他地方的“新广州人”，借开展活动之机，展示广州本土文化、外来文化、科普知识、本地政法规等，通过提升社区认同感，着力推动社区文化特色化、社区邻里亲情化。

（四）设立**社区意见收集箱及社区居民交流平台

设立意见收集箱及社区居民交流平台收集辖内社区居民服务需求，力求为居民解决更多实际问题。

突出以人为本的服务，着力推动社区服务多元化。

（五）切实做好优生优育，促进“幸福家园”建设

以服务育龄对象为切入点，在提供基本计生服务的同时，向育龄群众提供政策法规、科普知识、综合保健、心理咨询、营养膳食、医学观测、免费孕前检查等体贴周到的服务，通过改善服务质量，提高服务水平，打造社区育龄对象的“幸福家园”。

（六）发动居民人人参与，推动社区公益活动常态化。

为能让更多居民参与营造社区邻里守望相助的活动，积极向开展各项社区活动。

通过活动带动身边更多的居民投入到社区建设中来，以此推动社区公益活动常态化。

六、保障措施

（一）成立组织领导机构。

为做好创建工作，成立**社区创建幸福社区工作领导小组。

组长：

***（**社区党支部书记、社区主任）

副组长：

***（**社区居委会副主任）

***（**社区关工委组长）

组员：

***、***、***、***

（二）加大宣传发动力度。

为进一步完善**社区工作宣传方案，明确不同阶段的宣传重点，做好创建幸福社区宣传发动工作，出版好社区宣传栏及公告栏，及时公开**社区创建幸福社区的工作进度，以及向居民群众派发宣传小册子和建立**社区微博、QQ群等多种方式，为创建幸福社区营造良好的社会氛围，为居民群众提供良好的舆论导向。

（三）建立协办工作机制。

由于创建工作任务重、时间短，加上**社区居民对社区归属感和认同感低，前期工作情况不了解等客观原因，故要顺利完成这项工作任务，需要引入第三方共同协办（如：

**街家庭综合服务中心）开展适应本社区居民的需求服务等。

七、创建经费使用设想

……

……

社区是城市生活的基本单元，建设幸福社区是构建和谐社会的重要组成部分。

为把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，为社区居民建设一个“幸福家园”，我们将进一步提高社区的管理和服务水平，努力把**社区打造为真正意义上的幸福社区。

**社区居民委员会

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