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库试题答案
财产保险股份有限公司
非车险业务培训考试题库参考答案
总公司非车险管理部
二○○五年六月
一、名词解释
财产保险:
财产保险是指以财产及其相关利益为保险标的,因保险事故发生导致财产利益损失,保险人以保险赔款进行补偿的一种保险.
责任保险:
责任保险是以被保险人依法应负的民事赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的一种保险.责任保险的种类包括:
公众责任险、产品责任险、职业责任保险、雇主责任险等。
人身意外保险:
人身意外保险是以人的身体或生命为保险标的的一种保险.根据保障范围的不同，可分为意外保险和健康保险等。
满期赔付率：
指某一特定时期内已发生的赔款与同一时期内满期保费的比率，以发生的赔款包括理赔费用在内。
毛费率：
是在考虑损失率的基础上，包含税收率、预期利润率和部分管理费用后的费率标准。
满期保费：
随着时间的推移，保险公司已经提供了保单所承诺的保障的一部分，与之对应的承保保费中的部分就称为满期保费。
残值：
由于保险事故的发生，保险标的损毁后的残余价值，一般指作为回收利用物资的价值，应在保险赔款中加以扣除。
到岸价：
是货物贸易合同中收货人支付的一种价格条件，指货物到达收货人指定港口（码头）的价格，一般包括起运地货物价格、运费、保险费等在内。
离岸价：
是货物贸易合同中收货人支付的一种价格条件，指货物离开发货人指定港口（码头）的价格，一般不包括运费、保险费等在内。
平安险：
是海上运输货物保险的基本险，其主要保险责任有三项：
1、自然灾害造成的全部损失；2、对于意外事故造成的单独海损和全部损失；3、意外事故发生后，由于自然灾害造成的单独海损。
水渍险：
是海上运输货物保险的基本险，其主要保险责任是在平安险的基础上，加上由于海上自然灾害所造成的部分损失。
再保险：
再保险又称为分保，是指保险人将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的一种保险。
保险合同：
保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
其当事人是投保人和保险人；其内容是关于保险的权利义务关系；其含义是投保人向保险人缴付约定的保险费，当合同中约定的保险事故发生并造成保险标的损失时，保险人向被保险人支付赔偿或履行给付责任。
保险标的：
保险利益的载体即为保险标的。
保险金额：
保险金额指保险人承担赔偿或者给付保险金的最高限额。
保险价值：
保险价值是指保险标的的实际价值，即投保人对保险标的所享有的保险利益的货币估价额。
风险评估：
是在识别风险的基础上对风险进行定量分析和描述,即在对过去损失资料分析的基础上,运用概率和数理统计的方法对风险事故的发生概率和风险事故发生后可能造成的损失的严重程度进行定量的分析和预测.
追偿：
追偿是指在财产保险中，保险标的发生保险事故造成推定全损，或者保险标的是由于第三者责任导致的损失，保险人按照合同约定履行赔偿责任后，依法取得代位追偿权后所进行的对物权的追索活动。
二、填空
1、我司非车险业务管理的原则是-效益第一原则、防范和控制风险原则、统一授权与分级管理原则和创新原则。
2、我司非车险核保核赔工作遵循垂直管理和分级授权原则。
3、财产保险业务包括承保、理赔、再保险-三个主要流程。
4、承保流程包括展业、风险评估、制定承保条件、核保出单-四个主要环节。
5、理赔流程包括案件受理、现场查勘、损失核定、赔款计算、追偿、结案等六个关键环节。
6、我司非车险业务经营的指导思想是：
以效益型的分散业务为主，合理控制风险,坚持利润导向，以进取的姿态不断拓展业务规模，促进非车险业务有效、稳定发展。
7、财产保险可分为企业财产保险、责任保险和信用保险等。
8、解决保险合同争议的方式一般有三种形式：
协商、仲裁、诉讼。
9、我司《非车险承保质量管理暂行规定》中所称承保质量是指：
业务承保环节各项操作符合公司各项业务管理规定，各项业务单证的填制、出单符合实务规范。
10、产品责任险的索赔方式有期内发生基础和索赔提出基础两种方式我司条款采用索赔提出基础方式。
11、货物运输险保单中，对标的正确描述应包括货物名称、货物数量和货物价值。
12、保险公司对每一危险单位所承担的责任，不得超过资本金加公积金的10%；超过的部份，应当办理再保险。
13、责任保险是指以被保险人依法应负的民事赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险。
14、财产保险按保险标的分类可以为财产损失保险、责任保险、信用保证保险、其他非寿险四类。
15、投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个以上保险人订立保险合同的保险叫重复保险。
16、再保险合同大致可分为比例再保险合同和非比例再保险合同两大类。
17、保险金额的确定方式有帐面原值、帐面原值加成、重置价值、评估价值等。
18、原则上不予承保的标的有海绵厂、简易建筑物、烟花爆竹厂、小额标的加保盗窃责任等。
19、财产险中禁止承保的业务有矿井下财产、爆炸物品、农作物等。
三、选择题
1、在下列险种名称中选出承保时必须设定免赔条件的险种BCDF
A、财产综合险B、机器损坏险C、盗窃险
D、财产一切险E、家庭财产险F、船舶险
2、下列货物类型中，ABD是我司不予承保的货物。
A、玻璃器皿B、玉雕工艺品及其它玉石制品
C、干果仁、黑木耳D、新鲜西瓜
3、从下列各项中选出影响财产保险综合费率的因素ABDE
A、标的坐落位置及周围环境B、保险金额
C、产销售产值D、以往损失记录
E、危险单位划分与最大可能损失
4、家庭财产保险采用D赔偿方式
A、比例责任B、限额责任C、定额责任D、第一危险
5、我国海洋货物运输保险承保的基本险包括C和一切险。
A、全损险、综合险B、综合险、平安险
C、平安险、水渍险D、水渍险、全损险
6、在财产保险中经特别约定可以承保的财产有A等。
A、珠宝、玉器、首饰B、运输过程中的物资
C、森林、矿井、土地D、图表、科技资料、有价证券
7、某单位就价值5万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保同一险种的保险，甲保险公司承保3万元，乙保险公司承保5万元。
保险事故使4万元的保险财产受到损失。
按我国《保险法》规定的分摊方法，乙保险公司应赔偿万元。
B
A、1.5B、2.5C、4D、5
8、某固定资产保险金额为20万元，出险时重置价值为25万元，财产实际损失8万元，保险人应赔B元。
A、5.6万B、6.4万C、7.2万D、8万
9、财产保险综合险承保的风险包括B等
A、敌对行为B、暴风、暴雨C、罢工、暴动D、地震、地陷
10、财产保险分摊原则适用于C
A、再保险B、原保险C、重复保险D、超额保险
11、财产保险合同是以D为保险标的的保险合同。
A、财产及其现有利益B、财产及其预期利益
C、财产及其物质利益D、财产及其有关利益
12、保险合同中的附加险条款是指D的条款。
A、由被保险人与投保人协商制定
B、可以独立承保C、非制式规定
D、不能独立承保，只能作为主险条款的扩展或延伸
13、在不定值保险合同中，如果合同约定的保险金额比保险标的出险时的实际价值低，在保险标的发生部分损失的情况下，保险人C
A、对保险标的实际损失进行赔偿B、按照保险金额承担赔偿责任
C、以保险金额与保险价值之比确定保险人的赔偿金额
D、以实际损失与保险价值之比确定保险人的赔偿金额
14、产品责任保险的投保人与被保险人是产品的AB等。
A、制造者B、销售者C、运输者D、消费者
15、建筑工程保险的被保险人，一般包括AB。
A、承包工程的施工单位B、工程项目的发包人
C、工程项目的贷款银行D、技术顾问
16、投保财产保险的固定资产的保险金额可以按BD确定。
A、帐面净值B、帐面原值
C、帐面净值加成数D、帐面原值加成数
17、保险合同成立后，保险人按照A时间开始承担保险责任。
A、合同约定B、交纳保险费C、合同成立D、填写投保单
18、财产保险合同的投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的安全应尽的责任，保险人有权要求BC。
A、减少保险费B、更改合同C、增加保险费或解除合同D减少保额
19、保险金额是指C。
A、保险费的金额B、保险标的价值
C、保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额
D、保险人支付赔偿或给付保险金的金额。
20、责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，除合同另有约定外，由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费，由C承担。
A、被保险人B、被保险人与保险人分别
C、保险人D、受益人
21、一家商店价值50万元的已投保货物抵押给银行，获得35万元的贷款，这表明银行对这批货物拥有B的可得利益。
A、50万元B、35万元C、15万元D、85万元
22、小李将其约5万元价值的家庭财产投保，保额为4.8万元，不料保险期满前一月遭灾，损失达4万元，保险人将赔偿B。
A、3.8万元B、4万元C、4.8万元D、5万元
23、居民甲将其价值2万元的财产向A保险公司投保1.8万元。
向B保险公司投保1.4万元，后在保险期内，甲的财产被大火全部焚毁，那么他可以从AB两家公司共获得B赔款。
A、3.2万元B、1.8万元C、2万元D、1.4万元
24、货物运输保险合同和运输工具航程保险合同，保险责任开始后，B不得解除合同。
A、保险人B、投保人C、被保险人D、合同当事人
25、合同和另有约定的合同，保险标的转让不需要通知保险人，保险合同继
续有效。
B
A、汽车保险B、货物运输保险C、船舶保险D、企财险
26、投保人对D应当具有法律上承认的利益。
A、保险事故B、保险责任C、保险风险D、保险标的
27、家庭财产保险的保险标的主要有ABC等。
A、房屋、珠宝及家庭生活资料
B、古玩、字画及家庭生活资料
C、房屋、有价证券及家庭生活资料
D、个体劳动者的营业用具、原材料及家庭生活资料
28、我国现行海洋货物运输保险的一般附加险有A种。
A、11B、9C、6D、2
29、家庭财产保险一般采用D赔偿方式。
A、比例责任B、限额责任
C、定额责任D、第一危险
30、在进行质押贷款时，投保人应将保险单移交给C占有。
A、债务人B、债权人C、受益人D、被保险人
31、产品责任保险不负责C。
A、有缺陷产品引起的人身损失B、有缺陷产品引起的财产损失
C、有缺陷产品的置换D、必要的法律费用支出
32、责任保险的最高赔偿金额取决于D。
A、受害人受到的损害B、加害人应负有的责任
C、法院判决的赔偿金额D、保险单规定的赔偿限额
33、对各种技术人员因工作上的疏忽或过失造成合同对方或其他人的人身伤害或财产损失，负责经济赔偿责任的保险是C。
A、产品责任保险B、雇主责任保险
C、职业责任保险D、公众责任保险
34、以保险标的的价值分类，财产保险合同可分为B保险合同。
A、定额和不定额B、定值和不定值
C、足额和不足额D、重置价值和实际价值
35、保险的基本职能是BC。
A、防灾防损B、补偿损失
C、给付保险金D、保险投资
36、再保险的作用主要为ABCD。
A、分散风险B、扩大承保能力
C、保证保险公司稳健经营D、扩大国际交流
37、下列不属于保险合同形式的是D。
A、保险单B、投保单C、暂保单D、口头承诺
38、理赔工作的手续有ABCDE。
A、审核承保条件B、对照保险条款C、勘看灾情
D、核定损失E、决定给付金额
39、制定承保条件是指核保人根据风险评估的结果，综合考虑以下因素：
ABCDEF
A:
投保人的要求B:
市场竞争因素C:
确定承保费率
D:
免赔条件E:
附加条款、特别约定F:
落实再保
40、承保以下货物，必须报总公司批准---ABCD----。
A、艺术品B、大豆C、钢材D、原木
四、判断题
1、建工险的承保责任包括盗窃、工人、技术人员违反操作规程以及错误设计引起的损失、费用和责任。
错
2、海洋货物运输保险在确定保险金额之前，首先必须确定保险价值，因为货运险通常是按定值保险方式承保的。
对
3、最大诚信原则只是对投保方的要求，对保险人无约束力。
错
4、根据有效的租赁合同所产生的预期租金可以成为保险利益。
对
5、在保险合同中，很难找出相对等同的利益，所以保险合同是特殊的有偿合同。
错
6、由于保险中介人在保险合同中不享有权利，不承担义务，不是合同主体，所以公平竞争原则仅适用于保险人，不适用于保险中介人。
错
7、保险产生的基础主要在于自然灾害和意外事故的客观存在。
对
8、海洋货物运输保险的责任免除，包括船舶不适航。
对
9、保险标的遭受损失后，对经协商作价归被保险人所有的尚有经济价值的残留物资（残值），保险人应在支付赔款时予以扣除。
对
10、我国现行的财产保险是以火灾为主要风险逐渐发展演变而来，其承保险种有基本险和综合险两类。
对
11、按比例责任制分摊方法计算重复保险的单个保险人责任的公式是：
（单个保险人独立责任限额÷所有保险人的保险金额总额）×保险金额对
12、施救、抢救、保护费用的赔偿与保险标的的赔偿应分别计算。
但均以不超过保险金额为限。
对
13、由于仲裁委员会属于民间团体，所以仲裁裁决不具有法律效力。
错
14、保险人对保险合同条款的解释属于有权解释。
错
15、定值保险是指，按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险标的价值的保险。
错
16、损失是指在特定的客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。
错
17、分保手续费是分出公司给分保接受公司的费用。
错
18、风险管理是对风险实施有效的控制和妥善处理风险所致损失，从而以最小的投入获得最大安全保障的管理活动。
对
19、保险金额是指保险人承担赔偿或给付保险金的最高限额。
对
20、保险合同条款均由国家保险监督管理机关制定。
错
21、保险市场的买方是指具有保险需求的一方，即投保人或被保险人，他们通过交纳保险费换取保险人向他们提供的保险风险保障服务。
对
22、责任风险，是指依法对他人遭受的人身伤害或财产损失应负的法律赔偿责任，或无法履行契约所致对方受损应负的合同赔偿责任。
对
23、海上保险适用《海商法》的有关规定。
《海商法》未作规定的，适用《保险法》的有关规定。
对
25、同质风险就是概率可能性相同的风险。
对
26、制订保险费率的商品价格原则是成本加平均利润。
对
27、保险补偿合同有定值保险合同和不定值保险合同之分。
对
28、不存在超额保险的现象。
错
29、超额保险的超额部分也可以享有赔偿权利。
错
30、保险人一般按损失金额和损失程度计算保险费。
对
31、批单不能作为正式的保险合同使用。
错
32、保险合同的客体即保险利益。
对
34、实际价值是保险人承担损失补偿的最高责任限额。
错
35、保险金额不允许超过可保利益。
错
36、救助费、清理费也属于保险责任范围的。
对
37、保险费减去保险赔付即为保险人的报酬。
错
38、被保险人的全部义务就是要按规定缴纳保险费。
错
39、保险人的全部义务就是履行赔偿责任。
错
40、由于再保险合同与原保险合同是一种相互依存的关系，因此，原保险人在原保险合同投保人不付保险费的情况下，可终止履行其对于再保险人交付再保险费的义务。
错
五、简答题、论述题：
1、简述理赔流程及关键环节
理赔流程包括案件受理、现场查勘、损失核定、赔款计算、追偿、结案等六个关键环节。
案件受理是指接到保险标的出险通知后，理赔人员根据保单条款和现场查勘的情况，对初步判定属于保险责任的案件予以立案。
现场查勘是指对事故现场进行实地勘察，收集各种重点信息、资料，了解事故发生的真实、全面情况。
损失核定是指根据有关资料核定各项承保财产的实际损失金额。
赔款计算是指根据保险合同对损失金额进行理算，以确定最终赔偿金额。
追偿是指当保险事故涉及第三方赔偿责任时，公司在向被保险人先行赔付的同时应从被保险人处取得权益转让书，并要求其协助我司向第三方进行追偿。
结案是指对已支付赔款的案件，理赔人员应详细审核案卷,查看是否有遗漏单证和事项，确认无误后进行归档管理。
2、简述核保部门的基本职能
1、对分公司权限内拟承保的业务及时进行审核，按照有关业务管理规定，利用风险管理技术及定价体系控制承保风险、决定承保条件、确保承保质量；
2、对超过分公司权限拟承保的业务进行初步审核，并签署意见后上报审批，确保此类业务的合理处置；
3、组织对拟承保的重大业务和特殊风险业务进行风险评估，确保对此类险种风险的合理控制；
4、根据业务的风险情况及公司承保能力提出再保险安排需求，执行公司各项再保险管理规定，并协助上级公司再保险部门组织再保险业务的管理工作，确保合理分散承保风险；
5、参与建设、使用业务处理系统，健全、完善承保基础数据资料库，缮制相关报表和承保风险分析，确保承保数据真实、准确、完整、规范；
6、管理已使用的各类投保、承保业务单证、业务档案及业务报表；
7、对本部门核保人员进行业务培训，不断提高核保人员的业务技能和素质，负责辖区内出单员的业务指导、培训、监督和检查；
8、及时处理所辖范围内各分支机构在业务中遇到的承保问题；
9、制定总公司授权范围内各险种自动核保条件，并根据市场情况、业务状况、运行结果分析等及时调整自动核保条件；
10、利用查勘定损及理赔相关资料，完善辖内风险控制政策、规定和措施；
11、完成上级交办的其他工作任务。
3、简述所在机构非车险两核建设的设想及对公司系统两核建设的建议
略
4、简述上报承保项目时需要提供的主要业务资料
1.承保业务报审表；
2.项目背景及标的情况的介绍；
3.风险评估资料及对风险控制的初步意见；
4.项目承保的历史资料及损失记录；
5.拟订的承保方案（包括：
投保人／被保险人、投保险种、保险金额／赔偿限额、保险期限、保险费率、免赔额、使用条款及附加条款等）及相关依据；
6.再保险安排建议或共保协议书；
7.与客户协商、谈判的基本情况；
8.上级部门要求的其他材料。
5、简述我司业务质量管理中严禁发生的事宜
1、使用协议承保已有标准条款的业务；
2、对核保通过的业务私自签定补充协议；
3、向客户出具保单后再向上级报批；
4、对高风险业务进行高比例的自留。
6、简述我司主要非车险管理制度有那些？
自己的建议？
略
7、海洋货物运输险的主险是哪三种，各自的责任范围是什么？
平安险、水渍险与一切险，责任范围略
8、再保险的作用是什么？
1、分散风险2、扩大承保能力
3、保证保险公司稳健经营4、扩大国际交流
9、简述核赔部门的基本职能
1、制定内部管理规章制度，拟定和实施辖区内的理赔管理权限；
2、负责管理和实施辖区内的非车险理赔工作；
3、组织建立理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；
4、协调处理本部门与其他部门、分支机构的工作关系和重要客户的关系；
5、组织本部门人员学习有关法规、政策和公司规章制度，做好业务培训，确保部门人员的思想业务素质得以提高；
6、完成上级交办的其它工作任务。
10、简述上报理赔案件需要上报的主要业务资料
1.理赔案件报审表；
2.出险通知书及被保险人的书面索赔报告（必要时附索赔清单）；
3.出险证明材料（应视灾害事故性质由相应权威部门出具）；
4.有关技术鉴定材料、公估理算材料（需聘请公估公司或专家的案件）、财务资料等；
5.现场查勘报告（查勘报告要求能反映整个查勘工作的过程和内容，是进行审核、确定赔偿范围和赔偿金额的重要依据，必须做到要素齐全、内容完整、字迹清楚、情节明了。
除了对《查勘报告》上已列明项目完整填写外，还应对赔案的承保、出险、查勘、查账以及定损、定责等情况予以必要的文字叙述，并明确经办人的处理意见）；
6.现场照片、受灾现场平面图；
7.权益转让书（保险事故涉及第三者责任的赔案）；
8.承保材料（包括：
投保单、保险单及批单、风险问询表或风险评估、超权限业务审批表、保费收据复印件等）；
9.与被保险人协商、谈判的基本情况；
10.本级公司对该赔案的处理意见；
11.上级部门要求的其他材料。
11、简述财产、工程险类风险评估的基本内容
1、保险财产所处的地理位置和周围环境；
2、建筑物结构及耐火等级；
3、保险财产的占用性质、生产工艺流程及主要危险；
4、防灾防损措施和设备；
5、企业安全意识和管理水平；
6、以往损失记录；
7、危险单位划分；
8、最大可能损失等。
12、简述我司非车险管理规定中对地震风险的规定：
一、扩展地震责任的权限
地震属于巨灾风险，为了控制经营风险，凡是企业财产保险扩展承保破坏性地震责任的，必须按照要求逐笔报总公司审批。
二、扩展地震责任的基本要求
保险金额在3亿元人民币（或等值外币）以上的项目，如由于客户要求或市场竞争，确实需要扩展地震的，分公司应按要求将项目扩展地震责任的材料报总公司非车险管理部，待总公司批复后才能扩展承保地震责任，并且不得以零费率承保。
请各公司获悉客户有扩展地震责任的意向时，先向总公司非车险管理部报告，并按指示开展下一步工作。
一般情况下不要主动扩展地震责任。
三、扩展地震责任的报批程序
由省级分公司将拟扩展地震责任项目填写《企财险扩展破坏性地震报批表》（见附件）原件连同相关资料报总公司非车险管理部，向总公司提出申请，经总公司批复后即可扩展地震责任。
所有同意扩展地震责任的项目均须使用已向保监会备案的《安邦财产保险股份有限公司破坏性地震扩展条款》；省级分公司对获得批准的项目承保后7个工作日内，将扩展地震责任的执行情况上报总公司非车险管理部备案。
四、扩展地震责任项目需提供的资料
（一）《企财险扩展破坏性地震报批表》原件。
（二）客户提供的项目的抗震设防能力证明材料（一般应由地震部门出具）；客户无法提供项目抗震设防能力证明材料时，应就项目的抗震设防能力提供书面说明（应加盖公章），以体现告知义务并承担相应责任。
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