清洁保洁范围内容频率和标准.docx
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清洁保洁范围内容频率和标准
清洁保洁范围、内容、频率和标准
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ﻩ
清洁保洁范围、内容、频率和标准
一、大堂清扫保洁操作规程:
工作程序:
(1)日常保洁工作程序:
项目
操作内容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意事项
大堂门
大理石踏步地面
先清扫、后湿拖
二/日
上午
下午
目视无积灰、无杂物
湿度适中
塑料地毯
湿拖冲洗
二/日
上午
下午
目视无积灰、无杂物
大堂门前大理石门框
先用湿布去尘、后用半干抹布擦
一/日
上午
手摸无灰目视无水迹污点
擦干
大堂门玻璃
由下而上、从外向里刮擦
一/周
上午
无尘、无污点、无水迹
擦干
大堂
大理石地面
1.尘堆
2.去污点
一次/二小时不定时
1.全天
2.全天
目视无杂物、无积灰无污迹
尘推时不能碰到客户
大理石地面裙边墙角
用湿布擦
一/日
上午
目视无积灰
玻璃门以及门手、铜框
先湿后干擦
一/日
上午
目视无尘、无污渍、无手印、光亮
铜框:
用铜光亮剂保养
门窗框
用湿抹布拧干后擦抹
一/日
上午
目视无积灰
消防栓箱
用湿抹布拧干后擦抹
一/日
上午
手摸无尘无污渍
总台大理石墙面
用湿抹布拧干后擦抹
一/日
上午
目测无尘
不锈钢烟灰筒
1.清垃圾
2.清理
3.擦干
数次/日随时检查
上午
中午
下午
1.积水盒内不得 超过三个痰迹
2.小筒内垃圾不得超过三分之一
3.表面光亮、无污迹
大理石墙面、柱子
用湿布拧干后擦抹
(一手高)
一/日
下午
手摸无尘、无污点
电梯厅
大理石地面
1.尘推
2.去污点
一次/二小 时不定时
1.全天
2.全天
目视无尘、无污点
尘推时不能碰到客户
四周墙面
用湿布拧干抹擦(一手高)
一/日
上午
手摸无尘、无污迹
不锈钢电梯 门、门框、按扭、壁灯
半干擦
随时
上午
手摸无尘、无污迹
项目
操作内容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意事项
洗手间
地面、墙面、大理石台面、镜、洁具、大小便器、不锈钢垃圾筒
1.用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头杂物
2.清扫地面,清倒垃圾篓,换上新垃圾袋后放回原处。
3.将洁厕剂倒入便器内,用厕所刷刷洗。
4.用湿毛巾和洗洁精擦洗面池大理石台面。
5.用湿布擦洗墙面、门窗、标牌。
6.先用湿毛巾拧干擦镜面,然后在用干毛巾擦净。
7.用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干
2.二/日重点清理
3.一次/二小时
4.巡视保洁
2.6:
00和14:
30
3.全天
4.全天
目视墙壁干净,便器洁净无黄渍,室内无异味、臭味,地面无积水、污渍、烟头、纸屑。
(2) 定期机动保洁工作程序
项目
操作内容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意事项
灭火机箱
湿擦
一/周
周六或周日上午
无积灰
玻璃幕墙玻璃门窗保洁
用玻璃刮清洁
1.用玻璃清洁剂配置后用涂水器涂洗。
2.用玻璃刮从上而下将水刮干
3.用干抹布将残余水渍擦干。
一/周
周六或周日
手摸清洁、无尘、目视光洁明亮
1.合理使用玻
璃工具
2.工具使用是
不能坚着放
,以免被风
刮倒造成损
坏
电梯门框、保洁
1.用干抹布抹擦,污迹严重处喷少量不锈钢清洁剂擦。
2.均匀地从上而下擦。
一/周
周六或周日
目视无尘、无污渍
1.在无人情况
下保洁
2.用软布
顶面掸灰
用鸡毛毡除尘
一/周
周六或周日
目视无蜘蛛网、无积尘
项目
操作内容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意事项
厕所磁砖墙面清洁
1.先用洗涤剂擦洗。
2.后用清水(温水)擦干净。
一/月
周六或周日
目视清洁、无尘
大理石、花岗石地面保养
晶硬处理:
1.洗地
2.用全能清洗剂,使用地刷机配天
然伊维势进行抛磨
保养:
1.用清水或中性清洁剂、开水拖抹
地面
2.用喷磨保养剂配以天然纤维垫进行喷磨。
一/月二/月
周六或周日全天
光泽、明亮
合理使用地刷机
灯饰、风口、喇叭罩保洁
用鸡毛毡抖尘或用抹布擦
一/月
周六或周日
目视无积灰
大理石墙面、柱子面擦洗
1.用大理石清洁剂配置后用涂水器擦洗墙面。
2.用清水再擦洗第二遍。
3.用橡胶吸水器吸干墙面水讥。
一/月
周六或周日每月最后一周六或周日
光洁、无尘
塑料地毯擦洗
1.冲洗除混
2.吸干污水
3.反复冲洗、吸干2-3次
一/周
周六或周日
目视无污迹及严重污迹
二、楼层清扫保洁操作规程
工作程序:
(1)楼层日常保洁工作程序
项目
操作内容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意
事项
楼层过道
过道地面
1.清扫
2.尘推
3.去污点
二/日
早:
7:
30-8:
30
晚:
17:
30
目视无灰、无污渍
湿度
适中
不锈钢装饰
半湿抹布擦,不锈钢光亮剂保养。
随时/日
上午
手摸无尘、无水渍、无污渍、无手印。
身体向外倾斜,不得低于胸高位置
不锈钢烟灰筒
1.清垃圾
2.清洗
3.擦干
三/日
上午
中午
下午
1积水盒内不得超
过三个痰迹。
2.小筒内垃圾不得
超过三分之一。
3.表面光亮、无污
迹。
过道门、门框
开关
湿擦
一/日
下午
手摸无灰尘、无污渍
玻璃窗窗框
半湿擦
一/日
上午
手摸无积灰
消火栓箱
半湿擦
一/日
下午
手摸表面清洁、无尘、无污迹
消防楼梯
楼梯
1.清扫
2.湿拖
一/日
下午
目视无灰尘,无污点
扶手及扶手档
半湿布擦
一/日
下午
目视无灰尘
电梯厅
大理石地面及墙角
1.清扫
2.湿拖
3.去污点
二/日
上午
下午
目视无杂物、无尘、无污迹
电梯骄箱保洁
1.先清扫、后尘拖
2用干布抹擦
3.污迹严重处喷少量不锈钢清洁剂抹擦
一/日
早上全天不定时巡视
表面光亮、无污迹
周围墙面
用湿布拧干擦(一手高)
一/日
下午
手摸无尘、无污迹
不锈钢电梯门、门框、按钮
干擦
一/日
上午
手摸无尘、无污迹
窗框、不锈钢
半湿布擦
一/日
上午
目视无尘
茶
水
间
地面
1.清扫
2.湿拖
三/日
上午
中午
下午
目视地面无积水
水斗
1清除装茶叶篓内的茶叶
2.用去污粉除去水斗壁污迹
3.用清水冲洗干净
数次/日
上午
目视水池无严重污迹
洗
手
间
地面、墙面、大理石台面、镜面、洁具、大小便器、不锈钢垃圾筒
1.用水冲洗大小便器,用 夹子夹出小便器内的烟头杂物。
2.清扫地面,清倒垃圾篓,换上新垃圾袋后放回原处。
3.将洁厕剂倒入便器内,用厕所刷刷洗。
4.用湿毛巾和洗洁精擦洗面池大理石台面。
5.用湿布擦洗墙面、门窗、标牌。
6.先用湿毛巾拧干擦镜面,然后在用干毛巾擦净。
7.用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。
2.二/日重点清理
3.不定时巡视保洁
1.7:
00和15:
30
2.全天
3.全天
目视墙壁干净,便器洁净无黄渍,室内无异味、臭味、地面无积水、污渍、纸屑。
(2)定期保洁工作程序
项 目
操作内容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意
事项
电梯门及大理石门框
湿擦
一/周
周五、周六或周日
手摸无尘、目视无污渍
确保
安全
电梯厅大理石墙面
1.用大理石清洁剂配置后用涂器擦洗墙面。
2.用清水再擦洗第二遍。
3.用橡胶吸水器吸干墙面水讥。
一/月
周五、周六或周日
手摸光洁、无尘
项目
操作内容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意事项
灭火机箱
湿擦
一/周
周五、周六或周日
手摸无尘、目视无污渍
楼层玻璃窗玻璃
用玻璃刮清洁
1.用玻璃清洁剂配置后用涂水器涂洗。
2.用玻璃刮从上面下将水刮干。
3.用干抹布将残余水迹擦干。
一/周
周五、周六或周日
目视透明光度、无污渍、无水迹
楼层过道地面墙角边、墙角
湿擦
一/周
周五、周六或周日
手摸无尘、目视无污渍
垃圾筒清洁
清洗,用洗涤剂百洁布擦再冲洗干净
二/月
周五、周六或周日
无异味、无污渍
顶面掸灰
用鸡毛毡除尘
一/周
周五、周 六或周日
目视无积尘、蜘蛛网
茶水间、洗手间瓷砖墙面
1.先用洗涤剂擦洗
2.后用清水(温水)擦干净
二/月
周五、周六或周日
清洁无尘
灯饰、风口、喇叭罩保洁
用鸡毛毡除尘
一/月
周五、周六或周日
目视无积灰
楼梯转弯、台阶上层保洁
用鸡毛毡除尘
一/周
周五、周六或周日
目视无积灰
大理石地面保养
1.去旧蜡。
将配置好的去蜡水均匀地拖在地面上。
2.洗地。
去蜡后5分钟,用洗地机擦法。
3.清洗。
用清水边洗边吸。
4.上蜡。
1)必须地干。
2)将蜡拖浸蜡后挤干,来回均匀地拖。
5.抛光。
约20分钟后,用超高速抛光机,配置白色抛垫抛。
一/月
周五、周六或周日
目视蜡层均匀、光泽明亮
1.严格按照知道步骤操作
2.对去蜡剂大理石清洁剂、体蜡严格严格按照说
明使用
3.带水作业确保安全
4.碰到机器和插头有故障,停止作业。
三、广场外围清扫保洁操作规程
工作程序:
(1)广场周边日常清扫保洁操作规程
项目
操作内容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意事项
清扫
1.广场周边地面
2.广场周边绿化
1.用竹扫帚清扫
2.用小扫帚清除地面杂物,运至垃圾房
1.一/日
2.巡视
数次
1上午
2.不定时巡视保洁
.
目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。
湿拖
1.各消防梯
出口台阶
2.广场周边
花坛裙边
湿拖
一/日
上午
目视无积灰、无污渍
湿度适中
擦洗
1.广场中心
花园走廊
石座
2.广场不锈
钢垃圾筒
3.各路标指
示牌
2.1.清除垃圾筒内垃圾
2.2.换上干净塑料垃圾袋
2.3用抹布擦洗垃圾筒
3.湿擦
3.1用网兜清除水内杂物
4.湿擦
一/日
上午
2.目测无灰
无污渍、
无水迹
3.目视无积
灰
2.垃圾筒内
垃圾不超
过三分之
二
3.轻擦
收集垃圾
清运各楼层垃圾
从上而下将收集好的垃圾从消防梯运垃圾房
一/日
晚间9:
30
1.筒内垃圾不超过三分之二
2.倾倒后垃圾筒必须洗干净,换上新垃袋
3.垃圾筒盖须盖紧
冲洗
垃圾房地面
1.清扫
2.冲洗
一/日
下午
1.无异味
2.无污垢
(2)广场周边定期清扫保洁操作规程
项目
操作内容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意
事项
各楼层平台、
裙房平台、玻璃棚
1.用竹扫帚扫除平台杂
物,清除地面及排水沟
内的垃圾、杂物,并将
垃圾运至垃圾房。
2.用水冲净地面污迹。
3.用3米杆装涂水器,用
清洁剂洗刷玻璃面。
4.用清水清刷玻璃面。
一/三月
双月第三周的周六或周日
1.目视地面无垃圾
杂物
2.目视玻璃无严重
积灰
3.各排水沟疏通无
堵
广场路灯
用湿布擦洗
二/月
周六或周日
目视无积灰、无蜘蛛网
使用梯子登高,需两人配合
明暗沟
用水清洗明暗沟,去除垃圾、杂物
二月/月
周五
目视无杂物、无垃圾
(3)车库B1F-B2F
项目
操作内容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意
事项
风口灯
护栏门
湿擦
一/日
无积灰、干净
消防管道通风管
湿擦
一/周
周六或周日
无积灰、干净
消防箱
湿擦
一/日
无灰尘、干净
地坪
湿拖
全天
一/月
无积尘、干净、无垃圾
地沟
清除垃圾,用水冲或用高压水枪冲洗
一/日
无垃圾
设备房
一/四次
无灰尘、干净
垃圾房
一周大清一次
管理休息室
二周大清一次
无垃圾干净