管理学基础复习题集.docx
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管理学基础复习题集
《管理学基础》复习题集
单项选择
1.泰勒的科学管理思想对于人性的假设是，工人都是_______。
【】
A社会人B有需求的人
C经济人D复杂人
2._______提出了理想的官僚行政组织体系。
【】
A泰勒B马克斯·韦伯
C亨利.法约尔D哈罗德.孔茨
3.下列理论中属于领导行为理论的是_______。
【】
A菲德勒的有效领导者的权变模型B领导特质理论
C赫塞-布兰查得的情境领导理论D管理方格论
4.在外部环境中对组织生存影响最重要的直接因素是_______。
【】
A竞争对手B人力资源
C顾客D供应商
5.管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是。
【】
A.缩短上下级距离B.信息纵向流通快，管理费用低
C.管理严密、分工明确，上下级易于协调D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感
6.在一个单位中，由领导倡导成立的球迷协会属于。
【】
A.正式组织B.非正式组织
C.公共组织D.B和C都对
7.对产品质量进行检查发现问题后，有针对性地采取控制措施属于。
【】
A.前馈控制B.同期控制
C.反馈控制D.现场控制
8.计划和控制的关系是。
【】
A.关系不大B.控制的目的是衡量计划实施偏差C.计划是最好的控制标准
D.两者相互依存，计划是控制的先导，控制将保证计划实施和组织目标实现
9.对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点不正确。
【】
A.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性
B.企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层
C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性
D.如果没有积极地指导和创造，企业就不可能形成企业文化
10.根据公平理论，公平发生在的情形之下。
【】
A.自己的结果等于他人的结果B.自己的投入等于他人的投入
C.所有员工获取相同的投入D.自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比
11.某公司有员工36人，设管理幅度为6人，则该公司管理人员应为多少人，管理
层次有多少层【】
A.7人，2层B.6人，3层
C.7人，3层D.6人，2层
12.设置代理职务一般适用于提高的技能。
【】
A.工程技术人员B.管理人员
C.学徒D.普通职员
13.为了比较和选择，决策需要有两个或两个以上的。
【】
A.决策目标B.备选方案
C.决策者D.决策方法
14.政策指导矩阵中，应尽快放弃的业务是。
【】
A.瘦狗B.现金牛
C.幼童D.明星
15.根据生命周期理论,领导风格随着下属成熟度的不同而不同。
对于高度成熟的下
属，应采取领导风格。
【】
A.授权B.参与
C.说服D.指导
16.属于领导者个人的权力的是。
【】
A.强制权B.奖励权
C.专长权D.法定权
17.根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于。
【】
A.正强化因素B.激励因素
C.负强化因素D.保健因素
18.下列哪种情况属于非程序性决策。
【】
A.餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼
火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费
B.一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿
C.随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线—职能制组织结
构改为事业部制
D.企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道
19.对资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程称为。
【】
B.组织A.管理
D.激励C战略计划
【】20.管理者在进行经营决策时不扮演角色。
B.纠纷调解者A.企业家
D.组织发言人C.资源分配者
【】21.科学管理中能体现权力下放的分权尝试的原理是。
职能化原理A.差别计件工资制B.工时研究D.C例外原理
【】22.法约尔提出的统一命令原则与泰罗提出的思想存在对立。
A.职能工长制B.例外原则
D.C差别计件工资制统一指挥23.主要产生于20世纪50年代后期，认为人的行为要比人际关系学家所认识的复杂
【】得多。
B.管理科学理论A.行为科学理论
D.经营管理学派一般管理理论C.
】【24.为改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视。
B.建立明确且可行的工作目标A.新员工招聘
D.以上所有选项C.定期的道德培训
】【”25.“５Ｗ１Ｈ所描述的是哪个管理职能的内容。
Ｂ．组织Ａ．计划
Ｄ．控制Ｃ．领导
【】矩阵中，26.在BCG处于相对市场份额高，而市场增长率较低市场上的产品属于。
A.明星类B.问题类
狗类D.C.金牛类
【】决策过程的起点是27.。
B.收集信息A.确定目标
C.有良好的组织结构发现问题D.
】【28.职能部门化的一个主要缺点是。
A.需要较多的综合管理人员易产生本位主义B.
D.使高层管理部门增加了困难管理成本上升C.
与外部招聘相比29.,内部提升的优点是。
】【
B.不会产生不满情绪,A.来源广泛选择余地大
C.更快地胜任工作以上所有选项D.
30.在当今的工商企业中，对管理人员进行管理技能开发时所采用的最普遍的方法是。
【】
A.工作轮换B.定期的会议
C.工厂访问D.实习培训
31.领导的本质是。
【】
A.用权B.影响力
C.协调人际关系D.管理职能
32.口头沟通存在的最主要的缺点在于。
【】
A.反馈迅速B.书面沟通技巧缺乏
C.没有长久的沟通记录D.沟通简单
33.关于什么是合理的管理幅度，下列说法正确的是。
【】
A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
34.控制过程的最后一步是。
【】
B.检查绩效并纠偏A.制定标准
质量控制D.C.用标准衡量绩效
，即菲徳勒模型。
他认35.西方学者菲徳勒1962年提出了一个“有效领导的权变模型”【】为：
在最有利和最不利的情境下，宜采用的领导方式是.
B.封闭式领导方式A.开放型领导方式
D.任务型领导方式C.关系型领导方式
36.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领】【导方式是。
Ｂ．高关怀--低定规Ａ．低关怀--低定规
高定规Ｄ．高关怀--Ｃ．低关怀--高定规
【】、方法等的能力称为。
在特定工作领域内运用技术37.、工具
A.人际关系技能B.技术技能
D.以上均不是C构想技能
【】38.是行政组织理论的代表人物。
B.梅奥A.韦伯
D.马斯洛C法约尔
】【39.将现代管理理论学派概括为十一个学派。
孔茨A.哈罗得·B.西蒙
韦伯D.C法约尔
】【40.目前，构成电话经营企业的任务环境的主要成分有。
A．宏观经济状况B.卫星通讯企业
中央银行D.C.国家法律制度
【】。
41.为改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视
B.建立明确且可行的工作目标A.新员工招聘
D.以上所有选项C.定期的道德培训
【】42.经验学派的代表人物是。
巴纳德西蒙A.B.
德鲁克C.马斯洛D.
【】43.通常组织中层次越低的部门，其目标往往。
B.时间跨度较长A.比较具体
D.变化快C很抽象
】。
把组织作为一项基本职能来看，44.需考虑的因素中不包括【
管理人员所应授予的职权B.组织设计A.
C.环境与人员配备目标和计划D.【。
45.组织中权力集中的优点具体表现为】
有利于快速决策B.A.形成政策和行动的一致性
有利于激发下属的工作热情C.D.决策更符合所在地的实际情况
46.把从事相同或类似活动的工作安置在一个部门的部门化方式。
【】
A.产品部门化B.职能部门化
C.用户部门化D.过程部门化
47.古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。
这里的“运筹帷幄”反映了管理诸职能中的。
【】
A.计划职能B.组织职能
C.领导职能D.控制职能
48.保证在组织中“事事有人做”体现了下面的哪个职能。
【】
Ａ．计划职能Ｂ．组织职能
Ｃ．领导职能Ｄ．控制职能
49.若某企业共有四个管理层次，各层次管理幅度均为5，则该公司共有管理人员人。
【】
A.20B.85
C.100D.156
50.根据生命周期理论,领导风格随着下属成熟度的不同而不同。
对于高度成熟的下
属，应采取领导风格。
【】
B.参与A.授权
D.指导C.说服
】【。
51.通过避免令人不快的后果来增强行为的强化方式是
B.负强化A.惩罚
D.规避C.自然消退
】。
【52.用数字编制一定时期的计划,也就是用财务数字来表明预期结果的方法是
B.财务计划A.比例分析法
D.预算C.定量分析
】【53.沟通过程的第一个步骤是。
B.编码A.反馈D.接受C.传递
54.企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。
当环境】【很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当.。
B.适当缩小A.适当加大
D.经常变化C.彻底放开
【】。
55.效率又称
B正确地做事A做正确的事
D在合适的时间做事C确保事情得到完成
首席执行官和董事会主席的职位相关【】56.下列哪个管理层与执行副总裁、首席运营官、B中层管理者A团队领导
D高层管理者C基层管理者
【】57.科学管理之父是。
·卡茨LB罗伯特·A亨利·法约尔
D泰勒C亨利·明茨伯格
】【58.当今，基本的管理职能是。
B计划，组织，领导，激励A计划，协调，领导，监督D计划，组织，领导，控制C指挥，组织，领导，决策
】【在一个组织盛会上演讲”59.“属于明茨伯格哪项类别？
A信息B人际关系创业能力DC决策
】【60.你料想下列哪项技能是美国总统最不需要具备的？
B政治A人际关系
C理念D技术】【。
组织越需要变得61.环境不确定性越大，
A有机的B机械的稳定的CD高科技的
62.X理论是对假设的理论概括。
【】
A、经济人B、社会人
C、自我实现人D、复杂人
63.较之于个体决策，群体决策通常】【。
A更有效率B更无效率
C一样有效率D效率更高但效果较差
64.一名高层管理者的私人秘书可能拥有。
【】
A权力而不是职权B职权而不是权力
C权力和职权D直线职权而不是参谋职权
65.按划分部门是基于员工或顾客所在的地域或实际位置。
【】
A职能B产品
C地区D矩阵
66.下列不属于组织结构三要素的是【】
B.正规化A.复杂化
集权化D.C.层次化
】【67.从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为
B.防御型创新和进攻型创新A.局部创新和整体创新
D.自发创新和有组织创新C.组织初期创新和组织发展过程创新
】【68.一个虚拟组织如何节约成本？
A通过雇用在其所从事领域有特长的人
B通过雇用比所需数量少的员工，并使他们工作更长的时间C通过废除所有行政职责
仅出于行政管理的需要保持很少的固定员工D】【，69.以下所有选项都是关于学习型组织的特征除了。
一个合作的环境BA一种强烈的团队意识
D害怕犯错误管理者作为工作的促进者C
领导风格随着下属成熟度的不同而不同。
对于很不成熟的70.根据生命周期理论】【下属，应采取领导风格。
B.参与A.授权
D.指导说服C.
】【71.用数字编制一定时期的计划,也就是用财务数字来表明预期结果的方法是。
B.财务计划比例分析法A.
预算D.定量分析C.
】【沟通过程的第一个步骤是72.。
B.编码反馈A.
D.接受C.传递
】【工具、方法等的能力称为。
在特定工作领域内运用技术73.、
人际关系技能B.A.技术技能D.政治技能C构想技能】,74.与有效的管理者相比较成功的管理者最为侧重的管理活动是。
【
沟通A.B.激励网络联系人力资源管理D.C.
】。
75.是行政组织理论的代表人物【
A.韦伯B.梅奥D.法约尔马斯洛C
】对管理最形象的描述是76.【
B.艺术A.科学D.艺术和科学C.以上均不是】以下不属于管理职能的是77.【
组织活动A.B.控制活动
C有效获取资源D.计划和决策
78.将现代管理理论学派概括为十一个学派。
【】
A.哈罗得·孔茨B.西蒙
C法约尔D.韦伯
79.是企业参与社会活动的基础。
【】
A.社会义务B社会响应
C.社会责任D.社会公益事业
80.为改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视【】
A.新员工招聘B.建立明确且可行的工作目标
C.定期的道德培训D.以上所有选项
81.计划工作应当是一项的工作。
【】
A.普遍B.高层管理人员
C.专业计划人员D.基层员工
82.组织处于成熟阶段时应制定计划。
【】
A.导向B.具体
C常规D.专业
83.制定程序的主要目的是【】
A.减轻主管人员的决策负担B.让工作井然有序
C.让下属有章可循D.资源配置
84.实行集中控制与分散经营的组织形式是【】
A.直线制B.矩阵制
C.事业部制D.职能制
85.领导的本质是【】
A.用权B.影响力
C协调人际关系D.管理职能
86.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于的领导风格。
【】
A.9.1血汗工厂型B.1.9乡村俱乐部型
C.9.9协作型D.1.1贫乏型
87.与外部招聘相比,内部提升的优点是【】
A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪
C.更快地胜任工作D.以上所有选项
88.根据生命周期理论,领导风格随着下属成熟度的不同而不同。
对于高度成熟的
下属，应采取领导风格。
【】
A.放任式B.授权式
C.命令式D.协商式
89.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是【】
A.惩罚B.正强化
C.自然消退D.规避
90.“挨饿的艺术家”可以用解释。
【】
A.马斯洛的需要层次理论B.期望理论
C.强化理论D.公平理论
多项选择
1.梅奥的人际关系学说认为_______【】
A工人是“社会人”而非“经济人”B管理者要重视协调人际关系
C正式组织中存在非正式组织D.工作设施条件的改善可以提高生产效率
E在不同的人性假设下，应采取不同的管理手段和方法
2.下列哪些是扁平组织结构（Z型）具有的优点：
_______【】
A有利于下属发挥积极性和创造性B每位主管都能对其下属进行详尽的指导
C信息传递过程中失真的可能性小D信息传递的冗余少
E对外界变化反应速度快
3.下面关于职权和权力说法正确的有_______【】
A权力与正式组织地位相关B职权与正式组织地位相关
C职权是权力概念的一部分D权力是职权概念的一部分
E权力的来源有职位权力和个人权力两大类
4.沟通在管理中所起到的作用有：
_______【】
A控制B激励
C表达情感D完善组织结构E.提供信息
5.关于学习型组织的特征，以下说法正确的是。
【】
A一种强烈的团队意识B一个合作的环境
C管理者作为工作的促进者D害怕犯错误
E强调系统思考
6.当一名高层管理者不顾她下属的反对而决定雇用某人时，她正在行使权力。
【】
B专家权A关系权E感召权D法定权C强制权
】【7.较之于个体决策，群体决策通常。
B更具合法性A更有效率
D效率更高但效果较差C更有效果
E更易获得执行】【8.关于三种早期激励理论，下列哪些选项正确？
B马斯洛重点研究个体需要A赫茨伯格重点研究工作满意
D麦格雷戈重点研究人性C麦格雷戈与赫茨伯格两者都重点研究人性
E马斯洛低层次需要对应赫茨伯格保健因素，高层次需要对应激励因素】【9.泰罗的科学管理原理认为_______
A工人是“社会人”而非“经济人”
科学管理的根本问题是谋求最高工作效率B
C提高效率手段是科学的方法代替旧的手段
计划与执行应该分开D.
对工人的管理应采取“胡萝卜加大棒”方法E
】【10.下列哪些是高耸组织结构（A型）具有的缺点：
_______
A不利于下属发挥积极性和创造性
B每位主管都能对其下属进行详尽的指导C信息传递过程中失真的可能性大
信息传递的冗余少D
对外界变化反应速度慢E】【下列哪些被认为是赫茨伯格的保健因素？
11.
B与同事之间关系A工资
E个人生活C工作中的责任感D晋升
】【12.人员配备的基本原则有：
_______
B因人制宜原则A因事择人原则
以岗定编原则E.C人事动态平衡原则D内部优先原则
】【13.管理的二重性是指管理的
艺术性B.A.科学性
E.实践性C.自然属性D.社会属性
】【计划工作的基本特征可以概括为以下几个方面，14.即
A.目的性B.首位性
经济性E.D.普通性C.主导性
】【15.下列哪些被认为是赫茨伯格的激励因素？
BA工资与同事之间关系
工作本身D晋升E工作中的责任感C
】16.对主管人员的考评应符合以下要求【
B.考评方法要可行A.考评指标要客观
考评标准要具体E.D.考评结果要反馈C.考评时间要适当
】【17.行业内的基本竞争力量有.
B.潜在进入者的威胁A.现有企业间的竞争
E.供应商的讨价还价能力D.买方的讨价还价能力C.替代品的威胁
】【18.影响管理者道德素质的因素有.
B.个人特征A.管理者道德发展阶段
E.管理者的年龄道德问题强度D.C.组织文化】【19.激励的内容型理论包括.
双因素理论B.A.需要层次理论
E.期望理论D.公平理论C.后天需要理论
】【.20.不确定型决策方法包括
小中取大法B.A.大中取大法
C.决策树法D.后悔值法E.量本利法
判断题
1.法约尔认为企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种活动。
【×】
2.根据菲德勒的观点，以人为中心的领导方式适用于中等程度的有利环境。
【√】
3.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
【√】
4.霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。
【×】
5.重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动
机会。
【×】
6.无论是营利性组织还是非营利性组织，管理的职能是基本相同的。
【√】
7.目标管理既是一种管理方法，又是一种激励技术。
【√】
8.制定战略的实质，是为了获取相对竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势。
【√】
9.当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，以形成批评与自我批评、努力
进取的风气，组织就会有旺盛的活力。
【√】
10.领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。
【√】
11.在制定了切实可行的计划以后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能，激励
和管理员工。
【×】
12.管理科学学派强调应用定量和数学工具来解决管理中存在的问题。
【√】
13.垄断行业（比如铁路）的任务环境的构成成分中不包括竞争者。
【×】
14.组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。
【√】
15.政策、程序和规章都属于计划的范畴。
【√】
16.按决策问题的可控程度可以分为程序和非程序决策两类。
【√】
17.随着管理者职位的提升，对人际技能的要求越来越多。
【×】
18.费鲁姆的期望理论辩证的提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：
努力
与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系。
【√】
19.信息沟通的噪音仅仅发生在传递过程之中。
【×】
20.计划是控制的前提，计划越是明确、全面、完整,控制效果就越好。
【√】
21.对于“金牛”经营单位，它处于较高的市场份额和市
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