辽宁导游资格证考试模拟卷.docx
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辽宁导游资格证考试模拟卷
2015年辽宁导游资格证考试模仿卷
•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）
1.我国首个当选“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的是（）。
A．古琴
B．昆曲
C．蒙古族长调民歌
D．维吾尔族《十二木卡姆》
参考答案：
B
略
2.游览社经过招徕的方法，将赴同一游览线路、区域或相同游览景点的不同当地的游览者组织起来，别离按单项价格核算的游览方法被称为（）。
A．单项托付服务
B．挑选性游览服务
C．游览咨询服务
D．组团事务
参考答案：
B
挑选性游览是游览社经过招徕的方法，将赴同一游览线路、区域或相同游览景点的不同当地的游览者组织起来，别离按单项价格核算的游览方法。
此常识点在2012年版别的教材中已删去。
3.我国海关规则，旅客带着中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。
A．100元
B．150元
C．200元
D．300元
参考答案：
D
旅客带着中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元；前往港澳区域的，总限值人民币150元。
寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币200元；寄往港澳区域的，总值人民币100元。
4.游览社的计调作业指（）。
A．出售游览产品
B．组织施行合同标的
C．游览招待
D．规划和促销游览产品
参考答案：
B
组织施行合同标的，便是游览社根据合同标的，对游览者的食、住、行、游、购、娱等进行详细的组织履行，挑选、组织当地招待社和导游员，拟定和下发招待方案。
这在游览社的日常作业中称为计调。
5.到2011年停止，我国已发布了六批全国重点文物保护单位，总数已达到（）。
A．750处
B．1268处
C．1532处
D．2351处
参考答案：
D
第一批“国保”180处。
1982年，第二批62处“国保”发布。
六年今后，又有258处被发布为第三批“国保”。
1996年、2001年和2006年，国务院又先后发布了第四、第五和第六批“国保”，数量别离为250处、518处和1080处。
加上另行补充的3处“国保”，现在我国的“国保”数量总计2351处。
6.乘坐飞机时，未满2周岁的婴儿其费用标准是成人票价的（）。
A．10%
B．20%
C．30%
D．50%
参考答案：
A
已满2周岁未满12周岁的儿童国内航班按成人票价的50%付费，国际航班按成人票价的50%或67%付费。
未满2周岁的婴儿，按成人票价的10%付费，不单独占一座位。
每一位成人旅客只要一个婴儿享用这种票价。
7.我国国内航班的编号是由履行使命的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成，其间第二个数字表明（）。
A．履行该航班使命的航空公司的数字代码
B．该航班的详细编号
C．该航班的终点站所属的处理局或航空公司所在地的数字代码
D．去程航班或回程航班的编号
参考答案：
C
我国国内航班的航班号由履行航班使命的航空公司二字英语代码和四个阿拉伯数字组成，其间第一位数字表明履行该航班使命的航空公司或所属处理局，第二位数字表明该航班终点站所属的处理局，第三、四位数字表明班次，即该航班的详细编号，其间第四位数字若为奇数，则表明该航班为去程航班，若为偶数，则为回程航班。
8.我国铁路动车组列车车次前冠有汉语拼音字母（）。
A．Z
B．T
C．D
D．K
参考答案：
C
动车组列车，是从2007年4月18日起，我国在运送繁忙的干线铁路上运转的有多节动力的列车，车次前冠有汉语拼音字母D。
9.游览团若要向地陪提出换餐要求，可在用餐前（）。
A．半小时提出
B．1小时提出
C．2小时提出
D．3小时提出
参考答案：
D
假如在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要经过地接社与餐厅联络换餐，尽量满意游览者的要求，从头按游览者要求履行用餐。
10.民航规则，在飞机离站前24小时之前请求退票，所收取的手续费为票价的（）。
A．5%
B．10%
C．20%
D．50%
参考答案：
A
民航规则在飞机离站前2小时之内请求退票，收取票价20%的退票手续费；在飞机离站前24小时之前请求退票，收取5%的退票手续费；在飞机离站前2-24小时前请求退票，收取票价10%的退票手续费；误机费为原票价的50%。
11.导游员向游览者抱歉最常用的方法便是（）。
A．真心实意自责式的抱歉言语
B．赠送纪念品
C．浅笑
D．免费供给其他项目
参考答案：
C
[解析]在导游进程中或许因作业失误及意想不到的事，形成游览者的不悦乃至不满。
此刻导游员首先要想到的是排难解纷，消除游览者的仇恨和误解，求得他们的体谅。
导游员最常用的抱歉方法是浅笑。
12.当游览者提出一些不合理或许不或许完结的问题和要求时，导游员想回绝但无法或不方便阐明理由时，最佳挑选是（）。
A．浅笑不语
B．先表明了解，然后回绝
C．尽量婉言回绝
D．用宛转、含糊的言语进行推托
参考答案：
A
当游览者提出某种要求时，想回绝但无法阐明理由或不方便阐明理由时，浅笑不语是最佳的挑选。
13.导游员在与游览者攀谈时，假如呈现定见不合时，导游员要（）。
A．言语中肯
B．戛然而止
C．搬运论题
D．见好就收
参考答案：
C
说话的进程也要留意掌握，当游览者谈兴正浓时不能戛然而止，防止让游览者感到意犹未尽；当游览者神态疲乏或话不投机时，要见好就收。
攀谈时要重视营建高兴轻松的气氛，假如呈现定见不合时要尽快搬运论题。
14.当游览者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜选用的方法是（）。
A．毫无避讳地给予答复
B．有理有据地答复
C．反诘
D．用弯曲宛转的言语予以逃避
参考答案：
C
当游览者所问的问题很难讲清楚时，说得过多过细反而会使其愈加疑问。
这时宜选用反诘的方法，用游览者了解的事物来发问，让其从中获取答案。
15.对海外游览者进行问好时，不合适的问好语是（）。
A．女士们、先生们
B．早上好
C．你吃了吗
D．各位辛苦了
参考答案：
C
常用的问好语有“大家好”、“早上好”、“各位辛苦了”等。
对来自海外的游览者尽或许不必“你吃了吗”、“你去干什么”等我国传统问好语。
由于他们不了解我国的习气，会认为是侵略别人隐私。
16.好动欠好静，好欣赏欠好思索，好单独活动欠好团体游览的游览者属（）。
A．稳重型游览者
B．生动型游览者
C．郁闷型游览者
D．烦躁型游览者
参考答案：
D
烦躁型游览者好动欠好静，好欣赏欠好思索，好单独活动欠好团体游览。
导游员要密切留意他们的意向，捉住他们的爱好点来展开带团服务，以诱导而不是逼迫的方法使其融入游览团队的全体之中，消除他们或许形成的别离倾向。
17.我国第一批当选国际地质公园的有（）。
A．安徽黄山、湖北武当山
B．山西五台山、河南云台山
C．甘肃麦积山、湖南张家界
D．黑龙江五大连池、云南石林
参考答案：
D
现在，我国现已进行了4批国家地质公园的鉴定作业，共建立了138个国家地质公园。
第一批：
8个，即安徽黄山地质公园、江西庐山地质公园、河南云台山地质公园、云南石林地质公园、广东丹霞山地质公园、黑龙江五大连池地质公园、河南嵩山地质公园。
18.以导游作业为首要作业，但又不是游览社的正式职工，而且一起为若干家游览社服务。
这样的导游员是（）。
A．业余导游员
B．专职导游员
C．自由作业导游员
D．兼职导游员
参考答案：
C
以导游作业为首要作业，但又不是游览社的正式职工，一般挂靠在导游处理中心（或翻译导游公司）等单位，一起为若干家游览社服务。
这种导游员既不是专职导游员，又不是兼职导游员，称为“自由作业导游员”。
19.导游服务把游览招待服务中的其他各项服务，有机地联络起来，使之相互配合，协同完结游览招待使命，这表现了导游服务的（）。
A．宣扬反馈效果
B．完结经济效益效果
C．左右和谐效果
D．枢纽效果
参考答案：
D
导游员把游览招待服务中的其他各项服务有机地联络起来，使之相互配合，协同完结游览招待使命，导游服务在各项游览服务中起枢纽效果。
20.我国香港特别行政区从（）年起，为了加强对导游作业的处理，开始实行持证上岗准则。
A．1997
B．2000
C．2004
D．2007
参考答案：
C
我国香港特别行政区从2004年起，为了加强对导游作业的处理，开始实行持证上岗准则。
21.地陪带领游览团参与宴会时，着装要（）。
A．整齐大方
B．时髦靓丽
C．严肃正式
D．简略随意
参考答案：
A
地陪带领游览团参与宴会时要按时，着装要整齐大方，若游览社还有规则，则有必要按要求着装赴宴。
故选A。
22.“于细微处见真情”表现了导游服务方法的（）。
A．高常识化
B．高科技化
C．多样化
D．愈加人性化
参考答案：
D
导游服务是服务性职业的一种，应杰出以人为本的理念，供给赋有人情味的服务。
处处为游览者考虑，了解人，关爱人，“于细微处见真情”。
23.下列导游员分类中，契合按作业范围区分的是（）。
A．专职导游员
B．中文导游员
C．中级导游员
D．海外领队
参考答案：
D
我国的导游员按作业范围区分，导游员分为海外领队、全程伴随导游员、当地伴随导游员和景点景区导游员。
24.我国的312国道公路编号中第一位“3”表明（）。
A．该公路以首都北京为中心
B．该公路在我国版图内是东西走向
C．该公路在我国版图内是南北走
D．该公路在国道中的摆放次序
参考答案：
C
现在全国共有70条国道，每一条公路干线均选用三位数字表明，其间第一位数字表明国道的类别，即1代表第一类国道，现有12条；2代表第二类国道，现有28条，按从东向西次序编号；3代表第三类国道，现有30条，按从北向南次序编号。
编号中的第二、第三位数字表明国道的摆放次序。
25.在送别游览团出境时，待（）后，地陪才可脱离。
A．抵达机场
B．处理邮寄手续
C．处理登机手续
D．进入阻隔区
参考答案：
D
送出境的游览团，游览团进入阻隔区后，地陪才可脱离。
二、多项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）
1.不具有下列内容，合同不能成立的是__。
A．当事人的称号或名字
B．当事人的居处
C．标的
D．处理裁定组织
E．违约责任
参考答案：
A,B,C
2.《中华人民共和国合同法》的立法主旨是__。
A．为了保护合同当事人的合法权益
B．加速经济发展
C．促进社会主义现代化建设
D．进步社会诚信认识
E．保护社会经济秩序
参考答案：
A,C,E
3.民法是调整相等主体的公民之间的、法人之间的及公民和法人之间的__的法令标准的总和。
A．财产联络
B．人身联络
C．诉讼联络
D．合同联络
E．法令联络
参考答案：
A,B
4.__是我国发布法令的法定报刊。
A．全国人大常委会公报
B．国务院公报
C．最高人民法院公报
D．人民日报
E．光明日报
参考答案：
A,B,C,D
5.根据《游览饭馆星级鉴定与区分》规则，游览饭馆获得星级后，因进行改造而产生__，有必要向饭馆星级鉴定组织请求从头鉴定星级，该饭馆原评星级无效。
A．修建标准改变
B．主管部门改变
C．设备设备改变
D．服务项目改变
E．服务质量改变
参考答案：
A,C,D
6.法的对人效能是指法对哪些人适用有用。
我国法令对__适用或有用。
A．在我国领域内的我国公民
B．在我国领域内的外国人和无国籍人，除法令有特别规则的之外
C．在我国领域外的我国公民，除法令有特别规则的之外
D．在我国领域外，侵略我国国家或许公民权益的
E．在我国领域外，与我国公民、法人产生法令联络的外国人或许无国籍人
参考答案：
A,B,C,D,E
7.顾客保护权益中经营者的责任有__。
A．遵从定见和承受监督
B．出具相应凭据和单据
C．不得从事不公平、不合理买卖
D．不得侵略顾客人身权
E．标明实在称号和价格
参考答案：
A,B,C,D,E
8.根据我国《导游人员处理法令》的规则，导游人员是指__。
A．按照本法令的规则获得导游资格证的人
B．按照本法令的规则获得导游证的人
C．承受游览社派遣的人
D．为游览者供给导游的人
E．为游览者供给相关游览服务的人
参考答案：
B,C,D,E
9.游览被投诉者的责任__。
A．在接到告诉当日起30天内作出书面答复
B．帮忙游览投诉处理机关查询核实游览投诉事情
C．供给根据，不隐秘阻碍查询作业
D．确有差错，并危害游客利益的，应自动赔礼抱歉，赔偿损失
E．争夺与投诉者宽和
参考答案：
A,B,C,D,E
10.在古代我国，公事游览的代表人物是__。
A．李白
B．张骞
C．玄奘
D．郑和
参考答案：
B,D
11.天然游览资源包含__。
A．地文景象类
B．休闲求知类
C．水域风景类
D．生物景象类
参考答案：
A,C,D
12.游览业的特点是__。
A．具有综合性
B．具有服务性
C．具有劳动密集型
D．是一个灵敏的职业
参考答案：
A,B,C,D
13.一项游览资源价值（招引力）的巨细取决于__。
A．游览服务的好坏
B．游览资源的特征
C．所在的地理位置
D．可进入性程度
参考答案：
C,D
14.国内一日游游客是指__。
A．脱离惯常居住地10千米以上
B．出游时刻超越6个小时，缺乏24小时
C．并未在境内其他当地的游览住宿设备过夜
D．出游时刻超越4小时，缺乏18小时
参考答案：
A,B,C
15.下列归于人文游览资源的是__。
A．生物景象
B．遗址遗址
C．民族节
D．气象景象
参考答案：
B,C
16.展开现代游览活动有必要具有的基本条件是__。
A．游览客体
B．游览主体
C．游览服务
D．游览设备
参考答案：
A,B,C,D
17.不归于天然游览资源的是__。
A．古村落
B．公园
C．宗教圣地
D．空中楼阁
参考答案：
A,B,C
18.关于游客来说，游览资源的功用首要表现为__。
A．社会效益
B．文娱健身
C．增知益神
D．欣赏消闲
参考答案：
B,C,D
19.一个国家或区域游览业成功的最基本条件是__。
A．游览资源的数量和质量
B．游览资源的可进入程度
C．游览资源的经济效益
D．游览资源的环境效益
参考答案：
A,B
20.为搞好与全陪、领队的联络，地陪应做到__。
A．礼让三分，尽量采用他们的主张
B．尊重他们，支撑他们的作业
C．相互交流，防止正面抵触
D．恰当赠送礼品
E．从容不迫，有理、有利、有节
参考答案：
B,C,E
21.以下说法中，__是正确的。
A．用餐时，应将骨头、鱼刺等吐在自己面前的桌布上
B．喝热汤时，使用嘴将汤吹凉再喝
C．剔牙时使用餐巾或手挡住嘴巴
D．有事暂时离席应将餐巾搁在椅背上
E．握手时，男女均可戴薄手套与别人握手
参考答案：
C,D
22.导游作业团体的协作原则是__。
A．相互尊重
B．互通有无
C．求同存异
D．以游览协议为根据
E．保护各自的利益
参考答案：
A,C,D
23.在下列作业中，归于全陪服务预备作业的有__。
A．了解招待方案
B．做好必要的物质预备
C．拟定游览活动日程
D．提早与有关当地招待社联络
E．履行好游览车辆
参考答案：
A,B,D
24.地陪在接团前要做的事务预备包含__。
A．了解不了解景点的状况
B．了解、研讨游览方案
C．拟定游览活动日程
D．履行招待事宜
E．从导游服务公司收取导游证
参考答案：
B,C,D
25.为给客人留下杰出的第一印象，导游人员应以__，表现出神采飞扬的风姿来招引游览者。
A．真诚的表情
B．礼貌悦耳的言语
C．文雅大方的举动
D．润饰有度的衣着打扮
E．决断利索的处事风格
参考答案：
A,B,C,D
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