旅游局规章制度.docx

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旅游局规章制度

旅游局规章制度

【篇一：

都匀市旅游局日常工作制度】

都匀市旅游行业日常工作制度

一、会议制度

（一）原则上每周召开一次局务会。

局务会由局长或由

局长委托副局长主持。

各科室业务干部参加，因事不能参加，应事先告之主持人，办公室负责做好局务会记录。

（二）局务会基本内容：

学习党中央、国务院文件，贯

彻落实市委、市政府工作部署和安排。

通报上周或近期重要工作，部署本周或近期重点工作；重点研究某项工作或进行某项专题研究等。

（三）不定期的召开全局职工干部会，全局职工干部会

由局长主持，或由局长委托副局长主持。

（四）全局职工干部会基本内容：

传达、学习党中央、

国务院和省、州、市有关文件；通报近期重要工作，安排近期主要工作及有关临时性通知等。

二、文件管理办法

（一）办公室负责局公文的处理工作，按照公文处理规

则办理文件登记、批转、传阅、催办、归档等工作；各科室指定专人负责本科室文件的管理工作。

（二）文件传阅实行“一文一签”制，各科室阅后请：

在文件首页下方签字，并及时退办公室。

（三）收文登记分类进行。

（四）办公室集中将收到的文件根据内容，送局长批办。

领导阅示后分送各科室承办。

（五）会签及征求意见文，根据内容先送有关科室，在

规定时间内捉出书面意见，再报主管局长审签后送出。

（六）各科室应分清主次、区别缓急，科学安排公文送

批和承办秩序。

急件应随到随办，要件优先，限时件要严格守时，一般件抓紧。

办公室应及时提醒，督促各科室。

（七）以局名义发的便函，各科室草拟后，经科室负责

人审核，主管局长审签后，到办公室盖章。

（八）以局名义印发的文件，各科室草拟后，标明打印

份数。

办公室核稿后送主管局长审签，涉及重要内容和重大事件的须经局长核稿后由办公室统一编文号送打印。

送印的

文件由拟稿人或委托其他人负责催办、校对、装订等工作。

（九）草拟、修改、批阅公文，只能用蓝色或黑色钢笔，

不能用铅笔和其他颜色笔；不能在文稿装订线外书写；用计算机打印的文稿应使用a4纸。

（十）各科室应将办完的公文及时、完整地交办公室；

（十一）文件的归档工作由办公室按档案管理的规定办

理。

三、印章管理办法

（一）局行政用章、局办公室用章、局党支部用章应在

各自的规定范围内使用，不得代用。

（二）印章的使用应经相应的主管领导批准，每次用印

均要履行批准手续并登记、存档。

（三）局章经局领导签字同意方可使用。

以局为主的联

合发文要盖局章的，须由经办人核对无误后方可用印。

（四）局办公室章经办公室负责人批准后方可使用。

（五）局章、局办公室章由办公室统一存放，专人管理。

（六）印章管理要做到安全保障，使用得当。

四、外出报告制度

（一）局领导离匀出差或休假等应事先向主管市长报

告，经批准后，将离匀事由、时间、前往地点、在外停留时间等告知办公室，由办公室报分管市长备案。

（二）局领导外出到达目的地后，应及时将住宿地点、

联系电话等电告办公室，以便请示、汇报。

（三）局领导在市内开会或在市内参加其他活动，需短

时离开办公室时，应告知办公室，以便联系。

（四）各科室负责人外出，应经主管局长批准，将联系

电话告知科室，并在办公室备案。

各科室内人员外出，由各科室负责人批准，并告知主管局长；科室里人员全部外出时，应将有关情况告知办公室，以便有事联系。

五、请假和休假制度

（一）职工请事假1天以内的，由科室负责人批准，2

天（含2天）以上的，应经主管局长批准；科室负责人请事

假应报主管局长批准。

（二）病假，凭医院的药费发票及诊断证明请假。

婚假、探亲假和产假，按有关规定执行。

（三）按照局机关的休假通知，各科室在保证工作正常

运行的前提下，提出休假计划，办公室汇总后报局领导统筹安排。

职工可用公休假抵扣年度考勤的病、事假。

（四）假期休完要按时上班，并向主管领导销假。

（五）请假需报人事部门批准或备案的，按规定办理。

（六）严格遵守局机关作息有关规定。

（七）凡属需参加家长会的，经请假可不作为事假。

（八）确因工作需要加班或因公外出开会，出差占用双

休日的，经局领导或分管领导同意可调休。

（九）每月请病假5天，事假3天，迟到4次，旷工1

天，扣除当月岗位津。

全年内病假超过60天，事假超过30天，旷工5天，扣除全年奖金，视情况进行通报批评，并上报人事部门不予进行年终考核。

（十）局机关将视资金情况，结合考勤记录给予适当奖励。

局干部职工实行定月岗位责任考核奖每月50元，如出现以上情况则岗位津贴及考勤奖一次性扣完。

六、车辆管理制度

一、为进一步规范局机关车辆管理，提高车辆利用效率，

特制定本制度。

二、局机关车辆由局办公室统一管理，统一调度，司机不经调度批准，不准擅自出车。

要服从调配，不得无故推脱。

出车归来后，要及时告知办公室。

〃

三、车辆由单位安排的司机驾驶，其他人员未经单位领导批准，不准擅自驾驶本单位车辆。

司机不得将车辆借给他人使用。

四、司机要爱护车辆，勤洗车、勤检查、勤保养，注意节约用油。

除出差不能返回外，车辆晚上必须停放在机关院内。

五、司机应严格遵守国家交通法规，谨慎驾驶，严禁酒后行车、车辆带病出车。

出现交通事故，应及时向局办公室报告，并按照交警部门的裁决书处理。

因违规驾车、擅自出车、车辆带病出车，一切后果由司机个人承担。

六、严格用车管理制度。

公务用车要先向局办公室预约登记，说明用车事由、地点、时间，由局办公室统一调度。

办公室要按照先急后缓、领导优先的原则安排车辆。

单位干职工因特殊情况需要用车时，由办公室酌情安排。

七、建立填报车辆修理单制度。

车辆实行定点维修，进厂修理前先由司机填写车辆修理单，经办公室审查后，报分管局长批准。

八、司机出车实行定月补助，每月出车补助为30元。

【篇二：

旅游景区管理制度大全】

目录

第一章旅游公司游客服务管理制度...........................................31总则...................................................................32公司活动策划管理制度...................................................43旅游市场促销管理制度...................................................64游客接待管理制度.......................................................85票务工作管理制度......................................................106公司导游导向管理制度..................................................117公司游览环境管理制度..................................................128公司旅游安全管理制度..................................................149公司突发事故应急管理预案..............................................1510黄金周旅游安全事故应急管理办法.......................................1811公司应急医疗管理制度.................................................2012特殊游客服务管理制度.................................................2113游客物品保管规定.....................................................2314公司游乐设备管理制度.................................................2415公司服务质量评定管理制度.............................................2716公司内部质量审核办法.................................................2917不合格及纠正与预防措施的管理.........................................3118游客投诉与抱怨的处理.................................................33

第二章旅游公司部门工作职责及员工岗位职责................................361董事长职责............................................................362景区总经理职责........................................................373办公室工作职责........................................................384工程部工作职责........................................................435市场部工作职责........................................................466安全部工作职责........................................................487财务部工作职责........................................................518审计部职责............................................................549信息部职责............................................................54

第三章旅游公司行政工作管理制度..........................................551会议管理制度..........................................................552文件管理制度..........................................................563公文管理规定..........................................................614印鉴管理制度..........................................................625机要文书管理规定......................................................656保密制度..............................................................667文印室管理制度........................................................688计算机室管理制度......................................................699计算机使用安全管理规定................................................70

10通讯工具使用管理制度.................................................7211档案管理制度.........................................................7312声像档案管理制度.....................................................7513公务车辆管理办法.....................................................7814资料室管理制度.......................................................8015公司值班制度.........................................................8116网站管理制度.........................................................8217值班监控制度.........................................................8418图像信息保存、使用登记制度...........................................8419安全保密制度.........................................................8520突发事件应急预案.....................................................8521工作人员岗前培训、人机演练制度.......................................85

23系统运行安全保障制度.................................................86

第四章旅游公司人力资源管理制度..........................................861员工管理制度..........................................................862工资管理制度..........................................................953劳动合同管理..........................................................984员工考勤管理制度.....................................................1045员工教育培训制度.....................................................1076人事考核管理制度.....................................................1127员工奖惩制度.........................................................1178人事档案管理制度.....................................................1209员工礼仪守则.........................................................123

第五章旅游公司财务工作管理制度.........................................1271总则.................................................................1272会计核算制度.........................................................1273财务管理制度.........................................................1314内部制约制度.........................................................1325现金管理制度.........................................................1336财产清查制度.........................................................1347库房管理制度.........................................................1348票据管理制度.........................................................1359会计档案管理制度.....................................................13510借款制度............................................................13711报销及物资请购程序..................................................13712费用报销制度........................................................13813成本、费用归类管理制度..............................................139

第六章旅游公司场务工作管理制度.........................................1411总则.................................................................1412公司主要设施运行和维护保养管理制度...................................1413公司辅助设施运行和维护保养管理制度...................................1434公司内部车辆管理制度.................................................144

5公司供配电设备操作办法...............................................1446公司园林管理制度.....................................................1467植物保护办法.........................................................1478环卫工作管理制度.....................................................1489环卫绿化考核标准.....................................................148

第七章旅游公司安全保卫管理制度.........................................1491总则.................................................................1492公司治安管理规定.....................................................1503公司保安人员的管理...................................................1524保安执勤制度.........................................................1555保安巡逻制度.........................................................1566消防安全管理制度.....................................................156

第八章游客接待中心管理制度.............................................1601导游岗位职责.........................................................1602游客接待中心宗旨及服务要求...........................................1613销售中心岗位职责.....................................................1624解说员和广播员岗位职责...............................................1625微机使用管理制度.....................................................1626现金、票证管理制度...................................................1637咨询台、导服中心管理制度.............................................1638景区游客中心安全保护人员工作职责.....................................1649导游员诚信服务公约...................................................164

第九章检票所管理制度...................................................1651停车场管理制度.......................................................1652停车场岗位职责.......................................................1663门票管理规章制度.....................................................1674售检票岗位职责.......................................................168

第十章旅游公司管理参考文件..................................