眼镜店日常工作流程5篇范文修改版.docx
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眼镜店日常工作流程5篇范文修改版
第一篇:
眼镜店日常工作流程
眼镜店日常工作流程
■9:
00以前
早班签到
→DRP签到
→或者微信实时位置共享定位签到(要求共享位置30秒以上)
■9:
05仪容仪表整理
→穿工装、戴工牌,工作服干净、平整,仪容整洁。
■9:
10查看交接班记录并签字
→前一天交待完成的工作,是否需要及时处理的要尽快处理
■9:
30以前店面日常卫生整理
→所有地面、柜台、镜子、设备清洁;→超声波换水等→设备打开防尘罩
■9:
50以前店面商品盘点,整理补充上一天报表
■12:
10以前,接待顾客或相关资料学习,柜台内眼镜整理、擦拭。
■12:
10--12:
50午饭时间
■13:
00以前,晚班签到
→DRP签到
→或者微信实时位置共享定位签到(要求共享位置30秒以上)
■13:
05仪容仪表整理
→穿工装、戴工牌,工作服干净、平整,仪容整洁。
■13:
30晚班盘点商品并做接班记录,签字,两班店面事务交接■17:
00以前区域卫生打扫,接待顾客,相互交流学习
→有顾客共同配合接待顾客;
→闲暇时可以一起进行店内区域定期卫生打扫(各店必须张贴每周店内卫生按排表)→相交流学习等。
■17:
00以后早班签退工作服摆放至规定位置
■17:
10--17:
50晚饭时间
■17:
50--18:
20
电话回访
→填写顾客回访表
■20:
40--20:
55
DRP系统录入,做手工报表
■20:
55--21:
00下班准备
→整理买场,物品归位;→填写交接班记录;
→所有柜台、仪器设备断电、断水,盖上防尘罩。
■21:
00以后关闭柜台电源,上锁,签退,工作服摆放至规定位置。
第二篇:
眼镜店员工每日工作流程
眼镜店员工每日工作流程
一、出勤
1.上班打卡前,穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。
2.打卡上班,检查着装及销售必备品,及时调整和备齐(工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布)。
3.明确自己当日的销售目标和学习计划。
二、卫生打扫及服务准备
1.早班人员打扫卫生前,明确自己的站岗顺序,一有顾客立即到岗接待。
2.早、晚班人员卫生打扫,首先完成当班主管分配区域,包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等;其次,完成自己负责卫生区。
卫生标准务必达到店面既定要求。
3.相关设备仪器检查,包括电源开关及使用是否正常。
4.隐形配戴工具消毒。
三、点货及核实
1.清点自己负责的货品。
2.核对实物数量和账本、电脑是否一致,并找出原因。
3.遇到困难和疑问及时求助主管。
四、轮岗及顾客跟进
1.完成卫生、点货后,报备主管,参与轮岗。
按轮岗顺序及时到岗。
2.站岗时,面带微笑,端正站姿,站在指定位置。
3.20分钟一轮或者直到接到顾客,接到顾客必须通知下一个岗;其他原因离开,必须报备主管。
4.自己验配的眼镜,必须及时报备主管联系顾客,包括到货电联,或是加工、物流、厂家等原因。
五、服务和销售
1.八大免费服务,按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
2.框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
3.服务和销售过程中,有疑问和困难时,及时求助其他同事或主管。
4.填写相关单据,维修单、售货单、投诉单。
太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。
5.盖章及收银事宜。
收银流程,按《员工手册》,唱票-唱收-唱找。
6.及时收拾战场,物品归位,卫生扫除。
7.填写客流量登记表和提醒主管签字。
8.进出入店或赠送的货品,做相关登记(赠送登记表、调入表、调出表)。
9.收发货。
收货,核对完全并签字,红单放收银台报备主管;发货,要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉”,下午的报表是否在。
六、能力提升
1.不参与轮岗时,按带训计划完成学习,并完成技能学习。
2.接待完顾客,和同事或主管案例分享;协助同事做完单,一起分析总结。
3.和主管沟通,表达自己的要求或自己的调整方向。
4.目标执行表的填写,以及达成自己的目标计划。
七、输单做报表下账
1.输单人员,务必下午14:
00前易信达输录完毕,并做好其他电子表(分析表、个人业绩表、单提表、高端笔数)。
2.做报表人员,14:
00后开始做销售日报表,存钱,下账,销售单据、刷卡单、存款凭条订好后,报备主管。
3.做完报表,提醒其他同事对货。
八、午会分享
1.我店午会时间安排在晚班人员上班时,13:
00或15:
00。
2.和主管、同事交接上午待办事项;了解主管通知的重要事项。
3.上午当班人员会议心得体会,及明日改进措施。
4.下班人员确定目标,达成共识。
九、晚班人员能力提升及打烊
1.销售做单过程中的疑问及时询问主管或同事。
2.学专业技能,验光技巧。
专业知识。
3.货品收入管理,质检已加工好的眼镜参数是否正确。
隐形产品度数是否正确。
4.打烊安全管理,现金收藏。
5.当日工作总结分享,次日工作跟进的交接报备主管
第三篇:
眼镜店新店开业办理执照流程
新店开办流程
一.确定开业地址。
(租赁合同)二.营业执照的办理。
所辖工商所领取申请表,填写完整.办公司的个体-地方工商局-区工商所-市工商局须准备的材料:
1.公司设立申请表。
2.公司名称(多取几个名字,去注册)3.产权证明复印件,加盖章。
4.租赁合同(房东与产权证上位同一个人)如不是一个人,需有房主同意转租的书面证明。
5.法人代表的身份证复印件,暂住证,婚育证,下岗职工证(可减免税),照片两张。
6.公司开业申请书。
受理后一周可以领照,缴费,管理费由谁订?
三.到电信局申请电话和宽带网。
十日内可布线安装,明确告知其:
地址,联系人及电话。
四.税务登记证国税,地税
各管辖的局去领取表,填写。
国税需要材料:
1.租赁合同(复印)2.产权证明,加盖。
3.营业执照及副本的复印件。
4.公司有银行开户许可证。
5.法人,办税人身份证复印件。
地税需要材料:
1.租赁合同,合作协议。
2.营业执照及复印件。
3.公司银行开户许可证。
4.法人,办税人身份证复印件。
五日内可以领证,订税。
五.户外广告:
门面装修,核发“建设工程规划规划局-许可证”
须准备:
1.建设项目报建申请表1份。
2.原建筑立面及周边地的现状照片3.装饰,改建的设计及平面效果图。
4.产权证明和租赁合同,复印件1份。
5.户外广告需提供户外广告成交协议书。
6.五百分之一地形图2份。
备注:
必须持原件核对后,方能提交。
六.消防许可证;1.店面建筑平面图。
2.装修平面图。
3.建设单位装修报告书。
4.设计单位装修报告书。
5.消防审核意见书。
时间:
何时可以完成,尽量精确到几时,如1-25日上午9:
00完工入场。
七.找物流部订花篮,灯箱片。
要及时,尺寸要准确。
八.开业占道及横幅申请
需要:
1.写明申请占道时间,地址,具体占道的物品。
2.写明横幅悬挂位置,时间,作用,内容?
市城市管理办公室
九.追踪各部室开店物品的准备状况。
十.总务用品的购买。
十一.开业后,主动到技术监督局送检及成品抽检。
第四篇:
茶叶店员工日常工作流程
茶叶店员工日常工作流程
专卖店员工日常工作流程开业前一.当班人员必须提前半小时入店,并进行签到.二.自我检查仪容仪:
工作服的整齐着装\胸牌的正确佩带三.根据店长安排进行区域的卫生打扫及货架的整理四.出席晨会
1.认真听取店长所讲的晨会内容.明确今日由店长分配的各项工作.2.学习公司下发的文件,促销活动操作方法3.对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来4.练习练习营业规范用语:
欢迎光临溪韵茶业欢迎下次光临
营业期间
一.及时发现空缺商品,及时补货二.对进、出顾客使用对应的礼貌用语
三.对顾客提出的商品问题,耐心认真的给予解答1.介绍商品特性、工艺、规格2.推荐合适商品给顾客
3.运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理
4.与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在>中二.促销活动的实施
1.及时向顾客做好介绍与宣传
2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目3.促销商品及时补货上架四.处理营业中顾客投诉
1.端正自己的心态,认真听取投诉情况2.不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解3.不要轻意向顾客做出承诺
四.帮助新员工进行相应的指导与培训包括:
日工作流程、礼仪、商品基本知识等五.根据店长安排接收货品,点货验收1.察看箱子外包装有无破损方可收货
2.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货3.店内点货按箱中出库清单,逐一清点
4记录商品到货数量,交给店长,由店长录入电脑六.时刻维持店内卫生
午餐期间
一.安照店长分配,轮流外出进餐
二.交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通三.做好A.B班人员交接班,并签到
四.在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责五.营业备用零钱的兑换
营业高峰期
一.明确现有销售情况,再接再励配全店长完成营业目标二.为高峰期做准备1.空缺商品再次检查并补货2.零钱的及时兑换3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传三.对进\出顾客使用对应的礼貌用语四.对顾客进行耐心的商口介绍与推荐工作
五.提高自身警惕性,防止店长商品损失.(特别对入口促销柜及精品区的警惕)六.带领新员工进行岗位的指导与培训
晚餐期间
一.安照店长分配,轮流外出进餐
二.交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通三.在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责.营业结束
一.根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理二.关闭射灯,及旋转灯箱,三.店员下班签字
四.如为盘点当日,做好盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可签字下班五.如第二天休息,应做好相应的交接工作
六.关闭所有电器包括:
音响\空调\日光灯\POS机
第五篇:
门店店长日常工作流程
专卖店(店长)日常工作流程
开业前准备
一.当班人员必须提前15分钟入店,并进行签到.
二.自我检查仪容仪:
工作服的整齐着装\胸牌的正确佩带
三.店长
1.安排人员进行卫生的打扫;货架整理;准备当日备用零钱
2.分配完工作后,检查电话线\传真机\电脑\音响\照明灯等工作是否处于正常工作状态
3.做好收银相关工作准备
四.查看库存情况
五.检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善六.组织晨会的召开
1.点名,检查签到本
2.传达公司文件.包括通知\调令\促销活动操作方法\店长会议情况
3.宣布昨日营业额\达成率\今日营业指标
4.分配今日人员的工作区域与主要职责
5.对店员进行相关的日常培训讲解
6.带领店员练习营业规范用语:
欢迎光临前锋厨卫电器欢迎下次光临
谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收
营业期间
一.记录当天晨会日志
二.时刻检查货架上有无空缺商品以及店内清洁情况,及时调整三.监督促销活动的实施
1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传
2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目
3.促销商品及时补货上架
四.处理营业中顾客投诉
1.端正自己的心态,认真听取投诉情况
2.不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解
3.不要轻意向顾客做出承诺
五.对新员工进行相应的指导与培训,包括:
日常工作流程\礼仪\商品基本知识等
六.接收货品,安排人员点货验收
1.察看样机外观有无损坏
2.若有问题要求及时更换
七.时刻维持店内卫生状况
午餐期间
一.合理安排店员轮流外出进餐
二.监督检查人员签到情况
三.交接工作的及时监督
四.检查营业高峰期零钱备用情况
五.店长外出,安排代管人员负责门店管理
营业高峰期
一.查看截止销售额
1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少
2.将情况通知店员,激励店员再接再励
二.为高峰期做准备
1.空缺商品再次检查并补货
2.零钱的及时检查与兑换
3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传
4.营业期间礼貌用语的时刻监督与提醒
三.顾客反馈信息收集,并及时记录
四.下班前到银行上交当日门店销售现金
五.处理门店各项外协事宜,包括:
交水费\电费\管理费用等
六.对周边信息的收集
1.竞争对手的商品情况/促销情况
2.周边同一业态商家的促销情况
3.市政规划(有肋于门店开发)
七.促销活动的执行及跟踪
晚餐期间
一.合理安排店员轮流进餐
二.监督交接班情况
三.POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力
营业结束
一.安排卫生的打扫
二.关闭射灯,及旋转灯箱,
三.清点当日收银现金,确认后并存入公司指定账户
四.当日销售数据的传输
五.做好次日交接班工作
六.店员下班签字
七.如为盘点当日,组织好店员的盘点工作,只有在将正确传输数据后方可签字下班
八.如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作
九.关闭所有电器包括:
音响\空调\日光灯\电脑
十.关门\上锁