《管理学》实践教学指导书讲解.docx

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《管理学》实践教学指导书讲解

《管理学》实践教学指导书

实践教学设计思想：

本课程以培养职业管理者为主要目标，针对管理学的核心知识点，设计多种形式的实践教学形式：

案例教学、团队练习、情景模拟、管理游戏、角色扮演、管理（专题）辩论等方式，为学生们创设高度摹真的管理情景，使他们处在管理者的职位上思考问题，调动自身的所有知识和潜能解决问题，获得未来企业环境中所必需的知识结构和管理技能，培养学生分析解决问题的综合管理能力、创新能力与协作精神。

实践教学内容：

Chapter1IntroductiontoManagementandOrganization

CaseApplication：

SweetMusic

Team-basedexercise：

CharacteristicsofGoodManagers

Debate:

IsManagementaScienceoranArt?

Chapter2ManagementYesterdayandToday

CaseApplication：

Timbuk2Designs

Team-basedexercise:

HowtoIncreaseEfficiencyandEffectiveness

Chapter3Planning

Section1Decision-Making:

TheEssenceoftheManager’sJob

CaseApplication：

C.F.MartinGuitarCompanyorFramingaGoodDecision

Team-basedexercise:

AGood/BadDecision-makingExperiences

Section2FoundationsofPlanning

ManagerialSimulation:

DevelopGoalsofaProject

Chapter4Organizing

Section1OrganizationalStructureandDesign

CaseApplication:

IntheKnow

Role-playing:

EffectiveorIneffectiveDelegating

Chapter5Leading

Section1MotivatingEmployees

CaseApplication:

IsThisAnyWaytoMotivateEmployees

Section2Leadership

Role-playing:

AEffectiveLeader

Chapter6Controlling

CaseApplication:

NikuCorporation

实践教学方式：

为激发学生自主学习、研究性学习和协作学习，培养其综合管理技能，精心设计并采用案例讨论、情景模拟、管理游戏、角色扮演、管理（专题）辩论等灵活多样的实践教学方式，辅以新编的《管理学案例精析》教材，帮助学生积累管理实战经验，为培养学生综合管理技能提供实践的舞台。

案例教学——借助管理实践中的案例，对某一经营或管理的背景和过程进行全面描述，将学生置身于特定的管理情景之中，进而组织学生对管理问题进行讨论、分析。

介绍案例教学法，选择各核心知识点所对应的典型案例，将学生置身于特定的管理情景之中，进而组织学生对管理问题进行讨论、分析。

案例选择兼顾了典型示范、应用实战、现实新颖并具有较高的理论价值。

如SweetMusic,Timbuk2Designs,C.F.MartinGuitarCompany,FramingaGoodDecision,IntheKnow,IsThisAnyWaytoMotivateEmployees等案例的分析。

通过教师典型案例分析范例，对案例分析、课堂讨论进行指导，引导学生获取相关的理论知识，尽快进入管理“角色”。

在具体案例教学过程中，教师可采用多样化的案例教学方法，比如专题案例研讨、课外的小组讨论和课堂观点交锋，以及来自实际的案例资料收集和分析等等。

团队练习——每个团队由3－4名学生自由组合而成，并指定一个主要负责人或主发言人，根据所给具体情况按要求进行练习。

每个团队可通过上网或走访企业以了解考察对象的管理模式与管理中的问题，通过积极引导学生反思可以促使学生获得相关的管理知识。

团队练习旨在通过小组成员的共同参与，提高学生发现、分析和解决管理问题的能力，加深对课程中理论、概念的认识，更重要的是要培养团结协作精神。

具体要求学生完成的团队练习有：

CharacteristicsofGoodManagers,AGood/BadDecision-makingExperiences,EffectiveorIneffectiveDelegating,等。

情景模拟——通过将实际出现的问题浓缩到某个虚拟时空，让学生置身于这种情境中，锻炼学生解决问题的能力,从而让学生学得更轻松，用得更有效。

管理游戏——如在讲授决策部分时，采用决策游戏“合同执行决策”，让学生亲身体验决策的过程，揣摩决策的技巧。

通过游戏练习，加深对科学决策理论基本观点的认识，掌握科学决策的方法。

角色扮演——设定某个场景，进行角色分配和扮演，并制作成管理情景剧或小电影。

对涉及的知识点进行演示、归纳和总结，培养学生分析解决某一类问题的能力。

如扮演有效的领导者（AEffectiveLeader）。

教学影片——在组织综合性案例“海尔的崛起”分析时，辅以双语教学影片“CEO”播放。

管理（专题）辩论——将某一知识点或管理现象设置成论题，进行班与班之间、班内组与组之间辩论，通过必辩和自由辩等形式，来体现组内成员间的默契与配合，当然前提是组内成员必须有多次的赛前交流。

每个教学班选派至少1个团队参加比赛，比赛设一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，凡获得上述奖项的团队成员，每人的管理学课程成绩分别加10分、6分、3分。

如管理（专题）辩论选题之一为“IsManagementaScienceoranArt?

”

案例“学”的艺术

案例本身是没有标准答案的。

因此案例教学并不重视是否得出正确答案，重视的是得出结论的思考过程。

为了提高管理案例“学”的质量和效率，这里简单介绍几种学生在案例学习全过程中的技巧。

（1）案例阅读──粗读法和精读法。

“读”案例，应先粗后精。

粗读在于了解案例的背景知识，抓住关键问题和突破口，这往往在案例描述的开头或结尾，其他内容则快速浏览。

精读则要学会做要点夹注，注明自己阅读思考的发现，涉及的有关概念、内容和方法，以及事实、问题等之间的因果关系，抓住关键之所在。

（2）案例分析──身临其境法或角色扮演法。

案例分析的一般方法有很多，但作为案例分析学习的有效方式之一，则是有意识地使自己融入到案例所描述的情景中，置身于管理者的岗位上去观察思考、分析和处理问题。

切忌将自己置于案例涉及的组织之外，以训练自己高瞻远瞩的分析能力和综合处理问题的能力。

（3）案例讨论──主动参与法。

应将讨论视作锻炼自己思维能力和决策能力的难得机会。

在讨论中要积极发言，敢于发表自己的见解，敢于与他人争论，为自己的观点辩护，同时虚心听取他人意见，汲取他人发言中的精华。

（4）分析报告──取长补短法。

讨论后除按要求撰写分析报告外，还要总结自己的收获。

这对案例的学习和以后的实际工作至关重要。

既要总结自己在读案例、准备讨论和个人发言中的长处和不足，还要总结他人发言的新颖观点和独到之处，以弥补自己对案例分析的缺陷，提高自身分析研究能力。

如此日积月累，持之以恒，即可练就一身多谋善断的本领。

通过这种高质量、高效率的案例学习过程，学生不仅应学会自主学习，而且应该获得阅读、理解等基础技能以及综合知识、分析解决问题的能力。

实践教学举例

I.团队练习

Team-BasedExercise1

Title:

Isyourcollegeinstructoramanager?

DiscussintermsofFayol’smanagementfunctions,Mintzberg’smanagerialroles,Katz’sskills,thesystemsperspective,andthecontingencyperspective.

Teacher’sAnalysis（FromStephenP.Robbins）

AcollegeinstructorwouldgenerallynotfallwithinthedefinitionofamanagerwhenutilizingFayol’smanagerialfunctions.Thisisbecausetherelationshipbetweeninstructorsandstudents.Studentsarenotemployeesbut,moreappropriately,clients.Infact,insomecases,aninstructormayhavelittlesayaboutthecoursecontentorhowitistobetaught.Intheseinstances,theinstructorclearlymakesfewdecisions.Regardless,collegeinstructors,intheirpositionasteacher（incontrasttoapositionsuchasdepartmenthead）arenotmanagers.

IntermsofMintzberg’smanagerialroles,collegeinstructorsareperhapsinvolvedinsomewaysintheinterpersonal,informational,anddecisionalroles.Forexample,acollegeinstructorcouldbeseenasaliaison（interpersonalrole）,amonitoranddisseminator（bothinformationalroles）,andadisturbancehandlerandnegotiator（bothdecisionalroles）.

LookingatKatz’sskills,collegeinstructorsobviouslyneedalotoftechnicalskills—inthiscase,knowledgeaboutthelatestresearchandconceptualdevelopmentsinaparticulardiscipline.Theyalsoneedsignificanthumanskillsastheydealwiththeirstudents.Toalimitedextent,theinstructormightneedtoutilizeconceptualskillsascoursesareplannedordiscussed.

Fromthesystemsperspective,thecollegeinstructorcouldbeseenasresponsibleforcoordinatingtheinputs（students,lecturematerial,classroomequipment,andsoforth）,processingthemthroughsomeformofeducationalpresentation（lecture,multimediapresentation,Internet-basedinstruction,andsoforth）,inordertoproduceoutputs（studentknowledgeofaparticulardiscipline,skillsinaparticulararea,andsoforth）.

Usingthecontingencyperspective,thecollegeinstructorwouldhavetolookatthevarioussituationalvariables（whoisinclassonaparticularday,thearrangementoftheclassroom,availablematerialorequipment,andsoforth）inordertomosteffectivelyandefficientlydohisorherjob.

Student’sAnalysis

ManagementIssue:

Isyourcourseinstructoramanager?

Robbins’Viewpoint:

Thecourseinstructorisnotamanager.Theteacherisaworkerwhilethestudentsareakindofclients.

OurViewpoint:

ThecourseinstructorisamanagerinChina.

OurStatements:

AtfirstwewanttopointoutthatRobbinsandusanalyzethisproblemindifferentbackground.MostofAmericanschoolsareprivatelyrunandtherehaspresident,vicepresent,headmaster,teachers,studentsandsoon.However,inChina,almostalltheschoolsarepublicowned.Sowehaven’tanybodywhocanmakeprofitthroughtheschool.Tothecontrast,themainobjectiveofChineseschoolsisnottomakeprofitbutcultivatetalentstoserveourcountry.

Also,wedon’tthinktheclientpresentedinthestandardanswerisappropriatelyusedhere.Becauseintraditionalbusinessway,clientisdefinedasthepersonwhousesmoneytobuyspecificcommoditiesorservice,theydon’thavetheresponsibilitytocooperatewiththeteacherandfinishtheworkorassignmenttheyaretoldto.So,fromthispointwecanseethedistinctdifferencebetweenthestudentandclient.Anywayweadmitthatreceivingknowledgeinschoolisalsoakindofenjoyingservice,butaftertheservice,wearenottheso-calledclientsanymorebutproduct,becausewehavereceivedsomethingdifferent,andwearechangedbyit.So,thestudentsaredefinitelynotclient.

Consequently,wewillsupportourstatementsfromthedefinitionofmanagement,managerialfunctions,managerialroles,skills,thesystemperspective,andthecontingencyperspective.

Whatisorganizationandwhatismanager?

AccordingtoRobbins,organizationisadeliberatearrangementofpeopletoaccomplishsomespecificpurposewhilemanagerissomeonewhoworkswithandthroughotherpeoplebycoordinatingtheirworkactivitiesinordertoaccomplishorganizationalgoals.Asforourparts,theteachershouldbethemanager,andteachersandstudentscomposeanorganization.Thisorganizationhasadefinepurposeanditcontainsmorethan2persons,somanagementisneededhere.Theteacherstakechargeinthissystem,theyplan,organize,leadandcontrol,andtheycooperatewiththestudentstoachievethegoal—tomakethestudentsassimilatetheknowledge.

Firstly,wewilldiscussthisprobleminthetermsofmanagerialfunctionswithexampleofourMsYu.Inthefirstchapter,MsYuwantedtogiveusanintroductionofmanagement,inordertoachievethisgoal;MsYudevelopedaseriesofplansandalsomadePowerPointtohelpourunderstanding.Theprocessofthispreparationmatchesthedefinitionofplanning.Andintheclassandafterclass,MsYuwouldgiveussomeproblemstodiscussandsolve.Wecanregardtheseproblemsasteachingtasks.Andsheshoulddecidethathowthetasksaregrouped,thefinaldecisionwouldbereportedtowhom,thisworkisakindoforganizing.Thenasateacher,oneofthemostimportantthingsistomotivatestudents’spiritsothatwecangraspthecontentintheclasssuchasquestion—answer,doingpresentation,etc.whenMsYudidthis,whichmeanssheisimplementingleadingfunction.Furthermore,aftertheworkbeingdone,MsYuwouldcompareouranswerswiththestandardanswer,ifwemadesomemistakesduringtheprocession;sheassumestheresponsibilitytocorrectus.Thismatchesthefeaturesofcontrollingfunction.

Thenwewilldiscussaboutthemanagerialroles.Asamanager,theteachershouldtaketherolesasinterpersonal,informationalanddecisional.Themostimportantroleateacherplaysmaybetheinformationalones.Therealityofateacher’sworkistotransmittheknowledgetoherstudentsandmakesuretheycanassimilateit.Sotheteacher’sjobismuchlikethedisseminatorandthemonitorinMintzberg’smanagerialroles.Andthenecessaryrolesateachershouldplayaretheinterpersonalones.Teachingisnotequaltogivinginformation,isshouldalsoincludecooperatingwiththem,takingcareoftheiracademyworksaswellastheirmentalhealth.Hereateachermaybethemanagerwhoplaystheinterpersonalroles.Theteachershouldalsoplaysthedecisionalroles;sheshoulddecidewhichpartofthecourseismoreimportantand