09信管1电子商务系统规划与设计 1.docx
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09信管1电子商务系统规划与设计1
宁
期末大作业
某眼镜公司电子商务系统规划与设计
所在学院
信息工程学院
课程名称
电子商务系统规划与设计
组长
班级
09信管1班
时间
2012年6月3号
2012年6月3号
目录
1背景介绍1
2电子商务系统的规划2
2.1电子商务系统的范围、战略目标和要求2
2.2制定电子商务规划的组织3
2.3制定规划进度表3
3电子商务系统的分析5
3.1组织结构分析5
3.1.1组织结构分析5
3.1.2业务功能分析6
3.2业务流程分析6
3.2.1客户网上订货操作业务流程分析7
3.2.2供应商网上供货操作业务流程分析7
3.2.3管理员管理业务流程分析8
3.3数据流程分析8
3.3.1顶层数据流层图9
3.3.2分层数据流层图9
4电子商务系统的设计12
4.1系统总体布局的设计12
4.2系统组成结构的设计12
4.3网络环境设计13
5总结13
5.1系统的优点13
5.2系统的不足14
5.3个人体会14
6参考文献15
1背景介绍
电子商务作为一种全新的商务模式，代表未来贸易方式的发展方向，也是21世纪主流的商业与贸易形态。
消费者对消费者模式又称C2C是目前世界所流行的电子商务模式中的一种。
在我国典型的C2C企业有淘宝网、易趣网等。
它适合于拥有店面或少量存货的个人在网络是开展网络交易，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。
2007年C2C电子商务市场交易规模实现了125.2%的快速增长。
艾瑞咨询预计未来几年内，C2C购物市场仍然是网络购物市场增长的主要动力。
拥有自己的网络渠道已经成为目前中小企业的务实选择。
这也是中小企业发展无限潜力新方向。
下图是近几年电子商务发展情况：
据中华眼科网统计：
全国近视人口占全国总人数的30%，城市近视人口比率达33%，其中，在校的小学生佩戴眼镜的比例为30%，中学生为50%，大学生达到了75%，居世界第二位，统计数字显示全国近视眼发病人数达到3.6亿，人数居世界之首。
因此整体上来讲，眼镜业开展电子商务是可行的，并且具有较为广阔的前景。
该眼镜有限责任公司位于中国最大眼镜生产基地——浙江省台州市，是一家专业设计、生产和销售太阳眼镜、眼镜架、平光眼镜、偏光镜、老花镜、眼镜配件等产品的制造企业。
公司经营的各类产品主要是销往义乌小商品市场。
公司与多家义乌零售商和代理商建立了长期的稳定的合作关系。
生产的太阳眼镜、眼镜架、平光眼镜、偏光镜、老花镜、眼镜配件品种齐全，价格合理。
公司重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。
但是同样存在着极大的问题,例如销售渠道比较单一，导致容易受到外部经济环境的影响，比如08年经济危机，导致公司订单大量减少，公司被迫停工。
在此情况下以及当今网络的快速发展，有必要在网上建立平台，扩宽销售渠道，赚取更大的利润。
2电子商务系统的规划
2.1电子商务系统的范围、战略目标和要求
系统的范围：
针对电子商务系统的特点，将系统分为门户网站和内部信息网两个部分，即由企业外部网和内部网组成。
外部网站主要是宣传公司形象，为客户提供服务；内部网络覆盖整个组织，实现公司内部工作流的电子化。
战略目标：
首先我们以实体店面所经营产品为基础，挑选适合网络售卖的产品上架。
同时将在全国继续发展代理商、增加经营网点，并通过预定系统科学地管理、调控各加盟店、网点，通过其庞大的计算机网络实现各实体店网点的协调、统一管理。
今后将致力于连锁网络化发展，形成具有新概念的服务网络体系。
要求：
系统需求分析是以可行性分析为出发点的，本质的工作是回答“系统必须做什么”这个问题，确定系统须具备的功能；它的主要任务是：
确定系统的功能需求、性能需求、运行需求等。
（1）.功能需求
用户功能需求如下：
①用户的注册功能：
包括用户名、密码、联系电话、EMAIL等；
②用户的登陆功能：
验证用户名和密码；
③用户订货功能：
包括预订日期，产品数等；
④用户个人中心：
在这里用户可以看到自己的订单情况。
管理员功能需求如下：
①管理员后台登陆功能：
验证管理员的用户名和密码；
②用户信息管理功能：
查看以及删除；
③管理客户订单功能：
查看以及删除；
④管理供应商采购单功能：
查看以及删除；
（2）．性能需求
①界面友好性要求：
系统提供统一的操作界面和方式.要求操作界面简洁大方,布局合理,功能完善,对于初级用户容易上手；
②信息的完整性：
要求采用值约束、缺省等方法确保信息的完整性，一旦用户录入数据不符合系统要求时，系统必须明确给出警告信息；
③系统运行在主流的WINDOWS操作系统平台上,便于以后系统的升级；
④遵循主流的标准和协议,不仅可以为系统与上级平台系统交换信息提供便利,而且也有利于系统内部各部分之间交换信息,这将有助于提高系统扩充性。
响应速度:
要求能够响应快速;响应速度尽量在人员可忍受的时间内并给予提示。
2.2制定电子商务规划的组织
（1）项目负责人：
公司总经理全权负责整个系统的各项工作，包括财务、人事、技术等方面。
（2）项目小组成员：
公司技术部人员、财务部部长、后勤部部长、销售部部长以及物流、金融等方面的专家。
2.3制定规划进度表
根据公司实际情况，我们制定了系统的进度表，实现给系统需要3个月左右。
表2-1电子商务网站建设进度表
阶段
主任务
分任务
时间
（天）
总天数
（天）
网站总策划
设计制作
策划
网站栏目策划
2
16
设计风格策划
2
资料信息整理
资料收集整理
5
资料编辑整理
2
网络推广实施
推广活动策划
5
前台
开
发
设计阶段
参考
2
10
设计框架完成主页面和栏目主页面
3
设计装饰图片
3
完成设计整合
2
制作阶段
设计CSS
1
12
完成有装饰图的全部页面制作
8
加入JS
2
作代码优化
1
设计制作
整合
与策划人员沟通
3
8
在后台代码加入后，根据项目小组意见进行整合
5
后
台
开
发
后台开发
审阅功能规范
2
35
确定模块化/分层设计参数
2
制定开发计划
1
编写代码
21
开发人员测试（初步调试）
3
在后台代码加入后，根据项目小组意见进行整合
6
上传功能模块
2
试运行
收集建议及意见进行完善期
调试发布
2
9
广泛征集意见
5
配套修改与更新
2
3电子商务系统的分析
3.1组织结构分析
3.1.1组织结构分析
组织结构通常用组织结构图来进行分析。
组织结构图是一张反应组织内部之间隶属关系的树状结构图，如图3-1所示
图3-1公司组织结构图
3.1.2业务功能分析
业务功能是系统的整体功能，根据公司的要求系统主要分成用户、管理员、系统三个模块，详见下图3-2
图3-2功能结构图
3.2业务流程分析
在对系统的组织结构和功能进行分析时,需从一个实际业务流程的角度将系统调查中有关该业务流程的资料都串起来作进一步的分析[3]。
根据需求分析中需要完成的功能进行分析研究，得到电子商务系统客户操作业务流程图3-3和供应商操作业务流程图3-4以及管理员管理操作业务流程图3-5。
3.2.1客户网上订货操作业务流程分析
图3-3客户操作流程图
根据图3-3我们可以得出客户网上订货主要流程如下:
（1）客户注册完毕登陆页面；
（2）客户可以在客户列表里面查询/修改自己信息；
（3）客户进入订货页面，填写相关信息；
（4）当客户确定选择后，客户可以将其提交至服务器并支付货款、生成订单；
（5）客户可以在个人中心中查询自己的订单情况。
3.2.2供应商网上供货操作业务流程分析
图3-3供应商操作流程图
根据图3-4我们可以得出供应商网上操作主要流程如下:
（1）供应商注册完毕登陆页面；
（2）供应商可以在供应商列表里面查询/修改自己信息；
（3）供应商进入需求页面，填写供货相关信息；
（4）当供应商确定选择完毕后，客户可以将其提交至服务器并生成采购单；
（5）客户可以在个人中心中查询自己的所供货的采购单情况。
3.2.3管理员管理业务流程分析
图3-4管理员流程图
根据图3-5我们可以得出管理员管理后台数据主要流程如下:
（1）管理员登陆；
（2）在用户管理中对客户进行操作；
（3）对订单进行管理操作；
（4）对供应商信息进行管理操作。
（5）对采购单进行管理操作
3.3数据流程分析
数据流图（DataFlowDiagram）简称DFD，它是一种描述“分解”的图示工具。
“它用直观的图形清晰地描绘了系统的逻辑模型，图中没有任何具体的物理元素，只是描述数据在系统中的流动和处理的情况，具有直观、形象、容易理解的优点。
”[7]
3.3.1顶层数据流层图
根据系统业务流程图，顶层数据流图分为三个数据实体：
客户、管理员以及原料供应商。
围绕客户数据处理有登陆、注册、查询。
围绕管理员的数据处理有登陆、审核注册信息、客户管理、供应商管理。
图3-6顶层数据流图
3.3.2分层数据流层图
分层数据流图是对顶层数据流图的进一步的细化，将功能分解为功能相对独立的子系统，这些子系统成为一张新数据流图上的处理，在这张新的数据流图上还可以包括自己内部的数据存储和数据流[7]。
将顶层数据流图细化得到第一层数据流图如图3-7，注册审核数据流图如图3-8，客户订货数据流图如图3-9，供应商供货数据流程图3-10，管理员登录数据流图如图3-11，，管理员管理数据流图如图3-12。
图3-7第一层数据流图
图3-8注册审核数据流图
图3-9客户订货数据流图
图3-10供货商供货数据流图
图3-11管理员登录数据流图
图3-12管理员管理数据流图
4电子商务系统的设计
4.1系统总体布局的设计
电子商务系统的总体设计是系统设计的一个重要部分，是在系统体系结构的基础上，针对企业电子商务的目标，界定系统的外部边界和接口，刻画系统的内部组成及其相互关系，确定未来电子商务系统的逻辑结构。
根据眼镜公司电子商务系统的规划目标，提出了公司电子商务系统的总体结构，如下图所示：
4.2系统组成结构的设计
如果说外部环境界定的是电子商务系统的外部边界，那么，系统组成结构则主要说明目标系统内部的组成部分，以及系统内部与外部环境的相互关系。
4.3网络环境设计
电子商务中心设在公司总部，配置Internet网关和VPN网关。
Internet网关负责将VPN网关接入Internet，VPN网关负责建立点到点，点到网，网到网的VPN网络连接及安全认证，将远程的电子商务站点，公司分支机构的局域网与公司总部局域网连接，建立虚拟专线网络连接。
分支机构根据当地的ISP情况建立Internet访问连接，安装VPN客户端软件和VPN网关。
Internet访问连接负责将客户端计算机连接到Internet，VPN客户端软件负责呼叫公司总部。
VPN网关与公司网络建立VPN网络。
5总结
5.1系统的优点
本系统从效益、系统功能、系统效率、系统信息服务、可靠性、适应性对系统做出评价，主要优点如下所示：
（1）效益：
新系统改变了只能通过电话或传真联系交易的传统的方式，大大的降低了成本，而且扩宽了销售渠道，通过网络可以全球交易。
（2）系统功能:
包括信息系统在收集和录入信息时能否有较强的检验功能，信息系统能否进行所需要的数学计算，信息系统能否提供符合用户需要的信息显示模式等。
在本系统中，系统在功能上包括顾客的注册、登陆、订货、查询以及管理员的用户的登陆、供应商管理、客户管理等，基本满足公司所要求的功能，在系统的测试中，我们也可以看到系统的功能都能够得到实现并且正常运行，所以在系统的功能方面，还是做的比较完整的；
（3）系统的效率:
这是指完成信息处理时，系统所占用的时间和资源的多少。
对于某些实时要求较高的系统，不仅要考虑完成每项业务所需要的时间，而且，要考虑查询的响应时间，即从用户向系统提出查询请求到得到应答所用时间。
通过测试，我们到，可以看无论是从用户的注册返回，登陆的确认，预订的订单生成及返回方面等，系统大概都是在1秒的时间内做出反应，由此可见系统在效率方面也是十分良好的；
（4）系统信息服务:
本系统在信息服务的质量还是比较准确的，如日期的变化，订单的内容和订单的下单日期的生成，客户信息的保存做到较高的正确性；
（5）系统的可靠性:
这是系统在外界各种干扰小，维持正常工作的能力。
通过测试我们可以看到：
系统在用户注册时，会有限制用户密码必须大于4位，如若没有，系统会提示密码个数大于4位；用户登录的时候系统会检测用户名和密码是否相符，如果不符，系统会返回提示用户名或者密码不正确。
（6）系统的适应性:
本系统采用结构化的方法，在系统的可变性和扩充性方面还是可以满足一般需求的。
5.2系统的不足
（1）本系统在用户安全和系统的多样性问题上还考虑不足，在日后的改进中还有待进一步加强。
（2）在客户预订的时候，对于客户填写的日期格式没有加以限定，可能造成数据录入的不完整性和错误性。
在系统管理员删除供应商或者客户的时候，没有提示管理员是否执行操作，可能造成误操作，这是整个系统需要改进的地方。
5.3个人体会
本文介绍了眼镜公司电子商务系统的建立，分别从总体规划，系统分析，系统设计等诸多方面对其予以描述。
文章中介绍了眼镜公司在运营过程当中存在的主要问题，通过分析公司的战略目标，提出了开展电子商务的具体目标，并对公司现状和公司面临的环境进行了分析，提出了电子商务系统规划的原则和方法，确定了系统的总体结构及各子系统的功能，并对电子商务网站的功能，电子商务系统的安全，网络结构，系统平台和开发方式的选择做出了具体的规划与设计。
通过此次对眼镜公司电子商务系统的分析与设计让我们对数据库的了解更深入，可以把它同实际相结合，同时，又让我们对数据流图及业务流图的画法有了更深一步的掌握。
在整个设计过程中，通过怎样对把各个管理信息连接起来的分析，锻炼了我们对事情的分析能力，通过怎样解决过程中出现的问题，提高了我们查找文献的能力、对网络资源的利用能力和与其他同学的交流沟通能力。
6参考文献
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