学位考及等级考人力资源管理习题.docx
《学位考及等级考人力资源管理习题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学位考及等级考人力资源管理习题.docx（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
学位考及等级考人力资源管理习题
企业核心能力与人力资源管理
２、多选题-----人力资源需求预测的方法有（ ）
Ａ、德尔菲法 Ｂ、回归分析法
Ｃ、因果分析法 Ｄ、成就需要分析法Ｅ、市场定位法
18、生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于（）。
A工作满负荷B.工作丰富化C、横向扩大工作D.纵向扩大工作
20、面试中的“晕轮效应”’表现为（）。
A所有的考官向应聘者问类似的问题
B考官没有将应聘者的资料都整合起来
C考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数
D考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质
24、人才测评中心了解人际关系能力是有效的方祛是（）
A心理测验B资历审核C文件售测验D.无领导小组讨论
25、一般来说（）岗位更适合从内部招聘
A技术类B行政类C生产类D营销类
一、名词解释
1、核心能力
2、人力资源
3、人力资源管理
4、智力资本
5、激励
6、人力资源市场
二、单项选择题
1．人力资源的“战略－核心能力－核心人力资源”模型是由（）提出的？
（A）美国康奈尔大学的scottA.Snell（B）美国华盛顿大学的W.L.French
（C）美国科罗多拉（丹佛）大学的WayneF.Casicio（D）美国哈佛大学的霍桑
2．平衡计分卡是由以下管理学家中的（）提出的？
（A）迈克?
波特和彼得?
胜吉（B）明茨伯格
（C）卡普兰和诺顿（D）彼得?
德鲁克
3．“人力资源”一词是由（）提出的？
（A）哈罗德?
孔茨（B）斯斯蒂芬?
P.罗宾斯
（C）彼得?
德鲁克（D）马斯洛
4.现代企业管理的核心思想是（）
（A）以人为本（B）网络化管理
（C）知识管理（D）控制成本
5、下面哪一项不是人力资源的特点?
（）
A.能动性资源B.特殊的资本性资源
C，高增值性资源D.一次性资源
6、人力资源是所有资源中的（）资源
A.第四B.第三
C.第二D.第一
三、多项选择题
1.平衡计分卡的维度包括（）
（A）内部过程（B）质量（C）顾客
（D）学习与成长（E）财务
2.根据康奈尔大学ScottA.Snell的观点识别某项因素是否构成企业核心能力的重要特征是（）
（A）价值性（B）独特性（C）难模仿性
（D）可扩展性（E）组织化
3.根据著名战略管理专家迈克?
波特在其著名的《竞争优势》一书中所提出的理论，企业的竞争优势可以分为（）
（A）流程领先优势（B）成本领先优势（C）技术领先优势
（D）产品集中化（E）产品差异化
4.人力资源管理的四种角色是（）
（A）领导决策者（B）战略伙伴（C）专家顾问
（D）员工服务者（E）变革的推动者
5.传统人事与现代人力资源管理的区别，体现在（）
（A）管理概念（B）管理模式（C）管理重心
（D）管理方法（E）管理部门的性质
四、问答题
1.人力资源所具备的主要特征：
2.国内人力资源部门的主要职责是什么？
3.一位成功的人力资源管理者应具备哪些方面的素质？
4.人力资源管理在21世纪发展的主要特点是什么？
战略性人力资源管理系统设计
一、名词解释
1、使命
2、愿景
3、素质模型
4、人力资源管理机制
5、人力资源价值链
6、“经济人”假设
7、“社会人”假设
二、单项选择题
1.在人性的基本假设中提出X和Y理论的是（）
（A）道格拉斯?
麦克戈雷（B）马斯洛
（C）麦克利兰（D）赫茨伯格
2.“把优秀人才当作主要成员，不向他们显示等级差别”是企业人力资源战略（）阶段的工作
（A）创业（B）职能发展
（C）参谋激励（D）集权
3.企业在集权阶段的人力资源战略应该是（）
（A）引导优秀人才超越自我（B）激励参与
（C）规范人才评价、选拔和聘任制度（D）加强企业文化建设
4．在人力资源战略管理中，以下工作管理方法正确的是（）
（A）对工作结果具有明显特点的员工，不管有任何错误都要严厉惩罚
（B）对那些工作结果对组织具有重要影响的员工，可以对成功者高度奖励，对失败者淡化处理
（C）分散方式工作、高技术含量的工作应该采取严密监督的方法
（D）认为相当模糊或员工高度相互以来的工作，不应采取绩效薪酬政策
三、多项选择题
1.企业的四大人力资源管理机制是（）
（A）约束机制（B）培训机制（C）激励机制
（D）竞争淘汰机制（E）牵引机制
2.薪酬支付的依据有（）
（A）以职位为基础（B）以能力为基础（C）以计划为基础
（D）以业绩为基础（E）以市场为基础
3.关于人力资源战略描述正确的是（）
（A）企业人力资源战略是根据人力资源规划来制定的
（B）人力资源战略是为了企业短期内获得收益
（C）人力资源战略可以具体看成是有计划的人力资源使用模式以及使组织能够实现其目标的各种活动
（D）人力资源战略为企业的人力资源规划和发展提供了基础
（E）以上说法均不正确
4.影响人力资源战略的因素有（）
（A）社会、政治、法律及经济环境（B）劳动（C）社会化
（D）企业战略（E）生产技术
四、问答题
1.人力资源管理系统的两大基础、五大模块是什么？
2.人力资源管理系统中的职位分析与评价的作用是社么？
3.人力资源管理的四大机制模型是什么？
4.现代企业的培训与人力资源开发体系的两大核心、三个层面和四大环节分别是什么？
人力资源管理的基础——职位分析与职位评价
一、名词解释：
1、职位分析
2、职责（Responsibility）
3、职位（Position）
4、职位描述
5、任职资格（Qualification）
6、职位评价
7、IPE码（InternationalPositionEvaluation）
二、单项选择题
1.“人本管理”思想的基础是（）
（A）职位设计（B）企业目标
（C）业绩评估（D）职位分析
2.下列那种工作分析方法最适合与分析较高层次的工作（）
（A）关键事件法（B）面谈法
（C）功能性只能工作分析法（D）职位分析调查
3.下列职位分析方法中，手主管影响最小的方法是（）
（A）工作日记法（B）调查问卷法
（C）面谈法（D）观察法
4.按照泰勒科学管理原理进行工作设计的方法是（）
（A）秩序分析法（B）现场观察法
（C）实验法（D）关键事件法
5.“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？
（）
（A）组织结构的设计（B）人力资源规划的制定
（C）人员的选拔与使用（D）培训计划的制定
6、人力资源管理的基础是（）。
A、人力资源计划B、人员培训
C、劳动定额D、职位分析
三、多项选择题
1.管理职位分析问卷法（MPDQ）包括（）作为主要的功能模板
（A）信息搜集（B）信息分析（C）信息输入
（D）结果反馈（E）信息输出
2.以下（）属于职位描述的核心内容
（A）工作标识（B）概要（C）工作职责
（D）工作条件（E）工作联系
3.决定工作复杂性的标准有（）
（A）决策数量（B）决策权限（C）决策频率
（D）决策结果（E）决策变化
4.职位分析的结果可运用到（）
（A）职位设计（B）绩效评价（C）培训与开发
（D）报酬与福利（E）人力资源规划
5.下列概要职位分析的方法说法正确的是（）
A.资料分析法是工作分析中最常用的一种方法
B.管理职位描述问卷法是对管理者的工作进行定型测试的方法
C.职位分析问卷法无需修改就可用于不同的工作之中
D.关键事件法只能获得有关工作的静态信息
E.只能工作分析法通过执行者对人、事、信息三者之间的确定来进行职位描述和任职说明
四、问答题
1.职位分析的原则是什么？
2.职位评价在人力资源管理体系中的作用
3.职位评价的方法有哪些？
人力资源战略规划
一、名词解释
1、人力资源战略规划
2、人力资源需求预测
3、人力资源供给预测
4、人本管理
5、人力资源成本
6、职业生涯管理
二、单项选择题
1、狭义的人力资源规划实质上是（）。
A、企业人力资源开发规划B、企业人力资源制度改革规划
C、企业组织变革与组织发展规划D、企业各类人员需求的补充规划
2、人力资源规划又被称为人力资源管理活动的（）。
A、纽带B、手段
C、策略D、目标
3、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）。
A、一般地位B、特殊地位
C、重要地位D、突出地位
4、与传统的人事管理相比，现代人力资源管理在管理策略上属于（）。
A、战术性管理B、战略性管理
C、开发战略性管理D、战术与战略相结合的管理
5、不属于人力资源规划内容的是（）。
A、晋升规划B、补充规划
C、劳动力市场规划D、配备规划
6、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用（）。
A、事业部制的结构或形式B、复杂的结构或形式
C、直线制的结构或形式D、矩阵的结构或形式
7、关于正式组织与非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）。
A、前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的
B、组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的
C、两者都有明确的组织目标
D、非正式组织对于正式组织的影响具有两面性
8、长期的人力资源规划一般在（）以上。
A、五年B、六年
C、七年D、八年
9、事业部制结构遵循的主要原则是（）。
A、集中决策、分散投资B、集中决策、分散经营
C、组织结构服从战略D、以成果为中心
10、人力资源需求预测必须与公司的（）一致。
A、业务规划B、培训开发规划
C、晋升规划D、战略规划二、多项选择题
三、多项选择题：
1、关于部门结构设计，正确的表述是（）。
A、部门结构设计最关键的是对部门结构的选择和规划
B、组织机构决定组织结构，组织结构是组织机构的外在表现
C、职能制组织结构模式的最大优点是具有明确性和高度稳定性
D、企业到了产品多样化阶段，组织结构一般要从集权制转向分权制
E、部门结构设计要按照企业员工的量来设计
2、组织结构的设计原则有（）。
A、以工作任务为中心B、以成果为中心
C、以关系为中心D、以报酬为中心
E、以员工为中心
3、为制定和改进组织结构设计方案提供可靠的依据，我们需要进行（）。
A、组织的结构现状与分析B、组织决策分析
C、组织关系分析D、非正式组织分析
E、战略环境分析
4、某公司关于决策应该放在哪个部门和层次时，产生了较大的分歧，那么，在考虑到决策应该放在哪个部门和层次时，应该考虑的因素包括（）。
A、决策在时间上及对各职能的影响B、决策的有效性和连续性
C、决策者所具备的能力D、决策的性质
E、领导者个人偏好
5、部门结构的选择一般应考虑的因素包括（）。
A、企业规模的大小B、各部门工作的性质
C、企业成员的素质状况D、企业的技术状况
E、企业所属的行业性质
6、我们通常称之为官僚制的行政组织体系的特征是（）。
A、科层制B、理想的行政组织体系
C、制度化管理D、按部就班、脱离实际的管理体系
E、人性化管理
7、与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理具有的优点是（）。
A、个人与权力相分离B、是理性精神的合理化的体现
C、既有统一指挥又有分权与民主管理D、适合现代大型企业组织管理
E、增强了企业的灵活性
8、人力资源规划的总目标有（）。
A、有效的员工激励B、保持智力资本竞争的优势
C、实现人力资源的最佳配置D、企业在适当时机，获得适当人员
E、最大限度地开发和利用人力资源的潜力
四、问答题
1.请简要写出人力资源规划的步骤。
进行监督、评估，根据反馈信息进行调整。
2.制定人力资源规划的前提是什么？
3.人力资源战略规划的基本程序是什么？
4.人力资源战略规划的执行原则
员工素质模型的建立与应用
一、名词解释
1、素质
2、素质模型（CompetencyModel）
3、潜能评价
4、个性
5、社会角色
6、技能
二、单项选择题
1、不属于人力资源规划目标的是（）。
A、为员工的发展提供条件
B、改进企业计划的全过程
C、提高各级企业对人力资源管理的重要性和必要性的认识水平
D、对人员及其结构的优化和调整
2、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？
（）
A．资源B．成本C．工具D．物体
3、人力资源规划的总目标有（）。
A、有效的员工激励B、保持智力资本竞争的优势
C、实现人力资源的最佳配置D、企业在适当时机，获得适当人员
三、多项选择题
1.美国学者麦克利兰将素质维度定义为（）
（A）帮助与服务（B）认知（C）行为的强度与完整度
（D）影响范围的大小（E）主动程度
2.按照企业所需的核心专长与技能，员工素质可以被分为（）
（A）企业通用素质（B）基础素质（C）可迁移素质
（D）专业素质（E）特殊素质
3.实施潜能评价的工具中，最常见和最有效的是（）
（A）企业通用素质（B）评价中心技术（C）行为事件访谈（BEI）
（D）专业素质（E）特殊素质
四、问答题
1.素质的构成要素有哪些？
2.美国哈佛大学心里学教授麦克利兰（DavidC.McClelland）开发的关键事件访谈法（BehavioralEventInterview，BEI）实施时要求访谈者对于关键事件的描述至少包括哪些内容？
3.什么是主题分析？
4.实施行为事件访谈法的步骤是什么？
人力资源的获取与再配置
一、名词解释
1、人力资源获取
2、招募
3、甄选
4、非结构化面试
5、结构化面试
6、情境面试
7、末位淘汰
二、单项选择题
1、关于人员招聘与选拔，表述正确的是（）。
A、结构化面试之前需要先对考官进行培训
B、如果应聘者通过结构化面试，下一步就是履行复查
C、递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的机会
D、职业心理测试必须由人力资源部与其他各部门经理共同完成
2、面试中的“晕轮效应”表现为（）。
A、所有的考官都应向应聘者问类似的问题
B、考官没有将有关应聘者的信息整合起来
C、考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数
D、考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质
3、关于工作说明书的编写，错误的是（）。
A、使用语言应该具有较强的专业性
B、工作职责的罗列应该符合逻辑顺序
C、对于基层员工工作的描述应更具体、详细
D、可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性
4、关于结构化面试，表述错误的是（）。
A、信息丰富、完整、深入B、能获得非言语行为信息
C、结果不易统计分析和比较D、被测试者的报告带有一定主观性
5、某公司在进行招聘，某应聘者因衣冠不整，以至使他失去了进一步面试的机会，这种现象被称为（）。
A、对比效应B、首因效应
C、晕轮效应D、近因效应
6、A和B两间化妆品公司同时招聘销售人员，结果是A公司如期完成了招聘任务，而B公司却迟迟招不到合适的人选。
这时，B公司首先要做的工作应该是（）。
A、收集A公司的招聘策略和方法
B、多刊登招聘广告
C、辞退主持招聘工作的人力资源总监
D、检讨公司招聘策略
7、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）。
A、培养员工的忠诚度B、促进团结、消除矛盾
C、招聘到高质量人才D、激励员工、鼓舞士气
8、无领导小组讨论法可测评参试者的（）。
A、团体决策以及逻辑思维能力
B、自身角色的认知能力和自信心
C、专业知识、技术以及分析、解决问题的能力
D、沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度
9、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（）。
A、减轻其工作负担或增加该岗位的休息日
B、减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作
C、减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作
D、减轻其工作负担或横向细分该岗位工作
三、多项选择题
1、关于心理测试，表述正确的是（）。
A、主要目的在于淘劣，而不是选优
B、心理测试并不难，任何人都可以使用
C、根据抽样原则编制测试材料，供测试之用
D、测试的程序、环境和记分方法都需要有明确的规定
E、在人事选拔中通常测量能力、性向、成就和人格差异等
2、招聘需求的产生包括（）。
A、组织的自然减员B、业务量增大
C、部分员工长期超负荷工作D、员工离职
E、组织的财务预算
3、关于结构化面试，表述正确的是（）。
A、考官与考生应保持适当距离
B、应为考生准备饮用水和纸巾
C、应避免前后考生在场外相互交流
D、考生回答问题有困难，可以适当延长时间
E、考场内可张贴一些色彩鲜艳的宣传图片，以降低考生的紧张度
4、与外部招聘相比，内部招聘的优点有（）。
A、招聘成本小B、有利于培养员工的忠诚度
C、有利于促进团结、消除矛盾D、有利于招聘到高质量的人才
E、有利于激励员工、鼓舞士气
5、某大型企业要招聘高层管理人员若干，适宜选用的招聘渠道有（）。
A、发布广告B、猎头公司
C、学校招聘D、职业介绍所
E、内部员工保荐
6、筛选简历时应该注意的问题有（）。
A、根据事实依据评价简历的可信度
B、推荐人应该与本单位有业务联系
C、应根据应聘人员的经历，预测其职业生涯发展的趋势
D、在学历方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些
E、在岗位经验方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些
7、不同的目的，工作分析的侧重点不同，对于招聘而言，工作分析的侧重点是（）。
A、衡量每一项工作任务的标准
B、每一项工作任务应达到的要求内容和水平
C、该岗位的工作职责
D、该岗位对任职者的要求
E、关键考核指标
8、企业花费了大量的时间和精力进行面试，但效果并不理想，其一般原因是（）。
A、面试的程序方面出现问题
B、应聘者善于伪装，提供了不真实的信息
C、面试者的主观偏见
D、背景调查的信息失真
E、信息筛选科学性强
9、为了使员工工作丰富化，应考虑的主要因素有（）。
A、多样化B、任务的整体
C、任务的意义D、自主权
E、反馈
10、一般情况下，下列（）情况适合采取外部招聘。
A、激励员工努力工作B、获取现有员工不具备的技术
C、获得能够提供新思想的员工D、补充初级岗位员工
E、获得具有不同背景的员工
11、制定招聘计划的主要依据有（）。
A、招聘策略B、招聘程序
C、人力资源规划D、工作分析
E、职业生涯规划
四、问答题
1.招聘有什么意义
2.人力资源获取的渠道有哪些？
3.人员招募和甄选包括的主要活动是什么？
4.面试的基本类型有哪些？
企业绩效管理体系
一、名词解释
1、绩效（Performance）
2、关键绩效指标（KeyPerformanceIndicators,KPI）
3、平衡计分卡
4、成功关键因素（CSF,CoreSuccessFactors）
5、目标管理
6、绩效考评
7、晕轮效应
8、近期效应.
9、对比效应
二、单项选择题
1．（）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
（A）关键事件法（B）行为观察法
（C）行为观察量表法（D）行为定点量表法
2．（）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
（A）能力考核（B）态度考核
（C）业绩考核（D）绩效考核
3．目标管理法能使员工个人的（）保持一致。
（A）个人目标与组织目标（B）努力目标与组织目标
（C）努力目标与集体目标（D）个人目标和集体目标
4．绩效考评可以分为（）三种类型。
（A）年度考核、平时考核、专项考核（B）年初考核、年中考核、年终考核
（C）年中考核、平时考核、专项考核（D）年度考核、专项考核、季度考核
5．对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（）
（A）行为观察法（B）以结果为导向的考评方法
（C）以关键事件为导向的考评方法（D）以行为或品质特征为导向的考评方法
6．绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要（）
（A）确定组织与员工个人的工作目标（B）制定绩效考评的具体方法与工具
（C）确定考评者与被考评者（D）计划绩效考评实施的具体程序与过程
7．绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（）
（A）绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统
（B）绩效考评是绩效管理的重要支撑点
（C）绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据
（D）相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合
8、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（）。
①以结果为导向的考核方法
②以行为为导向的考核方法
③以品质特征为导向的考核方法
④以态度特征为导向的考核方法行为
A、①②B、③④C、②③D、②④
9、在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（）作为信息的主要来源。
A、该员工的同事B、该员工本人
C、该员工的直接主管D、该员工的最高主管
10、一套完善的绩效评估制度在建立时，应考虑其（），在评估的过程，则应重视客观性及公平性，至于评估的反馈，则需迅速、真实。
A、标准化和合理化B、合理性
C、标准性D、可行性
三、多项选择题
1、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（）。
A、及时对员工进行绩效反馈B、调整部门与员工的工作计划
C、处理员工在绩效考核方面的申诉D、确保绩效考核制度符合法律要求
E、提供与绩效考核有关的培训和咨询
2、为了保证绩效考核的公正、公平性，企业人力资源管理部门应当确立（）。
A、公司员工绩效评审系统
B、公司考核指标的可衡量性与客观性系统
C、公司考核标准体系的合理性系统
D、公司员工的申诉系统
E、公司绩效考核的反馈系统
3、主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到（）。
A、给员工发言的机会B、集中于关键事项
C、运用反馈技巧，因人而异D、纠正被考核者的不良态度
E、具有针对性
4、绩效目标应该是（）。
A、可量化的B、可测量的
C、过程描述性的D、长期与短期并存
E、由主管制定的
5、华南地区有一中等规模的民营IT企业前不久刚刚完成对一家公司的收购，原公司与其所收购公司的文化以及价值观方面均有待融合，员工之间的对立情绪也比较严重，在这种情形下，人力资源部又接到了高层领导布置的一项任务——制定一个科学合理的绩效考核与绩效管理系统。
围绕这项工作，需要解决很多相关的问题：
注意就案例所提供的资料来回答问题：
（1）（
升级会员 