旅游工作报告.docx

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旅游工作报告

坚定信心共克时艰

继续推动我市旅游业又好又快发展

葫芦岛市旅游局局长马升

（2009年3月18日）

同志们：

今天，市政府在这里召开全市旅游工作会议，主要是总结2007－2008年全市旅游业发展情况，部署2009年的重点工作。

这无疑将是对我市旅游业发展的又一次有力促进和推动，借此机会，我谨代表市旅游局对各县（市）区政府、市有关部门和新闻媒体对我市旅游工作给予的关心和支持表示衷心的感谢！

稍后，王市长还要作重要讲话，请大家认真领会贯彻。

下面，根据会议安排，我就2007年全市旅游发展大会以来的工作进行简要总结，就今年重点工作进行部署。

一、两年来全市旅游工作的简要回顾

全市旅游工作在市委、市政府的正确领导下，在上级旅游行业管理部门的指导和支持下，紧紧围绕全市旅游发展大会提出的“打造第五支柱产业”的工作目标，努力工作，积极进取，在旅游规划体系建设、旅游产业规模、旅游发展环境、旅游基础设施建设、旅游项目研究、旅游宣传促销、旅游产品营销、旅游市场规范、旅游人才培养、乡村旅游发展等方面，都取得了长足发展。

截至2008年末，全市旅游直接从业人员3万多人，带动相关行业12万余人就业。

2008年，接待国内旅游者884万人次，同比增长30%；接待入境旅游者5.25万人次，同比增长25.4%。

旅游创汇2200万美元，同比增长49%。

全市旅游总收入实现47亿元，同比增长27%。

旅游总收入全省排名第九，比上年上升了4位，各项经济指标在省政府对旅游工作综合考核排名中列全省第六，并荣获辽宁省旅游局颁发的“旅游规划财务统计工作先进单位”称号。

这些成绩的取得，是全市各级旅游及相关部门认真贯彻市委、市政府加快旅游支柱产业建设战略决策的结果，是真抓实干、奋力拼搏、积极支持、密切协作的结果。

回顾两年来的旅游工作，全市旅游业发展的成绩主要体现在：

（一）旅游产业地位不断提高

市委、市政府把旅游业作为服务业中的重要产业进行重点培育：

2007年3月，召开了全市旅游发展大会；2008年6月，专门召开全市领导干部大会听取国家旅游专家的报告，提高全市领导干部和相关部门对旅游产业发展的认识。

市委、市政府制定了《关于进一步加快旅游业发展的意见》和《实施农业旅游丰收计划服务社会主义新农村建设意见》等政策措施。

市人大常委会、市政协还召开专委会，研究旅游产业发展问题。

分管旅游的市领导对全市旅游产业进行了系统的调研，召开座谈会，听取专家和旅游行业代表的建议和意见，多次对事关旅游产业发展的事项做出指示和批示。

连山区、绥中县、龙港区均成立了独立的旅游行政管理机构，建昌县也积极筹备成立独立的旅游行政管理机构；各级党委和政府对发展旅游业的认识日趋统一，重视程度进一步提高。

目前，全市各县（市）区都把旅游作为重要支柱产业来抓。

把做大做强旅游业作为发展服务业的龙头和突破口。

市级相关部门“合力兴旅”。

市发改、规划、交通、国土资源、财政、宣传、城建、人事、工商、环保、文化、公安、安监、海洋、卫生、林业、文化、铁路等相关部门围绕旅游强市建设目标，按照市旅游产业发展领导小组下达的任务，积极发挥职能作用，“合力兴旅”的氛围日益浓厚。

（二）旅游规划体系初步形成

完成了《葫芦岛市旅游发展总体规划》和《葫芦岛旅游发展战略报告》的编制工作。

提出了延长旅游旺季和延长游览时间，走自然与文化资源保护与开发相结合的发展道路的发展理念；提出了以和谐发展为主题，以游客满意为标准，以资源效益最大化为核心，按照国际化、现代化、市场化、特色化、精品化和产业化的方向，科学调整旅游产业结构，改善旅游环境，推进旅游标准化，丰富旅游文化内涵，以建设优秀旅游目的地城市的目标。

提出了育源养气、依井建泊、推陈出新、合力图强旅游战略发展模式。

绥中县完成了《绥中旅游发展总体规划》、《滨海经济区旅游带控制性规划》、《九门口景区控制性规划》，目前正在编制《永安堡长城景区控制性规划》；兴城市编制完成了《古城改造规划》；连山区正在编制《虹螺山宗教文化旅游景区的概念性规划》；龙港区编制完成了《葫芦山庄修建性详规》；建昌县完成了《白狼山修建性详规》、《龙潭大峡谷修建性详规》，目前正在编制《杨树湾子六股河漂流修建性详规》。

旅游规划体系逐步完善,对我市旅游业的有序发展和旅游招商引资起到了良好推动作用。

（三）旅游基础设施不断完善

两年来，市县两级政府投资近亿元，用于旅游交通设施改造，建成了永安堡长城18公里的旅游公路、7公里的白狼山景区公路、8公里的龙潭大峡谷旅游公路、2公里的虹螺山天然寺景区公路和1000米的旅游登山步道。

绥中县政府引进社会资金7000万元，用于九门口水上长城景区建设，完成了登山步道、碧云寺、停车场、景区大门、游客购物中心、餐厅等旅游设施建设。

连山区引进社会资金2亿元，相继完成了灵山森林公园和天然寺宗教文化园等景区建设。

投资1000万元，修建了1500米景区河道防洪大堤和1.93公里通向天然寺景区的公路以及8000平方米的景区停车场。

建昌县石佛乡自筹资金发展旅游，多方筹措资金500多万元，用于白狼山景区基础设施建设。

旅游发展大会以来，市旅游局共为兴城海滨、绥中九门口长城、龙港葫芦山庄、建昌白狼山景区争取省旅游专项资金400多万元，用于旅游基础设施建设。

（四）旅游项目建设有重大突破

以葫芦岛良好的资源优势、区位优势和经济优势为依托，全市成功引入和推动香港合生创展集团、北京长龙集团、秦皇岛三信公司、葫芦岛富都集团、葫芦岛交通运输股份有限公司、秦皇岛燕山大学等一批国内知名的旅游集团和企业投资旅游业。

两年来，全市旅游建设项目共计23个，总投资60亿元。

从项目类型来看，旅游投资要素不断延伸，涉及景区、酒店、旅游房地产、乡村旅游基地、旅游购物等多种要素。

精品景区改造提升效果显著。

全市以高品位旅游资源为依托，突出山水生态、历史文化和民俗风情等特色，大力实施精品名牌战略。

一是重点精品景区改造提升项目圆满完成。

2008年九门口景区改造、葫芦山庄提升项目建设完成。

九门口景区和葫芦山庄景区双双通过国家验收，进入AAAA级景区行列。

投资9000万元，按照AAAA级标准打造的灵山森林公园一期工程基本完成。

二是餐饮业项目有了突破性发展，建昌天星酒店、兴城天和大酒店、龙港海上海酒店及南海渔港、富祥贵宾楼等一批环境幽雅的酒店相继竣工开业，投入2000万元，按照四星级标准改造的富都酒店装修改建工程即将完工，龙港招商引资重点项目投资1.5亿元，按照五星级标准建设的华泰国际酒店将于近日竣工开业。

截至2008年末，我市有星级酒店30个，其中五星级一个，四星级三个。

三是旅游房地产项目正在有序推进，计划投资30亿元的合生创展天戴河旅游项目已完成开工建设手续；计划投资20亿元的白金海岸翡翠山庄已完成征地手续；四是投资亿元的永安堡长城景区建设项目已经列入国家投资计划，今年将全面开工建设。

（五）旅游城市形象得到提升

两年来，各级政府部门、涉旅企业在旅游目的地营销、旅游行业促销方面做了大量富有成效的工作，提升了我市旅游城市形象。

一是开展创优系列活动。

2007年末，绥中县进入辽宁省旅游强县行列，葫芦山庄成为全国农业旅游示范点。

2008年，九门口景区、葫芦山庄景区进入国家AAAA级景区行列，白狼山景区进入AAA级景区行列，葫芦山庄荣获辽宁省十佳景区称号，富都酒店荣获辽宁省优秀酒店称号，交通国旅荣获辽宁省优秀旅行社称号。

二是利用主流媒体以及其他多种宣传载体加大城市形象宣传。

投资80万元，在央视天气预报栏目播放“关外第一市，魅力葫芦岛”的形象广告；旅游局投资10万元，在央视四套《海峡两岸》栏目播出葫芦岛旅游形象广告，外宣办在央视《走遍中国》栏目播出五集专题片。

市旅游局编辑印制10000份《葫芦岛旅游交通图》，在高速公路出口处向外地车辆发放；绥中县政府投入100多万元在《朝闻天下》栏目播出五秒旅游宣传广告，在京沈高速公路两侧做了4个大型旅游形象宣传广告牌，还通过摄影展、网络媒体和专业旅游杂志等宣传平台，大力宣传绥中旅游形象。

二是加大对外推介促销力度。

积极参加国家和省里组织的各类旅游会展和促销活动，2008年参加了郑州国内旅游交易会、延吉北方旅游交易会、大连东亚国际博览会和上海国际旅游交易会。

我们组织企业，通过发放资料、专题推介、景点展示、参加论坛等多种形式，推销展示葫芦岛的旅游资源和产品。

三是加强旅游区域合作。

参加了盘锦、丹东、阜新等省内城市的旅游合作会议；参加了天津市举办的“妈祖文化旅游节”和烟台市举办的“环渤海16个城市旅游合作组织”年会。

通过这种方式，我们密切了与相关城市间的旅游合作，借鉴了旅游发达城市在旅游市场开发、城市旅游品牌的确立等方面的先进经验。

通过区域合作论坛，葫芦岛的葫芦山庄景区与锦州笔架山景区以建立战略联盟方式，成功实现了“客源互送，宣传互动”。

四是积极进行市场开发。

兴城市组织旅游企业前往秦皇岛、长春、吉林、哈尔滨、大庆举行旅游推介说明会，还在7月份邀请重要客源地城市的50多个旅行社到兴城考察、踩线；葫芦山庄等五个旅游景区联合到北京、秦皇岛、唐山、天津、保定、石家庄、张家口、承德、赤峰等地开展为期10天的旅游“大篷车”促销活动。

不断加大上述重点城市的市场开拓力度。

（六）旅游市场环境不断优化

2007年，全市开展了整顿和规范旅游市场秩序专项活动。

旅游发展大会以来，我们把维护市场秩序、规范旅游企业经营行为、保证旅游安全生产工作当做头等大事来抓。

旅游旺季，旅游、建设、质监、安监、消防、公安、工商、物价等假日办成员单位，不定期开展联合执法检查，有效遏制了龙湾海滨游艇宰客、摊贩欺诈和“黑车”从事旅游营运等旅游市场存在的热点问题。

旅游投诉电话24小时开通，两年共受理有效旅游投诉167起，对4起做出行政处罚，其他均采用相应措施予以平息。

全市的55个旅行社均建立了诚信档案，与旅游消费者之间均签订制式旅游合同。

制式旅游合同的推广，既规范了旅行社的经营行为，又保护了旅游消费者的合法权益。

没有安全就没有旅游。

市旅游局通过与旅游经营单位签订《旅游安全生产管理目标责任状》的方式，落实旅游安全生产责任，安全管理的手段不断创新，旅游安全制度规范，安全管理责任到位，两年没有发生一起重大旅游安全责任事故，营造了“和谐、安全、文明、有序”的旅游环境。

（七）乡村旅游发展势头迅猛

通过一系列基础设施改善，农家乐、渔家乐旅游遍地开花。

菊花岛乡、钓鱼台街道，万家镇、前所镇、李家堡乡、永安堡乡、石佛乡、双树乡的家庭宾馆及乡村酒店红红火火；九门口的秋季采摘游、虹螺山登山健身游、葫芦山庄的民俗体验游搞得有声有色。

国家旅游局开展的“农业旅游丰收计划”在我市有序推进，2008年共推荐产生出特色旅游乡镇9个，专业村9个，农家乐旅游项目600个。

乡村旅游业的发展，进一步促进了新农村建设，带动了县域经济的发展。

二、应对挑战，抢抓机遇，全面开创2009年旅游工作新局面

2009年，旅游业既面临挑战，又蕴含发展的机遇。

全市旅游工作的总体思路是：

全面贯彻落实市委三届十次全会、市人大三届五次会议和省旅游工作会议精神，坚持以科学发展观为指导，以打造第五大支柱产业为目标，以做精旅游产品、做大旅游项目、做强旅游企业、做活旅游市场、做优旅游环境为重点，落实旅游与传媒、旅游与招商、旅游与文化、旅游与城建、旅游与交通、旅游与旅游的“六个结合”以及网络化、标准化、规范化、人本化“四化”的工作思路，强化协调、管理、服务、创新，科学整合资源，推动项目建设，培育市场主体，完善产业体系，巩固扩大市场，加快产业转型升级，着力打造“关外第一市，魅力葫芦岛”旅游品牌，努力争创最佳休闲度假旅游目的地城市。

全年任务目标是：

接待海内外游客1056万人次，比上年增长20%；实现旅游总收入61亿元，比上年增长30%。

（一）积极应对新的形势，开展“游家乡，话旅游，促发展——葫芦岛人游葫芦岛”活动

以“葫芦岛人游葫芦岛”活动为扩大旅游内需的重要载体。

一是建立市与县（市）区联动的“葫芦岛人游葫芦岛”宣传平台。

举行“葫芦岛人游葫芦岛”启动仪式，在葫芦岛市县两级媒体开设“葫芦岛人游葫芦岛”专栏；在人群密集地段设立“葫芦岛人游葫芦岛”宣传牌；以社区为载体发送“葫芦岛人游葫芦岛”宣传单。

开展“谁不说俺家乡好——葫芦岛游记”征文，二是适应不同消费者的需求，策划推出春季踏青游、夏季海滨休闲度假游、渔家风情游，秋季果品采摘游，温泉健身游、民俗文化游，深度开发海上游。

三是抓住优化市民旅游消费环境这个核心，探索建立促进推动群众旅游消费的良好政策机制。

推出一批由旅行社牵头，涵盖旅游交通、旅游景区、旅游餐饮住宿、旅游娱乐等旅游要素完善的惠民旅游线路，形成有竞争力的旅游产品。

此外，积极推进旅游一卡通，以此整合市区旅游资源，让利于市民，促进市民消费，激活本地市场。

（二）以做大旅游项目为重点，推进旅游招商引资工作

抓好旅游大项目立项、推进工作，积极进行旅游主题招商。

分门别类建立旅游项目库，凡是省旅游局争取相关部门支持或与相关部门合作的重点项目原则上从项目库中筛选，争取国家投资和国家旅游局资金支持的重点旅游项目原则上从项目库中确定，全省重大旅游招商引资项目原则上从项目库中推荐。

组织葫芦岛旅游项目招商团到外省市进行推介和招商活动。

今年，要着力抓好葫芦岛CBD中央商务区、绥中海岸中关村，生态新城区两大旅游度假区招商引资工作；重点抓好永安堡长城生态公园、碣石历史文化公园、止锚湾海上游艇、兴城古城、温泉、建昌六股河漂流、白狼山森林公园、龙潭大峡谷、连山虹螺山宗教文化园、龙港葫芦山庄等重点旅游项目建设。

要抓好旅游招商项目落地服务，跟踪招商项目的进展、开工和营运。

协调有关部门对重点招商项目开通“绿色通道”，在办理行政审批手续时提供方便。

积极争取国家旅游发展专项资金和省政府旅游基础设施发展资金，支持重点景区开发建设。

（三）以做精旅游景区为重点，推进旅游精品体系建设

推动九门口景区、永安堡长城景区、绥中滨海新区整体争创国家AAAAA级景区；推动葫芦山庄进一步提升改造，争创国家AAAAA级景区；推动龙潭大峡谷景区、灵山森林公园争创国家AAA级景区。

加强旅游目的地建设，推动绥中争创国家级旅游强县，建昌县、连山区争创辽宁省旅游强县强区。

在全市开展争创旅游强乡强镇、旅游特色村活动，规范乡村旅游。

不断完善和提升海洋、温泉、长城、古城、峡谷和乡村旅游景区产品质量；加大红色和历史主题公园产品的建设和推进力度。

与葫芦岛各媒体联合举办旅游线路设计大赛，打造精品线路；发展游艇、邮轮、水上运动、高尔夫球、登山、自驾游、自驾车营地等旅游新业态。

按照AAAAA级标准，推进永安堡长城景区建设，绥中今年要完成永安堡长城国家地质公园申报工作。

（四）以做大旅游市场为重点，推进旅游营销体系建设

一是探索“联合推介，捆绑营销”机制，组织各地区、各景区在中央电视台进行城市形象宣传，联合打造“关外第一市，休闲度假岛”旅游整体形象。

二是组织旅行社与开发公司合作，以旅游大篷车的形式，深入河北、黑龙江、吉林等地组织“游城泉山海岛，购滨城海景房”购房游活动。

在东北重要客源地城市在在进行大规模的宣传推介。

三是组织重点旅游企业在秦皇岛、天津、沈阳等客源地建立葫芦岛旅游办事处，开展宣传推介。

四是邀请重点客源地旅行商、媒体记者来葫芦岛踩线、采风，增加软性新闻宣传的数量。

五是开辟宣传阵地。

在京沈高速公路设立旅游形象广告牌；六是组织重点景区和旅游企业参加中国国际旅交会、中国国内旅交会、中国北方旅交会和东亚国际旅游博览会以及俄罗斯伊尔库次克国际旅交会、俄罗斯海参崴国际旅交会。

七是在葫芦岛高速公路出口免费发送葫芦岛自驾车旅游交通图。

八是利用移动短信平台发送旅游短信。

九是实施旅游宣传推介的“五个一工程”。

即一首歌曲、一本画册、一个折页、一个光盘、一张地图。

同时，要做好旅游宣传品进宾馆酒店的工作，发挥旅游宣传品的应有作用。

十是进一步打造旅游节会品牌，推动各县（市）区、各旅游景点举办有特色的旅游节会活动，逐步形成“一县一节”的格局。

（五）以标准化为重点，推进旅游公共服务体系建设

一是启动旅游景区道路标志系统建设，从今年起，在京沈高速公路、102国道、滨海大道和市区主要路段，陆续推出一批景区旅游标志路牌。

二是成立葫芦岛旅游咨询服务中心，在万家、绥中、兴城、塔山的四个高速公路服务区建立旅游咨询服务台。

完善火车站、客运站等重要口岸旅游咨询服务中心，各县（市）区旅游咨询服务中心和旅游咨询服务点，完善城市旅游咨询服务功能。

开通全市“12301”旅游服务热线。

三是与规划、建设、城管等部门合作，学习借鉴上海等地经验，完善旅游基础服务设施，注重城市建设项目的旅游功能开发，发展城市旅游。

在中心市区设立旅游集散中心，形成旅游集散优势。

四是要加强与发改委、交通、铁路等部门的合作，抓住国家加大道路投资的重要机遇，争取安排连接重点景区、通往乡村旅游景区的公路干线和支线建设，改善景点内外交通条件，加强旅游交通标志体系、自驾车营地建设，完善高速公路服务区旅游功能，在城市及景区增加停车场、停车位，做好自驾游综合配套。

吸引更多的交通运输企业参与旅游，开通景区旅游专线车。

五是加强与工业、农业部门的合作，开发更多的工农业旅游示范点。

结合新农村建设，开发农业旅游、乡村旅游。

要抓住2009“中国生态旅游年”和即将出台的《生态旅游示范区标准》的机遇，使乡村旅游发展成为新的增长极。

六是完善旅游管理服务标准体系。

制定和完善《旅行社服务质量评价标准》和《葫芦岛市旅游企业安全检查标准》、《葫芦岛市星级酒店评定办法》、《葫芦岛市A级旅游景区评定管理办法》《葫芦岛市乡村酒店星级评定办法》、《关于旅游定点单位管理办法》等旅游行业地方标准，引导企业管理规范化、经营标准化。

七是要完善食、住、娱、购等要素。

现在夏天热冬天冷、白天热晚上冷的问题比较突出。

不少地方旅游景点很火了，但是饭店、娱乐、购物等要素明显滞后，往往是游客看看景点就走了，甚至连像样的食宿地方都没有。

当地得到的只是一点儿门票收入，综合拉动作用没有发挥出来。

这些问题已经影响了我市旅游的形象，成为制约旅游发展的瓶颈，必须下决心解决。

购物方面，要制定《葫芦岛市旅游商品开发奖励办法》，评选“葫芦岛市特色旅游购物商店”，设计葫芦岛市旅游商品品牌标志，实现旅游商品品牌化、市场化。

推动旅游商品特色店建设，指导旅游景区、高星级酒店开辟旅游购物场所。

组织旅游商品企业重点研发葫芦岛旅游VIP礼品以及民俗文化系列、工艺美术系列等旅游商品。

（六）以做优旅游环境为重点，推进旅游行业管理体系建设

一是加强市场监管，创造良好市场秩序。

坚持公平、公正处理投诉，维护游客合法权益。

加大旅游市场整治力度，开展打击“野马”、旅行社“黑导”、“黑店”和“零负团费”等专项整治工作。

严厉打击欺宰游客等扰乱旅游市场秩序行为。

严格控制旅行社数量，年内原则上不再批准新的旅行社。

二是加强旅游诚信建设，营造守法、文明、诚信的旅游氛围。

对主要景区、星级饭店和国际旅行社开展动态游客满意度测评，建立旅游企业诚信档案，推出一批先进典型，通过媒体向社会公布。

三是加强旅游安全和应急能力建设，为游客出游提供安全的旅游环境。

建立旅游企业安全责任制、建立企业安全档案。

统一制作导游“突发事件处置流程卡”，举办导游应对突发事件能力培训班。

四是加强行业自律，建立旅行社行业协会、景区协会、酒店协会等行业组织。

推进旅行社的“七统一”行业自律条约执行，即统一线路、统一价格、统一广告、统一采购、统一服务标准、统一合同文本。

五是成立导游服务中心，解决导游权益维护与管理问题，提高导游队伍的素质。

（七）以做强旅游企业为重点，提高旅游产业发展水平

“又好又快，好字当头”要求我们进一步注重产业素质建设，实现旅游产业发展由数量型向质量效益型转变。

一是提高旅游企业的发展水平。

市场经济的主体是企业。

企业弱，则产业衰；企业强，则产业兴。

要遵循旅游经济的发展规律，下决心把旅游企业做大做强，以大企业培育推动大产业发展。

一要提升景区点管理水平。

制定《葫芦岛市旅游景区管理办法》。

继续推进A级景区评定，推动九门口景区、葫芦山庄景区争创国家AAAAA级景区活动。

二要以“晋星”为手段，推动旅游饭店建设。

加快饭店“晋星”，推动硬件、软件的标准化、国际化。

注重引导饭店在经营特色上下工夫，逐步实现饭店的差异化发展。

培育地方特色鲜明的旅游星级餐馆，开展旅游特色餐馆评选活动，推出一批地方传统菜品牌和特色小吃。

三要壮大旅行社。

落实扶持旅行社做大做强的相关奖励政策，努力促进一批龙头旅行社做大、做优、做强。

吸引国内外知名的旅行社到葫芦岛来投资办社，鼓励具有较好发展基础的旅行社走出葫芦岛设立分公司。

开展旅行社等级评定工作，培育旅行社品牌。

二是提高队伍素质和服务水平。

人才是第一资源。

一要抓旅游行政管理部门机关建设。

认真开展学习实践科学发展观活动，坚持以科学发展观指导工作，推动发展。

倡导求真务实高效之风，加强党风廉政建设，为旅游业发展提供良好的环境和组织保障。

二要抓旅游行业队伍建设。

建立健全市、县、企业三级旅游培训体系，完善旅游企业从业人员持证上岗和岗位培训率达标考核制度。

举办面向旅游企业中高层管理人员、一线员工等不同层次的培训班，抓好《星级饭店服务礼仪规范》、星级饭店、绿色饭店标准的培训，积极组织举办、参加各级服务技能大赛、青工技术比武等活动，推动行业服务技能的进一步提高。

培育选拔一批高素质、在全市重大接待活动中能够代表葫芦岛水平的品牌导游员，组建职业化导游团队。

举办全市导游大赛，开展模范导游员等评选活动。

建立旅游人才信息库，促进旅游人才的合理流动。

贯彻落实国家旅游局《旅游服务质量提升计划》，加强诚信建设，推出一批先进典型，建立优良服务引导机制，促进标准化、亲情化、细微化、个性化服务环境的形成。

要抓好旅游安全工作，强化对紧急事件的防控措施，确保全年不发生旅游事故，为游客提供安全的旅游环境。

三是提高信息网络化水平。

以国际互联网为纽带的新经济已经影响到各行各业，旅游业也不例外。

随着自助旅游、休闲旅游、商务旅游的兴起，旅游行业的网络化时代已经到来。

国际互联网对旅游市场的销售、传播、服务都产生了深刻的影响。

要启动葫芦岛旅游政务网、葫芦岛旅游咨询网两大网站建设，建立旅游资源展示平台、旅游电子地图系统、电子商务系统、客户管理系统。

各县（市）区旅游局、重点旅游企业都要做好旅游网站建设，实现数据互联互通，构建全市三级联动的网站集群。

要引导全市旅游行业参与并应用各类旅游信息化项目，推进旅游电子商务的应用，通过网络整合旅游资源，进一步提升我市的旅游形象，增强我市旅游竞争力。

同志们，2009年全市旅游工作任务艰巨，使命光荣。

我们一定要坚定信心，抢抓机遇，开拓创新，谱写全市旅游业发展的新篇章，为全面建设和谐葫芦岛做出更大贡献！