办公室职责与工作内容.docx

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办公室职责与工作内容

办公室职责与工作内容

一、要紧工作职责:

一、踊跃参与政务。

做好上传下达，承先启后，内外联系，综合和谐等工作。

起草或审核以单位名义行文的文件、材料。

调查研究，弄好有关工作的督查、落实。

二、治理机关事务，组织、安排单位机关的政治学习，协助做好思想政治工作。

抓好机关自身建设的各项规章制度的成立和落实。

3、负责单位组织、宣传等党建日常工作。

4、完成上级领导机关和本级领导交办的其他工作。

二、要紧工作内容

公函处置：

（一）工作内容通过机要、邮政、电传、网络等渠道收到或发出的公函、内刊、简报和其他文书材料的处置。

一样信件、报刊等材料由机关收发人员处置。

以本街道为收件人或发件人的文件、公函、电传、内刊等公函由办公室人员处置。

（二）工作程序

一、收文处置程序

（1）记录。

对来文逐件清理签收，分类记录，发觉过失即刻查询。

（2）批办。

将记录后的公函附传阅单，并列传阅清单，送办公室主任批办，依照批办意见分送有关领导或科室传阅。

（3）交办。

领导对来文做出办理指示的，依照指示送有关股室办理。

（4）催办。

及时提示领导阅示传阅文件；及时了解有关股室办理情形并向有关领导汇报。

（5）归档。

传阅完毕或办结的文件，连同传阅单一并收回归档。

二、发文处置程序

（1）拟文。

街道要紧领导或主管领导确信拟稿人员，提出拟稿要求。

拟稿人员起草后送交办领导审查，按领导审查意见修改。

（2）审查。

完成拟稿后，正式文件由办公室初审，再报主管领导审核签发;其他文件直接报主管领导审核签发。

（3）记录。

拟稿股室将签发的文稿按公函格式标准打印并校对，正式文件随领导签发稿送办公室编号、记录。

负责编号记录人员同时对文件格式进行审查。

（4）印刷用印。

拟稿股室或领导指定的股室将已经签发的文稿交付印刷，送办公室用印，印章治理人员对用印文件进行再审查。

（5）分发归档。

负责股室将文稿按要求文稿分发，领导签发的草稿并一份正式文件交办公室立卷归档;所有以本街道名义制发的公函由办公室保留一份电子档案。

3、工作标准来文清点签收认真，记录处置迅速标准;发文审查严格，纠正不标准问题;办毕文件收缴及时，整理标准，保管平安，保证领导和股室利用，无延误、失密、泄密问题。

档案治理：

（一）工作内容依照档案治理工作制度，开展街道机关并指导系统进行党务、政务类档案的搜集、整理和保管，做好档案的检索、统计，保障档案的利用，实现治理标准化要求。

（二）工作程序

一、搜集和整理:

工作人员每一年6月前将上年度办理完毕的具有保留价值的文件材料和业务档案进行整理，打印档案目录索引一并送档案室;档案治理人员将档案材料输入电脑，并按全宗号排列寄存;编写档案索引，填写档案收进记录簿和总记录簿，全面系统记录档案的收进、移出情形和数量转变。

二、保管:

采取防火、防水、防盗、防高温、防霉、防虫、防有害气体、防光等八防方法，避免档案损坏;成立档案室治理制度、档案保密制度、档案查询制度等，严防档案泄密或丢失。

3、棱索:

对档案信息进行加工、储藏，编制案卷目录、全宗文件目录、文号目录、人名索印运:

全宗指南。

4、统计:

依据档案总记录簿和收进记录簿，对档案收进、移出、销毁、实存数量等进行统计;按期检查清点并作详细记录，清点或交接人在记录上签名;清点记录归全宗卷，同时形成书面材料报有关领导。

五、利用:

本单位内部借（查）阅档案，须在档案借阅记录簿上签字，注明借阅的时刻、目的、卷数等，并限期归还，因工作需要，档案被临时移出库外，必需填写档案代理卡;外单位人员查询档案，必需出示单位介绍信、本人身份证和工作证等证件;律师代理诉讼查询档案，查询人员必需出示律师资格证明和法院立案证明，经治理人员初审合格后，填写档案查询记录表，报经分管领导同意;档案利用完毕填写利用记录簿。

（三）工作标准完善并严格执行档案治理制度，及时搜集，认真整理，按时归档，方便查询;妥帖保管各类档案，不破损、不丢失、不泄密;实现档案治理制度化、标准化、科学化。

印信治理：

（一）工作内容依照国务院《关于国家行政机关和企业、事业单位印信的规定》及有关规定对本用各类印章和介绍信、各类凭证进行治理和利用。

（二）工作程序

一、制发印章。

街道及社区的印章由办公室统一制发，其他印章由办公室确信制发。

印章的尺寸、样式和印章的名称、文字、字体、质料，依照《关于国家行政机关和企业、事业单位印章的规定》执行;因机构变更、利用损坏而作废的印章，由制发单位收回，报领导同意后销毁。

二、印章治理。

工委印章和办事处印章由办公室专人治理，财务印章和法定代表人印章由财税所专人治理，其他股室印章由相关科室专人治理。

一样不得将印章携带出机关利用，确需在机关外利用的，要由印章治理人员携带印鉴到场监印。

3、用印审批。

利用单位的印章要由办公室负责人审核，重要文件经单位领导审批并签字。

利用其他印章由有关科室、主管领导审批。

4、用印治理。

印章治理人员在用印前应了解用印文件的内容和目的，确认符合用印手续规定，除留有存根的介绍信和有领导签发并存档的文件、有关负责人签字的报表，其他用印均进行记录。

五、对需留存的合同、协议、领导签批的信件草稿、印发的文件原件及文稿等，应在加盖章章后留存一份立卷归档。

六、业务部门以单位名义颁发凭证需要事前加盖相关印章的，要逐件编号记录，由领用部门负责人指定专人治理填发。

（三）信证治理程序

一、机关介绍信由办公室印章治理人员治理;各类行政许可、凭证由负责发放的相关业务科室治理。

二、利用介绍信需经本单位要紧领导或主管领导批准。

一样事项，由办公室负责人授权印章治理人员负责处。

3、介绍信应当注明主送、被介绍人、介绍事由、开出时刻、有效期。

4、利用制式介绍信应当编号并妥帖保管存根，在落款处加盖章章并在骑缝处加盖骑缝章;利用非制式介绍信必需进行记录。

五、介绍信开出后未利用的，应及时交回。

制式介绍信收回后粘贴在存根上;非制式介绍信收回后应当在记录簿上注明并由治理人员销毁。

六、凭证由利用科室顺序编号，依照有关规定审批利用。

需先盖章后填发的凭证，盖章时应当进行记录，并由利用科室负责人指定专人治理。

（四）工作标准专人负责，严格制度，认真审查，妥帖保管，确保平安和及时利用。

会务治理：

（一）工作内容依照、领导指示筹备、组织、治理班子会议、机关及系统综合性会议。

班子会议、综合性会议由办公室牵头筹备组织，其他会议由相关股室牵头筹备组织。

（二）工作程序

l、会前预备。

依照会议要求做好相关工作:

领受任务，明确会议名称、时刻、地址、内容、议程、主持人、与会人员、邀请参加会议领导、新闻单位和其他单位人员等事项;研究会务，确信会务人员，明确分工;制作并报批会议经费预算;制发会议通知;起草、审定、印刷、搜集、分装会议材料，制作会议须知;制作悬挂会标，布置会场，检查音响等设施。

二、会中效劳。

迎接参会领导和新闻单位及有关单位人员;组织签到，催促与会人员入场，分发会议材料;做好音响、音像、饮水等效劳保障;做好会议记录，编发会议简报;

落实与会人员就餐等事项;其他有关情形处置。

3、会后事项处置。

整理会议记录，按领导要求起草印发会议记要、简报或新闻稿件;督查会议议定事项的落实;会议材料的整理归档。

（三）工作标准会前预备周到、细致，既知足会议要求，又不造成浪费;会间效劳及时、准确、热情，保证会议有序进行，让与会人员中意，会议记录真实、准确、完整，会议简报迅速，后勤保障到位，特殊情形处置及时准确;会后各类材料整理和编发真实、准确、完整、及时，会议文件立卷归档及时，会议议定的事项按期催办，落实到位，会议记要、简报和宣传报导迅速及时，反映会议精神准确，符合领导用意。

机关值班工作：

（一）工作内容

接待来访,接办处置来电、、来函和请示报告,处置紧急突发情形。

工作日值班由办公室确信在班人员负责。

非工作日值班由办公室安排机关干部负责,有关工作处置情形向带班领导请示汇报,并记录报办公室。

（二）来访接待程序

一、主动接待。

看到来访人员,应从座位起立,询问来访人员有何情形。

如来访者找单位领导,问清来者姓名、单位、职务和采访事项,并问清有无预约。

二、上级领导来访,应迅速通报或引领至所访有关领导办公室,有关领导如不在机关,应向来访领导说明清楚,并询问是不是联系或找其他领导。

3、来访者不是上级领导,但已与所访领导预约的,迅速引领至有关领导办公室或向有关领导报告;未与所访领导预约的,其来访事项属于有关科室回答或解决的,指引其到相关股室办理;其来访事项不能确信的,请示办公室主任;来访事项属于信访范围的,直接引领到信访接待室办理。

3、来访者不是上级领导,但已与所访领导预约的,迅速引领至有关领导办公室或向有关领导报告;未与所访领导预约的,其来访事项属于有关科室回答或解决的,指引其到相关股室办理;其来访事项不能确信的,请示办公室主任;来访事项属于信访范围的,直接引领到信访接待室办理。

（三）处置程序

一、接到后,第一贯对方问好,介绍本单位名称,然后问清对方单位、通话人姓名、职务、事由等。

二、来电如询问一样事项,值班员依照有关规定能口头回答和处置的,即给予回答处置,将情形向带班领导报告。

3、来电如询问较重要的情形或通知交办事项,填写值班记录,报带班领导和要紧领导,按指示处置。

4、领导指示交有关单位处置的,值班人员交办后并催促催办;要结果的,及时反馈结果。

五、领导交办通知有关单位事项的,按规定的时刻进行通知并填写通知单,载明通知事项、时刻、通知人、被通知单位及、接收通知人。

通知后向有关领导汇报。

（四）电报、电传和网上通知处置程序依照公函处置程序处置。

（五）突发紧急事件处置程序

一、接到紧急突发事件报告后,问清并记录报告人单位、姓名、职务,事件的时刻、地址、通过,采取的方法、处置的结果等,在第一时刻报告带班领导和单位要紧领导,同时建议领导按有关规定迅速向上级机关和有关部门报告。

二、迅速转达单位要紧领导做出的指示,及时督办、了解、记录并向有关领导和上级部门报告。

（六）工作标准

坚守工作职位,热情接待来访,言行举止文明标准,办理迅速得体,严格遵守程序和有关政策规定,工作记录清楚。

承办工作：

（一）工作内容

依照承办工作有关规定,组织机关股室和各社区踊跃办理区委、区政府和上级其他部门的有关工作。

（二）工作程序

一、接收。

对政府有关部门交办的建议或提案进行审查,不属于本部门

职责的,向交办人员说明清楚,建议交其他部门办理。

一、接收。

对政府有关部门交办的建议或提案进行审查,不属于本部门职责的,向交办人员说明清楚,建议交其他部门办理。

二、研究承办建议。

对接收件一一进行研究,依照“分级负责,归口办理”的原那么和相关职责,提出办理方案和具体承站所,提交主管领导审查,并建议经班子会研究决定后下达。

3、指导办理。

依照单位领导决定,组织具体承办股室有关人员学习承办工作有关规定,提出承办具体时限和相关要求,并催促办理。

4、审查。

对相关单位办理结果及回答,依照办理要求、办理程序、回答格式进行审查。

符合要求的,按规定回答交办人员和牵头单位;对不符合要求的,退回其承办股室,要求继续办理,报单位领导决定如何处置。

五、复查。

昔时承办工作完成后,办公室组织相关股室对承办情形,进行复查,督实承办意见,确保承办结果,并对落实情形进行记录。

六、总结。

办公室对昔时承办工作进行总结,经单位领导签发后报上级主管单位。

（三）工作标准对交办的事项认真审核,及时研究并提出可行的承办方案,及时交办并指导有关股室办理,严格依照有关规定审查办理结果和回答,及时组织走访、复查,催促落实办理意见,认真进行总结,让交班人员和单位中意。

政务督办工作

（一）工作内容

利用专报、月报、督办卡等形式催促检查并报告各股室、社区贯彻落实上级及本级领导重要交办事项情形、完成街道社区要紧工作情形。

（二）工作程序

一、通知。

对督查事项按负责落实股室进行分解通知,采取通知或口头通知形式交办,但须有记录备案。

二、催办。

通知下达后,要及时了解督查件的运行情形和办理情形,并适时以适当的方式催办。

对办理中显现的矛盾和问题,及时向领导反馈,以便排解矛盾,增进工作落实。

3、审查。

对承办单位报送的办理情形报告进行审查,符合办理要求、情形真实、清楚的,经主管领导审定后上报。

对需要综合的,写出综合报告,经领导审定后上报。

必要时综合有关情形,经领导同意后进行通报。

3、审查。

对承办单位报送的办理情形报告进行审查,符合办理要求、情形真实、清楚的,经主管领导审定后上报。

对需要综合的,写出综合报告,经领导审定后上报。

必要时综合有关情形,经领导同意后进行通报。

（三）工作标准

领导负责,狠抓落实。

围绕中心,突出重点。

主动督查,弄好效劳。

尽职尽责,有查必果。

实事求是,保证质量。

综合文字工作：

（一）工作内容

学习研究上级工作部署,了解把握本级和社区工作情形,依照上级单位和街道领导要求起草工作部署、总结、汇报、发言、文章等文件、材料。

（二）工作程序

一、积存资料。

认真学习中央、省、市、区有关文件精神,主动了解把握街道社区工作进度,注意领会单位领导关于工作的有关发言精神,搜集系统内各级、各部门工作总结、报告等相关材料。

二、研究工作。

注意研究街道社区建设工作,研究街道社区工作面临的新形势,研究本地实际和街道社区工作特点、亮点和难点,研究本级领导工作的特点及综合工作规律,超前谋划和总结工作。

3、完成任务。

依照文稿的要求,搜集整理有关材料,依照写作标准及时完成文稿起草任务,并依照领导审阅意见认真进行修改,保证文稿质量。

（三）工作标准

尽力学习有关文件和会议精神,主动了解各级各部门工作,注意积存相关材料,擅长进行调查研究,超前谋划工作,及时高质量完成任务,让领导中意。

宣传工作：

（一）工作内容

组织全部机关干部围绕街道社区建设、效劳进展,反映街道社区工作中为领导所关注的信息、调研。

包括:

一、贯彻落实上级决策情形;二、时期性重点工作情形;

3、工作中的新思路、新体会、新作法、新进展;4、工作中发觉的和具有普遍性、偏向性、苗头性,应当引发领导注意的新情形、新问题;五、改良工作、增进进展,维持稳固的意见和建议;六、重要的社情民意、突发性事件和较大事件;7、组织信息工作体会交流、业务培训、考核考评。

（二）工作程序

一、搜集。

依照形势需求调查研究本级和上级领导关注的情形,主动寻觅信息、调研线索;依照领导要求或对街道社区工作情形的了解,及时提示并向股室和社区索要有关信息、调研;各股室、社区要主动向办公室报送信息、调研。

二、编辑。

信息员对信息、调研稿件及时进行审核整理,必要时向报送单位进行核实或要求进行修改完善,确保信息、调研的真实性,提高信息、调研的真实性和有效性。

3、审核。

一样性反映工作进度的信息、调研由主管领导和办公室主任审核;以领导发言为要紧内容的信息、领导要求整理的信息和反映情形的调研和其他可能产生较大阻碍的信息、调研由办公室主任、主管领导和要紧领导审核;各股室和社区报送的信息、调研如有重要改动的,由报送单位负责人审核。

4、编发。

向上级报告反映情形的信息、调研编发快报和调研文章,一样每期一条信息,每一个月一篇调研文章,发上级机关、有关部门,并注明提供单位;要紧为街道社区交流情形的信息编发《简报》,每期条数不限,《简报》编发的每条信息在结尾属该条信息来源,发上级机关,有关部门。

五、统计。

对被采纳的信息、调研,及时记录,每一个月进行统计,每半年进行通报,并作为年度考核评比和奖励的依据。

（三）工作标准

踊跃主动了解信息、调研,迅速撰写编发信息、调研,在第一时刻完成重要信息反馈任务。

信息、调研内容实事求是,采编质量高,上级采纳率高,数量多,关于上级要求的信息、调研不隐瞒,及时准确反馈。