毕业生顶岗实习报告.docx

上传人:b****6 文档编号:8603746 上传时间:2023-02-01 格式:DOCX 页数:19 大小:40.79KB
下载 相关 举报
毕业生顶岗实习报告.docx_第1页
第1页 / 共19页
毕业生顶岗实习报告.docx_第2页
第2页 / 共19页
毕业生顶岗实习报告.docx_第3页
第3页 / 共19页
毕业生顶岗实习报告.docx_第4页
第4页 / 共19页
毕业生顶岗实习报告.docx_第5页
第5页 / 共19页
点击查看更多>>
下载资源
资源描述

毕业生顶岗实习报告.docx

《毕业生顶岗实习报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《毕业生顶岗实习报告.docx(19页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。

毕业生顶岗实习报告.docx

毕业生顶岗实习报告

Onlycowsandsheepcanflock,andligerscanonlywalkalone.整合汇编 简单易用(页眉可删)

毕业生顶岗实习报告

毕业生顶岗实习报告1

  运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备,于是,本学期我们进入了:

  一、实习阶段:

  1、通过毕业实习,使学生较全面、__的了解电算化会计及相关工作的意义,熟悉现行企事业单位会计制度和会计实务操作技能,使学生对电算化会计及相关工作实践有较全面的感性认识。

  2、通过毕业实习,使学生进一步消化和掌握已学到的专业理论知识和专业实践技能,检查学生对学理论知识和专业实践技能,检查学生对所学理论知识的理解程度、掌握程度和应变能力。

  3、通过毕业实习,培养学生观察问题、分析问题和解决问题的能力,培养学生理论和实践相结合的能力,为今后较为顺利走上工作岗位打下基础。

  4、通过毕业实习,提高学生思想素质和专业素质,培养学生事实求是的工作作风和踏实、谨慎、认真的工作态度,树立良好的职业道德和组织纪律观念。

  二、实习时间:

20__年x月—20__年x月。

  三、实习地点:

__有限责任公司。

  四、实习的部门或岗位:

财务部会计助理。

  五、实习概述

  对于学习了差不多三年会计的我们,可以说对会计已经是耳目能熟了。

所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。

但这些似乎只是纸上谈兵。

倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。

  以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。

现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。

离开操作和实践,其它一切都为零,会计不只是一味的做账。

  自从20__年x月我进入__商贸有限责任公司的财务部,在了解会计的基础工作后,对会计有更__的认识和接触,就这样开始了我的毕业顶岗实习。

  六、实习单位简介

  我所在的实习单位是__x商贸有限责任公司,注册于__x年初,注册资金__x万,主营“__”电器,主要包括:

“__”的厨房电器、卫浴电器、和空调等。

公司内设六个部门,分别是:

财务部、行政部、人事部、业务部、售后部、终端部。

现有员工200名分别任职在以上六各部门。

  多年来公司以服务求生存。

以管理求效益,以开拓求发展,以创新求突破大力培养和增强员工的自身素质。

时时发扬“求是、尽责、团结、创新”的公司精神,使公司的.发展势头久盛不衰,综合实力连年上新台阶,在激烈的市场中赢得了顾客的信赖。

20__年还被“__”总部被评为“__”金奖__治区年销量榜首。

  七、实习过程

  在实习期间,我主要负责与终端部的对账工作,整天要面对枯燥无味的账目和数字,要与不同的部门和不同的账单去对账,甚至一张账单翻来覆去要对很多遍,这就是我的最主要工作之一,在做完对账工作还要辅助会计主管做三级账目的利润表并且对其进行分析。

  会计本来就是烦琐的工作。

只要你用心地做,越做越觉乐趣,越做越起劲。

任何职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。

因此,做账切忌:

粗心大意,马虎了事,心浮气躁。

做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达你所想要的理想目标。

  刚开始的几天,由于我对我的工作的还没有什么头绪,再加上终端部的账单较多,就是一头扎进大量的账目中,后来经过自己的几天的适应以及在对账过程时的琢磨,最终有了自己的一套对账方法,再加上会计主管的指导,对于整个对账的流程以及核算方法都有了一个较为清晰地思路和方法,以及在对完所有账目后期所做利润表时都有了相对清晰明确的流程。

毕业生顶岗实习报告2

  一、实习目的

  这次实习的目的是,通过毕业实习将大学四年所学到的理论知识与实际操作结合起来,巩固和深化已学的专业理论知识,提高财务工作的实际操作能力。

加深对财务工作流程和工作内容的了解,提高运用会计基本技能的水平,达到学以致用的目的。

在实习中不断提高自己的实际操作能力,分析和解决实际问题的能力和提高人际交往能力。

认识自身的优势和不足。

同时了解社会,接触实际,学会为人处事和沟通技巧,为今后的工作和学习奠定基础。

  二、实习单位及岗位简介

  

(一)实习单位简介

  这次我的实习单位是桂林__学校,它是经国家教育部批准成立的普通高等师范院校。

1998年12月,由原桂林地区教育学院与桂林市教育学院合并组建。

20__年6月,桂林市教育学院与桂林市师范学校合并组建桂林__学校。

学校有悠久的历史,其前身是1938年创建的广西省立桂林师范学校,迄今已有75年的办学历史。

桂林__学校师资力量雄厚,现有在职教职工590余人,其中专任教师370多人,高、中级职称教师占全校专任教师的78%。

该校在广西享有一定声誉,是广西培养、培训基础教育艺术师资的主要基地。

  

(二)实习岗位简介

  我的实习岗位就是在学校学校后勤中心出纳。

该校后勤中心不断向社会化发展,后勤中心财务属于校二级财务,主要负责同各部门的账务核算和财务监督工作,以及代表后勤中心做好和学院财务的结算工作。

财务部现有员工3人,主管财务会计和财务出纳工作。

后勤中心出纳岗位主要职责有:

  1、认真执行《中华人民共和国会计法》、《高等学校会计制度》以及学院和后勤中心的有关规定。

负责研究、安排、检查和总结核算中心的各项工作,组织做好日常财务收、支业务和会计核算、财务管理工作。

  2、负责后勤中心日常经营活动中收入、成本费用的审核和核算、报销工作。

  3、按照会计制度的规定,及时记账、结账,做到数字准确,账目清楚,日清月结,并每月核对库存,保持钱与账目相符,如有出入必须查清原因,并报告领导处理。

  4、按照银行制度报送“银行对账单”及时银行核对账目,准确掌握银行存款金额和未达金额,对未报账的支票要查明原因,催促报账,避免出现支出赤字和未达金额。

  5、管理好相关印鉴、保险柜钥匙、空白支票、账簿、各类票据及其他重要财务文件资料,增强安全保密意识。

  6、严格现金收付管理手续,凭记账凭证收付往来款项,现金核对无误后,本人签字,方可收付。

  7、及时发放职工的工资、岗位津贴、加班费等。

  8、努力做好上级交办的临时任务,做好财务分析,当好领导的参谋。

  三、实习的内容及过程

  我的实习时间是20__年2月13日至20__年4月13日,内容是在桂林__学校进行了为期两个月的顶岗实习工作。

  实习的第一周主要为适应后勤中心的工作环境和后勤中心的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,出纳岗位的各种制度以及日常的工作流程、出纳人员上岗所要具备的一些基本知识要领。

  第二周开始学习出纳方面的实务操作。

首先,如何购买和使用支票。

空白支票的购买需要填写空白凭证领用单并盖好银行预留印鉴到自己单位的开户银行办理。

支票的填写必须做到标准化、规范化,要要素齐全、印鉴清晰、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草,防止涂改。

日期及金额的大小写要尤为注意,很容易出错,需要认真细致。

对于写错及开错的支票要在支票存根和票面上盖“作废”章,并送到银行作废。

接下来,小唐姐开始教我每月后勤中心出纳的各项基本日常工作事项,这些工作包括:

发合同工工资、奖金,各项费用的报销,转临工保险到校财务,缴纳各部门水电费,结算各门店营业款,催收管理费,与银行对账等。

其中,审核原始凭证的合法性,审核各项手续的完备性尤为重要,特别是膳食中心的饮食类物资的报账,其数量大,品种多,较为繁琐,必须核对好发票金额是否与报账金额是否一致,并且检查签字流程是否完整,供货商本人、验收人及膳食中心负责人及领导的签字是否齐全,否则不予报账;出纳收到收款单据时审核手续是否齐全,然后收款,点两遍现金,然后向交款人说明金额,并分币种放好。

若需要找零钱也需点两遍,然后在原始单据上盖现金收讫章,留下记账联,将其他的交给对方,然后编制现金收款凭证,登记现金日记账;关于工资、奖金和加班费的发放,要按照签字程序找领导签字,及时发放;关于结算个门店的营业款和管理费,要及时通知各个门店负责人,需要一定的沟通能力及技巧。

  在两个月的实习期间里,我作为桂林__学校后勤中心的出纳,在前辈的指导和自己的摸索下,我不断改善工作方法,顺利完成了如下工作:

  1、办理学校后勤中心的现金收付和银行结算。

  2、保管库存现金、保险柜钥匙及相关印鉴。

  3、负责支票、发票、收据的管理,并严格审核发票。

  4、登记现金日记账和银行存款日记账,保证日清月结,及时与银行对账单核对,月末编制银行存款余额调节表。

  5、审核工资单据,发放工资、奖金等,以及各部门采购费用的报销。

  6、催收营业款及管理费,及时收回各项收入,并及时存入银行。

  7、与其他部门的沟通与协调,以及完成领导交予的其他任务。

  经过两个月的实习,在实习过程中的探索和工作后,我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。

我对出纳的实务操作有了一定的了解和提高。

  第一,从出纳的岗位上,了解到了现金出纳工作的基本流程,知道了现金收付的要点以及保存。

要做到日清日结,超过规定数额的款项在当日及时送交银行,不得“坐支”;每日做好日常的现金盘存工作,做到账实相符;一般不办理大面额现金的支付业务,支付用转账或汇兑手续,特殊情况需审批等。

  第二,在费用报销的岗位中,学习到了费用报销的审核、费用报销的标准以及费用报销的基本流程。

在日常的费用报销中,报销人整理报销单据并出具对应的凭证,再由部门领导签字审核,财务部门复核,才能进行报销。

  第三,办理银行结算,规范使用支票,严格控制签发空白支票。

对于填写错误的支票,必须加盖“作废”戳记,与存根一并保存。

支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。

不准将银行账户出租、出借给任何单位或个人办理结算。

  第四,登记现金日记账和银行存款,证日清月结。

根据已经办理完毕的收付款凭证,逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账,并结出余额。

银行存款日记账的账面余额要及时与银行对账单核对。

月末要编制银行存款余额调节表,使账面余额与对账单上的余额调节后相符。

对于未达账款,要及时查询。

要随时掌握银行存款余额,不准签发空头支票。

  四、实习总结与体会

  此次实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,我深刻地体会到扎实理论知识是做好出纳工作的前提,理论联系实践是关键,在实习中我学到了许多出纳实务方面的操作技能,也明白了自己存在的不足方面,增强了我对不断学习的急迫感,使我认识到了在实际社会中应该具备的各种能力,以及今后应该向哪些方面努力。

毕业生顶岗实习报告3

  顶岗实习之前,我们实习队的八个人,来自不同学院不同专业,大家素未谋面。

是缘分让我们共赴实习目的地。

经过几天的相处,我们八个实习生渐渐熟悉,而这个暑期,我们整装待发。

  刚来到实习目的地的那天,那一幕幕,至今仍然很清晰。

当天,太阳是那么猛烈,校园是那么安静,我们实习队八个人在教育局开完会后跟着实习中学的领导来到目的地,故事就从这里开始。

  暑假顶岗实习期间,我们初到实习学校,人生路不熟,语言不通,一切都得靠自己。

好不容易找到三轮车把那几十包重重的行李从酒店运回实习学校,也好不容易花了很长的时间才把这堆行李扛到四楼的宿舍,好大好重的行李啊。

虽然觉得自己很像大力士,但是搬运完毕,手不是一般的痛。

整理东西、打扫卫生,一天下来,那个累呀,佩服自己,也佩服我们实习队的几位超人。

  宿舍环境比我想象中要好很多,我们八个人住在一起,热热闹闹的,这不禁让我回想起大一时住在大学宿舍的日子。

虽然大家不约而同地担心没热水的问题,不过总算安定下来了,我们先打扫干净房间。

  暑假顶岗实习期间,实习学校的领导把我们带到宿舍后,我们没有接到任何消息。

就在他们带我们进来宿舍的时候还说学校的教师过剩,现在教师宿舍楼都住满了,所以没有其他的地方给我们住。

听到“过剩”二字,我愣住了,天啊,这里不需要我们,为什么还要把我们分配到这里?

与别的学校十分热情地接待实习生相比,显然我们感到有点不安,怎么没有通知之类的?

怎么没人理我们?

  度过了两天近似“自生自灭”般的生活,稍感空虚与无奈,但我们终于在开学前一天见到指导老师,很多东西也落实下来。

原来我们想太多了,实习学校虽然不缺老师,但是还是挺欢迎我们的,这里的领导与老师都很好。

然后,我们就时刻准备着顶岗实习的开始。

  终于,我第一次踏入实习学校教学楼北楼西边的办公室“值班”,这个小小办公室从此便成为了我每天必去的地方。

在忐忑中,我的暑假顶岗实习,正式开始了,这一天,有点累,也有点兴奋。

毕业生的顶岗实习报告1

  一、实习说明

  

(1)实习时间:

20__年__月__日至20__年__月__日

  

(2)实习地点:

上海台积电有限公司

  (3)实习性质:

毕业实习

  二、实习单位简介

  台积电(中国)有限公司于__年8月上海市松江科技园区内成立。

实习

  自公司成立以来始终秉持正直诚信、客户为导向、品质创新和遵守承若的经营理念和价值观,坚持并彻底执行【客户成功至上】的信念,致力于开拓大陆地区的晶圆代工市场,增进客户在大陆地区及全球半导体市场的竞争力。

  台积电是全球最大且最值得信赖的晶圆制造服务伙伴,也是中国和全世界得到最优质晶圆制造服务的最佳管道。

  台积电(中国)面向国内客户,提供优质的生产、运筹及设计服务,其业务团队的触角已遍布全球。

  三、实习环境

  实习期间,我在mfg-imp工作。

mfg是从事于在生产第一线生产产品的,我所在的imp部门经理一名leader1一名,同事十多名。

  四、实习过程

  1、了解过程

  作为初次到社会上工作的学生来说,对社会的了解及对工作单位各方面情况的了解都是陌生的。

开始我对fab里的各项规章制度、安全生产操作规则及工作中的相关注意事项等都不是很了解。

于是我向同事请教了工作的相关事项,通过她们的帮助我对fab的情况有了一定的了解。

  2、摸索过程

  对fab的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来。

前三个月有各师傅带我学习机台,怎么样的下货,在fab里要注意什么,什么该做,什么不该做。

其实机台run货很简单,机台有问题打电话找设备就好。

就是机台run货时的派工很难,派工时要注意:

recipe,qtime时间,还有优先选择顺序。

货run进去后还要随时观察机台状况。

这么多的注意事项还真是头疼。

  3、实际操作

  三个月后,我开始离开师傅,试着独立。

经过三个月的学习,我对周围的环境还有机台有了一个较详细的了解和熟悉。

上班期间,我停听从leader分配的任务,在自己的工作区认真工作。

当遇到小问题和困难时,先尝试着去解决,而当问题较大,自己不能独自解决时,则向leader反映情况或向同事寻求帮助。

在她们的帮助下把问题解决。

在解决处理问题的过程中不断摸索出派工的方法。

这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。

  五、学习期工作总结和收获

  实习期间我对实习的工作有了一个较完整的了解和熟悉。

虽然学习工作和所学的理论知识没多大关系,但在学习中我开拓了自己的知识面,学习到了学校里学习不大的东西。

此次毕业实习我学会了与同事相处沟通的有效方法和途径。

积累了处理人际关系问题的经验方法。

同时也体验到了社会工作的艰苦性。

通过实习让我在社会中磨练了下自己也锻炼了下意志力,训练到了自己动手操作能力。

提升了自己的实践技能,积累了社会的简单经验为以后的工作也打下了一点基础。

毕业生顶岗实习报告4

  实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实际操作中了解工作程序,巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验,能让我们查漏补缺,串联之前所学内容,是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用理论去联系实际,掌握理论跟实际操作的联系,为以后进入工作岗位打下基础。

  这次实习我分别去了两个实习单位,第一次我在连云港一饭店当会计实习员,每天因为是新生,所以其实还要做很多杂事,比如收银什么的。

第二次实习是在常州湖塘铸造厂,在里面当会计兼管理。

  整个实践过程分为五周进行。

  第一周,在该饭店跟随会计对饭店的概况、业务的操作过程进行一般的了解。

  第二周,在该饭店主要学习日常财务核算的全部过程。

  第三周,在该饭店主要了解公司财务制度情况和财务人员的主要职责,讨论和学习财务管理的经验和做法。

  第四周,在铸造厂重新了解人员的分配和整个业务流程。

  第五周,熟悉员工并和会计讨论经验。

  实习期间,我主要是了解公司正在使用的财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证。

公司采用从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。

我认真学习了公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了会计工作的全部过程,掌握了财务软件的操作。

实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。

在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。

  除了做好被安排的各项工作后,我也会和出纳学学知识。

别人一提起出纳就想到是跑银行的。

其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。

在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。

想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。

而且,出纳的业务比较繁琐,还要保管现金、支票和收据等等,所以需要非常细心,对于比较粗心的我来说,这也是非常有必要学习的。

  刚开始去实习的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。

我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。

但后来很多东西看似简单,其实要做好它很不容易。

通过实践我深有感触,实习期虽然很短,却使我懂得了很多。

不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。

同时对会计这门专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。

对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。

企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。

水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。

军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。

经过一月多月实习下来,使我受益良多,

  1,是要有坚定的信念。

不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。

  2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。

只有这样,工作起来才能得心应手。

  3、要学会怎样与人相处和与人沟通。

只有这样,才能有良好的人际关系。

工作起来得心应手。

与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

毕业生顶岗实习报告5

  实习目的

  顶岗实习,其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台,而我们大学生现在需要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。

所以总结这次实习目的有以下几点:

  第一点:

学习与实践

  顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。

在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。

  第二点:

转变身份、扩阔视野,装备自己

  顶岗学习第一步的作用就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。

我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。

只有经历过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。

  第三:

调整心态

  我们大学生大部分都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。

其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:

实习是一种双赢的方式。

其公司企业为我们大学生提供实习的机会,我们为公司企业提供廉价,我们并没有吃亏。

人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

  第四:

增强社会经验,建立属于自己的人际关系。

  我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系。

我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。

总的来说,正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。

  一、实习单位概述及岗位完成情况

  本单位是公司的络销售部门,主要负责络销售公司的产品。

其中的工作包括络营销,既是利用博客微博论坛贴吧等形式,在络上发布公司产品的相关信息,或者去论坛发表一些关于公司软文。

销售服务回答顾客咨询的相关问题,并且引导顾客完成上下单,促成订单的完成。

图片处理,定时处理一些图片包括公司广告图片处理,产品图片处理。

编辑,不定时上传一些产品。

产品的介绍包括,上传时间,上传人,产品视频,产品图片,以及产品参数和说明文字。

电话顾问,及时通过电话回答顾客的相关问题。

  二、本岗位所涉及的要求

  作为一名兼络营销销售客服等多维一体的工作人员,要具备众多的综合素质。

首先最基本的是普通话标准,口齿清晰,善于沟通。

普通话是沟通的工具符号,如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通,发现顾客心理了解顾客需求。

  然后,必须具备一些最基本的技能。

络销售必须要对络技术有基本的了解和认知。

要懂得如何操作博客等众多络营销平台。

作为一名销售客服,其打字速度也是一项最最基本的要求,打字速度要达到每分钟80个字,这样顾客的等待时间会比较少,我们的服务质量也会慢慢的上去。

  最后是作为一名工作人员的素质来说的。

要应变能力强,极强的学习力及接受能力,性格良好,具备良好的团队精神。

耐心细致,能吃苦耐劳,有很好的团队凝聚力,激情,坚韧,充满干劲,勇于进取和挑战自我。

这样才能积极的融入到一个团队当中。

才能在团队工作中取得良好的沟通环境。

  三、工作中的见解

  刚开始工作的时候对于工作的流程还是不太熟悉,主要是通过学习和培训,认真的了解工作流程。

以及相关的一些注意事项。

  由于公司人员流动自己就开始了正式的工作。

在做络客服当中发现相关的软件设置不太合理,特别是使用那个53客服的软件,一有顾客来咨询,这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。

这样很影响对其他顾客的服务。

后来通过自己对软件的设置,解决了这个问题。

虽说是个小问题,但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。

  三大的目标顾客群不名。

公司为了扩大其市场占有率,开设了3个大型的但是3个大型的好像功能都是一样的。

目标顾客群不一样。

应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。

针对顾客的不同年龄的层次需求,来分别设计三个的内容和页面。

如果目标顾客群清晰,这样定位也会清晰。

不会出现三个混论的情况。

  工作流程不顾客,虽说工作性质的问题,导致不可能像流水线一样,有固定的流程。

可是可以设定一个基本的框架,按照框架里面的东西填充内容。

那么整个工作就会显得井然有序,不会发生工作的遗漏。

  售后服务责任不清,客户的售后反应比较多。

可是往往反应的时候找不到售后的责任人,应该专门设立一个售后人员,来专职解决顾客的售后问题。

不然做销售的去解决售后,一是专业知识不过硬,而是人力资源安排不合理。

  四、感想与体会

  在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。

通过这次实训更多的认识到了自己的不足,人生要不断的学习才

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 表格模板 > 合同协议

copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1