加油站个人工作总结.docx

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加油站个人工作总结

加油站个人工作总结

篇一：

加油站员工年终总结

加油站员工年终总结-总结

篇一：

加油站员工时光匆匆，回首过去。

我以在这个

工作了。

内心不禁感慨万千。

如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。

但也算了平凡的考验和磨练。

刚进入中化XXX

的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是错了，该这份工作了。

记得给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。

但是在当班主管的下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好！

”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心

去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油

站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

在我加入道达尔第二

个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就了收银员的工作，当得到了经理的赞赏后，

我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，在工作中我总出满勤，不为一点事当

误出勤率。

我深深明白这份工作的平平淡淡。

但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让认可。

回顾过去，展望未来。

我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。

篇二：

加油站工人

工作总结XX年在公司的亲切关怀和大力支持下，以强化内

部铸造站为重点，以降本减费为中心，确保加油站生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合平得到了全面提升。

销量也大幅度提升，我现将一年的工作如下。

一、经营今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着石油质优量足的形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。

赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

截止11

月底共完成了成品油18000吨，完成年的。

目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作

中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、

加强

了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分

工，加强了同事之间的和配合。

三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服

务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，

服务以“服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”

和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一劳累的他们稍感一丝，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。

我们要牢记“顾客就是上帝”是、是的理念，在服务中做实事感到顾客。

俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

企业发展不是一的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理

方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在下发芽，茁壮，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，力口油奋斗。

篇三：

加油站员工工作总结理争效益，优质服

务铸。

在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。

销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。

一、

经营情况今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。

赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

截止11月底共完成了成品

油18000吨，完成年计划的。

目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，

精品办公范文荟萃

坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。

我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。

俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。

篇四：

加油站年终总结20年

在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。

一年来在分公司各位同仁的帮助下，在全体员工的积极配合下，在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有

了较大改善，内部管理水平得到全面提高。

今年的主要工作

有以下几点：

一.经营情况：

今年师分公司加强加油站

数质量管理，油品统一购进，密度统一。

严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。

进入20年，在师分公司提供数质量保

证的基础上，积极投身开拓中，千方百计挖掘潜力客户，市场。

“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。

我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业，在应收款上没有风险。

我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。

可我站并没有因此放弃，我站开始“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。

于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位成本的管理方式向“高法”作了详细地，。

用我站细致的管理工作终于

打动了该客户。

通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。

最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。

“高法”的车队队长对我说：

“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲。

”当与客户签完，不过是表示完成的第

一步，而真正的是保持住已有的客户。

今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依

托市场、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。

在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。

在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。

我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的，赢得客户的信赖和赞扬。

二.内部管理：

一个加油

站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。

因此，我站在20年，根据管理需要，进

篇二：

加油站员工工作总结范文

加油站是我们向社会提供服务，展示精神风貌的窗口。

日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。

我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。

身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。

在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。

近期热点：

20XX上半年工作总结加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。

在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务能力。

要想管好

别人，首先自己要知道去怎么管。

我不断向许多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。

做促进员工和睦相处的促进剂。

员工们各有各的生活习惯和脾气加强了解员工，及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和

谐的工作环境。

损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录。

从两方面入手：

一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。

接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。

通过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排名中，取得第一的骄人成绩。

工作总结收集整理资金是企业的血液只有管好资金才能避免企业流血、失血、贫血等现象发生才能使企业进行有效经营。

我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总，上报财务。

狠抓现金管理，及时将加油站现金存入银行，不让大量现金在加油站过夜，以确保资金的绝对安全。

及时检查资金投币情况，严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。

容美加油站是ic

卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传ic卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡销售297

张，冲值达到400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。

及时办理各种ic卡业务，用户随

时来随时办理，为顾客带来方便，深得用户的好评。

带着美好憧憬，步入20XX年，我将不断鞭策自己，为鹤峰片区再创辉煌做出应有的贡献。

篇三：

20XX加油站加油员个人工作总结

20XX加油站加油员个人工作总结

我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，

工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。

我听从领导指挥、

严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我

站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：

一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；

二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：

禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；

三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；

四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。

为了不发生散、乱、

摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。

在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了"来有迎声、走有送声"、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现以客户发展客户"的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。

在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。

我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。

篇四：

加油站年终工作总结

20XXxx加油站年终工作总结20XX年在xxx公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，

xx

加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。

今年xx加油站的主要工作有以下几点：

1.经营情况：

今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。

严把数质量关。

给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导

细致的管理上，XX加油站打动来来往往的每一位顾客，

并能及时处理顾客提出的力所能及的

问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱

能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。

赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案。

并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周

期，有效控制了销售节奏；一方面充

分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油

品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。

一年来，

我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合

效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色

化、亲情化、职业化。

同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按

照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客

户管理责任”，实施“点对点”竞争

策略，销售有了新的突破，XX加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%被

XXX公司评为20XX先进加油站。

目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

2.内部管理：

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。

因此，我

站在20XX年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按

制度办事，做到制度面前人人平等。

加油员实行末位淘

汰制，用人性化来管理。

给全体员工

一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平

（XXX加油八步法和岗位责任等来评比、

考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引

导其走到工作前面，教育也达不到先

进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务

之星，并对服务之星进行奖励，这样

做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。

以规范化管理

为基础，以创新求发展为目的，在管

理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧

患意识。

从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。

三、安全管理

1、XXX站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要

求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主

动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中。

在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每

天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结

和配合。

3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站

的安全。

四、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断

提升，现场服务能三人以上，做

到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主

导，以“加油十三步”和“收银六步曲”

为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们

站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。

我们要

牢记“顾客就是上帝”我站充分利用

XXX品牌优势（包括数、质量优势），优质服务（向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服

务），塑造油站新形象。

2企业发展不是一个人的事，只要我们xx加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管

理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳

光下发芽，茁壮成长，为实现“国内

一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会

作出应有的贡献。

篇二：

加油站年终

工作总结东郊加油站20XX年全年工作总结尊敬的各

位领导：

20XX年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为东郊加油站经理，我带领

加油站全体职工紧紧围绕阿里公司“扩销增量、减少成

本”的工作目标，积极开展全员销售

竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对

需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、

创造性地开展工作，经受住了严峻的

市场考验。

现将一年的加油站情况向各位领导汇报如下：

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保

证，同时凭着中国石油质优量足的

品牌形象，并在站领导细致的管理上，东郊加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处

理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的

客户关系，如“加油为什么不能打手

机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。

赢得了八方顾客的信

赖和赞扬。

但是今年由于在直销油品方面出现较大的销

售问题，截止12月底只完成了成品油

销售600余吨，未完成年计划。

目前，我们正向着销售提升的目标努力。

二、安全管理

1、作为站长在保证安全生产的平时，对员工进行安全

教育，强化他们的安全责任感，要

求加油站每位员工在做每一件事情前，先做到风险识

别，要求每个人做好本职工作，把安全

工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立

“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的

工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消

结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的安全预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的

团结和配合，做到大事不出，小事也不出，坚决确保加油站的安全。

3、由于加油站地处西藏这个维稳工作相当严峻的地方，加油站有责任，亦有义务，为祖

国的和平、安全、统一尽一份力。

全年每当敏感时期，油站员工都做到全员在岗，24小时在

岗，在做好本职工作的同时，为祖国的和平、安全、统一做贡献。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到。

服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在

服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油。

也许在这不经意间多了一位回头客。

我们要牢记“顾客

就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。

俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、

顾客必然给你回报。

企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位。

我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，

为实现“国内一流”的企业，我们为

此目标努力、加油、奋斗。

东郊加油站

20XX年12月24日篇三：

加油站个人年度工作总结加油站个人年度工作总结理争效益，优质服务铸。

20XX年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部

管理铸造站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在

我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容

站貌，规范服务，以及员工素质都有

了较大的改善，综合水平得到了全面提升。

销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。

经营情况今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保

证，同时凭着中国石油质优量足的

品牌形象，并在站领导细致的管理上，壤塘加油站打动

来来往往的每一位顾客，并能及时处

理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的

客户关系，如“加油为什么不能打手

机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为

顾客科学的解答。

赢得了八方顾客的信

赖和赞扬。

截止11月底很好的完成了公司下达的销售任务。

目前，我们正向前着更高的目标

冲刺。

二、安全管理

1、我在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，

强化我们的安全责任感，要求我们

在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积

极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想。

坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育

穿贯到日常的工作中，在日常的工作

中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交

班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结

和配合。

三、服务方面

从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提

升，现场服务能三人以上，做到车

至从到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为

标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站

加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。

我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友

的理念，在服务中做实事感到顾客。

俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必

然给你回报。

企业发展不是一个人的事，只要我们齐

心协力把公司的各项经营管理方针认

真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发

芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的

企业，我们为此目标努力，加油奋斗。

壤塘加油站篇

四：

20XX年度加油站工作总结20XX年度工作总结

在公司领导和站长的亲切关怀和