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医院参观学习心得体会4篇
医院参观学习心得体会（4篇）
医院参观学习心得体会第一篇：
20_______年_______月我们对_______五所知名大型医院（_______医大附院、_______医院、医药大学附院_______医院）进行了参观、学习、考察、交流。
从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务细节等等方面都有一定的了解和感性认识。
其中印象深刻的有以下几方面：
一、环境宽松、管制公平
1.不求营利。
所有医院不论正规医院或私立（民营）均为非营利性医院。
既是医院就应该不以营利为目的；也不应有较高的利润。
所以_______各医院利润率均限制在2%以下基本持平更多的把钱花在医院发展、员工收入、软硬件改善以及让利于患上面。
这与我们行业主管部门把医院分为“营利性医院”和“非营利性医院”形成鲜明对照。
我们在医院性质上是看似严格区分、实则概念模糊的：
对那些数亿元乃至数十亿元年业务收入的免税非营利性公立医院患者何曾知晓其利润率？
如果纯利太高就应该考虑还利于患、做些造福百姓的事。
2.自主配置。
在卫生资源配置上_______医院更多的听从市场调节。
小医院一样可以买CT没有厚此薄彼没有逐级审批没有区域规划。
需要买、有钱买：
就买。
投资回报是医院自己论证和实际运行后果的事情与管控机构无关。
大家都知道一些所谓的部门调配更多的是为调配配置权力集中后面掩盖的是暗箱操作。
管控机构常常管了很多不该管的事结局是越配越导致垄断和两极分化。
3.规范运行。
台湾民众医疗问题一直秉承“患者参保-医院救治–健保买单”的模式且有较成熟的运行。
比如：
健保局（医保部门）单病种定额买单超标医院自负客观上对医院规范操作、降低成本起到督促作用。
医药分家医院主要精力在医护救治。
使药品在医院这块的利润或回扣问题失去土壤。
台湾健保制度作为世界的社会保障制度得到国际认可与赞赏其持续不断的改进精神是我们的借鉴之处。
二、本关怀、细节体现
1.三区便患。
几乎所有医院都设挂号（收费）、候诊、取药三区而每区必设舒适座椅、电视及其它便患设施。
按门诊病就医流程首先是挂号。
故在挂号区设座椅、电视并有银行常见的电子等候凭条出具设备不会为先来后到争执这些在中型医院乃至私医院都能见到。
候诊区有自助式血压测定仪患者可以免费获知自己的血压数据。
诊室关闭保护患者隐私由护士负责进出诊室事宜。
发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。
尤其是秀传医院的药剂员亲自送药到患者座位上、讲解服法用法的举措令感动。
这些事实都在无声地展现出对病的切身关爱而这些恰好是我们许多号称“以病为中心”的医院不曾考虑或考虑不周的。
病多是站立排队挂号、取药某西南知名医院收费处的几十个窗口前上千站立排队缴费的现象已经成为胜过大型超市收银台的一道“壮丽景观”为什么就没去想想给患方一席座位、一点舒适和方便呢？
2.信息对接。
_______医院信息化与医疗服务的完美对接给很深的印象。
查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统“金线穿珠”般一网连尽病就医过程中既有医院信息显示、又有个信息显示全程伴随既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。
流程清晰医患双方无误、无忧。
秀传医院检验科从标本采集到出具报告一线贯连、特色独具带给患者极大的便捷。
“电脑的确耍得转”：
台湾的信息化基础素养、信息化在医院的运用确实略高一筹。
3.细微见真。
“细节决定成败”：
台湾各医院对患者的体贴和关照常常体现在细微处。
卫生间的检验标本搁置架是我们医院天天遇到却又没有去想如何办到的问题在它这里解决了。
流动挂号收费车解决了有特殊情况的患者挂号缴费问题让感受到主动服务性。
电梯旁一行“工作员戴手套严禁触碰按钮”的警示体现了院感意识和对患者的保护。
随处可见的手部免费自助干洗消毒设施为所有的疾病预防做了实事。
甚至一些中小医院都设有“爱心服务铃”坐轮椅或行动不便者只要一按铃就会有服务员前来扶助。
4.环境一流。
目前医院设施对患者就医的“全覆盖”台湾做到了极致。
我第一次看到医院的医疗本部与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置可以说一进医院万事无忧。
院内可以品咖啡、进美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等与进入超市或商业广场无异。
既方便了患者又给各伴生店铺带来效益实现共赢。
三、遵守规矩、做好自己
1.高度国际化。
_______印象最突出的就是五个字：
“按规矩出牌”。
在台听觉和视觉上感受的是两种通行语：
普通话和英语。
交流都能讲普通话（国语）凡文字一般都是繁体中文加英文。
正是这两语充分体现其国际化接轨的程度。
遵守游戏规则一切都按国际惯例来。
各行业中规中矩、做好自己；看不起那些搞“潜规则”、不按规矩出牌的和事。
2.注重质量和安全。
建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系突出责任到。
“主治医师”已经不是我们心目中的中级职称概念而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念；所以高级乃至初级职称都可以成为“主治医师”。
标准化流程化操作给与质量极大的保障。
各类安全标识既在墙上、又在脚下（逃生通道多在地板指示）。
万芳医院质量保证部内图书馆式的质保规章制度和资料令瞠目结舌。
3.医患各守其道。
《病的权利》《病的义务》均以中英文显赫上墙昭示让医患双方铭记谨守。
进院要遵守以下规则：
禁带宠物、禁烟、禁食槟榔、禁贩售、禁喧哗。
在台湾凡违反禁烟规定罚款1万台币所以处处不闻烟。
我一直对医院的禁烟前景不看好现在有了乐观的期待：
政府只要像禁止燃放鞭炮那样加大罚款力度想来也可以办到。
还有就是《药品异动讯息通知》的院内公示既有药品异动的详细介绍又把药品流动的监督权交给患者形成医院与社会的共同制约值得学习。
4.设施齐全、优良。
曾在夜晚自行考察了台中鹿岛镇一家个体医师小诊所。
1名医师、几名护士等医务员。
设有：
挂号、候诊、检验区座椅和电视、自助式血压计；轮椅、报栏、病历柜、三大常规全套检测设备、电脑系统、液晶显示屏、调温设备等。
装备齐全、上档次；医师执照、各类证照装饰精良上墙；室内盆花盆景悦目；运行处置快捷有效。
小诊所都有如此完美的装备和运作何况中型、大型医院？
台湾也有很多破旧甚至破烂的房屋但医院、诊所一般都陈设较好豪华高档。
5.接待彰显礼仪素养。
_______医院交流活动的基本程序：
门口迎接（有的医院保安要为来宾专车铺垫红色下客梯）、大厅照相、会议室就坐（会议室多为椭圆形、每座均设对讲式话筒）、饮品备用、课件备阅、客方个资料显示（有的已制作成为学员卡）、宾主交换名片、主PPT介绍或讲授、主答疑、专带领参观讲解、允许除病外的拍录、主方赠送小礼品、宾主合影留念、门口送别。
全过程有备、得体、有情、有内容其中很多程序是我们没想到或未做到的。
礼仪在医院的遵从和贯彻仍然是我们的一项重要课题。
当然几天的走马观花获知的仅是其皮毛很多东西也还需要深层次探讨和了解。
但有了感性认识、有了理念的交流与沟通相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。
医院参观心得体会范文（四）
_月_号我院组织各科室员去_______城市_______院进行了参观学习通过这次学习不仅使我拓展了视野增长了见识也使我在我们_______院今后的工作中更有动力对我们_______院的发展前景充满信心。
_______院始建于19_______年历经半个多世纪的发展历程以经发展成为医疗设备先进基础设施完善技术力量雄厚集保健、临床、科研为一体的大型专科医院。
俗话说百闻不如一见这次参观学习使我受益匪浅亲自感受到了_城东昌府区保健_______院规模之庞大服务之优良环境之整洁。
我们先到妇产科病房进行了参观看到了他们优美的环境先进的管理理念优质的服务。
每个病房区干干净净整整齐齐布置的温馨如家宣传画和宣传册内容通俗易懂图案新颖医护员的关心体贴让患者感受到了家的温暖减轻分娩给产妇带来的恐惧。
在这里我们还参观了妇产科各个办公室听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。
看到了每个科室室内布局的温馨而又安静使感到轻松舒适。
护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观他们下了很大功夫先是一点点宣传示范不断去督促才有今天的结果。
通过这次参观学习收获很大感慨极深同样是县级保健院他们能发展这么快我们同样也能行。
我们要把_______院的先进经验带回来结合实际取长补短。
当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业才才是医院的发展动力。
在今后的我们保健院发展中我们应该做到坚持以为本注重才建设与培养不断的把我们的才送出去深造与再学习才能使我院业务水平不断发展提高。
同时我们也看到我们保健院的发展前景。
我们开展的妇女保健包括的业务非常广泛必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。
环境卫生方面在现有条件下保持病房环境整洁病房内不留死角病房脏了随时打扫。
随着社会经济发展生活水平提高们追求的是生活质量。
这就要求我们医护员做到性化服务首先我们医护员要仪表端庄护士的一言一行、一举一动都对病的情绪有很深的影响这就要求我们护士必须转变思想提高护理服务意识掌握沟通技巧产妇来了以后要热情接待和介绍把握说话的语气、语速使产妇感到亲近使产妇来我院有到家的感觉。
通过这次参观学习作为护士长要不断完善自我用知识武装头脑在护士中树立良好的形象我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便不断提高自身的业务素质把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。
医院参观学习心得体会第二篇：
上周我有幸到成都心血管医院参观学习现在我又回到了我熟悉的工作岗位和我熟悉的同事们一起共同工作倍感亲切和温馨。
首先感谢医院、领导给予我这个宝贵学习的机会还要感谢各位同事因为有你们的辛勤工作我才能安心完成参观学习。
我学习的单位是_医院（原_______医院）心脏外科重症监护室。
它成立于1_______年是_省卫生厅批准的_______政局注册的非营利性质的三级心血管病专科医院西南地区唯一一家心血管病专科医院。
贵院拥有众多先进的设备：
血液回收机、多功能监护仪、心电除颤仪、呼吸机、血气及电解质分析仪、血糖分析仪、有创血流动力学监护仪等仪器设备。
这些先进的设备让我们大开眼界。
学习只有短短几天但我却学到了不少。
虽然我科要开展的是心脏重症监护病房（CCU）但还是有很多地方是共通的有很多地方值得我们借鉴我体会较深的是：
1、他们的团体协作精神ICU是危重症病集聚的地方病情危重变症多ICU的团队协作精神非常重要医生护士们配合默契抢救技术娴熟抢救备用物如：
气管插管的用具等气管插管的配合执行记录、口头医嘱、吸痰、胸外按压等等井井有条忙而不乱有一个进修护士就说ICU的护士是她所见过的技术最好协作能力最强的团队。
2、严格交接班制度ICU的病交接班严格规范班班清楚环环相扣交班者对病气管插管的深度深静脉导管置入的深度身上有几根引流管各有什么作用引出的量、性质均要口头交待皮肤有无压红出入量情况这些都十分清楚交班时详细交给接班者再共同查看病情况进行床旁交班这样病受益了护士也得到了进步。
同时我想说的是：
心脏重症监护病房（CCU）护士大多将精力放在对病生命抢救和病情监测上忽视了对病及家属的健康教育随着健康观念的转变和整体护理的实施病健康教育在护理工作中越来越占有重要地位。
对患者来说CCU病房是一个精神压力很重的地方各种感觉过量（疼痛、噪音）、感觉不足（缺乏沟通）、多种高精尖的监护仪器和治疗设备、密集加强全方位的监护及紧张的客观环境均会给患者带来消极的心理反应导致病情的加重甚至并发症的发生。
开展健康教育能提高病对疾病认识及自我保健能力促进患者的身心整体的康复这是CCU护士的重要职能之一。
最后我要再次感谢医院的领导给了我这个宝贵的学习机会使我有了诸多体会和感受使我对工作生活有更多的思考不仅开阔了视野也提高了自己的素质使我今后更能适应工作需要学习是短暂的收获是不小的只有更新护理理念提高临床护理技能才能做一名合格的基层护理工作者。
医院参观学习心得体会第三篇：
我很荣幸来到省民医院耳鼻喉科参观学习。
通过这为期一天的学习我觉得我此行收获很大。
对我感触最深的是省民医院的层级管理就像一个金字塔层层向下递增。
在病房管理中处于金字塔尖的是护士长然后是四个护理组长最后是护理组长下面的责任护士。
除了完成本职护理工作以外各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。
护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况对各位护士起到直接管理的作用。
而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。
层级管理可以使护士尽其才充分体现自身价值和岗位价值激发了护士的进取心和成就感有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡使年资相对较高的护土快速成长刚毕业的护士夯实专业基础确保护理质量使护理管理进一步满足病对护理服务需求护士成长与专业发展需求。
医护配合与医疗安全需求促进团队协作实现“以为本”的管理目标。
其次是省民医院的“五常法”。
在省民医院耳鼻喉科“五常法”的落实达到一种完美境界。
在耳鼻喉科最引注目的是一个个格子盒和抽屉。
每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸各种物品的摆放一目了然。
不管是治疗室还是护理站任何物品及资料都定位放置摆放得整整整齐齐。
并且“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理各位护士严格执行。
“五常法”应用于医疗护理工作有效的提高了医疗护理员的整体素质改善了工作环境提高了工作效率和服务质量起到了合理利用资源减少浪费改善形象提高竞争力的效果。
也增加员工的自信心和患者的信任感。
省民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一的确很值得我们的学习和借鉴。
在耳鼻喉科她们的健康宣教方面做得挺好的。
在每一个病房都放置了一本健康宣教资料。
充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。
病入院后在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识既可以打发无聊的时间又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。
再加上护士的健康宣教可以增强患者的健康行为从而促使患者疾病的康复。
出院宣教方面她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单每个病出院时责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。
这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。
可以促使患者出院后采取健康行为促使疾病的恢复。
在省民医院参观学习一天的时间很快就过去了。
虽然只是短短的一天但我觉得此行收获还是挺大的。
在护理部的安排下第一次有机会去其它三甲医院参观学习第一次有机会接触其它医院的护理工作。
在护理工作方面不同的医院有不同的优势和特点通过这次参观学习可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。
参观学习是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。
希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会！
医院参观学习心得体会第四篇：
在医院的安排下县内十几家医院同仁在_______医院进行了参观学习虽然时间很短但却收获颇丰。
总体说来每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给印象深刻。
现结合各卫生院实地情况谈一下在参观学习过程中的一些心得体会：
一是医院建设方面：
印象最深的就是_______镇卫生院虽说仅是一所乡镇卫生院但一踏入院门给的感觉却非同寻常无论是外部设计还是内部科室设置让感到比县级医院都要好这不仅是外表也是一种积淀让感到非常舒心。
二是精神风貌方面：
印象最深的是城区医院从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的出于工作需要我专门看了城区医院的公共卫生科已进入公共卫生工作区他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强除此之外无论是科室员着装打扮还是科室内的工作氛围都让感到非同一般。
三是医院文化方面：
印象最深的是_______医院医院不算大却让惊喜不断医院接待室宽敞明亮实事求是的讲不管以医院发展的怎样一个医院的文化首先是从待接物体现出来的更让欣喜的是医院设有职工活动室里面有台球桌、乒乓球桌职工是医院的核心是医院文化的体现者因为意识到了这一点所以觉得他们做得比较好。
四是规范化管理方面：
印象最深的是_______医院身处县城驻地有_______医院、_______医院等多家医疗机构与之竞争如果说5年前谁都想不到_______医院能在这种环境下很好的生存不仅如此而且家还成长的非常茁壮靠的是什么？
就是规范化的管理和有效的激励机制从公示栏上看到他们的绩效考核公示条目清楚、是出有规、赏罚分明可想而知他们的管理是多么的规范规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基龙家圈医院虽其貌不扬但处处都是精华角角落落都有值得我们学习的地方。
五是合理的工作流程印象最深的是_______卫生院走近一看医院也没有高楼大厦甚至病房楼都没其他医院的漂亮可他们的特点却非常鲜明无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室一到跟前给的感觉就是非常和谐合理的工作流程和工作机制在追求便民化服务的当前可谓是其他医院学习的表率。
这次参观学习让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况充分认识到了自身存在的不足之处为我院的进一步发展提供了参考激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。
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