何谓企业文化的内涵.docx

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何谓企业文化的内涵

何谓企业文化的内涵

2008-09-0300:

00任子明   点击次数：

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企业是各种生产要素所有者为了追求自身利益，通过契约方式组成的盈利性经济组织；文化是一种生活方式及其所制造财宝的总和，即物质和精神的总和，包括人们的思想意识、价值观念以及人所感知的一切，在专门多时候是差不多存在的东西，是一种适应、一种风气。

企业+文化＝企业文化，这是企业信奉并付诸于实践的价值观念，即企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值观念。

企业文化是企业在生产经营过程中形成的物质文明和精神文明，第一表现为一系列的价值观念，对人一辈子、对工作、对客户、对同事、对领导、对家庭等，但观念仅仅是文化的开始，观念应与相应的行为结合起来并产生相应的成效、达到相应的目的，才是完整的文化。

企业文化有观念性和行为性，但最终检验它的差不多上结果和成效。

我们只有通过行动来诠释文化中的观念，同时一步步深化它们，使它们成为一种信仰，一种无须强调要求也可自觉指导职员行为的方式时，企业文化才起作用——企业给予职员足够的认知度，职员也给企业同等的确信，最要紧的是，他们在自己的领域享有足够的光荣。

一个企业，一旦把企业文化建设起来，形成企业的团队气氛、行为适应，往往就能事半功倍。

一个企业的成功靠什么？

只有人是推动进步的主动力。

一个在拥有先进企业文化的企业工作的职员，他将会全情投入工作，在任何困难的形势下，努力工作，抓住机遇，制造条件，用汗水和聪慧去拼搏、实现自我价值，为团队做出奉献。

我们多年来连续改善并得到进展的市场，确实是全司自上而下发动所有职员、凝聚和依靠各层职员的聪慧才智、同心同德取得胜利的市场。

人是要有一种精神的，一个企业在每个时期、每个时期都要产生一种精神，精神也是一种文化的体现。

现时期我们提倡的是：

多一点节约，少一点奢华；多一点以人为本，少一点强权专制；多一点关注过程，少一点强求结果；多一点躯体力行，少一点好高骛远；多一点积少成多，少一点急功近利……

不管是搞生产，依旧做营销，这些企业精神都普遍适用，这些精神的积存，都能极大地丰富企业文化的内涵并作用于我们工作的每一个环节。

呵呵！

什么叫文化，我听过的一个真实的试验：

第一周：

把5只猴子放到一个房子里，房顶上有一个香蕉，系在一个水龙头的开关上，只要一动香蕉，整个房间就会大雨倾盆，把所有猴子淋个落汤鸡。

结果是，任何一个猴子动一下香蕉，其他所有猴子跟着受雨水淋湿之罪。

这种情形下，显现一个现象，谁去动香蕉，其他猴子一起上，打个鼻青脸肿，最后，谁也不敢去动香蕉了；

第二周：

把其中一只猴子放出来，重新放一只新猴子到里面去。

显现一个现象：

剩下的4只老猴子谁也不动那支香蕉，新猴子不明白呀，他去动，结果还没动到，就被一顿烂打！

最后，这只新猴子再也不敢动香蕉了！

因为，他每次去动香蕉，都被打。

第三周：

再次重复上次换猴子的方式，又放出剩下的4只老猴子中的一只，放进一个新猴子。

显现一个现象：

新猴子一想动香蕉，其他老猴子对他一顿打，而且，第二周放进来的那支猴子也跟着上去打，至于什么缘故打，他也不明白，就明白不能动香蕉，动香蕉就得挨揍！

第四周、第五周、第六周、第七周：

所有原先5只老猴子都被换完了，上述现象还在连续着发生，所有的猴子谁也不明白动香蕉的后果是会被淋成落汤鸡，但他们“执着”的捍卫着一个法则：

不准动香蕉，谁动打谁。

什么缘故打，不明白！

各位，啥是企业文化？

不能动香蕉就叫企业文化！

明白了吧！

哈哈哈！

一、背景和历史

A市地下铁道设计院成立于1993年，是A地铁总公司（集团公司）的2级单位。

当A市政府立项建设A地下铁道项目时，该设计院就实现了从原先的抢工程设计、至市政府请愿拿设计工程到独立完成整个A地铁2号线设计项目的飞跃，并成为A地区唯独具有多种资质的工程设计单位。

由于A地铁项目是由市政府采取高度集中操作的模式进行，即由市政府出资、指定设计、施工、运营，因此地铁设计院自然承揽了几乎所有的设计项目。

套用地铁设计院领导们的一句话来概括设计院的历程——“设计院的进展是一帆风顺式的进展历程。

”

二、治理绩效

由于技术力量相对雄厚，设计项目多次被评为优秀工程，设计院这十年来可谓是载誉许多。

但在最近的运作过程中设计院领导们发觉了以下几个咨询题：

1、现在的设计任务有关于院的技术力量而言是饱满的，而且工作强度也比较大。

许多职员的工作态度表现疲塌。

2、职员的素养相当高，但安逸情绪严峻，畏难情绪时有发生、对设计周期短、工作强度大的设计项目有时会显现互相推委的情形，缺乏企业危机感，对企业价值观的取向不一致。

3、薪酬改革刚刚完成，职员意见比较大，有许多人认为现在采纳的薪点制工资制度不太合理。

4、从治理上看，关于一些职员所表现出来的懒散、畏难情绪等没有专门好地加以纠正，治理上显现了“原则性不够，人情味太浓”的现象，背离市场环境、竞争机制没有建立。

职员对企业目标缺乏具体的了解，没有形成企业的共同价值观，危机感缺乏，企业的归属感不强，经常表现出持才傲物、工作上由于分工不太合理，显现了互相推工作的情形，经常以“专门忙”来拒绝参加院内的文娱活动，同事间往往只存在工作关系，缺乏润滑。

中层领导班子的治理能力咨询题突出，院中层领导班子成员大多是由专业技术拔尖的职员担任，他们的普遍特点是工作压力、工作责任越来越多，治理任务繁忙，关于治理上的知识没有系统的学习和研究。

调查过程中院领导曾经把中层领导班子要紧人员召集来，就企业文化的建设咨询题进行了讨论，总结如下：

1、现在工作繁忙，专门难有时刻去做文化建设的宣传和配合工作，关于如何建立企业文化感到束手无策。

2、由于院内人员急速膨胀，人员结构复杂，心态各异，治理难道专门大，关于如何鼓舞职员士气，如何转变职员的态度，如何调动职员的主动性，如何把握职员的工作负荷等实际治理咨询题感到吃力。

（人员结构：

原先的老人员、从总公司调入的正式职工，临时聘请的职员，租借的短期职员、合作单位入驻的职员）这些棘手的咨询题是否能够通过建立企业文化来解决？

3、如何宣传企业文化？

其具体表现形式是什么？

4、什么是企业文化？

其内涵和外延是什么？

其要紧作用是什么？

如何与本企业的治理相结合？

5、本企业人力资源的治理如何与企业文化相结合？

领导们也召集了职员代表谈了他们对企业文化的了解和一些期望（注：

所有的发言均是在院有关领导的指引下和在座下进行）。

总结如下：

1、企业的进展进度远比职员的意识转变快，如何建立一个双向沟通的模式，让职员与企业间建立一个互通的机制？

2、自我进展空间和自我价值的体现在企业内得不到保证。

3、治理的工作受到生产繁重的抵触，推进不力。

4、老职员和领导们的敬业精神专门好，但培训比较少。

5、共同的价值观念得不到建立。

6、企业文化的倡导、实行、最终受益人是谁？

请分析讨论以下咨询题：

1、请指出上述各阶层的职员提出的咨询题哪些是属于企业文化治理的具体咨询题？

2、请针对职员的言论构思出一个解决他们实际咨询题的企业文化建设方案。

最佳答案

职员凝聚力的建设是需要一些团队才能运做的项目活动才能够，还要有竞赛奖励。

出方案要把目标，执行，防范都要写好。

企业文化建设这是一个团队合作完成的工作，应该你们几位负责的人多开会多和谐多配合。

要有一个总的工作打算，再进行分工，并对各个分工进行有效监管，月月周周总结评定，一个公司的文化建设不是一个活动一个月一年就能建立的，是一个长期要做的还要连续做的工作，有是永久做不完的工作，我们只能帮企业建立一套运行模式。

因此，关键依旧你的老总，他的明白得是专门关键性的。

他不明白得的话，那个企业就专门难建立起完善的运行机制。

我把自己经历的跟你讲讲，期望能帮到你。

1、收集并分析公司信息，先精炼出公司的口号，即一句专门精辟的几个字就能概括的语句，例如“真诚到永久”。

2、提炼出公司的企业色，例如我们公司有四色，主色红，辅助色，黑，灰，银白。

3、设计公司统一的VI标志。

哎，专门复杂的工程，依旧把文化建设知识先给你看看吧，你多看几遍。

企业文化建设概述

1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、进展过程中所形成的治理思想、治理方式、治理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。

是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和持续革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。

其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培养，是企业职工思想道德风貌的提升。

通过企业文化的建设实施，使企业人文素养得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提升，促进企业经济效益的增长。

2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的主动作用，越来越受到人们的重视。

企业竞争，实质是企业的竞争。

面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际动身，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业文化的体会，努力开拓创新。

3、企业文化建设是一项系统工程，是现代企业进展必不可少的竞争法宝。

一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有期望的企业。

从那个意义上讲，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存进展的内在需要，又是实现治理现代化的重要方面。

为此，应从建立现代企业进展的实际动身，树立科学进展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速进展提供动力和保证。

企业文化建设的现状与特点

公司重组以来，专门是近年来的探究和多方面工作，公司企业文化建设取得较大进展，干部职工的认识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的主动性、制造性在持续增强。

体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业已形成，一些企业标识等通过上下多次反复征集、酝酿、修改也已确立。

各分公司持续丰富和创新者企业文化，积存了一定的体会，已逐步实践探究并形成了具有本企业特色的企业文化，对企业建设进展所发挥的重要作用愈加明显。

但从整个系统企业文化建设进展看还不够平稳，有些工作较为滞后，缺乏整体规划。

总公司企业文化建设出现的特点，要紧体现在工作的整体性和广泛的群众性，以及与政治、经济工作的一致性和载体的多样性。

按照公司企业文化建设进展现状，为进一步深化并打造具有本行业本企业特色的企业文化，促进各项事业进展和进步，推进建设现代企业建设进程，实现可连续进展，特制定本实施纲要。

以形成自己的治理风格和道德规范，造就出职员共有的理想信念、价值取向、行为准则等宝贵精神财宝。

企业文化建设的总体思路和要求

1、贯彻党的十六大精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创新精神大力进展先进文化，本着全面建设现代化企业的要求，适应猛烈市场竞争形势进展的需要，建立公司企业文化体系，突出加大职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进治理方式的结合，推进物质文明、精神文明和政治文明建设，融合、打造并提升企业核心竞争力。

2、以经济建设为中心，以科技兴企为目标，以强化企业治理为依靠，以制度建设为内容，以形象建设为载体，以文体活动为手段，以思想政治工作为保证，通过建立创新理念、凝练企业精神、培养好的作风、完善治理机制、营造学习气氛、建设过硬队伍、树立良好形象，构筑起“严谨、务实、创新、奉献”的企业文化氛围，形成独具特色的总包公司企业文化，成为打造国家特级施工企业、创建一流现代化企业治理的重要组成部分。

企业文化建设的差不多内容

物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：

品牌、包装、厂容厂貌等。

行为文化建设（中层文化），要紧是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：

行为、公关、服务等。

理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营治理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

企业文化建设的要紧目标

1、确定MI（理念识不），包括：

（1）确定全体职工的价值观。

企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。

现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理聪慧的竞争。

企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神。

培养有个性的企业精神是加大企业文化建设的核心，培养具有鲜亮个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和要紧内容。

企业精神是指：

企业宽敞职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的治理哲学共同孕育的，并通过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业专门的、具有鲜亮的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。

培养企业精神，要遵循时代性、先进性、鼓舞性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特点，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。

（3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存进展的要紧目的和全然追求，它是以企业进展的目标、目的和进展方一直反映企业价值观。

企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人一辈子的明白得作出的评判事物的伦理准则。

企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素养和对外形象。

2、确立VI（视觉识不），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套治理。

在企业进展中还要以务实的态度持续完善企业视觉识不各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。

包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。

以次规范职员行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、确立BI（行为识不），要紧体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。

要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。

4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。

企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提升人的素养为全然，把着眼点放在人上，分不达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为适应，塑造形象扩大社会知名度的目的。

为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培养杰出的经营治理者，带动企业文化建设；做好思想政治工作等有关工作。

5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。

企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备专门的技术特色和产品特色。

创品牌，教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。

要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、和谐化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可连续进展奠定坚实基础。

6、目标鼓舞，塑造严明和谐的治理形象，打造制度文化。

企业治理和文化之间的联系是企业进展的生命线，战略、结构、制度是硬性治理；技能、人员、作风、目标是软性治理。

强化治理，要坚持把人放在企业中心地位，在治理中尊重人、明白得人、关怀人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之主动参与企业治理，尽其责任和义务。

强化治理要搞好与现代企业制度、治理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。

还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。

提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。

人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。

采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。

要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：

体育活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；小型活动经常化，即：

利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，给予各种活动以生命干，强化视觉效应。

企业文化建设的差不多观念

1、团队理念

2、团队精神

3、领导理念

4、经营服务理念

5、精细核算理念

6、质量理念

7、文明工地“窗口”理念

8、名人效应理念

9、科技创新理念

10、依法治企理念以上十个理念其具体内容将层层进行征集、评定、归纳。

企业文化建设的有关咨询题

1、处理好企业文化与思想政治工作的关系。

思想政治工作和企业文化建设是有机结合的，既有联系，又有区不；既能够相互促进，相得益彰，又不能相互取代。

正确认识企业文化和思想政治工作的关系，关于加大企业精神文明建设，推动企业的改革与进展产生重要的作用。

企业文化建设为开创思想政治工作新局面，更好地为生产经营服务提供了条件，同时随着企业思想政治工作的改革与加大，也必将对企业文化建设起到庞大的推动作用。

要以党的十六大倡导的“促进人的全面进展”为主题，从解放人的思想、转变人的观念入手，在开展思想政治工作中处理好虚与实、讲与做、精神与利益的关系，发挥思想政治工作的针对性、科学性和实效性，为经济工作和企业进展提供良好的思想基础和稳固局面。

2、加大对经营治理者的培养，以此带动企业文化建设。

企业文化建设是有关企业生存进展的全局性、整体性、长远性、综合性的工作，企业经营治理者专门是要紧领导人起着专门重要的作用。

作为企业中的重要经营治理者，不仅应当是企业文化的设计者、倡导者、组织者，还应当是榜样的实践者，更应当是企业文化的直截了当体现者。

领导者应该领先垂范，以自己的良好行为为优秀的企业文化提供可见的形象，同时专门需要企业领导以自己的新思想、新观念、新思维、新的价值取一直倡导和配置企业文化。

3、讲求企业文化建设的方法和途径。

企业文化不是无源之水、无本之木，它必须通过一定的物质实体和手段，在生产经营实践中表现出来，也确实是企业文化的载体。

企业文化载体是企业文化的表层现象，虽不等于企业文化，但有重要作用。

企业文化载体在企业文化建设中具有举足轻重的作用，是企业文化的重要组成部分。

4、加快建立企业文化的体系框架工程。

包括：

把握企业文化建设的“把企业核心竞争力转化为市场竞争力”这一差不多要求；体现“把握进展方向，具有先进性；体现时代特点，具有吸引力；塑造品牌标识，具有市场竞争力”这“三点内涵”；突出“把党的方针政策和国家产业政策融于企业进展之中，形成具有鲜亮特色的企业进展理念、把思想政治工作融入企业市场竞争之中，形成具有强大凝聚力的企业精神、把企业人文制造融入企业产品之中，塑造以企业品牌为核心内容的企业形象标识”三项要紧任务。

5、走出企业文化建设过程中的观念误区。

一是鼓吹“文化功能”，认为“企业文化是个筐，什么都往里面装”，此种讲法不但搞不行企业文化，还会阻碍其它治理职能的正常发挥。

二是曲解“以人为本”，现实中的职工切身利益和个人目的，难免显现与企业利益和宗旨不一致的咨询题，职工也必须遵守企业的一切准则规定，尊重客户和竞争对手，因为离开一定的前提条件，就专门难取得预期成效。

三是滥用“民主治理”，决策要讲民主，但经营治理一定要有权威，在职工这种权威情形下，才能更加有效发挥治理的作用。

企业文化的运作与治理

1、企业文化作为一种当代企业治理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营治理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素养、治理水平和经济效益的提升。

企业文化运作包括：

（1）鼓舞机制。

企业文化治理的首要任务是调动人的主动性，其鼓舞方式有：

目标鼓舞、参与鼓舞、强化鼓舞、领导者言行鼓舞。

（2）纪律约束机制。

要有明确的规范，落实上不走样，将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。

（3）凝聚机制。

确立宽敞职工认同的企业价值观，确立企业目标，确立企业人际关系。

2、在企业文化治理上，一要处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化；二要处理好用文化手段治理文化，坚持以文化引导人、培养人；三要处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬治理相结合。

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