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市场营销学考试题

二、多项选择题产品技术性强E、目标市场营销按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾可供选择的渠道宽度策略有（ACD）。

A、密集分销B、垂实行差异性营销策略的优点是（ABDE）。

A、降低经营风险（BCE）。

A、企业内部条件B、企业利润C、消费者直分销C、选择分销D、独家分销E、联合分销B、有利于提高企业的市场占有率C、经营成本低D、能利益D、竞争者反应E、社会整体利益面对整个市场的目标市场策略有（AB）。

A、无差异性营更好地满足市场深层次的需求E、增强消费者对企业的信采用撇脂定价策略应具备的条件是（ABCD）。

新产品比市销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、市任感场上现有产品有显著的优点B、商品的需求价格弹性较小场渗透E、一体化增长市场领先者扩大市场需求总量的途径有（ABC）。

A、发现C、竞争对手少D、新产品较难被仿制E、市场规模大某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市新的使用者B、开辟产品的新用途C、增加产品的使用量产品延伸策略有（ABC）。

A、向上延伸B、向下延伸C、场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（ABC）。

D、正面进攻E、专业化经营双向延伸D、反向延伸E、横向延伸A、市场渗透B、产品发展C、市场发展D、市场细分市场营销信息系统是由（ABCD）构成的。

A、营销调研系产生于买方市场条件下的营销观念是（DE）。

A、生产观E、一体化经营统B、营销决策支持系统C、内部报告系统D、营销情报念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断系统E、营销网络系统社会营销观念下降的威胁，可采取的对策有（ABD）A、促变B、减轻C、下列可采用密集分销的产品是（BDE）。

A、消费品中的选购成本导向定价法包括（ABC）。

成本加成定价法B、盈亏平稳定D、转移E、重组品B、消费品中的便利品C、消费品中的特殊品D、工衡定价法C、目标利润定价法D、区分需求定价法E、习惯评估各种可能的分销渠道方案的标准是（ABC）。

A、经济业品中的标准件E、工业品中的通用小工具定价法性标准B、控制程度C、适应性D、合作性E、畅通下列属于市场领先者策略的是（ABD）。

A、开辟产品的新抽样设计涉及的问题有（ABC）。

A、抽样总体B、抽样方性用途B、提高市场占有率C、市场多角化D、阵地防御法C、样本数目D、电话访问E、人员访问企业采取渗透定价须具备的条件是（ABD）。

E、正面进攻从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE）等企业任务一般具备的特征是（ABCDE）。

下列属于微观环境因素的是（BCD）。

A、人口B、供应方面因素的影响。

A、需要和动机B、年龄和性格C、企业实行市场渗透策略可用的措施有：

（ABC）。

提高现有商C、顾客D、企业员工E、经济周期消费者的收入水平D、知觉E、信念和态度顾客的购买量B、争取潜在顾客C、吸引竞争者的顾客D、进下面哪些是产品管理型组织的优点（ACDE）。

Ａ、产品经理对人口环境的分析可从这样几个方面进行（ABC）。

A人口入新的细分市场E、增加产品的花色品种可协调他所负责产品的营销组合策略Ｂ、行政管理简单的数量B、人口的构成C、人口的密度D、收入E、企业营销控制的类型有（ACDE）。

Ａ、年度计划控制Ｂ、Ｃ、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做消费状况季度计划控制Ｃ、盈利能力控制Ｄ、效率控制Ｅ、战出反应Ｄ、为培训年轻经理人员提供最佳机会Ｅ、企业对问号类业务单位，适用的投资战略有（ACD）。

A、发展策略控制的产品即使是不太重要的也不会被忽视略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略E、企业在定价中的不道德行为包括（ABC）。

A、欺骗性定价消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点渗透策略B、掠夺性定价C、操纵价格D、渗透定价E、心理定（CDE）。

A、商品差异不大B、不必花费很多时间收集根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括（ABCD）。

A、货价商品信息C、消费者对所需要的商品很不了解D、商品币成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本E、企业在经营（ABC）时最好选择较短的分销渠道。

A、鲜活一般价格高，购买频率低E、消费者一般对该类商品没有机会成本易腐产品B、技术性强的产品C、体积大、重量大的产品D、购买经历根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（ABCD）。

A、成熟期的产品E、产品价值较低的消费者市场细分的依据有（ABCD）。

A、地理因素B、人口产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（ABCDE）。

因素C、心理因素D、行为因素E、最终用户时间价值企业之所以要承担社会责任是因为（ABCD）。

A、权责相符行为科学认为学习是（ABCDE）等因素相互作用的过程。

紧密跟随策略的特点是（AC）。

A、仿效B、合适地保持B、企业行为的结果C、企业是个开放系统D、企业是“公需求导向定价法包括（CDE）。

A、密封递价法B、盈亏平距离C、低调D、跟随与创新并举E、创新民”E、市场的要求衡定价法C、认知价值定价法D、逆向定价法E、习惯定竞争导向定价法包括（ADE）。

随行就市定价法B、习惯定确定促销组合需要考虑的因素是（ABCD）。

A、产品类型和价法价法C、盈亏平衡定价法D、密封递价法E、区分需求定特点B、推或拉的策略C、购买者的准备阶段D、产品一般来说，（BC）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。

价法的经济生命周期E、促销工具的特点A、高科技产品B、消费者偏好相对稳定C、技术相对稳具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？

（ABDE）。

若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略，企业要想打进定D、新潮产品E、科技发展快，消费者偏好经常变化A、市场集中B、消费者或用户一次需求批量大C、中间市场，一般应采用（BD）。

A、大量市场营销B、集中以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴（ACE）。

A、国内商实力强、信誉高D、产品易腐易损，需求时效性强E、性市场营销C、无差异性营销策略D、差异性营销策略外政治形势B、生产资料购买者C、社会文化状况D、1

竞争对手E、人口与收人大获利越多。

×在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尓菲法。

√以下属于生产者市场特点的有（ABDE）。

衍生需求B、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。

×制造能销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品这是市场波动的需求C、需求具有弹性D、专业人员购买E、影企业针对最终消费者，花费大量的资金从事促销活动，从而带营销观念在企业实践中的体现。

√响购买决策者众动整个渠道系统称为推式策略。

×专业性很强，很复杂的商品最宜人员推销。

√以下属于营业推广的促销方式是哪几种（ABC）？

A、免费商渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的层级的多少。

√自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。

×品B、优惠券C、赠品促销D、为残疾人举行义演E、日本尼康公司-----目就构成了一个产品组合。

×。

五、简答题和论述题：

上门推销如果市场上没有替代品或者没有竞争者，那么需求弹性较大。

属于产品整体概念中附加产品层次的有（BDE）。

A、免费产×1、企业战略规划的主要内容品B、安装C、包装D、保修包换E、消费信贷商标是企业的无形资产。

√1）规定企业的任务（使命）2）制定为实现企业任务（使命）属于产品整体概念中形式产品层次的有（ADE）。

A、产品生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。

×的长期目标和短期目标3）制定出指导企业实现目标，选择和质量水平B、免费送货C、提供信贷D、品牌名称E、市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策实施战略的方针；4）决定用以实现企业目标的战略。

。

外观特色略，所以没有自己的策略。

×2、市场营销学的性质和研究对象三、判断题市场挑战者的策略核心是进攻。

√是一门建立在经济学、行为科学、现代管理学科、社会学和“诱饵和调包”属于欺骗性定价。

√市场细分的理论依据是消费需求的差异性。

×计量学等学科基础之上的以企业的市场营销活动过程为研究差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。

×对象的一门跨学科的边缘学科，是一门应用科学。

概括地说，增加。

√市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营产品的最高价格取决于产品的成本费用。

×润减少。

×销关系、市场营销规律及市场营销策略”。

研究企业的市场营产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。

√销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，时间。

×市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。

√是本学科存在和发展的基础。

市场营销学要研究的中心问题，产品－市场管理型组织具有双重领导、过于分权化、稳定性和随行就市定价法是异质产品市场的惯用定价法。

×是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其管理成本高的缺陷。

√所谓产品是指有形的物品。

×营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。

√特价包主要用于推动长期销售。

×并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，对市场营销道德的评判标准在不同的市场环境条件下都是相通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。

√将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。

同的。

×同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方3、市场、市场营销的含义非标准化产品，通常由企业推销员直接销售。

√式。

√市场营销研究中的具体的市场，指的是具有特定的需求或欲附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务形推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。

望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现象。

×√实的潜在顾客构成的。

市场营销学家：

市场＝人口＋购买欲望功利论是以行为的结果判断是否道德。

√为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。

＋购买力。

菲力普．科特勒的定义：

“市场营销是个人或组织顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。

××通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲竞争对手不具备的能力才是企业的市场竞争优势。

√为了使细分市场更加准确，最好用完全细分的方法细分市场。

之物的一种社会过程”。

罗斯认为诚实是六种义务---。

××4、企业市场观念及其发展没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜于采用密集分销。

市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学。

在西方国市场需求×。

×家工商企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产年度计划控制的中心是目标管理。

√消费者购买决策过程始于搜集信息。

×观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观品牌化策略对购销双方都有利。

√消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。

×念。

1、生产观念，又称生产导向。

这是一种传统的、古老的企业进行价格竞争的条件------。

√需要与需求都是由欲望引起的×。

经营思想。

它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商企业任务的具体化就形成-----。

√用购买者意向调查法预测非耐用消费品的需求可靠性最高，用品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大企业设计组织结构是最终目的-----。

×在产业用品方面可靠性最低。

×生产。

其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心，以产企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。

√由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的定销，从扩大生产中获得规模经济效益。

这种观念适用于以下企业在选择目标市场时，市场规模越大越好，因为市场规模越发展方向。

×两种条件：

一是市场商品供应短缺，供不应求；二是单位成本2

高、售价高，因而销路不畅的产品，必须通过提高生产效率来力、财力资源，合理分配给现状、前景不同的各个战略业务单因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业降低成本、扩大市场。

2、产品观念。

认为消费者欢迎质量最位。

这是企业战略规划中的重要工作。

战略业务单位（SBUs）内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企优、性能最好和特色最多的商品。

因此，企业只要致力于提高就是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。

区业等。

产品质量，就一定能畅销和获利。

这种观念适用于商品经济不分SBU的主要依据是各项业务之间是否存在共同的经营主线，13、政治环境的概念及其主要内容甚发达的时代。

3、销售观念。

本世纪20年代末，西方国家市注意贯彻市场导向，保证切实可行。

美国的波士顿咨询公司提政治环境指企业市场营销活动的外部政治形势和状况给市场形势变得愈来愈严峻，特别是“大萧条”时期，大量产品供出了著名的对企业战略业务单位分类和评价的方法。

其主张企场营销活动带来的、或可能带来的影响。

一般分为国内政治环大于求，销售困难，竞争加剧。

销售观念主张强化推销的观念，业用“市场增长率—市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服境与国际政治环境两部分。

经济环境的概念及其主要内容经济强调运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产品，而不务进行分类和评价。

矩阵图把企业所有的战略业务单位分为四环境指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。

一般包顾其是否真正需要。

4、市场营销观念。

这是一种与上述几种种不同的类型：

A类（问题类）、B类（明星类）、C类（金牛类）、括以下内容：

1）经济发展状况。

2）人口与收入。

包括：

人口观念截然不同的全新的经营思想，虽然在很久以前它就开始萌D类（狗类）。

对应这四种类型的SBU应当能够选择不同的投资的数量和变化趋势、从不同角度划分的人口的构成、人口的密芽，但直到本世纪50年代中期在美国新的市场形势下才得以策略。

度和地理分布、收入。

在理解收入概念的时候要注意区分个人形成并迅速获得推广和发展。

市场营销观念是一种以顾客需要9、市场营销管理过程的含义及其主要步骤收入、个人可支配收入、个人可以任意支配的收入三个概念。

和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一企业市场营销管理过程是市场营销管理的内容和程序的体3）消费状况。

4）物质环境状况。

个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发展市场14、企业对市场营销环境威胁的对策的过程。

营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。

它包含面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：

5、文化环境的概念及其主要内容着下列五个相互紧密联系的步骤：

企业市场机会分析、研究与1）对抗策略，也称抗争策略。

即试图通过自己的努力限制或营销人员对文化环境的研究，一般从以下几个方面入手：

教选择目标市场、制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营扭转环境中不利因素的发展。

如通过各种方式促使（或阻止）育状况、宗教信仰、审美观念、语言、亚文化群等销策略、实施与控制市场营销活动。

政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议、努力促使某6、企业营销活动新旧两类观念的区别10、市场营销组合的概念项政策或协议的形成以用来抵销不利因素的影响。

２）减轻策在于：

1.企业营销活动的出发点不同。

旧观念下企业以产品是现代营销学理论中的一个重要的新概念。

1950年前后，由略，也称削弱策略。

即企业力图通过改变自己的某些策略，达为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点；2.企业营美国哈佛大学的尼尔.鲍顿教授首先提出来的，指的是企业在到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。

3）转移策略，销活动的方式方法不同。

旧观念下企业主要用各种推销方式椎选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自也称转变或回避策略。

即指企业通过改变自己受到威胁的主要销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的场营销组合策略，占领目标市场；3.营销活动的着眼点不同。

任务。

威胁。

旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈11、市场营销计划的概念与内容15、影响消费者行为的主要因素：

内在因素、外在因素亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要市场营销计划是在对企业市场营销环境进行调研分析的基1内在因素：

是指消费者的个性心理特征，包括动机、感受、外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社础上按年度制定的企业及各业务单位的对营销目标以及实现态度、学习。

1）动机。

动机与行为有直接的因果关系，动机会长远利益的同时，求得企业的长期利润。

这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说导致行为。

消费者行为的直接原因是动机。

消费者动机可分为7、企业发展战略方案的主要内容明。

一个完整的市场营销计划，一般包括八个部分，即：

内容两部分：

生理动机和心理动机。

要注意掌握马斯洛的需要层次企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：

密集性增长、概要、当前营销状况、风险与机会、目标、营销战略、行动方理论的主要内容。

马斯洛指出人类的需要可以由低到高顺序排一体化增长和多角化经营。

1密集性增长策略。

实行这种策略案、营销预算、营销控制。

列成不同的层次，即生理需要、安全需要、社会需要、自尊需通常有三条途径：

市场渗透、市场开发、产品开发。

一体化增12、市场营销环境、宏观环境、微观环境的含义要、自我实现需要，前两个层次需要属生理的和物质方面的需长策略。

2一体化增长战略有三种形式：

后向一体化、前向一市场营销环境，泛指一切影响、制约企业营销活动的最普要，后三个层次主要是心理的、精神方面的需要。

2）感受。

体化、水平一体化。

3多角化增长策略。

多化经营具体做法主遍的因素。

根据对企业活动的影响程度来区别，可以把营销环指消费者在其了解的范围内，通过其眼、耳、鼻、舌、身接受要有：

同心多角化、水平多角化、复合多角化。

境分为宏观环境与微观环境，微观环境对企业产生直接的影响外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反应，是个体8、产品投资组合与波士顿咨询集团方法作用，宏观环境对企业产生间接的影响作用。

宏观营销环境，对于社会和物质环境的最简单、最初的理解。

3）态度。

通常大多数企业，包括规模较小的企业，都有可能同时经营若干也称总体环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的指个体对事物所特有的一种协调一致的、有组织的、习惯性的项业务。

每项业务都会有自己的特点，面对的市场、环境也会社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、法律及科技内在心理反应。

4）学习。

即指“在相似的情况下，由过去的有差异。

产品投资组合，指企业将资金投入本企业内部以产品状况。

微观营销环境，又称个体环境、市场环境、直接环境或行为所引发的行为改变”，换言之，学习是指由于经验而引起为单位的各部门的比例。

换言之，就是如何把有限的人力、物作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和的个人行为的改变。

2外在因素：

主要有相关群体、社会阶层、3

家庭状况、文化状况。

1）相关群体。

相关群体指能直接或间品的商标、特点给消费者留下印象，以便于消费者的选择与比21、什么是市场信息？

市场信息有哪些特点？

接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。