后期服务承诺书.docx

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后期服务承诺书

后期服务承诺书

篇一:

设计服务承诺

设计合作措施与设计服务承诺

一、设计合作措施：

1、我公司选择富有设计经验、具有良好沟通能力的资深工程师担任该项Ll负责人，负责与方案设计单位协调与沟通。

2、针对此项口设计，我公司与方案设计单位，建立定期或者阶段性沟通机制，及时化解相关设计问题。

3、在方案设计阶段，强化我公司各专业设计人员对该项口的前期参与和主动参与，使方案设讣与初步设计、施工图设讣更平顺、更高效地对接。

4、要求我公司技术人员从专业角度，对方案的功能适用性、技术可行性、经济合理性等方面进行综合分析研究，提出完善与改进方案具体建议。

5、在初步设计与施工图设计阶段，充分尊重方案设计单位的设计成果，局部需调整时，及时主动与方案设讣单位沟通，双方取得一致意见时才做调整；当不能取得一致意见时，将双方各自的设计理念及其利弊，以书面形式反馈建设单位，进行专项研究确定。

6、初步设计、及施工图设计完成后，我院及时将本项LJ设计的电子版发至原方案设计单位，供其复核与比对，如有问题，及时

地认真修改。

二、设计服务承诺：

1、选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团队，为本项目的设计及后期施工服务。

安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表进驻工地，进行全过程的技术服务。

2、加强本项日设计人员与业主、各职能部门等的配合与沟通，认真听取各方合理建议，不断优化设计。

从设计、校对、审核、到审定的每一工作环节，严格执行我院的质量保证体系，精心设计、细化设计、优化设计。

3、提供优质、高效的服务，及时处理施工现场相关技术问题。

我公司工程师在接到建设方代表通知后，对于一般问题要求的处理时间要求不超过2小时，重要问题的处理时间要求不超过4小时，并提供24小时电话技术咨询。

当出现关键性技术问题时，做到随叫随到。

4、安排相关工程师定期参加现场施工协调会，及时回复设计疑义;并认真做好技术交底、工程验收等方面工作。

5、设计人员在施工服务当中恪守职业道德，工作尽职尽责，不接收与该工程相关单位的礼金、红包，不索、拿、卡、要。

如有发现，我院并愿意接收建设单位IOOOO元/次的经济处罚。

6、积极配合业主完成工程项H的设讣审查、报建工作，认真及时地回复审查意见，完善设计。

7、为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项

LJ有关的其它设计技术工作。

8、除正常的施工服务外，我公司不定期派人到施工现场进行技术回访。

9、严格管理设计变更，在施工过程中加强与建设单位的沟通与协调，对设计变更进行严格控制，避免或减少山于设讣变更引起工程

造价的增加。

篇二：

中山市泓九影视广告有限公司服务承诺书

中山市泓九影视广告有限公司后期服务承诺书

中山移动2013年移动车卫士淘宝商城旗舰店运营合作项Ll

后期服务承诺书

在我司的影视制作工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻贵司的意见，维护贵司的利益，严把影视制作质量关，把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项Ll,更好的促进移动车卫士淘宝商城旗舰店宣传投放运营，作为我们制作目标。

在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作的各个环节，与贵司密切配合，随时随地提供全过程、全方位的制作服务，保证各项工作的顺利进行，力争为贵司的企业文化推广做出我们应有的贡献。

主要负责内容概述：

负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作，包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置（例如团

购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等）。

整体策划统筹保证:

严格做好该项LJ的前期策划设计，文稿，客户服务等。

项LI组长和资深人员对各个环节严格把关，以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。

在节假日或其它电商的热点营销日或“重数”日策划营销方案，以确保每月不少于一次的“主题营销”活动。

工作期间质量保证:

为该项Ll组建各专业齐全的工作人员。

营销方案或优惠活动确定后2天日内及时完成网页更新和商品上架丄作，对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。

制作阶段时间保证:

配置足够的技术人员，按组分配工作计划，确保视频和宣传投放在计划时间内完成。

现场布控规划服务:

派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的问题，每周一统讣上周的销售情况，根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源，制定未来两周的业务资源需求讣划，确保各销售环节顺畅。

提供全面细致的现场流程追踪解决服务。

后期视频营销推广:

宣传视频拍摄完成后，我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式，为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。

承诺单位（盖章）：

中山市泓九影视广告有限公司法定代表人（签字）:

日期:

篇三:

设计服务承诺书

服务承诺书

致

我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：

我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISo质量保证体系认证证书。

本项Ll将按照GB/T19001-IS09000

的质量保证体系运作。

一、设计质量保证承诺

1.我院郑重承诺按以下措施保证设讣质量：

质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设讣文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。

一一制度保证

（1）加强内部员丄管理和职业道德教育

（2）严格贯彻IS09001-2000制度的落实

——技术力量保证

（1）成立本项Ll工程质量管理小组，对本项Ll从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设讣图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设讣能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。

（2）配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。

我院承诺:

除征得业主同意

外，不得更换设计人员。

2.本设计中的质量保证措施

针对本设讣的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。

一一实施全过程控制

全过程质量控制的步骤如下：

（1）设计总进度控制计划编制；

（2）各单位、各专业设计原则编制与会审；

（3）各单位、各专业接口的实施管理；

（4）总体方案和专业方案的评审与优化；

（5）各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签；

（6）设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。

——质量体系程序文件

根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、Ll的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是:

（1）管理评审程序；

（2）质量讣划编制与控制程序；

（3）合同评审程序；

（4）设计策划程序；

（5）组织和技术接口控制程序；

（6）设计输入控制程序；

（7）设计输岀控制程序；

（8）设讣评审、设计验证和设计确认控制程序；

（9）设计更改控制程序；

（10）文件和资料控制程序；

（11）设计文件、图纸、资料控制程序；

（12）质量体系文件编写程序；

（13）分承包方评定和控制程序；

（14）顾客提供产品的控制程序；

（15）产品标识和可追溯性程序；

（16）纠正和预防措施控制程序；

（17）设计文件、图纸印制和交付控制程序；

（18）质量记录控制程序；

（19）内部质量审核程丿了：

；

（20）培训程序；

（21）设计服务程序；

（22）统计技术应用程序。

——质量体系程序文件

设计严格执行校审制度，以保证设计质量。

校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。

在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。

并且具有一定的操作流程。

二、设计服务承诺：

我方郑重承诺提供以下服务以保证本项U的顺利进行：

1.设计实施期间的跟踪配合措施

针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。

设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过

程和以后具体子项的筹备、设计和实施。

切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。

2.设计编制过程中服务的承诺

从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。

在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以

后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。

3.现场配合服务

保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设讣过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。

现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。

现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。

现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。

利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。

如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项口总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。

领导小组、合同主管、技术主管、项Ll总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。

并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。

保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻丄程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。

从思想上根本解决现场设计代表组服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。

4.设计工作的全过程服务

派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握笫一手资料。

提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。

提出设计的LJ标，报业主审查。

配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。

5.进一步优化技术方案的措施

在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。

三、设计使用权承诺

我方郑重承诺本次我方参加本次设讣投标的成果招标人（业主）

享有使用权，并可以进行展示、宣传等。

若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。

四、设计责任承诺

若我方中标，我方郑重承诺：

1.我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方（业主）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。

2.按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方（业主）交付资料及文件。

3.交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。

按合同规定时限交付设讣资料及文件，负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。

4.我方保护招标方（业主）的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。

如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。

5.我方设计方案得到业主认可。